飞鹤窜货案例的再解析
解密“飞鹤现象”
中国农垦 2021.246结构升级，设计推出十二谷米伴侣、花式米厨等特色新产品。
在食用油品种上，科学配比研制出“营养家”食用植物调和油，通过“营养环”配方工艺，提升原料中维生素E、植物甾醇、谷维素和角鲨烯等营养元素保留率，锁存原生营养。
忠于国计七十载，良于民生再出发。
中粮集团未来将继续秉持“忠于国计、良于民生”的担当使解密“飞鹤现象”文／正风2019年11月13日，飞鹤在香港敲钟上市。
以发行价计市值超过670亿港元，成为港交所历史上首发市值最大的乳品企业。
2020年4月披露的年报显示，飞鹤2019年总收益为人民币137.21亿元，较去年增加32%。
2020年上半年业绩公告显示，受益于高端婴幼儿配方奶粉销量的大幅增长，上半年飞鹤营收87.07亿，同比增长48%。
高速增长的“飞鹤现象”很值得商界注意：短短3年时间，营业额从40亿突破100亿，净利润年复合增长率超过100%，市值更是冲破了千亿港元。
这也让我们不禁思考，从一个地方小厂到行业龙头，飞鹤做对了什么？千亿市值的背后，有着怎样的战略抉择？领先行业的业绩神话，又能否被中国企业再次“复制”？飞鹤，飞向何方？“成功者无不是有使命感的人。
”彼得·德鲁克的这句话曾激励了无数企业不断前行，可遗憾的是，尽管有着使命感的驱动，大多数商业之旅也并非一帆风顺，放在飞鹤身上来看，同样如此。
追溯起来，始建于1962年的飞鹤也算是“共和国长子”那一代了，它最早是黑龙江农垦建设兵团下属的一家企业，后来改名为赵光农场老八连乳品厂。
1992年，冷友斌出任厂长，上任伊始，就进行了一系列大刀阔斧的改革。
例如调整工资制，取消固定工资，实行按岗位和贡献来确定绩效工资。
这一做法遭到了一批老员工的强烈反对，但冷友斌顶住压力，一步步将现代企业制度引入飞鹤。
回忆这段经历时，冷友斌曾说：“见识和视野很重要，你见过好的，就知道了差距。
穷则思变，如果真想改变，你就会找到方法。
”2001年，黑龙江农垦总局成立完达山集团，决定将老八连乳品厂收回。
从个案分析商品窜货的成因及对策
★★★文档资源★★★摘要文章认为生产企业应从现象中发现问题的本质,从各方面入手找寻适合于本企业的解决办法,从根本上杜绝窜货问题的发生,培育出健康、有序规范的销售渠道;关键词个案分析；窜货；成因；对策案例一：A市某啤酒厂生产的瓶装啤酒,在本地市场售价为元/瓶,经销商从啤酒厂的批发价为元/瓶,该啤酒厂为了扩大销售量,决定开拓距A市100公里的B 市市场;但B市也有啤酒生产厂,且B市啤酒市场竞争比较激烈,所以A市啤酒厂决定在B市销售的啤酒批发价格为元/瓶,市场零售价为元/瓶;该计划实施不久,A市啤酒厂发现了一重大问题,即市场出现了窜货行为;这种窜货行为严重干扰了啤酒厂的日常运营;原来,该计划实施不久,A市场经销商就发现,如果和B市经销商达成私下交易,双方均能得利,也就是说,A市经销商不再从啤酒厂批发啤酒,转而从B市经销商批发A市啤酒厂的啤酒,批发价为元/瓶,然后回到A市销售,这样B市经销商不损失一兵一卒,每瓶就能获利元,而A市经销商能以更低的价格获得商品,由于A市距B市仅有100公里,把运费加到每瓶啤酒的价格中,仍远低于从啤酒厂的批发价,因此有更大的利润空间;利益因素导致了A市啤酒厂的啤酒由A市运到B市,瞬间又被运回到A市进行销售,不仅B市消费市场没有打开,总体销售量没有提高,而且市场也被扰乱了;案例二：在印度,可口可乐公司每年以15%的幅度增长,200毫升1瓶的饮料在印度市场的售价仅为5个印度卢比约合11美分,折合成人民币大约是元,是世界上的最低售价;在中国市场上,一般瓶装250毫升的可口可乐市场售价为元/瓶,折合成200毫升的瓶装饮料也就是元/瓶,比印度市场的售价大约多元/瓶,按道理说,中国国内的经销商为获取更大利润,可以改从印度进口可口可乐饮料;但实际上由于关税、运输费及其他约束制度,这种倒货方式并不可行,也就是说可口可乐瓶装饮料不可能出现倒货问题;以上两个案例均反映了市场营销活动中的一个重要的问题——商品窜货;所谓窜货,就是指经销商违背与生产厂家约定的销售渠道地区进行跨区域经销的一种现象,又称倒货、跨区销售;这种经销方式往往以损害生产厂家、其他经销商利益为代价,以低于正常的经销价格在其它市场区域内经营,获得较明显的销售业绩,进而获得较多的“折扣点”或其他销售奖励;一、窜货现象的原因分析窜货现象是如何形成的呢以上案例表明,在我国目前的市场经济活动中,窜货现象发生的根本原因是由地区收入水平、消费水平的差异造成的;由于我国不同地区经济发展水平不同,导致了同一商品在不同地区的价格有明显差异,因此,同种商品只要存在地区间的价格差,就有可能出现窜货问题;从案例一反映的情况看,导致窜货的原因不外乎以下几种因素：一销售渠道管理不完善窜货管理是销售渠道策略制定过程中的重要内容,但实际上很多企业往往忽略这一问题,对代理商、批发商、零售商以及业务人员没有明确的规定,更没有制裁措施;出现窜货问题不是严肃处理,而是象征性地批评一下,或罚款了事;这种方式在一定程度上默许了窜货问题的存在,有些企业为了提高销售量盲目地向业务员加压,不切实际地提高业务员的销售任务,结果有些业务员就鼓动经销商向其他地区发货,导致出现窜货现象;二中间商方面的原因由于生产厂家将销售量与给经销商的折扣大小直接挂钩,在利益的驱动下,有些经销商不顾当地市场的实际情况,在竞争十分激烈、销售不看好的条件下,仍然向生产厂家大量进货,结果就出现了低价销售的现象;曾经有一段时间,在我市销售的某着名品牌的空调价格比生产企业的出厂价还低,在低价销售仍不能达到目标的条件下就出现了以“倒贴差价、贴本销售”为主要特征的窜货现象;这种价格倒挂现象从表面上看,经销商在做亏本生意,实际上却可以从生产厂家那里获得高额的折扣来弥补,真正受损失的是生产厂家;三生产企业屈从于眼前利益一些企业在经营过程中患有“营销近视症”,片面追求眼前利益,缺乏系统规划,常常采取短期行为;一般来说,在一个区域应选择一家代理商,或一家总经销商,这样比较容易控制,保证市场规范有序,但是在短期利益的驱使下,生产企业常常不顾市场规范,只要给钱,就可以加盟,取得代理或经销资格,结果在一个市场区域就出现了多家代理商或经销商;中间商的杂乱无序、良莠不齐,使生产企业无法有效管理,也就无法控制市场;而这些众多的经销商或代理商为了个人利益,也为了生存,常常不择手段,什么事情都敢做,窜货也就不稀奇了;四企业营销人员素质不高企业在招聘营销人员时,常常从各个方面加以考虑,因而造成有些营销人员素质不高,职业道德较差,拜金主义严重;为了使自己获得更多的工资报酬,往往背着企业放纵经销商违规操作,甚至鼓励经销商跨区销售,一来增加自己的销售量,二来减少了其他营销人员的销售业绩,甚至有些营销人员打一枪换一个地方,身在曹营心在汉,随时准备跳槽,以各种各样的理由向企业狂下订货单,然后以较低的价格向其他区域销售商品,引起区域冲突,为拖欠货款制造借口;二、防止商品窜货应采取的主要措施造成窜货的原因是多方面的,因此治理窜货问题应从各个方面入手,实施综合治理,减少或杜绝窜货问题,培育健康规范的销售网络体系;从案例二反映的情况看,防止商品窜货的措施主要包括以下几个方面;一完善管理体系,加大监控力度生产企业在销售公司应设立专门的管理机构,配备专门的管理人员,明确责任和权利,加大监管力度,从源头上杜绝窜货问题;首先,制定一套完善并切实可行的管理规章制度,如代理商、经销商资格审查制度、巡查员工作制度、奖惩制度等,从制度层面上控制窜货问题;其次,加大检查力度;生产企业派出专门人员定期或不定期到各市场区域进行检查,了解当地的实际情况,保持信息渠道的畅通无阻,及时掌握市场窜货状况;最后,加大处罚力度,一经发现窜货商品,要迅速查清事情的来龙去脉,及时进行惩罚,该取消资格的取消资格,决不姑息养奸;如某品牌的电视机是每一个县找一个独家代理,再一次抽查中发现有一代理商跨县区销售,该电视机生产厂家毫不客气的扣罚了代理商1000元,并进行通报,起到了很好的警示作用;二从技术层面上防范窜货防范窜货首先要确认货物应该销往哪个市场区域,解决的办法就是从技术层面上加以区别,如实行差别化包装策略,如可口可乐销售印度的一般是200毫升瓶装饮料,销售中国大陆的一般是250毫升瓶装饮料;有时还可以实行编码制度,在生产车间将商品贴上编码,或者贴上条形码,在商品入库、出库时对所有商品与包装进行逐一扫描,将所有的扫描数据录入计算机数据管理系统中,并在系统中一一记录其商品的流向,一次达到防止窜货的目的;再者还可以通过文字标识,印刷“专供XX地区销售”的字样,如一些烟草公司在香烟包装盒上均因有“专供济宁”、“专供济南”或“专供青岛”等字样,以防范窜货问题发生;三建立合理的差价体系每一级代理的利润设置不可过高,也不可过低;过高容易引发降价竞争,造成倒货；过低调动不了经销商的积极性;确定一个恰当的利润空间是防范窜货的重要措施;如果地区间收入水平、消费水平差距过大,同一商品在不同市场的价格差距较明显,可以采取差别包装策略,在包装上加以区别,让消费者感觉到商品是不一样的；或者采取子品牌策略,在统一品牌下再赋予商品一个新的名字,以示区别;如案例一中A市啤酒厂生产的啤酒在当地可以叫“清爽Ⅰ”,在B市可以叫“清爽Ⅱ”,这就从根本上杜绝了窜货问题;四科学规划,做好中间商管理工作首先,生产企业在与中间商签订经销合同时,要先期进行科学的论证,确定一个合适的销售基数,达到双方的满意;其次,生产企业要注意与中间商签订不窜货乱价协议,在合同中要明确加入“禁止跨区销售”的条款及违反此条款的惩处措施,或要求中间商缴纳市场保证金,从法律层面上保证二者的业务关系,一旦市场上出现了窜货现象,生产厂家可以追究相关中间商的法律责任和经济责任;再次,注重提高中间商自身的素质,市场经营活动的关键因素是人,因此要想尽办法提高中间商的经营水平、职业素质;在企业获利的同时,让中间商也得到实惠;五加强营销队伍的建设,提高业务人员素质营销人员自身的素质对窜货的管理至关重要;首先,要严格人员招聘、甄选和培训制度;企业应把好业务员的招聘关,挑选真正符合要求的高素质的能人;其次,制订人才成长的各项政策,使各业务员能人尽其才;对做出优异成绩的销售人员给与晋级、奖金、奖品和额外报酬等实际利益,以此来调动销售人员的积极性;对违反规章制度的销售人员应按规定处理;最后,严格推销人员的考核、建立合理的报酬制度;绩效标准应与销售额、利润额和企业目标一致,评估考核时应注意销售区域的潜量以及区域形状的差异、地理分布状况、交通条件等对推销效果的影响以及一些非数量化的标准,如合作性、工作热忱、责任感、判断力度等,力争从多方面杜绝窜货现象的发生;三、结束语“天下熙熙,皆为利来；天下攘攘,皆为利往”;窜货问题是中间商追逐自身利益的必然结果,对于市场上出现的窜货现象,应该引起生产企业的高度重视;它不仅影响到生产企业的经济效益,更影响到企业的整体形象;对企业造成的危害是显而易见的,生产企业应从现象中发现问题的本质,找寻适合于本企业的解决办法,从根本上杜绝窜货问题的发生,培育出健康、有序的规范的销售渠道;参考资料1菲利普科特勒．营销管理M．梅汝和,等译．上海人民出版社,1999．2吴建安．市场营销学M．高等教育出版社,2000．3梅清豪．21世纪新营销M．上海世界图书出版公司出版社,2000．。
企业服务营销案例
企业服务营销案例服务营销是通过在线活动建立和维持客户关系,以协调满足公司与客户之间交换概念、产品和服务的目标。
那么接下来小编跟读者一起来了解一下企业服务营销案例吧。
企业服务营销案例案例一飞鹤「爱?没有距离」春运，中国式难题，关系亿万中国人切身利益。
春节回家是中国人最温馨的一次归途，但途中的种种难题也为品牌借势营销提供了最佳时机。
飞鹤乳业通过深入挖掘春运期间「用户候车时间长，场景化用网行为突出」的特点，根据腾讯提供的春运人流数据分析，联手移动、电信两大运营商，共享中国 30 万基站，实现城市机场、火车站、商圈等地流量全覆盖，让每个人都能在机场、候车站和商圈等地都能够免费使用网络拉近与家人、朋友的距离。
借助腾讯网、手机QQ、腾讯新闻、腾讯新闻客户端、腾讯视频等全平台资源，全力助推飞鹤「爱?没有距离」活动预热宣传，不仅成功实现了多平台立体化传播，而且也实现了互动平台的无缝隙链接。
简单的流程及流畅的体验，引起用户移动端多频次主动传播，用户直呼「方便、过瘾、省话费」，其「走人心」的方式获得全民热捧，成功打响新年移动营销的头炮。
而作为承载活动的主角——腾讯手机QQ ，则贯穿活动始终，持续加载飞鹤H5 互动页面，引导网友寄送以飞鹤形象为主题的「鹤」卡，助推活动信息滚雪球似的传播，吸引更多消费者眼球。
活动期间10 天时间，飞鹤送出 1.6 亿份免费 WIFI，近 300 万人向亲朋好友寄送了「鹤」卡，飞鹤《爱?没有距离》主题微电影的播放量超过1800 万，引发春运期间移动端互动新高潮，巧妙地将用户需求转化为品牌声量。
最终，该案例在第 22 届中国国际广告节上，摘得中国广告长城奖的「知名品牌奖」、以及腾讯智慧营销奖「最佳无线应用奖金奖」两项大奖。
企业服务营销案例案例二Uber：体验是王道过去的三年中，旧金山汽车服务公司Uber已快速扩张到全美20个城市。
公司部署了“客户在哪儿需要，我们就在哪儿出现”之营销战略。
2012年，Uber推出了许多不同寻常的营销活动，如一辆极富个性的冰淇淋汽车;在美国总统日还推出了Uber车队服务，用户将会得到和真实外交礼节一模一样的服务体验，如车队迎接、贵宾安保随行等。
串货案例分析
串货案例分析窜货，又称为倒货、冲货，就是产品越区销售。
一、娃哈哈是怎样控制窜货的娃哈哈集团公司2002年的销售收入超过60亿元，成为中国饮料业当之无愧的老大。
娃哈哈的每一个产品都没有高的技术含量，不存在技术壁垒，但娃哈哈却步步领先，一枝独秀，为何？这与其牢不可破的分销网络是密切相关的，而分销是企业最难控制和管理的内容，特别是其中的窜货问题，是所有企业面临的共同难题，被称为分销渠道的一个“顽疾”。
娃哈哈曾经出现过严重的窜货现象，现在却基本上控制了窜货。
那么，娃哈哈是怎样整治分销渠道的这个“顽疾”的呢？其实，从娃哈哈的管理制度上和实际操作中我们可以看出娃哈哈手握着对窜货极具杀伤力的“十把利剑”。
一、实行双赢的联销体制度娃哈哈在全国31个省市选择了1000多家能控制一方的经销商，组成了几乎覆盖中国每一个乡镇的联合销售体系，形成了强大的销售网络。
娃哈哈采用保证金的方式，要求经销商先打预付款。
打了保证金的经销商，与娃哈哈的距离大大拉近，极大地改变了娃哈哈的交易组织。
娃哈哈公司董事长兼总经理宗庆后称这种组织形式为“联销体”。
经销商交的保证金也很特别，按时结清货款的经销商，公司偿还保证金并支付高于银行同期存款利率的利息。
宗庆后说：“经销商打款的意义是次要的，更重要的是维护一种厂商之间独特的信用关系。
我们要经销商先付款再发货，但我给他利息，让他的利益不受损失，每年还返利给他们。
这样，我的流动资金十分充裕，没有坏账，双方都得了利，实现了双赢。
”娃哈哈的“联销体”以资金实力、经营能力为保证，以互信、互助为前提，以共同受益为目标指向，具有持久的市场渗透力和控制力，并能大大激发经销商的积极性和责任感，这些对防止窜货具有重要意义。
二、实行级差价格体系娃哈哈现在的销售网络构成是公司——特约一级经销商——特约二级经销商——二级经销商——三级经销商——零售终端。
如果娃哈哈不实行严格的价格管理体系，由于每个梯度都存在价格空间，这就为重利不重量的经销商窜货提供了条件。
“飞鹤乳业”品牌策略研究
密级公开学号5120111152毕业设计（论文）“飞鹤乳业”品牌策略研究院（系、部）：经济管理学院姓名：李岩年级：2011级专业：市场营销指导教师：赵剑峰教师职称：副教授2015年5月26 日·北京北京石油化工学院学位论文电子版授权使用协议论文《“飞鹤乳业”品牌策略研究》系本人在北京石油化工学院学习期间创作完成的作品，并已通过论文答辩。
本人系作品的唯一作者，即著作权人。
现本人同意将本作品收录于“北京石油化工学院学位论文全文数据库”。
本人承诺：已提交的学位论文电子版与印刷版论文的内容一致，如因不同而引起学术声誉上的损失由本人自负。
本人完全同意本作品在校园网上提供论文目录检索、文摘浏览以及全文部分浏览服务。
公开级学位论文全文电子版允许读者在校园网上浏览并下载全文。
注：本协议书对于“非公开学位论文”在保密期限过后同样适用。
院系名称：经济管理学院作者签名：李岩学号： 51201111522015 年 6 月 25 日摘要三聚氰胺事件后，中国乳业进入调整时期，乳品消费总体趋缓。
食品安全问题成为制约乳业健康发展的主要障碍。
企业加快向上游奶源建设延伸；乳品加工业集中度进一步提高，借助融资进行并购整合。
未来几年，乳品消费增长仍将比较缓慢，整个产业将加快整合，企业融资并购将更加频繁。
在激烈竞争的市场环境中，品牌已经成了企业间竞争的主要因素，也是企业发展的决定性力量。
飞鹤在三聚氰胺奶粉等行业事件中独善其身，得益于此2014年飞鹤乳业正式进入中国婴幼儿奶粉市场前三甲行列。
作为一个民营企业，在竞争如此激烈的中国市场，堪称奇迹。
获得如此成功的结果，除了其放心的奶源和安全的生产链之外，与公司在品牌策略上的应用是分不开的。
本文从飞鹤品牌的品牌定位、传播和延伸等品牌策略进行深入分析，提出飞鹤品牌策略中存在的一些问题，主要包括产品质量、知名度不高、公关问题、服务质量等，为完善飞鹤乳业的品牌策略提出相应的对策，以期飞鹤乳业能够得到更进一步的发展。
飞鹤奶粉：在十省打败洋品牌
飞鹤奶粉：在十省打败洋品牌作者：刘雪慰来源：《商业评论》2016年第12期2008年三聚氰胺事件之后，中国消费者对国产奶粉的信任几乎消失殆尽，原本强悍的外资品牌凭借消费者的认知优势，趁势鲸吞中国婴幼儿奶粉市场，大肆挤压国产品牌的生存空间，几乎将中国婴幼儿奶粉企业拖入绝境。
2016年，无论国产奶粉还是外资奶粉都增长乏力，一家叫飞鹤的中国乳企突破洋奶粉的包围，在北方十省的销量超过洋品牌，其高端产品销量逆势增长70%，而且继2015年后再次获得有“食品诺贝尔奖”之称的世界食品品鉴大会金奖。
飞鹤为什么能在如此严酷的环境中生存下来且能振翅高飞？支撑它的到底是什么？这家企业和它的领导者有着怎样独特的经历和品质？未来它还能飞多高？飞多远？飞多久？是否真能如它的掌门人冷友斌所愿——为中国宝宝守住最后一口中国奶？带着这些问题，本刊对此案例进行了深入探访。
飞鹤乳业最令同行羡慕嫉妒恨的，是它耗时10年在北纬47度世界黄金奶源带上打造的中国婴幼儿奶粉第一条全产业链，从牧草种植、饲料加工、规模化奶牛饲养到奶粉加工及检测、物流仓储、渠道管控乃至售后服务各环节全程可控。
专业农场、牧场与世界级样板工厂相距不远，形成2小时产业生态圈，使国产奶粉在新鲜度上完胜所有洋奶粉成为可能。
今天，飞鹤的全产业链模式已经受到国内乳品行业所有企业的一致认可。
事实上，越来越多有实力并且以重振中国乳业为信念的乳企，都开始选择建设全产业链这条道路。
由此看来，飞鹤早在10年前就布局全产业链堪称一个极具前瞻性的英明之举，尽管那时少有人理解这一点。
一盘棋下得好，人们自然会关注布局的人。
布局飞鹤乳业全产业链的是董事长冷友斌。
冷友斌原来是赵光农场一家乳品厂的厂长，2001年该厂被完达山集团收回时，他率部100余人带着飞鹤品牌另起炉灶，成立了飞鹤乳业公司，条件是接受原厂1， 400万元的债务。
2003年，飞鹤抓住一个机会，在纳斯达克上市，筹集到的50万美金对飞鹤无疑是雪中送炭，从2002年到2005年，飞鹤连年增长，一口气儿做了4个多亿销售，在行业崭露头角。
窜货案例分析法律责任(3篇)
第1篇一、引言窜货，又称窜货现象，是指商品在供应链中，未经授权或未经允许，擅自从一个市场流向另一个市场，导致市场秩序混乱、价格体系失衡的现象。
窜货现象在我国市场经济发展过程中屡见不鲜，严重扰乱了市场秩序，损害了企业利益。
本文将通过对一起窜货案例分析，探讨窜货的法律责任。
二、案例背景某知名化妆品公司A，在全国范围内设有多个省级代理，负责产品在各自区域的销售。
公司规定，各级代理不得擅自将产品销售至其他区域，否则视为窜货。
然而，在市场调查过程中，公司发现其产品在B市区域出现了低价销售现象，经调查发现，该低价销售的产品来自A公司C省的代理商D。
D代理商未经授权，擅自将产品销售至B市，导致A公司产品在B市市场出现价格混乱，严重损害了A公司的品牌形象和利益。
三、案例分析1. 窜货行为的认定根据《反不正当竞争法》第六条的规定，经营者不得擅自将商品销售至其他市场，扰乱市场秩序。
在本案中，D代理商未经授权，擅自将A公司的产品销售至B市，属于窜货行为。
2. 窜货的法律责任（1）民事责任根据《反不正当竞争法》第二十条的规定，经营者实施不正当竞争行为的，应当承担民事责任。
在本案中，D代理商的窜货行为侵犯了A公司的合法权益，A公司有权要求D代理商承担以下民事责任：①赔偿损失：D代理商应当赔偿A公司因窜货行为所遭受的损失，包括但不限于品牌形象损失、市场份额损失等。
②停止侵权：D代理商应当立即停止窜货行为，不得再销售A公司的产品至B市。
③消除影响：D代理商应当采取适当措施，消除因窜货行为给A公司造成的负面影响。
（2）行政责任根据《反不正当竞争法》第二十五条的规定，市场监管部门可以对实施不正当竞争行为的经营者进行处罚。
在本案中，D代理商的窜货行为违反了《反不正当竞争法》的相关规定，市场监管部门可以依法对其进行处罚，包括但不限于：①没收违法所得：对D代理商因窜货行为所获得的非法所得进行没收。
②罚款：对D代理商进行罚款，罚款金额根据违法行为的严重程度确定。
飞鹤奶粉成功案例
飞鹤奶粉成功案例全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：飞鹤奶粉是中国奶粉行业中的一匹黑马，凭借其优质的产品和创新的营销策略，在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为众多家庭信赖的品牌之一。
飞鹤奶粉的成功背后是一系列明智的决策和不懈的努力，下面就让我们一起来看看飞鹤奶粉的成功案例。
一、产品质量是王道飞鹤奶粉的成功首先来自于其优质的产品质量。
飞鹤奶粉选用了来自澳大利亚、新西兰等国家的高品质奶源，通过严格的生产工艺和质量控制，确保产品的营养成分和品质符合国际标准。
飞鹤奶粉自上市以来就坚持“以质取信，以质兴业”的经营理念，不断优化产品配方，提升产品品质，获得了消费者的一致好评。
二、积极参与社会公益活动飞鹤奶粉在成功的也积极回馈社会，树立了良好的企业形象。
飞鹤奶粉多次参与各种公益活动，捐助学校、帮助贫困地区儿童等，努力为社会做出贡献。
这种积极的社会责任感不仅提升了品牌的知名度和美誉度，也赢得了消费者的好感和信赖。
三、创新的营销策略飞鹤奶粉在市场推广方面十分拼实力，通过创新的营销策略吸引了大量消费者。
飞鹤奶粉推出了各种促销活动、品牌联名活动等，积极拓展线上线下销售渠道，提升产品知名度和市场份额。
飞鹤奶粉还注重用户体验，建立了完善的客户服务体系，时刻关注消费者的需求，及时解决问题，提升消费者满意度。
四、不断创新和追求卓越飞鹤奶粉的成功背后是团队的不懈努力和对卓越的执着追求。
飞鹤奶粉不断创新产品、服务和营销策略，始终保持领先地位，与时俱进，不断提升品牌形象和产品品质。
团队成员积极参与培训和学习，提升专业素质和团队凝聚力，共同努力打造飞鹤奶粉的成功之路。
飞鹤奶粉的成功不是偶然的，而是凭借着优质的产品、积极的社会责任感、创新的营销策略和团队的努力，才赢得了今天的市场地位。
相信在未来的发展中，飞鹤奶粉将继续保持创新精神，不断追求卓越，为消费者带来更多更好的产品和服务，继续走向成功的辉煌之路。
第二篇示例：飞鹤奶粉是一个备受关注的奶制品品牌，其成功的案例吸引了无数消费者和投资者的目光。
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飞鹤窜货案例的再解析
飞鹤窜货案例的再解析
1. 介绍飞鹤窜货案例
飞鹤窜货案例是一起在市场上引起关注和讨论的事件。
所谓“窜货”，是指企业在某个地区的经销商或分销商未授权的情况下销售其产品，
违反了原本的合作协议。
飞鹤作为一家知名的婴幼儿奶粉品牌，在中
国市场上享有很高的声誉，但近年来频繁出现窜货现象，引发了广泛
的争议和质疑。
2. 分析窜货现象的原因
2.1 婴幼儿奶粉市场的巨大利润吸引了不法分子，他们通过窜货获取高额利润。
2.2 部分经销商或分销商往往在价格优惠或供应不足的情况下选择窜货，以满足市场的需求，但同时也损害了品牌的声誉和信任。
2.3 部分消费者对飞鹤产品的品质问题存在质疑，导致他们更容易接受低价的窜货产品。
3. 窜货对飞鹤品牌形象的影响
3.1 窜货现象严重削弱了飞鹤在市场上的品牌价值和影响力。
3.2 飞鹤的市场份额因为窜货而下降，品牌在消费者心中的形象也受到
了负面的影响。
3.3 飞鹤发现窜货问题后，采取了多种严厉措施，例如向窜货者发出律师函或起诉窜货者，以维护品牌形象。
但这些措施虽然有效，但也带
来了额外的成本和负面影响。
4. 飞鹤应对窜货问题的措施和策略
4.1 建立更加严格的经销商管理制度，对经销商的资质进行审查和筛选，加强对经销商的培训和监督。
4.2 加大对窜货者的打击力度，加强对窜货渠道的监测和打击，维护市场秩序。
4.3 通过提高自身产品的质量和服务水平，增强消费者对品牌的信任和忠诚度，减少消费者对窜货产品的需求。
4.4 积极开展宣传和教育活动，向消费者普及婴幼儿奶粉产品的知识和购买渠道，引导消费者选择正规渠道购买产品。
5. 该案例的启示和教训
5.1 建立良好的渠道管理制度是防止窜货发生的基础。
5.2 加强对消费者的宣传和教育，提高消费者对正规渠道购买产品的意识和认知。
5.3 强化合作伙伴间的沟通和合作，形成良好的合作关系，减少窜货的发生。
5.4 飞鹤公司应不断完善自身的品牌形象和产品质量，提高市场竞争力，以吸引更多消费者选择正规渠道购买产品。
飞鹤窜货案发生后，飞鹤公司采取了一系列措施来应对窜货问题，维
护和恢复了品牌形象。
然而，这一案例也给其他企业提供了一些重要
的启示和教训，例如加强渠道管理、加强对消费者教育和宣传、提高
自身产品质量等。
只有坚持合法渠道销售，保证产品的质量和口碑，
企业才能赢得消费者的信任和市场的认可。
1. 背景介绍：飞鹤奶粉窜
货案对企业形象的负面影响
飞鹤作为一家知名的婴幼儿奶粉品牌，曾经因其高品质和良好的口碑
而备受消费者青睐。
然而，近期飞鹤奶粉窜货案的发生给企业形象带
来了巨大的打击。
窜货产品进入市场，不仅让消费者面临健康安全的
风险，也让飞鹤品牌的诚信和品质受到质疑。
面对此局面，飞鹤公司
采取了一系列措施来应对窜货问题，旨在维护和恢复品牌形象。
2. 飞鹤公司的应对措施及效果
2.1 强化渠道管理制度
飞鹤公司意识到良好的渠道管理制度对防止窜货问题的发生至关重要，因此加强了与经销商之间的合作，建立了更严格的合作协议和制度。
通过严格的合作伙伴审核和监督，有效减少了窜货渠道，进一步确保
产品的来源和质量可靠。
2.2 加强宣传与教育
飞鹤公司积极开展宣传和教育活动，向消费者普及婴幼儿奶粉产品的
知识和购买渠道，引导消费者选择正规渠道购买产品。
通过媒体广告、
宣传资料和社交平台等渠道，向公众传递飞鹤公司积极应对窜货问题
的态度和措施，恢复消费者对品牌的信任和忠诚度。
加强对销售渠道
的培训，提高销售人员的专业水平和良好的行为操守，进一步减少窜
货问题的发生。
2.3 改进产品包装和安全标志
为了提高产品的安全性和售后服务质量，飞鹤公司对产品包装进行了
改进，并增加了一些防伪标志和售后服务热线等信息。
消费者可以通
过检查包装上的标识，确保购买到真正的飞鹤产品，并在需要时能够
及时获得售后服务。
3. 案例启示和教训
3.1 渠道管理制度的重要性
案例表明，良好的渠道管理制度可以有效预防窜货的发生。
企业应建
立健全的渠道管理制度，加强对合作伙伴的审核和监督，确保产品的
质量和来源可靠。
3.2 增强消费者教育与宣传
企业应加强对消费者的宣传和教育，提高消费者对正规渠道购买产品
的意识和认知。
通过宣传活动和社交媒体等渠道，向消费者传递企业
积极应对窜货问题的诚意和措施，增强消费者对品牌的信任和忠诚度。
3.3 品质的持续提升与市场竞争力的增强
企业应不断完善自身的品牌形象和产品质量，提高市场竞争力，以吸
引更多消费者选择正规渠道购买产品。
通过不断提升产品研发和生产
技术水平，提高产品的口感和营养价值，企业能够获得更多消费者的
认可和支持。
飞鹤窜货案发生后，飞鹤公司采取了一系列措施来应对窜货问题，维
护和恢复了品牌形象。
这一案例给其他企业提供了重要的启示和教训，包括加强渠道管理、加强对消费者教育和宣传、提高自身产品质量等。
只有坚持合法渠道销售，保证产品的质量和口碑，企业才能赢得消费
者的信任和市场的认可。