关于电信计费帐务系统的研究及改进策略

原中国电信计费帐务系统业务规范(1)

中国电信计费账务系统业务规范（暂行）

中国邮电电信总局一九九八年五月目录第一章总则 (9) 第二章业务组织管理 (12) 2.1电信计费账务管理体制 (12) 2.2计费账务管理组织机构 (14) 2.2.1全国计费结算中心机构设置 (14) 2.2.2省级计费结算中心机构设置 (16) 2.2.3本地计费账务中心机构设置 (18)

2.3全国计费结算体制的业务关系 (20) 第三章计费账务系统的功能要求 (21) 3.1各级计费账务系统的功能结构 (21) 3.2全国中心计费结算功能要求 (23) 3.2.1数据采集处理 (23) 3.2.2计费处理 (29) 3.2.3账务处理 (32) 3.2.4销账处理 (38) 3.2.5资料管理 (40) 3.2.6审核校验 (42) 3.2.7 查询服务 (43) 3.2.8统计分析 (45) 3.2.9 数据管理 (46) 3.3省级计费结算中心计费系统功能要求 (47) 3.3.1 数据采集处理 (48) 3.3.2 计费处理 (54) 3.3.3 账务处理 (57) 3.3.4销账处理 (63) 3.3.5资料管理 (65) 3.3.6审核校验 (67) 3.3.7查询服务 (68) 3.3.8统计分析 (70)

对计费数据能按统计要素形成详细的统计数据。 (70) 3.3.9数据管理 (70) 3.4本地网计费账务系统功能要求 (72) 3.4.1数据采集处理 (74) 3.4.2 计费处理 (80) 3.4.3账务处理 (82) 3.4.4销账处理 (86) 3.4.5资料管理 (92) 3.4.6审核校验 (96) 3.4.7查询处理 (98) 3.4.8统计分析 (100) 3.4.9数据管理 (101) 第四章计费帐务业务处理流程 (102) 4.1三级计费中心的计费帐务处理 (102) 4.2.1全国统一计费业务的处理 (104) 4.2.2国际出口结算数据的业务处理 (106) 4.2.3国际入口结算数据的业务处理 (110) 4.2.4省际结算数据的业务处理 (111) 4.2.5全国统一与国内其他电信营运公司结算的业务处理 (113) 4.3省级计费结算中心的业务处理 (115) 4.3.1 集中计费业务的处理 (115) 4.3.2全国计费结算中心下传结算数据的业务处理 (117)

电子招投标系统说明书-广联达

目录第1章概述 1 1.1系统介绍 1 1.2软件运行要求1第2章招标工具 2 2.1MSDE软件安装步骤 3 2.2“招标工具”软件概述 3 2.3招标工具的应用 3 2.4广联达计价软件中编制招标文件流程 4 2.5计价软件生产的招标XML导入招标工具7 2.6电子招标文件检查10 2.7打印与生成招标文件11 2.8注意事项12 2.9常见应用问题12第3章投标工具 14 3.1投标文件的编制14 3.2广联达计价软件中编辑投标书14 3.3导入投标工具24 3.4保存在制作标书时的中间文件23 3.5标书检查23 3.6生成加密标书24 3.7报表输出.25 3.8常见应用问题26

第1章概述 1.1 系统介绍随着杭州市城市建设的发展，建筑工程规模的逐步扩大，招投标管理工作的重要性与日俱增。招投标管理工作的目的是为了在建设工程招投标过程中把握住“公开、公平、公正”的原则，而当前的招投标工作，基本采用完全的人工操作方式，尤其是在商务标的评标工作中，需要耗费评标专家大量的时间、精力在商务标数据的处理分析判别工作上，而最终的评审结果往往也不是很全面细致。要真正达到招投标的预期目标，只有采用电子化信息处理的方法，将大量的数据处理工作先交由计算机进行分析处理，而评审专家只需要根据分析结果作出专业的判断就可以了。杭州市建设工程电子招投标系统在此需求背景下应运而生。杭州市建设工程电子招投标系统的设计是借鉴了其他地区电子招投标的成功经验，对于预计可实现的目标，着重强调了如下三点： 1)、设计坚持易操作性，充分利用计算机管理的优势，提高招投标管理的效率。 2)、数据坚持完整性，利用电子信息的海量性与多元性，加强招投标管理的力度。 3)、完全符合杭州市招投标管理办法，保持并提升了招投标管理的优势。杭州市建设工程电子招投标系统，包括有四个工具：招标工具、投标工具、开标工具、评标工具。 1.2 软件运行要求

电信级IT系统技术要求内容

电信级IT系统技术要求-----------------------作者：

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CRM和BOSS解耦后，业务运营支撑系统与业务平台间交互更加复杂，数据跨系统分布情况凸显，大量关键数据分别存储在两个或多个系统中，数据入口和出口不一致，多系统同时对数据进行操作，增加数据不一致风险。为此，数据一致性管理提出了如下建设目标： 1、确保跨系统分布的数据在CRM、BOSS及相关网元间的一致性。 2、确保跨系统业务流程在CRM、BOSS及相关网元间的业务一致性。 3、根据数据的业务特性，采用适当手段，提升数据同步的实时性。本规范通过对CRM、BOSS及相关网元间的数据分布和数据交互关系的分析，对不同情况产生的数据差异问题，采用不同的数据一致性保障手段，对数据一致性保障手段定义、适用范围等进行阐述，并对实现原则等提出明确技术要求。 1.1数据一致性原则数据一致性管理是针对CRM、BOSS系统及相关网元间存在的数据差异问题采取的技术和管理手段。CRM、BOSS及相关网元间的数据一致性通过业务完整性和数据稽核与同步等手段保证。不同阶段产生的数据一致性问题，应采用不同保障手段，从事前、事中、事后三方面考虑。事前数据一致性主要通过优化设计的手段保证，并遵循如下保障原则： 1、合理的数据分布设计，是指在实施CRM和BOSS的过程中，充分考虑到跨系统流程和跨系统数据分布对系统造成的影响，合理分布数据，尽量避免不必要的数据复制和同步，避免冗余数据，尽量在一个平台存储和管理数据。 2、合理的跨系统流程设计，是指在满足业务需求的基础上，尽量避免采用同步的通讯机制和不可靠的传输机制。 3、合理的应用分布，是指充分考虑冗余、复用机制，合理采用多进程、多线程，提高数据处理的实时性。 4、合理的同步策略，对于在多个平台存储同一数据的情况，应尽量考虑以其中的一个平台作为标准进行同步。事中数据一致性主要通过业务完整性相关手段进行保障；事后数据一致性通过订单数据稽核、数据稽核与同步等方式实施保证。下面章节将对事中、事后一致性保障手段做详细介绍。

网络统一身份认证计费管理系统建设方案综合

XXXX学院网络统一身份认证计费管理系统建设方案 2016年03月目录一．计费系统设计规划......................................... 二．方案建设目标............................................. 三．总体方案................................................. 1.方案设计 .............................................. A.方案（串连网关方式）................................. B.方案（旁路方式+BRAS，BRAS产品）四．认证计费管理系统与统一用户管理系统的融合................. 4.1统一用户管理系统的融合 ................................ 4.2一卡通系统的融合 ...................................... 4.3用户门户系统的融合 .................................... 五．认证计费管理系统功能介绍................................. 六．用户案例................................................. 6.1清华大学案例介绍 ...................................... 6.2成功案例-部分高校...................................... 6.3系统稳定运行用户证明 ..................................

电信业务运营支撑系统

电信业务运营支撑系统电信业务运营支撑系统（Business & Operation Support System，简称BOSS），也称电信业务操作支撑系统目录 [隐藏] ? 1 什么是电信业务运营支撑系统 ? 2 BOSS系统的组成 ? 3 BOSS系统的意义 ? 4 BOSS系统的功能 ? 5 影响BOSS系统的积极因素 ? 6 影响BOSS系统的阻碍因素 ?7 运营商BOSS系统建设情况 ?8 BOSS系统的发展趋势 [编辑] 什么是电信业务运营支撑系统所谓电信业务运营支撑系统，是电信企业业务处理信息化管理的基础平台,用于支持前台销售,客户服务及内部支撑全流程及分析管理的业务管理系统。 OSS（运营支持系统） OSS包含用于运行和监控网络的所有系统，如报告或计费系统。它不是网络本身，它是整个运营基础结构，包括运营网络系统和客户服务系统，其中客户支持功能是由业务支持系统(BSS)执行的。 BSS（业务支持系统） BSS系统的设计目标包括客户关系管理（CRM）、业务供应链管理（SCM），经营决策支持系统（DSS）。 [编辑]

BOSS系统的组成 1.计费及结算系统狭义的计费系统是指处理计费数据采集和批价两个过程的系统。计费数据采集工作包括计算机从电信基础网络（如交换机、网关等）上收集有关的原始基础数据和信息，进行相应的差错检验，格式转换等预处理，生成的结果只记录了用户使用网络（如通话）的情况，并不体现应向用户收取的费用。而批价的动作则是根据既定的原则和规则，对用户使用网络的情况计算费用。结算系统是电信企业间的行为，它包括两种情况：一种称为漫游结算，另一种称为互联结算。当互联结算发生在两个甚至多个网络之间时，称为网间结算。结算的流程本身比较复杂，再加上数据量很大，出现得比较晚，使结算系统逐渐区别于传统的计费系统，成为业务运营支撑系统相对独立的组成部分。 2.营业、账务系统营业系统通常完成的是受理和处理用户的业务请求，而帐务系统是将用户使用电信网络的情况汇总形成帐单。这两个过程在以往是比较单调的，但随着个性化服务的需求越来越强烈，要求系统实现功能的数量越来越多，越来越复杂，建设相对独立、灵活的营业系统和帐务系统的呼声也越来越高。帐务系统要充分满足客户化的帐务要求。支持灵活，多途径的收费功能，满足客户个性化的帐单及其详细话单，并支持多样化的帐单分发方式；提供强大灵活的客户信用度的管理，完善恶意消费控制和欺诈控制；对市场变化做出迅速反映，方便地支持新品牌、新的资费套餐及其新的服务手段的推出。 3.客户服务系统客户服务系统原来指的是企业的服务热线，如中国电信的"1000"和中国联通的"1001" 等，但随着发展，客户服务系统有了全新的定义和功能。客户服务系统一方面能保证为客户提供快速方便的服务；另一方面保证在未来新业务开放的情况下，系统能及时提供相应的功能保证。从更高的角度来看，客户服务系统要实现多元化服务、个性化服务、交互式服务、异地服务的要求。多元化服务即系统能为客户提供多种的接入渠道，多项的使用功能，多样的服务项目；个性化服务即能识别客户身份，根据不同客户的要求和系统数据，提供不同的服务和相应的营销，实现准确的服务；交互式服务主要是改变以往只有被动接受客户要求的状况，通过主动地调查市场，与客户联系，了解客户需求提供主动的服务和营销，同时增加系统的客户参与功能，鼓励客户进行自助服务。这部分与CRM的概念接近。北京电信大客户部总经理赵恒礼认为，CRM是BOSS的一部分；中国移动的宁宇也表示，中国移动现在建的CRM正是基于其BOSS系统。对于电信运营商来说，如何有效地抓住大客户是必须面对的问题，在市场上，保住一个老客户的成本要远远低

云计算服务产品计费系统详细设计说明书v0.1.

AMG2T-022-2011 天津卓朗科技发展有限公司详细设计说明书编号: 版本: 语言: 变更记录

填表说明: 1.日期:2012-3-9。 2.版本:0.1。 3.变更说明:初稿。 4.作者:王毅。目录 1.概述 (4 1.1编写目的 (4 1.2读者对象 (4 1.3参考文献 (4

1.4术语与缩写解释 (4 2.系统说明 (4 2.1说明 (4 2.2主要功能 (4 2.3设计约束 (5 2.4开发、测试与运行环境........................................................................................... 错误!未定义书签。 3.软件系统结构设计 (6 3.1总体架构 (6 3.2逻辑架构 (7 3.3物理结构................................................................................................................... 错误!未定义书签。 3.3.1软件部署结构(可选............................................................................... 错误!未定义书签。 3.3.2硬件部署结构............................................................................................... 错误!未定义书签。 3.4实施步骤................................................................................................................... 错误!未定义书签。 4.综合考虑 (8 4.1稳定性和可扩展性 (8

电信资费管理系统软件需求分析报告

软件需求分析报告电信资费管理系统学生姓名 _宋坤明 _王超 __ 学号专业班级计算机科学与技术10-01班院（系）计算机与通信工程指导教师支俊完成时间年 11月 12日成绩

前言项目分工

目录一项当前景文档 .................................................... 错误!未定义书签。 1. □□□□□□ ............................................. 错误!未定义书签。 !未定义书签。 !未定义书签。二软件需求规格说明书 ......................................... 错误!未定义书签。附录 .................................................................... 错误!未定义书签。注：整个目录使用1.5倍行距

一.前景和范围文档 1.业务需求 1.1背景、业务机会和客户需要随着计算机技术的不断应用和提高，计算机已经深入到社会生活的各个角落。近年来, 电信行业经历了很大的变化，从固定到移动, 从语音到数据, 从电路交换到分组交换, 从窄带到宽带的变化。电信运营商在市场和政策的双重影响下, 正面临着深刻的重组。新技术新业务创造了市场机会, 使新运营商不断兴起。旧运营商为了保持原有的市场份额也经过兼并改组等方式不断扩大业务范围, 争取为客户提供从传统的市话、长话、移动、智能网到新兴的数据。用户将来能够在多个运营商提供的多种电信业务中自由选择。在这种大背景下, 对电信运营商的计费和其它业务支持系统的要求有了大的变化, 怎么能够达到尽量为用户提供优惠和方便, 以吸引更多用户, 又能够保证企业合理的收益, 降低运营成本, 维持企业的运行和发展的目的。电信计费系统成为了电信行业的运行体系中最重要的支撑系统。从为用户提供综合服务的运营商的角度来看, 一个好的资费系统应具有以下特点: 综合性：能够满足同时从不同的数据源中采集数据，并能够对

科润综合电信业务管理系统

计费说明书南京科润科技有限公司

目录第一章系统的启动和密码服务 (4) 1.1 系统的启动 (4) 1.2 修改密码 (4) 第二章公共模块 (5) 2.1 功能模块注册 (5) 2.2 系统菜单设置 (5) 2.3 数据字典 (6) 2.4 创建新表 (7) 2.5 通用数据查询 (8) 2.5 报表管理 (9) 第三章系统设置 (10) 3.1用户和组设置 (10) 3.1分机卡片 (12) 3.1分机档案 (13) 第四章计费系统 (15) 4.1 计费分拣 (15) 4.1.1 路由设置 (15) 4.1.2采集站点设置 (15) 4.1.3 话单格式设置 (16) 4.1.4 话单集中分拣 (16) 4.2 费率设置 (17) 4.2.1 添加运营商 (17) 4.2.2 节假日优惠设置 (18) 4.2.3 话单费率管理 (19) 4.2.4 用户费率调整 (20) 4.3 查询统计 (21) 4.3.1明细话单查询 (21) 4.3.2总汇查询 (21) 4.4 帐务处理 (22) 4.4.1话费汇总 (22) 4.4.2重新批价 (23) 4.5 参数设置 (23) 4.5.1 费用结构设置 (23) 4.5.2 其他参数设置 (24) 第五章收费系统 (25) 5.1 账号管理 (25) 5.2 导入收费帐单 (32) 5.3 设置滞纳金 (33) 5.4 缴费 (34) 第六章升降级系统 (35) 6.1 启动升降级系统 (35) 6.2如何对分机控费 (35) 第七章号线管理 (40)

7.1线路管理 (40) 7.2设备管理 (41) 7.4 电路查询 (42) 第八章业务受理系统 (43) 8.1业务设置 (43) 8.2 业务操作 (44) 8.3 业务特殊处理 (46) 8.4 业务查询 (48) 8.4.1历史故障查询 (48) 8.4.2 其他查询 (49) 第九章语音平台 (50) 9.1 拨打规则设置 (50) 9.2 外拨数据管理 (51) 9.3 其他查询 (53)

中国联通广东分公司三期客户服务及计费管理系统集中计费软件概要设计书(1)

中国联通广东分公司三期客户服务及计费管理系统集中计费软件概要设计书二零零零年五月

目录第一章系统的总体布局 (1) 1.1系统背景 (1) 1.2开发平台 (1) 1.3系统总体布局图 (3) 1.4系统特点 (3) 1.5未来展望 (4) 第二章软件系统总体结构设计 (4) 2.1总体设计任务 (4) 2.2业务功能 (5) 2.3业务功能向系统模块的演化 (7) 2.4数据分类 (15) 2.5 系统处理流程图 (16) 2.6总体结构设计 (17) 2.6.1总体设计质量检验标准 (17) 2.6.2划分分系统依据 (17) 2.6.3划分分系统是否合理的检验标准 (17) 2.6.4系统总体构想 (18) 2.6.5系统主要功能 (18) 2.6.6外部数据接口 (19) 2.6.7分系统介绍 (20) 2.6.7.1计费分系统 (20) 2.6.7.2结算分系统 (23) 2.6.7.3信用控制分系统 (24) 2.6.7.4智能信用控制原型 (26) 2.6.7.5 统计报表 (26) 2.6.7.6系统维护 (28) 2.6.7错误信息处理设计 (31)

第一章系统的总体布局 1.1系统背景本系统是应广东联通分公司为规范企业管理、提高工作效率,适应当前竞争日益激烈的IT行业，从而在管理上作出了科学调整所设计的计费系统，系统采用省、地市计费中心分次批价，省级统一结算的体系结构，使权力的适当集中与分散相结合,理想与现实相结合。经过与华昀公司开发小组的多次讨论、协商,决定在广东省实施集中计费系统,使现有系统得到升级。省级计费中心根据统一制定的计费规则、费率、国家标准优惠政策、话单属性对采集话单进行一次批价，并可制定灵活的优惠政策。同时以批价后话单作为结算依据，进行省级统一结算，各地市计费中心可对一次批价后的话单作二次批价，二次批价不能违背一次批价基本原则，可以根据用户的个体资料（特殊号码、客户群、入网套餐、话费套餐）作出相应计价调整。同时由省计费中心生成防欺诈报告，供地市计费中心作为防欺诈参考 1.2开发平台本系统在操作系统选择上使用开放式操作平台，拟选用面向对象并具程序自动生成功能的PB 7.0，pro C作为开发工具，（pro C用

本地电信业务计费帐务系统技术方案书

福建宏智科技股份有限公司发布版本号：1.0.0 保密等级：福建宏智科技股份有限公司技术文件本地电信业务计费帐务系统 Training Material 技术方案 2000-03-01 发布宏智科技 LUHOLELUISE 2000-02-01 编制

目录 1前言 (1) 2系统概述 (1) 2.1系统设计和开发遵循的原则和依据 (1) 2.2系统特点 ............................. -.. (1) 2.3系统适用范围 (2) 2.4系统设计原则 (2) 2.5软件体系结构 (4) 2.5.1开放的计费帐务体系结构 (4) 2.5.2应用模块结构 (5) 2.6生产组织机制 (7) 2.6.1数据采集生产 (7) 2.6.2计费管理生产 (8) 2. 6.3 帐务管理生产 (10) 2. 6.4 资料管理生产 (12) 2. 6.5 综合管理生产 (14) 2.7系统网络与硬件体系结构 (16) 系统功能 (18) 3.1系统功能构成 (18) 3.2系统功能分解 (18) 3.2.1采集管理 (18) 3.2.1.1功能描述 (18) 3.2.1.2话单采集 (20) 3.2.1.3表底数据采集 (21) 3.2.1.4代收数据采集 (22) 3.2.1.5结算数据采集 (22)

3.2.2计费管理 (22)

1刖言计费帐务管理是电信企业经营活动中的核心任务之一。本地计费帐务系统是中国电信三级计费帐务管理体制中，在本地网一级采用先进计算机软硬件和网络技术的应用系统。本地计费帐务系统将和省计费帐务系统配合完成电信企业各类业务的计费、收费、结算等工作。电信企业今后的竞争主要是服务质量上的竞争，服务质量主要体现为网络维护质量和经营服务方面的质量。客户/用户对服务的满意度是衡量服务质量的一个综合指标，包括电信企业对用户提供计费和帐务处理方面服务的满意度。本地计费帐务系统是支撑电信企业运行的重要技术手段，是面向用户服务的综合性支撑系统。与“九七工程”系统等业务支撑系统相配合，本地计费帐务系统可向用户提供“全程、全网”的及时、准确、统一的服务。保证企业的收益、服务质量和标准，提高企业在开放的市场中的竞争力。 2系统概述 2.1系统设计和开发遵循的原则和依据根据《本地电信业务计费帐务系统分析与设计》的业务需求和设计模型进行开发，严格执行宏智公司IS09001质量体系文件。 2.2系统特点本地计费帐务系统，从建立完善新的电信计费帐务系统功能着眼，从改造现有的计费帐务系统入手，突出体现其先进、集中、灵活、多样、实时、准确、安全等特点，实现了联机采集实时化、帐务处理集中化、收费方式多样化、客户服务个性化。 2.3系统适用范围本地计费帐务系统就地域管理而言，本地的最小单位是一个本地网，而本地的概念并不限制在本地网，可以是数个本地网或一个省，甚至扩大到更大的区域。系统能够实现本地范围内统一

收费系统说明书

F3智能识别管理系统说明

一、系统概述基于车牌识别的停车场管理系统是一种现代化停车场车辆收费及设备自动化管理系统，是将停车场完全置于计算机管理下的高科技机电一体化产品。它主要是针对建设大型车流场所、机场、高档商业区等内部停车场的管理需要，以管理安全，操作方便为目标，以大厦、大型车流场所、机场、购物中心、高档商业区等业主及其他人员为主要服务对象，以达到停车用户进出快捷、方便、安全，物业公司管理更加高效、服务更加优质的目的。停车场智能识别管理系统的应用对提高整个大厦的整体形象，提高物业管理公司的管理层次和综合服务水平方面将起到重要的作用。二、系统功能（优点简介）灵活分配权限系统中根据登录的用户有不同的操作权限，提升了程序的安全性和可追踪性自定义设置监控指定要监控的名称，设备IP，灵活的修改监控方案车辆自动识别系统将出入库车辆的车牌号码作为车辆管理的唯一凭证，自动采集出入库车辆的前部特征图像，自动识别车牌号码并记录车辆的前部全景图像，作为停车管理、安全认证的原始数据，并以车牌号码作为数据标识进行信息数据管理。车辆信息显示系统可将各种车辆详细信息在入口时记录。系统可查询：场内车信息、出入记录车辆信息、车辆信息操作、异常放行车辆等信息系统可根据查询条件所得出的数据进行打印对车场会员优惠收费值班人员在系统软件界面输入会员车辆车牌号码、有效期限、车辆类型，可根据实际情况进行充值，延期，退款，等操作，当登记车辆驶出停车场时，系统自动处理收费信息，并按车辆类型计算停车费用。黑名单管理将需要追踪的车辆信息添加入黑名单，当车辆出现在监控范围内时会报警提示值班人员语音提示功能可根据客户的要求，对进、出不同车辆类型进行相应提示，入口提示内容包含“粤A88888欢迎光临”；粤A88888有效期X天，若有效期即将结束，会提示‘请及时延期’；粤A88888余额X元，若余额即将不足，会友情提示‘请及时充值’；出口提示内容包含“粤A88888一路顺风、粤A88888请缴纳X元；粤A88888

电信运营商关键技术需求趋势研判

1.1 关键技术需求趋势研判 1.1.1SOA技术面向服务的体系结构（service-oriented architecture，SOA）不是一种语言，也不是一种具体的技术而是一种软件系统架构，它尝试给出在特定环境下推荐采用的一种架构。因此，从这个角度上来说，它更像一种模式(Pattern)，一种软件开发和集成的模式。它与很多已有的软件技术比如面向对象技术，是互补的而非互斥的。它们分别面向不同的应用场景，用来满足不同的特定需求。 SOA也是一个组件模型，它将应用系统的不同功能单元进行组件化封装，在SOA中称这种组件为Service（服务），并在这些服务之间定义良好的接口和契约。应用系统通过这些定义良好的接口和契约被联系起来。接口是采用中立的方式进行定义的，它应该独立于实现服务的硬件平台、操作系统和编程语言。这使得构建在各种这样的系统中的服务可以以一种统一和通用的方式进行交互。SOA具有如下特点： ?一个组件模型，它将应用程序的不同功能单元（简称服务）通过这些服务之间定义良好的接口和契约联系起来。 ?接口是采用中立的方式进行定义的，它应该独立于实现服务的硬件平台、操作系统和编程语言。 ?构建在各种各样的系统中的服务可以以一种统一和通用的方式进行交互。 SOA所具有的松耦合、可灵活支持业务流程重构、广泛应用标准等重要特点，使得SOA更适用于对业务应用的服务性组合、编排、封装及发布；异构平台间的系统集成；不同商业应用系统之间的业务集成。这与目前我国电信运营商现有运营支撑系统中急需解决的问题正好吻合，随着SOA技术和相关产品的不断成熟，其在我国电信运营商的IT系统整合中所能发挥的作用也会越来越大。当然更多是SOA的理念与设计方法的应用。比如，客户查询用户帐单的功能，对于用户来讲是一个服务功能，但可能通过多个渠道来获得：语音，互联网，客服人员，营业厅，短信，WAP等，这些不同的客户接触渠道本不必了解计费系统部数据是如

电信运营商的IT系统(MSS、BSS、OSS)介绍

电信运营商IT系统介绍 Edit by 邋遢风衣业务支撑系统BSS: Business support system 运营支撑系统OSS: Operation support system ()在企业( 是面 BSS 目前我国运营商的实践来看，对IT支撑系统的认识基本是一致的，即包括BSS、OSS、MSS三个子系统。三个子系统在整个IT支撑系统中承担不同的责任，同时彼此之间关联。整个IT支撑系统能力的提高需要各个子系统能力的同步提高。业务支撑系统BSS 随着市场环境的迅速变化和竞争的日益加剧，业务支撑系统

BSS(BillingSupportingSystem)已成为各大电信运营企业竞争的焦点，从中国移动的BOSS到中国电信的CTG-BOSS，各电信运营商都在逐年加大对业务支撑系统BSS的投资。从电信行业角度分析，尽管BSS系统投资巨大，但总体的运行效率还相对较低。因此必须采取主动式管理思路来提升BSS 的性能。主动式管理是指主动地去管理BSS系统，包括提升系统性能、优化数据以及提高运行质量等，而非“救火式”系统管理。在被动的响应情况下，管理维护人员在故障发生后才去处理故障，而故障可能已经造成了一定程度的损害。主动式管理的目的是主动地发现和解决系统可能出现的问题，消除系统潜在的风险，延长系统的使用周期，从而进一步提高业务和系统的运作效率，增强客户满意度。对BSS系统进行主动式管理涉及技术、管理、维护等方面。有效地利用设备与系统投资是实现精益运营的基本要求之一，提高BSS系统运行效率应该 ITU-T ，目前ITU-T 述、（NRM）和行在NGN 管理方面的战略提供建议。 3G管理主要由3GPPSA5和3GPP23GPP2TSG-SWG5进行标准化工作。3GPP在3G网络管理标准化中提出的最主要的概念是IRP，分为需求、协议无关和具体实现协议（CORBA、CMIP、XML）三个层次，可分为接口、NRM和数据定义三种类型。3GPP将在遵循现有的管理原则和体系架构的基础上，继续根据网络演进的趋势，在IMS和HSD－PA管理，IRP、NRM扩展和细化，网络性能测量等方面进行深入研究。3GPP2重用了3GPPIRP的概念，在NRMIRP中增加CDMA/CDMA2000NRMIRP。

中国电信综合办公网络版解决方案

中国电信综合办公解决方案

目录一、业务介绍 (3) 二、产品架构 (5) 三、功能介绍 (6) 四、使用价值 (8) 五、业务优势 (8) 六、业务安全性 (10)

一、业务介绍综合办公业务是采用云计算、移动互联网等技术，基于中国电信的宽带互联网、3G移动通信网络以及集中部署的综合办公业务平台，为政企客户提供的在PC机和智能手机等终端使用的融合型办公业务，可满足客户随时随地进行信息共享、交流沟通和协同办公需求。 1.综合办公手机界面展示 2.综合办公电脑操作界面展示图1：登录首页

图2：操作界面图3：公文流转

图4：短/彩信群发图5：灵活的流程配置二、产品架构中国电信集中部署的综合办公平台，为客户提供PC端使用的基础办公和手机端使用的综合办公业务。

三、功能介绍 1.通讯录：通过平台有效管理内部员工的通讯信息，方便查询同事的通讯资料；还可作为个人的通讯录备份，将重要的亲友、同事、客户的通讯录在平台进行备份，避免由于手机遗失或损坏而造成重要通讯信息遗失；在更换手机时只要导入即可，省去在手机上一条一条录入联系人信息的麻烦。 2.日程管理：重要的事务由自己或领导安排工作后，平台会自动下发免费短信提醒，可通过PC端及手机端及时查看，避免遗漏重要事务。 3.短彩中心：成熟的短信平台，提供各种形式的短、彩信发送功能，增加单位内部交流沟通的手段，并且提供各类短彩信模板，方便您直接选取发送,每条短信和彩信都按照中国电信短彩信标准资费，短信0.1元/条、彩信0.3元/条，系统短信免费。 4.内部邮箱：用于单位内部信息、文件的传递，提高数据安全性，便于查询、保存。提供手机免费短信、手机客户端推送等多种邮件抵达通知功能，协助员工通过手机随时随地进行信息传递、信息共享、信息交流。 5.电子公告：提供单位活动信息、重要通知等公告的发布途径，员工可随时通过手机或PC进行查看，提高单位内部沟通交流、信息发布的效率。电子公告还提供免费短信提醒功能，针对特别重要的公告，可以选择免费短信提醒功能，不让您错过任何一个重要信息。 6.会议管理：实现会议室资源的有效管理与会议申请的电子化，

图文解析集中式中央空调计费系统

图文解析集中式中央空调计费系统国家标准：《时间法集中空调分户计量装置》（GB/T29580-2013）《智能建筑弱电工程设计与施工》（09X700）《建筑设备监控系统工程技术规范》《通断时间面积法热计量装置技术条件》（JGT379-2012）《热量表》CJ128-2007 《集中空调电子计费信息系统工程技术规范》SJ/T11449-2013 对空调分户计量要求的规范与标准：《公共建筑节能设计标准》GB 50189-2015 《绿色建筑评价标准》GB/T 50378-2006 《民用建筑节能管理规定》2005 《民用建筑绿色设计规范》JGJ／T 229-2010 《中华人民共和国节约能源法》《民用建筑节能条例》国务院令第530号《公共机构节能条例》国务院令第531号中央空调系统计费系统架构：

建筑能耗计量管理系统（空调、水、电，C/S架构） B/S架构：空调、水、电综合计量B/S系统架构图：

B/S架构系统：开放式体系架构，三个层次的开放：设备层：通过物联网智能路由器，配置接入方式，可无限扩展接入各子系统的末端采集设备；数据层：统一由“数据总线”完成各大系统的数据接

入；服务层：通过自定义组态的方式配置各业务系统的核心服务功能。中央空调计量方式：（1）能量型计量方式：计量原理：Q=∫ρqv（h1-h2）dг

电磁流量计优点：精度高（达0.5级），量程宽，最低测量流速0.1m/s 无机械运动部件，免维护，稳定可靠；《建筑节能智能化技术导则》中，空调计量推荐使用产品；广泛应用于化学、造纸、污水等工业领域。温度传感器的选型：两线制温度传感器出厂后固定信号线长度，不能随意延长，否则影响测量结果。四线制温度传感器可消除连接导线电阻变化的影响，在安装时可延长信号线长度，不会影响测量结果。在空调计量中，空调系统冷冻水供水管与回水管相距较远时采用四线制温度传感器。能量型计量方式适用范围：分楼栋、分楼层、分区域等大区域的计量需求（入户管径一般≥DN50）。大型能源站的分户计量。一般应用于商业综合体、工厂、酒店、酒店、交通枢

中国电信项目计费帐务业务规范书

优化资源配置实施精确管理促进中国电信全面协调可持续发展 ――在中国电信集团工作会议上的报告王晓初同志们：这次工作会议，是在中国电信基本实现通信主业整体上市目标、开始迈向新发展阶段的形势下召开的重要会议。会议的主要任务是，深入贯彻党的十六届三中、四中全会和中央经济工作会议以及中央企业负责人会议精神，总结2004年工作，部署2005年任务，分析面临形势，明确今后一个时期企业的发展方向和工作思路。下面，我将三个方面的内容。一、2004年主要工作情况 2004年，是中国电信各项事业全面推进、取得显着成就的一年。各级企业坚持以科学发展观为指导，按照国家推进信息化、建设电信强国的部署和集团公司的要求，进一步抓住机遇，加快发展，深化改革，强化管理，改善服务，为促进经济发展，社会进步和实现国有资本保值增值做出新的贡献。过去的一年，是中国电信发展史上具有里程碑意义的一面。集团公司成立之初确定的整体上市目标基本实现，成为在国际上具有较高知名度和较强影响力的企业，向着建设世界级现代电信企业集团目标迈出坚实的一步。

（一）各项指标全面完成，企业实力进一步增强。面对激烈的市场竞争，各级企业坚持早安排，早行动，早落实，全力以赴发展，各项预算指标全面完成，基本实现对资本市场的承诺。预计全集团实现通信主业业务收入1575亿元，比上年增长%；实现利润229亿元，同口径增长18％。国资委业绩考核目标圆满完成。固定资产投资完成645元。截至11月，新增固定电话用户2903万户，达到亿户；新增宽带用户652万户，达到1386万户，各项主要业务稳步增长。国际拓展取得新成就，组建了香港公司业务部和欧洲办事处，与法国电信，俄罗斯电信分别签署了战略合作框架协议和新建中饿光缆框架协议，积极参与大湄公河次区域通信合作项目。启动精品传输网，互联网六期扩容，CN2及与IP网建设相配套的骨干传输网等重大工程项目，开展了3G，软交换，网络智能化，IPTV等新技术的研究，开发河试验，为企业的长远发展打下良好基础。（二）各项改革稳步实施，企业迸发新的活力。成功收购湖北等10省（区、市）公司。公开选拔，竞争上岗进一步深化，初步建立市场配置与组织配置相结合的领导人员选拔任用机制，一批优秀人才充实到各级管理岗位。绩效考核进一步完善，考核指标基本实现到岗到人，考核结果逐步与人员的薪酬，使用和发展挂钩。员工职业发展通道进一步拓宽，明确了各专业人员的职业发展方向和素质能力要求。岗

系统需求规格说明书 (1)

XXX系统或XXX项目产品需求规格说明书版本信息注：状态可以为N-新建、A-增加、M-更改、对方的所得税说明：版本信息必须更新，审核人和审核时间也必须审核后填写，审核人要求部门经理级别以上。否则开发测试可拒绝评审。审核业务功能是否有遗漏、业务流程是否符合规划、关键业务逻辑是否有合理目录

1.关于本文档 1.1.内容说明说明：此处描述的是文档说明，产品需求文档更新需要走修订模式，下次更新前先接受修订，并且每次更新必须更新版本号和版本记录。例子：本文档用于描述苏宁开放平台物流状态服务系统的需求定义。包括各个需求的功能描述，处理逻辑规则，界面定义，与其它功能的关系，与其它系统的接口等各个方面的定义。是苏宁物流状态服务系统唯一的全面需求定义文档。本文档将根据需求管理流程和要求，随系统功能变化进行及时的修订和更新，以确保本文档的全面性，准确性和实效性。因此在阅读使用此文档时，请注意从项目的文档管理系统中获取最新版本。 1.2.名词解释

1.3.参考文档《系统需求定义规范使用说明》 2.系统概述 2.1.业务背景说明：此处描述业务背景，不可裁剪，清晰的业务背景描述能更好的帮助研发和测试理解产品需求，明确业务测试场景，此部分是产品需求定位的核心导向。例子一：电子面单的业务描述随着电子商务服务和物流服务信息化飞速发展，包裹运单号成为快递公司串联快递单、订单、商家、商品等各种信息的枢纽。相比之下，传统纸质面单价格高、信息录入效率低、信息安全隐患等方面的劣势已愈发凸显。我司在两年前就开始了电子面单在自营物流上的应用，经过长期的的磨合和积累，目前将我司的应用经验推广到社会物流上，让社会上愿意与我司物流合作的伙伴，也同样享受到我司电子面单服务。例子二：LSQ的业务描述物流作业状态服务存在不足 1）服务无标准不统一需物流作业的各渠道订单，作业状态转化为文案描述处理的逻辑系统多，且处理规不统一，－B2C自营订单，逻辑在B2C，数据源在OMS －菜鸟平台/4PS平台订单状态展示，逻辑在LAPI，数据源在LAPI

C++实验：电信模拟计费系统

程序设计报告（ 2012 / 2013 学年第一学期）题目：电信计费系统客户帐单管理专业计算机科学与技术学生姓名班级学号指导教师指导单位计算机软件教学中心日期 2012年9月28日

评分细则评分项优秀良好中等差遵守机房规章制度上机时的表现学习态度程序准备情况程序设计能力团队合作精神课题功能实现情况算法设计合理性用户界面设计报告书写认真程度内容详实程度文字表达熟练程度回答问题准确度简短评语教师签名： 2012 年 9 月 30 日评分等级备注评分等级有五种：优秀、良好、中等、及格、不及格

电信计费系统客户帐单管理课题内容和要求客户帐单管理是电信计费系统必备的重要功能模块，主要负责对电信各类客户每月帐单的增加、修改、删除、查询、备份等管理工作。本课题以中国电信企业客户帐单管理模块原型参照，要求基于单链表结构对文件存储的客户帐单数据进行排序、查找、计算、显示等造作。通过此可以，熟练掌握单链表结构、文件读写、函数调用等知识，以及查找、排序典型算法的设计与应用。需求分析要能提供以下几个基本功能：（1）用户资料文件与话单文件由程序设计人员预先从键盘上录入，用户资料文件中的数据记录不得少于30条，话单文件中的数据记录不得少于200条，且必须有跨月份、跨年份的通话记录话单。（2）首先从硬盘读入用户资料和话单记录（3）对话单进行计费处理，输出费用详单到指定的文件。格式如下：电话号码用户姓名月租费功能费市内电话费用长途电话费用合计 84370000 ChenChao 25 6 34.2 19.6 84.8 84370000 ChenChao 25 6 ……………… （4）异常话单提示。有的话单可能是错误的，找出这些话单，不参加计费，另存为一个文件。可能的出错话单有：一个号码的通话时长大于三天。

计费系统方案设计

计费系统方案设计目录一、项目描述 (3) 二、设计方案 (3) 整体思路：时间+能量型计费 (3) 1．方案优势分析 (3) 2．点数设计 (4) 3．系统配置方案 (4) 4．系统结构图(解) (5) 三、系统优势 (5) 四、系统原理 (6) 1．本地管理软件 (7) 2．数据采集器ADPTOR-12 (9) 3．时间型温控器HL8202AMS-12 (11) 4．能量表MU系列 (14) 五、收费原理 (21) 六、安装概要 (22) 七、售后服务 (22) 1．技术支持与培训 (22) 2. 售后服务承诺 (23)

一、项目描述工程总建筑面积约30000m2。建筑功能地下一层，地上三层。地下一层为办公用房、设备用房和汽车库，地上部分均为办公用房。建筑高度（主楼屋面至室外地面）为17.25米。本工程预备进行美国绿色建筑协会建立并推行的《绿色建筑评估体系》论证（LEED论证），根据建筑功能需要、业主意见及LEED预论证要求，全楼设置集中空调系统，采用风冷热泵冷热水机组，每个户型单元设置一台，机组位于屋顶或二层预留的设备平台上。根据现有资料和甲方要求，进行了认真细致的分析设计，我们希望通过这次设计不但能满足业主的要求，而且真正起到节能、便于管理，降低成本的作用。所以，我们建议该项目的中央空调计费采用时间+能量型计量。通过检测每台风机盘管的用量来合理分摊中央空调系统的能耗，同时又可以对风机盘管进行控制。另对该中央空调系统总管进行能量型计量，以合理分摊公共区域的费用。实现按需使用、按量收费；多用多计，少用少计。二、设计方案整体思路：时间+能量型计费方案阐述：由于办公区每个房间的末端设备均为风机盘管制冷/热，所以每一台风机盘管配置一只时间型温控器，对风机盘管运行的高、中、低速状态进行时间累计。将每户的风机盘管的个数进行叠加，来实现该用户的总计量；同时实现对末端设备的监控功能及节能管理，方便职能部门对每一办公间进行统一管理。办公区新风机组为公共设备，能量消耗将按照风机盘管的工作时间当量比分摊到个用户能量消耗中。对系统总管进行能量型计量，以合理分摊中央空调能量的消耗。 1．方案优势分析 ⑴．经济实惠本项目大部分采用时间型温控器，只有大区域才采用能量表。相比较单独能量表计量的方式，更经济实惠，更具灵活性，并充分满足用户的使用和物业收费管理。 ⑵．安装方便时间型温控器除标准的温控器安装布线外，增加一跟通讯线，将数据通过数据采集器远传到上位机。 ⑶．维护方便时间型温控器安装在室内墙面，数据查询一目了然，一旦发生故障无