《资源与运营管理》讲义
《资源与运营管理》期末复习(二)学习指导精品PPT课件
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形成性考核：
形成性考核的因素构成： 作业占30%； 参观、社会调查、交流、等集中性实践环节占30%； 分散自主学习占40%。 分散自主学习依据主要有：自主学习的笔记，小
组讨论记录，个人小论文（或调查报告）、撰写 参观体会或社会调查报告、上网记录、与教师互 动记录等作为考核依据。
电大体系：管理学基础、组织行为学、人力资源管理 社会培训：高效培训、时间管理培训、团队精神培训、
沟通技巧培训、领导艺术情景培训 参考书： Frank Covey 《与成功有约》 《成功人士的七个好习惯》
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4.课程的教学要求
掌握基本概念、基本原理、基本知识。
招募并留住伙伴 财务表现 工作环境 资源配置 客户和质量
促使变革进行 解决问题和决策
项目管理
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完整体系介绍
共八单元三十三章
资源与运营管理（上）
1. 招募并留住伙伴 2. 财务表现
3. 工作环境
4. 资源配置
资源与运营管理（下） 5. 客户和质量 6. 促使变革进行 7. 解决问题和决策 8. 项目管理
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1．课程的性质、对象、学时、 学分、内容
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课程性质：
省开限选
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资源与运营管理课程学科性质：
资源运营管理主要讲述在组织中如何进行资源配 置与使用，如何提高运营绩，并成为优秀的组织 和团队领导者。
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资源与运营管理课程教学配套社会PPT学习教案
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成本的类型
直接成本 （可变成本）
间接成本 （部分可变成本）
管理费 （固定成本）
原材料、生产工人、其他直接成本如 电费 管理费、技术支持费、厂房和机器设 备、经 销成本 行政费用、公司运营、研发、财务成 本
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第十章 健康与安全法律法规
10.1 健康与安全法律法规的重要性 10.2 权利与义务
★职工享有的安全生产保障权利 ★职工应尽的安全生产保障义务 10.3 我国相关法律法规 10.4 国外相关法律法规
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职工享有的安全生产保障权利
求偿权 知情权 检举建议权 拒绝权 紧急避险权
★实现健康与安全的方法和措施 11.3 健康与安全的责任
领导和员工的责任 11.4 绩效管理和健康与安全
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健康与安全管理的重要性
健康的劳动力是愉快而又多产的劳动力 不发生事故的工作场所意味着较好的工作环境 削减事故耗费有助于提升劳动生产率 有利于提供优质的产品和服务 以人为本，以客户/股东为中心 可以增强对外交流与合作 有助于树立组织的对外形象
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资源的类型
原料 设施 数据 资本 劳动力
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资源管理流程
计划 • • • •
预测 资源计划 调节需求 供应商选择
组织 • • • •
采购流程 存货组织 调度 调度技术
监控 • • • •
存货控制 维护 执行控制 记录保存
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资源的限制
数量和质量 可行性和成本 部门的限制
资源与运营管理
资源与运营管理资源与运营管理是企业管理中不可或缺的一部分，它是企业发展的基础，在现代企业发展中起着至关重要的作用。
资源运营管理是指现代企业通过企业内部及外部经济环境可及的资源（人力、物力、财力等）运用最有效的方式来有效实现企业的发展目标。
资源是企业的基础，运营管理的任务是充分利用资源，使之以最短的时间和最低的成本实现企业目标，以提高企业竞争力。
资源及其运营管理包括企业组织资源规划、物资获取与处理、人力资源规划、信息技术资源管理、财务资源运营、环境资源管理等。
企业资源与运营管理中，人力资源是管理者最关注的方面。
企业需要相应的人力配置来进行有效的经济运作，其中要考虑到员工的素质、能力及工作经验，合理的配置及组织结构可有效提高企业的绩效及竞争力。
物力资源包括生产原料、生产设备及技术设备等，此类资源具有可重复使用的特性。
因此企业在使用物力资源过程中，必须密切关注市场趋势及技术发展，并有效利用及监督物资，以提高企业的生产效率及节约成本。
财力资源包括注册资金、投资资金、流动资金等，它们能够满足企业活动所需的财政资金。
企业在运用财力资源时，必须根据实际情况统筹安排，有效地分配财力资源以及依据其获取渠道，着重考虑节约与资源有效利用的原则。
信息技术资源是现代企业发展的重要因素。
企业要充分利用信息技术资源，增强企业的竞争力，缩短企业生产运营周期，提高企业经济效益。
同时，企业也需要组织成本有效地施行和定期更新信息系统和软件，以保证信息技术持续安全稳定运行。
企业在使用资源和运营管理时，还应考虑到环境资源的因素，要充分利用自然资源，降低能源消耗，减少污染。
同时，企业还应加强自身环境保护意识，推动可持续发展的环境管理，提高经济效益及企业永续发展的能力。
综上所述，企业资源与运营管理是现代企业可持续发展的基础，管理者需要全面考虑企业资源及其运用，合理配置资源、增强企业竞争力和保护环境，以实现企业可持续发展和可持续经济运行。
资源与运营管理
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第三单元 工作环境
10. 健康与安全 法律法规
11. 工作环境
12. 降低风险
理解安全和健康的意 义及基本法规 担负健康和安全责任 能够进行风险评估 掌握按防患原则行事 的方法
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安全和健康管理的意义
健康的劳动力是愉快而又多产的劳动 力 不发生事故的工作场所意味着较好的 工作环境 削减事故耗费有助于提升劳动生产率 有利于提供优质的产品和服务 以人为本，以客户/股东为中心 可以增强对外交流与合作 有助于树立组织的对外形象
第三单元 第10章 健康与安全法律法规
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健康和安全的责任
提供安全的工作环境 保证材料的安全使用 、处理和运输 提供相关信息、指导 和培训 保持安全工作场所 提供健康环境和福利 设施 对工作场所进行风险 评估 建立健康和安全计划 参与健康和安全活动 对危险情况做出安排 进行合作协调
第三单元
第10章 健康与安全法律法规
4
健康和安全管理责任
目的和目标
– 由法人代表签名的改进健康与安全的目的、目标声明 – 员工的责任 – “专门人员”（如急救人员、消防管理员等）的责任
责任
管措施
– – – –
健康与安全标准 健康与安全文件 个人使用的防护设备 急救安排
管理系统
– 事故报告及调查系统 – 风险管理 – 职业健康管理
第三单元
第三单元 第12章 降低风险
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第11章 工作环境 5
健康安全文化的要素
控制
合作
交流
能力
第三单元
第11章 工作环境
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领导和员工的责任
维护机器和设备的安全 做出适当的规定 确保有害物质正确处理 对重大危险进行风险评估 报告并调查事故 提供需要的信息、培训 与工作场所的每个人合作 与相关小组进行交流 计划、实施、监控并检查 协助处理健康与安全事务
资源与运营管理
资源与运营管理1为什么健康与安全的法律法规是重要的？答：（1）依法保护自己的合法权益不受损害（2）依法行使自己的权利2企业对在放射场所的职工应该提供哪些劳动保护措施答：(1)对放射工作人员上岗前健康检查、在岗期间健康检查、黄继妍时健康检查、应急反射或事故反射健康检查和医学抢救方面用人单位的责任作出规定(2)对职工定期健康检查的频度，对职业健康检查中发现的不宜继续从事放射工作的人员，需要复查和医学观察的放射工作人员、疑似职业性放射病病人等情形时的用人单位的安置，处理和报告等义务作出规定（3）放射治疗工作用人单位分担放射治疗工作人员职业健康检查、医抢救和医学筛检的费用；（4）对发哪个社工作人员职业健康检查结果有告知义务和时限。
（5）对孕妇、哺乳期妇女应采取的特殊保护措施。
3我国的法律法规中存有关于试用期的有关规定吗？如果存有，在哪部法律或法规中？请问：劳动合同法4法律规定，从业人员享有的权利有哪些？请问：求偿权、知情权、举发建议权、婉拒权、应急买盘权5为什么健康与安全是重要的？请问：身心健康的劳动力就是开心而又多产的劳动力对所有人而言，不发生事故的工作场所意味着较好的工作环境削减事故耗费病减少因健康不佳而缺席的人数，提升劳动生产率具有健康与安全意识的文化相信以合理的价格生产优质的产品，提升优质的服务具备身心健康与安全文化意识的文化以人为本，以客户和股东为中心注重身心健康与安全的非政府，可以进一步增强对外交流与合作较好的身心健康和安全记录有利于践行非政府的对外形象6企业员工在身心健康与安全方面应负什么责任？答：关心自己在工作中的健康与安全，并关心他人的健康与安全努力合作，履行法律义务遵循安全规则、系统和程序正确使用工作设备及时汇报工作场所的身心健康与安全隐患7恳请详细描述绩效管理与身心健康与安全的关系、请问;在工作中表明中包含身心健康与安全创建绩效性目标对人们的健康与安全成效进行评估把无法合格或目标的犯罪行为与惩戒性程序结合8恳请谈谈你对企业安全文化的重新认识？通过建设安全文化，来提高企业员工的安全素质传播安全文化，可以并使社会各界员工把安全工作提升至安全文化的高度去重新认识，从而创建恰当的安全人生观、安全行为规范和道德标准。
《资源与运营管理》教学手册(上)
教学手册说明：1、本教学手册供各地电大老师在集中辅导时参考使用2、教学手册的制定依据为《通用管理能力标准》、《通用管理能力教学大纲》、《通用管理能力考核大纲》及《资源与运营管理》（院校版教材）3、本手册归纳了每次集中辅导的内容、要点和可以采用的一些工具。
手册内容仅供参考，辅导老师可以根据具体情况的需要选择使用。
4、各章要点在辅导时已经做过强调，故考前辅导不再做详细安排，教师可以根据学员实际情况，结合教材和考核大纲自行安排辅导内容和形式。
总体时间安排：以下是每次辅导的详细安排。
第一次辅导安排：（第2周）内容：第一单元第1-4章详细时间安排教学目标：1.了解招聘过程中有关法律规定2.熟悉并掌握招聘中的基本技能3.掌握面试技巧4.掌握员工就职安排的方法和注意事项5.能够创造条件促进员工发展课前准备：阅读教材制作幻灯片投影仪白板和笔第一章：招聘过程（30分钟）指导：这是招聘中的第一章，必须使学员掌握招聘中的技能和招聘所涉及到的法律问题。
要点：招聘过程招聘中的法律规定工作描述和人员规范招聘广告测试及筛选方法：讲解和小组讨论。
讲解演示：（幻灯片）招聘过程工作描述和人员规范讲解要点：o本章内容围绕招聘的整个过程而安排，因此首先应该使学生理解和掌握招聘过程。
招聘的完整过程可以参看课本中相关内容。
要着重强调这个过程是一个连续的、具有顺序性的过程。
o招聘中涉及到的法律问题主要是歧视的问题。
这个问题已经引起而且会越来越引起各方面人士的重视，应该杜绝一切形式的歧视：包括性别歧视、年龄歧视、种族歧视和残疾歧视等。
o工作描述和人员规范是人力资源管理中两个非常重要的概念。
工作描述是对每个岗位所应该从事工作的目的和责任的说明，包括工作目的、工作任务以及工作范围（需要汇报的对象）。
人员规范是用来描述从事该项工作的理想人选应该具备的基本（或必要的）技能、能力和知识。
o如果需要从组织外部吸引人才的话，必须做好招聘广告。
制作招聘广告中有一些需要注意的事项，最重要的是把工作岗位和所需要具备的能力和条件交待清楚，同时避免出现歧视方面的问题。
资源配置与运营管理
智能化生产
通过物联网、传感器等技术，实现 生产过程的实时监控和智能调度， 提高生产效率和产品质量。
云服务平台
利用云计算技术，构建资源配置与 运营管理的云服务平台，实现资源 共享、弹性扩展和高效协同。
绿色发展背景下的资源配置与运营管理
环保意识增强
清洁能源利用
随着环保意识的提高，资源配置与运 营管理将更加注重绿色、低碳、循环 的生产方式，降低对环境的影响。
资源配置与运营管理
汇报人：可编辑 2024-01-03
目 录
• 资源配置概述 • 运营管理的基本概念 • 资源配置与运营管理的关系 • 企业资源配置与运营管理的实践 • 资源配置与运营管理的未来发展
01 资源配置概述
资源配置的定义
01
资源配置是指企业根据市场环境 、企业战略和内部资源等因素， 合理分配和利用企业资源的过程 。
04 企业资源配置与运营管理 的实践
人力资源配置
总结词：合理的人力资源配置是企业 运营的关键，它涉及到员工的招聘、
培训、晋升和激励等方面。
详细描述
根据企业战略和业务需求，制定人力 资源计划，确保企业拥有足够且合适 的人才。
建立完善的招聘体系，吸引优秀人才 加入企业。
提供培训和发展机会，提升员工的专 业技能和素质。
加大清洁能源的研发和应用力度，降 低传统能源的依赖，实现能源结构的 优化和转型。
绿色供应链
推广绿色供应链管理，从源头减少资 源消耗和环境污染，确保整个供应链 的可持续发展。
全球化背景下的资源配置与运营管理
全球化战略布局
企业将更加注重全球化战略布局，优化资源配置，提高运营效率 ，以应对全球化带来的挑战和机遇。
02
“资源与运营管理”课程案例解析
“资源与运营管理”课程案例解析（2011年期末复习材料之二）目录“资源与运营管理”课程案例解析（2011年）第一单元招募并留住伙伴案例考核知识点（一）：面试的不同组织形式非结构化面试和结构化面试案例1场景一:“我们的办公地点非常狭小，因此空间常常很拥挤。
整个办公场地是开放式设计的，基本没有正规办公室。
我们一般在会议室进行面试，但是有一次会议室用于展示活动，所以有两位候选人是在我的隔间逐一进行面试的。
这次面试对于我来说简直是一场噩梦。
环境嘈杂、人们走来走去，尽管事先我警告团队不要打扰我，但还是有三个人来打扰我。
候选人都处理得很好，但是这对他们是不公平的，因为大家都很难将注意力集中在面试上。
”场景二:“我们招募新员工的时候组建了一个招聘小组对各个应聘者分别进行面试。
小组成员有销售经理、人力资源部经理和我。
问题是，人力资源部经理好像觉得在招募方面自己懂得多，她希望我们能附和她的意见。
我感到自己不受重视，似乎我的意见毫无用处。
这简直可笑，想想看我才是那个将和新员工共事的人！”根据以上案例，回答以下各题。
1、场景一中采用的面试方式是（）。
A、个别面试B、成组面试C、小组面试D、会议型面试2、在第一个面试场景中，由于环境干扰，所采用的面试方法的（）优点没有得以发挥。
A、提高判断的准确性B、有利于应聘者与面试人员建立较为亲密的关系C、克服个人偏见D、便于做出用人决策3、场景二中采用的面试方式是（）。
A、个别面试B、成组面试C、小组面试D、会议型面试4、第二个面试场景中，人力资源部经理的错误是（）。
A、一个人占主导地位B、给候选人很大压力C、面试的时间长D、客观性较强5、要想避免第二个面试场景中出现的问题，可以采用（）的方法。
A、非结构化面试B、结构化面试C、随机提问D、不直接提问答案：解析：第1-4题考核的是面试的不同组织形式，在资源上教材第30页。
个别面试的形式是一个应聘者与一个面试人员进行面对面的交谈。
小组面试通常是由二三个人组成面试小组对各个应聘者分别进行面试，这种面试可以提高判断的准确性，克服个人偏见。