门店安全操作须知(安全教育)
店铺安全教育培训(2篇)
第1篇一、培训目的为了提高店铺员工的安全意识，预防各类安全事故的发生，确保店铺的正常运营和员工的生命财产安全，特举办本次店铺安全教育培训。
通过本次培训，使员工掌握以下内容：1. 熟悉店铺安全管理制度和操作规程；2. 了解常见安全事故的类型及预防措施；3. 掌握应急处置技能，提高应对突发事件的能力；4. 增强团队协作意识，共同维护店铺安全。
二、培训对象1. 店铺全体员工；2. 管理层及相关部门负责人。
三、培训时间根据店铺实际情况安排，一般为期一天。
四、培训内容1. 店铺安全管理制度及操作规程（1）店铺安全管理制度的概述店铺安全管理制度是保障店铺正常运营、预防安全事故发生的重要手段。
它包括安全管理制度、安全操作规程、应急预案等。
（2）店铺安全操作规程1）进入店铺必须佩戴好个人防护用品，如安全帽、防护眼镜、防尘口罩等；2）严格遵守操作规程，不擅自改变设备、设施的使用方法；3）保持工作场所整洁，不堆放杂物，确保通道畅通；4）正确使用各类设备、设施，避免误操作；5）下班前关闭电源、水源，确保设备、设施处于安全状态。
2. 常见安全事故的类型及预防措施（1）火灾事故1）原因：电气设备故障、违规操作、易燃易爆物品管理不当等；2）预防措施：加强电气设备维护，定期检查；严禁违规操作；合理存放易燃易爆物品。
（2）触电事故1）原因：设备、线路老化、违规操作等；2）预防措施：定期检查设备、线路；确保设备、线路符合安全标准；加强员工安全意识教育。
（3）机械伤害事故1）原因：设备操作不当、设备故障、安全防护装置缺失等；2）预防措施：加强设备维护，定期检查；确保设备操作人员具备相应技能；配备安全防护装置。
（4）高空坠落事故1）原因：高处作业缺乏安全防护措施、违规操作等；2）预防措施：加强高处作业安全培训，提高员工安全意识；确保高处作业人员配备安全防护用品。
3. 应急处置技能（1）火灾应急处置1）立即报告火灾情况，启动应急预案；2）切断电源、水源，避免火势蔓延；3）组织人员疏散，确保人员安全；4）使用灭火器、消防栓等设备进行灭火。
门店营业员安全规范
门店营业员安全规范
门店营业员需要遵守一系列安全规范，以确保自身和门店的安全。
以下是一些常见的门店营业员安全规范：
1. 保持警惕：门店营业员应时刻保持警惕，观察周围环境，发现异常情况及时采取措施。
2. 出入管理：门店营业员应严格控制门店的出入口，确保只有授权人员进入，以防止盗窃或其他不法行为。
3. 钱款保管：门店营业员应妥善保管门店的现金和贵重物品，确保安全。
现金应定期存入银行，或者使用安全装置保险箱储存。
4. 防盗措施：门店营业员应保证店内防盗措施的有效运行，如安装监控摄像头、安全报警系统等，并及时检查和维护这些设备。
5. 店内安全：门店营业员应保持店内的整洁和安全。
清理地面上的障碍物，确保顾客和员工不会绊倒或滑倒。
6. 紧急应对：门店营业员应定期参加紧急情况的培训，了解如何处理火灾、地震等紧急情况，并熟悉逃生通道和灭火器等紧急设备的使用方法。
7. 个人安全：门店营业员应注意个人安全，尽量避免单独晚上外出，特别是在偏僻或危险的地方。
8. 与顾客互动：门店营业员应与顾客友好互动，但也要保持一定的警惕性，防止顾客携带非法武器或进行不法行为。
9. 健康和安全意识培养：门店营业员应定期接受健康和安全意识培训，了解常见的工作危险和应对措施。
门店消防安全知识内容大全
门店消防安全知识内容大全门店消防安全是保障人员生命安全和财产安全的重要措施，也是组织有效灭火和应急救援的基础。
为了提高门店员工和管理人员的消防安全意识，增强他们对消防安全工作的重视和理解，以下是一篇门店消防安全知识的内容大全。
第一章消防基础知识1. 火灾的概念：火灾是利用火焰的强烈燃烧现象，引发的一系列破坏性事故。
2. 火焰的组成：火焰是燃料与氧气在一定条件下产生的可见光和热效应。
3. 灭火的基本原理：灭火的基本原理是破坏火灾燃烧的三要素之一，即剥夺火焰的氧气、降低火焰温度和消除火源。
4. 火灾的四大危害：火灾会造成人员伤亡、财产损失、环境污染和社会影响等四大危害。
5. 火灾的分类：火灾根据燃烧物的不同可分为A类火灾（固体燃料火灾）、B类火灾（液体燃料火灾）、C类火灾（气体燃料火灾）和D类火灾（金属燃料火灾）。
6. 火灾的蔓延途径：火灾可通过燃烧物的直接接触蔓延、热传导蔓延、热辐射蔓延和火源感应蔓延等途径进行蔓延。
7. 消防安全管理制度：门店应建立完善的消防安全管理制度，包括制定安全生产责任制、制定消防安全管理制度、定期开展消防安全培训和演练等。
第二章消防设施和器材1. 火灾自动报警系统：门店应安装火灾自动报警系统，并定期进行检测和维护。
2. 灭火器：门店应配备适量的灭火器，并定期检查和维护，确保其可靠性和有效性。
3. 消火栓系统：门店应安装消火栓系统，并保持消火栓畅通无阻。
4. 喷淋系统：门店应根据需要安装喷淋系统，确保其正常工作。
5. 独立烟感系统：门店应安装独立烟感系统，及时探测烟雾并报警。
6. 防火门和防火卷帘门：门店应配备适量的防火门和防火卷帘门，并定期检查和维护。
7. 疏散通道和逃生设施：门店应确保疏散通道畅通无阻，并配备适量的逃生设施。
第三章消防安全管理1. 火灾隐患排查：门店应定期进行火灾隐患排查，发现问题及时整改。
2. 火灾预防宣传教育：门店应定期开展火灾预防宣传教育活动，提高员工的消防安全意识。
门店消防安全知识内容文字
门店消防安全知识内容文字门店消防安全是指在门店经营中，保障消防安全，预防火灾事故发生的措施和知识。
门店作为商业活动场所，有着较高的人员流动性和复杂的电器设备，往往易发生火灾事故。
因此，门店消防安全知识的掌握和遵守对于保护财产和生命安全至关重要。
本文将从门店消防设施、门店消防安全意识教育、门店火灾应急预案等方面详细介绍门店消防安全知识。
一、门店消防设施1. 火灾报警系统：门店应配备完善的火灾报警系统，包括火灾探测器、手动报警器等设备。
火灾探测器要按照规定进行安装和维护，确保其故障率低。
2. 自动喷水灭火系统：自动喷水灭火系统是门店消防设施的重要组成部分，能够迅速灭火，控制火势蔓延。
门店应确保自动喷水灭火系统的正常运行，并定期检查和测试。
3. 防烟排烟系统：门店应具备有效的防烟排烟系统，包括排烟设备、排烟管道等。
排烟系统要定期检查和清洗，以保证畅通。
4. 消防栓系统：门店应设置消防栓，并保证其正常运行。
消防栓的位置和数量要符合规定，操作人员要定期进行演练，确保正确使用。
5. 安全疏散通道：门店应设置安全疏散通道，保证人员在火灾发生时能够快速安全地撤离。
安全疏散通道要保持畅通，不得堆放杂物。
二、门店消防安全意识教育1. 培养员工消防安全意识：门店要对员工进行消防安全教育，使他们了解消防安全的重要性和基本知识。
员工应熟悉门店的消防设施和应急预案，掌握灭火器使用方法等。
2. 定期开展消防演练：门店应定期开展消防演练，提高员工应对火灾事故的能力。
演练要充分模拟真实情况，加强员工应急反应能力。
3. 加强消防设备维护和检查：门店要定期检查和维护消防设备，确保其正常运行。
如发现设备故障，应立即修复或更换。
三、门店火灾应急预案1. 制定门店火灾应急预案：门店应制定完善的火灾应急预案，明确各个岗位的职责和应急措施。
预案要与实际情况结合，根据门店的特点进行调整和完善。
2. 组织火灾应急演练：门店应定期组织火灾应急演练，检验预案的可行性和员工的应急反应能力。
店里安全操作规程
店里安全操作规程店里安全操作规程一、前台安全操作规程：1. 前台工作人员应遵守工作纪律，保持工作区域的整洁和卫生。
2. 前台工作人员应对出入店内的人员进行身份确认，确保店内安全。
3. 前台工作人员应掌握灭火器的使用方法，并定期检查和维护灭火器设备。
4. 前台工作人员应掌握应急电话的使用方法，并在需要时及时拨打。
5. 前台工作人员应熟悉店内的消防逃生路线图，并在紧急情况下引导顾客和同事撤离。
6. 前台工作人员应经常检查各个监控摄像头是否正常，并报修或更换故障设备。
7. 前台工作人员应保管好店内重要的财务和客户信息，不得私自泄露或外传。
二、店内安全操作规程：1. 店内工作人员应时刻保持警惕，发现可疑人员或行为应及时报警或向安全负责人通报。
2. 店内工作人员应随时保持店内和员工通道的畅通，确保员工的安全和疏散能力。
3. 店内工作人员应对店内设备和设施进行定期检查和维护，包括电源插座、电器设备等。
4. 店内工作人员应掌握应急疏散的路线图和出口位置，以便在紧急情况下及时疏散员工和顾客。
5. 店内工作人员应保持店内通道和行走区域的整洁和干净，确保员工和顾客的安全。
6. 店内工作人员应定期进行安全培训，提升安全意识和应急处理能力。
7. 店内工作人员应遵守操作规程，不得私自调整店内设备和设施，如影响店内正常运营或安全的，应及时报告并修复。
三、突发事件应急处理规程：1. 对突发事件，各级负责人应及时组织员工进行疏散，并报警联系相关部门。
2. 火灾事件：发现火灾，首先应使用灭火器进行初期扑救，并通知其他员工和顾客尽快疏散。
如初期扑救无效，应及时报警并迅速撤离。
3. 客户骚扰事件：如遇到客户骚扰事件，员工应保持冷静，婉拒客户的要求，并及时报告给安全负责人。
4. 抢劫事件：如遇到抢劫事件，员工应听从歹徒指令，并保持冷静。
抢劫结束后，应及时向警方报案，并配合警方的调查工作。
四、安全设备操作规程：1. 灭火器的使用：员工应熟悉不同型号的灭火器的使用方法，并定期参加消防培训，确保正确使用灭火器。
门店营业员安全规范文（2篇）
门店营业员安全规范文一、安全意识和行为规范1. 保持高度的警惕性，注意观察周围环境，发现异常情况及时报告；2. 不私自开启门店除正常营业时间外；3. 在门店闭店前，仔细检查门窗是否关闭牢固；4. 熟悉门店的安全出口和灭火设备的位置，确保随时能够熟练操作；5. 遵守消防安全规定，严禁在门店内吸烟、乱丢烟蒂等；6. 严禁将易燃、易爆等危险品带入门店，保持门店内环境的安全性；7. 学会急救知识，提高处理突发事故的能力；8. 遇到可疑人员或异常情况，不要轻易交流，要及时向上级报告；9. 不随意打开陌生人送来的各类包裹或信件。
二、门店安全设施使用规范1. 灭火器的放置应合理，避免被堵塞或摆放在不易取得的地方；2. 定期检查灭火器的有效期，及时更换或充装；3. 学会正确使用灭火器，了解不同类型灭火器的使用方法；4. 熟悉门店的安全出口、紧急求助按钮和报警设备的位置；5. 学会使用紧急求助按钮和报警设备，掌握对应操作流程。
三、反抢劫、反抢夺规范1. 遇到抢劫行为，首先要确保自身安全，尽量不要与歹徒发生直接对抗；2. 恰当配合歹徒的要求，减少危险并保持冷静；3. 尽量观察歹徒的特征、行为、装备等，以备警方调查使用；4. 在抢劫后，及时保护好现场，避免干扰警方的侦查工作。
四、应对火灾的规范1. 发现明火，首先要确保自身安全，然后第一时间报警；2. 当身体着火时，应立即采取“滚、压、打”等方法进行自救；3. 遇到大火无法扑灭时，要尽量迅速逃离现场，并注意呼喊救援。
五、应对地震的规范1. 地震发生时，首先要确保自己的安全，及时寻找避难所，迅速防护头部；2. 在建筑物内时，不要乱跑，迅速找到合适的位置躲避风险；3. 在室外时，尽量远离高楼大厦、电线杆等危险物，避免受到掉落物的伤害；4. 地震过后，要注意避免进入受损建筑物，防止二次灾害的发生。
六、应对突发事件的规范1. 当发生意外事故、恶性事件等突发事件时，要迅速向上级报告，并组织好应急处置工作；2. 学习掌握合理使用急救药物和急救设备的方法，能够妥善处理突发状况；3. 加强对自身安全和身体健康的保护，保持良好的工作状态。
门店消防安全教育培训(2篇)
第1篇一、引言消防安全是门店安全生产的重要组成部分，关系到员工的生命安全、门店的正常运营以及周边环境的稳定。
为了提高门店员工的消防安全意识，增强应对火灾事故的能力，本培训旨在对门店员工进行全面的消防安全教育。
二、培训目标1. 提高门店员工的消防安全意识，使员工充分认识到火灾的危害性。
2. 使员工掌握基本的消防安全知识和技能，能够在火灾发生时采取正确的应对措施。
3. 增强门店消防安全管理，降低火灾事故发生的风险。
三、培训内容1. 消防安全基本知识（1）火灾的定义、分类及特点火灾是指在时间或空间上失去控制的燃烧，分为固体火灾、液体火灾、气体火灾和电气火灾等。
火灾具有高温、有毒、易燃、蔓延快等特点。
（2）燃烧的条件及灭火原理燃烧需要具备可燃物、助燃物和点火源三个条件。
灭火原理包括隔离法、窒息法、冷却法、抑制法等。
（3）火灾报警及逃生知识了解火灾报警系统的使用方法，掌握逃生路线、逃生方法和注意事项。
2. 门店消防安全管理（1）消防安全制度门店应建立健全消防安全制度，明确各级消防安全责任人，确保消防安全工作落到实处。
（2）消防安全设施门店应配备足够的消防设施，如灭火器、消防栓、消防水带等，并定期检查、维护。
（3）消防安全检查门店应定期开展消防安全检查，发现问题及时整改，确保消防安全。
3. 灭火器材的使用与维护（1）灭火器的种类及使用方法灭火器分为干粉灭火器、二氧化碳灭火器、泡沫灭火器等。
员工应熟悉各种灭火器的使用方法。
（2）消防栓的使用与维护员工应掌握消防栓的使用方法，定期检查消防栓是否完好、水带是否畅通。
4. 火灾事故案例分析通过分析典型火灾事故案例，使员工了解火灾事故发生的原因、危害及应对措施。
5. 消防安全演练组织员工进行消防安全演练，提高员工应对火灾事故的能力。
四、培训方法1. 理论讲解：通过讲解消防安全知识，使员工掌握基本的消防安全技能。
2. 视频教学：播放消防安全教育视频，让员工直观地了解火灾的危害和应对方法。
部门级门店安全教育培训(2篇)
第1篇一、培训目的为了提高门店员工的安全意识，降低安全事故的发生率，确保门店的正常运营和员工的生命财产安全，特举办本次部门级门店安全教育培训。
通过本次培训，使员工掌握基本的安全知识和技能，提高自我保护能力，形成良好的安全习惯。
二、培训对象本次培训对象为门店全体员工，包括但不限于店长、导购员、收银员、仓库保管员等。
三、培训时间本次培训时间为一天，具体安排如下：1. 上午：安全知识讲座2. 下午：实操演练及案例分析四、培训内容1. 安全生产法律法规（1）安全生产法的基本规定（2）消防安全管理法规（3）职业健康管理法规（4）安全生产责任制2. 门店安全管理（1）门店安全组织架构及职责（2）门店安全管理制度（3）门店安全隐患排查与治理（4）门店应急管理与处置3. 消防安全知识（1）火灾的分类及危害（2）火灾的预防措施（3）灭火器的使用方法（4）火灾逃生与自救4. 职业健康知识（1）职业病危害因素及预防（2）个人防护用品的正确使用（3）职业健康检查与报告5. 交通安全知识（1）道路交通安全法规（2）交通安全常识（3）交通事故应急处理6. 实操演练及案例分析（1）灭火器使用实操演练（2）火灾逃生与自救实操演练（3）案例分析：典型安全事故案例分析及教训总结五、培训方法1. 讲座：邀请专业讲师进行安全知识讲座，使员工掌握基本的安全知识和技能。
2. 视频教学：播放安全警示教育视频，提高员工的安全意识。
3. 实操演练：组织员工进行灭火器使用、火灾逃生与自救等实操演练，提高员工的应急处置能力。
4. 案例分析：通过典型安全事故案例分析，使员工深刻认识到安全的重要性，提高安全防范意识。
六、培训要求1. 参训人员应认真听讲，积极参与讨论和实操演练。
2. 参训人员应遵守培训纪律，不得迟到、早退、旷课。
3. 参训人员应将所学知识运用到实际工作中，提高门店安全管理水平。
4. 参训人员应主动向同事宣传安全知识，共同营造安全的工作环境。
店铺运营中的日常安全常识（2篇）
店铺运营中的日常安全常识在店铺运营中，安全问题是一项非常重要的工作。
只有确保店铺的安全，才能保障员工和顾客的生命财产安全，维护店铺的良好形象，提供良好的购物环境。
下面我将为大家介绍店铺运营中的日常安全常识。
1. 店铺防火安全防火安全是店铺运营中最重要的安全问题之一。
店铺应每年进行一次消防安全检查，确保防火设施和设备的正常运行。
店铺内应设置有灭火器、灭火器、灭火器自动喷淋系统等灭火设施，并及时对其进行检测和维护。
此外，店铺应严禁在禁烟区吸烟，使用明火和易燃物品，定期清理易燃物品和杂物，保持店铺整洁。
2. 店铺防盗安全店铺防盗安全是店主和员工需要高度关注的事项之一。
店铺应保持周边环境的安全，确保没有盗窃行为发生。
店铺应采取安装监控摄像头、安全门和安全标志等措施，以提高店内的安全性。
此外，还可以加强员工培训，提高员工的安全意识和防范能力，避免被不法分子利用。
3. 店员个人防身安全店员的个人安全是店铺运营中至关重要的一环。
店员应加强自身安全意识，遵守店铺规定，注意和客户的交流，避免发生纠纷和暴力事件。
同时，店员还应掌握基本的自我防卫技巧，如如何呼救、如何避免被袭击等。
4. 店铺应急预案店铺应制定应急预案，以便在突发事件发生时能够及时、有效地应对。
应急预案包括但不限于火灾、地震、闯入者等突发事件的应对措施。
店铺应急预案中应明确员工的职责和应对流程，并进行定期演练和培训，以保证每位员工在紧急情况下能够及时、冷静地执行应对措施。
5. 店内安全装修和设备使用店铺的装修和设备使用也应符合相关标准和规定，以保证员工和顾客的安全。
店铺装修应符合消防、安全、卫生等相关法规要求，材料要选择环保安全的产品。
设备的选用应考虑质量和安全性，定期进行维护和检查。
6. 食品安全如果店铺提供食品服务，那么食品安全问题更是需要高度重视。
店铺应遵守当地的食品安全法律法规，确保食品的质量和卫生。
店铺应建立完善的食品安全监控和追溯体系，对食品的采购、加工、存储和销售过程进行严格监控和管理。
门店营业员安全规范
门店营业员安全规范
门店营业员在工作中需要遵守以下安全规范：
1. 保持警惕：门店营业员需要保持警惕，注意周围环境和人员动向，及时发现和报告异常情况。
2. 谨慎接待客人：在接待客人时要注意客人的行为和表情，确保自己的安全。
如发现可疑客人或异常行为，应及时报告给上级或安保人员。
3. 维护防盗物品：门店营业员需要保管好店内防盗物品，如监控设备、报警器等，确保其正常运作。
4. 设定安全警戒线：根据门店的安全情况，制定安全警戒线，确保在这一线以内的人员都是经过身份核实的。
5. 遵守现金管理规定：门店营业员需要严格执行现金管理规定，确保现金的安全。
特别是在接收和存放现金时，要仔细核对金额和记录。
6. 提高防范意识：门店营业员需要及时学习和掌握防范突发事件和犯罪行为的知识，提高自身的安全意识和应对能力。
7. 进行应急预案演练：门店营业员需要参与门店的应急预案演练，熟悉应急处理流程和设备使用方法，以应对突发情况。
8. 保护个人信息安全：门店营业员要保护自己和客户的个人信息安全，不泄露相关信息，确保信息不被盗用。
9. 配合安保人员工作：门店营业员需要积极配合安保人员的工作，如主动提供信息、提供店内监控录像等。
10. 及时清理安全隐患：门店营业员要随时对店内的安全隐患进行清理和整改，确保员工和客户的安全。
总之，门店营业员应始终保持警惕，并且严格遵守相关安全规范，以确保自身的安全和门店的安全。
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哈你小孩运动乐园/哈你运动馆门店设备安全检查与安全操作须知一、岗前设备操作培训指引1、所有人员必须参加设备操作培训后才能独立上岗参与服务。
新员工入职后三天内，馆长/店长应安排员工参加设备操作培训和实习，实习指定专人带训。
2、员工有权要求店长提供设备相关培训才独立上岗；门店管理组有责任制止未经培训或实习人员独立上岗；门店正式员工均有权制止不安全操作行为并提示门店管理组。
3、以下设备必须经过操作带训实习并通过馆长/店长考核认可后才能独立上岗：1）蹦极：穿安全衣、升降器使用、拉蹦极、顾客安全提示；2）绳网：穿安全衣、挂安全绳(O型锁扣)、顾客安全提示；3）攀岩：穿安全衣、8字扣及安全绳连接、(运动馆攀岩)缓降器使用、速降保护；4）云中漫步：穿安全衣、摘挂缓降器、速降保护、顾客安全提示；5）跳跃塔：顾客年龄识别、顾客安全提示；6）大滑梯：升降器(电机)使用、顾客安全提示；7）7D电影：设备电脑使用、座椅安全带使用、顾客安全提示；8）激光穿梭：设备电脑使用、激光器调节、顾客安全提示；9）CS战城：CS设备电脑使用、CS枪械使用、顾客安全提示；10）迷你高尔夫：球具使用、顾客安全提示。
二、设备日常维护要点1、所有运动馆、门店须每天检查维护设备。
每天早会由馆长/馆助或店长/储备店长/带班组长负责分配工作，安排指定人员负责当天设备巡检，馆长/店长对检查结果负责。
2、平日设备检查维护做巡检、排查、紧固，检查重点是连接件、受力易松脱部件、易损耗部件(如蹦极皮筋)，发现风险及时排除或更换；周五做业务高峰前的全面检查和维护准备，周一进行业务高峰后的全面检查和维护。
3、当日设备值班检查人员有权在发现风险存在、不确定是否安全的情况下要求停止该设备使用，同时向馆长/店长报告，若不能排除风险，应立即向区域和总部报备和请示意见。
4、各区域应至少配备一名主管负责设备维护、检查和人员培训(一般由运营主管担任，可兼职)；各馆、门店应至少培养一名擅长设备维护和操作的技术能手；各馆、各店至少配备一套设备检查维护工具，由指定人员负责保管。
5、设备检查维护必须做设备点检记录(点检表见附件)，区域管理组巡店时应翻阅检查点检记录，发现问题立即解决。
三、重点设备安全操作要点1、各种设备安全操作注意事项：1）蹦极：①未通过带训实习的新手不得操作蹦极向顾客提供服务；②如发现电机、动力绳、电机手柄、滑轮、红蓝旋转轴、固定钢缆、跑道锁、弹力绳(皮筋)、蹦极安全衣等任何部件有安全风险，应立即停止操作；③服务前必须向顾客确认孩子体重，并配以超过体重的皮筋(粗绳30斤/根，细绳20斤/根)，顾客体重120斤(使用皮筋2根粗+3根细)以上不得提供服务；④蹦极安全衣腰带及腿部绷带必须拉紧、必须确认安全带扣已扣紧方可操作升降机；⑤服务前必须询问孩子年龄，如果孩子2岁以上但未超过3岁需要慎重提供服务，动作不可过于激烈，不得做任何使孩子同时出现上下、前后或上下、前后、左右的动作；⑥拉蹦极时不得抓住安全带扣下拉，以免意外按到安全带扣造成安全带突然打开；⑦营业结束后，蹦极气垫必须放气并迭起放置于蹦极设备内部，将安全装备扣在一起后升到孩子不能够到的位置；⑧服务中须提醒顾客(孩子)不得低头。
2）绳网：①新入职教练员必须经过带训实习通过后才可以上绳网为顾客提供服务；②绳网安全衣腰带、腿部绷带、肩带应拉紧(能放进去2个手指为准)，并应向上提一下确认孩子没有不舒服，确保孩子发生突然下坠时不会发生生殖器官受伤(男孩要特别注意)；③上绳网前首先下拉一下测试轨道中的连接头是否紧固，给孩子扣好绳网安全绳O型锁后，确认绳两端的O型锁锁扣已锁好(带上劲儿，但不得锁死，以免紧急情况下打不开)；④绳网安全绳必须扣在胸前，而不能在背后；⑤3岁以下的孩子不得上绳网，年龄符合但过小的孩子最好不要带上二层，要说明情况提示家长并取得认可；⑥教练员上绳网必须穿戴安全装备和带安全带，在解救孩子时必须首先确认自己安全；⑦服务中发现连接件有松动风险应立即通知店长并在不影响服务的前提下处理或请其他同事处理。
3）攀岩：①乐园使用人工保护的攀岩项目，未经过攀岩人工保护上岗培训和带训实习的教练不得参与服务；②顾客安全衣的穿戴要求与绳网相同，特别要注意男孩的安全衣穿戴，要向上提一下并与顾客确认没有不舒服；安全绳扣必须在胸前而不能在背后；③与8字扣连接的用于穿保护绳的O型锁必须与教练员所穿戴安全衣连接并锁紧；④教练员体重应大于顾客，或至少与顾客相当，以免顾客下降时造成危险；⑤顾客向上爬时，保护绳应跟随顾客的节奏逐步拉紧；顾客下降时，任何时候均不可直接放开保护绳让顾客自由下降；应让顾客跟随保护绳的下降节奏，且不可速度过快，以免危及顾客安全并造成教练员手部受伤；⑥确认顾客安全下降到地面站稳后，教练员方可松开保护绳；⑦使用缓降器保护的攀岩，确认顾客扣好自锁保护绳锁扣后方可让顾客离开地面向上爬；⑧顾客如果是第一次上攀岩板，应告知顾客下降前要两手抓住安全绳面朝岩板并脚蹬岩板有节奏下降；应告知顾客不可在岩板上先倒安全绳再下跳，以免顾客摔伤；⑨当顾客年龄较小不敢下跳时应给予鼓励，在确认顾客不能自行完成下跳时，教练员可通过同一岩板或临近岩板攀上去进行解救，但必须先挂上紧邻岩板的缓降器安全绳；⑩在顾客下降时，维持秩序的教练员应确认其下方没有其他顾客或教练员，以免造成他人被砸伤。
4）云中漫步：①未经带训使用缓降器和练习过云中漫步的教练员不得参与云中漫步服务；②安全衣穿戴要求与绳网及攀岩相同，安全绳必须扣在胸前且需要向上提确认顾客没有不舒服；③不得允许年龄过小(5岁以下)或者再不确认恐惧感很强的顾客登上云中漫步，以免发生顾客恐惧不敢下跳时无法解救；④应帮助准备登上云中漫步的顾客戴好两只缓降器进行保护，以免造成顾客下跳后摆动幅度过大碰撞立柱；⑤顾客登上云中漫步前，必须提示客户下跳前的动作要领，即两手抓住保护绳下跳，且不得再下跳前先倒安全绳；⑥在不确认顾客能够熟练掌握下跳技术的情况下，应先让顾客在低层的立柱进行试跳，确认顾客能够克服恐惧和掌握下跳技术后方可让顾客登上更高的立柱；⑦如果发现顾客在下跳前先倒安全绳，应大声制止，并做好顾客倒下安全绳后下跳的保护准备；⑧在顾客下跳后，教练员应站在立柱中间进行保护，防止顾客摆动幅度过大碰撞立柱；⑨如果中文非顾客母语，应先通过翻译或用顾客能够理解的语言让顾客理解以上安全须知方可允许顾客登上设备。
5）跳跃塔：①未经带训实习使用缓降器和练习过跳跃塔下跳的教练员不得参与跳跃塔服务；②如果是下方有方形气垫的无保护跳跃塔，跳台应有指导和辅助顾客的教练员方可允许顾客登上跳台；③不得允许16岁以下及80公斤以上顾客登上有气垫无保护跳跃塔观看或下跳；④有气垫无保护跳跃塔应指导顾客使用面对气垫、双脚下跳的方式进行，发现顾客使用其他方式下跳应制止；⑤顾客从气垫上下降到地面前应有教练员引导和保护，不得允许顾客直接从气垫上下跳至地面；⑥使用直梯的无气垫使用缓降器抱沙袋类跳跃塔，在确认顾客穿戴好安全衣(穿戴要求与绳网、攀岩相同)和挂好缓降器前，不得允许顾客登上楼梯；⑦使用旋转楼梯的无气垫使用缓降器抱沙袋类跳跃塔，跳塔上必须有教练员帮助顾客穿戴缓降器和指导顾客下跳。
6）大滑梯：①未经带训实习使用大滑梯升降机和练习过大滑梯的教练员不得独自参与大滑梯服务；②不得允许10岁以下儿童和50岁以上中老年人登上大滑梯，以免发生危险；③顾客登上大滑梯之前，应确认顾客能够承受该设备可能带来的恐惧感，否则应婉拒顾客使用；④应告知顾客必须两手抓住升降器横杆，并在升降器上升过程中不停与顾客沟通是否需要停止上升；⑤应提示顾客下跳前应两手同时松开升级器横杆；⑥在确认顾客下跳停稳后方可用手去扶顾客，除非是在发生意外需要紧急解救顾客防止危险进一步发生的情况下。
7）7D电影：①未经过专业培训和带训实习的教练员不得独自参与7D电影项目的服务；②7D电影开启前，应确认所有顾客都已戴好安全带。
8）激光穿梭：①未经过专业培训和带训实习的教练员不得独自参与激光穿梭项目的服务；②在顾客进入激光穿梭项目前，应提示顾客，不得触碰激光发射器和接收器等电子设备；③除启动、折返、停止的按钮外，不得允许顾客自己操作激光穿梭室内任何的其他电源按钮或设备开关；④烟雾机防烟前，不得让顾客进入室内；烟量不得过浓，以免造成烟雾过重造成顾客不适；⑤烟雾机烟油必须按比例对水后方可使用。
9）CS战城：①未经培训和带训实习的教练员不得独自进行CS战城服务；②顾客进入CS战城之前，应向顾客提示设备很贵，不得在场内摔碰、磕碰CS枪械和身上的装备；③应向顾客提示，不得在CS战城内奔跑，以免碰到墙面或地面受伤，或摔倒后摔坏枪械和装备；④对不遵守规定的顾客应采取停止其参战资格的处理(遥控)。
10）高尔夫：①未经专业培训和带训实习的教练员不得独自进行迷你高尔夫项目服务；②在顾客进入场地开始打球之前，一定要进行球具使用和动作要领的讲解；③在顾客进入场地开始打球之前，应告知顾客不可使用球具抡打高尔夫球和相互追打；④顾客进入场地开始打球，必须有教练员陪同指导和维持秩序，如果发现顾客违反规定追打或抡打球具应立即制止。
11）南极世界：①南极世界应有专门教练看护，防止孩子打闹或发生冲突；②维持好秩序，确保南极世界的顾客(孩子)一个一个地上去，以免因拥挤、争抢造成事故；③如果发现家长因孩子冲突发生争执应立即制止并报告店长或当班负责人，并进行调解以免事态升级造成更严重后果；④如果发现孩子有可能造成危险的任何动作均应立即制止。
12）急速雪道：①有顾客登上急速雪道准备下滑前，必须有教练员在最下端进行保护，防止保护垫被冲走造成危险；②顾客下滑后，如果发生保护垫位移，教练员应在下一次顾客从顶端下滑前将保护垫复位。
2、以上所有项目均不得允许喝过酒或没有行为控制能力的人员或顾客使用，如果发现以上情况的顾客应劝导离开。
3、如果使用设备中发现设备漏电应立即停止使用并报告负责人，并在确认问题解决后方可再次投入使用。
四、门店办公设备安全操作提示1、当班收银人员下班前，必须在确认钱款带离、会员卡、会员资料、办公用品锁好、电脑收银设备关闭后方可离开；2、当班收银人员在需要暂时离开收银桌前，必须收好钱款、锁好钱箱、拔下钥匙后方可离开；3、当班负责人在下班前，必须在确认除监控设备以外的设备关闭电源后和确认所有门窗关好、锁好后方可离开。
天津哈你科技发展有限公司二〇一五年二月。