自考《管理学原理》真题及答案
自学考试管理学原理试题
自考管理学原理考试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 管理学是研究（）的一般规律的科学。
A. 组织B. 领导C. 生产D. 管理答案：D2. 管理的载体是（）。
A. 组织B. 领导C. 人员D. 资源答案：A3. 以下哪项不是管理的基本职能？（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 生产答案：D4. 管理幅度是指一个管理者直接领导下的人数，以下哪项因素不影响管理幅度？（）A. 管理者的能力B. 下级的能力C. 组织的规模D. 组织的结构答案：C5. 以下哪种组织结构形式不属于传统的组织结构？（）A. 直线制B. 职能制C. 直线职能制D. 矩阵制答案：D6. 以下哪项不是领导者的权力来源？（）A. 职位权力B. 个人权力C. 组织权力D. 法律权力答案：C7. 以下哪种领导风格属于指导型领导？（）A. 指导型B. 支持型C. 参与型D. 成就型答案：A8. 以下哪项不是激励理论的基本观点？（）A. 激励是一种心理过程B. 激励可以激发人的潜能C. 激励可以提高工作效率D. 激励是管理者的一种权力答案：D9. 以下哪种决策方法属于定性决策方法？（）A. 期望值法B. 决策树法C. 层次分析法D. 模拟法答案：C10. 以下哪种沟通方式不属于正式沟通？（）A. 会议B. 报告C. 通知D. 聊天答案：D二、填空题（每题2分，共20分）11. 管理学的基本原理包括系统原理、（）、动态原理和效益原理。
答案：人本原理12. 在组织结构中，管理层次与管理幅度的关系是（）。
答案：反比13. 领导者的权力来源包括职位权力、（）、个人魅力和情感联系。
答案：知识权力14. 激励理论中的“双因素理论”是由（）提出的。
答案：赫茨伯格15. 企业战略的层次包括公司战略、（）和职能战略。
答案：业务战略16. 以下属于组织外部环境的是（）。
答案：市场环境17. 以下属于组织内部环境的是（）。
答案：人力资源18. 管理的基本职能包括计划、组织、领导和（）。
自考管理学原理试题及答案
自考管理学原理试题及答案一、选择题1.管理的基本特征是（）。
A.全面性B.动态性C.科学性D.系统性答案：D2.企业内部管理的三个基本职能是（）。
A.计划、组织、领导B.策划、协调、控制C.决策、执行、评估D.营销、生产、财务答案：A3.组织的基本特征包括（）。
A.目的性、协调性B.灵活性、公正性C.权威性、权责一致D.固定性、民主性答案：A4.权威管理者的概念是指（）。
A.具有管理职责的人B.具有权威和影响力的人C.具有能力和才干的人D.具有高职位的人答案：B5.决策的基本特征包括（）。
A.选择性、继时性B.普遍性、权威性C.风险性、不确定性D.公正性、准确性答案：C二、判断题1.计划是指管理者通过市场调研和数据分析，确定企业未来一段时间内的目标和行动方针。
答案：错误2.组织是指管理者通过制定相应规章制度和分工，实现部门间的协作与配合。
答案：正确3.领导是指管理者通过激励和沟通等方式，促使员工达到预期目标。
答案：正确4.控制是指管理者通过监督和检查工作结果，确保企业的运行符合预期目标。
答案：正确5.决策是指管理者在面临选择时，根据情况进行判断和决策，以达到预期目标。
答案：正确三、综合题（请根据实际情况回答，不超过100字）1.简述管理的定义和基本特征。
答：管理是指利用有效的方法和手段，对人、财、物等企业要素进行有效的组织、调度和协调，以达到预期目标的过程。
管理的基本特征包括全面性、动态性、科学性和系统性。
2.列举并解释企业内部管理的三个基本职能。
答：企业内部管理的三个基本职能是计划、组织和领导。
计划是指通过市场调研和数据分析，确定企业未来一段时间内的目标和行动方针。
组织是指通过制定相应规章制度和分工，实现部门间的协作与配合。
领导是指通过激励和沟通等方式，促使员工达到预期目标。
3.解释权威管理者的概念及其作用。
答：权威管理者是指具有权威和影响力的管理者。
他们通过自身的能力、才干和职位地位，对员工进行指导、激励和约束，以达到预期目标。
自考管理学原理试题及答案
自考管理学原理试题及答案一、选择题1. 管理学的基本原理包括（）A. 系统原理B. 人本原理C. 环境适应原理D. 以上全部答案：D2. 科学管理理论的提出者是（）A. 亨利·法约尔B. 马克斯·韦伯C. 弗雷德里克·泰勒D. 彼得·德鲁克答案：C3. 以下哪项不是有效的沟通障碍？（）A. 语言差异B. 信息过载C. 情绪控制D. 反馈不足答案：C4. 组织文化的核心是（）A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织规章D. 组织领导答案：B5. 决策过程中的“满意原则”是由（）提出的。
A. 西蒙B. 马奇C. 赫兹伯格D. 阿德勒答案：A二、填空题1. 管理的四大职能包括：计划、组织、领导和__________。
答案：控制2. 马克斯·韦伯提出的理想的行政管理体系被称为__________体系。
答案：官僚3. 在管理学中，__________是指个人或集体通过协调资源来实现目标的过程。
答案：管理4. 组织中的非正式沟通渠道包括：葡萄藤、__________和随机交流。
答案：小道消息5. 根据赫兹伯格的双因素理论，__________因素可以导致工作不满意，而激励因素则可以提高工作满意度。
答案：卫生三、简答题1. 请简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
泰勒的科学管理理论主张通过时间和动作研究来优化工作流程，提高生产效率。
主要内容包括：工作分析与设计、标准化工作方法、工人选拔与培训、工作与工资的科学化、以及强调管理者与工人之间的分工合作。
2. 描述组织变革的一般过程。
组织变革的过程通常包括：识别变革需求、制定变革计划、沟通变革目标、实施变革、评估变革效果和巩固变革成果。
在这个过程中，组织需要考虑内外部环境的变化，确保变革能够顺利进行并取得预期效果。
3. 阐述领导与权力的关系。
领导与权力密切相关。
权力是领导得以实施的基础，而领导则是权力的有效运用。
领导力可以通过个人魅力、专业能力、情感投入等方式影响他人，而权力则可能来源于职位、资源控制或个人影响力等。
自考管理学原理试题及答案
自考管理学原理试题及答案自考管理学原理试题及答案范例1 一、单项选择题（本题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题所列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.管理者所拥有的生产技能、财务技能、营销技能属于（）。
A.概念技能B.人际技能C.技术技能D.学习技能【答案】C【解析】本题考查管理者的技能。
技术技能是指使用某一专业领域内的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力。
例如，生产技能、财务技能、营销技能等，都属于技术能力的范畴。
参见教材P44。
2.第一次提出管理五要素的是（）。
A.梅奥B.法约尔C.西蒙D.泰勒【答案】B【解析】本题考查管理的五要素。
法约尔第一次提出了管理的组成要素，即计划、组织、指挥、协调、控制五大职能，并对这五大职能进行了详细的分析和讨论。
参见教材P60。
3.人口规模、年龄结构、种族结构属于宏观环境因素中的（）。
A.政治环境B.经济环境C.技术环境D.社会环境【答案】D【解析】本题考查组织环境分析。
构成社会环境的要素包括人口规模、年龄结构、种族结构、收入分布、消费结构和水平、人口流动性等。
参见教材P81。
4.从长远来看，企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈（）。
A.正相关关系B.负相关关系C.不相关关系D.不确定关系【答案】A【解析】本题考查社会责任与经营业绩。
大量的实践表明：企业遵守严格的环境标准、从事环境公益事业，短期内无疑会增加经营成本。
但从长期来看，企业承担社会责任的大小与其经营业绩呈正相关。
参见教材P101。
5.由企业高层管理者做出，具有长期性、方向性、全局性特点的决策是（）。
A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序决策【答案】A【解析】本题考查决策的类型。
战略决策是指与企业发展方向和远景有关的重大问题的决策。
战略决策对组织而言是最重要的，通常包括组织目标与方针的确定、技术革新和技术改造、产品的更新换代等，这些决策涉及组织的方方面面，一般由企业的高层管理者做出，具有长期性、方向性、全局性的特点。
自考管理学原理试题及答案
自考管理学原理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学原理中，被称为“科学管理之父”的是（）。
A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 赫茨伯格答案：A2. 管理的四大职能包括计划、组织、领导和（）。
A. 协调B. 激励C. 控制D. 创新答案：C3. 以下不属于管理环境的是（）。
A. 政治环境B. 经济环境C. 技术环境D. 个人情绪答案：D4. 管理学中，SWOT分析法中的“W”代表的是（）。
A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁答案：B5. 组织文化的核心是（）。
A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织制度答案：C6. 决策理论中，西蒙提出的“有限理性”是指（）。
A. 决策者总是完全理性的B. 决策者总是不理性的C. 决策者在有限的信息和时间下做出最优选择D. 决策者在有限的信息和时间下做出满意选择答案：D7. 以下不属于领导权力来源的是（）。
A. 法定权力B. 奖励权力C. 强制权力D. 个人魅力答案：D8. 马斯洛需求层次理论中的最高层次需求是（）。
A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案：D9. 管理学中，PDCA循环指的是（）。
A. 计划-执行-检查-行动B. 计划-执行-检查-调整C. 计划-执行-检查-控制D. 计划-执行-检查-反馈答案：B10. 以下不属于管理沟通障碍的是（）。
A. 信息过载B. 语言障碍C. 信息保密D. 信息反馈答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 管理学原理中，影响组织结构设计的因素包括（）。
A. 组织规模B. 组织文化C. 组织目标D. 组织环境答案：A, B, C, D2. 管理学中，激励理论包括（）。
A. 需求层次理论B. 双因素理论C. 期望理论D. 强化理论答案：A, B, C, D3. 以下属于管理控制方法的是（）。
A. 预算控制B. 财务控制C. 质量控制D. 人力资源控制答案：A, B, C, D4. 组织变革的阻力可能来源于（）。
自考管理学原理试题及答案
自考管理学原理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学原理认为，管理的四个基本职能是计划、组织、领导和（）。
A. 协调B. 创新C. 控制D. 决策答案：C2. 科学管理理论的代表人物是（）。
A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 赫茨伯格答案：A3. 组织文化的核心是（）。
A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织行为答案：B4. 在管理决策过程中，最常用的决策方法是（）。
A. 直觉决策B. 程序化决策C. 非程序化决策D. 集体决策答案：B5. 管理层次的划分依据是（）。
A. 组织规模B. 组织结构C. 管理职能D. 管理幅度答案：B6. 组织变革的驱动力包括外部环境和（）。
A. 内部资源B. 内部结构C. 内部文化D. 内部管理答案：A7. 马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是（）。
A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案：D8. 管理沟通的障碍中，不属于个人因素的是（）。
A. 语言障碍B. 情绪障碍C. 信息过载D. 组织结构答案：D9. 管理信息系统的主要功能不包括（）。
A. 数据收集B. 数据处理C. 信息存储D. 产品制造答案：D10. 组织结构设计的原则包括统一指挥、管理幅度和（）。
A. 专业化B. 灵活性C. 标准化D. 集权化答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 管理学原理中，组织结构的基本形式包括（）。
A. 直线制B. 职能制C. 矩阵制D. 事业部制答案：ABCD2. 管理控制的类型包括（）。
A. 反馈控制B. 前馈控制C. 同期控制D. 过程控制答案：ABC3. 组织文化的功能包括（）。
A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案：ABCD4. 管理决策的类型包括（）。
A. 战略决策B. 战术决策C. 程序化决策D. 非程序化决策答案：ABD5. 组织变革的类型包括（）。
A. 技术变革B. 组织结构变革C. 文化变革D. 人员变革答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述管理学原理中计划的重要性。
自考本科《管理学原理》完整考试题及答案
自考本科《管理学原理》完整考试题及答案一、单选题1、组织创造力的源泉是( )。
A.人B.财C.物D.时间答案：A解析：组织的资源主要包括人、财、物、信息和时间等。
其中人是组织最大的资源，是组织创造力的源泉。
2、管理组织的内涵是人们在职、责、权等方面的划分与互相联系，从而形成一定的结构体系，这个结构体系可简称为( )。
A.职能式结构B.直线式结构C.权责结构D.责任体系答案：C解析：管理组织的内涵是人们在职、责、权等方面的划分与互相联系，从而形成一定的结构体系，这个结构体系可简称为权责结构，表现为层次清晰，任务有明确的承担者，并且权力和责任是对等的。
3、以下属于营利性组织的是( )。
A.社团B.宗教组织C.慈善机构D.商店答案：D解析：按照组织目标的不同，可以把组织划分为营利性组织、非营利性组织和公共组织。
营利性组织是指以获利为主要目标的组织，如工厂、商店、酒店、旅行社、银行等。
非营利性组织指除公共组织外，一切不以营利为主要目标的组织，如各类社团、宗教组织、慈善机构等。
4、下列属于非营利性组织的是( )。
A.酒店B.宗教组织C.银行D.旅行社答案：B解析：按照组织目标的不同，可以把组织划分为营利性组织、非营利性组织和公共组织。
营利性组织是指以获利为主要目标的组织，如工厂、商店、酒店、旅行社、银行等。
非营利性组织指除公共组织外，一切不以营利为主要目标的组织，如各类社团、宗教组织、慈善机构等。
5、将组织划分为机械式组织与有机式组织的依据是( )。
A.组织目标的不同B.组织的性质C.组织的特性D.组织规模大小答案：C解析：组织根据不同的划分标准可以分为多种不同的类型，其中，按照组织的特性，可以把组织划分为机械式组织与有机式组织。
6、以下关于正式组织的说法，错误的是( )。
A.正式组织主要以感情和融洽的关系为标准B.正式组织是组织设计的结果C.正式组织对个人具有某种程度的强制性D.正式组织的活动以成本和效率为主要标准答案：A解析：正式组织是组织设计的结果，这种组织有明确的目标、结构、职能以及由此决定的成员之间的责权关系，对个人具有某种程度的强制性。
自考《管理学原理》练习题答案
第一章管理与管理学一、单项选择题1、（P3）认为“管理就是决策”的学者是（）A、赫伯特·A ·西蒙B、小詹姆斯·H·唐纳利C、弗里蒙特·E·喀斯特D、托尼·布洛克特2、（P5）管理的载体是（）A、管理者B、技术C、工作D、组织3、（P5）管理的主体是（）A、企业家B、全体员工C、高层管理者D、管理者4、（P6）管理的任务就是设计和维持使人们能够用尽可能少的支出去实现既定目标的（）A、氛围B、环境C、制度D、体制5、（P6）管理者的层次划分是指（）A、表层、里层B、上层、中层、基层C、内层、外层D、深层、浅层6、（P7）管理是一种艺术，这是强调管理的（）A、复杂性B、有效性C、实践性D、精确性7、（P8）管理直接或间接生产资料所有制有关，这反映了管理的（）A、科学性B、艺术性C、必要性D、目的性8、（P8）管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点，它反映的是（）A、经济性和目的性B、必要性和目的性经济性和必要性有效性和经济性9、（P8）管理是生产过程固有的属性，是有效地组织劳动所必需的，反映了管理的（）A、科学性B、艺术性C、必要性D、目的性10、（P11）管理学中的原理和方法适用于各种类型组织，说明管理学具有（）A、一般性B、多样性C、历史性D、实践性11、（P12）管理学的学科性质是（）A、社会科学B、经济学C、边缘科学D、自然科学12、（P17）在学习、研究管理学的方法中，起总的指导作用的是（）A、系统方法B、理论联系实际的方法C、唯物辩证法D、比较分析法二、多项选择题1、（P5）德鲁克认为管理者在组织中应承担的责任包括（）A、管理一个组织B、管理管理者C、管理工作和员工D、决策E、计划2、（P8）管理的二重性是指管理的（）A、科学性B、艺术性C、自然属性D、社会属性E、实践性3、（P13）根据管理活动总是在一定生产方式下进行的，其研究内容包括A、生产力方面B、生产关系方面C、上层建筑D、经济基础E、社会关系4、（P17）学习和研究管理学的一般方法有（）A、唯物辩证法B、直观法C、因果法D、系统方法E、理论联系实际的方法5、（P19）系统的特征有（）A、目的性B、交换性C、控制性D、相互依存性E、开放性三、名词解释1、（P4）管理2、（P18）系统四、简答题1、（P7）为什么说管理既是一门科学，又是一门艺术？2、（P9）简述掌握管理的两重性的重要意义3、（P13）简述管理学的研究内容与范围4、（P19）简述系统的观点五、论述题1、（P14）为什么要学习、研究管理学2、（P17）论述学习和研究管理学的一般方法历年考题1、（P8）管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其中生产力决定了（）A、管理的社会属性B、管理的自然属性C、管理的艺术性E、管理的科学性2、（P8）管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的。
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自考《管理学原理》真题及答案一、单选题（共30题，共54分）1.头脑风暴法属于()。
A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法ABCD正确答案：B2.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是()。
A.利用—命令B.温和—命令C.集体参与D.商议式ABCD正确答案：C3.下列原理中，属于人员配备工作原理的是()。
A.许诺原理B.目标统一原理C.责权利一致原理D.命令一致原理ABCD正确答案：C4.20 世纪初，提出图表系统法的人是()。
A.甘特B. 泰罗C.维纳D.穆登ABCD正确答案：A5.管理控制工作的基本目的是()。
A.维持现状B. 打破现状C.改变现状D.实现创新ABCD正确答案：A6.管理的主体是()。
A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者ABCD正确答案：D7.利用过去的资料来预测未来状态的方法是()。
A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法ABCD正确答案：B8.一般认为管理过程学派的创始人是()。
A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克ABCD正确答案：B9.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”（）。
A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制ABCD正确答案：D个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面()。
A.前者更有效B.后者更有效C.两者同样有效D.两者都无效ABCD正确答案：A11.泰罗的科学管理理论出现在()。
A.19 世纪末20 世纪初B.20 世纪30 年代C.20 世纪40 年代D.20 世纪60 年代ABCD正确答案：A12.双因素理论中的双因素指的是()。
A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因D.自然因素和社会因素ABCD正确答案：C13.管理的核心是()。
A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系ABCD正确答案：D14.弗鲁姆提出的激励理论认为()。
A.激励力=期望值×效价B.人是社会人C. 对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系ABCD正确答案：A15.控制活动应该()。
A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行ABCD正确答案：D16.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是()。
A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制ABCD正确答案：D17.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次()。
A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命ABCD正确答案：D18.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是()。
A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员ABCD正确答案：D19.一般说来，组织越稳定，管理宽度( 有效监督管理直接下属的人数) 应该()。
A.越小B.越大C.无法判断D.无影响ABCD正确答案：B20.古典管理理论阶段的代表性理论是()。
A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论ABCD正确答案：A21.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是()。
A.指导与领导工作B.组织工作C. 控制工作D.计划工作ABCD正确答案：B22.适合于评价任何一种职位，最有创见和最有前途的主管人员评价方法为()。
A.职务系数法( 爱德华. 海职位的分值)B.时距判断法C.四象限法D.比较法ABCD正确答案：B23.成功地履行管理职能最基本的要求是()。
A.德才兼备B.具有管理能力C.强烈的管理愿望D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求ABCD正确答案：C24.从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是()。
A.实物标准B.费用标准C.收入标准D.成本标准ABCD正确答案：A25.被称为决策“硬技术”的决策方法是指()。
A.计量决策法B.主观决策法C.边际分析法D.德尔菲法ABCD正确答案：A26.在实际工作中，实际上不存在纯粹的()。
A.职能型组织结构B.直线—职能参谋型组织结构C.直线—参谋型组织结构D.直线型组织结构ABCD正确答案：A27.管理过程理论强调()。
A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B. 管理的核心是提高劳动生产率C.在管理中要重视人的因素D.要建立正式的、非人格化的组织体系ABCD正确答案：A28.新古典管理理论的形成发展主要是()。
A.从18 世纪到19 世纪末B.从20 世纪初到20 世纪30 年代C.从20 世纪30 年代到20 世纪60 年代D. 从20 世纪60 年代至今ABCD正确答案：C29.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以()。
A.算术级数增加B.算术级数减少C.几何级数增加D.几何级数减少ABCD正确答案：C30.选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励()。
A.首先搞好群众关系B.毛遂自荐C.尽展所能D.公开竞争ABCD正确答案：D二、多选题（共5题，共15分）31.扁平结构的优点是()。
A.易于横向协调B.管理费用低C.管理费用低D.信息纵向流通快E.严密监督下级ABCDE正确答案：BCD32.下列属于运用前馈控制的是()。
A.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C.根据虫情预报，农业公司做好农药储备D. 汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器E.瞄准靶心射击ABCDE正确答案：BCD33.董事会的主要职能有()。
A.挑选总经理B.决定利润分配C.制定预算D.决定公司目标E.执行日常决策ABCDE正确答案：ABD34.管理的二重性是指管理的()。
A.科学性B.艺术性C.自然属性D.社会属性E.实践性ABCDE正确答案：CD35.最常用的综合控制方法是()。
A.收支预算B.投资回收率C.损益控制D.总预算E.企业自我审核ABCDE正确答案：BCDE三、问答题（共5题，共25分）36.简述管理过程学派的基本观点。
正确答案：(1) 管理是一个过程，即让别人和自己去实现既定目标的过程。
(2) 管理过程的职能有五个，即计划工作，组织工作，人员配备，指挥( 指导与领导) 和控制。
(3) 管理职能具有普遍性。
(4) 管理应具有灵活性。
37.简述决策的程序。
正确答案：(1) 确定决策目标，拟定备选方案。
(2) 评价备选方案。
(3) 选择方案。
38.简述组织工作的步骤。
正确答案：组织工作的步骤包括六步：(1) 确定组织目标。
(2) 对目标进行分解，拟定派生目标。
(3) 确认为实现目标所必须的各项业务工作，并加以分类。
(4) 根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作，由此形成部门。
(5) 将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人，由此形成职务说明书，规定该职务的职责和权限。
(6) 通过职权关系和信息系统，把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来。
39.简述计划工作的步骤。
正确答案：计划工作的步骤包括以下八点：(1) 估量机会。
(2) 确定目标。
(3) 确定前提。
(4) 确定可供选择的方案。
(5)评价各种方案。
(6) 选择方案。
(7) 制定派生计划。
(8) 用预算形式使计划数字化。
40.试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性。
正确答案：(1) 管理中的人员配备是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评。
其目的在于配备合适的人员去充实组织结构中所规定的各种职务，保证组织活动的正常进行，实现组织目标。
(2) 人员配备是管理的五大职能之一，与其他职能存在着密切的联系：目标与计划是组织工作的依据，组织结构决定了所需主管人员的数量和种类;适当的人员配备有利于做好指导和领导工作;选拔优秀的主管人员也会促进控制工作;人员配备工作要采用开放的方法，不仅从组织内部，也通过环境把各项管理职能有机地联系起来。
(3) 人员配备工作的重要性体现在：首先它是组织有效活动的保证;人是实现组织目标最重要的资源，主管人员在组织中起着举足轻重的作用。
其次，人员配备是组织发展的准备。
适应组织目标和环境的变化，人员配备工作还要对主管人员进行有效地选择、培训和考评工作，满足组织未来的需要。