国际项目管理中提高沟通效率的对策建议
项目团队合作与沟通的实施保障措施

项目团队合作与沟通的实施保障措施在项目的实施过程中,团队合作和沟通的有效性对于项目的成功至关重要。
为了确保项目团队之间的顺畅合作和高效沟通,以下是一些实施保障措施的建议。
一、明确沟通渠道和协作工具为了有效地进行团队沟通和协作,确保团队成员能够及时分享信息和交流想法,需要明确沟通渠道和使用合适的协作工具。
例如,可以使用项目管理软件来跟踪任务、分配工作和分享文档,同时利用在线会议工具促进实时远程沟通。
明确这些沟通渠道和工具,可以帮助团队成员快速高效地进行交流和合作。
二、建立明确的沟通流程和频率为了确保所有团队成员在项目进展、问题和决策等方面保持同步,建立明确的沟通流程非常重要。
例如,在每周固定的时间安排定期的团队会议,让团队成员可以分享进展、提出问题并针对重要决策进行讨论。
此外,要鼓励团队成员随时提出问题,并确保及时回复和解决。
通过建立明确的沟通流程和频率,可以促进团队成员之间的有效沟通和信息共享。
三、倡导开放和透明的沟通文化在项目团队合作中,倡导开放和透明的沟通文化可以极大地提高团队合作的效果。
鼓励团队成员坦诚地交流和分享信息,不断提供反馈和建议,并愿意听取其他人的观点和意见。
此外,保持良好的沟通氛围,鼓励积极主动的沟通,可以有效地处理团队成员之间的冲突和问题,从而提高团队的凝聚力和合作效率。
四、设立跨部门沟通机制在大型项目中,不同部门的团队成员之间的合作和沟通显得尤为重要。
因此,设立跨部门沟通机制可以促进不同部门之间的信息共享和协作。
例如,可以设立跨部门联络人,负责定期召开联席会议,协调部门间相关问题,并确保高层管理层可以及时了解到项目的整体进展和问题。
通过设立跨部门沟通机制,可以加强不同团队之间的联系,提高项目整体协作效率。
五、提供有效的培训和沟通技巧支持对于团队成员来说,提供有效的培训和沟通技巧支持非常重要。
这可以包括参加针对团队合作和沟通的培训课程,学习有效沟通和协作的技巧和策略。
此外,项目管理团队可以提供一对一的指导和支持,帮助团队成员解决沟通中的困难和挑战。
国际项目管理中提高沟通效率的对策建议

【 关键词 】 国际项 目 ; 管理 ; 沟通效率 ; 建议对策
前言 合理有效的沟通能够在企业 项 目管理 中起 到引导 、协调 、激
一
、
四、国际项 目管理中提高沟通效率的策略
1 . 构建完整 良 好的沟通体系 励 和决策这 4个方面的作用 ,首先企业要适 当的进行引导 ,使员 完整高效 的沟通体系要建立在合适的平 台之上 ,让重要 的信 工在思想 上进行转变 ; 协调好部分与部 门,员工与员工 的关系 ; 息及 时传 递到每个部 门和每个员工 ,保障信息的时效性 。各个等 适 当的激励让员工 的工作热情处于饱 满的状态 ; 而决策则是管理 级的员工可以通过这个平 台进行建议的反馈 ,能够使企业的项 目 者通过对市场的分析 ,决定企业下一步的发展战略。 管理做到更加透 明化 。当前 , 我 国大部分 企业 在经营过程 中所使 二、国际项目管理中沟通环节的发展情况 用的即时通讯工具都是 Q Q 、MS N、微信等较为流行和常用的社交 在发达的西方国家 , 企业 之间对 于项 目 管理 的体系和方法在 运用上都是 比较成熟 的,与其对应的课程也是相对来说十分热 门 的。但在我国,各企业对 国际项 目的管理制度和体系却并不健全 , 所存 在的问题 和一些程序上 的漏洞往往会给合作 的企业双方都带 来较 为严重 的经 济损 失。随着我 国与 国际之 间的合作越来越 多, 高效 的项 目管理就变得十分重要 ,也 是各 大企业必须重点关注和 加强 的关键 问题所在 。 在 国际项 目的管理 当中,沟通是尤 为重要 和关键 的一点 。企 业之 间的顺利合作是建立在 良好沟通的基础上 , 倘若在沟通交流 中无法 明确表 达出想法 和意见 ,很容易导致双方发 生分歧 ,影响 最终合作 的结果 。国内一些企业在进行国际项 目的合作 时,由于 思维 方式 和思 想观 念有所差异 ,加上 自身语言交流的困难 ,影响 了项 目内容 和理念 的传递 ,在和外国企业交 流沟通 时经常处在下 风,致使项 目 无法高效顺利地的进行 。 三 、国际项 目管理中沟通环节效率低下的原因 影响 国际项 目管理沟通效率 的因素有很多 ,包括文化方面 的 差异 、 政策方面的差异和项 目成员在管理水平方面上的差异。 其中 , 文化方面上的差异又具体到语言 、理念 、 价值观念之间的不 同。 1 . 沟通效率低下是企业之间进行 国际项 目合作非常关键 的问 题 ,主要体现在语言上 的差异 。在进行项 目的探讨 和谈判等各种 会议 的场合中,都需要专业 的翻译人士进行同声传译 或转述 ,这 做法虽 然减 轻了语言不 同所造成 的负担 ,但转述 的过程 中受翻 译人员专业水平的影响没有 办法保证 内容 的准确性 ,倘若在 翻译 过程 中出现一丝偏差,就会导致管理方面出现重大的问题。
项目中的沟通与协调技巧

项目中的沟通与协调技巧在项目管理中,沟通与协调是至关重要的技巧。
无论是在团队内部还是与外部利益相关者之间,有效的沟通和协调都能够提高项目的成功率。
本文将探讨项目中的沟通与协调技巧,并分享一些实用的经验和建议。
1. 建立良好的沟通渠道良好的沟通渠道是项目成功的基础。
项目经理应该确保团队成员之间能够自由地交流和分享信息。
这可以通过定期组织团队会议、使用在线协作工具和建立沟通平台来实现。
同时,项目经理还应该鼓励团队成员提出问题、分享想法和解决方案,以促进有效的沟通。
2. 倾听和理解在项目中,倾听和理解是沟通的重要组成部分。
项目经理应该倾听团队成员的意见和反馈,并尽力理解他们的观点。
这样可以建立互信关系,激发团队成员的积极性和创造力。
同时,项目经理还应该积极地与利益相关者进行沟通,并理解他们的需求和期望。
只有通过倾听和理解,项目经理才能更好地协调各方利益,实现项目目标。
3. 清晰明确的沟通在项目中,沟通应该是清晰明确的。
项目经理应该以简洁明了的语言传达信息,避免使用复杂的术语和术语。
此外,项目经理还应该确保信息传达到位,避免产生误解和混淆。
为了实现这一点,项目经理可以使用图表、图像和示意图等可视化工具,帮助团队成员和利益相关者更好地理解信息。
4. 及时有效的沟通在项目中,沟通应该是及时有效的。
项目经理应该及时向团队成员和利益相关者传达重要的信息和决策。
此外,项目经理还应该及时回应团队成员和利益相关者的问题和反馈,保持沟通的连续性和有效性。
及时有效的沟通可以避免延误和误解,提高项目的执行效率和成果。
5. 解决冲突和协调利益在项目中,冲突和利益冲突是不可避免的。
项目经理应该具备解决冲突和协调利益的能力。
首先,项目经理应该及时发现和识别潜在的冲突和利益冲突,并采取适当的措施加以解决。
其次,项目经理应该与相关方进行积极的沟通和协商,寻求共识和妥协。
最后,项目经理还应该灵活应对变化和调整,以确保项目的顺利进行和成功交付。
项目管理方面存在的问题及建议

项目管理方面存在的问题及建议一、引言项目管理是一项复杂而关键的任务,它涵盖了众多领域,包括资源管理、进度控制和风险预测等。
然而,在实践中,我们往往会遇到各种问题。
本文将探讨一些项目管理中常见的问题,并提出相应的建议。
二、沟通不畅在项目管理过程中,沟通是至关重要的环节。
然而,由于信息流动不畅或沟通渠道不畅通,经常出现误解和信息传递滞后的情况。
这严重影响了项目团队间的合作和决策效率。
建议:1. 确定良好的沟通渠道:通过设立有效的沟通渠道来确保信息能够快速准确地传递给相关人员。
2. 建立明确无歧义的沟通方式:明确表达意图,并使用简单清晰的语言进行沟通。
3. 定期开展团队会议:定期开展团队会议以促进成员之间更好地交流,并共享更新和重要信息。
4. 使用协同工具:利用云端协同工具实现实时合作与信息共享。
三、资源分配不足项目资源的不足往往导致进度延迟和质量问题,是许多项目管理中常见的挑战。
资源分配不足可能源于预估不准确、团队成员缺乏技能或公司内部资源限制等原因。
建议:1. 充分了解项目需求:在项目启动阶段,充分了解项目需求和范围,并进行详细的资源评估。
2. 合理规划资源:基于项目需求和评估结果,合理规划资源的使用,并优化资源的利用效率。
3. 寻求外部支援:如有必要,可以考虑引入外部专业人士或借用其他团队的资源来满足项目需求。
4. 提前预测并调整:根据实际情况对资源进行提前预测,并及时调整以避免瓶颈和延误。
四、风险管理不完善良好的风险管理是项目成功的关键。
然而,在项目管理中,往往存在对风险管理重视程度不够和措施不完善的问题。
这容易导致潜在风险的被忽视,从而给项目带来巨大损失。
建议:1. 建立风险识别机制:建立一套有效的机制,及时识别潜在的风险,并对其进行定性和定量评估。
2. 制定应对措施:针对不同类型的风险,制定相应的应对策略和措施,并落实到实际操作中。
3. 定期评估和跟踪:定期评估已经发生的风险情况,并跟踪有可能出现的新风险,及时调整项目计划和资源分配。
项目管理中的沟通技巧

项目管理中的沟通技巧在项目管理中,沟通是至关重要的一项技巧。
良好的沟通能够保证项目团队的协作顺畅,信息传递准确有效,问题得到及时解决。
本文将介绍项目管理中的一些沟通技巧,帮助项目经理更好地与团队成员、利益相关者进行沟通交流。
一、明确沟通目标在项目中,每一次沟通都应该有明确的目标。
项目经理需要清楚地知道自己想要传达的信息,以及希望对方得到什么样的反馈或回应。
只有明确了沟通目标,才能更好地组织语言,准确地表达自己的意思。
二、选择适当的沟通方式项目管理中的沟通方式多种多样,可以通过面对面会议、电话、电子邮件、即时通讯工具等多种渠道进行沟通。
在选择沟通方式时,需要权衡各种因素,例如信息的重要性、紧急程度、受众的可用性等。
有些重要而敏感的信息可能更适合通过面对面的方式进行沟通,而一些简单的任务指派可以通过电子邮件或即时通讯工具完成。
三、倾听并理解对方在沟通中,倾听并理解对方的观点是非常重要的。
项目经理应该积极倾听团队成员和利益相关者的意见和建议,尊重他们的观点,并努力理解他们的需求和期望。
通过倾听并理解对方,可以促进良好的沟通氛围,增加沟通的效果。
四、使用清晰简洁的语言在项目管理中,使用清晰简洁的语言可以帮助信息的准确传递。
项目经理应该避免使用过于专业化或难以理解的术语和概念,尽量使用通俗易懂的语言进行沟通。
清晰简洁的语言不仅能够减少信息的歧义,还能提高沟通的效率。
五、及时反馈和解决问题在项目管理中,问题的及时反馈和解决对于项目的顺利进行至关重要。
项目经理应该鼓励团队成员和利益相关者在沟通中提出问题和困惑,并及时给予反馈和解答。
只有及时反馈和解决问题,才能确保项目进展顺利,避免出现重大失误和延误。
六、灵活运用沟通技巧在项目管理中,沟通技巧需要根据不同的情况和需求进行灵活运用。
项目经理可以根据团队成员和利益相关者的特点和喜好,选择合适的沟通方式和方法。
在面对冲突和问题时,还可以运用一些有效的沟通技巧,例如积极倾听、主动换位思考等,帮助化解矛盾和解决问题。
建立高效的项目管理沟通机制

建立高效的项目管理沟通机制项目管理中的沟通是确保项目成功的关键因素之一。
有效的项目管理沟通机制可以帮助团队成员之间更好地协作,提高工作效率,降低风险,并实现项目目标。
本文将探讨如何建立高效的项目管理沟通机制,以确保项目的顺利进行。
一、明确沟通目标在项目启动之初,项目经理应该明确沟通目标,并将其与项目团队成员共享。
明确的沟通目标可以帮助团队成员知道沟通的重要性以及沟通所需的频率和方式。
同时,项目经理还应该了解每个团队成员的沟通偏好,以便更好地满足他们的需求。
二、建立沟通渠道建立适当的沟通渠道是确保项目管理沟通高效的关键。
项目团队可以利用各种沟通渠道,例如会议、电子邮件、即时消息工具或在线协作平台等,根据项目的需要选择合适的沟通方式。
会议是项目沟通的常用方式之一。
项目经理可以定期组织项目会议,使团队成员能够面对面共享信息、讨论问题并做出决策。
在会议中,项目经理应确保每个人都有机会发表意见并参与讨论,以增强团队合作和沟通。
电子邮件是另一种常用的沟通方式。
通过电子邮件,团队成员可以快速地共享信息、提出问题并交流意见。
然而,项目经理应该避免滥用电子邮件,以免信息混乱或被忽视。
及时回复和清晰简洁的表达是确保电子邮件沟通高效的重要要素。
此外,即时消息工具和在线协作平台可以促进实时的沟通和团队合作。
团队成员可以通过这些工具随时交流信息、共享文件和讨论问题,提高协作效率和工作流程的透明度。
三、确保沟通的准确性和及时性在项目管理中,沟通的准确性和及时性至关重要。
任何沟通方面的误解或延迟都可能导致项目延误或错误的决策。
因此,项目团队需要确保沟通内容的准确性,并及时传递信息。
为了确保沟通准确性,项目团队应该注意语言清晰、简明扼要,并避免使用模糊或不明确的词语。
此外,团队成员之间应该相互确认和核对信息,以确保理解的一致性。
为了确保沟通及时性,项目经理可以设定明确的沟通时间表或截止日期,并监督各团队成员的执行情况。
此外,项目团队还可以利用提醒功能或自动化工具来提醒任务的进展和截止日期。
项目管理中的沟通与协作
项目管理中的沟通与协作在项目管理中,沟通与协作是至关重要的环节,它们直接影响着项目团队的合作效率和项目的顺利进行。
良好的沟通与协作能够帮助团队成员更好地理解项目目标、任务分工和工作进度,确保项目按时高质量地完成。
下面将重点介绍项目管理中的沟通与协作策略。
首先,建立明确的沟通渠道和规范的沟通流程是保证团队沟通顺畅的基础。
项目经理应确定适合团队的沟通工具和平台,如电子邮件、即时通讯工具、会议讨论等,并明确各种沟通工具的使用方式和沟通对象,确保信息能够快速、准确地传递。
其次,项目团队成员间要保持积极的沟通态度,主动分享信息、意见和想法,避免信息不对称或误解引起的问题。
沟通时要注重语言简洁清晰,避免使用含糊不清或歧义的词语,避免产生误解或冲突。
同时,要倾听他人的意见和建议,尊重团队成员的意见和看法,共同协商解决问题,保持团队合作的和谐氛围。
此外,有效的沟通不仅涉及到信息的传递,还包括沟通的反馈与确认。
项目管理中,团队成员之间要及时反馈工作进展情况、遇到的困难和需要协助的地方,以便及时调整进度和解决问题。
同时,要及时对沟通内容进行确认,确保各方对信息的理解一致,避免产生误解或偏差。
在协作方面,项目团队成员要注重互相配合和协同工作,制定明确的任务分工和责任分配,不重复劳动,提高工作效率。
项目经理应监督和指导团队成员完成各自的任务,协调团队内外部资源,确保项目进度达到预期目标。
另外,要建立团队合作的激励机制,激励团队成员积极参与项目,提高工作积极性和生产效率。
最后,及时沟通、有效协作是项目管理中成功的关键要素。
只有通过良好的沟通和协作,团队才能共同努力,克服困难,实现项目的成功。
因此,项目经理和团队成员都应不断提升沟通与协作能力,建立团结合作的团队氛围,共同实现项目的目标和成就。
总之,在项目管理中,沟通与协作是不可或缺的重要环节,它们直接影响着项目的顺利进行和最终结果的成功。
通过良好的沟通和协作,团队成员能够更好地协调工作,解决问题,实现项目目标。
对项目管理团队及成员的意见建议
对项目管理团队及成员的意见建议在项目管理团队和成员的工作中,我有一些意见和建议,希望能帮助团队更好地完成项目任务并提高工作效率。
1. 加强沟通和协作项目管理团队和成员之间的沟通和协作是项目成功的关键。
建议团队采取以下措施来加强沟通和协作:- 定期举行团队会议,分享项目进展和重要信息。
- 使用协作工具来共享文档、任务和进度,方便团队成员及时了解工作状态。
- 建立一个开放和透明的沟通文化,鼓励团队成员互相交流和提出问题。
- 指定团队沟通负责人,负责统筹和协调团队内外的沟通工作。
2. 确定明确的角色和责任为了确保项目顺利进行,每个团队成员应该明确自己的角色和责任。
以下是一些建议:- 在项目开始时,明确每个成员的角色和职责,并进行适当的培训和指导。
- 设定清晰的目标和绩效指标,帮助成员理解自己的工作重点。
- 鼓励成员互相支持和合作,确保团队内的任务分配合理。
3. 提供必要的资源和培训为了让项目管理团队和成员能够更好地发挥自己的能力,提供必要的资源和培训是至关重要的。
以下是一些建议:- 确保团队有适当的工具和技术支持,提高工作效率。
- 定期评估团队成员的培训需求,并为其提供相关的培训机会。
- 鼓励团队成员参加行业内的培训和研讨会,保持专业知识更新。
4. 设立明确的目标和时间表在项目管理中,明确的目标和时间表是非常重要的,可以帮助团队集中精力、合理安排工作时间。
以下是一些建议:- 在项目开始时,明确项目的目标和阶段性的里程碑。
- 制定详细的时间表和计划,确保项目的进度得到有效控制。
- 鼓励团队成员设定个人目标,并定期检查进展情况。
结论通过加强沟通和协作、明确角色和责任、提供必要资源和培训以及设立明确的目标和时间表,项目管理团队和成员能够更好地完成项目任务并提高工作效率。
这些建议希望能对团队的工作有所帮助。
项目管理中的问题与改进措施
项目管理中的问题与改进措施在项目管理的过程中,常常会遇到各种各样的问题,这些问题可能来自于项目的规模、团队的协作、资源的分配等方面。
为了更好地解决这些问题并提高项目管理的效率,我们需要不断探索和采取改进措施。
一、沟通与协作问题沟通与协作是项目管理中至关重要的一环,但很多时候,团队成员之间的沟通不畅,协作效率低下,导致项目进度延误或质量下降。
为了解决这个问题,我们可以采取以下措施:1.明确沟通渠道和方式:建立一个明确的沟通渠道和方式,确保团队成员可以及时、准确地传递信息和交流想法。
可以通过会议、邮件、即时通讯工具等多种方式来进行沟通。
2.加强团队建设:组织团队建设活动,增加团队成员之间的互动和了解,提高团队的凝聚力和协作能力。
可以通过团队建设训练、团队活动等方式来加强团队合作。
3.定期沟通会议:定期组织沟通会议,让团队成员分享工作进展、问题和建议,及时解决团队中存在的难题,提高项目的整体效率。
二、资源分配问题在项目管理中,资源的合理分配是保证项目顺利进行的关键。
然而,很多时候,我们会遇到资源不足或分配不合理的问题。
为了解决这个问题,我们可以采取以下措施:1.项目规划与预测:在项目启动阶段,进行充分的项目规划和预测,对所需资源进行合理评估和预估,确保项目在资源方面的需求得到满足。
2.优化资源利用:通过合理的资源调度和优化,确保资源的最大利用率。
可以通过资源共享、资源优先级排序等方式来实现。
3.灵活调整资源:在项目进行过程中,及时调整资源分配,根据实际需求进行灵活安排,以适应项目的变化和发展。
三、风险管理问题项目管理中的风险管理是确保项目成功的重要环节。
然而,很多时候,我们会面临各种风险,如技术风险、市场风险等。
为了解决这个问题,我们可以采取以下措施:1.风险评估与预测:在项目启动阶段,对可能出现的风险进行评估和预测,制定相应的风险应对策略,以降低风险的发生概率和影响程度。
2.风险监控与控制:在项目进行过程中,建立风险监控机制,及时发现和识别风险,并采取相应的控制措施,以减少风险对项目的影响。
如何应对项目管理中的沟通和理解障碍
如何应对项目管理中的沟通和理解障碍项目管理中的沟通和理解障碍是常见的问题。
有效的沟通和理解在项目团队成员之间是至关重要的,可以减少误解、提高工作效率,推动项目成功完成。
本文将讨论如何应对项目管理中的沟通和理解障碍,提供一些建议和方法。
一、准确和清晰的沟通在项目管理中,准确和清晰的沟通对于项目的成功至关重要。
以下是一些准确和清晰沟通的方法:1. 使用明确的语言:避免使用模糊的术语或词语,而是使用简洁明了的语言来传达信息。
确保每个团队成员都能够理解你的意思。
2. 清晰表达期望:明确表达期望是确保项目团队理解任务目标的关键。
清晰地定义任务的要求和预期结果,以便团队成员知道他们需要达到的标准。
3. 多种沟通方式结合使用:在项目团队中,人们有不同的沟通偏好。
为了确保有效的沟通,使用不同的沟通方式,例如面对面会议、电子邮件、即时消息工具等,以满足团队成员的需求。
二、积极倾听和理解在项目管理中,倾听和理解是解决沟通和理解障碍的关键。
以下是一些倾听和理解的方法:1. 给予足够的注意力:当与团队成员交流时,确保你全神贯注地倾听。
避免分心或打断对方,展示出你对他们话语的重视。
2. 重申意思:当你理解了对方的意图后,用自己的话重申对方的观点。
这样能够确保双方的理解一致,减少沟通误解。
3. 主动提问:如果你对对方的观点或解释有疑问,不要害怕提问。
通过主动提问,你可以更好地理解对方的意思,并帮助对方更清楚地表达。
三、建立良好的工作关系建立良好的工作关系对于项目管理团队的沟通和理解至关重要。
以下是建立良好工作关系的一些建议:1. 建立信任:信任是建立良好工作关系的基石。
尊重和信任团队成员,鼓励开放的沟通和合作。
2. 鼓励团队合作:通过鼓励团队合作,你可以增强团队成员之间的互相支持和理解。
定期组织团队活动或工作坊,促进团队成员之间的沟通和合作。
3. 清晰分工和责任:确保团队成员的角色和责任清晰明确。
减少不必要的重复工作或冲突,有助于提高团队协作效率。
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国际项目管理中提高沟通效率的对策建议作者:李珊珊来源:《科技创新导报》2017年第05期摘要:我国经济的发展速度不断加快,这也使我国在国际社会中的地位越来越高,对外投资规模不断扩大,而且在项目建设方面也已经朝着国际化的方向发展,这就使国际项目管理显得十分重要,而在国际项目管理过程中如何更有效地进行沟通则具有决定性作用,因而应当加大这方面的研究。
该文站在经济全球化的大背景之下,对国际项目管理问题特别是沟通问题进行了深入研究,首先对国际项目管理中沟通的重要性进行了简要分析,在此基础上分析了国际项目管理中沟通效率不高的原因,最后就如何提高沟通效率提出了一些对策建议。
关键词:国际项目项目管理沟通效率中图分类号:F279 文献标识码:A 文章编号:1674-098X(2017)02(b)-0130-02在我国经济快速发展的新形势下,特别是我国改革开放39年来,经济发展水平已经得到了大幅度的提升,融入全球经济的能力不断增强,这也使得我国在国际市场中发挥了越来越大的作用,国际项目也越来越多。
尽管我国很多企业在国际市场中的竞争力在不断提升,但在国际项目管理方面仍然存在一些不足之处,特别是由于制度、文化等方方面面的因素,国际项目管理中的沟通效率仍然不高,这就在很大程度上制约了国际项目的建设和运转,需要引起高度重视。
国际项目管理中最重要的是一点就是沟通,进行良好的沟通才能够让管理顺利地进行下去,如果在沟通中表达不明确或所要表达的想法出现分歧,就会导致各部门间无法正常配合。
在“一带一路”战略深入实施的历史条件下,我国企业将更多地参政国际市场,对加强国际项目管理中的沟通工作越来越重视,因而企业应当给予高度重视,并且要加大研究力度,提升沟通效率。
1 国际项目管理中沟通的重要性国际项目管理是项目管理的重要组成部分,在进行国际项目管理的过程中,沟通是至关重要的,特别是由于各方面的差异,如果不加强沟通工作,国际项目管理就会受到极大的制约,因而加强国际项目管理中的沟通具有十分重要的价值,突出表现在两个方面:一是有利于提升国际项目管理的科学性,这主要是由于在开展国际项目管理的过程中,由于中国与其他国家具有很大的差异性,在沟通的过程中会出现很多障碍,加强沟通管理,这将有利于国际项目管理得更具有科学性,如果不加强沟通工作,势必会使国际项目管理出现混乱,甚至导致国际项目出现质量、安全以及其他方面的问题,因而加强国际项目管理中的沟通工作能够提升管理的科学性;二是有利于提升国际项目管理的多元性,在开展项目管理的过程中,尽管都有一定的模式,但不同的模式有不同的优势,特别是对于国际项目来说,由于涉及到方方面面,因而应当采取多元化的管理模式,这将有利于提升管理水平和管理效率,而这些都有赖于开展有效的沟通工作,只有这样,才能使国际项目管理更具有多元化,进而提升管理效率。
2 国际项目管理中沟通效率的制约因素尽管自我国改革开放以来,我国企业“走出去”越来越多,而且参与国际项目的企业数量也在不断扩大,但在国际项目管理过程中,沟通效率还存在很多制约因素,这也在很大程度上制约了国际项目管理的整体水平。
深入分析当前沟通效率方面的制约因素,主要体现在以下3个方面。
一是存在制度制约。
当前各个国家的制度体系不尽相同,这也使得不同国家的不同企业内部管理制度也不尽相同,这就直接导致在开展国际项目管理的过程中,一定要重视制度的差异性,否则就会制约沟通效率的提升。
从当前我国一些企业在开展国际项目管理的过程来看,个别企业不注重制度的差异性,因而有沟通的过程中缺乏本企业与国外企业管理制度、运行制度等方方面面的调查和分析,直接导致制度成为沟通的重要障碍和瓶颈,甚至由于不了解我国企业的制度而导致自身的沟通受到极大的影响,这已经成为制约提高沟通效率最为重要地方面,需要引起我国企业的重视,只有重视企业制度的差异性,并且要加大融合力度,才能使沟通更加顺畅,同时也会体现对国外企业的尊重。
二是存在文化制约。
不同国家有不同的文化,更为重要的是体现在价值观、理念、语言等方方面面,因而在开展国际项目管理方面,要想更好的提升沟通效率,最为重要的就是要解决文化差异的问题,提升文化融合,推动沟通工作的深入开展。
但当前我国一些企业在国际项目管理方面,还没有深刻认识到文化差异对沟通效率的重要影响,尽管在项目的决策、谈判、讨论等方方面面都有翻译人员进行转述,但由于缺乏对国外企业价值观、理念等方面的深入调查和分析,导致在翻译的过程中无法保证其准确性,甚至出现了很多信息上的偏差,进而使项目管理出现重大失误。
再比如我国企业当遇到突发事件时,普遍都会让员工加班来解决和处理,但在国外普遍尊重员工的正常工作时间,因而也会出现一定的沟通障碍。
三是存在人员制约。
要想提高沟通效率,最为重要的就是企业员工必须具备良好的素质,切实发挥决定性作用,否则极易出现沟通问题。
尽管从总体上来看,我国企业在国际项目管理方面,都会安排专人进行管理,而且也普遍具有一定的专业化水平,但仍然存在很多制约因素。
比如在具体的沟通过程中,由于国内管理人员与国外管理人员在方方面面都有一定的差异性,而且也没有进行有效的分析和研究,沟通必然会出现阻碍,效率低下也就可想而知。
还有一些管理人员在接受、获取、分析、研究、运用信息方面的能力比较薄弱,普遍都从自身的角度开展管理工作,与外方管理人员之间缺乏深入的了解和联系,没有从不同文化知识以及文化背景出发开展管理工作,直接导致沟通缺乏“同理心”,甚至在对一些问题进行商讨的过程中极易引导问题和矛盾,制约管理工作的深入开展,必须加大力度进行改进。
3 提高国际项目管理中沟通效率的措施对于我国企业来说,要想在国际项目管理中提高沟通效率,一定要坚持问题导向,特别是要从国际项目管理的特点出发,积极探索有利于提高沟通效率的融合机制,只有这样,才能使沟通更加顺畅,才能通过有效沟通推动国际项目管理水平的提升。
一是在制度融合方面下功夫。
我国企业在国际项目管理的过程中,一定要深刻认识到制度差异性对沟通带来的不利影响,积极探索自身企业与国外企业制度融合的战略性举措,进而提升沟通效率。
这就需要我国企业在开展国际项目管理方面,一定要高度重视制度体系的“再建设”,比如在开展国际项目管理的过程中,建设项目部的时候一定要开展充分的调查和研究,找出国外企业、国外员工与自身企业的不同之处,并且在制定项目管理制度方面一定要加强与国外企业和国外员工的密切沟通,对于很多事情一定要多探讨和分析,在做好充分调研论证的基础上做出科学的决策。
再比如在开展谈判的过程中,一定要培养更加专业化的翻译人员,翻译人员要对国外及其企业的制度有深入的了解,这样在翻译的时候才能提高精准性,避免出现沟通上的失误而导致国际项目管理受到极大的影响。
此外在制定管理制度方面,也要征求方方面面的意见和建议,这样能够使项目管理制度更具有融合性,为日后更好地开展沟通奠定坚实的制度基础。
二是在文化融合方面下功夫。
每一个国家都有自身的文化,对于企业来说也有不同的企业文化,因而在开展国际项目管理的过程中,强化沟通模式的文化融合至关重要,这一点一定要引起我国企业的极大重视,并且要在具体的沟通过程中认真贯彻和落实。
比如在进行合作之前需要做好充分的调查,了解当地的文化、习惯等方面,要尽可能避免麻烦的出现,双方的管理者也要找到最合适的沟通方式,从而促进管理工作的顺利进行。
由于不同国家、不同企业在文化方面具有很大的差异性,我国企业在进行沟通时,一定要将自身企业文化进行“本土化”再设计,通过有效融合,使自身的管理目标、发展目标、运营体系、管理机制等进行再造,通过兼顾各方的文化特点以及文化优势,在开展沟通的过程中必然会事半功倍。
比如要沟通的过程中,一定要多把国外企业的文化引入到管理体系当中,并且要给予充分的尊重,在此基础上再将自身的企业文化与国外企业文化进行深度融合,形成共同的管理观念,这样一来,也会让国外企业和国外员工了解我国企业的文化特色,沟通也会更加顺畅。
三是在人员融合方面下功夫。
人是生产力中最活跃的因素。
要想更好地提升沟通效率,一定要大力加强管理人员队伍建设,特别是要建设一支具有较强国际化水准、专业化水平、融合化能力的管理人员队伍。
这就需要我国企业一定要对管理人员进行有针对性的培训,比如要让管理人员了解更多当地的风土人情,使他们能够融入到当地的生活当中;再比如要让管理人员更多地了解当地文化,使他们能够更有效地接受、获取、分析、研究、运用信息,以此来提升他们的沟通能力。
还要加强对管理人员“跨文化”培训,不仅要让管理人员了解当地的文化特色,而且还要使他们的知识结构、思想观念等更有效地进行融合,进而在沟通的过程中能够形成文化凝聚力,沟通起来也必然会取得重要成功。
作为管理人员,一定要树立大局意识,同时还要尊重不同制度、不同文化背景的企业和人员,既要运用当地的特色文化进行沟通,又要把我们的特色文化融入到沟通当中,形成文化碰撞则更有利于沟通。
综上所述,随着我国在国际市场中的地位和作用越来越大,我国参与国际竞争的能力也越来越强,国际项目更是越来越多,如何做好经济全球化特别是我国“一带一路”战略下的国际项目管理工作,提高沟通效率至关重要,但当前在开展沟通方面仍然存在很多制约因素,主要包括制度因素、文化因素和人员因素。
这就需要我国企业在开展国际项目管理的过程中,一定要高度重视沟通的有效性,积极探索,大胆实践,特别是要在制度融合、文化融合、人员融合3个方面下功夫,最大限度地提升国际项目管理中的沟通效率,只有这样,才能使我国企业在国际市场中的竞争力越来越强,同时也有利于我国企业更好地融入到国际化当中,在国际项目建设中发挥更大作用。
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