沃尔玛成功的原因
沃尔玛食品供应链管理的四大“硬伤”(上)
所占有的市场份额要远大于全国知名品牌。另外 ，
中国的零售市场依然处于萌芽发展阶段 ，国家对
此相 关 的法律 条款 及 理 论 体 系也 尚未完 善 ，对 商
如 沈 阳 的沃 尔 玛超 市 也 只 好 让深 圳 、天 津 来 支持 沈 阳门店 的供货 。
没有充分 的发挥出来 ，而相应 的区域采购也没有
对 当地的供应商资源进行更深层次的挖掘。第二 方面是采购和营运两个部门的团队协作力并没有 充分实现。第三方面是沃尔玛 中国公司的物流优
势并没有被完全发挥 ，以用来降低产品价格。第
下 的状 况 。
２ ０ １ ４ ｊ ３ ５
Ｓ ｕ ｐ ｐ ｌ ｙ ｃ ｈ ａ ｉ ｎ Ｍ ａ ｎ ａ ｇ ｅ ｍ ｅ ｎ ｔ供 应链 管理 帅●■
实现协作 的团体性，总部采购 的规模采购优势并
大的优势是因为其凭借着 自身完善的物流体系降 低 了整体的运营成本 。但国内价优效低 的物流运 作 ，促使沃尔玛不得不对供应商的供货成本采取 提高策略，而且就近采购 ，通过量采把某一区域 的好产 品送到全国各地。但 由于沃尔玛 中国的配 送中心点的数量是较少的，所以并没有做到遍及 全国。目前，由于没有 自己的物流配送 中心 ，譬
方 面 ，供 应 商 数 量 过 多 的 问题 一 直 困扰 着
沃尔玛公司。虽然年年都有 ６ ％左右的食品供应商 被 淘汰 ，但依然会 出现一些新 的供应商来替代其 位 置，因此供应商数量方面一直没有什么变化， 管理经费 （ 即产能产量的评估 、社会道德标准的审
核、 食 品的检验以及培训勘察等 ） 一直处于居高不
连锁企业遍地开花-揭秘五大制胜法宝
近期，人人乐、步步高等连锁企业纷纷公布2021年业绩预告，有的业绩大增，有的却大幅缩水。
除了这些传统意义上的连锁企业，家电、餐饮、医药、化装品等行业的连锁企业，近年来也取得了突飞猛进的开展，并催生了众多资本市场上的大牛股，比方家电连锁的苏宁电器(002024,股吧)、化装品连锁的上海家化等。
各种连锁业态分别有什么特点？是否存在着共性？如何开展才能成为连锁行业的大牛股？相信这些都是投资者最关心的问题。
在此，?每日经济新闻?记者为你一一梳理，试图找到上述问题的答案。
业态五花八门连锁企业大扩军一说到连锁行业，很多人会想到零售行业，如家电、超市、百货等。
但?每日经济新闻?记者发现，目前的连锁业态已远远超出零售范畴，覆盖面扩展至医疗、地产、化装品等多个领域。
零售连锁业绩参差人人乐最近公布的2021年业绩快报显示，公司2021年实现营业收入100.41亿元，同比增长14.54%；净利润2.39亿元，同比仅增长4.08%，实现每股收益0.61元，这及2021年年报中披露的“2021年实现净利润2.87亿元，同比增长25.18%〞的经营目标相去甚远。
其实，早在2021年第三季度，人人乐的业绩就在“变脸〞。
受累于前三季度经营状况，公司全年业绩下滑已成不争的事实。
公司披露的2021年三季报显示，前三季度营业收入为73.96亿元，同比增长14.55%；净利润为1.57亿元，同比下降3.04%；其中第三季度净利润仅为571.6万元，同比下降80.88%。
事实上，2021年人人乐新开设门店10家，完成1家门店扩建，有9家新店工程由于工程进度的原因至2021年1月份开业。
公司表示，业绩变动的原因是新店培育期延长，降低了公司利润的增长速度。
显然，扩张步伐让人人乐的利润受到影响。
另一家超市百货连锁企业步步高，也出现同样的情况。
步步高公布的业绩快报显示，2021全年实现营业收入67.70亿元，同比增长18.25%，净利润1.72亿元，同比增长4.14%。
企业战略网考模拟题及其答案(2009年6月23日)
《企业战略管理》网考模拟题及其答案2009年6月23日晚一、单项选择题1.▲对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：（B.规模经济）。
2.▲对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的有（D.国内居民用于旅游的消费支出增长明显）。
3.▲石油公司对石油化工企业来而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是（B.产业集中度）。
4.▲美国电话电报公司对外宣称，本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。
”这一表述属于（D.企业价值观）。
5.▲一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你认为最优先考虑的业务领域是（B.青少年奶粉）。
6.▲西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。
有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。
有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题？（A.建议的措施方案与企业目标不一致）。
7.▲如果你是从事运动鞋生产的，你的企业使命应表述为（C.以顾客行走舒适为己任）。
8.▲某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（B.水平多元化）。
9.▲1956年宜家开始试用平板包装，这个举动当初只是为了节约运输空间，而今天却成为了宜家竞争优势的一个构成部分。
宜家这是采用了（B.产品差异化战略）。
10.▲对于中国移动通讯公司来说，最主要的竞争对手是（A.中国联通）。
11.▲TCL并购法国阿尔费公司，这属于（A.成长型战略）。
12.▲生物制药是具有高成长性行业，其进人壁垒和退出壁垒的组合是(A.进人壁垒高，退出壁垒高)。
13.▲战略优势是企业在竟争中夺取胜利的有力武器。
云南王溪卷烟厂的香烟由于在原料方面独具优势而畅销全国。
玉溪卷烟厂所具有的这种优势属于(C.资源优势)。
14.▲柯达公司的产品与市场领域该定义为以下哪个领域（C.信息记录）。
15.▲目前大中城市餐饮业中，消费者越来越倾向于有档次、有品位的餐馆，“物美价廉”已经不是人们就餐的首要选择。
沃尔玛物流成本管理分析与启示
学年论文（设计）题目：沃尔玛物流成本管理的分析及启示（英文）：The analysis and message of the logistic cost management of Wal-Mart院别：管理学院专业：08物流管理（1）班姓名：黄文峰学号：2008024343018指导教师：严武元日期：2011年8月沃尔玛物流成本管理的分析及启示摘要物流作为“第三利润源泉”、“降低费用的最后边界”，企业在物流管理的实践中，也把降低物流成本作为首要任务。
沃尔玛的年销售额连续三年在福布斯排名冠军，相对于汽车制造、IT、高科技电子等高利润行业,它是一个利润率极低的零售商，能连续三年第一，堪称奇迹。
沃尔玛所以能够迅速增长，并且成为世界500强之首，这些成绩的取得与沃尔玛在物流成本管理方面的成就是分不开的。
本文从物流服务的主要活动环节分析沃尔玛在物流成本管理方面的成功的经验。
关键词：沃尔玛；物流成本；成本控制；物流服务The analysis and message of the logistic cost management of Wal-MartABSTRACTLogistics is regarded as "the third profits source" and "the final borders of reducing costs ". Therefore many enterprises also take the costs reduction as a primary task during their logistics management practices. Wal-mart's annual sales figures have been the top of the Forbes list for the last three consecutive years. Compare to some high profits industry, such as the auto manufacturing, IT, high-tech electronic, Wal-mart is just a very low-margin retailers. Considering this, Wal-mart's continuous to crown could be called a miracle. Why can Wal-mart grow so quickly and become the world top 500? These certainly can not be achieved without the success of logistics cost management. Base on the above, this article makes an analysis of Wal-mart's successful experience in the field of logistics cost management from the main logistics service activities.Key Words ：Wal-mart；logistics cost；cost management；logistics service目录一、引言 (1)二、物流成本管理的含义和意义 (1)三、沃尔玛的物流成本管理 (2)1、进货成本控制 (2)2、库存成本管理 (4)3、配送系统的管理 (6)4、运输管理控制成本 (8)5、先进的经营管理理念降低销售的成本 (9)6、其他费用成本的控制 (10)四、沃尔玛物流成本管理的启示 (12)五、结束语 (14)参考文献 (16)致谢 (17)一、引言如今，现代零售业在全球范围内获得了巨大的发展，各种连锁超市、商店、便利店，随处可见，竞争异常激烈。
超市员工流失的原因及对策
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员工流失原因
九、超市管理制度不标准、不健全
大多数企业在管理制度上，大致有 两种情况：
一种是缺乏有效的管理制度 一种那么是非标准化制度管理
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员工流失原因
企业对员工的处分制度不健全的，
其制度条款往往处分多于奖励。处分涉
及工作任务的数量、工作质量、劳动纪
律、事故、损失、行为标准等诸多方面超市的组织管理不健全、科学、 合理
这主要缘于企业对各岗位的工作职责设计 缺乏科学依据，员工工作职责分配不合理，工 作边界不清晰，人为地加大了工作强度。但长 此以往，员工身体难以承受必然选择离开。
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员工流失原因
四、超市的绩效管理不科学 一是企业没有建立起由企业高层管理人员和专业人士 组成的考核机构。
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员工流失原因
六、超市的动态竞争用人机制不健全。 企业内部没有建立起公平竞争的人员流动机制，不能做到能者上，
庸者下；并适时地根据企业开展目标的需要进行人员的更换和调整，确 保在岗人员是工作的最正确胜任者，是实现企业开展目标的最正确人选。 否那么，员工看不到希望，自然会选择离开。
有三个是与赞赏、鼓励有关，即出色 完成工作任务后，上司亲自致谢、书 面致谢以及个人得到公开表扬。
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试想一下，无论员工取得了多么大 的成就，其上司总是一言不发，好似事 不关己一样，这会带来什么样的问题？ 结果只有一个恶性循环，员工将会认为 这个上司是非常苛刻、冷漠、没人情味， 长期以往，员工的自尊被摧毁，自信被 打击，智慧被扼杀，上下级的关系步入 井水与河水之处的境地，员工的工作绩 效、工作热情自然也是每况愈下。
沃尔玛财务报告资料分析
一、沃尔玛经营现状 (1)（一）沃尔玛的发展历史 (1)（二）沃尔玛经营状态 (1)二、沃尔玛年报财务分析 (2)（一）资产负债表分析 (2)（二）利润表分析 (3)（三）长期偿债能力分析 (6)（四）沃尔玛财务能力分析 (8)三、同行业比较及竞争优势 (11)（一）同行业指标对比 (11)参考文献 (13)摘要沃尔玛百货有限公司注册成立于1969年10月，在全球以多种方式经营零售业务。
通过提供种类齐全的商品和服务以及实行常年低价促销的策略赢得了客户信任。
结合沃尔玛公司2014年度及之前的财务报表，利用财务报表提供的基本信息分析、计算，说明原因和得出相应的结论。
沃尔玛公司主要经营范围。
对该公司的偿债能力，盈利能力营运能力方面进行原因分析和结果预测，据分析结果做出某些必要的调整和提出解决问题的方法，文章主要写出：财务报表分析，财务能力分析，同行业对比，竞争优势。
关键词：营业利润；主营业务利润；长期负债；短期负债一、沃尔玛经营现状（一）沃尔玛的发展历史沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。
沃尔顿以“Wal—Mart”为名在阿肯色州拉杰斯市开办了第一家沃尔玛平价商店。
经过短短十年的快速发展1972年沃尔玛公司在纽约上市股票，其价值在以后的25年间（到1999年）翻了4900倍。
在当时是人的眼里这几乎是不可能的事情，但是沃尔玛做到了。
1988年3月在密苏里州华盛顿市成立了第一家沃尔玛平价购物广场。
2005年11月4日对日本零售企业西友百货公司实施10亿美元援助计划，增持西友股份到56.56%。
原沃尔玛全球高级副总裁兼首席运营官的埃德·克罗兹基于12月15日接任西友公司CEO。
2008年10月22日，沃尔玛全球可持续发展高峰会议在北京召开，会议邀请了超过900名的官员和供应商代表，探讨全球变暖条件下的节能减排、减少包装的环保新举措。
SWOT案例分析模型
• P＝个人经验（Personal experience）
作为市场营销经理，你是怎样利用SWOT分析法旳呢？无非是将你旳经验、 技巧、知识、态度与信念结合起来。你旳洞察力与自觉将会对SWOT分析法 产生影响。
• 沃尔玛旳销售额在近年内有明显增长,而且在全 球化旳范围内进行扩张.(例如,它收购了英国旳 零售商ASDA)
• 內部优势和劣势是指那些组织一般能够控制 旳內部原因 诸如组织旳使命、财务资源、 技术资源、研究发展能力、组织文化、人 力资源、产品特色、行销资源等等 • 竞争优势：是指一個企业超越其竞争对手旳能力 • 做优劣势分析時必須从整个价值链旳每个环节上
上，将企业与竞争对手做詳細旳对比
优势与劣势(SW)分析
– 涉及竞争、政治经济、法律、社会、文化、 科技、实体和人口环境等等
– 這些外部原因一般是组织无法加以控制旳， 但却对组织旳营运有重大旳影响
2种常用分析法:
PEST分析法
麦可.波特旳 五力分析法
政治 法律 环境
经济 环境
社会 环境
技术 环境
产业 新进 入旳 威胁
供给 商旳 议价 能力
买方 旳 议价 能力
• SWOT分析应该算是一种众所周知 旳工具。来自于麦肯锡征询企业旳 SWOT分析，涉及分析企业旳优势 （Strength）、劣势 （Weakness）、机会 （Opportunity）和威胁 （Threats）。所以，SWOT分析 实际上是将对企业内外部条件各方 面内容进行综合和概括，进而分析 组织旳优劣势、面临旳机会和威胁 旳一种措施。
从企业文化看世界500强的成功之道(已用)
从企业文化看世界500强的成功之道IBM咨询公司对世界500强企业的调查表明，这些企业出类拔萃的关键是具有优秀的企业文化，它们令人注目的技术创新、体制创新和管理创新根植于其优秀而独特的企业文化。
企业文化是它们位列500强而闻名于世的根本原因.文化是经济发展的核心因素。
经济发展的过程可以说是一个文化发展过程。
就像不同的自然资源会形成不同的市场一样，不同的文化资源也会形成不同的市场.如在美国、日本等海外华人圈，资本的积累方式有很大的差别，原因在于它们的文化差异很大。
产权明晰和自由贸易很重要，但不能保证经济的发展。
文化必须是那种总的来说支持商业和企业家精神的文化，而鼓励企业家精神的方式会因文化背景的不同而有所不同.了解文化在经济中的作用对于了解不同文化走向经济繁荣的道路至关重要.西方培养孩子的方式是培养他们成年以后的冒险精神，这是企业家必备的素质；儒家思想注重长远规划，这可能是一些亚洲社会储蓄率较高的原因之一;非洲部落的血缘关系提供了一张关系网，商人可以通过它获得培训和启动资金。
一些经济政策在某个社会能够取得成功，却不一定适应于其他文化背景的社会.只有认识不同文化背景为市场参与者提供新机会的方法，才能理解文化在经济发展中的作用.有利于经济增长的文化模式在吸收不同方面的文化因素中形成。
美国历史学家戴维·兰德斯在《国家的穷与富》一书中断言：“如果经济发展给了我们什么启示，那就是文化乃举足轻重的因素。
”同样，企业的生存和发展也离不开企业文化的哺育.诺贝尔经济学奖得主诺思说过:“自由市场经济制度本身并不能保证效率，一个有效率的自由市场制度，除了需要有效的产权和法律制度相配合之外,还需要在诚实、正直、公正、正义等方面有良好道德的人去操作这个市场。
"市场经济是信用经济,必须建立信用文化。
以人为本、服务社会是世界500强企业文化的共识。
优秀的企业文化,应该以人为本，以顾客为中心,努力服务社会，同时，平等对待员工，平衡相关者的利益，提倡团队精神，并鼓励创新.世界500强企业管理演变的历史也证明，那些能够持续成长的公司，尽管它们的经营战略和实践活动总是不断地适应着变化的外部世界，却始终保持着稳定不变的核心价值观和基本目标。
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沃尔玛成功的原因
沃尔玛的成功不仅仅来自于其令人印象深刻的物流运作、积极的库存管理以及低价格的零售商定位。
让沃尔玛形成自己优势的真正原因是什么?以下是店铺为大家整理的关于沃尔玛成功的原因，欢迎阅读!
首先，沃尔玛提出了"帮顾客节省每一分钱"的宗旨，而且实现了价格最便宜的承诺。
其次，光有价廉的商品是不够的，沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。
公司一贯坚持"服务胜人一筹、员工与众不同"的原则。
走进沃尔玛，顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。
再次，沃尔玛推行"一站式"购物新概念。
顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品，正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。
此外，虽然沃尔玛为了降低成本，一再缩减广告方面的开支，但对各项公益事业的捐赠上，却不吝金钱、广为人善。
有付出便有收获，沃尔玛在公益活动上大量的长期投入以及活动本身所具的独到创意，大大提高了品晶牌知名度，成功塑造了品牌在广大消费者心目中的卓越形象。
最后，也是沃尔玛能超越西尔斯最关键的一个原因，是沃尔玛针对不同的目标消费者，采取不同的零售经营形式，分别占领高、低档市场。
例如：针对中层及中下层消费者的沃尔玛平价购物广场;只针对会员提供各项优惠及服务的山姆会员商店;以及深受上层消费者欢迎的沃尔玛综合性百货商店等。
沃尔玛在零售业界之所以所向披靡，是因为它牢牢把握住了自己的核心竞争力，即快速高效的供应链管理。
配送设施是沃尔玛成功的关键之一，灵活高效的物流配送系统是沃尔玛达到最大销售量和低成本的存货周转的核心。
沃尔玛坚持顾客导向、互补性的定位，顺应潮流、制造差异的特色经营，以人为本、交流沟通的管理理念、与新经济技术结合、控制成本。
沃尔玛雄厚的资本;核心的、成型的采购技术、管理技术、信息
技术;一支完善的职业经理人队伍等也是我们商业企业目前所没有的。
全球采购系统等经验值得我们商业企业学习，专业化配送中心建设，并结合拓展国内市场，各方联合投资，建设市外商品配送中心，基本形成辐射市内外的、信息系统电子化、物流管理条码化、仓储运输机械化的商品配送体系。
1、供应联管理方式。
它不是将是将物流环节看作企业的成本中心尽力减少投入，而是将其视为利润中心，采用全方位的电子系统控制，最先进的技术以及对供应商的高标准要求，从而实现供应连高效益的运转。
2、在供应连管理方面，将销售信息，库存信息，生产信息，成本信息等于合作伙伴分享。
同时在其管理系统融入了无线射频识别技术RFID，旨在监督和跟踪控制每一个产品，控制物流环节中的产品缺失与质量监督。
3、不能仅学习其表面采用的技术与管理模式，更应注重学习其管理的战略理念。
对其供应环节的先进化的投入是根据其企业整体战略的“天天平价，始终如一”而制定的，其战略核心就是大批量订货的物流环节通过提高效益而控制成本。
(实质是利润中心的管理模式的改变)。
日前，经过几年来的不懈努力，我区招商引资工作取得重大进展，终于成功引进了名列世界500强首位的全球零售业的巨头------沃尔玛，并且是沃尔玛在自治区的首次落地项目。
几年来，为提高我区的现代服务业档次，不断发展壮大沿文化路的商贸经济增长带，坚持把引进和实施重点项目作为加快经济发展的牵引，成功组织实施了一批具有较强支撑和带动作用的重大项目，尤其在商贸流通领域继成功引进香格里拉等几个重点商贸项目后，面对昆区引进家乐福这一国际国内的知名企业，我区几年来一直紧盯沃尔玛，终于如愿以偿。
沃尔玛的成功引进，必将加快我区第三产业的发展步伐，推进我区商贸领域的高起点、高品位，并具有明显的辐射带动效应。
沃尔玛作为世界500强之首，对于它的认识我也只是停留在表面，
尤其在当今时代广告满天飞的商业领域中似乎沃尔玛对自己的广告宣传是微乎其微。
作为全球500强之首，那么它成功的秘密之道是什么呢?这促使我迫切地想进一步走近它、了解它。
20世纪60年代，美国本土兴起了众多的零售商店，经过40多年的争斗搏杀，沃尔玛从美国中部阿肯色洲的本顿维尔小城崛起，据不完全统计，到目前为止，沃尔玛商店总数达到4000多家，年收入在2400多亿美元，列全球500强首位，创造了一个又一个的神话。
沃尔玛几十年来蒸蒸日上，而且不断扩张。
在全球经济不景气的情况之下，沃尔玛仍然以良好的速度增长，仅仅在中国，目前已开店100家。
沃尔玛成功的秘密可能有许多种说法，我想透过《细节决定成败》一书中所传达出来的几个细节之处，可能会管窥见豹，发现和总结出一定的深层次原因。
一、“保证满意”、“顾客永远第一”，说到容易做到难。
一个顾客在沃尔玛买了一个果汁机，不久出了点小毛病，他拿着机器和购物小票来到它的一家连锁店，营业员立刻给他换了一台，还告诉用户：果汁机又降价了，我们还需要退给你5美元。
二、注意顾客的每一个细节。
沃尔玛认真记录分析每一个商业数据，用通讯卫星为每一个客户服务。
沃尔玛全球4000多个店铺都装有卫星接收器，每一个消费者在它的任何一个连锁店进行交易时，客户的年龄、住址、邮编、购物品牌、数量、规格、消费总额等一系列数据都记录下来，送进企业信息动态分析系统。
沃尔玛总裁山姆沃尔顿说：“我如果看不到每一件商品进出的财务记录和分析数据，这就不是做零售。
”
三、降低经营成本，注重每一个“细节”
有一天，总裁在沃尔玛一家店面巡视，看到一位店员正在给顾客包装商品，随手把多余的半张包装纸、长出来的绳子扔掉了。
他微笑着说：“小伙子，我们卖的货是不挣钱的，只是赚这节约下来的纸张和绳子线”。
沃尔玛从来没有专业用的复印纸，都是废报告纸背面;除非重要文件，沃尔玛从来没有专业打印纸;沃尔玛的工作记录本，都是用废报告
纸裁成的。
四、零成本销售，全心全意为顾客省钱
无论是在美国本土还是在世界上任何地方，沃尔玛都鲜有大手笔的广告，它的广告费只占总运营费的0--4%，而竞争对手凯玛特却占到6---10%，偶尔过节时发的彩页广告，细心人一看，里面的广告模特不是自家的店员，就是员工的子女，省下来的钱哪里去了呢?请记住这个事实，沃尔玛的商品零售价比它的竞争对手凯玛特平均低3--8%。
为顾客省钱，顾客当然买你的账。
五、降低采购成本，监督全球工厂的每一款产品的质量和价格
沃尔玛在2002年做到了全球500强之首，但仍然不遗余力地降低采购成本，监督全球工厂的每一款产品的质量和价格。
自己雇用了数百名员工从南美洲和中国进行采购，其中在中国的采购额达到了60亿美元;沃尔玛在全球建立了21家办公室，监督全球每一款产品的质量和进货价。
沃尔玛计划在未来五年内再节约20%的采购成本，使它在全球的商品毛利率提高9%，这是一个多么令人惊叹的数字。
你可以计算一下，仅从中国购买的60亿美元，就是5.4亿美元。
以上只是几年前的有关数字，相信随着时间的推移和时代的发展，沃尔玛的管理模式已发生了许多变化，但正是透过沃尔玛运营过程中的这点点滴滴的细节，我们感受到了沃尔玛成为全球零售业龙头的优势所在，正像沃尔玛的总裁所说的那样：如果你热爱工作，你每天就会尽自己所能力求完美，而不久你周围的每一个人也会从你这里感染这种热情。