电销话术1
金融电销话术

金融电销话术引言金融电销是金融机构为了扩大客户群体和提高销售业绩而采用的一种销售方式。
在进行金融电销时,合适的话术是非常重要的。
本文将介绍一些金融电销常用的话术,帮助电销人员更好地与客户进行沟通,提高销售效果。
话术一:引起兴趣电销员:您好,我是XX银行的客户经理,不知道方便与您沟通一下吗?客户:是关于什么事情呢?电销员:最近我们银行推出了一款全新的投资理财产品,收益率很高,我觉得您可能会感兴趣。
不知道您是否愿意了解一下呢?客户:可以,你具体说说看。
话术二:满足需求电销员:我们这款投资理财产品是一种风险较低、收益相对稳定的产品。
不仅可以帮助您实现财务增值,还可以满足您未来的一些资金需求。
您是否有一些投资或者理财的需求呢?客户:我确实想要投资一些钱,但是不太懂如何选择。
电销员:没关系,我可以给您提供一些专业的指导和建议。
我们可以先进行一次免费的风险评估,然后根据评估结果,为您量身定制一个适合您的投资计划。
您觉得怎样?客户:这个听起来不错,可以试试看。
话术三:破解疑虑电销员:我了解您对金融产品可能有一些疑虑,这都是非常正常的。
不过,我可以给您解答一些常见的疑问,帮助您更好地了解我们的产品。
客户:我担心这种投资产品会有风险。
电销员:您的担心是可以理解的,但是我们的产品是经过专业的团队进行风险把控的,保证了资金的相对安全性。
而且,在您购买产品之前,我们还会给您提供详细的风险揭示和产品说明,保证您能够了解产品的各方面情况。
您可以放心尝试一下。
话术四:强调优势电销员:我们的投资理财产品有很多优势,我可以为您简单介绍一下。
客户:好的,请告诉我具体的优势。
电销员:首先,我们的产品收益率较高,相对于其他理财产品来说,您可以获得更多的回报。
其次,我们的产品风险相对较低,保证您的资金安全性。
另外,我们的产品还提供了灵活的投资期限,您可以根据自己的需求来选择合适的期限。
最后,我们的客户服务非常周到,无论是在购买产品前还是购买产品后,我们都会提供贴心的服务。
电销邀约客户话术技巧

电销邀约客户话术技巧
1. 嘿,你知道吗?开场一定要简洁有力!比如直接说:“亲,您好呀,我这里有个超棒的机会给您哦!”就像给客户送上一份惊喜礼物一样,让他们一下子就提起兴趣。
2. 要带着热情啊!“哇塞,亲,这个活动真的太好啦,您不来可就亏大啦!”用这种兴奋的语气,让客户感受到你的真诚。
3. 别老是死板地说话呀,要灵活点!像“嘿,亲,咱这个优惠就像及时雨,您现在不正需要嘛!”把优惠类比成及时雨,多形象。
4. 时不时来个反问,增加互动呀!“亲,这么好的事情,您难道不想了解一下吗?”让客户没法轻易拒绝。
5. 强调独特性呀!“亲,这可是专门为您这样的贵宾准备的哟,别人可没有呢!”让客户觉得自己很特别。
6. 适当夸张一下也无妨!“哇,亲,如果您错过这个,那简直就像错过了一个亿呀!”引起客户的重视。
7. 说话要有条理,“亲,首先呢,这个产品对您有这些好处,然后呢,还有这些额外的惊喜哦!”清楚明白。
8. 学会赞美客户呀!“亲,我觉得您这么有眼光的人,肯定会对这个感兴趣的啦!”让客户心情愉悦。
9. 营造紧迫感!“亲,这个名额有限哦,您得赶紧抓住机会呀!”促使客户尽快行动。
10. 最后别忘了微笑着说:“亲,等您哦!”让客户感受到你的期待。
法务电销话术100篇

法务电销话术100篇**一、开场引起好奇**喂,您好呀!您知道吗,就像在黑暗的森林里走路需要指南针一样,企业在商场这个大森林里闯荡,也需要法务保驾护航呢。
我今天给您打电话呀,就是来给您送这个“法务指南针”的。
比如说有个做小电商的老板,一开始觉得自己懂点法,不用专门的法务,结果被人告侵权,赔了一大笔钱,那叫一个惨啊!您企业现在有没有遇到过法律方面的小麻烦,或者担心以后会遇到呀?**二、提及痛点**嘿,老板。
您想啊,要是您辛辛苦苦打拼的企业,就像自己精心搭建的房子,突然因为一个法律漏洞,被人一推就倒了,您得多心疼啊。
我就遇到一个客户,他的企业本来发展得挺好的,结果合同没签好,被合作方钻了空子,损失了好多业务。
您说,您在签合同的时候是不是也会有点担心呢?是不是也想找个靠谱的法务给把把关?像您这么聪明的人,肯定不想在法律上栽跟头的,对吧?**三、介绍服务优势(一)**您好呀,我这边的法务服务就像一个超级英雄团队。
我们的律师个个都是法律界的高手,就像武侠小说里的大侠一样,各有绝招。
比如说在处理劳动纠纷方面,我们有专门的律师,他就像一个“纠纷调解大师”。
之前有个企业,员工突然集体闹事要求涨工资,还说要告公司。
这个企业老板找了我们,我们的律师去了之后,三言两语就把问题解决了,既让员工满意,也没让企业多花钱。
您企业里员工这么多,难道就不担心会有类似的劳动纠纷吗?**四、介绍服务优势(二)哟,亲。
我们的法务服务还特别灵活呢。
不像有些法务,就像老古板一样,只按一种方式做事。
我们会根据您企业的具体情况,像量体裁衣一样定制法务方案。
我有个朋友开了家小公司,他找了一家法务公司,结果那家法务给他的方案特别复杂,费用还高得吓人。
而我们呢,会先了解您企业的规模、业务范围等,再给您制定专属的方案。
您企业是大是小,都能在我们这儿找到适合自己的法务支持。
您难道不想有个这么贴心的法务团队吗?**五、强调性价比**嗨,朋友。
您可别一听法务就觉得贵得离谱。
10种常用的电销开场白话术

STEP1 直接了当开场法销售:您好:请问是朱小姐吗?我是XX公司的医学顾问李明,打扰你工作了我们公司现在做一个市场调研能否请您帮个忙呢?客户:没关系,是什么事情呢?销售:表述来电目的......客户如果回答在忙、在开会或者以其他原因拒绝销售必须马上接过来,那我一个小时后再打给您吧,然后要主动挂断电话当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛缩短距离感(朱小姐:您好!我XX公司李明,跟您约定1小时后来电话的……)STEP2 同类借故开场法销售:朱小姐!我是XX公司医学顾问李明,我们之前没见过面,可以和您交谈一分钟吗?客户:可以,什么事呢?客户如果回答在忙、在开会或者以其他原因拒绝销售必须接上客户的话,那我一个小时后再打给你,然后要主动挂断电话当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛缩短距离感(朱小姐:您好!我XX公司李明,跟您约定1小时后来电话的……)STEP3 他人引荐开场法销售:朱小姐:您好! 我是XX公司的医学顾问李明,您的好朋友王华是我们公司的VIP用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
客户:王华我怎么没有听他讲起呢?销售:是吗?可能因为什么原因还没来的及给您引荐吧,您看我这就主动给您来电了客户:没关系的销售:那真不好意思,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……STEP4 自报家门开场法销售:朱小姐:您好!我是某公司的医学顾问李明,不过这可是一个推销电话我想你不会一下就挂电话吧客户:推销产品、专搞欺骗我最讨厌推销的人了(客户也可能回答:你准备推销什么产品若这样就可以直接介入产品介绍阶段)销售:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了呵呵客户:呵呵,小伙子还挺幽默的准备推销什么产品说来听听销售:是这样的最近我们公司的医学专家团,在做一个市场调研不知您对我们公司产品有什么看法STEP5 故意找茬开场法销售:朱小姐:您好!我是某公司的医学顾问李明,最近可好不知您还记得我吗?客户:还好,你是?销售:是这样的我们公司主要是销售XX产品您在半年前给我们打过咨询电话来购买,我们曾提供给您一些试用产品。
电销游戏话术

电销游戏话术在电销行业中,话术是非常重要的工具,它可以帮助销售人员更好地与客户沟通,提升销售效果。
而在日常的电销工作中,如果能够将话术与游戏元素结合起来,不仅可以增加销售人员的情绪体验,提升团队凝聚力,还能够使电话销售更加富有趣味性。
下面列举了一些电销游戏话术,可以供销售人员在电话销售中参考使用。
冰火两重天话术一:你好,我是XX公司的销售代表,很高兴给您打电话。
我这里有两个非常棒的产品,一个是润喉喷雾,可以让您的嗓子清爽一整天;另一个是火龙果口味的糖果,口感酸甜可口。
您更喜欢用冰火两重天的方式来保护嗓子吗?话术二:你好,我是XX公司的销售代表,今天我给您介绍的产品就像冰火两重天一样,一款是清凉的冰凉喷雾,另一款是燃烧的火龙果糖果,您更喜欢哪一种方式来体验我们的产品呢?快速抢金币话术一:你好,我是XX公司的销售代表,我这里有一个快速抢金币的游戏,只需要您在三分钟之内回答我的问题,即可获得丰厚的优惠哦!请问您愿意参与吗?话术二:你好,我是XX公司的销售代表,我这里有一个有趣的快速抢金币游戏,只要您回答我几个简单的问题,就有机会获得我们公司的特别优惠哦!您感兴趣吗?激情比赛话术一:你好,我是XX公司的销售代表,我这里有一个激情比赛,只要您在最短的时间内给我五个您最需要的产品或者服务,我们就会为您提供最完美的解决方案!准备好了吗?话术二:你好,我是XX公司的销售代表,我们今天来玩一个激情比赛,您只需要在30秒内告诉我您最需要的五个产品或服务,我们会为您打造专属的解决方案!您准备好了吗?总结以上便是一些电销游戏话术的示例,销售人员可以根据实际情况和客户反应进行调整和创新,通过这种有趣的方式,不仅可以提升电话销售的效果,还能够增加销售人员的工作乐趣和激情。
希望以上内容对您有所启发,祝您的电话销售工作一切顺利!。
装修电销话术黄金三十秒

装修电销话术黄金三十秒1. 亲,您知道装修里的电路就像人体的血管一样重要不?要是血管堵了,人就不舒服,电路要是没装好,家里电器都得闹脾气呢!就像我之前有个客户,灯闪个不停,电器还总跳闸,可把他愁坏了。
2. 嗨,您想过没?装修中的电装得好,就像给房子注入了活力的灵魂。
我朋友家之前电线乱拉,后来找我们重新规划,那感觉就像从乱糟糟的仓库变成了精致的宫殿。
3. 哟,您知道不?好的电装修啊,那可是家庭安全的守护神。
我邻居之前因为电装得差,差点引发火灾,吓死人了。
咱可不能让这种事发生在自己家啊。
4. 亲,装修里的电装可是隐藏的大工程呢。
这就好比汽车的发动机线路,一旦有问题,车就跑不动。
之前有客户家里空调老是不制冷,最后发现是电路问题。
5. 嗨呀,您看啊,电装修就像一场魔术表演。
装得好呢,一切都井井有条,像魔术成功一样惊喜。
我有个顾客装修前对电这块很担心,装完后那高兴劲儿,就像中了彩票。
6. 宝子,您可别小看电装修。
它就像家里的神经系统,要是神经错乱了,家里就乱套了。
像我之前接触的一个家庭,插座不够用,到处拉插线板,乱得像盘丝洞。
7. 喂,您知道电装修是房子的能量脉络不?脉络不通,房子就像生病似的。
我之前的一个客户,冰箱老是断电,查出来是电路布线不合理。
8. 嘿,您想过家里的电装修是温馨生活的保障吗?就像给家庭幸福加了一道坚固的防护栏。
我有个朋友,家里孩子小,电装安全后,他可安心多了,就像吃了颗定心丸。
9. 亲,电装修在装修里可是关键角色呢。
这就好比一场音乐会里的指挥,没指挥好,那音乐就乱了套。
我之前有客户,电闸老是跳,就像音乐会老是断音。
10. 哟呵,您晓得不?电装修就像给房子定制的能量套餐。
合适的套餐让家里电器活力满满。
像我之前一个客户,换了新的电装修后,家里的电器运行得顺溜得很,他直夸像换了个新家。
11. 嗨,您能想象电装修不好的家像什么吗?就像一个老迈的机器人,总是故障连连。
我之前有个客户的老房子,电线老化,电器三天两头出问题,可烦心了。
电销话术经典语句
电销话术经典语句
以下是一些电销话术的经典语句,可根据不同场景和目的进行选择和组合:
1. 打招呼:您好,请问您是XXX先生/女士吗?我是XXX公司的销售代表,可以打扰您几分钟吗?
2. 自我介绍:我是XXX公司的XXX,我们主要提供XXX产品/服务,不知道您是否感兴趣?
3. 产品介绍:我们的产品XXX具有XXX特点,能够满足您的XXX需求,如果您感兴趣的话,我可以给您详细介绍。
4. 解决问题:我们了解到您的公司存在XXX问题,我们的产品能够帮助您解决这些问题,并且我们有成功的案例可以分享给您。
5. 价格询问:如果您对我们的产品感兴趣,我们可以提供多种价格选择,根据您的需求和预算,我们可以协商一个合适的价格。
6. 强调优势:我们的产品相比竞争对手有更多的优势和特点,比如XXX方面表现更加出色,能够更好地满足您的需求。
7. 建立信任:我们是正规的公司,有着良好的信誉和口碑,如果您购买我们的产品,我们会为您提供完善的售后服务,确保您的利益得到保障。
8. 邀请参观:我们欢迎您来我们的公司参观考察,了解我们的产品和服务,如果您有任何疑问或需要进一步了解我们的产品,我会很乐意为您提供帮助。
9. 结束语:感谢您抽出时间与我们联系,如果您对我们的产品感兴趣或有任何疑问,请随时与我们联系。
祝您生活愉快!
希望以上经典语句能够为您的电销工作提供帮助。
电销话术开场白技巧
电销话术开场白技巧
开场白:
1.先介绍自己:
你好!我是XXX公司的XXX,很高兴跟您聊一聊!
2.表达同情:
我知道您当前的情况可能很紧张,但是我们会尽全力帮助您解决您的
问题。
3.分析双方的需求:
首先,您想解决什么问题?哪些是您最重要的需求?然后,XXX公司
可以为您提供什么帮助?
4.提供专业建议:
因为我们有许多专业的解决方案,可以帮助您解决相关问题,如果您
觉得可以的话,我想建议您......
5.直接和客户进行对话:
如果您对我们的建议满意的话,我们可以开始讨论详细的事宜,让您
更有把握的做出决定。
6.问客户的意见:
我们可以深入了解您的想法,了解您的看法,甚至可以提出相关建议,您觉得如何?
7.主动跟进客户的需求:
我们将尽快根据您的要求去做出最好的安排,让您安心,一切都不会有太大困难。
8.了解客户的困境:
我们是真心想帮助您解决您的问题,如果您有什么疑问,可以随时告诉我,我们将尽量帮助您解决问题。
9.结束并激励客户:
您一定能够解决您的问题,有我们的帮助,这个任务一定容易得多,我们将竭尽全力支持您。
保险电销技巧和话术
保险电销技巧和话术1. 保险电销啊,就像是在黑暗里给人递上一盏灯。
你得先引起客户兴趣,比如说“哥/姐,您想过没,明天和意外哪个会先来呢?我认识一个朋友啊,昨天还好好的,今天就出意外住院了,那花销可不得了。
咱这保险就像个防护盾,在这种时候能帮大忙呢。
”2. 咱做保险电销的,得把自己当成客户的贴心小管家。
像我给一位大姐打电话的时候,上来就说“大姐,您辛苦赚钱不容易呀,要是有点啥意外或者生病,那钱就像流水似的往外跑。
咱这保险呢,就像一个存钱罐,平时往里投点,关键时候就全给您拿出来救命救急。
”3. 电销保险时,要学会讲故事。
有次我对一个大哥说:“大哥,我给您讲个事。
我有个客户,和您一样也是家里的顶梁柱。
结果突然生了场大病,全家都慌了神。
幸好之前买了我们的保险,报销了大部分费用。
这保险就像是他在健康时为自己埋下的宝藏,您难道不想也给自己挖个这样的宝藏吗?”4. 做保险电销得有耐心,别像个没头苍蝇乱撞。
就像我给一个年轻妈妈推销少儿险的时候,我先听她抱怨养孩子多不容易。
然后我说:“姐,您看您这么疼孩子,要是孩子以后读书或者生病啥的,需要一大笔钱,您是不是得愁死?咱们这少儿险就像是给孩子准备的成长基金,不管未来有啥风雨,都能给孩子撑起一把伞。
”5. 电销保险要抓住客户痛点。
有一回我对一个小企业主说:“老板,您企业现在看着挺红火,可您想过没,万一有个员工出了工伤啥的,那赔偿可不少呢。
这就像您企业这条大船,有个小漏洞就可能沉船。
咱这保险就像个修补匠,能及时把漏洞补上。
”6. 保险电销中,要让客户觉得自己占了大便宜。
比如我跟一位大爷说:“大爷,您看现在物价涨得这么快,钱越来越不值钱了。
咱这保险就像个魔法盒,您现在放进去一点钱,以后要是有需要,拿出来的可不止这点,这就跟把钱存在一个会增值的小金库里似的,多划算啊。
”7. 在电销保险的时候,得把保险条款说得简单易懂。
我给一个年轻人讲医疗险的时候说:“兄弟,咱这医疗险啊,简单说就是您生病去医院花钱了,只要符合规定,这保险就给您报销。
电销团购话术
电销团购话术1. 亲,电销团购超划算呢!就像一群人搭伙儿买东西,那能省老多钱了。
我给您举个例子啊,您平时自己买一件衣服得花100块,咱团购的话,可能70块就拿下了。
2. 嘿,您知道电销团购不?这可相当于找到了购物的捷径啊。
我有个朋友,之前自己买家电,花了好多冤枉钱。
后来参加电销团购,同样的东西,价格差了一大截,他都后悔没早点知道呢。
3. 宝子,电销团购是真的香。
您想啊,一个人买东西势单力薄的,商家也不咋给优惠。
可要是一群人一起呢?就像一群小蚂蚁团结起来力量大,商家就得给咱实惠价了。
比如说咱团购水果,单买可能一斤5元,团购3元就成。
4. 亲,电销团购您可别小瞧喽。
这就好比您去菜市场买菜,您一个人买,摊主就按原价卖您。
但要是您和一群邻居一起去买,摊主肯定会给个低价。
像我们上次团购卫生纸,单独买一卷得2块,团购1.5元一卷。
5. 哟,您还没试过电销团购呀?这可是能让您省到笑出声儿的好办法。
我邻居之前总抱怨买东西贵,后来参加电销团购,那兴奋劲儿就像捡到宝了一样。
她买护肤品,自己买一瓶300,团购才220呢。
6. 嗨,朋友!电销团购就像是一场购物狂欢派对,大家凑一块儿买东西,好处多多。
我同事想换个手机,自己去店里问,价格高得吓人。
后来参加电销团购,便宜了好几百,就像天上掉馅饼一样。
7. 亲,您要是没参加过电销团购,那可就亏大了。
这就跟搭公交车似的,一个人打车贵,大家一起坐公交就便宜很多。
我们团购过食用油,自己买一桶80,团购60就到手了。
8. 宝子,电销团购可不得了。
它像是一把打开省钱大门的钥匙。
我一个亲戚,每次买日用品都自己去超市,花不少钱。
后来跟着电销团购,同样的日用品,价格少了好多。
就拿洗发水来说,自己买50元,团购35元。
9. 嗨呀,电销团购多棒啊!您看啊,就像大家一起拼单买奶茶,人多了就能享受优惠套餐。
我们电销团购衣服的时候,单买一件200元,团购能到150元,多划算呐。
10. 亲,您可别错过电销团购这么好的事儿。
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电销话术1 精彩的电话销售话术示例话术一:"我要考虑一下"成交法当顾客说他要考虑一下时,我们该怎么说?销售员话术:××先生(小姐),很明显的,你不会花时间考虑这个产品,除非你对我们的产品真的感兴趣,对吗?我的意思是:你告诉我要考虑一下,该不会是只为了躲开我,是吗?因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情,对吗?可不可以让我了解一下,你要考虑一下的到底是什么呢?是产品品质,还是售后服务,还是我刚才到底漏讲了什么?××先生(小姐),老实说会不会因为钱的问题呢?话术二:"鲍威尔"成交法当顾客喜欢某个产品,但习惯拖延做出购买决定时,我们怎么办?推销员话术:美国国务卿鲍威尔说过,他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定,让美国损失更大。
现在我们讨论的不就是一项决定吗?假如你说"是",那会如何?假如你说"不是",没有任何事情会改变,明天将会跟今天一样。
假如你今天说"是",这是你即将得到的好处:1、……2、……3、……显然说好比说不好更有好处,你说是吗?话术三:"不景气"成交法当顾客谈到最近的市场不景气,可能导致他们不会做出购买决策时,你怎么办?销售员:××先生(小姐),多年前我学到一个人生的真理,成功者购买时别人都在抛售,当别人都在买进时他们却卖出。
最近很多人都谈到市场不景气,而在我们公司,我们决定不让不景气来困扰我们,你知道为什么吗?因为现在拥有财富的人,大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。
他们看到的是长期的机会,而不是短期的挑战。
所以他们做出购买决策而成功了。
当然他们也必须要做这样的决定。
××先生(小姐),你现在也有相同的机会做出相同的决定,你愿意吗?话术四:"不在预算内"成交法当顾客(决策人)以他们公司没有足够预算为借口,准备拖延成交或压价,你怎么办?推销员:××经理,我完全理解你所说的,一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。
预算是引导一个公司达成目标的工具,但工具通常本身需要具备有弹性,你说是吗?假如今天我们讨论的这项产品能帮你的公司拥有长期的竞争力或带来直接利润的话,作为一个公司的决策者,××经理,在这种情况下,你是愿意让预算来控制你呢,还是由您自己来主控预算?话术五:"杀价顾客"成交法当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时,你怎么办?销售员:××先生(小姐),我理解你的这种想法,一般顾客在选择一样产品时,他会注意三件事:1 、产品的品质;2、优良的售后服务;3、最低的价格。
但现实中,我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客。
也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的,就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样。
所以你现在要选择产品的话,你是愿意牺牲哪一项呢?愿意牺牲我们产品优秀的品质,还是我们公司优良的售后服务呢?所以有时候我们多投资一点,能得到你真正想要的东西还是蛮值得的,你说是吗?(我们什么时候开始送货呢?)话术六:"NO CLOSE"成交法当顾客因为某些问题,对你习惯说:"NO CLOSE",你该怎么办?推销员:××先生(小姐),在生活当中,有许多推销员他们都有足够理由和足够的自信说服你购买他们的产品。
当然,你可以对所有推销员说"不"。
在我的行业,我的经验告诉我一个无法抗拒的事实,没有人会向我说"不",当顾客对我说"不"的时候,他不是向我说的,他们是向自己未来的幸福和快乐说"不"。
今天如果你有一项产品,顾客也真的很想拥有它,你会不会让你的顾客因为一些小小的问题而找任何的理由和借口而对你说"不" 呢?所以今天我也不会让你对我说"不"!话术七:不可抗拒成交法当顾客对产品或服务的价值还不太清晰,感觉价格太高,仍有一定的抗拒点时,你怎么办?----------翰道标识--------------2 精彩的电话销售话术示例销售员:上了这个课你感觉可以持续用多久,你觉得可以在未来的日子里让你多赚多少钱?顾客:1000万!销售员:未来5年多赚1000万,那你愿意出多少钱来提高这些能力呢?顾客:××?(10万)销售员:假如不用10万,我们只要5万呢?假如不用5万,只需1万?不需1万,只需4000元?如果现在报名,我们只需要2000元你认为怎么样呢?可以用20年,一年只要100元,一年有50周,一周只要2元,平均每天只要投资0、3元。
0.3元/天,如果你连0.3元/天都没有办法投资,你就更应该来上课了,您同意吗?话术八:"经济的真理"成交法当顾客想要最低的价格购买最高品质的产品,而你的产品价格不能商量,怎么办?销售员:××先生(小姐),有时候以价格引导我们做购买的决策是不完全正确的,对吗?没有人会想为一件产品投资过多的金钱,但是有时候投资太少,也有它的问题。
投资太多,最多你损失了一些钱,但投资太少,你损失的可就更多了,因为你买的产品不能带给你预期的满足。
这个世界上,我们很少发现可以用最低价格买到最高品质的产品,这是经济社会的真理,在购买任何产品时,有时多投资一点,也是很值得的,对吗?假如你同意我的看法,为什么不多投资一点,选择品质,比较好一点的产品呢?毕竟选择普通产品所带来的不是你能满足的。
当你选择较好的产品所带来的好处和满足时,价格就已经不很重要了,你说是不是呢?话术九:"十倍测试"成交法当顾客对产品价值还没有完全认识,不敢冒然决定的时候,你的产品或服务又经的起十倍测试的考验,你可以用这个方法。
销售员:××先生(小姐),多年前我发现完善测试某件事情价值的方法,就是看这件事情是否经得起10倍测试的考验。
比如,你可能投资在住宅、车子、衣物、珠宝或其它为你带来快乐的事情上,但在拥有一阵子之后,你是否能够肯定回答这个问题:你现在愿不愿意为这个产品支付比过去多10倍的价钱呢?就象今天你上了一个课程,帮助你增加了个人形象和收入,或投资了某件产品改善了你的健康,那你所付出的就值得了。
在我们日常生活中,有些事情我们认为我们享受所带来的好处之后,我们愿意付他10倍价钱?你说是吗?话术十:绝对成交心法自我暗示:我可以在任何时间销售任何产品给任何人!吸引注意力的电话销售开篇--当你主动打电话给陌生客户时,你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。
然而,大多数时候,你会发现,你刚作完一个开头,就被礼貌或粗鲁的拒绝。
现在,就让我们来看一下,怎样有效组织开篇,来提高电话销售的成功率。
一般来说,接通电话后的20秒钟是至关重要的。
你能把握住这20秒,你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇,这其中包括:1. 介绍你和你的公司2. 说明打电话的原因3. 了解客户的需求. 说明为什么对方应当和你谈,或至少愿意听你说下去。
引起电话另一端客户的注意。
主动打出最重要的事莫过于唤起客户的注意力与兴趣。
对于素不相识的人来说,一般人都不会准备继续谈话,随时会搁下话筒。
你需要准备好周密的脚本,通过你的语言、声音的魅力引起对方的注意。
能够唤客户注意力的引子通常有以下几类.1. 能激起兴趣的通用说明“我了解到你的部门的手机话费每月超过上万元。
我致电的目的是想让您知道我们的资费计划能使您的费用减少一半……”2. 用问题来取得对方的注意力“从您提供的信息上看,你的汽车保险保额为5000元人民币。
目前事故的平均修理、理赔费用为9300元,你的保额不够时您是如何打算的呢?”3. 由衷的赞扬“如同贵公司在打印机领域的远超竞争对手的领先地位,我们公司所提供的集团客户的旅行间夜数去年占行业的38%,远较第二名15%为高……”4.提出问题的严重性“张先生,我市房屋拥有者中每10个中有8人一旦遇到火灾等自然灾害房屋被毁时完全无法重建。
如果你是8人中的一位,我建议您能了解一下我们推出的……”----------翰道标识--------------3 精彩的电话销售话术示例5. 用类比方式“胡太太,东安小区有56%的住家安装了防盗报警装置。
”小区的犯罪得逞率比咱这下降了10个百分点。
我相信您对社区安全也是同样关注……”6. 提及客户熟知的同行已采用“您好!李总。
我是王红燕,是信达公司的培训顾问。
我们是国内唯一一家专作银行业务代表培训的专业公司。
我们最近为ABC银行作了为期三周,全体业务人员参加的电话技巧培训。
”7. 如果以上都不适用,你则在介绍你自己名字与公司名字之后问一句:“您听说过我们公司吗?”为下一步的简述作转接。
介绍致电目的的方式1. 第三方引介“我给您致电是因为我们都熟悉的黄志军先生介绍说您正在寻找降低波峰用电量的方法……”2. 直邮跟进“我来电是想了解一下我们按您的要求寄出的公司介绍是否就是您感兴趣的内容……”3. 提及对方最近的活动“贵公司最近组织中层以上的经理参加的中欧工商管理学院的客户关系管理课程表明了……”4. 将您的产品与著名专家的论点联系起来“营销界的泰斗程演历院士认为目前的营销自动化软件需要解决数据格式本地化的问题。
你桌面材料上这一版我们新推出的升级版完全解决了……”站在给客户提供价值的角度设计对话。
即使你的头衔是销售代表,你也应该用客户更容易感觉价值的称呼。
比如,如果卖保险,称呼自己为财务顾问,如果你卖家具,称呼自己为室内设计顾问。
在介绍公司和产品时也是一样。
如果你是一家彩色打印机制造商,强调“我们帮助企业在更短的时间与更低的成本下印制高质量彩色目录”,而非简单地“我们生产X品牌彩色打印机。
”。
如果你的产品或服务能解决一个业界知晓的现象,或带来业务上的突破,强调这个:我们新一代的手机XX型已经彻底解决了时间长了手机会发热的现象,而通话质量丝毫不受影响……”。
在开篇快结束时,如果你能帮助客户更多地了解对他的价值,通常对话能顺利进行下去:“如果我向您展示贵公司如何将客户来电等待时间立即提高到业界平均水平以下,您会有兴趣和我讨论吗?”。
让我们一起总结开篇的过程:在彬彬有礼地问候后介绍你自己与你的公司。
然后集中于客户的高度注意力与兴趣,通过解释致电目的并提及给客户的价值,将客户带入沟通下一阶段。