企业业绩评价体系
三种业绩评价体系评析
平衡记分卡的缺陷表现为如下几个方面： １．平 衡 记 分 卡的 具体指标设计要充分考虑企业的具体特征， 因此不同的企业需 要设 计 不 同 的 指 标 体 系 ， 开 发 成 本 很 高 ； ２．非 财 务 指 标 如 何 量 化 比 较 困 难 ； ３． 财 务 指 标 和 非 财 务 指 标 的 权 重 比 例 不 容 易 确 定 ； ４． 评 估 的 结 果 如 何 与 激 励 机 制 有 机 结 合 在 理 论 上 很 难 解 决， 这些因素都会影响到平衡记分卡的运用效果。
平 衡 记 分 卡 具 有 以 下 优 点： １． 对 比 传 统 的 业 绩 评 估 方 法 ，
３８ 北方经济·２００７ 年第 ６ 期
企业发展
ＮＯＲ ＴＨＥＲ Ｎ ＥＣＯＮＯＭＹ
平衡记分卡的推出是一个历史性的突破， 它把传统意义上的业 绩 评 价 与 企 业 的 竞 争 能 力 、管 理 绩 效 和 长 远 发 展 规 律 紧 密 联 系 起来。从而通过多角度的权衡机制， 制约了管理者为追求部门 的短期利益而牺牲长远利益或其它部门乃至公司整体利益的 片 面 行 为 。２．平 衡 记 分 卡 体 系 将 公 司 日 程 中 相 互 分 离 的 四 个 重 要方面联系在一起， 而且它由于能使管理人员全面考虑所有对 公司来讲重要的因素以及某维度目标的实现是否以牺牲其他 维度的因素为代价， 而有效防止了企业的次优化决策。３．平 衡 记分卡在业绩评价体系方面实现了财务指标与非财务指标结 合的突破， 它 的 实 施 有助 于 企 业 实 施以 顾 客 满 意为 目 标 、以 员 工 的 学 习 与 成 长 为 核 心 、以 内 部 业 务 流 程 的 持 续 改 善 为 基 础 的 企业战略， 这样就能使企业将短期行动与长期目标结合起来， 从 而 最 终 有 利 于 企 业 实 现 自 己 的 财 务 目 标 。以 员 工 的 学 习 与 成 长为核心也有利于企业培养自己的核心能力， 强调企业的业绩 改善主 要 依 靠员 工 的 能 力， 也 体 现 了 现代 企 业 “以 人 为本 ”， 创 造更好业绩的经营理念。
浅析企业业绩评价体系存在的问题和改进
浅析企业业绩评价体系存在的问题和改进引言企业业绩评价是企业发展过程中非常重要的一环。
通过对企业的经营状况、财务报表以及其他相关指标进行评估，可以帮助企业管理者了解企业的实际情况，制定合理的目标和策略，并评估企业的绩效。
然而，在实际应用中，企业业绩评价体系存在一些问题，需要进行改进和优化。
本文将从几个方面来分析这些问题，并提出可能的解决方案。
问题一：指标选择不合理在企业业绩评价体系中，指标的选择非常重要。
过多或过少的指标都会影响到评价的准确性和有效性。
一些企业评价体系中存在指标过多的问题，导致企业管理者难以把握核心指标，影响决策的精准性。
另一些企业评价体系中指标过少，无法全面地反映企业的经营情况。
因此，企业需要合理选择指标，将其与企业的战略目标相匹配，以反映企业的整体绩效。
解决方案：企业可以根据不同的业态和行业特点，选择适合的指标进行评价。
同时，需要重视核心指标，对其进行深入研究和分析，并将其与企业的战略目标相结合。
问题二：指标权重不合理在企业业绩评价体系中，指标的权重决定了各个指标在评价中的重要程度。
然而，一些企业对指标权重的设定缺乏科学性和合理性，导致评价结果的偏离。
一方面，一些指标被赋予过高的权重，导致其他指标的重要性被忽视；另一方面，一些指标被赋予过低的权重，导致其对绩效评价的贡献不足。
解决方案：企业应采用科学、客观的方法来确定指标的权重。
可以借鉴层次分析法等方法，结合专家判断和实际情况，合理地确定指标的权重。
同时，应根据企业的战略目标和发展阶段，合理分配各个指标的权重。
问题三：数据质量不高企业业绩评价的准确性依赖于所使用的数据质量。
一些企业在评价过程中，使用的数据质量不高，包括数据来源不清晰、数据的准确性和完整性有待提高等问题。
这些问题使得企业无法对自身的真实情况进行准确评估，从而影响了评价结果的准确性和可靠性。
解决方案：企业应注重数据质量的改进和提升。
需要确保数据来源准确可靠，并建立起有效的数据采集机制。
如何理解业绩评价体系
如何理解业绩评价体系？一、业绩评价体系内涵企业绩效评价体系（Performance -Appraising System of Enterprise），企业绩效评价体系是指由一系列与绩效评价相关的评价制度、评价指标体系、评价方法、评价标准以及评价机构等形成的有机整体。
企业绩效评价体系由绩效评价制度体系、绩效评价组织体系和绩效评价指标体系三个子体系组成。
企业绩效评价体系的科学性、实用性和可操作性是实现对企业绩效客观、公正评价的前提。
企业绩效评价体系的设计遵循了“内容全面、方法科学、制度规范、客观公正、操作简便、适应性广”的基本原则。
评价体系本身还需要随着经济环境的不断变化而不断发展完善。
二、传统的财务指标评价体系我国的企业经营业绩评价系统多年来一直是以根据现行会计准则和会计制度计算的当前净利润指标为主的体系。
这种评价模式存在以下弊端：1.以净利润作为评价指标的核心。
首先，净利润为核心的经营标杆容易导致“短期行为”。
其次，目前的盈利数据存在某种程度的失真和扭曲：在应计制会计下，由于会计方法的可选择性，财务报表的编制具有相当的弹性，使得会计收益存在某种程度的失真，往往不能准确地反映企业的经营业绩。
2.没有充分利用现金流量信息。
我国对现金流量的认识和研究起步较晚,在业绩评价中，由于习惯于盈利数据，现金流量指标往往被忽视。
在大量使用盈利指标的同时而忽视了现金流量容易导致“质量低劣”的、缺乏现金流入的会计利润。
3.忽略了对权益资本成本的确认和计量。
按照现行会计准则，会计收益的计算未考虑所有资本的成本（利息费用），仅仅解释了债务资本的成本，然而却忽略了对权益资本成本的补偿，它使得资本的使用者——企业经营者形成"免费资本"的幻觉。
还容易导致错误的投资决策.三、基于EV A的业绩评价体系EV A是企业从税后净营业利润中扣除包括股权和债务的全部投入资本成本后的所得。
EV A=税后营业净利润-资本总成本=税后营业净利润-调整后的资本成本*资本成本率EV A业绩评价体系与传统财务评价体系的比较1、财务管理考核指标的比较传统会计核算方法中，企业净利润包括使用权益资本而产生的成本，也就是说，税后净利润中未扣除因使用权益资本成本而产生的成本，企业会任意使用留存收益，这样做没有有效的保护股东的利益。
国有企业绩效评价体系
国有企业绩效评价体系主要包括以下几个方面：
1. 评价指标：国有企业绩效评价体系中，评价指标是衡量企业绩效的关键因素。
评价指标可以根据企业的实际情况和行业特点来确定，包括财务指标、管理指标、客户指标、员工成长指标等。
2. 评价标准：评价标准是衡量企业绩效的依据，通常根据企业的历史数据、行业标准和实际情况来确定。
评价标准需要具有科学性和合理性，能够客观反映企业的绩效水平。
3. 评价方法：评价方法是衡量企业绩效的具体手段，包括定量评价和定性评价两种方法。
定量评价方法主要采用数学模型和统计分析等方法对企业绩效进行量化和分析；定性评价方法则采用专家评估、问卷调查等方式对企业绩效进行评估。
4. 评价周期：国有企业绩效评价周期需要根据企业的实际情况来确定，通常是以年度为单位进行评估。
在评价周期内，企业需要对各项指标进行监测和记录，并在评价时进行总结和分析。
5. 奖惩机制：奖惩机制是国有企业绩效评价体系的重要组成部分，根据评价结果对企业进行奖励或惩罚，以激励企业不断提升绩效水平。
奖励机制可以采用物质奖励、精神奖励等多种形式，惩罚机制则可以采用罚款、降级等方式。
总的来说，国有企业绩效评价体系是一个综合性的体系，需要从多个方面入手，建立科学、合理的评价指标、评价标准和评价方法，同时建立有效的奖惩机制，以激励企业不断提升绩效水平。
企业业绩评价方法
企业业绩评价方法
1. 财务指标评价法：通过企业的财务报表，如资产负债表、利润表等，对企业的经营表现进行分析和评价。
2. 市场份额评价法：企业市场份额是衡量企业产品市场占有率的重要指标，通过对企业产品的销售情况和市场份额进行分析，评价企业的经营业绩。
3. 经营效率评价法：通过企业的成本和效益之间的关系，评价企业的经营效率。
4. 行业比较评价法：通过对同行业企业的经营业绩进行比较，评价企业的市场竞争力和行业地位。
5. 绩效考核评价法：通过对企业员工的绩效考核等，评价企业的绩效表现和管理效果。
6. 商业模式评价法：通过分析企业的商业模式，评价企业的市场前景和盈利能力。
7. 客户满意度评价法：通过对企业客户的满意度进行调查和评价，反映企业的服务和产品质量等方面的表现。
中国上市公司业绩评价指标体系
中国上市公司业绩评价指标体系
首先，财务指标是评价上市公司业绩的重要指标之一、常用的财务指标包括营收增长率、净利润增长率、毛利润率、净利润率、资产收益率、每股收益等。
这些指标能够反映公司的盈利能力、资产利用效率以及经营风险等方面情况。
同时，在财务指标中，还需要考虑到公司的财务结构，如负债率、资产负债率以及偿债能力等指标，以评估公司的财务风险。
其次，市场指标是评价上市公司业绩的另一大类指标。
常用的市场指标包括市盈率、市净率、市销率等。
这些指标能够反映公司在市场中的估值水平，即市场对公司未来发展的预期。
市盈率体现了市场对公司盈利能力的预期，市净率体现了市场对公司净资产的价值认定，市销率体现了市场对公司销售能力和增长潜力的预期。
通过这些指标，可以了解公司的估值情况，以及公司在市场中的竞争力。
最后，非财务指标也是评价上市公司业绩的重要考量之一、非财务指标主要包括企业社会责任、环境影响力、创新能力、管理质量等方面。
企业社会责任体现了公司对社会的责任感和可持续发展的管理理念，环境影响力体现了公司对环境的保护和可持续发展的重视，创新能力体现了公司的科技创新能力以及产品创新能力，管理质量体现了公司内部管理的规范性和高效性。
这些指标通过对公司非财务层面的综合评价，能够帮助投资者了解公司的整体素质和发展潜力。
综上所述，中国上市公司的业绩评价指标体系包括了财务指标、市场指标和非财务指标。
这些指标能够从不同角度评估上市公司的经营状况、盈利能力、市场竞争力以及社会责任感和管理质量等方面情况。
在实际应用中，投资者和分析师可以根据自身需求和关注重点，结合多个指标进行综合分析，以更全面地了解上市公司的业绩情况。
关于企业业绩评价指标体系的构建
关于企业业绩评价指标体系的构建一、企业业绩评价的发展进程企业业绩评价是为企业经营管理服务的，对企业的经营起着导向性的作用。
20世纪80年代以前，很长的历史时期内企业的业绩衡量主要是依靠财务指标。
财务指标在当时特定的外部环境下的确发挥了重要的作用，促进了企业的发展。
进入20世纪90年代。
整个社会经济的生产结构和劳动结构发生了深刻的变化，企业经营业绩评价方法也产生了相应的变革，大体可分为以下四个阶段。
(一)20世纪20－60年代：杜邦财务评价体系在20世纪初期，随着企业生产规模的急剧扩大，业绩衡量系统的重要性日益显现出来。
随着有限公司的出现，一些控股公司的重点是针对市场的占有，追求市场份额，从而取得税负最小化。
人们开始意识到有必要针对子公司特有的经营环境，建立适合控股公司的特定业绩评价方法。
控股公司业绩评价思想便开始萌生。
1915－1918年，杜邦公司的财务主管唐纳德森・布朗首创了“权益报酬率”指标以及“杜邦财务分析体系”。
该体系以“净资产报酬率”指标为源头，层层分解，将企业的大部分生产经营活动都尽收眼底。
在这一时期，运用最广的业绩评价指标为销售利润率。
到了60年代，运用的最为广泛的业绩评价指标主要是预算、税前利润和剩余收益等，并把它们作为对管理者补偿的依据。
(二)20世纪70年代：投资报酬率、销售利润率和预算指标体系1971，麦尔尼斯(Melnnes)对30家美国跨国公司的业绩进行评价分析后，发表了《跨国公司财务控制系统――实证调查》一文，首先强调最常用的业绩评价指标为投资报酬率(如净资产回报率)，其次为预算比较和历史比较。
泊森(Persen)与莱西格(Lezzig)通过对400家跨国公司1979年经营状况的问卷调查分析发现，企业这个时期采用的业绩评价指标主要是销售利润率、每股收益(EPS)、现金流量和内部收益率(IRR)等。
其中经营利润和现金流量已成为该时期业绩评价的重要因素。
对管理者的补偿是根据EPS、EPS的增长以及与竞争对手相比的回报指标情况而定。
现行企业业绩评价体系存在的问题及对策
（五）合理分配指标体系权同的指标权重，并 充分考虑企业的行业及经营环境的差别。具体的权重系数应随着行 业的不同而不同，随着条件和战略重点的改变而改变。现行业绩评 价体系迫切需要改变的是静态的财务分析方法，即业绩评价中采用 的统一评价标准值，仅仅是静态坐标，虽便于企业在同行业、同规模 和同领域内进行相互比较，但并不能体现委托管理者的努力，一个 基础差的企业尽管实现了很大的指标改良，但与改进很小的同行业 先进企业的指标相比，数值上可能仍有落差，统一评价标准值并不 能反映指标的改进情况。因此，在评价标准制定方面应充分借鉴平 衡计分卡以动态增长率作为衡量标准的做法，加入相对增长率的评 价标准，从而更加有利于企业的横向比较。
有关的政策和实践的集合。它是企业为改善利益相关者的生活质 量而贡献于可持续发展的一种承诺。从这一定义看，企业社会责任 大致分为三类：（１）利益相关者责任。利益相关者一般指那些与企 业存在直接和间接利益关系并享有合法性利益的组织和个人，包 括股东、投资者、雇员、顾客、供应商及政府和社区等。（２）社会伦理 责任。社会伦理责任一般指企业对资源和环境的责任以及对公共 设施建设和使用所承担的责任，如合理开发和使用、维护生态平衡 等。（３）慈善责任。慈善责任一般指企业对慈善和其他公益性事业 发展的责任。越来越多的研究表明企业的社会责任事关其长期可 持续发展，而更多的企业则更加关注自身的社会责任，一个具备良 好社会责任感的企业更容易与当今的经济、文化和法律方面的社 会制度相对接，制度摩擦成本更低。同时，一个具备良好社会责任 感的企业将拥有更好的企业形象，从而带动品牌形象，促进消费 者心理效用提升。
参考文献： ［1］王化成、刘俊勇、孙薇：《企业业绩评价》，中国人民大学出 版社2004年版。 ［2］国务院国资委等：《企业价值创造之路— ——经济增加值业 绩考核操作实务》，经济科学出版社2005年版。 ［3］保罗·尼文著，胡玉明等译：《平衡计分卡实用指南》，中国 财政经济出版社2003年版。 ［4］张纯：《论新经济时代EVA的效用性》，《会计研究》2003年 第4期。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第一部分：基础知识
4、业绩评价的新发展：利益相关者业绩评价
（1）平衡计分卡的缺陷:仅仅考虑股东、客户和员工的利 益，忽视其他利益相关者如供应商、定规者、当地社 团的重要性。安迪.尼利等人著,李剑烽等译<<战略业 绩管理:超越平衡记分卡>>.
第一部分：基础知识
一、概念理解
王化成、驰国华等人认为，业绩评价就是按照 企业目标设计相应的评价指标体系，根据特定 的评价标准，采用特定的评价方法，对企业一 定经营期间的经营业绩做出客观、公正和准确 的综合判断。 财政部统计评价司认为，效绩评价是指运用数 理统计和运筹学方法，采用特定的指标体系， 对照统一的评价标准，按照一定的程序，通过 定量定性对比分析，对企业一定期间的经营效 益和经营者业绩，进行客观、公正和准确的综 合判断。
第一部分：基础知识
（1）业绩评价的主体是企业的利益相关者和内部管 理者
（2）业绩评价的客体具有层次性：企业整体、内部 责任单位、经营者以及普通员工
（3）业绩评价的指标是多维的：多层次、多视角和 多方位
（4）业绩评价的目标：不同的主体视角不同、目标 不同
（5）企业业绩评价的性质：公司治理与公司管理。
第一部分：基础知识
➢ 企业业绩评价是企业的利益相关者及内部管 理者根据企业的经营及财务信息和相关的环 境资料，运用相关的评价指标，按照特定的 评价标准和评价方法，在对企业及其内部单 位或个人的经营效益（或效率）进行分析确 认的基础上，对其经营业绩进行客观、公正 地评判，并对企业未来的发展趋势进行预测， 据以为各利益相关者提供决策信息支持的价 值分析和评判过程。
第一部分：基础知识
（二）我国业绩评价的历史演进
1、建国前的企业业绩评价体现于预算管理之中 2、建国后的计划经济时代（1949——1978）：以
考核计划完成情况为主要目标的企业经济活动分析， 侧重实物指标的考核（产量、质量、消耗等)。 3、1978---1993年，企业业绩评价模式的转换阶 段。评价内容与指标从实物量指标转移到实物与价 值并重模式。
霍尔的“四尺度”论：质量、作业时间、资源利用和人力资源
的开发。质量分为外部质量、内部质量和质量改进程序三种； 作业时间是把原材料变为完工产品的时间段，具体包括：工具 检修时间、设备维修时间、改变产品和工序设计的时间等；资 源利用尺度用以计量特定资源的消耗和与此相关的成本，如直 接人工、原材料消耗、时间利用和机器利用情况；企业需要有 一定的人力资源贮备和能恰当评价和奖励雇员的管理系统。
第一部分：基础知识
（1）1977年国家计委颁布了《工业企业8项技术经 济指标统计考核办法》，8项指标是：产品产量、 品种、质量、原材料燃料动力消耗、流动资金、成 本、利润和劳动生产率。特点：以实物量评价为主， 同时开始注重价值指标的评价和考核。
（2）1982年，国家经委、计委、统计局、财政部、 劳动人事部、中国人民银行等六部委联合颁布了 《定期公布主要经济效益指标的实施细则》，规定 了16项供选择（10项）经济效益指标。包括工业 总产值及增长率、主要工业产品产量计划完成情况、 主要工业产品质量稳定提高率、主要工业产品原材 料燃料动力消耗降低
第一部分：基础知识
率、工业产品优质品率、万元产值消耗能源和降低率、 工业产品销售收入及增长率、工业企业实现利润及 增长率、工业企业上缴利润及增长率、企业企业产 值利税率及增长率、工业企业销售收入利润率及增 长率、工业企业定额流动资金周转天数和加速率、 工业企业产成品资金占用额和降低率、可比产品成 本降低额和降低率、工业企业全员劳动生产率和增 长率、工业企业重伤死亡人员和降低率。特点：价 值指标增加、相对数指标增加、注重动态指标、采 用了综合计分法。
企业业绩评价体系
西南财经大学会计学价基础知识 一、概念理解 二、简要历史 三、评价动因 四、理论基础 第二部分：传统企业财务评价 一、财务能力评价 二、现金流量评价 第三部分：内部管理业绩评价 一、内部管理业绩评价系统设计 二、责任中心业绩评价 参考教材： 1、王化成等《企业业绩评价》，人民大学出版社 2、池国华〈内部控制业绩评价〉，东北财大出版社 3、向显湖等〈企业业绩评价研究〉，西南财经大学出版社
第一部分：基础知识
二、简要历史 1、成本基础阶段 2、财务基础阶段 3、现代业绩评价阶段：
（1）EVA管理系统 （2）以BSC为代表的融入非财务指标的企业业绩评价方
法
第一部分：基础知识
德鲁克以改革为核心的观点：每一个企业组织，都需要一个
核心能力：改革 ；评价一个企业改革的出发点不能仅从其自身 业绩出发，而应仔细评估其所处行业在一定时期内的改革，以 及企业在改革中的地位。
第一部分：基础知识
卡普兰(Robert S. Kaplan）和诺顿(David P. Norton)的平衡记分 测评法：用顾客、内部业务、学习和创新三个方面的非财务指
标补充传统的评价指标 财务角度：在股东眼中，我们表现如何？典型的指标有：权益报酬率、
经济增加值等。
顾客角度：顾客如何看待我们？典型的指标有：顾客满意程度、顾客 保持程度、新顾客的获得、市场份额、重要顾客的购买份额等。
第一部分：基础知识
（3）1992年，国家计委、国务院生产办和国家统计 局颁布了6项效益考核指标：产品销售率、资金利 税率、成本费用利润率、全员劳动生产率和净产值 率。特点：注重了市场因素效率评价、进一步强化 了价值指标的作用、提出了净产出（增加值）标准、 使用了权重要计分法。
(2)业绩评价的新模式：业绩三棱柱.它包括相互关联的5 个方面:①利益相关者的意愿----谁是利益的相关者,他 们的愿望和要求是什么?②利益相关者的贡献-----企 业要从利益相关者那里获得什么?③战略-----企业应 采用什么样的战略满足利益相关者的要求,同时也满足 自己的要求?④流程-----企业需要什么样的流程才能 执行战略?⑤能力-----企业需要什么样的能力来运作 这些流程?