领导素质培训讲义
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领导者应具备的素质和能力课件
专业素养。
中级阶段
领导者开始意识到团队的重要性， 注重培养团队凝聚力和合作精神。
高级阶段
领导者不仅关注团队和组织的整体 发展，还具备战略眼光和全局观念 ，能够引领组织的长远发展。
CHAPTER
02
领导者应具备的素质
诚信与道德素质
总结词
领导者应以身作则，树立良好的道德 形象，保持诚实守信的品质，为团队 树立榜样。
制定解决方案
提出切实可行的解决方案，并确保方 案的有效实施。
情绪管理能力
自我控制
在压力下保持冷静，不因个人情 绪影响决策。
同理心
理解团队成员的情感需求，关注 他们的感受和体验。
积极心态
保持乐观积极的态度，为团队创 造正面的工作氛围。
自我管理能力
时间管理
合理安排时间，提高工作效率。
持续学习
不断学习新知识，提升自身能力。
02
领导力并不仅仅是指挥和管理， 而是涵盖了激励、指导和启发等 方面的能力。
领导力的重要性
领导力对于组织的成功至关重要，一 个优秀的领导者能够带领团队克服困 难，实现目标。
在当今快速变化的环境中，领导力更 是不可或缺的，它能帮助组织适应变 化，抓住机遇。
领导力的发展阶段
初级阶段
这个阶段的领导者主要关注自身 的技能和能力，努力提升自己的
领导者应具备的素质和 能力课件
CONTENTS
目录
• 领导力概述 • 领导者应具备的素质 • 领导者应具备的能力 • 领导力实践与提升 • 领导者在组织中的作用与影响
CHAPTER
01
领导力概述
领导力的定义
01
领导力是一种影响他人的能力， 通过这种能力，领导者能够激发 团队成员的潜力，引导团队达成 共同的目标。
中级阶段
领导者开始意识到团队的重要性， 注重培养团队凝聚力和合作精神。
高级阶段
领导者不仅关注团队和组织的整体 发展，还具备战略眼光和全局观念 ，能够引领组织的长远发展。
CHAPTER
02
领导者应具备的素质
诚信与道德素质
总结词
领导者应以身作则，树立良好的道德 形象，保持诚实守信的品质，为团队 树立榜样。
制定解决方案
提出切实可行的解决方案，并确保方 案的有效实施。
情绪管理能力
自我控制
在压力下保持冷静，不因个人情 绪影响决策。
同理心
理解团队成员的情感需求，关注 他们的感受和体验。
积极心态
保持乐观积极的态度，为团队创 造正面的工作氛围。
自我管理能力
时间管理
合理安排时间，提高工作效率。
持续学习
不断学习新知识，提升自身能力。
02
领导力并不仅仅是指挥和管理， 而是涵盖了激励、指导和启发等 方面的能力。
领导力的重要性
领导力对于组织的成功至关重要，一 个优秀的领导者能够带领团队克服困 难，实现目标。
在当今快速变化的环境中，领导力更 是不可或缺的，它能帮助组织适应变 化，抓住机遇。
领导力的发展阶段
初级阶段
这个阶段的领导者主要关注自身 的技能和能力，努力提升自己的
领导者应具备的素质和 能力课件
CONTENTS
目录
• 领导力概述 • 领导者应具备的素质 • 领导者应具备的能力 • 领导力实践与提升 • 领导者在组织中的作用与影响
CHAPTER
01
领导力概述
领导力的定义
01
领导力是一种影响他人的能力， 通过这种能力，领导者能够激发 团队成员的潜力，引导团队达成 共同的目标。
精选领导的基本素质培训课件
●创新则是指形成一创造性并将其转换为 有用的产品、服务或作业方法的过程， 即富有创新力的组织能够 将创造性思想 转变为某种有用的结果。
创新十七点（一）
创新主要来源于你的创造力。创造力也就是我们右 脑的开发。创造力的培养有八个方面：
第一 要有创新的强烈意识； 第二 要有敢于怀疑一切的勇气，不唯书、不唯上、
管理理念十五条
➢ 凡事预则立，不预则废——先计划，后行动。 ➢ 小洞不补，大洞受苦——及时补救和纠错。 ➢ 先挖渠，后放水——重要行动之前都要进行充分准备 ➢ 耳听为虚，眼见为实——现场管理最能发现问题落实才能放心—
—跟踪到底 ➢ 身先足以示卒，律己足以服人——以身作则是最好的教育。 ➢ 没有完美，只有完善——工作永远有缺点和不足，永远都有值得
请思考：
企业的成败,最重要的因素是什么? 人的因素中,最重要的是什么?
20世纪最伟大的发现之一：
只要改变你的心态，就能改变你的命运。
每个人都守着一扇自内开启的“改变之门”除了自己，没有人能为你开门
心态决定一切
• 人与人之间最大的差异是心态事物的本身并不影响人， 但人却受对事物看法的影响 -------德国哲学家叔本华 人类幸福的两大敌人是痛苦和无聊。 ·没有人生活在过
去，也没有人生活在未来，现在是生命确实占有的唯 一形态。 ·平庸的人关心怎样耗费时间，有才能的人 竭力利用...
有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三 个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗 笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹背靠背躺在一起。 这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的 一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？ 戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背靠 背，不是没戏吗？” 秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问： “不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？” 秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉 得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种吗？戴斗笠打伞不 是说明你这次有备无患吗？跟你表妹背靠靠躺在床上，不是说明你翻身的 时候就要到了吗？” 秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探 花。 积极的人，象太阳，照到哪里哪里亮，消极的人，象月亮，初一十五 不一样。想法决定我们的生活，有什么样的想法，就有什么样的未来。
创新十七点（一）
创新主要来源于你的创造力。创造力也就是我们右 脑的开发。创造力的培养有八个方面：
第一 要有创新的强烈意识； 第二 要有敢于怀疑一切的勇气，不唯书、不唯上、
管理理念十五条
➢ 凡事预则立，不预则废——先计划，后行动。 ➢ 小洞不补，大洞受苦——及时补救和纠错。 ➢ 先挖渠，后放水——重要行动之前都要进行充分准备 ➢ 耳听为虚，眼见为实——现场管理最能发现问题落实才能放心—
—跟踪到底 ➢ 身先足以示卒，律己足以服人——以身作则是最好的教育。 ➢ 没有完美，只有完善——工作永远有缺点和不足，永远都有值得
请思考：
企业的成败,最重要的因素是什么? 人的因素中,最重要的是什么?
20世纪最伟大的发现之一：
只要改变你的心态，就能改变你的命运。
每个人都守着一扇自内开启的“改变之门”除了自己，没有人能为你开门
心态决定一切
• 人与人之间最大的差异是心态事物的本身并不影响人， 但人却受对事物看法的影响 -------德国哲学家叔本华 人类幸福的两大敌人是痛苦和无聊。 ·没有人生活在过
去，也没有人生活在未来，现在是生命确实占有的唯 一形态。 ·平庸的人关心怎样耗费时间，有才能的人 竭力利用...
有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三 个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗 笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹背靠背躺在一起。 这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的 一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？ 戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背靠 背，不是没戏吗？” 秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问： “不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？” 秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉 得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种吗？戴斗笠打伞不 是说明你这次有备无患吗？跟你表妹背靠靠躺在床上，不是说明你翻身的 时候就要到了吗？” 秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探 花。 积极的人，象太阳，照到哪里哪里亮，消极的人，象月亮，初一十五 不一样。想法决定我们的生活，有什么样的想法，就有什么样的未来。
领导者素质培训案例PPT
绩效提升评估
团队绩效提升
领导者通过培训学会了如何更好地激励和管理团队，使得团队整 体绩效得到显著提升。
个人绩效改善
领导者在个人工作方面表现出更高的效率和质量，个人绩效得到 明显改善。
客户满意度提高
由于团队整体绩效的提升，提供的服务和产品也得到了优化，从 而提高了客户满意度。
05
领导者素质培训的挑战与 对策
领导者能够有效地与 团队成员沟通，包括 清晰地传达指令、倾 听反馈和解决冲突。
激励和鼓舞团队
领导者能够通过激励 和鼓舞，激发团队成 员的积极性和潜力， 使他们感到受到重视 和支持。
解决问题的能力
领导者能够面对和解 决各种问题，包括识 别问题、分析原因和 提出解决方案。
创新思维
领导者能够积极寻求 创新和变革的机会， 并鼓励团队成员提出 新的想法和方法。
员工满意度调查
员工对领导者的信任度提高
01
通过培训，领导者展现出更加成熟、稳重的一面，赢得了员工
更多的信任。
员工工作满意度提升
02
领导者在培训中学习到的管理技巧和沟通技巧，使得员工在工
作中的满意度得到提升。
员工对组织忠诚度增强
03
领导者素质的提升，使得员工对组织的未来发展更有信心，提
高了员工的忠诚度。
智。
03
领导者素质培训方法
课堂培训
01
02
03
理论学习
通过课堂教学，使领导者 掌握领导力理论、管理技 巧和沟通方法等基本知识。
案例分析
通过分析实际案例，培养 领导者的问题解决能力和 决策能力。
小组讨论
促进领导者之间的交流与 合作，提高团队协作和沟 通能力。
实践训练
领导职能培训讲义
领导职能培训讲义第一部分：领导力的重要性1. 领导力的定义领导力是指一个人在组织或团队中通过影响力和激励力，让他人愿意跟随和共同努力，达成共同的目标和愿景的能力。
2. 领导力的重要性领导力在组织中起着至关重要的作用。
一个优秀的领导者可以激励团队成员，促使他们付出更多的努力，达到更好的绩效。
优秀的领导者还可以带领团队应对复杂的挑战，推动组织的发展和进步。
3. 领导者的特质良好的沟通能力、决策能力、团队合作能力、领导力以及目标设定和执行能力，是一个良好领导者的基本特质。
第二部分：有效领导力的建立1. 建立良好的沟通渠道领导者应该清晰地传达自己的想法和期望，同时也要倾听团队成员的意见和建议，建立开放、透明的沟通渠道。
2. 制定明确的目标和任务领导者需要确保团队成员清楚明白自己的职责和目标，同时也要确保团队的目标与组织的愿景和目标相一致。
3. 适时的激励和奖励领导者需要根据团队成员的表现，适时地给予激励和奖励，激励团队成员积极参与工作，提高绩效。
4. 建立良好的团队合作氛围领导者需要带领团队成员建立互信、互相支持的团队文化，促进团队协作和合作。
第三部分：领导者的行为1. 坚定的决策能力领导者需要有坚定的决策能力，对于重要的事务能够迅速做出决策并承担责任。
2. 卓越的执行能力领导者需要执行能力强，要求团队成员落实工作计划，确保工作的顺利进行。
3. 激励他人领导者需要激励团队成员，鼓励他们挑战自己，超越自我，取得更好的成绩。
4. 善于学习优秀的领导者需要不断学习和提升自己的能力，及时调整自己的领导方式，以适应不同的环境和情况。
第四部分：领导者的自我管理1. 自我认知领导者需要清楚地认识自己的优势和劣势，知道自己在团队中的角色和定位。
2. 情绪管理领导者需要学会控制情绪，避免在工作中受情绪影响，保持良好的工作状态。
3. 时间管理领导者需要合理安排工作时间，高效利用时间，确保工作任务的顺利完成。
4. 健康管理领导者需要注重自身健康，保持良好的体魄和精力，以更好地应对工作和生活中的挑战。
提升领导力经典实用课件：领导者素质
第三章 领导者素质
三、侧向思维法
侧向思维是在正向思维,单向思维受阻时而变换一下角度,从侧面来达 到目的的一种创新思维方法. .侧向思维的要意在于"他山之石,可以攻玉",是左思右想,左右逢源,借 助系统之外的信息,知识,经验来解决自己面临的难题. 侧向同多向思维不同： 侧向要保证思维的结果不变,预期的目标不变,变的是思维通道和达到 预期目标的中间途径。 多向思维大多数是发散性的,思维的出发点相同,思想的终点不同.
第三章 领导者素质
四、领导者的能力素质
能力素质是指所有领导素质在行动层次上释放能量时所赖以进行的 行为机能的总和，是领导素质中所有能动成分的精华聚合。 领导者是否具有必要的能力，直接关系到领导工作的成败。 “夫运筹于帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房；镇国家，抚 百 姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必 取，吾不如韩信。三人皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者 也” 。 提高道德水平来培养“正才”，防止“邪才”；通过提高见识水平 培养 “明才”，防止“盲才”；通过提高健康水平培养“壮才”，防止 “弱 才”。
第三章 领导者素质
1841年3月4日，是一个寒冷的总统就职日，军 人出身的威廉· 亨利· 哈里森将军出任美国第9任总 统。哈里森（上图）长达万字的就职演说，是美 国历史上最长的总统就职演说。 3月4日，68岁 的老将军哈里森在寒风之中站了将近两个小时。寒 风之中，人们冻得发抖，而光头没带帽子、没戴帽 子，也没穿大衣的老哈里森站在台上絮絮叨叨地读 了两个小时。一个月后，哈里森又染上风寒，很快 转为了肺炎。4月4日，仅仅担任了一个月总统的哈 里森黯然逝世.
中高层管理干部领导力培训教材PPT40页课件
八、基中层干部的沟通艺术
2、部门冲突与合作 部门冲突
——观念冲突：不同部门负责人存在思想观念的差异 ——利益冲突：各部门都会存在小团体利益 ——职权冲突：职位设计不合理会导致结构性障碍 ——目标冲突：不同部门工作目标会有差异 部门冲突的危害性与合作必要性 ——内耗、勾心斗角，引起人际关系紧张 ——工作受影响，最终企业整体利益受损失
目录
一、领导的角色定位 二、领导工作的原则 三、领导工作的内容 四、领导工作的过程 五、领导与制度化建设 六、优秀领导者的素质 七、领导如何激励下属 八、中高层干部的沟通艺术
管理语录（一）
人才是企业发展最为宝贵的财富，没有一流的 人才便没有一流的企业，这已是成功的企业家们 的共识；然而，有了一流的人才，还必须善于组 合，才能真正发挥各类人才的作用，而 “组合” 人才的效果如何，关键取决于企业的领导。
六、优秀领导者的综合素质
（5）个人魅力：魅力是人的素质能力在社会群体中释 放出来的特有的吸引力和凝聚力，人是情感动物， 以情动人的艺术。 人格的力量 意志的力量 信念的力量 性格特征
鲁迅曰：无情未必真豪杰，怜子如何不丈夫
六、优秀领导者的综合素质
3、提高领导者综合素质的途径： （1）学习化生存： ——内容选择、吸收速度 （2）交友与“以人为镜” （3）勤于思考总结
八、基中层干部的沟通艺术
人际交往障碍 ——利益冲突：利益分配不公，财富占有的多寡 ——不对称信息：信息传递的误差引起误解 ——情感冲突：体现为处理问题的态度和方法
对企业管理干部的特别提示：
中华民族是一个多情重义的民族，中国人的感情 特别细腻，内涵十分丰富，所以作为中国的企业管理者 必须注意人际交往中的面子问题，有句古话叫做:“打人 不打脸，骂人不揭短”，讲的就是这个道理。
领导的基本素质培训课件
➢ 耐心和细心是最好的朋友——要不厌其烦，耳提面命，反复强调， 及时反馈。
➢ 学习是最好的老师——在工作中学习和提升 ➢ 辛勤的双脚一定要走在正确的路上——既要苦干，还要巧干。 ➢ 最宝贵的是时间——要学会时间管理，以提高工作效率。 ➢ 沟通是最好的管理工具——以沟通消除误会，增进了解，加强协
作，提高效率。
管理是为了达到组织目标而对组织内的各种资 源(人、财、物)进行合理配置的综合性活动.
什么是好的管理
1、管理无定式 适合的就是最好的 2、管理简单化 3、管理是系统工程
“木桶原理” ，最薄弱的地方是决定事情成败的关键。 4、保持延续性（稳定性和变动性）
2、管理简单化
在企业管理中可进一步演化为简单与复杂定律：把事情变复 杂很简单，把事情变简单很复杂。
✓ 永远没有最好的管理， 只有适用的管理。
✓ 管理第一是安全，第二 是秩序，第三是活力。
✓ 最重要的管理是人的管 理。最危险的管理是战 略管理。
✓ 管理 的最高宗旨就是促 使组织的所有成员的潜 在能量得到最大阶段的 发挥，并向一个共同的 目标努力。
✓ 在管理时要假设任何情 况都可能发生，任何人 都有可能违规。
实质：各尽其职 各尽所能
下级能作的事情 上级不能作 下级作不了的事情 上级一定要作
3、管理是系统工程
“木桶原理” 最薄弱的地方是决定事情成败的关键。
用中医的方法管理企业 不要一枝独秀 要万紫千红----均衡发展
1、管理无定式 适合的就是最好的
美国式管理 日本式管理 中国式管理
基本的思维原则
➢ 外部出了问题，从内部找起； ➢ 员工出了问题，从领导找起； ➢ 工作出了问题，从自身找起； ➢ 经营出了问题，从管理找起； ➢ 今天出了问题，从昨天找起。
➢ 学习是最好的老师——在工作中学习和提升 ➢ 辛勤的双脚一定要走在正确的路上——既要苦干，还要巧干。 ➢ 最宝贵的是时间——要学会时间管理，以提高工作效率。 ➢ 沟通是最好的管理工具——以沟通消除误会，增进了解，加强协
作，提高效率。
管理是为了达到组织目标而对组织内的各种资 源(人、财、物)进行合理配置的综合性活动.
什么是好的管理
1、管理无定式 适合的就是最好的 2、管理简单化 3、管理是系统工程
“木桶原理” ，最薄弱的地方是决定事情成败的关键。 4、保持延续性（稳定性和变动性）
2、管理简单化
在企业管理中可进一步演化为简单与复杂定律：把事情变复 杂很简单，把事情变简单很复杂。
✓ 永远没有最好的管理， 只有适用的管理。
✓ 管理第一是安全，第二 是秩序，第三是活力。
✓ 最重要的管理是人的管 理。最危险的管理是战 略管理。
✓ 管理 的最高宗旨就是促 使组织的所有成员的潜 在能量得到最大阶段的 发挥，并向一个共同的 目标努力。
✓ 在管理时要假设任何情 况都可能发生，任何人 都有可能违规。
实质：各尽其职 各尽所能
下级能作的事情 上级不能作 下级作不了的事情 上级一定要作
3、管理是系统工程
“木桶原理” 最薄弱的地方是决定事情成败的关键。
用中医的方法管理企业 不要一枝独秀 要万紫千红----均衡发展
1、管理无定式 适合的就是最好的
美国式管理 日本式管理 中国式管理
基本的思维原则
➢ 外部出了问题，从内部找起； ➢ 员工出了问题，从领导找起； ➢ 工作出了问题，从自身找起； ➢ 经营出了问题，从管理找起； ➢ 今天出了问题，从昨天找起。
领导素质培训讲义(PPT 58张)
3、领导集体的全面能力结构
• 领导集体的全面能力结构，指的是领导集体中 具有各种专长的成员的合理组合。在一个领导 集体中，既要有远见卓识的思想家、理论家， 又要有善于协调的组织者，还要有一步一个脚 印的实干家；既要有善谋者，也要有决断者， 还要有善于组织实施者；既要有长于宣传鼓动 者，又要有善于组织管理者。如此等等。只有 这样，领导集体才能发挥其应有的功能。
3、观念更新的基本方向和现代领导 的新观念
• 领导者观念更新的基本方向是： • （1）由封闭转向开放； • （2）由单向思维转向立体思维； • （3）由经验决策转向科学决策。
现代领导者所应具有的观念
• • • • • （1）战略全局观； （2）改革创新观； （3）民主法制观； （4）领导就是服务的观念； （5）市场、竞争、信息、成本、效益等 现代经济观； • （6）全新的知识、人才、金钱、物质财 富观。
• （参见教材69—71页） • 敢于决断的气质； • 竞争开放的性格； • 坚忍不拔的意志
二、领导观念
• 1、领导观念在领导活动中的重要作用
• 2、时代的发展与领导观念的更新 • 3、观念更新的基本方向和现代领导的新 观念
1、领导观念在领导活动中的重要作用
观念就是社会意识，它包括人们对社会现象 的认识、看法以及相对稳定的理论化、系统化 的意识形态。领导观念，就是领导者在领导活 动中所持有的思想、认识。 （1）领导观念决定领导方式； （2）领导观念决定领导目标和领导手段； （3）领导观念决定领导方法； （ 4 ）领导观念决定着领导者对人和事的评判标 准。
章领导素质
• 节领导素质的含义、特征及意义 • • • • 节领导素质的基本内容或基本要求 • • •
第一节 领导素质的含义、特征及意义
领导学培训教材
▪ 5.素质的特性
• 1）素质的发展性
▪ 人的素质是动态的、可变化、可塑造、可教育的。 ▪ 正规教育有利于克服盲目、培养理性、提高素质。 ▪ 教育并非万能，素质发展的关键是人的内在因素。
• 2）素质的内在性
▪ 影响素质发展的关键因素是人的个体的内化功能。 ▪ 人的个体内化主要包括人的生理内化和心理内化。
▪ 2）人们在实践中增长的修养，如政 治素质、文化素质；
▪ 3）在心理学上，指人的先天的解剖 生理特点，主要是感觉器官和神经系 统方面的特点，是人的心理发展的生 理条件，但不能决定人的心理内容和 发展水平，某些素质上的缺陷可以通 过实践和学习获得不同程度的补偿。
• 3.素质的三种学说
▪ 1）先天禀赋说：人的素质是生理的、自然的、与生俱来的。 ▪ 2）基本品质说：人的素质是人的先天禀赋与后天素养经过长
▪ 2）素质是知识内化和升华的结果，单纯具有知识不等于具备 一定的素质，知识只是素质形成或提高的基础。没有知识作 基础，素质的养成和提高便不具有必然性和目标性，但只具 有丰富的知识并不等于具有较高的素质。
▪ 3）素质是一种相对稳定的心理品质，由于它是知识积淀、内 化的结果，因而它具有理性的特征，同时它又是潜在的，是 通过外在形态（人的言行）来体现的，因此，素质相对持久 地影响和左右着人对待外界和自身的态度。
▪ 2）世界观是人们对世界的根本看法，人的思想、行动均受世界观 影响并由其决定。
▪ 3）人生观就是充分释放自己的全部聪明才智以推动社会的文明进 步；人生的幸福和责任就是为人民服务。
▪ 2.道德素质
• 领导道德素质是指道德认识、道德情感、道德意志、道 德行为、道德修养、组织纪律观念方面的素质。
• 德，人之本，政之根，国之基。“德者，得也。” （《礼记·乐记》）
领导素质讲课课件
认识自己，最深刻地
莫过于认识自己的人性。
精神属性偏于善。
人之初，人性善、恶的比例： 10%偏向善， 90%偏向恶。 恩格斯：与其说人性善
不如说人性恶更加接近唯物主义。
2 生命动力——三原欲 原欲是人类必须获得满足的生命意义的
支柱，人类生存的根本条件。
得不到满足反倒是造恶的源澍。
欲望是人的天性，是行为的原动力。
三级考评与职能部门考核。
周计划：每周大例会。
每
日：班前、班后会：
总结昨天、布置今天、分享经验
5）定期总结
不要报喜不报忧；
不要讲套话；
检查自己的解码能力。
6）敢于负责 管理责任： 最浅的责任：不是重大事故不处罚。 总结经验教训。 管理的缺陷：制度不健全，没做到位。 承担一半以下的责任。 直接责任：负全责。 要求管理者勇于承担责任。
“铁算盘”管理
要求下属干活时，用高水平做标准； 而给下属待遇时，用低水平做标准。
最不爱听管理说：不想当官。
没有人情味的管理就象一座冰窖，
瞬间就可以凉透部下的心。
疑心甚重，
一会儿怀疑部下的工作态度， 一会儿怀疑部下的工作能力， 一会儿又怀疑部下对他的忠诚， 似乎谁也不能令他放心。
怨声载道、怨天尤人的上司
不会思考问题：
案例：为什么要有餐桌台裙。
不会解决问题：想方法、学技巧。
案例：电脑点菜
2）坚决执行，没有任何借口
《致加西亚的信》
西点军校：尽量讲简单的话。
四句话：是的，长官； 不是的，长官；
我不知道，长官；
是我错了，长官 。
中国人问得太多（问一大堆废话， 找一大堆借口），做得太少。
是不值得与之为伍的，
莫过于认识自己的人性。
精神属性偏于善。
人之初，人性善、恶的比例： 10%偏向善， 90%偏向恶。 恩格斯：与其说人性善
不如说人性恶更加接近唯物主义。
2 生命动力——三原欲 原欲是人类必须获得满足的生命意义的
支柱，人类生存的根本条件。
得不到满足反倒是造恶的源澍。
欲望是人的天性，是行为的原动力。
三级考评与职能部门考核。
周计划：每周大例会。
每
日：班前、班后会：
总结昨天、布置今天、分享经验
5）定期总结
不要报喜不报忧；
不要讲套话；
检查自己的解码能力。
6）敢于负责 管理责任： 最浅的责任：不是重大事故不处罚。 总结经验教训。 管理的缺陷：制度不健全，没做到位。 承担一半以下的责任。 直接责任：负全责。 要求管理者勇于承担责任。
“铁算盘”管理
要求下属干活时，用高水平做标准； 而给下属待遇时，用低水平做标准。
最不爱听管理说：不想当官。
没有人情味的管理就象一座冰窖，
瞬间就可以凉透部下的心。
疑心甚重，
一会儿怀疑部下的工作态度， 一会儿怀疑部下的工作能力， 一会儿又怀疑部下对他的忠诚， 似乎谁也不能令他放心。
怨声载道、怨天尤人的上司
不会思考问题：
案例：为什么要有餐桌台裙。
不会解决问题：想方法、学技巧。
案例：电脑点菜
2）坚决执行，没有任何借口
《致加西亚的信》
西点军校：尽量讲简单的话。
四句话：是的，长官； 不是的，长官；
我不知道，长官；
是我错了，长官 。
中国人问得太多（问一大堆废话， 找一大堆借口），做得太少。
是不值得与之为伍的，
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领导者素质有广义和狭义之分。狭义的 领导者素质，主要是指领导者的政治思 想、道德品质、业务能力、文化、心理 和身体等方面的素质。广义的领导者素 质，除上述内容外，还应包括领导观念 和领导作风。我们所讲的领导者素质， 是从其广义方面来论述的。
二、领导者素质的特征
1、时代性 2、综合性 3、层次性 4、差异性 5、可塑性 （参见教材55——58页）
二是综合能力：信息获取；知识综合； 利益整合；组织协调。
5、心理素质
（1）坚强的意志 （2）稳定的情绪 （3）良好的个性 （4）崇高的事业心
（参见教材69—71页） 敢于பைடு நூலகம்断的气质；
竞争开放的性格；
坚忍不拔的意志
二、领导观念
1、领导观念在领导活动中的重要作用 2、时代的发展与领导观念的更新 3、观念更新的基本方向和现代领导的新 观念
西方学者对领导者基本素质的看法： 有人认为，领导素质主要包括以下因素：
可信； 正直、诚实； 尊重、信任、关心他人； 维护自己的信仰； 接受外部挑战的勇气； 沉着冷静，等等。
还有人认为，领导素质主要有： 前瞻性； 信任； 参与意识； 强烈的求知欲； 多样性； 创造性； 笃实精神； 集体意识。
也有人认为，领导素质主要是： 高尚的品质； 较强的能力； 独特的性格； 坚韧的意志。
三、领导作风
1、领导作风的含义 2、领导作风在领导活动中的重要作用 3、领导作风的基本内容
1、领导作风的含义
作风是指人们在日常工作和生活中所表 现的一贯态度和言行。领导作风就是领 导者在领导工作中所形成的一贯态度和 言行。领导作风的实质，是领导者世界 观的具体反映和体现。领导作风是领导 素质的外在表现，领导素质是领导作风 的内在基础。二者互为表里，共同作用 于领导者的领导活动。
4、领导能力素质
（1）统筹全局的能力； （2）科学决策的能力； （3）知人善任的能力； （4）团结大众的组织协调能力； （5）灵活应变的能力； （6）开拓创新的能力。
（参见教材65—69)
一是创新能力。具有创新能力的必要性； 创新能力的内容或表现：洞察力；预见 力；决断力；推动力；应变力；辩才力。
“一球两制”时代；
全球化时代；
知识经济时代；
信息化时代；
和平与发展的时代。
3、观念更新的基本方向和现代领导 的新观念
领导者观念更新的基本方向是： （1）由封闭转向开放；
（2）由单向思维转向立体思维；
（3）由经验决策转向科学决策。
现代领导者所应具有的观念
（1）战略全局观； （2）改革创新观； （3）民主法制观； （4）领导就是服务的观念； （5）市场、竞争、信息、成本、效益等 现代经济观； （6）全新的知识、人才、金钱、物质财 富观。
（3）谦让容人的豁达胸怀； （4）严于律已、知错必改的自省精神。 此外，任劳任怨的实干精神和好学上进、 积极开拓的创新精神等，也是领导者所 应具备的优良品德。
3、文化知识素质
（1）知识面要宽； （2）专业知识要精湛； （3）知识结构要合理； （4）知识内容要不断更新。 （参见教材62——64页：马克思主义理 论素养；广泛的科学文化知识；深厚的 专业知识和一定的管理知识。）
领导素质，实际上是指领导者的个人素 质。领导素质或领导者素质，是指领导 者在个人生理基础上，通过学习和锻炼 逐渐形成的在其领导工作中经常起作用 的各种内在要素。领导素质是领导者从 事领导活动的基本条件，是一种潜在的 领导能力。
（参见教材55页）
显然，领导者素质包括个人先天禀赋和 后天学习、实践两个方面的要素。良好 的生理素质，是领导者素质形成和发展 的客观物质基础；一定社会条件下的后 天实践，是领导者素质形成和发展的必 要条件。与先天禀赋相比，后天的学习 和锻炼，对领导者良好素质的形成具有 特别重要的意义。
1、领导观念在领导活动中的重要作用
观念就是社会意识，它包括人们对社会现象 的认识、看法以及相对稳定的理论化、系统化 的意识形态。领导观念，就是领导者在领导活 动中所持有的思想、认识。
（1）领导观念决定领导方式； （2）领导观念决定领导目标和领导手段； （3）领导观念决定领导方法； （4）领导观念决定着领导者对人和事的评判标
第四章 领 导 素 质
第一节 领导素质的含义、特征及意义 第二节 领导素质的基本内容或基本要求 第三节 领导集体素质结构科学化的要求 第四节 领导素质的提高
第一节 领导素质的含义、特征及意义
一、领导素质的含义 二、领导者素质的特征 三、领导素质或领导者素质的意义
一、领导素质的含义
“素质”一词最早见于生理学，指的是人 的神经系统和感觉器官的先天的特点。 随着社会的发展，素质这一概念也就被 其它学科广泛采用。目前，素质一词用 来泛指事物本来具有的内在特征。人的 素质，常常是指人的天资、气质等先天 禀赋。
我国学者一般认为领导者基本素质：
1、政治思想素质 2、道德素质 3、文化知识素质 4、领导能力素质 5、心理素质
1、政治思想素质
（1）政治方向 （2）政治立场 （3）政治观点 （4）政治态度 （5）政治品质 （参见教材61——62页：坚定正确的政 治方向）
2、道德素质
（1）勤政为民和大公无私的高尚情操； （2）求真务实的工作品格和坚持真理的 无畏勇气；
准。
2、时代的发展与领导观念的更新
任何观念都是历史的产物，都要随着历 史的发展而不断更新。否则就会落伍于 时代，而被时代所淘汰。当代领导者， 首先要认清时代特征。要从时代特征出 发，不断树立、更新自已的观念。
当前时代的特征是什么？或者说，目前 我们处于什么时代？对此理论界说法不 一。大致有以下说法：
三、领导素质或领导者素质的意义
1、良好的领导者素质是实行科学决策的 前提；
2、良好的领导者素质是正确选才用人的 保证；
3、良好的领导者素质是做好思想政治工 作的必要条件；
4、良好的领导者素质还是实行科学领导 的基础。
此外，在社会主义下，领导者素质的高 低，还是关系到社会主义现代化建设成 败、社会主义国家是否永不变质的决定 性因素。
（参见教材58——60页) 素质修养是领导者自我完善的需要；
加强领导者的素质修养是有效实施领导 职能的重要保证；
加强领导者素质修养是加强领导影响力 的客观要求；
加强领导者素质修养是提高领导艺术水 平的基础。
第二节 领导素质的基本内容或基本要 求
一、领导者的基本素质要求
二、领导观念
三、领导作风
一、领导者的基本素质要求