公司框架图及管理制度

公司管理制度

经理法则：

1.总经理必须带头执行公司的各项规章制度。

2.领导部门总管不得越级指挥下一级员工。

3.领导部门总管应明白自己的工作岗位，不得越级进行操作，错指挥、乱指挥下级人员。

这样会导致指挥的不明确，制约和影响公司的发展。

员工守则：

1．员工必须遵守公司的各项规章制度。

2．坚决服从上级的管理，杜绝与上级顶撞。

3．禁止员工议论公司的制度、处理问题的方法和其他一切与公司有关的事情。员工对公司有意见和建议，可通过书面形式向公司反映。也可以要求召开专门会议倾听其陈述，以便公司做出判断。

4．员工必须做到笔记本不离身，上级安排的任务和客户的要求同事的委托均需记录，并在规定的时间内落实、答复和回话。自己解决或解答不了的问题应立即向有关人员汇报，不得拖延。杜绝问题石沉大海、有始无终。

5．公司实现打卡制度。迟到10分钟以内扣款5元，10至20分钟扣10元，迟到30分钟以上按旷工半天计算。

6．员工有事外出必须请假，未获批准，不得擅自离岗。因自然灾害或直系亲属的婚殇嫁娶等急事需请假时，须将自己的工作交接好，经上级批准后方可离开。

7．除每月正常休假外，如需请假须填写好请假条，同时将自己的工作交接好，经上级批准后方可离开，如因病假须有医院证明，否则公司将做出处罚。

8．员工在工作时必须衣冠整齐，不得穿拖鞋，一经发现罚款20元。

9．员工上班不得一边工作，一边聊与工作无关的事，不得影响别人工作。

10．员工上班时间内不得乱取乱叫他人绰号，可以直呼其名或称呼小**。

11．员工在上班期间，早餐及中餐严禁饮酒。饮酒后8小时内禁止工作，隐瞒饮酒并在饮酒后工作的第一次扣除20%的奖金，第二次解聘。

12．公司员工女士化淡妆不化浓妆，不得其装异服、不得染怪式发型。男士不得留长发，发不过耳，不得染怪式发型。

13．上班时间统一按照公司规定穿工作服和佩戴工作牌，如丢失工作牌照价赔偿。

14．员工不得在施工现场公司库房，喝酒、赌博做有损公司形象的事，违者扣款20元。15．做错任何事情都应立即向上级领导汇报，否则一经发现加倍处罚。

16．员工须与客户保持一定距离，不得接受客户的礼品、吃客户的饭和喝酒。公司只认同工作作风及向客户提供高品质的产品和服务获得客户的尊重。

17．公司倡导员工之间关系简单化，员工之间不得谈论其他员工的工作表现，不得发表对其他员工的看法，更不得打听其他员工的报酬和隐私。

18．不得故意损坏和滥用公司财物，不得破坏公司员工的私人物品。员工之间如因过失或方法不当损坏他人物品时，应立即主动承认并诚恳道歉，以求得物主的原谅。19．员工必须讲究卫生、讲礼貌、讲文明，不得说粗话、脏话、要做到真诚待人。20．员工对公司要忠诚，不得泄露公司机密。对朋友、同事要真诚。

21．禁止赌博。公司所有员工在上班期间不得打麻将、玩纸牌及游戏机，无论是赌博还是单纯的赌博游戏。

22．请事假、病假者不得享受当月平均工资待遇和提成奖金。员工结婚、生育请假期内不享受门市当月平均工资待遇，无奖金和提成。

23．在此工作期间一律不准在外兼职，违者一经发现立即开除。并扣除当月工资及提成和奖金。

24．每位员工都要不断学习和提高自己的业务水平，精通业务专业知识。如员工对产品不了解，出现价格误差造成的门市经济损失，由此签单人负责赔偿。

25．如在签合同时填写内容错误，内容不详细、明确造成门市经济损失，由此签单人负责赔偿。

26．上班时间严禁看同业务无关的书籍和做私活，各自做好自己的本职工作。店长按照《店长的工作职责》进行，导购必须服从店长的安排。

27．上班时间不得聚众（两人以上）摆谈和业务无关的内容，如有赔偿公司损失20元每次。

28．早上上班时间到后不得在卖场吃早餐，上班时间不准有吃瓜子类似的现象，如有违反规定者每次罚款10元。

29．公司要求员工每人每月对公司出现的问题，以书面的形式上交，不重复的新问题有二十条的公司将奖励100元。

30．公司制度出台后，如再次出现问题的部门或个人公司将给予重罚。

31．公司所有部门必须做到资源共享，互通有无，不得包揽信息以己私。

32．如在销售过程中没给客户很好的讲解公司的细则问题，如出现门扇尺寸过大，电梯无法上楼，应由测量人员通知销售人员与客户联系协商解决，否则造成的一切后果，由销售人员和测量人员担负全责。

33．公司员工上班期间不得因工作事情吵架，如有吵架事件无论谁对谁错公司将给予每人每次罚款20元处理。

34．作为公司的员工我们每个人都是宣传员，都有义务为公司做品牌的宣传和推广。营销部门规则：

1.店长必须做到了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格配合销售经理执行销售

策略。

2.店长带领下属团队遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

3. 店长负责管理店面的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并

对导购进行店面事宜的督促。

4. 店长负责盘点店面款项的收取情况，督促尾款的收取，做到账务交接的准确无误。

5. 店长负责店铺内样品补齐，商品陈列，资料架、灯光打射增加卖场气氛。

6. 店长必须协助上级处理与改善店面运作的问题。

7. 如果销售出现问题后店长必须协助导购人员负责和客户的沟通与协调。

8. 店长必须带头做好了解竞争对手品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。

9. 店长必须要时时激发导购工作热情，调节货场购物气氛。

10. 店长必须带头做好售后工作，售后回访电话的拨打，售后投诉的处理及时，记录好

售后情况，及时同后勤联系处理问题。

11. 店长必须鼓励每个导购人员学习销售知识，多看和销售有关的书籍提高销售业绩。

12. 店长必须带头做好员工之间团结互助，不拉帮结派，不勾心斗角。

13. 店面出现问题店长必须如实汇报给上级，不包庇不袒护他人，必须公平对待。

14. 店长发现下属员工有违规操作，应及时指出并加以纠正。

15. 店长不得对公司出现的问题不闻不问，店长在店面必须起好带头作用。

导购法则：

1.导购第一是服从，第二还是服从，第三坚决服从。

2.接受并服从管理人员的工作安排分配。

3.遵守公司或店铺的各项规章制度。