银行存款工作总结

银行存款工作总结

篇一：银行储蓄柜员个人工作总结

个人述职

营业部张君茜

时光飞逝，日月如梭，转眼20XX年已悄然过去，在新的一年即将到来之际，我也怀着喜

悦的心情对自己的工作做一个简单的总结，以求不断丰富自己、完善自己、充实自己。自

20XX年7月至今，我一直在营业部实习，作为一名新员工，在专业技能和理论方面，基础都

是十分薄弱的。但是在营业部领导的带领和会计主管的耐心指导下，我在这里学到了很多。

也进步了很多。点钞由起初的十分钟只能点九把，到现在十分钟点十二把以上。中文打字和

翻打也达到了行里的要求。理论方面，行里组织参加了银行从业资格考试和货币识别师的考

试，通过这些考试，我对银行的规章制度，都有了初步的了解。但是，这是远远不够的，对我个人来讲，最大的进步还是在工作中。起初在对公部实习。

在师傅的帮助下，我了解了票据和贴现的业务处理，抵质押物品出入库的账务处理，转贴现

业务的账务处理，同城，大小额支付系统的业务受理。公司开销户也是对公的一项重要工作。

实习期间，我代表营业部随同客户经理到开户企业上门服务，起初我不明白为何要安排营业

部人员一起去开户。后来会计主管的培训中，我明白了这样做是为了控制不良贷款的风险。

作为营业部要替银行把好关，认真检查企业营业执照，组织机构代码，税务登记证，开户许

可证的合法性和有效性。

在储蓄出纳岗位的学习中，我认识到储蓄出纳岗位是银行尤为重要的一个岗位，也是银

行第一线、最基础的工作。因此，我深刻地体会到此岗位的重要性和责任性，就是要坚决按

照岗位职责严格要求自己，照章办事，加强监督，保证资金和财产的安全，恪守信用，诚实

服务，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的正当利益，当

发生业务时，存款业务本着先收款后记帐的原则，取款业务本着先记帐后付款的原则，认真

审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。保管好自己的磁卡、印章、

重要空白凭证、密码等也是至关重要的，做到专人专卡、

专人专章、重要凭证不空号跳号、

密码不外泄并及时更换，日终做好轧帐工作。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从

事的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事。在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强

自己的理论素质和专业水平外，作为储蓄出纳柜员，更应该加强自己的业务技能水平，这样

我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。另外，营业部作为恒丰银行苏州分行的窗口，作为一名柜员，我深深的明白自己代表的不仅仅是个人，而是整个恒丰银行的形象，所以，礼仪和礼貌也是自己要提高学习的一个重

要方面。对客户的要求和问题，要耐心解答，要做到三声服务和站立服务，对客户的无理要

求学会灵活应对，不伤和气。以上，是我今年入行工作以来的一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的

一个过程，在以后的工作中我将加强学习和掌握各项政策法规和业务知识，不断提高自己的

业务水平，做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、

新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。

篇二：银行储蓄柜员工作总结个人工作总结（20XX-20XX）20XX年至20XX年是中行发展比较快的几年，这几年对我来说也是辛勤耕耘的三年，是

适应变革的三年，是开拓创新的三年，也是理清思路、加快发展的三年。在这三年里，随着

中行的发展，我完成了自己与工作的融合，并且在这三年里，组织和领导给予了我许多学习

和锻练的机会。

一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的

同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新

知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力

和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着中行各阶段的改革得到了更

新和进步。

二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急

客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同

客户采取不同的工作方式，努力为客

户提供最优质服务，以赢得客户对我行业务的支持。多次受到不同类型客户的赞扬，从未接

到过一起客户投诉。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出

现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围

环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的中行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既

往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭策和完

善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为中行的改

革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处！

三、工作展望

本人希望继续在现在的储蓄岗位上工作，安分守己，兢兢业业，所以对于目前的工作岗

位竟聘，我也选择综合柜员这一岗位，我曾经在20XX，20XX两年的技能测试里拿到过一级手

的成绩，唯一的遗憾是没有冲到过5星级柜员，所以我

今后的目标是争取拿到过5星级柜员。

不管能不能行，以此为奋斗目标。王恒

20XX年8月19日星期五篇三：工商银行储蓄柜员个人工作总结工商银行储蓄柜员个人工作总结20XX年，在分行党委的正确领导下，我行认真贯彻落实省、分行支行长会议精神，紧紧

围绕效益中心，强化经营管理，突出资产质量，加快业务创新，大力组织营销存款，继续实

施不良贷款攻坚战，狠抓利息清收，进一步强化内部管理，不断拓展新业务。经过全行员工

的不懈努力，圆满完成分行下达各项工作目标任务。年末，全行各项存款余额达34315万元。

较年初增加9133万元。其中：储蓄存款余额达18375万元，较年初时点净增1475万元；五

日均净增1603万元，分别完成年初下达任务的134%、243%；完成年末时点追加任务的%；

对公存款余额达15680万元，较年初时点净增7398万元；五日均净增4180万元，分别完成

年初下达任务的370%、349%；完成年末追加时点任务的%；同业存款余额达260万元。

完成年初分行下达任务的520%；各项贷款余额54329万元，较年初净增22988万元。其中：