商务礼仪文书
商务接待礼仪【通用9篇】
商务接待礼仪【通用9篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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商务礼仪之“礼尚往来”（范本）
商务礼仪之“礼尚往来”商务礼仪之“礼尚往来”商务礼仪之礼尚往来中国是著名的礼仪之邦，在商务礼仪中讲究礼尚往来。
西班牙礼仪专家伊丽莎白曾经说过礼品是人际交往的通行证。
商务送礼是一门艺术，也是商务人士必备的技巧。
送礼是我们商务社交活动中必不可少的一种方式，恰如其分的礼物赠送，可以增进彼此的感情，拉近彼此的距离，有助于商务活动的进行和商务合作的实现。
一、礼品选择技巧和原则选择礼品也是一门学问和技巧，深藏奥秘和玄机。
首先，礼品的选择要入乡随俗、因人而异；其次，礼品的选择应具有独由:.LWlm.OM特性和纪念性；还有，礼品的选择应恰如其分、轻重得当。
选择合适的礼品赠与对方，更容易增进彼此的感情，形成良性的互动关系。
1.礼品的选择要入乡随俗、因人而异。
送礼，要充分考虑受赠者的性格和特点。
性别、年龄、职业身份、个人爱好都是需要考虑的因素。
送给优雅女士的礼物，可以选择香水或是精美的丝巾。
送给有身份地位的男士礼物，可以选择领带或是名片夹。
送给大学教授礼物，可以是一本洒满墨香的书籍。
送给音乐人的礼物，可以是精美的CD。
送礼，要因人而异。
对于富裕者，以精巧为佳；对于家贫者，以实惠为佳；对于家人和爱人，以纪念性为佳；对于朋友，以趣味性为佳。
送礼，还要考虑到对方的风俗习惯和宗教信仰。
礼品的选择应具有独特性和纪念性。
差异化、独特性，是礼品选择的关键因素之一。
送礼，应巧妙做到人无我有，人有我优。
因此，礼品定制行业，在中国当下十分流行。
送礼要用心用情，新样式、新款式、新功能都会吸引人。
时下，DIY礼物也是送礼佳品，浓缩了甜蜜的情谊，更容易打动对方，赢得对方的芳心。
无锡归来，三凤桥排骨是送礼的佳选。
商务接待礼仪论文
商务接待礼仪论文篇一：商务礼仪(浅谈商务接待礼仪)浅谈商务接待礼仪摘要：（175字）商务接待礼仪在商务活动中起到不可或缺的作用，它不仅可以给合作对象留下良好的印象，促进商务合作的顺利进行，还能奠定双方继续合作的基础，以达到商务活动双方互惠互利的双赢局面。
本文通过对商务接待礼仪中的介绍礼仪、握手礼仪、交换名片的礼仪、引导礼仪、乘车礼仪等方面的介绍，对商务接待礼仪进行了浅显的探讨。
关键词：文明礼仪规范素质企业形象热情周到仔细耐心介绍礼仪称呼握手引导礼仪乘车礼仪正文：1在人类发展的历史上，世界上各国不仅创造了灿烂的文化，而且形成了许多传统美德和礼仪规范，这些礼仪规范等直至今天仍有强大的生命力及深远影响，它是一笔宝贵的精神财富，必须得到传承和发扬。
而在不断发展变化的今天，随着世界经济一体化的形成，不仅人与人之间的交流日益频繁、密切，各国的经济交流与合作也逐渐增多，而与之联系紧密的商务礼仪的重要性也日益凸显。
这是由于，商务礼仪不仅彰显了个人的素质和修养，更与企业形象和企业家精神等有着密不可分的联系，商务礼仪是否周全直接关系着商务活动是否能够顺利进行。
“好的开始是成功的一半”，因此商务接待礼仪在整个商务活动进行过程中的重要性更是不言而喻。
2商务接待是否成功在于是否热情、细心、周全、得体，在商务接待中，要尽力照顾每一位客人的喜好、了解每位客人的需要，说话得体、热情周到，这样不仅能够彰显个人良好的素质，还可以提升公司的形象，为公司赢得良好的口碑。
3.首先，负责商务接待的人员要品貌端正，举止落落大方，口齿清楚，具有一定的文化素养，受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。
而接待时所穿着的服饰应端庄且典雅，女性应着淡妆且应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物。
在接待过程中要注意表情自然，时常微笑，耐心为客人进行引导并回答客人提出的问题。
4商务接待礼仪包罗万象，其中涵盖了介绍礼仪、握手礼仪、交换名片的礼仪、引导礼仪和乘车礼仪等方面。
商务谈判礼仪6篇
商务谈判礼仪6篇商务谈判礼仪 (1) 礼仪二字拆开来讲分别为“礼貌”“仪容仪表”的意思，总的来说体现的是一个人的整体素质。
经过一周的商务礼仪学习，使我受益匪浅，才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要，才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西，也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养!我们首先学习了礼仪的概念，以及礼仪所涉及的各个方面，这里面包括个人的站姿、坐姿以及在介绍别人的时候手势问题，同时也教给了我们班的女生化妆的知识，尽管对于男生而言这并不是多么的感兴趣，在课堂中还不时有同学的演习，老师的示范，听来也容易接受，尤其是在讲化妆知识的时候，老师更是让班上的女生带上自己的化妆品，现场给我们来了示范。
不得不说选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。
它能够将一个人的魅力更好的展现出来还可以借此遮住其他别人不愿意展露出来的地方，从而是一个人的气质得到提升。
需要说明一点的是：人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。
关于这一点，惯例放宽了。
女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。
不过，也只能就这么一点，不能太过分。
需要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化妆室，或盥洗室进行。
在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。
同时还可以根据所学习的礼仪知识来衡量自己!因为一个人的底蕴跟内涵并不是很容易就可以被别人发现的，所以我们需要礼仪，这扇展示自己的窗户，中国是一个礼仪之邦，在一个随时都在推销自己的商业化年代，我们更需要标准专业的礼仪! 走遍天下，无礼寸步难行。
对于我们开了市场营销课程的学生而言，礼仪是工作中必不可少的一门学问，或者说是一门技能。
市场营销就是要跟消费者跟客户打交道，要想别人接受你的产品，就必须要让消费者跟客户接受你这个人，这样才会对你的公司跟产品产生最初的好印象!俗话说的好，给别人的第一印象是很难改变的，所以这就要求我们要给别人以足够的诚意，就好像如果我们因为某一件事要到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。
商务文化礼仪论文
商务礼仪之我见中国是有着五千年历史文明的文明古国，素以“礼仪之邦”著称于世，从古到今，一句俗话“礼多人不怪”深入人心。
礼仪体现在我们生活的各个方面。
生活，工作，学习处处可见。
举些显而易见的例子。
我们在看电视剧时，剧中不通人物在不同地点不同场合对不通同人都有着不同穿着，语言和行为。
这就是礼仪。
其实，礼仪怎是我一言两语可以阐述的清的。
在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，商务礼仪在企业的上午活动和对外交流中显得尤为重要，也越来越得到人们的重视和欢迎。
在这一学期，我选修了《商务礼仪》这门课程。
通过老师讲解和示范，我对商务礼仪有了一些较浅的认识，也获得一些心得。
下面我就商务礼仪概论、个人礼仪基础，两方面谈谈我的认识和感想。
一，商务礼仪的概论从现代意义上说，“礼仪“是指人们在社会交往中由于受历史传流，风俗习惯，宗教信仰，时代潮流等因素的影响而形成，即为人们所认同，又为人们所尊守，以建立和谐关系为目的的各种精神的行为准则的总和。
对个人而言，礼仪是一个思想水平，文化修养，交际能力的外在表现。
它体现的主旨是尊重。
而商务礼仪则是在商务行动中体现出的相互尊重的行为准则。
礼仪具有普通认同性，规范性，广泛性，联系性等特点。
共同的文化孕育了共同的礼仪，它反映出行为主体的内在品质和外在行为标准。
世界上任何事物都是发展变化的，礼仪虽然有较强的独特性和稳定性，但它也毫不例外地随着时代而变动。
各国名族的礼仪文化也会相互渗透正因为这样，礼仪无处不在，无时不有。
礼仪的功能也是不可谓不大，加强人们的道德修养，体现人们的道德水平，促使道德原则的实施。
还可以传递人与人之间的信息，增进感情，树立其良好的形象，我们在商务活动中，商务礼仪尤为重要，一般我们要秉承三个理念五个原则。
三理念：1，尊重为本。
2，善于表达。
3，形才规范。
五个原则：1，“尊敬“原则。
2，“真诚”原则。
3，“谦和”原则。
4，“宽容”原则.5，”适度”原则。
商务礼仪要点【精选4篇】
商务礼仪要点【精选4篇】(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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文书礼仪
商务信函的格式
2．函号（编号）
函号即发函字号或发函编号。 中文商务信函的编号常见有两种形式 : 一是仿效行政公文发文字号，形成“×函（20××）×号”或“(20××)×函第×
号”的形式。如“琼纺财函 （2006）9号”或“(2003)琼纺财函第9号”, 这里“琼纺 财函”是代指“海南省纺织公司财务处商函”，“9号”是该公司年度发函顺序号。不 过，商务信函的发函字号不像行政公文发文字号那样有严格的要求，各公司可以根据自 己的具体情况采取相应的编号方式。
个人在社会活动中，为了某种需要，按照一定的体式和 要求形成的书面文字材料。
• 一切书面文字材料，都可以称之为文书。
文书礼仪
文书礼仪是在文书的写作中，在文书的表达和语气 的运用、文体的掌握方面及文字的传输过程中，表 示尊敬的规范和准则。
文书礼仪分类
•商务信函礼仪 •商务请柬礼仪 •商务致辞礼仪
信函
• 商务信函在称呼之后一般不用寒喧语，可直接进入正文，不必像私函那样客套寒 喧。
包括称谓语与提称语，二者均应根据具体对象具体对待，力求恰如其分。
• （1）称谓语准确。在写作信函抬头时，应以称谓语称呼收信之人。在称 呼收信者时，下列四点必须注意。
• 其一，姓名与头衔使用正确。在任何公务信函中，写错收信者的姓名与头 衔都是绝不允许的。称呼收信者，有时可以只称其姓，略去其名，但不宜 直呼其名或者无姓无名。
• 其二，称谓语允许做抬头。在许多时候，以有关单位或部门直接作为收信 者在礼仪上是允许的。
• 其三，中性名词称呼正确。当不清楚收信者的性别时，以董事长、经理、 主任、首席代表等无须辨别性别的中性名词去称呼对方是比较稳妥的。
礼仪文书
第八章
礼仪文书
在日常的工作、生活中、一些机关、团体、企 事业单位或个人，经常需要进行某些礼节性的交 往活动，写一些礼俗性的应用文章。
请柬、邀请信、贺信、贺词、祝词、题 词、悼文慰问信……….
一、 概念 礼仪文书是指国家机关、企事业单位、 社会团体或个人在社会交往、礼仪活动 和商务活动中常用的各类文书，是在各 种不同场合，根据不同的情况，遵循相 应的习俗和人情所撰写的礼仪文字材料。 二、 种类 按照内容与性质，礼仪文书可分为迎 送、庆贺、邀聘、慰谢、祭吊五大类。
第一节 贺信与贺词
• 一、贺信
• （一）贺信的概念与范例 • 贺信是机关、团体、单位向取得重大成 就、有突出成绩或喜庆之事的有关单位或人 员表示祝贺或庆贺的一种礼仪文书。
• 【范例】
• 【评析】 • 这是一封祝贺公司揭牌的贺信，正 文由“祝贺”、“回顾和肯定”、“希 望”三部分构成，结构完整。该篇贺信 称呼得体，言辞雅重，表达准确，情感 真挚，属贺信佳作。
• （四）贺词的写作注意事项与病例评析
1．写作注意事项
1）用语热情、真挚 2）篇幅精悍、短小
2．病例评析
• 【病例】
• 【评析】 • 这篇贺词首先向对象致意，祝贺 对象并展望未来美好前景。本文的语言 热情洋溢，充满喜庆，满怀诚意地表达 自己的良好祝愿。但不应使用辩论、谴 责批评等词句和语气。如 “不过我在这 里奉劝商家不要唯利是图，多给顾客让 利。” 应改为 “然而你们却说：‘我们 从事的是文明事业，我们就要有别人没 有的新风尚，生财有道，以德为先，以 信为本。’
• 二、聘书的基本知识
1．聘书的特点
1）聘任性 分，可分为岗位聘书、职称聘书和荣 誉聘书等。 按形式分，可分为书信式聘书和表格式聘书。