银行从业人员的职业道德课后答案
银行从业人员的职业道德
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单选题
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1、银行职业道德，指的银行从业人员处理哪些关系时所应遵循的行为准则（）（16.67
分）
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A
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与社会有关部门、服务对象的关系
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B
?处理行业内部人际之间、部门之间的关系
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C
?处理个人同集体、国家之间的关系
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D
?以上都正确
?正确答案:D
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2、银行从业人员应遵守法规，依法办事，以（）为行为准则。（16.67 分）
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A
?国家相关法律法规
?
B
?行业自律规范
?C
?所在机构的规章制度
?
D
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以上都正确
?正确答案:A
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多选题
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1、防范道德风险，重在加强道德规范，重在培养（）的职业道德修养。（16.67 分）
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A
?爱岗敬业
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B
?诚实守信
?
C
?遵纪守法
?
D
?无私奉献
?正确答案:A B C D
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2、要做到爱岗敬业，必须树立为人民服务的思想，要（）（16.67 分）
?
A
?忠于职守
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B
?清正廉洁
?
C
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勤奋工作
?
D
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尽职尽责
?正确答案:A B C D
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3、营造良好的企业文化氛围，采取的措施有（）（16.67 分）
?
A
?确立正确的道德价值观念
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B
?塑造银行职业形象
?
C
?塑造良好的个人外部形象
?
D
?加强反腐倡廉教育
?正确答案:A B C
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判断题
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1、银行业从业人员整体职业道德素质和业务水平的提高是我国金融行业健康有序发展
的基础。（16.65分）
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A
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正确
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B
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错误
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正确答案:正确
银行职业道德心得体会
银行职业道德心得体会 银行员工职业道德的心得体会 常言到：“良言一名三春暖，恶语伤人六月寒”，我前段时间看到这样一则报道，让人感触很深。某地有一位老人为换贰角钱的破币，连跑了6家储蓄所竟均遭拒绝，最后在某一不起眼的小储蓄所里得到了热情满意的服务，他当时立刻拿出十五万元现金存入该所。于是，我开始反思为什么会有六家储蓄所都拒绝了老人呢？我想我们银行 从业人员是不是考虑了太多的成本收益率的问题而拒绝的老人呢？ 确实贰角钱破币的兑换带来的收益几乎可以不计算了，但是拒绝为储户服务的行为丢掉的是银行的信誉也丢掉了自己的道德。拒绝老人的六位柜员也许忘记了“客户第一，信誉至上，爱岗敬业”是银行职工职业道德基本规范之一。 职业道德,是指从事一定职业的人们在劳动和工作中应遵循的行 为规范,是对各种从业人员规定的、起自我约束作用的行为准则。银行职业道德是银行从业人员应当遵循的行为规范和行为准则。银行业是一个特殊的服务型行业,社会影响大,客观上要求银行从业人员具 有良好的职业道德。现阶段银行职业道德的基本范畴是:爱岗敬业、遵纪守法、诚实守信、业务优良、服务人民、奉献社会。
作为银行工作人员,首先要热爱本职工作,对本职工作要有高度的事业心和责任感。从勤动脑、多思考、摸实情、办实事、创业绩上下工夫，兢兢业业,对工作精益求精。其次,要遵纪守法。正确行使党和人民赋予的权力,严于律己,廉洁奉公,敢于同各种违法违规的行为作斗争,自觉地为经济建设服务。第三,必须诚实守信。在市场经济条件下,面对激烈的竞争形势,必须诚实守信,遵纪守法,恪尽职守,按规程办事,树立良好个人形象和集体形象。这是立足于社会的无形资产,是做人之本,竞争中的立身之本。第四,要做到业务优良。这要求我们要刻苦学习现代金融知识,现代市场经济知识,现代科技知识,现代法律知识,努力提高银行业务水平,以高质量的服务回报我们的每一个用户。 服务是我行发展的重中之重，无论是标准化服务用语及动作的使用，还是定期对员工进行培训，这些点点滴滴的小细节无一不是源于我们对服务的重视，对客户的重视。作为柜员，我更深深的感觉到优质的服务给我们带来的不仅仅是客户的笑脸，还有我们日益增长的业绩和客户对我们的信任感。 以上是我对银行人员职业道德的理解，其中有不尽全面的地方。但是我认为，我们银行从业人员以“为用户提供优质服务”为出发点不断反思，一定能够对我们银行的发展有所帮助。我们银行从业人员实时将《职业道德规范》放在心间，通过不断学习、接受培训，员工
职业道德试题 答案
专业技术人员职业道德考试单选题库 (一) 单选题:每题1分，共30题，只有唯一一个选项正确 1.社会主义道德最广泛的社会基础是(A)。 (A) 公民道德 2.在社会主义市场经济条件下，集体主义原则包含着富有新意的内涵，以下选项不在其内涵范围内的是 (D) 社会主义职业道德原则是集体主义 4.奉献社会的前提是(C)。 (C)树立科学的人生观 5.科学文化知识的创造者和传播者是(D)。 (D)知识分子 6.社会主义核心价值体系包括四个方面，其中被称为社会主义核心价值体系的灵魂的是(A) (A)马克思主义指导思想 7.建设和谐文化的根本是(D)。 (D)社会主义核心价值 8.决定民族素质建设的性质和方向的是职业道德素质和(C)，同时也是民族素质的本质。 (C)思想道德素质 9在执行马克思主义群众路线的过程中，坚持全心全意为人民服务的宗旨的同时，还要解决好的问题是 (C)怎样为人民服务 10.无产阶级和共产党人的世界观、人生观、价值观和利益观的集中体现是 (A)。 (A)马克思主义 11.以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，具有鲜明的时代特征。以下关于社会主义荣辱观的基本特点，不正确的是(A)。 (A)社会主义荣辱观体现了中华民族的文化精神和传统美德 12.建立在一定的利益和义务的基础之上，并以一定的道德规范形式表现出来的特殊的社会关系是(A)。 (A)道德关系
13.社会主义荣辱观贯穿社会生活各个领域，覆盖各个利益群体，在全社会大力弘扬社会主义荣辱观，是和谐文化建设的(C)。 (C)基本任务 14.修养的自觉性是建立在正确认识社会、人生和自己基础上的、发自内心的自我修养的主动性和积极性。职业道德修养之所以要强调自觉，是由(C)的特点决定的。 (C)道德 15.从辩证分析的方法上来看，事物发展的根本原因在于事物内部的(A)。 (A)矛盾性 16.深化(D)改革，发展文化事业和壮大文化产业，是建设和谐文化的题中应有之义。 (D)文化体制 17.在建设社会主义核心价值体系的过程中，我们必须牢牢把握社会主义(C)的前进方向，这是建设社会主义核心价值体系的旗帜问题。 (C)先进文化 18.人们进行职业道德评价的标准是(A)，同时它也是做好本职工作的重要条件。 (A)职业态度 19.在构建社会主义和谐社会中，党联系人民群众的桥梁和纽带是(C)。 (C)新闻媒体 20.(C)得到社会的尊重和保护，人生价值才有社会的前提。 (C)自我价值 21.干部职业道德是社会主义职业道德之一，在干部职业道德的所有内容中最重要的一条是(D)。 1 (D)要自觉坚持“一个中心、两个基本点”，坚持反对资产阶级自由化 22.树立职业信念的思想基础是(A)。 (A)提高职业道德认识 23.社会主义核心价值体系是内涵十分丰富的完整体系，除了经济价值观以外，下列选项中也是它的构成部分的是(D)。 (D)以上都包括
银行人员职业操守
由中国银行业监督管理委员会颁布实施的《银行业金融机构从业人员职业操守指引》，作为金融从业人员必须遵守的行为准则，对职业操守进行了统一规范，是对所有银行工作人员廉洁从业的基本要求，也是防范职业道德风险、拒腐防变的有力武器。 银行从业之道，贵在廉洁。无数事实表明，廉洁是一种品德，更是一种能力。尤其是在市场经济条件下，对于银行工作人员来说，如果不能坚守职业操守，就会失去拓展市场赢得客户能力的基础；如果不能经受住物质利诱的考验，就会失去提高创新发展能力的保证。金融作为国家的经济命脉，在中国特色社会主义建设中起着举足轻重的作用。银行业金融机构从业人员的职业水准如何，直接关系到金融事业的长远发展。长期以来，银监会十分注重银行案件防控工作，在规范从业人员金融行为中发挥了积极作用。而《指引》是首次以职业操守形式明确提出银行业金融机构从业人员的标准要求，充分说明了银行工作人员廉洁从业的重要性。因此，我们应站在个人职业发展的高度，加深对《指引》各项职业操守的理解，做到真学真懂，真信真行，自觉养成遵守职业操守的良好习惯。 “操守”，在现代汉语词典中，是指廉洁正直的品德。银行从业人员的职业操守，既是一种职业涵养，也是个人品德的具体体现。《指引》对从业人员职业操守的规范，旨在提高从业人员的职业道德和业务素质，维护银行业信誉。作为职业操守，需要每一个从业者去遵守，以形成一种习惯。一位教育家曾经说过：“良好的习惯，是人们存在于神经系统中的一种道德资本。这种资本是不断增长的，所以它的利息是人们终身取用不尽的。”对银行员工来说，一旦养成遵守职业操守的习惯，就不会为各种物质利益所惑，就能筑牢防腐之堤，在思想上构筑一道“防火墙”，从而做到“心不动微利之诱，目不眩五色之惑”。 但是，罗马并不是一天建成的。腐败的缺口，往往从小事、小节打开，从小节不保到大节丧失，也是一些银行从业人员走向犯罪的普遍规律。从近年来银行发生的各种经济犯罪来看，大都是银行从业人员理想信念丧失，职业道德不保，从吃企业一顿饭或收受客户一点感谢费开始的，还认为这是人之常情。久而久之，一旦对物质生活享受追求的欲望膨胀，这种人就会利用工作之便以职谋私，违规操作，违法经营，以致不能自拔而走向犯罪的歧途。事实证明，不能保持良好的职业习惯，不能坚守人生的道德底线，才是走向犯罪的必然结果。那些银行犯罪人员身陷牢狱时，总是后悔当初不该轻易吃喝收受好处，只可惜等到醒悟方悔迟矣。
职业道德考试试题及答案
职业道德考试试题及答案 选择题每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。错选、少选、多选，则该题均不得分。 一、单项选择题 1、关于道德，准确的说法是（C）。 （A）道德就是做好人好事 （B）做事符合他人利益就是有道德 （C）道德是处理人与人、人与社会、人与自然之间关系的特殊行为规范 （D）道德因人、因时而异，没有确定的标准 2、与法律相比，道德（B）。 （A）产生的时间晚 （B）适用范围更广 （C）内容上显得十分笼统 （D）评价标准难以确定 3、关于道德与法律，正确的说法是（D）。 （A）在法律健全完善的社会，不需要道德 （B）由于道德不具备法律那样的强制性，所以道德的社会功用不如法律 （C）在人类历史上，道德与法律同时产生 （D）在一定条件下，道德与法律能够相互作用、相互转化 4、关于职业道德，正确的说法是（C）。 （A）职业道德有助于增强企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步 （B）职业道德有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本
（C）职业道德有利于提高员工职业技能，增强企业竞争力 （D）职业道德只是有助于提高产品质量，但无助于提高企业信誉和形象5、我国社会主义道德建设的原则是（A ）。 （A）集体主义 （B）人道主义 （C）功利主义 （D）合理利己主义 6、我国社会主义道德建设的核心是（C）。 （A）诚实守信 （B）办事公道 （C）为人民服务 （D）艰苦奋斗 7、《公民道德建设实施纲要》指出我国职业道德建设规范是（B）。（A）求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展 （B）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 （C）以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐 （D）文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新 8、关于道德评价，正确的说法是（D）。 （A）每个人都能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价 （B）道德评价是一种纯粹的主观判断，没有客观依据和标准 （C）领导的道德评价具有权威性 （D）对一种行为进行道德评价，关键看其是否符合社会道德规范
银行员工职业道德个人心得体会
银行员工职业道德个人心得体会 常言到：“良言一名三春暖，恶语伤人六月寒”，我前段时 间看到这样一则报道，让人感触很深。某地有一位老人为换贰角 钱的破币，连跑了6家储蓄所竟均遭拒绝，最后在某一不起眼的 小储蓄所里得到了热情满意的服务，他当时立刻拿出十五万元现 金存入该所。于是，我开始反思为什么会有六家储蓄所都拒绝了 老人呢?我想我们银行从业人员是不是考虑了太多的成本收益率的 问题而拒绝的老人呢?确实贰角钱破币的兑换带来的收益几乎可以 不计算了，但是拒绝为储户服务的行为丢掉的是银行的信誉也丢 掉了自己的道德。拒绝老人的六位柜员也许忘记了“客户第一， 信誉至上，爱岗敬业”是银行职工职业道德基本规范之一。 职业道德,是指从事一定职业的人们在劳动和工作中应遵循的 行为规范,是对各种从业人员规定的、起自我约束作用的行为准则。银行职业道德是银行从业人员应当遵循的行为规范和行为准则。 银行业是一个特殊的服务型行业,社会影响大,客观上要求银行从 业人员具有良好的职业道德。现阶段银行职业道德的基本范畴是: 爱岗敬业、遵纪守法、诚实守信、业务优良、服务人民、奉献社会。 作为银行工作人员,首先要热爱本职工作,对本职工作要有高 度的事业心和责任感。从勤动脑、多思考、摸实情、办实事、创 业绩上下工夫，兢兢业业,对工作精益求精。其次,要遵纪守法。 正确行使党和人民赋予的权力,严于律己,廉洁奉公,敢于同各种违 法违规的行为作斗争,自觉地为经济建设服务。第三,必须诚实守
信。在市场经济条件下,面对激烈的竞争形势,必须诚实守信,遵纪 守法,恪尽职守,按规程办事,树立良好个人形象和集体形象。这是 立足于社会的无形资产,是做人之本,竞争中的立身之本。第四,要 做到业务优良。这要求我们要刻苦学习现代金融知识,现代市场经 济知识,现代科技知识,现代法律知识,努力提高银行业务水平,以 高质量的服务回报我们的每一个用户。 服务是我行发展的重中之重，无论是标准化服务用语及动作 的使用，还是定期对员工进行培训，这些点点滴滴的小细节无一 不是源于我们对服务的重视，对客户的重视。作为柜员，我更深 深的感觉到优质的服务给我们带来的不仅仅是客户的笑脸，还有 我们日益增长的业绩和客户对我们的信任感。 以上是我对银行人员职业道德的理解，其中有不尽全面的地方。但是我认为，我们银行从业人员以“为用户提供优质服务” 为出发点不断反思，一定能够对我们银行的发展有所帮助。我们 银行从业人员实时将《职业道德规范》放在心间，通过不断学习、接受培训，员工之间相互交流，接受良好的意见，改进工作方法 等方式提升我们每个人的思想修养和业务水平。
银行员工职业道德培训
银行员工职业道德培训 银行员工为什么要提升职业道德： １）职业道德是一种职业规范，受社会普遍的认可； ２）职业道德是长期以来自然形成的； ３）职业道德没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等； ４）职业道德依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实现； ５）职业道德大多没有实质的约束力和强制力； ６）职业道德的主要内容是对员工义务的要求； ７）职业道德标准多元化，代表了不同企业可能具有不同的价值观； ８）职业道德承载着企业文化和凝聚力，影响深远。 银行员工提升职业道德的必要性 1.职业道德对于银行职员工作的约束性 银行职业道德是银行人员在工作中的行为规范，对于银行这样的特殊行业，职业道德对于员工的工作具有约束性，避免银行人员在工作中因为私利而损坏客户的利益，甚至是银行的形象。 2.诚实守信是从事金融工作的行业基本要求 为了构建金融行业的“良好环境”，为了给客户提供优质的服务，有效的提升银行的服务质量，银行人员应该遵循诚实守信的原则，遵守“为人民服务”的服务承诺，最大限度的满足人民群众的金融服务
需求。 银行员工应该具备以下职业道德： 1．爱岗敬业，忠于职守 爱岗敬业是作为职场工作人员的最为基本的要求，也是最基本的工作奉献精神。爱岗敬业是一个人生存和寻求发展的基础，也是企业长存的基础。所以，银行想要在世界金融业中不断的发展并且壮大，需要每一位工作人员都忠于职守，爱自己的岗位，爱自己的部门，爱自己所在的单位。 2．遵守法规，依法办事 依法行政是当前和今后一个时期依法治国的重要组成部分，是新时期建设法治社会的中坚力量。作为金融机构，银行职员在推进依法行政，提高依法办事能力方面具有重要的作用。 银行的领导干部更需要坚实的思想基础，增强干部法律意识和政策把握能力。通过领导干部和各族干部不断加强法律知识的学习，不断加强宣传教育力度，全面提高银行工作人员的法律知识水平和依法行政能力。 3．廉洁奉公，不谋私利 廉洁奉公，不谋私利是银行职业的重要特征，也是衡量会计人员职业道德的基本尺度。银行工作是各方面利益分配的关健，只有在银行工作中坚持原则，不谋私利，一心为公，才能处理好各方面的利益关系。 银行工作天天要与“钱”、“物”打交道，如果没有廉洁奉公的品
教师职业道德考试题库(含详细解析)
（有★为复习复习重点） 一简答题 ★1、简述教师职业道德的教育功能. 参考答案： ①教师的人格、品性、德操对学生人格的形成起着奠基作用； ②教师良好的职业道德对学生思想品德的形成和学业的发展起着催化和激励作用； ③教师文明的言谈举止对学生行为习惯的形成起着修正的作用； ④教师良好的心理素质对学生心理品质的形成起着完善作用. ★2、列举中小学教师必须养成的职业道德习惯. 参考答案：（答出6个习惯即可） ①热情主动——教师走向成功必备的第一心态； ②端正大方——教师形象塑造的基本要求； ③规范得体——教师礼仪修养的基本要求； ④宽容公正——教师对待学生的核心原则； ⑤沟通合作——教师与家长真诚交流的基本原则； ⑥双赢思维——教师之间协作的首要原则； ⑦关注细节——教师课堂教学必须养成的重要习惯； ⑧不断更新——教师走向终身发展的基本原则. ★3、教师形象的塑造应从哪些方面入手？ 参考答案： ①仪表：主要包括衣着、发式、修饰、打扮等,是教师展现在学
生面前的外表形态； ②举止：包括坐、立、行的姿势,以及表情、动作、行为习惯等,是教师与学生交往中的“人体信号”； ③语言：规范纯洁、准确鲜明、生动幽默、情绪合理等,是教师在教育活动中使用的最主要的手段； ④礼仪：包括称谓、交谈、聆听、服饰、介绍等,是人际关系的杠杆,是社会主义精神文明的重要表现. ★4、在教育教学的细节中如何做到尊重学生的个别差异. 参考答案： ①对因村施教有正确恰当的理解； ②公正的前提是有利于每一个学生的健康成长； ③有教育教学工作中,尽量缩小由社会不公正给学生带来的差异； ④辩证地看待学生的优缺点,不绝对化； ⑤不同的学生犯了同样的错误,要考虑不同的动机与原因进行处理. ★5、教师在与家长交往中如何保持正确的合作态度？ 参考答案： ①谦虚和蔼.教师与家长是平等的,在交往时,应该谦虚和蔼、讲究礼貌,营造和蔼氛围,这样才能缩短双方的距离,家长才会敝开心扉. ②尊重理解.不论家长的年龄大小、地位卑尊、文化高低,都尊重
银行从业人员额职业道德操守试题
个人理财习题 第七章银行从业人员额职业道德操守 一、单项选择 1. 下列选项中，不属于银行业从业人员应遵守的准则内容的是【】。 A．勤勉尽责 B．诚实守信 C．利润最大化 D．守法合规 2．银行从业人员自觉遵守职业操守是在【】的监督下。 A．银监会 B．同业协会 C．公众 D．以上所有 3．银行业从业人员应对所在机构负有诚实信用义务，切实履行岗位职责，维护所在机构商业信誉，这是【】准则。 A．专业胜任 B．勤勉尽责 C．岗位职责 D．诚实信用 4．银行业从业人员应当具备岗位所需的专业知识、资格与能力，这是【】。 A．专业胜任 B．勤勉尽责 C．岗位职责 D．诚实信用 5. “熟知业务”规定的内容不包括【】。 A. 熟知产品有效期 B. 熟知产品设计原理 C. 熟知向客户推荐的产品 D. 熟知业务处理流程 6. 守法合规是指银行从业人员应当遵守【】 A. 法律法规 B. 行业自律规范 C. 所在机构的规章制度 D. 以上都应遵守 7. 银行从业人员职业操守的宗旨是为规范银行业从业人员职业行为，提高中国银行业从业人员整体素质和【】。 A. 专业胜任能力 B. 职业素养水平 C. 职业操守水平 D. 职业道德水准
8．从业人员的以下行为与信息保密准则的精神不发生冲突的是【】。 A. 在受雇期间妥善保存客户资料及其交易信息档案 B. 任何情况下都坚持严守客户信息，不向单位或个人泄露 C. 与本机构同事谈论客户的社会地位 D. 将长期没有业务往来的客户名单透露给其他机构 9. 从业人员遵守业务操作指引，遵循岗位职责的划分和风险隔离的操作规程银行从业人员应坚持诚实守信、公平合理、【】的原则，正确处理业务开拓与客户利益保护之间的关系。 A. 存款付息 B. 效用最大化 C. 客户利益至上 D. 忠于职守 10. “信息披露”中所需要披露的信息是指【】。 A. 从业人员推荐的产品设计原理 B. 银行战略发展方向 C. 银行的财务报表 D. 本机构在代理销售产品过程中的责任和义务 11. 下列不属于银行从业人员协助执行时应尽的义务是【】。 A. 了解确认国家机关工作人员是否有权利查询、冻结客户资产 B. 在未取得客户许可的条件下，不得泄露客户信息 C. 按照法定程序积极协助执法活动 D. 不协助客户隐匿、转移资产 12.银行职业道德的基本原则是【】 A. 专业胜任 B. 忠于职守 C. 勤勉尽责 D. 诚实守信 13. 银行道德建设的重点是【】。 A. 诚实信用 B. 兢兢业业 C. 恪尽职守 D. 客户至上 14. 道德的底线是【】。 A. 人格 B. 法律 C. 自由 D. 自觉 15.
银行员工职业道德守则
ⅩⅩ银行员工职业道德守则 第一章总则 第一条目的 为营造和谐、稳定、可持续发展的ⅩⅩ环境，保持ⅩⅩ银行ⅩⅩ（以下简称“本行”）的良好形象。本行所有员工必须坚持诚实守信、尽职尽责的道德理念和行为准则，基于以上理念并根据国家有关法律、法规、规章以及《ⅩⅩ银行ⅩⅩ章程》，制定本守则。 第二条适用范围 本守则是保持本行内部活动客观性和协同性的必要条件，是员工责任感、服务水平和ⅩⅩ价值等提升的重要因素，本行所有员工均须遵守。 第二章职业道德理念 第三条服务宗旨 员工要发扬“创业、求实、奉献”的ⅩⅩ精神，贯彻“诚信、创新、业绩、和谐”的核心经营管理理念。热爱本职，忠于职守，熟练掌握职业技能、自觉履行职业责任、注重工作效率，保护本行的合法权益。 第四条守法合规 员工要遵守本行经营业务所在地区的法律、法规，遵守有关监管规则的要求。
第五条服务理念 员工在工作中应牢固树立以市场为导向的观念，紧紧围绕为ⅩⅩ和客户提供卓越服务的工作重心。 第六条礼貌服务 员工在接洽业务过程中，应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。 第七条弘扬ⅩⅩ文化 员工要继承弘扬本行的优秀职业道德作风和严格要求、严密组织、严肃态度、严明纪律的优良传统。 第三章员工基本素质要求 第八条提高业务水准 员工要努力学习专业知识，刻苦钻研，积极进取，虚心求教，不断提高业务水准，以便为客户提供最优秀的服务。 第九条专业胜任 员工应当具备岗位所需的专业知识、资格与能力。如所任岗位需必要的资格认证，员工需取得资格证书后才可以从事该岗位的工作。
职业道德复习题考试及答案(完整版)
职业道德复习题 一、单项选择题 1、关于道德，准确的说法是（C）。 （A）道德就是做好人好事 （B）做事符合他人利益就是有道德 （C）道德是处理人与人、人与社会、人与自然之间关系的特殊行为规范 （D）道德因人、因时而异，没有确定的标准 2、与法律相比，道德（B）。 （A）产生的时间晚（B）适用范围更广 （C）内容上显得十分笼统 （D）评价标准难以确定 3、关于道德与法律，正确的说法是（D）。 （A）在法律健全完善的社会，不需要道德 （B）由于道德不具备法律那样的强制性，所以道德的社会功用不如法律 （C）在人类历史上，道德与法律同时产生 （D）在一定条件下，道德与法律能够相互作用、相互转化 4、关于职业道德，正确的说法是（C）。 （A）职业道德有助于增强企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步 （B）职业道德有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本 （C）职业道德有利于提高员工职业技能，增强企业竞争力 （D）职业道德只是有助于提高产品质量，但无助于提高企业信誉和形象 5、我国社会主义道德建设的原则是（ A ）。 （A）集体主义（B）人道主义 （C）功利主义（D）合理利己主义 6、我国社会主义道德建设的核心是（C）。 （A）诚实守信（B）办事公道 （C）为人民服务（D）艰苦奋斗 7、《公民道德建设实施纲要》指出我国职业道德建设规范是（B）。 （A）求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展 （B）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 （C）以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐 （D）文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新 8、关于道德评价，正确的说法是（D）。 （A）每个人都能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价 （B）道德评价是一种纯粹的主观判断，没有客观依据和标准 （C）领导的道德评价具有权威性 （D）对一种行为进行道德评价，关键看其是否符合社会道德规范 9、下列关于职业道德的说法中，正确的是（C）。（A）职业道德与人格高低无关 （B）职业道德的养成只能靠社会强制规定 （C）职业道德从一个侧面反映人的道德素质 （D）职业道德素质的提高与从业人员的个人利益无关10、《公民道德建设实施纲要》中明确提出并大力提倡的职业道德的五个要求是（B）。 （A）爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 （B）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 （C）尊老爱幼、反对迷信、不随地吐痰、不乱扔垃圾（D）爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义11、职业道德建设的核心是（A）。 （A）服务群众（B）爱岗敬业 （C）办事公道（D）奉献社会 12、从我国历史和国情出发，社会主义职业道德建设要坚持的最根本的原则是（D）。 （A）人道主义（B）爱国主义 （C）社会主义（D）集体主义 13、在职业活动中，主张个人利益高于他人利益、集体利益和国家利益的思想属于（A）。 （A）极端个人主义（B）自由主义 （C）享乐主义（D）拜金主义 14、职业道德的“五个要求”既包含基础性的要求也有较高的要求。其中最基本要求是（A）。 （A）爱岗敬业（B）诚实守信 （C）服务群众（D）办事公道 15、在职业活动中，有的从业人员将享乐与劳动、奉献、创造对立起来，甚至为了追求个人享乐，不惜损害他人和社会利益。这些人所持的理念属于（C）。（A）极端个人主义的价值观 （B）拜金主义的价值观 （C）享乐主义的价值观 （D）小团体主义的价值观 16、关于职业活动中的“忠诚”原则的说法，不正确的是（C）。 （A）无论我们在哪一个行业，从事怎样的工作，忠诚都是有具体规定的 （B）忠诚包括承担风险，包括从业者对其职责本身所拥有的一切责任
银行工作人员职业道德
银行工作人员职业道德 银行工作人员职业道德 如何提升银行员工职业道德是银行员工培训教育的一项长期而艰巨的任务。银行员工职业道德就是同银行工作人员的职业活动紧密联系的符合银行特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对银行职员在职业活动中行为的要求，同事又是银行业对社会所负的道德责任和义务。在全面经济体制改革日益深化，文明建设不断深入的今天，如何提升银行员工的职业道德建设，强化银行员工的服务意识已经尤为重要。礼仪培训师朱晴老师就“如何提升银行职员的职业道德”发表一些建议。银行员工为什么要提升职业道德：１）职业道德是一种职业规范，受社会普遍的认可；２）职业道德是长期以来自然形成的；３）职业道德没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等；４）职业道德依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实现；５）职业道德大多没有实质的约束力和强制力；６）职业道德的主要内容是对员工义务的要求；７）职业道德标准多元化，代表了不同企业可能具有不同的价值观；８）职业道德承载着企业文化和凝聚力，影响深远。银行员工提升职业道德的必要性1.职业道德对于银行职员工作的约束性银行职业道德是银行人员在工作中的行为规范，对于银行这样的特殊行业，职业道德对于员工的工作具有约束性，避免银行人员在工作中因为私利而损坏客户的利益，甚至是银
行的形象。2.诚实守信是从事金融工作的行业基本要求 为了构建金融行业的“良好环境”，为了给客户提供优质的服务，有效的提升银行的服务质量，银行人员应该遵循诚实守信的原则，遵守“为人民服务”的服务承诺，最大限度的满足人民群众的金融服务需求。银行员工应该具备以下职业道德：1．爱岗敬业，忠于职守爱岗敬业是作为职场工作人员的最为基本的要求，也是最基本的工作奉献精神。爱岗敬业是一个人生存和寻求发展的基础，也是企业长存的基础。所以，银行想要在世界金融业中不断的发展并且壮大，需要每一位工作人员都忠于职守，爱自己的岗位，爱自己的部门，爱自己所在的单位。 2．遵守法规，依法办事 依法行政是当前和今后一个时期依法治国的重要组成部分，是新时期建设法治社会的中坚力量。作为金融机构，银行职员在推进依法行政，提高依法办事能力方面具有重要的作用。银行的领导干部更需要坚实的思想基础，增强干部法律意识和政策把握能力。通过领导干部和各族干部不断加强法律知识的学习，不断加强宣传教育力度，全面提高银行工作人员的法律知识水平和依法行政能力。3．廉洁奉公，不谋私利廉洁奉公，不谋私利是银行职业的重要特征，也是衡量会计人员职业道德的基本尺度。银行工作是各方面利益分配的关健，只有在银行工作中坚持原则，不谋私利，一心为公，才能处理好各方面的利益关系。银行工作天天要与“钱”、“物”打交道，如果没有廉洁奉公的品质和良好的职业道德，就可能经不住“金钱”的诱惑，还可能
教师职业道德考试题库
教师职业道德考试题库 一、单项选择题(40分) 1、教育法律关系中两个最重要的主体是（） A:教育部门和下属学校 B:教育机构和非教育机构 C:教师和学生 D:教育领导和教师 2、随着时代的进步，新型的、民主的家庭气氛和父母子女关系还在形成，但随孩子的自我意识逐渐增强，很多孩子对父母的教诲听不进或当作"耳边风"，家长感到家庭教育力不从心。教师应该（） A:放弃对家长配合自己工作的期望 B:督促家长，让家长成为自己的"助教" C:尊重家长，树立家长的威信，从而一起做好教育工作 D:在孩子面前嘲笑这些家长 3、某市教委在教师中随机调查，问“您热爱学生吗？”90%以上的教师都回答“是”。而当转而对他们所教的学生问“你体会到老师对你的爱了吗？”时，回答“体会到”的学生仅占10%！这说明（） A:教师还没有掌握高超的沟通与表达技巧 B:教师尚不具有崇高的道德境界 C:教师缺乏信心 D:教师缺乏爱心 4、从教师个体职业良心形成的角度看，教师的职业良心首先会受到（） A:社会生活和群体的影响 B:教育对象的影响 C:教育法规的影响 D:教育原则的影响 5、孔夫子所说的的“其身正，不令而行；其身不正，虽令不止”，从教师的角度来说可以理解为（） A:走路身体一定要端正
B:对学生下命令一定要正确 C:自己做好了，不要教育学生，学生自然会学好 D:教师自己以身作则，其一言一行都会对学生产生巨大的影响 6、在《论语》中记载着许多孔子关于仁的解释，孔子“仁”的中心是（）A:爱人 B:人心 C:诚信 D:谦让 7、师表美的精神内涵或内在方面应该是（） A:表美 B:道美 C:风格美 D:形体美 8、教师在履行教育义务的活动中，最主要、最基本的道德责任是（） A:依法执教 B:教书育人 C:爱岗敬业 D:团结协作 9、认为人都有恻隐之心、羞恶之心、恭敬之心、是非之心，这是（） A:孟子的观点 B:朱熹的观点 C:王阳明的观点 D:程颐的观点 10、良心可以以直觉、顿悟、预感等瞬间完成的方式起作用，这是良心的（）A:瞬时作用 B:长期作用 C:直觉作用 D:理智作用 11、按照英国现代伦理学家罗斯的分法，我们日常生活中能够看到的普遍的常识
银行员工职业道德如何提升
银行员工职业道德如何提升 银行员工职业道德如何提升文/礼仪培训师朱晴老师 如何提升银行员工职业道德是银行员工培训教育的一项长期而艰巨的任务。 银行员工职业道德就是同银行工作人员的职业活动紧密联系的符合银行特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对银行职员在职业活动中行为的要求，同事又是银行业对社会所负的道德责任和义务。 在全面经济体制改革日益深化，文明建设不断深入的今天，如何提升银行员工的职业道德建设，强化银行员工的服务意识已经尤为重要。礼仪培训师朱晴老师就“如何提升银行职员的职业道德”发表一些建议。 银行员工为什么要提升职业道德： １）职业道德是一种职业规范，受社会普遍的认可； ２）职业道德是长期以来自然形成的； ３）职业道德没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等； ４）职业道德依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实现； ５）职业道德大多没有实质的约束力和强制力； ６）职业道德的主要内容是对员工义务的要求； ７）职业道德标准多元化，代表了不同企业可能具有不同的价值观； ８）职业道德承载着企业文化和凝聚力，影响深远。 银行员工提升职业道德的必要性 1.职业道德对于银行职员工作的约束性 银行职业道德是银行人员在工作中的行为规范，对于银行这样的特殊行业，职业道德对于员工的工作具有约束性，避免银行人员在工作中因为私利而损坏客户的利益，甚至是银行的形象。 2.诚实守信是从事金融工作的行业基本要求
为了构建金融行业的“良好环境”，为了给客户提供优质的服务，有效的提升银行的服务质量，银行人员应该遵循诚实守信的原则，遵守“为人民服务”的服务承诺，最大限度的满足人民群众的金融服务需求。 银行员工应该具备以下职业道德： 1．爱岗敬业，忠于职守 爱岗敬业是作为职场工作人员的最为基本的要求，也是最基本的工作奉献精神。爱岗敬业是一个人生存和寻求发展的基础，也是企业长存的基础。所以，银行想要在世界金融业中不断的发展并且壮大，需要每一位工作人员都忠于职守，爱自己的岗位，爱自己的部门，爱自己所在的单位。 2．遵守法规，依法办事 依法行政是当前和今后一个时期依法治国的重要组成部分，是新时期建设法治社会的中坚力量。作为金融机构，银行职员在推进依法行政，提高依法办事能力方面具有重要的作用。 银行的领导干部更需要坚实的思想基础，增强干部法律意识和政策把握能力。通过领导干部和各族干部不断加强法律知识的学习，不断加强宣传教育力度，全面提高银行工作人员的法律知识水平和依法行政能力。 3．廉洁奉公，不谋私利 廉洁奉公，不谋私利是银行职业的重要特征，也是衡量会计人员职业道德的基本尺度。银行工作是各方面利益分配的关健，只有在银行工作中坚持原则，不谋私利，一心为公，才能处理好各方面的利益关系。 银行工作天天要与“钱”、“物”打交道，如果没有廉洁奉公的品质和良好的职业道德，就可能经不住“金钱”的诱惑，还可能走上犯罪的道路。因此，银行人员必须以廉洁奉公、不谋私利作为自己的行为准则，敢于抵制揭发各种损公肥私的不良行为和不正之风，大胆维护国家的财经纪律及企业的规章制度。 4．认真服务、耐心服务 认真服务、耐心服务是银行人员职业道德规范的时代要求。随着改革的进一步深化和经济发展的不断加快，银行工作的服务功能日益受到人们的普遮关注。从工作的角度，对投入产出进行可行性论证，积极为领导出谋划策，参与单位工作，统筹兼顾，科学运作，努力提高服务水平、服务质量和服务效率，为改善单位内部管理，提高经济效益服务。 5.保守秘密、诚实可信 这是银行工作人员职业道德规范的基本要求。在市场竞争日益残酷的今天，银行人员必须对银行内部信息和商业秘密严格保密，不得外传，这是银行职业道德的基本要求。同时，银行人员还要尽最大的努力，围绕单位经济运行的总体目标，在对外交往和商品交易的过程中切实做到诚实可信.履行承诺。
银行职业道德考试题库含答案
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银行职业道德考试题库（一） 一、单选题（20分，每题1分） 1. 以下关于《银行业从业人员职业操守》宗旨的说法，不正确的是（） A规范银行业从业人员职业行为 B维护银行业良好信誉 C完善健康的银行业企业文化和信用文化 D促进银行业的健康发展 2. 从业人员在具体工作岗位上履行特定岗位职责的行为叫做（） A职业行为 B职业道德 C岗位行为 D岗位道德 3. 中国银行业发展中的不足表现在以（）为核心的职业价值理念没有树立起来。（） A诚信、热情、敬业 B诚信、合规、尽职 C合规、尽职、上进 D诚实、敬业、上进 4. 根据《银行业监督管理法》规定，以下不属于银行业金融机构的是：（） A中国银行 B招商银行深圳分行 C金融资产管理公司 D中国农业银行 5. 银行业从业人员，应当接受（）的监督。（）
A所在机构、银行业自律组织、社会公众 B国际金融机构、所在机构、社会公众 C国际金融机构、银行业自律组织、社会公众 D所在机构、行业自律协会、国际金融机构 6. 被视为民法中的“帝王原则”，对银行从业人员提出较高要求的是：（） A价值最大原则 B客户至上原则 C爱岗敬业原则 D诚实信用原则 7. 银行从业人员应当守法合规，以下选项中不属于银行业从业人员需要遵守的范围的是：（） A法律法规 B国际惯例 C行业自律法规 D所在机构规章制度 8. 商业银行因没有遵循法律、规则和准则可能遭受法律制裁、监管处罚、重大财务损失和声誉损失的风险是：（） A违规风险 B法律风险 C合规风险 D经济风险 9. 以下银行业从业人员的做法中，不符合其从业基本准则的是：（）A以所在机构利润最大化为目标 B切实履行岗位职责 C勤勉谨慎
银行员工职业道德规范
银行员工职业道德规范 1.忠于职守、爱岗敬业 要求员工珍惜工作机会，热爱工作岗位，履行工作责任，干一行、爱一行，敬一行、钻一行，勤奋从业、忠于职守，增强“客户至上”的意识，提高服务水平。 2.精诚合作、密切配合 全行员工以先进人物为榜样，摆正位置，树立良好的工作心态，勤于学习、苦练技能，掌握新知识新技能，不断提高综合素质和岗位履行能力，在各自的工作岗位上做出更多的贡献，实现人生价值。 3.诚信亲和、尊重客户 诚实守信，优质服务。执行首问负责制，热情接待，语言文明，举止大方。尊重隐私，不因客户性别、肤色、民族、身份等差异而优待或歧视。 4.求真务实、不断创新 坚持一切从实际出发，讲实话，就实效，并在实践工作中不断的探索创新。 5.开拓进取、勇于实践 增强学习实践科学发展观的自觉性，克服缺点和不足，努力提高工作水平，勇于实践，把自己锻炼成银行业的优秀工作者。 6.不断探索、把握风险
自觉执行国家金融政策以及公司规章制度，严守金融纪律，把握职业风险，维护银行的荣誉。 7.团结协作、诚实谦虚 员工之间应该树立互相协作、信任、理解的团队精神，保持和谐、健康的工作关系。员工工作、对待同事、对待客户应该做到诚实谦虚，遵守社会公德，履行社会责任。 尊重同事的隐私，宽容待人，友善沟通，虚心听取意见。 8.廉洁从业、回避亲友 员工应当按照勤俭行为办事的要求，遵循必要、合理的限度，按照实际需求控制费用开支，避免铺张浪费。员工应该严格遵守有关亲友回避制度。对组织作出的回避决定，员工如无正当的理由，必须服从。 9.努力学习，积极进取 要增强竞争意识，不断的学习，更新知识，改变观念，提高工作能力。
职业道德试题及答案a
第一套题 职业道德(1～25题，共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分(每题1分，共16分) (一)单项选择题(1～8题，共8分) 1．关于道德，正确的说法是( )。 (A)道德在职业活动中不起作用(B)道德在公共生活中几乎不起作用 (C)道德威力巨大，无坚不克(D)道德是调节社会关系的重要手段 2．关于道德，正确的认识是( )。 (A)道德没有共同标准(B)道德是一种特殊的行为规范(C)道德即权力(D)道德即自由3．在传统道德中，见利思义的意思是( )。 (A)见到利益时，要想到道义(B)舍生取义(C)义利不能兼顾(D)知恩图报 4．人的本性是( )。 (A)善(B)自私(C)自然属性和社会属性的统一(D)追求财富 5．职业道德的特征是( )。 (A)范围上的有限性(B)规范制定上的任意性(C)内容上的多变性(D)形式上的单一性6．在企业文化中，居于核心地位的是( )。 (A)文体活动(B)企业价值观(C)企业礼俗(D)员工服饰 7．关于企业品牌，正确的认识是( )。 (A)品牌是依靠大规模广告宣传出来的(B)品牌是企业的一种无形资本 (C)品牌形象树立起来以后，自然会长久维持(D)品牌的建立与员工个人不存在直接关系 8．职业道德与员工技能的关系是( )。 (A)企业选人的标准通常是技能高于职业道德 (B)没有职业道德的人，无论技能如何，无法充分发挥其自身价值 (C)只要技能上去了，就表明职业道德素质相应地提高了 (D)职业道德注重的是员工的内在修养，而不包含职业技能 (二)多项选择题(9—16题，共8分) 9．属于正确荣辱观范畴的是( )。 (A)以服务人民为荣，以背离人民为耻(B)以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻 (C)以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻(D)以节衣缩食为荣，以浪费资源为耻 10．在社会主义社会，文明生产的要求是( )。 (A)严格执行操作规程(B)环境整洁、明快(C)精神振奋(D)低耗，高效 11．从业人员举止得体的要求是( )。 (A)随心所欲(B)大大方方，不拘小节(C)把握分寸(D)注意场合 12．职业用语中不应该出现的是( )。 (A)“我忙着呢，着什么急”(B)“有完没完” (C)“我就这态度”(D)“要不要，想好了没有” 13．符合爱岗敬业要求的是( )。 (A)聚精会神，专心致志(B)不怠慢(C)做好自己的事，不管其他(D)对工作有感情14．关于职业责任，正确的说法是( )。 (A)不成文的规定，不是职业责任的范畴(B)一旦与物质利益挂钩，便无法体现职业责任的特点 (C)职业责任包含着社会责任(D)履行职业责任要上升到职业道德责任的高度看待15．对从业人员来说，诚实守信的要求是( )。 (A)除不可抗力因素外，对自己做出的承诺都要兑现(B)提高职业技能，提高产品质量 (C)正确处理个人利益与集体利益关系(D)绝不能违背上司的要求 16．关于创新，合乎职业道德要求的是( )。 (A)发明一种软件，使竞争对手的计算机不能工作
银行职业道德心得体会
精品范文-银行职业道德心得体会_心得体会 银行职业道德心得体会1 常言到：“良言一名三春暖，恶语伤人六月寒”，搞好优质文明服务，塑造良好的信合形象，是她一贯追求的工作目标。有这样一则报道，让人感触很深。某地有一位老人为竞换2角钱的破币，连跑了6家储蓄所竟遭拒绝，最后在某一不起眼的角落里得到了热情满意的服务，他当时拿出（1）、5万元现金存入该所。由此，我从中受到了启发：这就是“客户就是”的诠释，这就是对该所良好职业道德和服务质量的最高奖赏。于是这则报道就成为我今后工作的警示录，决心尽心竭力，甘做“客户就是”的“仆人”和“卫士”。在日常工作中，她始终按照金融职业道德标准规范自己的一言主行，把服务真正做到客户的心坎上。 信誉是千金难卖的，它是靠我们营业人员用自己真诚、贴心的服务去建树的。当前，随着信用社网络系统的不断发展，通存通兑、跨市地业务量大幅增加，这种非有偿性服务业务被有些人错误的理解为“无效劳动”，相反，对于这种业务她都乐此不疲，以此来宣传我们信用社在结算方面快捷、方便、畅通有服务。出纳工作是个单一的工作，往往越是单一工作，越是难以做好工作。一个人如果常在单一重复的工作境况中会变得懈怠，那将会消沉一世。她在票币清点、电子化处理水平、工作技巧上还不是很尽成熟、美满，就是因为自己尽量避免错差的发生而对于这一工作的小心防范所致。 “物竞天择，适者生存”。时下，人们习惯把商场比作战场，然而，在我们莒县范围内，林立着几十家储蓄所，存款无不弥漫着战场的硝烟。存款是“立社之本，兴社之源”，只有资金壮大了，信用社才能在竞争中立于不败之地，才能创造出更大的效益。为此，无论工作发生怎样变化，她都充分利用现代通信网络，最大限度地组织好存款，增加低成本存款，唯有如此，才能胜任当前的岗位工作。在领导与同志们的支持与帮助下，她找到了二个增存的亮点，即开展票据业务、开展代收代付业务。一方面，向社会公众大力宣传结算知识，深入有结算关系的个体工商户进行针对性宣传，争取个体工商户的低成本存款。另一方面，大胆创新，以电子化建设为动力，切实转变重表内业务、轻中间业务的传统观念，确立表内业务与中间业务共同开拓的发展战略，深入调查市场需求，不断开发业务品种，拓展业务领域，大力发展代收代付等中间业务。 银行职业道德心得体会2 为了规范员工的职业行为，我行广泛组织学习《中国建设银行员工职业操守》，这对提高员工职业素质和职业道德水准、树立建设银行良好的企业形象、构建防范道德风险和操作风险的长效机制，具有重要意义。我的学习体会是： （一）、忠于职守诚实守信 诚信是社交中最起码的素质要求，是个人品行的基本涵养。企业对于每一位员工来说，诚实守信是忠于职守、严谨细腻的工作态度；是不怕困难、勇于不断进取的工作勇气；是兢兢业业、坚定执著的工作信念；是忠于事业坚守岗位、默默奉献的职业作风；是勇于承担、敢作敢为的职业品格。诚实守信是一个员工所具有的品行，是一个纯洁灵魂的情感挥洒。 企业的员工应树立高度的工作责任感，做到对工作、对事业的高度忠诚。做到诚诚实实做人、认认真真做事，一切从细节抓起，一切从“小事”做起。工作中事无大小，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情、带着情感去做，而且要竭尽全力、尽职尽责地做好。对待工作，从来不说不行，明知困难重重，也要坚决去执行。