企信通使用步骤
企信通客户前台操作指导手册
企信通客户前台操作指导手册江西移动集客信息化支撑中心2013-11-13目录企信通客户前台操作指导手册_______________________________________________________ 3企信通客户前台操作平台简介_______________________________________________________ 31、企信通客户前台操作平台指导________________________________________________________ 31.1 网络地址：http://221.176.53.216:8080/sms/__________________________________________ 31.2 登录界面：____________________________________________________________________________ 31.3 系统主页面：_________________________________________________________________________ 31.4 业务操作流程：_______________________________________________________________________ 42、导航菜单 _________________________________________________________________________ 42.1 通信录管理____________________________________________________________________________ 42.1.1 部门管理____________________________________________________________________________ 42.1.2 部门成员管理_______________________________________________________________________ 52.2 群组管理______________________________________________________________________________ 72.2.1 群组管理____________________________________________________________________________ 72.2.2 群组成员管理_______________________________________________________________________ 82.3 短信发送_____________________________________________________________________________ 102.3.1 相同内容发送______________________________________________________________________ 102.3.2 不同内容发送______________________________________________________________________ 122.3.3 发件箱_____________________________________________________________________________ 132.3.4 收件箱_____________________________________________________________________________ 142.3.5 垃圾箱_____________________________________________________________________________ 142.4 短信模版管理________________________________________________________________________ 152.4.1 短信模版管理______________________________________________________________________ 152.5 个人信誉度管理______________________________________________________________________ 162.5.1 申请提高___________________________________________________________________________ 162.5.2 提高申请记录______________________________________________________________________ 162.4 呼转设置_____________________________________________________________________________ 172.6.1 呼转设置___________________________________________________________________________ 172.7 自动回复短信设置 ____________________________________________________________________ 172.7.1 自动回复短信设置 __________________________________________________________________ 17企信通客户前台操作指导手册企信通客户前台操作平台简介1、企信通客户前台操作平台指导1.1 网络地址：http://211.138.218.198:8080/sms1.2 登录界面：在登录页面中，输入账号、密码及验证码，点击“登录”按钮，进入系统主页面。
企信通产品手册
企信通产品手册
彩信
彩信
企信通彩信功能 支持图片、声音
、图片、视频的发送。信息容量最大可 至50K。（视频）
典型应用
产品展示、环境展示、活动现场展示以及其它以图片 进展强化印象的内容展示。
企信通产品手册
电话会议
顺序颠倒
用户体验 差
企信通产品手册
超长短信
典型应用
超长 短信
长短信 普通短信仅支持70个字符
。企信通独有的长短信功能能将超 出70个字符的内容整合成为一条短 信进行发送，让客户接收短信的时 候显示为一条完整的信息。企信通 长短信功能最多支持300个字符。 更多信息容量，更好用户体验！
活动流程发布，广告、项目详情介绍。
企信通产品手册
传真
传真 功能
企信通传真功能实现向海量企业传真号
码发送传真。操作方便，解除重复拨号的麻 烦，有效的节省了企业用户时间，提高工作 效率。 可控性强，快速，高效。
典型应用
批量广告、报价单、工作表格发送。
企信通产品手册
个性定时发送——个性备忘
工作其实可以更轻松。 企信通定时发送功能，个性备忘，重 要事项，批量祝福轻松搞定。
——
时
代
到
来
了
！
企信通产品手册
语音播报
语音 播报
企信通语音播报功能 将短信以
电话的形式发送，自动语音播报，给受 众更为直观深刻的印象；平台信息发送 状态一览无疑。
典型应用
个性信息发送，重要信息发送状态监控。
企信通产品手册
为什么选择分享企信通？
界面简洁 操作简单。 功能强大 满足各种应用需求。
江苏移动企信通系统使用手册
江苏企信通系统用户使用手册江苏企信通系统用户使用手册2013年3月目录1.平台登录 (1)2.企业沟通 (3)2.1短信沟通 (3)2.1.1短信发送 (3)2.1.2信息管理 (8)2.1.3短语中心 (11)2.1.4二次接口 (12)2.2通讯录 (13)2.2.1企业通讯录 (13)2.2.2个人通讯录 (14)2.2.3移动通讯录 (15)2.3个人助理 (16)2.3.1个人信息 (16)2.3.2日程提醒 (17)2.3.3邮件提醒 (18)2.3.4应用链接配置 (19)2.3.5高额控制查询 (19)2.3.6流量统计 (20)3.移动营销 (20)3.1客户信息 (21)3.1.1我的客户信息 (21)3.1.2企业共享客户 (23)3.2节日问候 (24)3.2.1精彩问候语 (24)3.2.2节日问候设置 (24)3.2.3节日问候查询 (25)3.3活动管理 (26)3.3.1创建活动 (26)3.3.2活动审批 (29)3.3.3活动交互 (30)3.3.4活动抽奖 (32)3.3.5活动说明 (37)4.系统管理 (39)4.1企业信息管理 (39)4.1.1企业收件箱 (39)4.1.2短信签名设置 (40)4.1.3移动名片管理 (40)4.2企业通讯录 (41)4.3权限设置 (42)4.3.1高额控制 (42)4.4系统日志 (43)4.4.1管理员操作日志 (43)4.4.2群发样本日志 (43)4.5统计报表 (44)4.5.1用户短信流量月表 (44)4.5.2企业短信流量月表 (44)前言“企信通”是一个通用移动信息平台，该平台利用现有飞速发展的INTERNET和移动网络资源，向各机关、企业提供全面的内外信息服务。
加入本平台的企业用户，在办理相关手续获得企业帐号、密码之后，管理员和普通用户可以登录到该企业平台的操作界面，执行短信发送、邮件提醒、定制通知、日程提醒、短信发送、资料管理、业务统计等功能的操作，从而获得一个移动办公的环境。
企信通用户手册
2.1.4.1 服务代码管理
Ø 进入页面:点击左边导航条→服务代码管理，进入服务代码管理列表页 面，如图 2-14
图 2-14 服务代码管理页面
Ø 服务代码查看：可以查看本企业下当前可用的所有服务代码及创建时间， 如图 2-14
gistered 图2-14 服务代码查看 e Ø 服务代码删除：选中一个或多个服务代码，点击〖删除〗,确认即可.如 UnR 图 2-14.（注：不能选中的记录是与账户绑定的，删除账户会自动删除）
态的帐号不可以通过企信通的客户端或网页发送、接收短信.如图 2-8
e Ø 帐号查询:可以按帐号代码、部门查询，输入要查询的三位子帐号或选择 UnR 帐号所属的部门，点击〖查询〗. 如图 2-8
图 2-8 帐号查询页面
Ø 帐号添加: 点击添加按钮进入帐号添加页面，在页面填写需要添加的信 息，帐号扩展码，帐号登陆名（同一企业帐号登录名不可以相同），帐 号密码（必须为英文数字组合）等信息后点击〖添加〗，确认后会提示 添加成功，放弃则选择返回.如图 2-9
tered 图 2-6 帐号详细信息 UnRegis Ø 帐号明细查看和修改:点击列表中条目的〖帐号〗,进入如图 2-7 的页面.
tered 图 2-7 帐号明细修改 is 在该页面填写需要修改的项,点击〖修改〗,确认即可. g Ø 帐号状态改变:选中一个或多个帐号，点击〖激活〗或〖停用〗;停用状
图 1-15-2 密码更新页面
2.1.3 帐号管理
Ø 功能描述: 【帐号管理】提供给普通企业管理员对企业主帐号和子帐号 进行管理的功能.
Ø 功能介绍：企业管理员登陆后可以进行子帐号的添加，删除，激活，停 用
Ø 子帐号添加：添加子帐号后，平台用户可以使用新建立的子帐号，用 户名，密码进行登陆
江苏电信商务领航企信通用户手册
江苏电信商务领航企信通用户手册1.平台登陆2.企业地址簿2.1地址簿管理2.1.1新增组2.1.2组列表2.2联系人管理2.2.1新增联系人2.2.2联系人列表3 查询统计3.1 下发记录查询4.发送短信4.1收件箱4.2发件箱4.3待发送信息4.4草稿箱4.5回收站4.6新建短信4.7发送短信4.8地址簿4.9文件群发1平台登陆首先登陆商务领航网站，输入用户名、密码、验证码后，点登陆。
点企信通用户第一次使用企信通，要求绑定小灵通或家加E话机，并请在号码前加区号输入绑定号码，并点击“取得验证码按纽”，系统会向用户绑定的小灵通发送验证信息，用户把验证码输入验证码框里，点击确定按钮即完成绑定。
.2、企业地址簿当您再次以管理员用户登陆时会进入以下界面2.1.1新增组分别点击企业地址簿，地址簿组管理，新增组，输入组名称和组的备注信息，点确定，就可以建立一个新的组了2.1.2组列表此功能可以对组进行查看，修改和删除操作在组名框中输入组名可以查找组名点修改可对组的信息进行修改点删除可以删除组2.2联系人管理2.2.1新增联系人填写相关的联系人信息，点确定即可2.2.2 联系人列表输入组名或联系人姓名可对用户进行查询点修改可修改联系人信息点删除可删除联系人3查询统计3.1下发记录查询点下发记录查询，可以查询下发的记录可以按时间和号码，消息内容进行查询4.发送短信4.1收件箱收件箱中存放着用户用小灵通回复的信息4.2发件箱发件箱存放着用户已发送的信息4.3待发送信息待发送信息是用户在发送信息时点了“保存为待发送消息”，系统就会把信息暂存在待发送信息里，此时在选择框中打上勾点选择发送即可把此信息发出去，点“删除”则把这条信息删除，但不能对短信内容进行修改。
4.4草稿箱草稿箱是用户在发送信息时点了“保存到草稿箱”，系统就会把信息暂存在草稿箱里，此时在选择框中打上勾点选择发送即可把此信息发出去，点“删除”则把这条信息删除，点“修改”对短信内容进行修改。
短信平台用户手册
新短信平台企信通-移动信息平台用户操作手册目录目录 (2)1.目的 (2)2.范围 (3)3.缩写 (3)4.名词定义 (3)5.总体概况 (4)5.1企信通简介 (4)5.2系统功能特色 (4)普通用户各功能操作步骤 (5)1、用户登录 (5)2、短信发布 (7)2.1普通短信(相同内容群发) (7)2.2动态短信(不同内容群发) (8)2.3发送任务查看 (10)2.4收件箱 (10)3、查询统计 (11)4、单位通讯录(公共通讯录) (12)5、个人通讯录(私人通讯录) (13)6系统管理(管理员控制) (14)6.2 操作员管理 (14)6.3 通道配置 (15)6.4 短信模板管理(非常重要) (16)6.5 公告设置 (18)6.5 操作日志 (18)1.目的本文档旨在指导用户使用企信通产品。
友情提示:为了更好的阅读，请将此文档显示比例调至不低于120%2.范围适用于企信通所有用户的操作和使用。
3.缩写4.名词定义5.总体概况5.1企信通简介企信通—移动信息平台，是指为了满足企业各种IT应用系统及电脑终端与手机用户的移动通信需求，构建实时移动信息化办公，生产，营销及客户服务等企业应用环境，在企业Intranet内部部署的基于短信(SMS)等多种通讯方式实现企业内外部统一的B/S架构移动信息服务。
企信通平台为企业提供有通道资源管控，组织机构设置，账号权限管理，互动营销促进，账单计费管理等强大管理功能；并同时通过企信通丰富的集成接口及灵活的业务系统对接模块，实现基于企业自身IT应用的灵活，可控和统一的集成部署应用需求。
5.2系统功能特色提供多运营商支持的开放式的网关通道接入支持；提供全面的短信彩信业务管理功能；提供互动，群发应用模式的高效通信引擎；提供丰富的二次开发接口，实现统一的集成部署；提供详细的短信收发状态管理，轻松掌控收发状况；提供全面的计费，统计报表功能。
普通用户各功能操作步骤1、用户登录打开网页浏览器，输入网址:http://222.198.118.142:8080/，进入企信通登录页面，如下图:1.用户输入相应的“登录账号”和“密码”信息。
企信通平台说明
企信通平台使用说明一、短信管理：1、编辑短信：“编辑短信”主要是发送短信：“请输入手机号码”可以手动输入，也可以点击文本框下面的“通讯录导入”按钮，直接从通讯里面获得电话号码。
点开“通讯录导入”将会出现一个列表框，可以单一选择，也可以从底部选择“全选”按钮。
选择“导出所选”或“导出全部”。
然后点击“导入”按钮，导入成功。
还可以点击“文件导入”按钮，该按钮可以将写有电话号码的txt文件导入，该文件内的电话号码会直接导入到文本框内。
在“注意内容”下面的框内写短信内容，每条短信要求70个字。
发送方式分为“立即发送”和“定时发送”。
选择定时发送，在后面可以设定发送时间。
2、发送记录：记录近一月内所发信息的“用户名”、“内容”、“发送类型”、“提交时间”、“发送数量”及“发送状态”。
可以根据“发送状态”查看信息是否处理。
3、查询日志：只能查询近3天内的短信。
可以根据“用户名”、“手机号码”、“内容段”进行查询，通过查询可以获知发信者用户名、所发内容、手机号码、发送时间及发送状态。
此时的“状态”用“0”和“1”表示，“1”表示该信息发送成功。
“0”表示该信息正处于受理状态，受理状态有2种可能，一种是发送成功，但没返回状态的，另一种是发送失败。
4、短信回复：“短信回复”是收到者对发送者的回复，“短信回复”可以根据“发送者用户名”、“回复内容段”及“回复者的电话号码”查询回复情况。
回复日志可以删除。
二、财务管理1、用户充值：是财务等管理人员根据客户要求进行短信充值。
2、充值日志：保存近6个月内的充值日志，管理员可以根据关键字查询相应的充值信息。
三、用户管理1、添加用户：添加新的用户，用户分两种类型：“普通用户”和“代理商”，根据用户要求进行相应选择。
2、用户列表：可以根据用户类别进行用户查询。
2、通讯录：记录联系人的信息。
右上角“添加联系人”按钮，可以添加新联系人。
“文件导入”，可以将写有联系人信息的“Excel 工作表”直接导入通讯录，方便发送信息。
企信通产品用户手册1(定稿)
企信通用户手册中国移动通信集团云南有限公司2011年06月■什么是企信通企信通是中国移动云南公司全新推出的企业短信产品，（针对云南省内用户）该产品能够将企业内部的办公系统、营销系统、客服系统与移动网络结合在一起，通过短信来实现企业内部办公信息的传递、对外营销信息的发布和客户需求、意见的收集、反馈等。
利用短信随时、随身、方便、快捷的特点为企业节省办公成本、提高工作效率、创造附加价值。
■企信通接入平台企信通可通过WEB、短信、PC客户端四种方式使用。
1、WEB方式：通过已接入互联网的电脑，登录企信通系统；2、客户端方式：通过在电脑上已安装的企信通软件，与互联网进行联接，实现对企业信息的管理和传递。
3、短信方式：简称“一码群发”，指通过手机短信互动方式连接企信通系统；■企信通特点1、友好的通讯录管理功能◆拥有分级组群管理；◆支持Excel格式导入；◆支持组移动和复制功能；◆支持手机名片发送功能；2、方便的短信发布功能◆支持组发及不同组自由发送；◆用户单发，快捷方便，定时发送，随时取消；◆支持长短信、免提短信发布；◆精彩丰富的短信库应有尽有；3、个性的信息管理功能◆支持用户的姓名及性别识别的个性短信发送；◆生日祝福、节日祝福系统自动执行，无须人工干预；◆短信互动、问卷调查、客户回访方便快捷；◆支持用户上行一对一回复功能；4、强大的系统支撑功能◆多重分级权限管理，管理员相互独立，充分尊重隐私；◆随时查询短信发送数量及成功失败记录；◆多平台、多渠道操作使用支持；◆行业版本自由选择；■企信通资费150元套餐150元/月包2500条网内短信，超出部分按0.07元/条，发网外0.09元/条300元套餐300元/月包5500条网内短信，超出部分按0.07元/条，发网外0.08元/条。
800元套餐800元/月包16000条网内短信，超出部分按0.06元/条，发网外0.07元/条。
2000元套餐2000元/月包40000条网内短信，超出部分按0.06元/条，发网外0.06元/条。
深圳企信通软件客户端和WEB客户端白名单操作手册
深圳企信通软件客户端和WEB客户端白名单操作手册1. 导入白名单 21) 软件客户端导入 22) WEB客户端导入 42. 短信发送 61) 软件客户端发送 62) WEB客户端发送 71. 导入白名单1) 软件客户端导入用企信通管理员帐号登录软件客户端，选择企业管理中心-企业白名单，点击添加或导入，注：子帐号不能添加企业白名单，见下图：可直接点添加或批量导入白名单，批量导入时，支持TXT、XLS、CSV格式导入，一行一个号码，文件示例见下图：添加或导入后弹出添加成功窗口，点确定后号码显示为未审批状态，需移动后援人员审批后才能正常发送，审批通过显示为已生效，审批未通过显示为未通过审批，见下图，只有为已生效状态时才能正常发送。
2) WEB客户端导入用企信通管理员帐号登录WEB客户端，点击左下角管理入口，选择企业管理-企业白名单，点击添加或导入，注：子帐号不能添加企业白名单，见下图：可直接点添加或批量导入白名单，批量导入时，支持TXT、XLS、CSV格式导入，一行一个号码，文件示例同客户端导入的文件示例一样，参照客户端导入即可。
添加或导入后弹出添加成功窗口，点确定后号码显示为未审批状态，需移动后援人员审批后才能正常发送，审批通过显示为已生效，审批未通过显示为未通过审批，见下图，只有为已生效状态时才能正常发送。
2. 短信发送以上面导入中的4个号码为例，可看出136********、136********为已生效状态，可正常发送；136********、136********为未通过审批状态，不能正常发送；以下为客户端和WEB页面发送时的情况：1) 软件客户端发送号码不在白名单时，发送时报“号码不在企业白名单中”，按CRTL+D即可查看，同时查询发送状态时为“无权发送号码”：2) WEB客户端发送号码不在白名单时，报手机号码不在企业白名单中，同时在历史发送记录中查询发送详情为无权限别名或号码。
佛山电信之企业短信通使用手册
佛山电信之企业短信通用户使用手册V1.0目录第1章概述1.1. 关于企业短信通企业短信通是您E时代的办公助手！您可以通过通讯录轻松发送短信、获得共享的企业资源；仿电子邮箱的短信平台设计风格易学、易用，群发、转发、回复、保存就像发Email一样方便；更值得关注的是，企业短信通为您提供了一个高效益、低成本的移动短信商务平台，利用强大的短信收发和管理功能您可以向客户发布新产品信息、为客户提供专业的咨询服务、维系稳定的客户关系等；此外，您可以在日常工作中方便、灵活的安排您的行程。
1.2. 产品特色●短信：a）全面支持中国移动、中国联通和中国电信小灵通用户b）支持通过WEB页面直接收、发短信，提供丰富的群发、转发、重发、回复、保存等功能c）提供短信发送快速通道：（使用短信模板）快捷回复、通讯录入口（快速查找联系人）d）仿电子邮箱的设计风格，简单、易用，帮助用户轻松管理短信e）短信统计报表导出功能f）提供个性化签名、定时发送、导入群发等灵活的定制服务●通讯录：a)支持企业通讯录分类管理b)提供通讯录导入和导出功能c)支持自定义组和联系人d)采用目录树结构管理，直观、使用方便第2章企业短信通操作指南2.1. 系统登录打开网页浏览器（Internet Explorer），在地址栏上输入企业短信通的网址，IE页面出现以下登录入口：（图2.2-01 登录页面）输入佛山电信提供的用户名和密码及验证码，点击“登录”按钮进入企业短信通主页面。
错误处理：如出现（图2.2-02）所示错误，（图2.2-02 出错提示） 请确认您的IE 浏览器允许使用cookie ，查看方法：打开IE 浏览器——>“工具”菜单——> Internet 选项——>“隐私”选项卡，将设置调整到如（图2.2-03）所示。
（图2.2-03 IE 设置）2.2. 主页面介绍? 用户登录系统进入企业短信通操作主页面，如（图2.3-01）所示。