公关营销与营销创新
创新思维在市场营销中的重要性
作者：XXX
20XX-XX-XX
目录
创新思维在市场营销中的作用创新思维在市场营销中的运用创新思维在市场营销中的实践案例创新思维在市场营销中的挑战与解决方案结论：创新思维在市场营销中的重要性
01
CHAPTER
创新思维在市场营销中的作用
创新思维是市场营销中的重要元素，它可以帮助企业获得竞争优势，提高市场份额。
创新促销方式
02
肯德基通过创新的促销方式吸引消费者。例如，肯德基与电影、游戏等领域的合作，推出限量版套餐和玩具等，吸引年轻消费者。
创新店面设计ຫໍສະໝຸດ 03肯德基的店面设计也充满了创新。例如，肯德基开设了24小时营业的餐厅，为消费者提供便利；在某些地区，肯德基还开设了具有当地特色的餐厅，以吸引当地消费者。
创新产品
THANKS
感谢您的观看。
华为手机在产品设计方面不断创新，以满足消费者的需求。例如，华为手机推出了折叠屏手机，以展示其技术实力和创新能力。
创新品牌形象
华为手机通过一系列创新的品牌活动，树立了年轻、时尚、科技的品牌形象。例如，华为手机与时尚品牌合作，推出限量版手机和配件等。
创新营销渠道
华为手机通过创新的营销渠道吸引消费者。例如，华为手机在社交媒体上推出了“随手拍”活动，鼓励消费者分享自己的生活照片和故事，从而提高了品牌知名度和影响力。
创新思维有助于企业适应市场变化，不断推出符合消费者需求的新产品和服务。
创新思维有助于企业在未来市场竞争中保持领先地位，赢得更多的市场份额。
创新思维能够激发企业的创造力和创新能力，为企业的持续发展提供源源不断的动力。
创新思维有助于企业不断优化市场营销策略，提高营销效果和投入产出比。
论公共关系在企业市场营销中的作用
论公共关系在企业市场营销中的作用公共关系在企业市场营销中的作用随着市场竞争的加剧，企业需要不断寻找不同的方式来吸引和留住消费者。
传统的广告和促销手段已经不能满足企业的营销需求，因此越来越多的企业开始注重公共关系的建设。
公共关系不仅能够提高企业的形象和声誉，还能够对市场营销产生积极的影响。
公共关系对企业形象的提升公共关系通过在消费者和企业之间搭建桥梁，提高了企业形象的认知度和信任度。
企业在经营过程中难免会出现一些问题，而公共关系的建设可以帮助企业通过危机公关的方式，及时回应消费者的疑虑和质疑，有效降低危机的影响。
例如，在疫情期间，不少企业积极向社会捐赠物资，采取预防措施，展现出社会责任感和担当，因此赢得了消费者的认可和支持。
公共关系对企业品牌的提升公共关系是一种以建立长期关系为目标的营销手段，通过与消费者建立良好的互动关系，提高品牌的知名度和美誉度。
消费者在做购买决策时，会考虑到品牌的声誉和口碑，因此品牌的形象对于企业来说是至关重要的。
公共关系的建设可以通过各种途径，如组织公益活动、发布社会责任报告、建立客户满意度调查机制等，来提高品牌的认知度和美誉度，进而吸引更多的消费者对企业的关注和认可。
公共关系对企业销售的提升公共关系可以帮助企业建立稳定的客户群体，提高销售额和市场份额。
通过与消费者建立良好的沟通关系，了解消费者的需求和喜好，企业可以更准确地进行产品创新和服务升级，提高市场的竞争力。
同时，公共关系可以帮助企业拓展销售渠道，开拓新的市场，促进产品的销售和服务的推广。
总结公共关系在企业市场营销中的作用不可忽视，它既能提高企业形象和声誉，又能提高品牌知名度和美誉度，同时还能对企业的销售和市场份额产生积极的影响。
企业应该重视公共关系的建设，注重与消费者的互动和沟通，创造更多价值，从而实现可持续发展。
新媒体时代公共关系的发展与创新
新媒体时代公共关系的发展与创新一、绪论随着新媒体的兴起，公众关系的传播方式发生了翻天覆地的变化。
新兴的社交媒体和即时通讯工具，如微博、微信、QQ等，已经成为销售、营销以及公共关系传播的重要渠道。
因此，本文旨在探究新媒体时代公共关系的发展与创新，分析社交媒体等新兴媒体在公共关系中的作用以及如何创新发展公共关系。
二、新媒体时代公共关系的发展1. 社交媒体在公共关系中的地位如今，社交媒体已成为公共关系中不可或缺的一部分，从传媒行业、政府部门、企业品牌营销到个人品牌建设，社交媒体都发挥着重要的作用。
社交媒体的用户量庞大，信息获取快速方便，传播范围广，更具互动性，为公共关系的传播提供了更广阔的空间和多元化的途径。
2.传统公关模式的转变随着社交媒体的兴起，传统的公共关系模式逐渐更加强调基于互联网的交流方式和公共关系的实时创新。
与传统的单向传播模式相比，现在的公共关系需要建立正式的个人、公司、机构与公众之间的互动渠道，并在最短的时间内进行响应。
三、新媒体时代公共关系的创新1.形式和内容创新在社交媒体上，公共关系内容更加注重用户的需求，所提供的信息更加的丰富和多样化。
同时，公共关系形式也因社交媒体的特性而得到创新，除了传统的文字、图片，视频和直播、潜水等创新手段的广泛应用都推进了公共关系的转型和创新。
2.提高社交媒体运营水平现代公共关系已经离不开了新媒体，而社交媒体经营的能力已成为衡量公共关系人才能力的重要标准。
公共关系人员需要巩固信息获取、传播和管理的能力，将这些技能应用于社交媒体，进行更加有针对性、成功的运营。
3.强调口碑和互动管理与以往的单向传播方式不同，新媒体时代的公共关系面临的是一种双向传播方式，互动管理变得更加重要。
公共关系的创新需要更为注重产生良好的口碑和信任，树立更真实、简洁、有价值的公共关系形象，通过感性的情感以及理性的指导，提高公共关系效果的稳定性和长期性。
4.构建全媒体的公共关系战略新媒体时代的公共关系不再局限于单一媒介层面，而是更加注重媒介的相互对接和整合性发挥，构筑全媒体的公共关系战略。
营销创新心得体会(精选8篇)
营销创新心得体会(精选8篇)营销创新心得体会篇1一、一个心态：责任在我有四个办法：1、反省。
遇到问题，首先反思自己。
与客户产生误会时，要反思自己的失误。
与领导和同事产生分歧与摩擦时，要反思自己的沟通方式。
2、排毒。
要坚决、及时地排除有时心里产生出来的负面的、消极的东西。
3、激励。
要经常找些理由来激励自己不断前进，努力完成销售任务。
4、超越。
不断制定更高的目标，不断超越自己。
为了始终保持一个好的心态，有四个建议：适当的目标期待、直面困难挫折、有节奏的工作、积极的心理暗示。
二、两手准备：知已知彼、两手都硬1、知己。
就是了解自身媒体和竞争媒体及媒体行业发展动态。
具体内容：覆盖、收视、剧排、独播剧、大活动、广告单价、频道差异化、频道规划、资源优势、群组收视动态、主流电视剧走势、引进剧潮流，当下自办栏目动态、大型活动流行元素、观众偏好变迁、竞争媒体及新媒体发展态势等。
具体办法：留心、多听、多看、多说;查阅资料、利用网络;同行问询、咨询客户;看专业杂志和网络、请教台内外各类专家等。
总之，广告销售人员在客户面前要做媒体行业专家。
2、知彼：就是知晓客户产品、竞品及客户行业和市场营销状况等。
具体内容：产品定位、功效、价格水平、目标人群、渠道、现实重点市场、潜在开发市场、现有传播策略、产品宣传诉求、广告投放偏好及其分析、国家相关政策、客户行业走势、行业容量、新动向、市场营销理论等。
具体办法：市场调查、走访经销商、访问客户网站、同行了解、直接交流、查阅行业资料、专业教材等。
总之，广告销售人员要永远做客户的学生。
三、三步晋级：建立关系、取得信赖、展示专业1、建立关系。
“找”客户优点赞美;“投”客户所好谈话。
2、取得信赖。
入“眼”————仪容举止;入“心”————问、听、说。
3、展示专业。
对症下药、多种方案、成功案例、适当推荐自己。
四、四种技巧：不对抗、让步必要回报、不让客户退缩、适当学习表演。
1、不对抗。
就是不与客户抬杠，要学会探询和引导。
企业公关与品牌建设的创新思路
企业公关与品牌建设的创新思路一、品牌建设的重要性品牌是企业的重要资产之一，不仅可以提高企业的知名度和美誉度，还能增强产品的市场竞争力。
品牌建设需要与各种公关手段配合运用，实现品牌的营销和宣传，从而强化品牌形象，树立品牌口碑。
二、企业公关的创新思路1. 投资公益事业在顾客日益追求品质生活的时代，企业除了注重产品的研发制造，更要注重企业的社会责任。
通过支持公益事业，如环保、扶贫、医疗等力度，让人们感知到企业对社会的关注和贡献，达到品牌形象的提升效果。
2. 发挥社交媒体的作用随着社会化媒体的兴起，企业公关的方式也随之发生了变化。
企业可以通过各种社交媒体平台，如微信、微博、抖音等，与用户建立联系，加强品牌和用户之间的互动和交流，从而增强用户对品牌的好感度和忠诚度。
3. 利用新技术手段随着科技的不断发展，各种新兴技术不断涌现，为企业公关提供了更多创新思路。
比如，增强现实技术、虚拟现实技术等，可以将体验感和沉浸式营销结合起来，让用户更深入地了解产品特点。
三、品牌建设的策略1. 品牌独特性要想让品牌有更高的辨识度，就必须注重建立品牌的独特性。
企业在打造品牌形象的时候，一定要树立自己的个性和特点，使品牌与众不同，更加有吸引力。
2. 稳固品牌定位品牌定位是企业打造品牌形象的关键，必须要实施稳固的品牌定位策略。
企业在选择定位策略的时候，一定要考虑到自己的产品优势和目标受众，确立清晰的品牌定位，使品牌在市场中占有一席之地。
3. 建立品牌信誉企业的品牌信誉是企业形象的一个重要组成部分。
为了打造完美的品牌形象，企业必须要遵守商业道德规范，提供优质的产品和服务，建立良好的品牌形象和口碑。
只有这样才能在竞争激烈的市场中占据优势地位，赢得消费者的信赖和喜爱。
四、结语企业公关与品牌建设是企业打造品牌形象的重要手段。
新的公关思路和策略的应用将更好地促进企业品牌建设的成功，增强市场竞争力。
当企业在品牌建设的同时，注重舆情监测、危机公关等预防型措施的运用，把企业经营的基础做好，进一步提高企业的市场形象，增强行业地位。
公关营销与营销创新
品牌主张策略工具：
为什么我们在这里？
我们要到哪里去？
我们怎么样到那 里？
我们有没有到那 里？
品牌延伸
品牌延伸的意义 品牌扩展与 品牌延伸的区别
原品牌具有极大的知名度与良好的美誉度 品牌扩展的时机 品牌内涵可在新的品牌中得以发展 原品牌与新品牌的目标群具针对性
品牌延伸的问题
新品上市：
增强促销效果：
建立消费忠诚：
8、社区公关推广
社区推广的意义：
（1）目标群集中，便于人际传播 （2）直达最终消费者 （3）节省终端费 （4）避开终端竞争 （5）推广形式多样 （6）促进终端销售
社区推广的形式
社区现场促销： 讲座、咨询联谊活动：
表演、游戏竞赛： 营销配合：
9、危机公关
形成对自己的优良评价→公关状态， 指行为主体在社会公众心目中印象的总和 传递开去→公关传播
3、什么是公关营销 4、公关营销的工作
协助推出新产品 协助成熟期产品重新定位 重建对产品的兴趣 影响特定目标团体
保卫遭到公关危机的产品 建立有助于产品销售的公司形象
5、公关营销的主要作用
广告思路创新—— 5秒胜30秒的策略 让竞争者广告失效的策略
策划创新—— 借势营销创名牌 事件营销创品牌 以少胜多的根据地营销
谢谢大家！
什么是危机？ 任何有可能负面影响公司运作，有 损公司形象或品牌的事件。
危机什么时候发生？
危机的代价！
三菱汽车公司 福特汽车公司
危机的种类：
形象危机 经营危机 商誉危机 素质危机 突发性危机
2020年十大经典成功公关案例
2020年十大经典成功公关案例近年来，公关案例的成功与否直接关系到一个品牌或公司在市场上的形象和声誉，对于提升品牌价值和影响力起着至关重要的作用。
2020年，各行各业都涌现了不少成功的公关案例，它们通过不同的方法和手段，成功地提升了品牌形象，增加了品牌曝光度，同时也影响了消费者对品牌的认知和态度。
以下是2020年我认为的十大经典成功公关案例。
1. 宜家《家一下》营销活动宜家通过在我国市场举办“家一下”活动，通过与国内知名博主的合作，在社交媒体上传播“在宜家，每个人都是家”的理念，成功引发了消费者对家居的兴趣，提升了品牌在我国市场的形象。
2. 联想集团申请“YOGA”商标联想集团对“YOGA”商标的申请成功获得法院支持，这一公关案例将联想集团塑造成一个重视知识产权的企业形象，更加树立了品牌的社会责任形象。
3. 丰田汽车在环保方面的努力丰田汽车在环保方面的不懈努力得到了广泛的认可，并与此相关的广告宣传活动取得了成功，大大提升了品牌的形象和认知度。
4. 花旗银行“梦想成真”项目花旗银行通过“梦想成真”项目，与我国青少年合作，让他们的梦想成真，成功塑造了花旗银行的品牌价值观和社会责任形象。
5. 阿迪达斯与Kanye West合作阿迪达斯与知名音乐人Kanye West合作推出Yeezy系列，成功地将品牌形象与流行文化相结合，提升了品牌的时尚价值和影响力。
6. 谷歌在疫情中的公益行动谷歌在2020年疫情中向世界各地提供了大量的支持，包括捐赠物资和实时信息传播，成功提升了品牌形象和社会价值观。
7. 迪士尼电影的口碑与票房双丰收迪士尼2020年推出的电影作品《Mulan》和《Soul》口碑与票房双丰收，极大地提升了迪士尼在全球范围内的品牌形象和价值。
8. 联想在全球市场的形象重塑联想通过重新设计LOGO，注重产品创新和品质，成功地重塑了品牌形象，在全球市场上获得了更多的认可和好评。
9. 蒙牛与新希望的合资重组蒙牛与新希望集团的合资重组案例成功地提升了蒙牛的品牌形象，同时也对整个乳业市场产生了重大影响。
公关策划方法
公关策划方法公关策划是现代企业传播与推广的重要手段，通过精心策划与执行，可以有效提升企业形象和知名度，增加公众的好感与信任。
本文将介绍一些常用的公关策划方法，帮助企业更好地开展公关工作。
一、定位与目标公关策划的第一步是确定企业的定位和目标。
企业应清楚自己想要传递给公众的形象和信息，并明确目标受众群体。
只有明确了定位与目标，才能有针对性地制定公关策略和活动。
二、媒体关系建立媒体是公关策划的重要渠道，通过与媒体的合作，企业可以将信息快速传递给大众。
建立良好的媒体关系，需要定期进行沟通和交流，了解媒体的需求和关注点，提供有价值的新闻内容，同时及时回应媒体的质疑与报道。
三、活动策划与执行活动是公关策划的重要手段之一。
企业可以通过举办各类活动来吸引公众的关注和参与，提升品牌知名度。
在活动策划与执行过程中，需要考虑目标受众的需求和喜好，精心选择活动形式和内容，确保活动的成功举办和传播效果。
四、危机公关危机是企业难以避免的，但危机处理的方式将直接影响企业形象和声誉。
危机公关策划要及时、准确地回应危机，积极采取措施纠正错误和消除负面影响。
同时，要主动与公众进行沟通，保持透明度和真实性，树立企业的信任和诚信形象。
五、社交媒体运营社交媒体已成为公关策划的重要平台之一，企业可以通过社交媒体与公众进行互动和传播。
在社交媒体运营中，企业需要精心策划内容，与粉丝和关注者保持互动，回应问题和反馈，同时根据数据分析调整运营策略，提升社交媒体的影响力与效果。
六、口碑营销口碑营销是通过口口相传的方式传播企业形象和产品信息，是公关策划的重要组成部分。
企业可以通过提供优质的产品和服务，积极回应用户反馈和投诉，引导用户分享和推荐，发挥用户的口碑传播力量。
七、评估与改进公关策划的效果评估和改进是持续进行的过程。
企业需要建立完善的评估体系，收集与分析数据，对公关活动的效果进行评估，及时调整策略和改进方案，提升公关工作的效果和价值。
总结：公关策划方法的选择与实施需要依据企业的具体情况和目标，灵活运用各种策略和手段，不断探索和创新。
优秀的公关案例
优秀的公关案例公关是企业营销中非常重要的一环，能够有效地提升企业形象，增强品牌影响力，促进销售业绩。
下面我们来看一些优秀的公关案例，从中学习成功的经验，为自己的公关工作提供借鉴和启示。
1. 苹果公司的产品发布会。
苹果公司每年举行的产品发布会都是备受瞩目的盛事，无论是新品发布还是软件更新，都能吸引全球媒体和消费者的关注。
苹果公司通过精心策划的发布会，不仅展示了产品的创新和实用性，更是借助媒体的报道和社交媒体的传播，将产品推向了全球市场。
这种公关活动不仅提升了苹果公司的品牌形象，也为产品销售打下了良好的基础。
2. 联想集团的危机公关。
2014年，联想集团因为一起涉及安全漏洞的事件，面临了公关危机。
但是联想集团采取了及时回应、公开透明的态度，通过向公众道歉、承诺改进产品质量等方式，成功化解了危机，赢得了消费者的信任。
这种危机公关案例展示了企业应对危机时的应对策略，以及公开透明的态度对于维护品牌形象的重要性。
3. 奥运赞助商的营销活动。
奥运会是世界范围内的体育盛事，吸引着全球数以亿计的观众关注。
许多知名企业都会成为奥运赞助商，通过在奥运会期间举办各种营销活动来提升品牌曝光度。
这些活动不仅包括赞助商标志的展示，还有与奥运会主题相关的产品推广、公益活动等，有效地将品牌形象与奥运会联系在一起，为企业带来了良好的宣传效果。
4. 微软的公益活动。
微软公司通过举办各种公益活动，如环保、教育、科技创新等领域的公益项目，提升了企业在社会上的形象，树立了良好的企业社会责任形象。
这些公益活动不仅为企业赢得了社会各界的好评，也为产品销售和员工招聘带来了正面影响。
5. 谷歌的创新营销。
谷歌公司在产品推广和营销方面一直以来都非常具有创新精神，通过各种有趣的营销活动和广告创意，成功地吸引了全球用户的关注。
例如，谷歌的“地球一小时”活动，号召用户在特定时间内关闭电子设备，以减少能源消耗，引起了全球范围内的关注和参与。
这种创新的营销活动不仅提升了谷歌的品牌形象，也为企业带来了良好的口碑和用户忠诚度。
车展公关营销方案
车展公关营销方案一、市场背景分析近年来，汽车行业竞争日益激烈，各大汽车厂商纷纷推出新款车型，为了提升品牌知名度、拓展市场份额，参加车展已经成为汽车企业不可或缺的一环。
然而，在车展上如何吸引更多注意、与消费者建立联系，成为了企业急需解决的问题。
二、目标受众分析•汽车消费者：主要关注新款车型、科技配置以及性能表现。
•媒体记者：关注汽车行业动态，善于挖掘新闻价值。
•汽车爱好者：热爱汽车文化，喜欢参与各类汽车活动。
三、公关营销策略1. 新闻发布会在车展前举办新闻发布会，邀请媒体记者和行业专家参与，宣布新款车型发布、企业发展战略等重要信息，增加外界关注度。
2. 社交媒体营销利用微博、微信等社交媒体平台，发布车展相关动态、互动环节等内容，与粉丝互动，引导消费者参与，扩大品牌影响力。
3. 明星助阵活动邀请知名汽车博主或明星代言人参与车展活动，吸引粉丝关注，增加活动热度，促进参与度。
4. 互动体验活动设置互动体验区域，游戏互动、试车等环节，吸引观众参与，增加互动性，提升参观体验。
5. 合作推广活动与其他汽车厂商、合作伙伴达成合作，举办联合推广活动，共同推动品牌曝光度，扩大市场份额。
四、执行阶段1. 筹备阶段：确定活动主题、明星嘉宾、互动环节等内容，制定详细计划。
2. 实施阶段：按照计划执行新闻发布会、社交媒体营销、明星助阵活动、互动体验活动、合作推广活动等内容。
3. 监控阶段：随时关注活动效果，及时调整营销策略，优化活动效果。
五、预期效果通过以上公关营销策略的实施，预计能够实现以下效果：•提升品牌知名度和影响力。
•吸引更多消费者关注、参与车展活动。
•扩大市场份额，提高销售额。
六、总结车展是汽车企业展示品牌实力、推广新款车型的重要平台，通过恰当的公关营销策略，能够吸引更多目标受众关注、提升品牌价值，带动企业业绩增长。
在未来的车展活动中，我们将不断总结经验，不断创新，保持市场敏锐度，以最佳状态展现汽车品牌魅力。
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公关营销创新
1
借势营销 创名牌
策划创新
2
以少胜多 的根据地
营销
3
事件营销 创品牌
谢谢大家！
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。21.3. 3121.3. 31Wed nesday, March 31, 2021
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2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。22:0 5:4822: 05:4822 :053/3 1/2021 10:05:48 PM
公关营销创新
7、公关营销六大实战技巧
(1) 没有广告销售产品：
利用名人 竞赛 商战
公关营销创新
(2) 增强广告效果：
花絮、背景炒作
公开征求演员 包装代言人
公关营销创新
(3) 增强广告播出效果：
模仿秀 代言人活动
公关营销创新
(4) 新品上市：
培训引导及发布会
慈善活动
公关营销创新
增强促销效果
1
价格广告开路
公关导入
做生意的方法：坐商——行商——？
公关营销创新
第四部分：低成本公关营销的运用
公关在中国企 业界的现状？
什么是公关？
公关营销创新
关于公关的定义：
“公关是指一个机构深思熟虑的，有计划的，持续 努力建立并保持和它的受众之间的相互理解”。
——国际公关协会
公关营销创新
有关公关的四个内容： • 经过周密的研究思考 →公关意识 • 制定出计划且埋头苦干，以成绩获得他人的称赞→公关活动 • 形成对自己的优良评价→公关状态， 指行为主体在社会公众心
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6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2021年 3月31 日星期 三下午1 0时5分 48秒22 :05:482 1.3.31
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7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 21年3 月下午1 0时5分 21.3.31 22:05 March 31, 2021
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8、业余生活要有意义，不要越轨。20 21年3 月31日 星期三1 0时5分 48秒22 :05:483 1 March 2021
例：三星手机
时尚 科技 价格高
公关营销创新
第三部分：中国市场的变化
消费者：
享受生活、更懂得花 向往更高的生活品质 追逐时尚与流行！
公关营销创新
产品
多元化 细分化 生命周期缩短 国际品牌本土化
公关营销创新
企业
大
强
大
专业化
多元化
专业化
物美价廉
物美价不廉
公关营销创新
营销观念
竞争
一厢情愿 高成本
两情相悦 低成本
谢 谢 大 家 021 10:05 PM3/31/2021 10:05 PM21.3.3121.3.31
• 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。31-Mar-2131 March 202121.3.31
• 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异 纸上画饼充饥，无补于事。Wednesday, March 31, 2021
目 中印象的总和
• 传递开去→公关传播
公关营销创新
3、什么是公关营销
公关营销创新
关于公关 营销的定义：
“公关营销是一个由计划、执行、评估组成的营销流程。 目的是透过可靠的讯息令消费者满意及从消费者的兴趣、 关注、需求、需要来提高及保持企业的地位。”
——夏利 • 托马斯
公关营销创新
协助成熟期产品重新定位
公关营销创新
产品不变销量变 淡季可以变旺季
产品创新
公关营销创新
渠道创新
快速省力的渠 道颠覆
让渠道及终 端主动来找 你的饥渴营 销实战运用
省级代理新 模式
公关营销创新
促销创新
没有节日可创造 不做广告顾客也疯狂 化敌为友的协同营销
公关营销创新
广告思路创新
5秒胜30秒的策略
让竞争者广告失效的策略
广告思路创新
试用活动
2
获奖跟踪
3
多连环
公关营销创新
(5) 建立消费忠诚：
创造节日 庆祝特别日子 公益活动 消费俱乐部 免费教育活动
公关营销创新
8、危机公关
什么是危机？ 任何有可能负面影响公司运作，有损公 司形象或品牌的事件。
公关营销创新
危机什么时候发生？
公关营销创新
危机的代价！
三菱汽车公司 福特汽车公司
31-Mar-2121.3.31
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
• 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自 己眷恋了。21.3.3122:05:4831 March 202122:05
公关营销创新
形象危机
经营危机
危机的种类
素质危机
商誉危机
突发性危机
日益可怕的危机！
企业损失！ 有形损失！ 无形损失！
公关营销创新
公关营销创新
分享：国际品牌的公关危机？
公关营销创新
危机的处理原则：
临危不乱 积极主动 以诚相待 权威公断
勇于创新 协调关系 学好防道 注重后效
公关营销创新
第五部分：低成本的营销创新实战技巧
•
3、越是没有本领的就越加自命不凡。 21.3.31 22:05:4 822:05 Mar-21 31-Mar-21
•
4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 22:05:4 822:05: 4822:0 5Wednesday, March 31, 2021
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5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 21.3.31 21.3.31 22:05:4 822:05: 48Mar ch 31, 2021
协助推出新产品
重建对产品的兴趣
4、公关营销的工作
建立有助于产品销售的公司形象
影响特定目标团体
保卫遭到公关危机的产品
公关营销创新 建立知名度
建立可信度
刺激销售人员与经销商
5、公关营销 的主要作用
降低促销成本
保持与顾客的长期关系
公关营销创新
6、公关宣传的主要工具
新闻 演说 事件 公益活动
出版刊物 视听资料 企业识别媒介 免费电话服务
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9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自 强不息 。下午 10时5 分48秒 下午10 时5分22 :05:482 1.3.31
• 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。3/31/2
021 10:05:48 PM22:05:482021/3/31
• 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。3/31/2
5、价格战、广告战、产品战、渠道战、终端战我们如何来参战？
第二部分：造成营销困惑的原因
公关营销创新
1、恐狂忙综合症 2、营销中的加法思维 3、销售部、市场部、公关部职责不清 4、未真正理解何谓“整合营销” 5、不能适应竞争层次的演变 6、品牌缺乏内涵
公关营销创新
什么是品牌？？
是一种承诺 是一种 联想 是一种归属 是声誉、积累 是与竞争者的区别 是不朽的
如何进行低成本营销—公关营销创新
公关营销创新
脑力激荡：
什么是营销？
公关营销创新
第一部分：营销的八大困惑
公关营销创新
1、4P、4C选择谁？
8、有了卖点为何仍难卖？
2、先做终端还是先打广告？
7、没有竞争是好还是坏？ 八大困惑
3、价格战+广告战为何成了营销战？
6、产品多是否销量大？
4、营销费用为何越来越大？