IAD五大场景解构iCoud云服务理念.售后服务

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售后服务实施的五个步骤

售后服务实施的五个步骤

售后服务实施的五个步骤
1. 收集客户反馈信息
•确定售后服务的起点
•主动与客户联系,了解产品使用情况
•记录客户的问题和需求
2. 分析和整理反馈信息
•将收集到的反馈信息进行分类整理
•与开发团队和技术支持团队共同分析问题
•确定问题的紧急程度和解决方案
3. 制定售后服务计划
•基于反馈信息和分析结果,制定售后服务计划
•设置解决问题的时间表和目标
•确定分工和责任,分配任务给相关团队成员
4. 执行售后服务计划
•根据制定的计划,逐步解决客户的问题和需求
•与客户保持良好的沟通,提供实时的更新和反馈
•跟踪解决方案的进展,确保按时完成任务
5. 持续改进售后服务
•收集客户对解决方案的反馈和评价
•分析自身的服务表现,寻找改进的空间
•在服务过程中不断优化自身的工作方式和流程
以上是售后服务实施的五个步骤,通过收集客户反馈信息,分析整理反馈信息,制定售后服务计划,执行售后服务计划,持续改进售后服务,可以有效地解决客户的问题和需求。

售后服务的目的是提供高质量的支持和解决方案,为客户提供优质的用户体验。

只有在不断改进和提升的基础上,才能满足客户的期望,保持良好的客户关系,提升企业的竞争力。

人工智能售后服务支持

人工智能售后服务支持

人工智能售后服务支持1. 概述本文档旨在介绍人工智能(Artificial Intelligence,AI)在售后服务中的应用和支持。

AI技术的发展让售后服务变得更为智能化,提供了更高效、准确的解决方案,促进了客户满意度的提升。

2. AI在售后服务中的应用2.1 智能咨询助手AI技术可以被用于开发智能咨询助手,帮助客户解答常见问题和提供相关信息。

这些助手基于自然语言处理和机器研究技术,能够准确理解客户的问题,并迅速给出解决方案或引导客户寻找更详细的信息。

2.2 故障诊断与修复AI技术能够自动识别设备或系统故障,并提供相关的修复方案。

通过分析大量的故障数据和设备信息,AI可以快速定位和解决问题,降低售后服务的时间和成本。

2.3 智能知识库AI可以帮助建立一个智能知识库,汇集和整理售后服务相关的知识和技术文档。

客户和售后人员可以通过智能搜索功能快速找到解决问题的方法和答案,提高工作效率。

3. 人工智能售后服务支持的优势3.1 提高响应速度利用AI技术,客户的问题可以被快速识别和回答,避免了长时间等待人工服务的情况发生。

3.2 提供个性化解决方案AI能够根据客户的需求和个性化情况,提供定制化的解决方案,避免了通用性解决方案无法解决问题的情况。

3.3 降低成本AI技术可以让售后服务的过程更高效,减少人力资源的投入,从而降低成本。

3.4 提升客户满意度通过智能化的售后服务,客户的问题可以得到及时解决,满足客户的需求,提升客户满意度,增强客户黏性。

4. 实施人工智能售后服务支持的建议4.1 数据的收集和分析要实现好的人工智能售后服务支持,需要收集和分析大量的售后数据,包括设备故障信息、客户反馈等。

只有在有足够的数据基础上,才能让AI算法更准确地进行识别和解决问题。

4.2 引入专业人员为了更好地利用AI技术,可以引入专业的售后服务人员,他们能够理解和应对AI技术的局限性,并与AI系统进行配合,提升售后服务质量。

智能硬件产品售后服务方案

智能硬件产品售后服务方案

智能硬件产品售后服务方案第一章:售后服务概述 (3)1.1 售后服务宗旨 (3)1.2 售后服务范围 (3)1.3 售后服务流程 (3)第二章:产品保修政策 (4)2.1 保修期限 (4)2.2 保修内容 (4)2.3 保修条件 (4)第三章:售后服务渠道 (5)3.1 在线客服 (5)3.2 电话支持 (5)3.3 实体维修点 (5)第四章:售后服务流程 (6)4.1 故障申报 (6)4.2 故障处理 (6)4.3 故障维修 (6)第五章:维修与更换 (7)5.1 维修流程 (7)5.1.1 故障申报 (7)5.1.2 故障确认 (7)5.1.3 维修报价 (7)5.1.4 维修授权 (7)5.1.5 维修完成 (7)5.2 更换流程 (7)5.2.1 更换申请 (7)5.2.2 更换条件审核 (7)5.2.3 发货与收货 (8)5.2.4 更换完成 (8)5.3 配件供应 (8)5.3.1 配件来源 (8)5.3.3 配件供应渠道 (8)5.3.4 配件价格 (8)第六章:客户关怀与投诉处理 (8)6.1 客户关怀措施 (8)6.2 投诉处理流程 (9)6.3 投诉反馈与改进 (9)第七章:售后服务培训与认证 (9)7.1 售后服务人员培训 (9)7.1.1 培训目的与意义 (9)7.1.2 培训内容 (10)7.1.3 培训方式 (10)7.2.1 认证目的 (10)7.2.2 认证流程 (10)7.2.3 认证管理 (10)7.3 售后服务技能提升 (11)7.3.1 技能培训 (11)7.3.2 技能竞赛 (11)7.3.3 技能考核 (11)第八章:售后服务质量监控 (11)8.1 质量监控指标 (11)8.1.1 设备功能指标 (11)8.1.2 售后服务响应时间 (11)8.1.3 服务满意度 (11)8.1.4 故障解决率 (11)8.1.5 服务成本 (12)8.2 质量监控流程 (12)8.2.1 售后服务流程 (12)8.2.2 质量监控方法 (12)8.2.3 质量监控周期 (12)8.3 质量改进措施 (12)8.3.1 建立完善的服务标准 (12)8.3.2 提升服务人员素质 (12)8.3.3 优化服务流程 (12)8.3.4 强化服务监督 (12)8.3.5 客户满意度提升 (12)8.3.6 定期评估服务质量 (12)8.3.7 建立激励机制 (13)第九章:售后服务满意度调查与改进 (13)9.1 满意度调查方法 (13)9.1.1 调查对象与范围 (13)9.1.2 调查方式 (13)9.1.3 调查内容 (13)9.2 满意度调查结果分析 (13)9.2.1 数据整理与分析 (13)9.2.2 结果展示 (13)9.2.3 问题识别 (13)9.3 满意度改进措施 (13)9.3.1 响应速度改进 (14)9.3.2 服务态度改进 (14)9.3.3 服务效果改进 (14)9.3.4 问题解决速度改进 (14)9.3.5 配件供应改进 (14)9.3.6 售后服务人员专业程度改进 (14)第十章:售后服务合作与拓展 (14)10.1.1 选择标准 (14)10.1.2 选择流程 (15)10.2 合作伙伴管理 (15)10.2.1 合作协议签订 (15)10.2.2 合作伙伴培训与考核 (15)10.2.3 合作伙伴激励与约束 (15)10.3 售后服务网络拓展 (16)10.3.1 市场调查与需求分析 (16)10.3.2 网络布局规划 (16)10.3.3 合作伙伴招募与培训 (16)10.3.4 售后服务网络优化 (16)第一章:售后服务概述1.1 售后服务宗旨售后服务的宗旨在于为客户提供全面、高效、专业的服务,保证智能硬件产品在使用过程中能够得到及时、有效的技术支持和维修服务,从而提升客户满意度,维护品牌形象,促进产品销售。

it售后服务方案

it售后服务方案

it售后服务方案为了满足客户的售后需求,我们制定了全面的售后服务方案,确保客户在使用我们的产品时能够得到最优质、最及时的服务。

一、服务承诺我们承诺,在产品售出之日起,为您提供三年的终身保修服务,及时为您解决售后问题。

二、服务流程1.客户问题反馈:我们的客户服务中心24小时开通,客户可以通过电话、邮件、微信等方式联系我们的客服代表反映问题。

2.问题确认:客服代表会对客户的问题进行认真审核,确认问题的具体原因和解决方案。

3.服务处理:我们会根据客户问题的不同,为客户提供相应的服务。

比如:电话指导解决问题、远程控制解决问题、维修服务、送修服务等。

4.服务反馈:在售后服务处理完成后,我们会及时给客户反馈处理情况。

三、服务内容1.电话咨询:我们的客服代表将提供技术咨询及问题解决方案,协助客户解决产品使用中遇到的问题。

2.远程控制:使用高效的远程控制技术,快速定位并解决客户问题。

3.送修:对需修复问题的设备,我们会安排专业技术人员前往客户现场或客户将设备送到指定地点进行修复。

4.维修:为故障设备提供现场或工厂维修服务,以确保设备快速且持久的运行。

5.备件更换:针对需要更换设备零部件的问题,我们有全面的备件库存,可以快速更换相关零部件。

6.设备升级:我们会在设备功能升级上提供前沿的技术,为客户提供差异化产品,提升竞争力。

四、服务优势1.专业技术支持:我们有专业的技术团队和完整的售后流程系统,为客户提供高效、快速的技术支持。

2.快速响应:我们提供24小时不间断的售后服务,确保客户的解决问题的速度和质量。

3.严谨的维修流程:我们有完整的设备保修流程,严格遵照操作规程进行设备维修,确保设备性能的稳定和运转。

4.零部件保障:我们有严格的零部件管理制度,确保设备维修时提供的零部件来源可靠,达到原厂规格。

5.客户服务满意度:我们始终以客户需求为核心,推行“服务先行,用户至上”的服务理念。

定期对客户服务情况进行调查,提高客户服务满意度。

icloud是什么

icloud是什么

icloud是什么关于icloud是什么关于icloud是什么2009年4月9日,Xcerion发布icloud,此为世界首台免费联机计算机,可向世界上的任何人提供他们自己的联机计算机,[1]外加可从任何连接到Internet 的计算机都可使用的免费存储、应用程序、虚拟桌面和备份访问等特性。

2011年6月7日,苹果在旧金山MosconeWest会展中心召开全球开发者大会(简称WWDC2011)上,正式发布了iCloud云服务,该服务服务可以让现有苹果设备实现无缝对接。

icloud服务提供英语、中文、俄语、西班牙语、葡萄牙语、德语和菲律宾语多种语言。

icloud的公开发布承载着运行封闭式Beta测试程序和收集来自世界各地icloud用户反馈信息的愿望。

[2][3]2016年2月,iCloud用户数达到7.82亿。

iCloud[4]是苹果公司所提供的云端服务,让使用者可以免费储存5GB的资料。

icloud2011年5月31日Apple官方首次宣称有iCloud的产品。

Apple 宣称 iCloud 将会取代MobileMe, iCloud是基于原有的MobileMe 功能全新改写而成,提供了原有的邮件、行事历和联络人同步功能。

2011年6月6日苹果公司执行长乔布斯(Steve Jobs)抱病主持全球开发者大会(WWDC),正式发表云端服务iCloud, iOS 5 以及 OS X Lion.其中iCloud的功能是存储内容,包括购买的音乐、应用、电子书等推送到所有设备。

相较于Google和Amazon的云端音乐服务,苹果认为iCloud功能更强大,最主要是有“扫描配对”(scan and match)功能,iCloud服务让用户可在任何装置上存取先前从iTunes购买的`音乐,iOS 5 的多项更新也是为整合iCloud 而设置。

iCloud使用技巧在iOS8发布的时候,苹果同样改善了iCloud,即便如此,在如今动不动就是几百兆几十兆的资料面前,一个图片一兆也是很常见的事,iCloud免费的5GB容量很快就会用光掉。

AI技术助力制造业智能售后服务

AI技术助力制造业智能售后服务

AI技术助力制造业智能售后服务智能售后服务在制造业中的应用越来越广泛。

随着人工智能(AI)技术的不断发展,制造业企业可以利用AI技术优化售后服务流程,提高客户满意度和企业竞争力。

本文将探讨AI技术如何助力制造业智能售后服务的发展。

一、智能售后服务的意义制造业企业的售后服务是维护用户利益、增加市场竞争力的重要手段。

然而,传统的售后服务模式往往面临效率低、成本高等问题。

AI 技术的应用可以改变这种状况,提升售后服务水平。

二、AI技术在售后服务中的应用场景1. 智能故障诊断AI技术可以通过对产品故障数据的分析和学习,快速准确地识别故障原因,并提供相应的解决方案。

制造企业可以通过远程监控系统收集设备运行数据,并利用AI技术实时分析,及时预警问题并提供解决方案,减少故障的发生和对用户生产的影响。

2. 虚拟助手虚拟助手是AI技术在售后服务中的一大应用方向。

通过语音识别和自然语言处理技术,用户可以与虚拟助手进行实时对话,解决问题和得到支持。

虚拟助手可以根据用户的需求提供个性化的服务,快速响应用户的问题,并为用户提供相关的技术资料和操作指导。

3. 数据分析与预测AI技术可以对大量的售后服务数据进行分析和挖掘,发现隐藏在数据中的规律和趋势。

制造企业可以基于数据分析的结果,制定更加精准的售后服务策略,提高服务的针对性和效果。

此外,AI技术还可以通过对历史数据和外部环境数据的分析,预测潜在的问题和风险,提前采取相应措施,避免可能的故障和损失。

三、AI技术助力智能售后服务发展的挑战与对策1. 数据安全与隐私保护在AI技术应用过程中,企业需要收集和处理大量的用户数据。

如何保护用户隐私和数据安全成为一个重要的问题。

企业应制定严格的数据保护和隐私政策,并采取相应的技术手段,确保用户数据的安全。

2. 技术更新与人员培养AI技术的发展速度很快,企业需要持续关注最新的技术动态,并进行相应的技术更新和人员培养。

制造企业应加强与高校和科研机构的合作,共同推动AI技术在售后服务中的应用创新和人才培养。

云概念-五大云产品简介(云手机、云电脑、云服务器、云电视、云空调)

云概念-五大云产品简介(云手机、云电脑、云服务器、云电视、云空调)

云概念-五大云产品简介(云手机、云电脑、云服务器、云电视、云空调)最近两年,我们的生活中出现了不少的云,就我个人的了解和使用下来,现在和大家掰一掰以下各种云产品。

如果有说的不好的地方,欢迎各位拍砖,如果你有什么补充,也请积极拍砖!1. 云手机随着乔帮主将那咬了半口的苹果捧至巅峰之外,各大手机厂商纷纷苦思冥想,于是也就出现了云手机。

云手机会有那种虚无缥缈的感觉,其实它就在我们身边。

有些手机专门去定制云手机,还有些就类似于苹果的iCloud,其实也都大同小异,它只要在网络环境下登陆个人账号,就能随时备份和下载自己的个人资料,照片或者邮件等,不会再怕文件丢失而影响工作或者重要的事情了。

手机本身的内存不需要很大,只要联网就都能轻轻松松的搞定了。

而至于每个牌子都有不同的云手机是因为他们最终存储终端云服务器不一样而已。

2. 云电脑云电脑,我自己都觉得很神奇,现在除了一些企业在用它之外,个人的应用率还不是很高。

因为云电脑一般不会配置软驱、光驱、硬盘等设备,所有的程序和数据都集中在云端服务器上,所以需要靠网络来完成系统的安装、调试、管理、维护、升级。

这样可以杜绝病毒产生的来源,提高了系统的可靠性、稳定性,同时也不能随意的复制文件等,对于一些有保密文件的企业来说,这一点还是很安全的。

3. 云服务器说到云服务器,现在市面上分两种,一个是公共云,还有一个就是个人云了。

从名字上我们就能看出其中的差别。

公共云和个人云的共同之处都是把你个人的资料上传或者备份到服务器中,然后再根据你的需要下载,可以在别的终端上面看到你自己储存的资料;或者是一键备份,让你恢复成原来的设置。

个人云,就我试用过的泡泡云(PopoBox)个人云而言,相比一些大众的公共云产品,它提供几乎无限的免费空间,需要多大的硬盘,完全由自己来决定。

在早前的各大网站密码泄露事件中,互联网的安全让我们人心惶惶,但个人云服务器就放在自己家中,相对而言也会更加的安全,想分享照片的话,也是需要主人授权给朋友们,然后他们用手机或者平板电脑去看到,既方便也即时。

苹果推出云计算服务iCloud

苹果推出云计算服务iCloud

苹果推出云计算服务iCloud旧金山时间6月6日,美国苹果公司推出在线存储云服务iCloud。

其主要功能是在用户对使用苹果iOS系统的移动设备进行充电时,系统会自动将用户的文档、购买的音乐、应用程序、照相簿和系统设置等进行云端备份,再自动推送到用户的所有设备,用户在苹果的智能手机、平板电脑和台式机上都可以同步获得这些内容。

每位用户目前可以获得5G的免费存储空间,从苹果购买的音乐、应用程序和电子书不占用免费空间,收费的大容量云存储方案将在今年秋季推出。

Steve Jobs, Apple’s chief executive, returned from sick leave to announce the company’s new cloud storage service, iCloud.The free service syncs users’ content - including emails, apps, documents and music - on an online server so that it can be accessed on a computer or a mobile device.Speaking at Apple’s annual Worldwide Developers Conference (WWDC) in San Francisco, Mr Jobs said iCloud was Apple’s “next big insight”. He told the audience that for a long time people had synced all their content with a computer but this process was broken.小编注:insight 一词的中文释义是“洞察力”,观其英文解释为"The capacity to discern the true nature of a situation; penetration." 及 "The act or outcome of grasping the inward or hidden nature of things or of perceiving in an intuitive manner." 乔帮主在此处称iCloud是Apple的"next big insight",新华社将其译为:“下一个伟大的远见”。

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自动自如五大场景解构iCloud云服务理念•第1页:五大场景解构iCloud云服务理念•第2页:受网速制约的照片流并非理想•第3页:符合理想能够及时凸显改变的文档服务•第4页:应用电子书备份小有瑕疵•第5页:完美自动实现的日历通讯录同步•第6页:试用总结五大场景解构iCloud云服务理念“因为有了iCloud,iPhone从此与众不同。

”自从iCloud服务发布至今,它已经成为苹果移动设备宣传广告的重心所在,但是就笔者所知,身边用过这项服务、甚至理解这项服务的人都不在多数;或许苹果宣传iCloud的官方视频已经让你看的一头雾水,那么iCloud真像宣传片里那样的流畅自如,或者说在中国本地运行会有什么羁绊或者不便呢?下面我们就官方所宣传的iCloud五大应用场景,一一为你解开iCloud在日常生活以及多个管理终端之间的应用解构。

iCloud五种应用场景:照片流:新照片将自动下载到你所有的设备上文档云服务:在你使用的任何一部设备上浏览并编辑同一文档应用软件、电子书与备份:你的内容,可随处储存与备份,与你一路同行日历、Mail与通讯录:iCloud让你的信息保持最新,随时随地满足所需查找我的朋友和查找我的iPhone:与朋友分享你的位置信息。

遗失设备时寻找它受网速制约的照片流并非理想受网速制约的照片流并非理想“有了iCloud,你使用一部设备拍摄的照片,会自动呈现在你所有其它的设备上。

无需同步、无需发送,你的照片就处处闪现,随时随地任你欣赏。

”概念中的iCloud照片流看过官方iCloud宣传片的朋友应该有过印象,照片流无疑是视频中最为惊艳的功能之一,用iPhone拍摄的照片,自动推送跳转到其他设备的图片库中即刻展现;可是实际应用是否能像这样惊艳呢?考虑到Windows系统的PC占有者巨大的使用者优势,而iCloud也是可以通过在Windows下下载一个控制面板来进行管理操作的,我们就先采用Windows上面的iCloud控制面板来作为管理“照片流”来进行试用。

iCloud控制面板“照片流”位置iCloud面板会在用户文档“我的图片”下默认新建两个照片流文件夹,分别用来上传和下载图片。

“下载文件夹”用来载入iCloud照片流中已有的图片,而“上传文件夹”意味着你将图片从本地拖至其中可以自动同步至iCloud。

iCloud控制面板在驻留任务栏的同时,会自动进行着内容的比较与同步操作,在我们将图片拖至“上传文件夹”中,会很快发现所有图片出现在我们的iPhone中的图片库的“照片流”相簿中。

拖入上传文件夹的图片会自动上传“自动”并非轻易实现以上还是比较简单的功能,不少网盘也能实现这种后台的自动任务。

下面我们想到了官方广告中的惊艳动态效果,实际中能不能实现呢?结果比较让人遗憾,当你iPhone或者iPad上面的相机拍摄完一张照片后,即使iCloud的“照片流”功能打开,也无法像广告片中那样理想化的直接在其他设备的的图片库中找到。

而且拍摄完成退出相机,iPhone也不会自动连接网络上传照片。

那样动态理想的功能恐怕要绕个弯才能实现,那就是需要在iPhone上打开“照片”,这样它就可以扫描新照片并且联网上传,当在其他设备上同样打开“照片”时,新照片才会同步到上面。

网速制约,同步很久都没有成功由于这样的流程,照片需要从一台设备中上传至iCloud服务器,也就是你的5GB 免费存储空间,等到另一台设备打开图片库时自动下载,这样的过程经过实用非常耗时间,特别是对于用iPhone本身拍摄的体积比较大的图片,即使在WIFI 环境下也需要较长的一段时间才能实现。

体积大、网速慢、流程繁琐,原本寄希望很大的“照片流”成为了试用中最大的鸡肋功能,想象中的即拍即显示非但不能实现,恐怕还得承受可能由于网速制约同步不成功的问题。

符合理想能够及时凸显改变的文档服务符合理想能够及时凸显改变的文档服务照片流非理想化的状态难免让我们失望,不过iCloud中对于文档的云服务处理还是比较令人满意。

由于我们所用到的评测平台iPad和iPhone中都没有Keynote或者Pages这样的应用,所以我们改用“备忘录”和“提醒事项”这两个类似的应用来试用iCloud对文档云服务的处理。

提醒:iCloud设置中默认没有开启“备忘录”这一项,它和下面要提到的“邮件”一样需要你关联@me邮箱服务才能够开启。

“备忘”需要关联me账户开启iCloud中的“备忘录”之后,每当我们在iPhone上新建一个备忘,iPhone 都会原地自动连接一次网络进行同步上传操作,真正做到了自动和自如;当我们在其他设备如iPad上打开“备忘录”应用之后,体积较小的这类文字信息会瞬间同步至本地。

在iPhone上新建事项“提醒事项”的功能与之类似,不过由于“提醒事项”中可编辑的内容较多,时间、地点和人物均可以修改,每当我们新建或修改一项内容时,iPhone也会像前面一样连接一次网络来上传更改后的设置和信息。

iPad中就会马上有所体现相比体积较大的照片而言,文档这种占据先天体积优势的文件在iCloud中显得更加得心应手,而且真正实现了完美的即刻同步,不需要任何其他的操作。

而由此可知,整个关于文档类的服务这类场景也能够比较让人满意,而在实际的应用中也是具有显而易见的实用性的,你不再需要在两台设备之间倒来倒去修改后的文档,只需要开启iCloud,这一切就能在打开文档编辑时自动完成。

应用电子书备份小有瑕疵应用电子书备份小有瑕疵“iCloud可确保你所有的设备上拥有同样的应用软件和电子书。

iCloud还能为你的信息提供备份。

这样,即使发生意外,它也能帮你化险为夷。

”同样,对于“备份”,iCloud会将你所有购买过的应用和图书的信息备份至服务器中,当你在任何一台iOS设备中想要下载或者找回这些信息,都能够通过自动推送来实现。

在这里,我们想要实现的功能还是广告片中所展现的那样,尝试在iTunes中购买应用和图书,看能否自动推送至登陆同一账户的iPad中。

iTunes中的已购项目都能找到云下载图标不过当我们购买第一本书时遇到了一些麻烦,在PC上用iTunes购入一本书并且下载完成后,即使我们开启了iPad上面的iCloud中的图书、Store中的自动下载并且打开iBooks,iBooks在进行了一次联网检查后并没有要自动载入刚刚购买的那本书的意思,空空如也。

在iTunes中购买一本书……开始并未在iBook中被推送进来……直到我们手动下载一本书,并且验证过一次AppleID密码之后,当购买第二本书时,它就会被自动推送至iPad中了。

至于应用软件也是如此。

我们能用这样的备份来做什么呢,比如更换iPhone或者iPad之后一些收藏过的应用的自动导入,或者图书库中随时随地获取正在阅读的那本书,甚至精确到已经读到了哪一页……完美自动实现的日历通讯录同步完美自动实现的日历通讯录同步“iCloud可以存放你的日历、邮件和通讯录,并将它们自动推送到你所有的设备上。

即使你转用另一部设备,仍可一如既往地投入工作。

”对于iCloud管理日历、邮件和通讯录的试用,无疑是我们体验iCloud中最为满意的,这也或许取决于iPad上美轮美奂的日历管理应用的设计。

无论新建或是修改、删除一个日历项,iPhone和iPad都会互相做出及时的反应:联网上传或者下载所做的修改。

每做一次修改都会联网而且你还可以通过iCloud专用的网址来对你的日历项进行修改,在iPad或者iPhone设备上也能马上收到同样的效果。

通过网页管理日历,效果依旧在Windows中的iCloud控制面板中,你甚至可以关联Outlook中的日历,只是要记住选择日历中的“iCloud”日历项才可以,所有的改动和增减也必须在这下面才能实现与iOS设备的同步。

而这一切也像前面在iOS一个平台中一样自动而且快捷自如,每次修改都能即刻收到效果。

甚至可以关联至Outlook与多点手势完美结合的iPad中的日历管理,加之真正的与iCloud服务动态即时同步,这一项是给笔者留下最深印象的应用之一。

而且相信这样的日程管理和同步操作也能在实际生活中受到非常广泛的应用,可能是“日程管理”这件事不可忽视一分一秒,总之这项功能是我们试用iCloud中最为满意的一项。

通讯录与邮件也是一样。

如果你确信不会被Outlook中的各个日历账户搞晕,那么这个日程管理无疑是iCloud最为出色、实现最好的云服务了,每次修改和增减确实能够像概念中的那样马上显现,不过每次的网络连接,所付出的电量消耗也是需要考虑的。

试用总结试用总结“查找聚会地点,查找你的家人,或在下班后约定一个地方见面。

如果你遗失了你的iPhone、iPad、iPodtouch或Mac,iCloud可以帮你找到它们。

”至于查找我的手机与朋友这两项应用,习惯了许多LBS类社交应用的用户或许对此并不陌生,通过定位来实现寻找你的手机让它播放声音,或者寻找附近的朋友发出邀请。

定位手机并进行相应操作对于iPhone丢失,查找我的iPhone无法像警察一样真正给你找回,只是支持远程锁定或者擦除用户信息的行为,不过播放声音这个功能倒是能够解救不少马大哈手机党,但是相比找个附近的人来拨通你的手机让它响铃,另外找一台其他的iOS设备是不是更加困难了呢?查找朋友位置总结:理想很丰满,可现实就是如此骨感;虽说苹果将iCloud作为主推服务,但是让其真正的本土化被中国用户接受还得经历个比较漫长的过程;一来从设备上说,如果只拥有单单的一个iPhone或者iPad,那iCloud除了在PC与他们之间起作用之外几乎就形同虚设,这样强强联合的生态系统只有你拥有两个或者以上的设备才能体现得出来;二来从地理隔离上说,除了简单的文档、日历、通讯录、备忘录这样体积不大的文字形式的信息可以比较动态快速的在两台设备之间游离,对于越来越大的照片这种东西确实很不给力,即使使用WIFI环境,这样一个先上传后下载的过程着实纠结,毕竟我们的5GB免费空间都在大洋彼岸。

不过iCloud也并不是非常的鸡肋,其中的文档服务和日历管理是比较突出的两个方面,使用感觉还是比较贴近宣传概念的。

一个统一的服务无疑会让你免去在各个设备上修改这两项内容,并且拿着U盘拷来拷去的尴尬。

而且抛去由于网速等隔阂的问题带来的不便,iCloud所倡导的云服务还是其他云存储所无法比拟的,简约至上是苹果传递也是我们所需要的办公和生活理念。

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