中国承接国际服务外包的现状分析
外包全球发展势态及其在中 国未来趋势
外包全球发展势态及其在中国未来趋势在当今全球化的经济格局中，外包已成为企业运营和经济发展的重要组成部分。
外包，简单来说，就是企业将一些非核心业务或职能交给外部专业的服务提供商来完成。
这一模式的兴起和发展，对全球经济产生了深远的影响，而在中国，外包行业也正呈现出独特的发展趋势。
从全球范围来看，外包的发展势态可以从以下几个方面来观察。
首先，外包的业务领域不断拓展和深化。
最初，外包主要集中在一些劳动密集型的业务，如制造业中的零部件生产、客服服务等。
但随着技术的进步和企业管理理念的更新，如今外包已经涵盖了众多高附加值的领域，包括研发设计、金融服务、信息技术等。
例如，许多科技公司将软件研发的部分环节外包给专业的团队，以提高创新效率和降低成本。
其次，外包的地理分布日益广泛。
过去，外包业务主要流向发展中国家，因为这些地区拥有丰富的廉价劳动力资源。
但如今，一些新兴经济体也逐渐成为外包的热门目的地。
同时，发达国家之间的外包合作也在增加，更多地基于技术、创新和专业知识的交流与共享。
再者，外包模式也在不断创新。
除了传统的单项业务外包，现在还出现了流程外包（BPO）、知识流程外包（KPO）等更综合、更高级的形式。
而且，随着云计算、大数据等技术的发展，“云外包”等新兴模式也应运而生，使得外包服务的交付更加灵活高效。
在全球外包发展的大背景下，中国的外包行业也经历了快速的成长和变革。
中国在承接外包业务方面具有诸多优势。
一方面，中国拥有庞大的劳动力资源，尤其是具备一定技能和教育水平的劳动力，能够满足各类外包业务的需求。
另一方面，中国的基础设施不断完善，通信网络、交通物流等条件为外包业务的开展提供了有力支持。
此外，政府对于外包行业的政策支持也起到了积极的推动作用。
过去，中国的外包业务主要集中在制造业和信息技术服务等领域。
然而，近年来，随着国内产业结构的升级和创新能力的提升，中国的外包业务逐渐向高端化、专业化方向发展。
在研发设计、生物医药、数据分析等领域，中国的外包服务提供商正展现出越来越强的竞争力。
我国承接国际服务外包现状及对策分析
我国承接国际服务外包现状及对策分析随着全球经济一体化和信息化的发展，服务外包开始成为全球经济发展和国际竞争的重要手段。
作为全球服务外包的热门之一，我国服务外包行业发展潜力巨大，已呈现出快速发展的趋势。
然而，我国服务外包仍然处于起步阶段，许多问题亟待解决。
本文就我国承接国际服务外包现状及对策进行分析。
一、我国服务外包现状（一）市场规模不断扩大我国服务外包市场规模不断扩大，已逐步占据全球服务外包市场的重要位置。
根据国家统计局的数据，2019年我国服务外包市场规模达到了1.19万亿元，同比增长了18.6%。
（二）人力资源优势明显我国有着丰富的人力资源和庞大的人口基数，人才结构不断优化。
在服务外包领域，我国人力资源优势日益明显，已成为服务外包全球竞争的重要优势。
一方面，我国有大量高素质的人才，可以为外国企业提供高质量的服务；另一方面，我国薪资水平相对较低，使得外国企业可以在我国节约人工成本。
（三）资质不足，难以提供高质量服务我国服务外包企业在资质方面还存在不足，难以达到国际标准的要求。
在提供高质量服务的过程中，会面临质量问题、时效性问题和语言沟通问题等。
同时，由于缺乏行业标准和规范，所以许多企业难以提供与国际接轨的专业服务。
（四）创新能力不足我国服务外包企业的创新能力不足，服务内容单一，缺乏独特性。
在全球竞争中，缺少自主核心技术的企业难以获得市场竞争优势。
（一）加强资质认证提高服务质量和竞争力的关键在于服务外包企业的资质认证。
通过ISO等认证可以提高服务质量，强化可信度，吸引更多的海外客户。
因此，服务外包企业应积极加强资质认证，提升服务质量和国际竞争力。
（二）加强教育培训培训和教育可以提高人才水平，提高服务外包产业的质量和效益。
因此，服务外包企业应该积极推进培训工作，为员工提供良好的培训环境和专业的人才培训课程，不断提高员工的综合素质和专业技能。
（三）创新服务内容在进行服务外包的过程中，企业应该洞察市场需求，开发符合国际标准的新型服务。
《2024年我国承接国际服务外包问题研究》范文
《我国承接国际服务外包问题研究》篇一一、引言随着全球化的深入发展，国际服务外包已成为全球经济发展中的一项重要现象。
对于我国而言，承接国际服务外包不仅是经济发展方式转变的必然选择，也是推动产业升级和经济增长的重要途径。
本文将深入探讨我国在承接国际服务外包方面的问题与挑战，以期为我国的经济转型发展提供参考。
二、国际服务外包概述国际服务外包是指企业将原本由自身承担的业务或流程，通过外部化委托的方式，交给其他国家的企业来完成。
随着科技的发展和全球化的推进，国际服务外包已经成为许多企业降低运营成本、提高效率和集中核心竞争力的关键手段。
我国作为新兴经济体，积极参与国际服务外包已成为经济发展中的重要方向。
三、我国承接国际服务外包的现状目前，我国承接的国际服务外包业务涉及多个领域，如信息技术、软件开发、数据处理等。
这些业务为我国的经济增长提供了新的动力，也带动了就业的增加。
然而，在快速发展的同时，也出现了一些问题。
四、我国承接国际服务外包面临的问题（一）产业结构问题我国在承接国际服务外包方面仍以低端业务为主，高端业务和高端人才相对缺乏。
这导致我国在国际服务外包市场的竞争力有限，难以实现从低端到高端的转型升级。
（二）技术人才短缺随着技术进步和产业升级，对技术人才的需求日益增加。
然而，目前我国的技术人才储备尚不能满足国际服务外包市场的需求。
这成为制约我国承接高端业务的关键因素。
（三）政策支持不足尽管政府已经出台了一系列支持政策，但在实际执行过程中仍存在许多问题。
例如，政策支持力度不够、执行力度不强等，这在一定程度上影响了我国承接国际服务外包的竞争力。
五、解决策略与建议（一）优化产业结构政府应鼓励企业向高端业务发展，提供政策支持和资金扶持。
同时，加强产学研合作，培养高端人才，提高我国在国际服务外包市场的竞争力。
（二）加强人才培养与引进政府和企业应加大人才培养和引进力度，通过高等教育、职业培训等途径提高技术人才的数量和质量。
国际服务外包的发展现状
国际服务外包的发展现状在全球互联网技术的快速发展以及跨国公司的不断扩张的背景下，国际服务外包产业迅猛发展。
服务外包指的是企业将一部分或全部的非核心业务外包给其他地区或国家的服务提供商来完成。
以下是国际服务外包发展的现状：1. 市场规模不断扩大：国际服务外包市场规模呈稳步增长趋势。
根据国际数据公司（IDC）的报告，全球服务外包市场规模从2019年的1.47万亿美元增长到2024年的1.64万亿美元。
2. 主要服务外包国家和地区：印度、菲律宾、中国、马来西亚等国家和地区是全球服务外包的主要供应国家。
其中，印度被认为是全球最大的服务外包供应国，拥有庞大的英语人口和技术人才。
3. 服务外包领域的多样性：服务外包不仅仅限于传统的呼叫中心、数据处理等业务，还涉及到更多的高附加值服务，如软件开发、IT支持、人工智能、数据分析等。
4. 技术驱动与升级：随着人工智能、机器学习和自动化等技术的发展，服务外包也在不断升级。
例如，机器人流程自动化（RPA）和自然语言处理技术的应用，使得一些重复性、标准化的任务可以由机器人来完成。
5. 行业垂直化趋势：服务外包行业呈现出以行业为导向的垂直化趋势。
各行业的特定需求和要求，促使服务外包供应商提供更专业化的解决方案，如金融服务外包、医疗服务外包等。
6. 市场竞争和合作：国际服务外包市场竞争激烈，供应商之间通过竞价、优质服务和合作来争夺客户。
同时，一些国家和地区也积极合作，形成产业集群，提供综合化的服务外包解决方案。
7. 面临的挑战：国际服务外包面临一些挑战，如语言、文化差异、数据安全、劳动力成本上升等。
随着一些新兴市场的崛起和技术的发展，竞争将更加激烈，供应商需要不断提升技术和服务水平以保持竞争力。
总体而言，国际服务外包正处于快速发展的阶段，市场规模不断扩大，技术应用和行业垂直化进一步推动了其发展。
然而，供应商需要面对各种挑战，并积极应对，以确保持续竞争力和持续增长。
2024年对外承包工程市场分析现状
2024年对外承包工程市场分析现状概述对外承包工程是指我国企业与境外企业、组织或个人在境外承揽从事建设工程、非建设工程及其相关服务的合作模式。
随着中国经济的高速发展和“一带一路”倡议的实施，对外承包工程市场呈现出巨大的发展潜力和机遇。
本文将对对外承包工程市场的现状进行分析。
市场规模中国对外承包工程业务经历了快速增长的阶段。
根据国家统计局的数据，2019年中国对外承包工程总额达到了1.16万亿人民币，同比增长7.7%。
其中，非建设工程的承包额占据了较大的比例，增长较为显著。
目前，中国对外承包工程的市场规模已经位居全球前列。
主要市场中国的对外承包工程市场主要集中在亚洲、非洲和拉美地区。
亚洲地区是中国对外承包工程的主要市场，其中以东南亚和中亚地区的合作最为密切。
非洲是中国对外承包工程市场的重要地区，中国在非洲的承包工程项目涉及基础设施建设、工业项目和农业项目等多个领域。
拉美地区也是中国对外承包工程的重要市场之一，中国在该地区的承包工程主要涉及交通基础设施和能源项目。
市场特点对外承包工程市场存在着以下几个特点：1.高度竞争：随着对外承包工程市场的规模扩大，越来越多的国际竞争对手进入市场，加剧了市场的竞争程度。
中国企业在参与国际投标时需要面对来自多个国家的竞争对手。
2.技术含量提升：中国企业在对外承包工程中的技术含量逐渐提升，从传统的劳动密集型工程逐步向高技术含量工程转变。
这也是中国企业提升竞争力的重要举措。
3.资金和人力成本优势：中国对外承包工程市场的发展主要得益于资金和人力成本的优势。
相对较低的成本使得中国企业在国际市场上具有竞争力。
4.风险管理：对外承包工程市场的风险管理是一个重要的问题。
中国企业需要在项目投标、项目管理和合同履行等方面加强风险管理，提高项目执行的成功率和效率。
市场前景未来，中国对外承包工程市场有望继续保持较快的增长势头。
随着中国经济的不断发展，中国企业在技术、管理和资金等方面的实力将得到进一步提升。
2023年服务外包行业发展现状：服务外包产业继续保持稳步增长3
2023年服务外包行业发展现状：服务外包产业继续保持稳步增长网讯，2022年，我国企业承接服务外包合同额和执行额均实现了增长，分别达到了24371亿元、16514亿元，同比分别增长14.2%和10.3%。
我国服务外包产业呈现出强劲的进展势头。
以下将从区域布局、行业分布、国际市场、技术创新等方面对这一趋势进行分析。
一、区域布局从区域布局来看，全国37个服务外包示范城市在合同额和执行额方面均实现了增长，说明示范城市在我国服务外包产业中的地位愈加重要。
值得留意的是，这些示范城市的增长率明显高于全国平均水平，说明这些城市在服务外包领域的竞争力更强。
二、行业分布在行业分布方面，我国服务外包行业呈现出多元化进展的趋势。
从行业结构来看，信息技术、金融、医疗、教育等行业在我国服务外包领域中具有较强的竞争力。
随着技术的进展和市场需求的变化，新兴行业也将逐步崭露头角，例如智能制造、新能源、文化创意等。
三、国际市场连续扩大从国际市场看，2022年我国服务外包业务在美国、中国香港和欧盟三大市场承接离岸服务外包执行额合计占据了我国离岸服务外包执行额的53.9%。
这表明我国在国际服务外包市场上拥有较高的竞争力和知名度。
在近年来国际市场的不断扩张下，我国服务外包业务在国际市场上的表现越来越受到关注。
从详细合作方面看，美国是我国服务外包业务最大的合作对象之一。
在全球范围内，美国市场是最具有竞争力的服务外包市场之一，也是我国服务外包业务进展的重要市场之一。
中国香港是我国服务外包业务的重要合作伙伴之一，由于其特别的政治和经济地位，中国香港市场具有很高的开放性和敏捷性，对于我国服务外包企业而言，具有相当大的优势和吸引力。
欧盟则是我国服务外包业务的重要合作伙伴之一，欧盟市场对于我国企业而言是一个浩大的市场，也是我国服务外包企业进一步拓展国际市场的重要进展方向。
2022年我国服务外包业务在国际市场上的表现相当精彩。
在将来，随着国际市场的不断扩张和竞争的日益激烈，我国服务外包业务需要连续加强品牌建设和市场拓展，提高服务质量和竞争力，增加市场适应力量和风险防范力量，以更好地抓住机遇、应对挑战，实现持续健康进展。
2023年服务外包行业市场环境分析
2023年服务外包行业市场环境分析随着全球化的发展，服务外包行业越来越成为各国经济中的重要组成部分。
服务外包是指企业在其本国境内外购买或出售服务，而不是对外贸易物品。
服务外包的范围非常广泛，包括信息技术、人力资源、财务、法律、营销等领域。
服务外包行业的市场环境影响着这个行业的发展，本文将就服务外包行业的市场环境进行分析。
一、政策环境政策环境是服务外包行业的重要组成部分。
在政策的支持下，服务外包行业得到了快速发展。
不同国家的政策有所不同，下面分别对中国、美国、印度等国家的政策进行简要介绍。
1、中国政策环境中国政府近年来积极开展“引进来、走出去”的服务外包战略，建立和完善了一系列政策法规，推行了一系列支持服务外包业发展的政策措施，包括税收优惠政策、用地、人才、财政金融等方面的扶持政策，加快了中国服务外包产业的发展。
2、美国政策环境美国政府一直支持服务外包产业的发展，并出台了一系列服务外包政策。
其中，最重要的是《国际贸易法案》，该法案元年底通过，针对美国对中国的服务外包提出了限制性要求。
这一政策影响了美国与中国之间的服务外包行业。
3、印度政策环境印度作为全球服务外包的重要基地之一，其政府本着提高就业、刺激经济增长、推进外贸平衡、吸引外资等方面的考虑，对印度服务外包业做出了多项支持和鼓励发展的政策措施。
二、市场竞争环境市场竞争是服务外包行业最基本的行业环境之一。
服务外包行业具有低门槛、易进入、易退出的特点，随着国内外企业的不断涌入，市场竞争日益激烈。
服务外包企业需要加强自身实力，增强竞争能力才能在激烈的市场竞争中获得优势和长期发展。
三、人力资源环境服务外包行业依赖于人力资源，人力资源环境对企业发展具有重要意义。
近年来，服务外包行业的人才缺口日益凸显，特别是高素质、高技能人才。
服务外包企业需要从教育培训、产学研合作、优化招聘流程等方面入手，提升人才储备和企业核心竞争力。
四、技术环境技术是服务外包行业的重要支撑，技术环境影响着服务外包行业的发展和创新。
浅析我国承接国际服务外包的现状与对策
资流入 的 不足 而且 可 以通过 引进 国外 现 代 生产性 服务 业 ， 调 整
我 国 的经 济 结 构 ，带 动 产 业 升 级 。 ４ 引 导 和帮 助 企 业发 展 服 务外 包
随 着信 息 技 术 的发 展 和 国 际竞 争 的 日益激 烈 ．外 包 日益 从 传 理 等 新 兴产 业 领 域 发 展 ． 目前 我 国承 接 国外 服 务 外 包 增 长 迅 速 ．
引导 和 帮助 企 业 进 行 服 务 外 包 是政 府承 担 的 一项 重要 职 责 。 际项 目外包 市 场 承 接 外 包项 目 ． 帮 助外 国企 业 了解我 国 的投 资 要
限 制
放 宽 某些 服务 行 业 的市场 准 入 条件 ， 为跨 国企 业 来我 国开 展服 务 外 包 业 务 创 造 软 、硬 件 环 境 。要 积 极 稳 妥 地 进 一 步 开放 运 输 、
企业 如 果 想 在竞 争 中不 断保 持 竞 争优 势 就 必 须 将 自 己有 限 的 金 融 、旅 游 医 疗等 行业 借 助 服 务 外 包 国 际转 移 促 进 我 国服 务 资源 集 中在核 心 业务 上 ， 强化 自己的核 心能 力 。２ ０世纪 ９ ０年代 以 业 向更 高 水 平 发 展 。 来 ．归核 化战 略 已 经成 为企 业 战 略 的核 心 。这 样 ． 包就 成 了企 外 业 利 用外 部 资源 获 得 互补 的 核心 能 力 强 化 自身 竞 争 地位 的一 种 战 略选择 。２ ０世 纪 ８ ０年 代 日本制 造 汽车 企业 严重 ； 中击美 国市 场 ， ３ 抓 住 国外 调 整和 优 化产 业 结 构 的机 遇 ，大 力 引进 国外 现代
服 务 外包 产 业被 人 们形 象 地称 为经 济 发展 的 ” 绿色 引擎 ” ，必
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中国承接国际服务外包的现状分析班级：国贸121 姓名：李婷婷学号：1211026摘要：近年来，随着经济全球化的深入发展、信息技术的广泛应用以及世界产业结构的深入调整，服务外包成为全球经济的新亮点。
企业通过国际服务外包，服务生产企业将其运营的一个或几个环节交给承包方完成，企业本身则专注于其最具核心竞争力的业务。
企业通过国际服务外包，可以在全球范围内寻找成本最低的承包方，实现全球范围内的资源的最优配置。
服务跨国外包最初见之于跨国公司，它们为了专注于其有竞争力的业务,提高生产效率和资源的配置效率,以合同的方式将非核心业务发包给其他企业。
服务跨国外包使得服务在国际广泛流动,引起了劳动力、知识、文化、资金、技术等要素在全球范围内的再开发和再配置，并导致了全球化进程中的溢出价值在各地域各集团之间的再分配。
外包作为服务贸易的重要组成部分，已经成为一种全球化趋势，越来越多的企业为了降低成本、提高绩效、提升核心竞争力而将非核心业务外包。
中国作为主要接包国，通过对中国服务外包的发展现状进行分析，对于提升中国承接国际服务外包的竞争力具有重要意义。
中国的服务外包存在规模小、外包企业认证度不高、外包专业人才紧缺等问题，为增强中国服务外包竞争力，中国应该从政府和企业两方面下手，提高出国承接国际服务外包的竞争力。
关键词：服务外包、经济发展、降低成本、国际竞争力正文：一、中国承接国际服务贸易的现状和问题随着信息技术的发展和国际竞争的日益激烈，外包日益从传统的制造领域转向信息技术、金融保险、软件开发、资本资产管理等新兴产业领域发展，中国服务外包起步较晚，发展始于20世纪90年代跨国公司经营战略的调整。
随着经济全球化的加快，跨国公司通过制造业外包向中国转移制造业价值链中的组装加工环节，从而形成了外商在华投资的高潮。
目前，中国的服务外包正处于高速成长期，越来越多的企业开始接受这一新兴的服务理念，纷纷将非核心服务活动交给其他企业进行外包，对外包的依赖也有增强的趋势，其中，金融、电信、制造等行业是中国国内市场的主要发包者，他们都愿意将ＩＴ业务、软件业务等非核心业务外包给专业的服务商。
与此同时，随着中国服务外包流程和质量保证体系的标准化和规范化，我国服务外包市场正日渐成熟，包括客户服务、金融保险、信息咨询、研发及科技服务等知识、技术密集型服务外包业开始迅速崛起，正逐渐成为现代商务活动中的新潮流。
2008年我国承接国际服务外包业务的企业达到3300家，从业人员52.7万人，合同执行金额46.9亿美元。
截至2009年6月，中国服务外包企业共6673家，从业人员121.5万人，累计承接服务外包合同执行金额142.4亿美元。
2009-2013年中国软件服务外包市场将以年均25%增长。
当前，国外大企业注重提高劳动生产率、改善经营效率和节约运营成本，纷纷将组织内的非核心业务外包出去，同时，许多企业大幅度削减研发经费，期望通过和我国联合从事产品研发，共同开拓国际市场和我国市场，这些都为我国的服务外包企业提供了发展契机。
此外，国家先后制定了一系列的税收、资金等优惠政策，降低了企业运营成本，有力推动了服务外包企业发展。
但我国服务外包业还处于全球产业链的中低端，其管理流程、产品服务附加值、利润空间相对印度、爱尔兰、以色列等国家和地区还存在着很大差距。
如果不能尽快转变，就有可能面临在服务全球化浪潮中被边缘化的风险。
当前我国服务外包主要存在以下几方面问题：（一）服务外包的法律制度不健全，市场体系相对混乱。
现行的服务外包管理体制和运行机制还存在着法律制度不健全，管理不到位的现象，缺少一个对服务外包进行协调管理的主管部门，无法有效的对服务外包市场体系的培育和发展进行必要的宏观调控与引导，特别是在税收优惠政策、外商投资以及知识产权保护等方面缺乏切实有效的措施。
同时，我国服务外包市场相关法律法规建设滞后，还没有制定专门用于服务外包发展的法律，涉及到服务外包的政策法规基本包含在第三产业、现代服务业的相关法律、法规中，内容分散，缺乏实施的可操作性。
正是这种服务外包法律保障机制的缺失直接导致了我国服务外包市场缺乏有效的规范管理，存在对外包服务质量监控不到位，服务外包合同履行不严格、不正当竞争等问题。
(二)人才缺乏，市场开拓力不足。
曾经有过这样的一个市场调查，针对IT行业服务外包的制约因素。
调查结果显示：95.8％的企业人物人力资源能力是主要制约因素，87.5％的企业选择了市场开拓能力，54.2％的企业选择了语言文化能力，50％的企业选择了资金状况，29.2％的企业选择了项目管理水平，20.8％的企业选择技术能力的企业，17％的企业选择海外交付能力。
从以上数据可以看出，绝大多数的服务外包企业都认为人力资源能力、市场开拓能力是制约服务外包企业发展的主要问题。
另外，还有将近五成五的企业认为语言文化问题是主要的制约因素。
将近五成的企业认为资金问题是企业发展的主要障碍，而这些企业主要是以中小型外包企业为主，那么这个数据也在一定程度上反映出中小企业与大企业相比在资金上面临着更大的压力。
从而反映出我国对于服务外包行业的人才相对缺乏，开拓市场的能力不足，市场竞争力不足。
(三)影响产业发展基础薄弱，其产业的支撑体系不完备。
在我国发展服务外包的过程中，服务外包业的技术标准设定、认证方法、统计信息、培训等关键环节的配套服务还不够完善，同时缺乏水平较高、从事市场策划、咨询评估、业务代理的辅助企业，不能为服务外包提供有效的协作与配合，这导致了我国服务外包品牌在其外包领域中的认知度比较低。
此外，受技术发展水平、设备和资源的限制，服务外包行业的公共技术服务平台建设和技术服务工作相对落后，我国服务外包业的发展缺乏相适应的与其相配套的体系支撑，导致其发展缓慢。
二、提高我国承接国际服务外包竞争力的措施。
在我国特有的发展环境和其外包行业的特点的看，要提高我国承接国际服务外包竞争力，应该从政府和企业两方面入手。
（一）政府层面的对策。
（1）加强市场监管，改变其管理方式，制定相关法律，规范服务外包市场发展。
在保持服务外包行业安全、规范发展的前提下，尽快将服务外包行业管理的重心从市场准入审批转向市场秩序的有效监管上来，进一步完善登记、备案和事后监督制度，提高行政效率，为企业创造方便的发展空间；同时，我们应该加快我国服务外包领域的立法工作，参照国际上对现行的国际服务外包的相关法律法规，结合我国市场的实际情况对其进行全面的审核和修改，对法律规定不适用或相冲突的法律规范予以调整，制订并完善服务外包法律体系中各个效力层次的立法建设，构建公平、自由、开放的市场竞争体系。
此外，加强对知识产权的保护，尽快制定并实施有关保护知识产权方面的法律规范，设立知识产权举报投诉中心，构建知识产权公共服务平台，为服务外包业的健康发展营造良好的市场经济环境。
（2）引导和帮助企业进行服务外包。
引导和帮助企业进行服务外包是政府承担的一项重要职责。
要为国内企业提供必要的信息和咨询服务,引导它们积极参与国际项目外包市场,承接外包项目;要帮助外国企业了解我国的投资环境,增强投资信心;积极推动跨国公司在我国投资,将服务外包转移到我国,鼓励它们设立研发中心和服务中心，在我国企业和外国企业之间搭起桥梁，促进合作的完成。
（3）加大中高端人才的培养和引进力度制约服务外包企业最大的问题就是人才的问题，而其中最为缺乏的是中高端的人才。
现在政府在培养一般外包人才上已经给予了大力的扶持，但是对于中高端的外包人才的培养和引进政策支持还不够，所以政府应该重点在中高端外包人才的培养和引进上给予更多的支持。
例如鼓励雇佣国外的市场人员、鼓励引进国外的中高端人才，包括聘请退休的国外专家等。
（4）政府应当积极稳妥地开放服务市场,放宽对服务贸易领域市场准入的限制。
积极稳妥地开放服务市场，放宽对服务贸易领域市场准入的限制,为跨国企业来我国开展服务外包业务创造软、硬件环境。
要积极稳妥地进一步开放运输、金融、旅游、医疗等行业,借助服务外包国际转移促进我国服务业向更高水平发展。
制定鼓励承接服务外包的专门政策措施，进行外包企业认定，仿照给予高新技术企业的支持政策，为外包企业提供低息信贷，减免企业开展离岸外包的所得税和营业税，对用于提供外包所需的进口设备可以减免关税及进口环节增值税，积极推进服务外包商务环境建设。
（二）企业层面的对策。
（1）企业应该积极承接国际服务外包。
国际外包具有广阔的发展前景，在金融、建筑、法律、会计、旅游、运输、仓储等各个行业都已经出现国际服务外包的趋势，对中国相关领域的拉动和提升效果难以估量，与中国发展现代服务业的目标也完全一致。
发展服务外包，健全关键要素是当务之急，政府的有力支持，充足的投资，备有一支训练有素的技术人员队伍，以及通晓客户使用的主要语言，其他因素包括客户与服务供应商之间在文化和心态上协调一致等。
中国服务外包企业应当先从基本的低风险服务开始，在积累了经验和技术之后，再转向提供较为复杂的服务。
如在互联网上建网站，在客户所在国家设立办事处，并且逐步与全球主要外包公司建立伙伴关系，以便在这一行业中站稳脚跟。
政府应当提供便利的电信基础设施及其利用手段，建立相关法律和规章制度，提供财政刺激手段，从而促进业务流程外包业务发展壮大。
（2）企业注意吸收和培养高素质人才。
承接离岸服务外包需要大量的高素质服务外包人才，除了政府要提供资金和政策支持之外，企业自身也要注意吸收和培养企业高素质人才。
在人才的吸收方面，应重用那些具有跨文化经验的高级人才，聘请具有专业和语言优势的海外留学生，甚至可以通过与客户所处区域有经验的中介机构合作，雇用本地的服务人才，还可以用期权或入股的方式激励高端人才发挥更大的作用。
在人才的培养方面，要向知名的外包服务公司学习，建立培训机制和吸取培训经验，为本公司员工提供培训机会，提高员工的工作能力，尤其要重视对高级管理人才的培养，为其提供实战机会，以提高管理人员的项目管理能力和国际市场开拓能力。
（3）企业应该提高服务意识，保证服务质量。
中国服务业发展相对滞后，国内大部分服务外包承接方都服务意识和经验不足，不能够满意客户的需求，使客户对其满意度不高。
这就要求中国服务外包企业必须转变经营理念，提高服务意识，改变低价竞争的策略，将提高服务水平和服务质量作为提高企业竞争力的重要环节。
国内服务提供商应主动和客户沟通，了解客户的需求，为客户提供“定制化”服务，并定期或不定期登门对客户进行满意度调查，针对客户的需求来服务，提高客户的认可，并接受客户的反馈，从而完善自我。
总结：中国承接服务业转移的能力，一定会象当年承接制造业转移的能力那样，成为全球注目的焦点。
中国可以成为世界制造业的加工中心，也可以成为世界服务业的加工中心，而且有可能会成为“世界办公室”。