第三方物流企业物流成本计算及案例

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第三方物流企业物流成本计算及案例

本文以某第三方物流公司为对象,通过多次实地调研得出,传统的成本方法是计算第三方物流企业物流成本的有效方法。对该企业物流成本进行了计算,并对公司的成本构成、成本趋势、成本中心成本、成本中心利润分别进行了分析,在此基础上,对规范公司财务核算体系、降低空载率、建立和完善物流企业的内部控制提出了建议。

1 引言

物流成本是物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现,即产品在实物运输过程中,如包装、运输、储存、流通加工、物流信息等各个环节所支出的人力、物力和财力的总和。对第三方物流企业,物流成本是公司的所有成本,直接成本占全部成本的大部分。第三方物流企业是提供服务型企业,没有实际意义上的“产品”或“制造费用”,所以传统的成本核算方法是核算第三方物流企业物流成本的有效方法。

2 第三方物流企业物流成本计算与分析

2.1 案例企业业务流程

笔者调研的案例企业是某第三方物流企业集团下属的专业子公司,其主营业务包括跨区域长途运输、区域内配送、仓储管理、零担专线运营、能源运输等物流服务。所有业务归入项目操作和快运专线两种方式经营。该公司有欧洲轮胎、韩国轮胎、欧牌机油三个大型客户,公司财务进行独立核算,公司的业务流程图见图1。

图1 某第三方物流集团下属专业子公司项目流程图

2.2 成本计算

通过传统的成本核算方法计算案例公司的物流成本,其总成本计算如表1。

表1 某第三方物流集团下属专业子公司成本核算

2.3 成本分析

(1)成本构成分析

从表1可以看出,该公司的成本分类主要包括直接业务成本、操作费用和税费三种。公司总成本中绝大部分为直接成本,占总成本比例为92.91%,其中,项目组合计的成本占87.93%(81.70%/92.91%),快运专线业务成本占12.07%(21%/92.87%)。此比例与其收入比例大致相同,即项目物流收入占85.97%,快运专线业务收入占14.03%。从业务角度讲,欧洲轮胎项目成本和零担快运成本分别占公司总成本的29.30%和8.24%。其中,欧洲轮胎外派项目组成本占整个项目成本的89.11%(26.11%/29.30 oA),快运部为欧洲轮胎项目提供快运服务分摊的成本占整个项目成本的10.89%(3.19%/29.30%)。

操作费用主要是项目组及快运部直接服务于物流业务的人员、设备等相关的费用,占总物流成本比例为6.35%。操作费用可以进一步分为与人员相关的费用、与设备相关的费用、与业务相关的费用。分摊后可知,公司的操作费用与人员、设备、业务基本均衡相关,占总操作费用的比例分别为32.86%、46.03%、21.11%。

业务税金占总成本比例为0.74%,包括营业税、城建税、教育费附加。该公司的城建税为营业税总额的7%,教育费附加为营业税总额的4%。该公司在具体操作过程中,有大量代开发票业务,下月互相冲减调整,但是并不影响公司整体税负大小。

(2)成本趋势分析

该公司从2005年至2008年发生的物流成本情况见表2。

表2 某第三方物流集团下属专业子公司成本核算

从表2可知,该公司近四年来成本构成几乎未变,成本构成比例大致相同,直接业务成本占公司总成本比例一直高于90%。从绝对数看,前三年一直呈上升趋势,从2007年至2008年开始下滑。究其原因,该公司于2008年在辖区内其他子公司新设了两个快运专线部,新设的两个区域快运专线部使得其操作费用即间接成本增加。

(3)成本中心成本分析

成本和利润中心主要包括欧洲轮胎、韩国轮胎、欧牌机油项目、零担快运业务。由于该公司为区域中心公司,其区域内除本公司快运部外还下辖其他图1某第三方物流集团下属专业子公司项目流程图几个快运部,区域内成本归公司统一核算。其直接成本通过三个层次实现,①依据干线收人将成本分摊至各干线;②依据物流量分摊至区域内的各快运部;③按照项目物流量将公司快运部的成本分摊至各项目。

笔者选用快运部的原始收入构成为成本动因重新分摊快运部成本至各成本中心,结果见表3。

表3 成本中心成本核算结果

由表3可知,欧洲轮胎、韩国轮胎、欧牌机油项目、及零担快运业务成本分别占公司总成本的29.30%、12.00%、50.46%、和8.24%,各项目直接成本、操作费用、业务税金占各自总成本比例大致与总成本构成比例相当。值得指出的是:该公司欧洲轮胎项目和零担快运业务直接成本低于90%。对于全部由快运部负责的零担快运业务,具有客户数目多且单个业务规模小的特点,通常需要拼车,多个项目通常由一人负责,而快运部的职工薪酬、折旧费、信息费等服务于所有客户,故操作费用较多也是比较合理的。对于欧洲轮胎项目,则大部分由外派的欧洲轮胎项目组完成,直接成本主要是运输车辆费用。针对间接费用,欧洲轮胎项目操作费用主要是职工薪酬和折旧费用,分别占欧洲轮胎项目总成本的1.89%和

7.29%。此处车辆折旧费用比较高,这是由于欧洲轮胎项目大部分业务由项目操作管理部的自有车辆完成。相应的,因为使用外采车辆运输费用高,故欧洲轮胎项目的直接成本较低。所以,公司应该计量外采车辆引起的高直接费用与自有车辆引起的高管理间接费用效益。

(4)成本中心利润分析

根据对公司总收入和总成本再次分摊核算的结果,按照成本中心核算利润,结果如表4所示。

表4 成本中,bN润核算结果单位

由表4可知,韩国轮胎项目毛利率最高,欧洲轮胎项目毛利率最低,而欧牌机油项目和零担快运业务毛利率居中。这种分析结果显示出欧洲轮胎项目实际盈利性较差,与公司的相关陈述不相符合。在将快运部发生的成本分摊至各项目前,各项目的利润核算结果如表5所示。

表5 快运部成本分摊前成本中心利润核算结果

根据表5,在快运部成本分摊前,公司认为欧洲轮胎项目和欧牌机油项目的盈利情况比较接近,但是公司忽略了两点:

①欧牌机油项目不需要快运专线部提供承运服务,而欧洲轮胎项目需要。公司在核算过程中已经将快运部收取的承运价款计人欧洲轮胎项目收入中,但未将其成本分摊至欧洲轮胎项目,即收入已经全额计算,但成本未全额核计;而欧牌机油项目的收入和成本已经全额计算;

②在分摊快运部成本前,欧洲轮胎较欧牌机油项目的操作费用比较高。欧洲轮胎和欧牌机油项目的操作费用占其利润的比例分别为70.69%和9.40%。其中,二者差别最大是折旧费,对欧洲轮胎项目是车辆折旧费,对欧牌机油项目是仓库折旧费。

3 第三方物流企业降低物流成本的思考

3.1 规范公司财务核算体系

案例公司成立不久,运营已初上轨道,但是财务核算尚未完善,目前只能计算公司整体的盈利状况,不能对各项目的盈利进行计量。因此,第三方物流企业应该规范公司财务核算体系,按照项目进行收入和成本核算,准确了解项目盈利能力,合理分配公司现有资源,提高公司综合竞争力。

3.2 搭建完善的配送网络,降低空载率

配送是第三方物流企业的主营业务,也是第三方物流企业降低物流成本、增强核心竞争力的重要方面。配送通常通过集中、配货等环节,将不同供应商和众多品种的货物进行统一运送,利用规模优势以较低的单位运作成本来开发利润空间。笔者调研的两家大型第三方物流企业均存在返程时因到货地没有合适货源空载而返,在空返过程中发生的固定费用,如车辆折旧费、养路费、油费等不可避免,因而没有收入只有成本的情况时有发生。笔者认为,在配送过程中,企业应该充分利用运力,尽可能提高车辆在容积和载重两方面的载货量。公司一方面需要搭建完善的配送网络和完整的信息系统,建立关联企业及客户信息簿,增强与其他第三方物流企业及客户的联系。另一方面,增加在设计配送路线方面的投入,根据相关信息设计更加合理的配送路线,降低回程过程中的空载率。这样,不仅可以增加企业收入,还可以充分利用运力降低运营成本,提高企业的综合盈利能力和社会物流利用率。

3.3 建立和完善企业物流内部控制体系

调研中笔者看到案例企业还没有建立内部控制体系,而完善的内部控制将会有效地降低物流成本增加企业利润,为此,对公司的项目物流和快运专线的内部控制分别进行了设计。笔者认为,某第三方物流集团下属专业子公司内部控制主要从以下几个方面进行:营造内部

控制环境,运输管理、车辆管理、库存管理、装卸搬运管理、信息统计管理。项目物流和快运业务是公司的主营业务,公司应针对该业务流程中可能出现的风险进行合理控制,保证其运营规范性。现以快运专线为例,笔者对其内部控制设计如表6。

表6 快运专线部内部控制点表格

4 结语

物流作为社会经济的“加速器”和企业“第三利润源”的地位日益彰显,自从2005年贯彻国家发改委等部门《关于促进我国现代物流业发展的意见》以来,我国物流业取得了突破性的发展,市场规模稳定增长。2008年,全国社会物流总额89.9万亿元,同比增长19.5%;全国物流业增加值为19.965亿元,同比增长15.4%。在这样的大环境下,第三方物流市场需求进一步扩大,2003年我国第三方物流市场规模即超600亿,且每年以30%的速度增长。经济全球化和科技进步带来的市场压力,促使生产制造企业与物流企业加强合作,整合供应链来提高核心竞争力,力求在微利和开放的市场环境下获取最大利益。

笔者自2006年至今对制造业、零售业及第三方物流企业的成本核算进行专门的调研,认为制造业和零售业的物流成本具有隐含性,作业成本法是计算制造业和零售业物流成本的有效方法。同时,笔者分别对两个大型第三方物流企业进行多次实地调研认为,对第三方物流企业而言,物流成本占企业全部成本的大部分,所以传统的成本计算方法就可以核算其成本,通过列举其中一个案例,笔者认为第三方物流企业应进一步规范财务核算体系、降低空载率。笔者调研的各行业均未建立物流内部控制体系,在COS0内部控制框架、萨班斯法案和企业风险管理理论的指导下,通过分析控制点、控制者、控制目标、潜在风险、控制措施。分别对三种不同行业的物流内部控制模式进行了设计,建立和完善物流内部控制体系可以降低物流成本,提高企业的盈利能力。本文以期对第三方物流企业的成本核算增加企业盈利有一定的参考意义。

京东商城物流成本控制案例分析报告

京东商城物流成本控制案例分析 京东商城是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务之一。其经营围涉及数码产品、大小家电等十多个领域。但提到京东,人们首先想到的就是它自建自营的物流体系。强大的物流能力带来良好的购物体验,一直是京东吸引并抓住用户的金字招牌。2011年完成C轮融资后,强东表示“京东将在未来3年投资100多亿加强物流系统”。3年过去了,京东物流投资规模有多大?处理能力有多强?自建自营物流与通过第三方相比节约了多少费用?巨额固定资产投入会不会成为包袱?另外,对于电商行业来说,如何改进现有物流系统,实现物流成本的降低,增加企业利润?这些都是此案例需要重点关注的问题。 一、案例概要 (一)京东商城基本情况介绍 京东商城成立于2004年,是中国电子商务领域最大、认可度最高、最具有影响力的电子商务之一。目前在全国围有6000多万客户注册了其,而且每天以新注册1万的速度增力口,每日有50多万订单需要处理,日均页面浏览量超过1亿;京东商城是中国最大的自营式电商,近几年来,其在自主销售为主的电商购物市场中,一枝独秀,占据该市场50%左右的份额,在电商购物交易规模市场格局中,也仅次于天猫。2014年5月,京东在美国纳斯达克证交所挂牌上市,发行价19美元。这一年的净营业收入也达到了1150亿元,比2013年的693.4亿元增加73.6%。 目前,京东的经营围涉及13个领域,拥有3000多万种产品,种类齐全,多种多样,除了最开始数码产品、大小家电以外,还包括服装鞋帽、家居摆设、化妆护肤品、书籍娱乐等,更有一系列的虚拟商品(如:机票预订、话费充值等),京东还在2013年成立了金融集团,除了针对自营平台的供应商,还扩大到非自营平台。截止到2014年底,京东已经建立了7大物流中心,覆盖全国30多座城市,拥有80多个仓库。另外,京东在全国476座城市拥有1485个配送站和212个自提点,如:211限时达、隔日达、夜间达和极速达等,还有使用GIS包裹实时追踪、售后100分、免费退换货以及家电上门安装等服务。京东自开始涉足电子商务领域以来,便在该领域投入了大量的时间和精力,在、等地建立了子公司,由点及线,由线连成面,使其物流配送网络几乎覆盖全国各地,成为拥有规模最

物流成本计算及物流成本表填写实例22

【实例】以丙公司2013年12月有关成本费用的资料为依据,设置成本项目,并计算2013年12月的物流成本。 丙公司是一家专业物流公司,截至2013年12月底,资产总额1531万元,负债总额765万元。该公司共有员工38人,设有办公室、人力资源部、财务部、运营部、安全部、客服部6个部门。公司主要从事受托物流业务的组织运营工作,运输业务由外部有运输资格的车队负责,装卸搬运业务雇佣外部搬运工完成,公司除1个自有仓库外,还在其他地区租赁4个仓库,另有1辆10吨叉车和2辆卡车,供内部零星装卸和运输使用。 丙公司的成本费用科目有:主营业务成本、销售费用、管理费用、财务费用和营业外支出(2003年12月无发生额)。 解:1、获取2013年12月相关成本费用发生额及明细资料并逐项分析哪些与物流成本相关,具体信息见表1。 表1 丙公司2013年12月成本费用科目明细及物流成本相关性分析表

解:2、物流成本资料分析及物流成本计算 根据会计明细账、记账凭证、原始凭证及其他相关资料,对表1中与物流成本有关的费用逐项进行分拆,并设物流成本辅助账户,按两个维度计算物流成本。 (1)对于表1中第1项,经查明细资料,分别为对外支付搬运 费和运输费。将上述信息计入有关物流成本辅助账户: 物流成本 ——装卸搬运成本——委托 (1) ——运输成本——委托 (2) (2)对于表1中第2项,经查明细资料,为运营部、安全部、客服等物流管理部门所耗人工费用,其中司机2人,工资3600元,仓库作业人员4人,工资8800元,其余为物流管理人员工资支出。仓库作业人员兼做理货、零星的装卸搬运和包装的工作时数分别为400小时,160小时和240小时。仓库作业人员人工

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高1800 cm 沪B45678,驾驶员庄四,解放牌5吨卡车,车长8000cm,宽2800 cm,高1600 cm 驾驶员朱一 A照空闲内部员工身份证31 驾驶员刘二 A照空闲内部员工身份证311号 驾驶员陈三 A照休假内部员工身份证312 上海南京路12号 驾驶员庄四 B照空闲临时工身份证313 上海南京路13号 下属山东分公司(区域总部):(简称山东腾飞物流) 名称:山东腾飞物流有限公司 地址:山东青岛中华路500号 管辖仓库: 青岛仓库山东青岛中华路500号 仓库分3个仓间 车辆管理 所属单位:山东腾飞物流

高2000 cm 鲁B54321,驾驶员孙六,东风牌5吨卡车,车长10000cm,宽3000 cm,高1800 cm 驾驶员赵五:A照空闲内部员工身份证350 青岛江苏路10号 驾驶员孙六:A 青岛江苏路11号 物流企业的客户1:(简称上海申美) 名称:上海申美饮料销售公司 地址:上海申美路500号 物流企业的客户1的商品: 商品规格:250ml瓶装饮料、500ml瓶装饮料 包装数量:250ml:24/箱,500ml:12/箱 物流企业的客户1的供应商:(简称江阴可口可乐) 名称:江阴可口可乐饮料有限公司 地址:江阴市人民路2010号 物流企业的客户1的客户1(商家):(简称上海联华)

第三方物流经营人、货损索赔和相关案例

第三方物流经营人的法律地位 一、基本概念 第一方:卖方、托运人 第二方:买方、收货人 第三方:根据第一方、第二方的委托提供所需服务,本人并不拥有任何商品,但为客户提供运输、存储、加工、包装等服务的人,并收取费用。 二、三方关系 1、第三方充当承运人 主要是船公司、无船承运人、陆路承运人 2、客户代理人 接受第一方、第二方的委托为其提供服务的人 3、仓储经营人 4、法律关系的界定 1)由第一方与第三方物流经营人订立服务合同,双方均为合同当事人 2)由第二方与第三方物流经营人订立服务合同,双方均为合同当事人 3)第三方同时与第一、第二方订立服务合同,同时受制于两份合同,而第一方、第二方之间不存在合同关系。 因此,在处理具体案例时,必须要了解第三方对外是以何种身份从事法律活动的。

三、国际货运代理人充当第三方物流经营人 1、根据和客户签订的合同,作为客户的代理人对外从事物流活动。这时候,一切责任归客户承担,除非货代滥用代理权或从事超出代理范围的活动。 2、作为承运人完成或组织完成货物运输并承担责任。 3、作为经营人完成或组织完成货物运输,但不承担运输责任。(这是指由他人签发全程货运单证,或委托他人完成或组织完成货物运输)了解货代在物流活动中所扮演的角色,是在具体案例分析中划分责任的重要依据。 4、货代充当承运人时与其他当事人的关系图示

相关案例 案例1:某客户委托物流公司出运一批干木耳,委托书中指示:由物流公司安排订舱、装船出运、并代为报关、检验。由于这批货未能在信用证装运期内出运,客户要求船公司倒签提单,但船公司不接受倒签提单的签发,于是物流公司出具自己的提单给客户办理结汇,再由船公司出具提单给物流公司。在装船过程中,对集装箱外表状况各方均未异议。在集装箱运抵卸货港时,收货人也未对集装箱外表状况提出异议。但收货人在将集装箱运到仓库拆箱时发现木耳受潮,后经检验,检验报告证明干木耳受潮系箱子顶部漏水,而且是淡水导致的。请问收货人应当向谁索赔? 分析: 相关名词: 信用证是银行用以保证买方或进口方有支付能力的凭证。 在国际贸易活动中,买卖双方可能互不信任,买方担心预付款后,卖方不按合同要求发货;卖方也担心在发货或提交货运单据后买方不付款。因此需要两家银行做为买卖双方的保证人,代为收款交单,以银行信用代替商业信用。银行在这一活动中所使用的工具就是信用证。 倒签提单是指承运人应托运人的要求在货物装船后,提单签发的日期早于实际装船完毕日期的提单。 在现代国际贸易中,采用跟单信用证方式付款是最常见、最主要的支付方式。在采用这种付款方式的情形下,开证银行应买方的请求开

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董事会费 45000.00 否 坏账损失 2147087.44 否 应酬费 24777.00 否主要为人事部、会计部、总经理办公室费用 税金 71351.83 否主要为人事部、会计部、总经理办公室费用职工福利费15996.30 是含物流人员费用职工培训费 631.00 是含物流人员费用劳动保险费 39102.00 是含物流人员费用待业保险费 3908.68 是含物流人员费用劳动保护费 1028.34 否主要为人事部、会计部、总经理办公室费用邮电费 426.81 否主要为人事部、会计部、总经理办公室费用 汽车 19241.31 否主要为人事部、会计部、总经理办公室费用诉讼费3683.00 否 低值易耗品摊销 129.00 否主要为人事部、会计部、总经理办公室费用 其他 65749.45 否 住房公积金 17203.40 是含物流人员费用环境保护费 2940.56 否 修理费 5915.00 否主要为人事部、会计部、总经理办公室费用统筹医疗金17827.50 是含物流人员费用照明电费 25182.68 是含仓库电费合计 2657284.38 表2.2 2006年12月制造费用明细及物流成本相关性分析表 是否与物流制造费用发生额备注成本相关明细项目 (元) 折旧费 58654.90 是含车间包装设备折旧费修理费 61841.90 是含车间包装设备修理费 水费 10345.81 否主要为车间制造耗用水费差旅费 5813.30 否主要为车间人员支出费用邮电费 1510.00 否主要为车间人员支出费用保险费 21684.00 是含库存和包装设备保险费用劳动保护费 3358.50 是含包装工人费用职工福利费1025.95 是含包装工人费用试验检验费 2906.42 否主要为制造产品而发生的费

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第三方物流应用案例分析 现在,人类已经迈入到二十一世纪,世界经济呈现出快速发展态势,现代科学技术更是突飞猛进,新技术、新产品不断涌现,引发了生产、生活、工作和学习等诸多方面的变革。 物流作为一个新思维、新技术的代表,业已发展成为一个新兴产业,并在全球范围内迅速发展壮大。目前,在国际上,物流产业已经被普遍认作是国民经济和社会发展的动脉,是关系到国计民生的基础性产业,是衡量一个国家现代化水平和综合国力的重要标志之一,被喻为促进经济发展的"加速器"。 从上个世纪八十年代起至今,我国经历了由计划经济向市场经济转型的过程。企业作为市场运营的主体,花费比以往更多的精力来投入到自身的核心业务中,最大程度地利用社会分工来提高企业的生产效率、效益和效能,以适应日益加剧的行业竞争。物流特别是第三方物流,正是顺应现代经济发展要求而产生、发展壮大起来的。 现在,第三方物流在我国企业中应用的实际案例很多,经营第三方物流的单位也在日益增加。下面,结合上海某物流公司的第三方物流实际操作情况,分析我国第三方物流实施过程中产生的经济效益以及出现的诸多问题,探讨第三方物流在我国的实际应用情况。 企业概况 该物流公司的上级主管公司是一家中外合资的股份制公司,是由国有集团和国外投资方共同合资成立的物流企业,并以国有公司为主要股东。 早在我国还在计划经济时期,该上级主管公司就已经在仓储、运输和配给等方面建立起良好的基础条件,拥有诸如仓库、堆场、车队、专业管理和操作人员等硬件和软件资源储备。 随着我国市场经济的推广和深化,该上级主管公司的工作重点开始倾向于专业领域的进出口业务发展。但是,在企业发展过程中,公司深深感到,虽然原有的资源在新的发展环境中曾发挥出很大的作用,但终因人力、物力的有限而跟不上进出口业务量日趋增长的需求。特别是我国成功加入世界经济贸易组织以后,这种矛盾变得更加激化,亟待解决。在这种情况下,公司经过慎重考虑,决定进行资产重组,将公司内部原有的物流部门从公司整体中分离出来,充分利用成型的设备设施、优良的交通地理位置等优势资源、同时引进了外资和专业的技术人员,成立一家专门的物流公司(即该物流公司),主营第三方物流业务。 1.节省了企业仓储环节。生产企业可以直接将产品从加工工厂中发出,通过车队的运送,存放在该物流公司的仓库或堆场,等待销售指令。这种操作流程,既节省了自身设立仓库的费用,同时也避免了管理经营的风险;

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现代物流管理及典型案例分析结课论文

现代物流管理及典型案例分析结课论文 论文题目:农村连锁超市物流成本管理对策分析 任课老师:职称:讲师 学生姓名:学号: 专业: 年月日 1

农村连锁超市物流成本管理对策分析 [摘要]:连锁超市经营活动的绝大多数环节均会发生大量的物流费用,物流费用的高低直接影响到超市的经营利润。连锁超市经营者所面临的一个重要问题,就是如何对超市物流成本进行分析和控制。本文通过分析农村连锁超市物流成本管理中存在的问题,探讨了连锁超市物流成本管理的应用方法,以期获得农村连锁超市物流成本管理的对策。 [关键词]:农村连锁超市物流成本管理对策 随着我国经济的迅猛发展,连锁店、超市这两种商业经营模式已成为我国流通领域新的经济增长点。2008年我国限额以上连锁企业销售总额占社会消费品零售总额的比重接近20%,超市销售额的迅速增长,已成为拉动我国消费增长的巨大动力之一。同时,随着我国商品流通体制改革的不断深化,农民收入的不断提高和购买力的逐步增强,农村商业流通得到快速发展。目前,城市的竞争压力日渐增大,许多有远见的超市已悄然进入农村市场。 一、我国农村连锁超市物流管理现状 (一)物流专业化程度低 农村连锁超市发展迅猛,需要提高物流的社会化和专业化程度据有关方面统计,商务部最终核准了2373家企业作为2007年“万村千乡市场工程”承办企业。随着商务部正式启动“万村千乡”市场工程,农村的连锁超市形成迅猛增长的趋势。从超市内部看,由于我国超市连锁水平较低,很多超市各有各的供应商和物流渠道,造成物流活动分散,超市自行采购并由供应企业自行送货,采购批量小,采购成本很难降下来。库存积压与断货现象并存,库存成本较高。从超市外部环境看,物流专业化程度低,社会化意识淡薄。“大而全”、“小而全”的观念影响许多企业。这种分散、低效、高耗的物流组织形式,只能阻碍企业的发展,削弱整个供应链的竞争力。 (二)物流信息技术手段落后 我国许多连锁超市内部缺乏应有的通信系统,总店与分店之间无法及时进行业务指导、销售管理、信息交流以及商品配送和调剂。大部分连锁店的配送中心尚停留在商品配送的人工管理和记账水平上,未进入电脑联网阶段。配送中心支持决策系统、管理信息系统等很不完善。缺货断档或库存积压现象严重,降低了要货、送货的准确度。此外,许多连锁超市与其供应商之间基本上不能及时进行数据交换,发货方和订货方无法掌握订货状况、货物在库状况和在途状况。超市与供应商之间的电子数据交换系统未能被广泛应用。 (三)标准化程度低 目前,绝大多数连锁超市都能做到门店统一,但在商品容器及有关的装卸搬运、存储、运输等设备方面未能实现统一的规格化和标准化。作为连锁超市的最主要的信息手段一一条形码技术,也只在POS系统方面进行了简单的运用,库存、分货拣 2

第三方物流与电子商务联邦快递案例分析

1994年联邦快递建立了自己的主页——FedEx.Com;1995年,开发了一套免费的联邦快递船(FedEx Ship)软件,任何人只要拥有一部电脑和一个调制解调器就可以使用该软件订购商品,通过该软件,他们可以随时掌握供货时间以及产品预计抵达的时间;随后,联邦快递为满足频繁和有多个寄件人的公司处理托运工作设计了FedEx Ship Manager(即FSM)软件;为了提供邮件包裹百分之百的跟踪和每站单据查询服务设计了3套电子商务系统邮件跟踪、查询系统和地面运行系统。 联邦快递公司内部的专用网络联邦快递COSMOS每天可以处理5400万宗交易。通过网络提供的信息,公司可以对商品交易的全过程(从客户订购一直到货物抵达终点)了如指掌。当客户输入“提货”指令时,管理员将会从系统中得到客户指定的提货时间和地点。管理员将商品上的条形码扫入手持系统中,记录下该商品已经被提走。联邦快递的其他工作人员将以系统记录为依据,追踪货品装运,直到运抵客户的全过程。 联邦快递电子商务网站真正的核心力来自于深刻理解用户的需求。联邦快递网站注重的是它与客户,尤其是企业客户间的亲合力和吸引力上,这对其发挥其智能化运输控制作用是至关重要的。对于企业用户。联邦快递的智能网上系统能与用户企业网无缝联接,或通过Web 页面直接介入到用户物资运输中去。其成功杰作之一就是其向Dell公司提供的“全球一体化运输解决方案”。它将Dell在马来西亚和美国本土总部分为两大整机及零部件制造与供应中心,对于世界任何一地、任何单位数量的零件或整机需求,均由Inter Net Ship系统排出总体成本最低、最快捷的优化递送方案,以展示Dell对顾客的“成功、质量和服务”承诺。 联邦快递每天向全世界200多个国家递送250万个包裹,其中99%属于限时递送,2009年,联邦快递正式成为淘宝的“推荐物流商”。它全面应用了客户关系管理、商业智能、计算机电话集成、无线互联技术等先进的信息技术手段,以及配送优化调度、动态监控、智能交通、仓储优化配置等物流管理技术和物流模式,联邦快递为客户提供了一套先进的、集

物流案例分析及答案

* 物流案例分析及答案 案例1:某新成立的第三方物流企业拥有3吨普通卡车50辆,10吨普通卡车30辆,高级无梁仓库20000平方米,层高14米,地处上海市的莘庄南部,邻近沪闵路和莘松公路,请比较以下四种市场定位中哪一种最适合于该企业,为什么 (1)上海西部地区的国际货运代理; (2)企业的第三方物流企业; (3)车辆外包,仓库出租; (4)省际运输仓储企业。 ¥ 答:最适合的市场定位应当是:(2)闵行地区外商投资企业的第三方物流企业。 (1)要成为国际货运代理企业,需要外经贸部批准,手续繁琐。更重要的是国际货运代理企业主要处理集装箱业务,车辆最好是集装箱卡车,而本企业只有普通卡车,不

具备条件,因而不予考虑。 (2)闵行地区是上海最早的经济技术开发区,外商投资企业较多,并且具有较长的历史,更往西部的松江经济开发区也有许多外商投资企业。这些货主企业,对于采购第三方物流早有需求。只要掌握了他们的物流需求,并充分结合自己的能力,就有可能提供令人满意的服务。 (3)车辆外包、仓库出租尽管可以极大程度地调动司机和仓库地工作积极性,但是不能发挥企业的规模优势,与物流的整合资源的理念也是截然对立的。 (4)省际运输仓储业的定位是基于传统方式,面向公众的服务方式,并没有凸现物流企业的特点。 : 案例2:甲公司要从位于S市的工厂直接装运500台电视机送往位于T市的一个批发心。 这票货物价值为150万元。T市的批发

中心确定这批货物的标准运输时间为天,如果超出标准时间,每台电视机的每天的机会成本是30元。甲公司的物流经理设计了下述三个物流方案,请从成本角度评价这些运输方案的优劣。 (1)A公司是一家长途货物运输企业,可以按照优惠费率每公里元/台来运送这批电视机,装卸费为每台元。已知S市到T市的公路运输里程为1100公里,估计需要3天的时间才可以运到(因为货物装卸也需要时间)。 (2)B公司是一家水运企业,可以提供水陆联运服务,即先用汽车从甲公司的仓库将货物运至S市的码头(20公里),再用船运至T市的码头(1200公里),然后再用汽车从码头运至批发中心(17公里)。由于中转的过程中需要多次装卸,因此整个运输时间大约为5天。询价后得知,陆运运费为每公里元/台,装卸费为每台元,水运运费为每百台元。 (3)C公司是一家物流企业,可以提供全方位的物流服务,报价为22800元。它承诺

京东商城物流成本控制案例研究分析报告 ()

京东商城是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。其经营范围涉及数码产品、大小家电等十多个领域。但提到京东,人们首先想到的就是它自建自营的物流体系。强大的物流能力带来良好的购物体验,一直是京东吸引并抓住用户的金字招牌。2011年完成C 轮融资后,刘强东表示“京东将在未来3年投资100多亿加强物流系统”。3年过去了,京东物流投资规模有多大?处理能力有多强?自建自营物流与通过第三方相比节约了多少费用?巨额固定资产投入会不会成为包袱?另外,对于电商行业来说,如何改进现有物流系统,实现物流成本的降低,增加企业利润?这些都是此案例需要重点关注的问题。 一、 案例概要 (一)京东商城基本情况介绍 京东商城成立于2004年,是中国电子商务领域最大、认可度最高、最具有影响力的电子商务网站之一。目前在全国范围内有6000多万客户注册了其网站,而且每天以新注册1万的速度增力口,每日有50多万订单需要处理,网站日均页面浏览量超过1亿;京东商城是中国最大的自营式电商,近几年来,其在自主销售为主的电商购物网站市场中,一枝独秀,占据该市场50%左右的份额,在电商购物网站交易规模市场格局中,也仅次于天猫。2014年5月,京东在美国纳斯达克证交所挂牌上市,发行价19美元。这一年的净营业收入也达到了1150亿元,比2013年的亿元增加%。 目前,京东的经营范围涉及13个领域,拥有3000多万种产品,种类齐全,多种多样,除了最开始数码产品、大小家电以外,还包括服装鞋帽、家居摆设、化妆护肤品、书籍娱乐等,更有一系列的虚拟商品(如:机票预订、话费充值等),京东还在2013年成立了金融集团,除了针对自营平台的供应商,还扩大到非自营平台。截止到2014年底,京东已经建立了7大物流中心,覆盖全国30多座城市,拥有80多个仓库。另外,京东在全国476座城市拥有1485个配送站和212个自提点,如:211限时达、隔日达、夜间达和极速达等,还有使用GIS 包裹实时追踪、售后100分、免费退换货以及家电上门安装等服务。京东自开始涉足电子商务领域以来,便在该领域投入了大量的时间和精力,在上海、广州等地建立京东商城物流成本控制案例分析报告 【最新资料,WORD 文档,可编辑修改】

企业物流成本核算案例

第2章企业物流成本计算示案例 2.1生产制造企业物流成本计算及企业物流成本表填写 例一、甲公司是一个小麦加工为主的中外合资面粉生产企业。截至2006年底,该公司资产总额6186万元,2006年实现销售收入1.23亿元,实现利润总额6562万元。部设有会计部(兼做信息工作)、人事部、采购部、生产部、质量部、仓储部和销售部7个部门,共有员工145人,其中采购人员5人,生产人员60人,营销人员20人,其余为管理人员。该公司有一个总面积为10000平方米的仓库,用于储存小麦、面粉等存货,而运输业务和装卸搬运业务均由外部人员承包,公司支付运费和装卸搬运费。 本案例以甲公司2006年12月有关成本费用资料为依据,计算2006年12月的物流成本。甲公司的成本费用科目有生产成本、制造费用、销售费用、管理费用、财务费用、营业外支出和其他业务成本,其中营业外支出2006年12月无发生额。具体计算步骤如下: 1、获取甲公司2006年12月相关成本费用发生额及明细资料 并逐项分析哪些与物流成本相关。具体分析结果见表 2.1、表2.2、表2.3、表2.4和表2.5。

管理费用明细项目发生额 (元) 是否与物流 成本相关 备注 工资94044.09 是含物流信息人员工资 折旧费36049.57 是含物流信息设施折旧 办公费2566.24 否主要为人事部、会计部、总经理办公室费用差旅费12267.10 否主要为人事部、会计部、总经理办公室费用工会经费5176.08 否 董事会费45000.00 否 坏账损失2147087.4 4 否 应酬费24777.00 否主要为人事部、会计部、总经理办公室费用税金71351.83 否主要为人事部、会计部、总经理办公室费用职工福利费15996.30 是含物流人员费用 职工培训费631.00 是含物流人员费用 劳动保险费39102.00 是含物流人员费用 待业保险费3908.68 是含物流人员费用 劳动保护费1028.34 否主要为人事部、会计部、总经理办公室费用邮电费426.81 否主要为人事部、会计部、总经理办公室费用汽车19241.31 否主要为人事部、会计部、总经理办公室费用诉讼费3683.00 否 低值易耗品摊销129.00 否主要为人事部、会计部、总经理办公室费用其他65749.45 否 住房公积金17203.40 是含物流人员费用 环境保护费2940.56 否 修理费5915.00 否主要为人事部、会计部、总经理办公室费用统筹医疗金17827.50 是含物流人员费用 照明电费25182.68 是含仓库电费 合计2657284.3 8 制造费用明细项目发生额 (元) 是否与物流 成本相关 备注 折旧费58654.90 是含车间包装设备折旧费 修理费61841.90 是含车间包装设备修理费 水费10345.81 否主要为车间制造耗用水费差旅费5813.30 否主要为车间人员支出费用邮电费1510.00 否主要为车间人员支出费用保险费21684.00 是含库存和包装设备保险费用劳动保护费3358.50 是含包装工人费用 职工福利费1025.95 是含包装工人费用

中外运降低物流成本的案例

中外运降低物流成本的案例 中国外运集团是一家具有50年历史的国有大型外贸运输企业,是我国最大的国际货运代理企业和第三大船东,也是一个准物流企业。自1998年开始,中外运集团开展了确定企业发展总定位、总方向的战略研究工作,经过一年多的深入调查与研究,制定了一个企业发展战略。这个战略全面总结了企业的历史、现状、问题,客观分析企业的资源基础和发展条件,比较分析了国内 外交通运输行业发展的规律和特点,提出了企业的产业定位是把中外运从一个传统的外贸运输企 业建成由多个物流主体组成的、按照统一的服务标准流程和规范体系运作的、国际化、综合性的 大型物流企业集团,并制定了一个为期三年的战略目标和实施步骤。 这个战略第一次提出了中外运的经营理念,即是:“我们今天和未来所做的一切,都是 以降低客户的经营成本为目标,为客户提供安全、迅速、准确、节省、方便、满意的物流服务。” 在这一理念中,包含以下几方面的内容: (1) 以“客户为中心”的物流服务精神; (2) 以“降低客户的经营成本”为根本的物流服务目标; (3) 以“伙伴式、双赢策略”为标准的物流服务模式; (4) 以“服务社会、服务国家”为价值取向的物流服务宗旨; 企业经营理念的提出,是中外运经营思想的重大转变,它确立了集团经营的价值取向和 中心目标,已经成为指导集团物流发展工作的基本原则与思想基础。 2 .降低客户成本是发展现代物流的重点 在中外运的物流经营理念中,提出了降低客户经营成本的目标。在传统的外贸运输服务 中,客户成本的降低往往意味着运费收入的减少,当然这是与运输提供者市场交易的目标相矛盾 的。那未,中外运在发展现代物流的过程中,为什么要提出降低客户成本的目标,怎样才能在降低客户成本的同时达到自己的利润目标,如何去降低客户的经营成本。能否解决这些问题实际上 是中外运能否实现产业升级的关键。以下几点是中外运的解决思路: 1)为什么提出降低客户经营成本的目标 降低客户的成本是现代物流的本质特征和最终目标。与传统的运输服务、仓储服务不同 的是,现代物流是对企业原材料。流程清单、成品及有关信息从起点到终点的全过程的策划、实施和控制的过程,而不是单独的某一项运输或仓储等服务的交易行为。在这一过程中降低客户成 本的潜力是十分巨大的,因而现代物流又被称为“第三利润的源泉”。能否降低客户的经营成本

物流企业物流成本计算及企业物流成本表填写

物流企业物流成本计算及企业物流成本表填写 甲公司是一家专业物流公司,截至2015年12月底,资产总额1531万元,负债总额765万元。该公司共有员工38人,设有办公室、人力资源部、财务部、运营部、安全部、客服部6个部门。公司主要从事受托物流业务的组织运营工作,运输业务由外部有运输资格的车队负责,装卸搬运业务雇佣外部搬运工完成,公司除1个自有仓库外,还在其他地区租赁4个仓库,另有1辆10吨叉车和2辆卡车,供内部零星装卸和运输使用。本案例以甲公司2015年12月有关成本费用的资料为依据,计算2015年12月的物流成本。甲公司的成本费用科目有主营业务成本、销售费用、管理费用、财务费用和营业外支出,其中营业外支出2015年12月无发生额。 1、获取2015年12月相关成本费用发生额及明细资料并逐项分析哪些与物流成本相关,具体信息见表1。(首先判断各成本费用是否与物流相关) 表1 甲公司2015年12月成本费用科目明细及物流成本相关性分析表 2、物流成本资料分析及物流成本计算。根据会计明细账、记账凭证、原始凭证及其他相关资料,对表1中与物流成本有关的费用逐项进行分拆,并设物流成本辅助账户,按两个维度计算物流成本。

(1)对于表1中第1项,经查明细资料,分别为对外支付搬运费和运输费。 将上述信息计入有关物流成本辅助账户: 物流成本——装卸搬运成本——委托……………………………………………29360.23 1——运输成本——委托…………………………………………………5894.96 2(2)对于表1中第2项,经查明细资料,为运营部、安全部、客服等物流管理部门所耗人工费用,其中司机2人,工资共3600元,仓库作业人员4人,工资共8800元,其余为物流管理人员工资支出。仓库作业人员兼做仓管、零星的装卸搬运和包装的工作时数分别为400小时,160小时和240小时。仓库作业人员人工费按不同物流工作时数比例分配。据此,相关物流成本计算如下:仓库保管工作时数占工作总时数的比例=400÷(400+160+240)=0.5 装卸搬运工作时数占工作总时数的比例=160÷(400+160+240)=0.2 包装工作时数占工作总时数的比例=240÷(400+160+240)=0.3 运输作业的人工费=3600 仓储作业的人工费=8800×0.5=4400 装卸搬运的人工费=8800×0.2=1760 包装作业的人工费=8800×0.3=2640 物流管理作业的人工费=60386.54-3600-8800=47986.54 将上述信息计入有关物流成本辅助账户: 物流成本——运输成本——人工费…………………………………………………3600 3——仓储成本——人工费…………………………………………………4400 4 ——装卸搬运成本——人工费……………………………………………1760 5 ——包装成本——人工费…………………………………………………2640 6 ——物流管理成本——人工费…………………………………………47986.54 7(3)对于表1中第3项,经查明细资料,主要为物流管理人员劳动保护所耗。 将上述有关信息计入相关物流成本辅助账户: 物流成本——物流管理成本——人工费……………………………………………578.55 8(4)对于表1中第4项,经查明细资料,主要为电话费等内容。根据使用人员的相关信息,约80%的话费支出与物流信息管理相关。据此,相关物流成本计算如下: 物流信息作业的一般经费=11721.32×80%=9377.06 将上述计算结果计入有关物流成本辅助账户: 物流成本——物流信息成本——一般经费…………………………………………9377.06 9(5)对于表1中第5项,经查明细资料,主要为物流管理部门所耗费用。据此,相关物流成本计算如下: 物流管理作业的一般经费=9452.85+2119.50+12210.90=23783.25 将上述计算结果计入有关物流成本辅助账户: 物流成本——物流管理成本——一般经费…………………………………………23783.25 10(6)对于表1中第6项,经查明细资料,主要为2辆卡车所耗费用。本月2辆卡车用于零星物流运输业务行驶3000公里,用于物流管理部门市内交通行程2000公里。物流成本按行驶公里数进行分配。据此,相关物流成本计算如下: 物流业务运输行驶里程数占行驶里程总数比例=3000÷(3000+2000)=0.6 物流管理部门行驶里程数占行驶里程总数比例=2000÷(3000+2000)=0.4 运输作业耗用维护费=2117.60×0.6=1270.56

案例-16-安利降低物流成本的秘诀

案例 16 安利降低物流成本的秘诀 同样面临物流资讯奇缺、物流基建落后、第三方物流公司资质参差不齐的实际情况,国内同行物流成本高居高不下,而安利(中国)的储运成本仅占全部经营成本的 4.6%。;在安利的新物流中心正式启用之日,安利(中国)大中华区储运/店营运总监许绍明透露了安利降低物流成本的秘诀:全方位物流战略的成功运用。 非核心环节通过外包完成据许绍明介绍,安利的“店铺+推销员”的销售方式,对物流储运有非常高的要求。安利的物流储运系统,其主要功能是将安利工厂生产的产品及向其它供应商采购的印刷品、辅销产品等先转运到位于广州的储运中心,然后通过不同的运输方式运抵各地的区域仓库(主要包括沈阳、北京及上海外仓)暂时储存,再根据需求转运至设在各省市的店铺,并通过家居送货或店铺等销售渠道推向市场。与其它公司所不同的是,安利储运部同时还兼管着全国近百家店铺的营运、家居送货及电话订货等服务。所以,物流系统的完善与效率,在很大程度上影响着整个市场的有效运作。 但是,由于目前国内的物流资讯极为短缺,他们很难获得物流企业的详细信息,如从业公司的数量、资质和信用等,而国内的第三方物流供应商在专业化方面也有所欠缺,很难达到企业的要求。在这样的状况下,安利采用了适应中国国情的“安利团队+第三方物流供应商”的全方位运作模式。核心业务如库存控制等由安利统筹管理,实施信息资源最大范围的共享,使企业价值链发挥最大的效益。而非核心环节,则通过外包形式完成。如以广州为中心的珠三角地区主要由安利的车队运输,其它绝大部分货物运输都是由第三方物流公司来承担。另外,全国几乎所有的仓库均为外租第三方物流公司的仓库,而核心业务,如库存设计、调配指令及储运中心的主体设施与运作则主要由安利本身的团队统筹管理。目前已有多家大型第三方物流公司承担安利公司大部分的配送业务。公司会派员定期监督和进行市场调查,以评估服务供货商是否提供具竞争力的价格,并符合公司要求的服务标准。这样,既能整合第三方物流的资源优势,与其建立坚固的合作伙伴关系,同时又通过对企业供应链的核心环节——管理系统、设施和团队的掌控,保持安利的自身优势。仓库半租半建从安利的物流运作模式来看,至少有两个方面是值得国内企业借鉴的。 首先,是投资决策的实用主义。在美国,安利仓库的自动化程度相当高,而在中国,很多现代化的物流设备并没有被采用,因为美国土地和人工成本非常高,而中国这方面的成本比较低。两相权衡,安利弃高就低。“如果安利中国的销售上去了,有了需要,我们才考虑引进自动化仓库。”许绍明说。刚刚启用的安利新的物流中心也很好地反映出安利的“实用”哲学。新物流中心占地面积达 40000 平方米,是原来仓库的 4 倍,而建筑面积达 16000 平方米。这样大的物流中心如果全部自建的话,仅土地和库房等基础设施方面的投资就需要数千万元。安利采取和另一物业发展商合作的模式,合作方提供土地和库房,安利租用仓库并负责内部的设施投入。只用了 1 年时间,投入 1500 万元,安利就拥

企业物流成本核算案例

第2章企业物流成本计算示范案例 2.1生产制造企业物流成本计算及企业物流成本表填写 例一、甲公司是一个小麦加工为主的中外合资面粉生产企业。截至2006年底,该公司资产总额6186万元,2006年实现销售收入1.23亿元,实现利润总额6562万元。内部设有会计部(兼做信息工作)、人事部、采购部、生产部、质量部、仓储部和销售部7个部门,共有员工145人,其中采购人员5人,生产人员60人,营销人员20人,其余为管理人员。该公司有一个总面积为10000平方米的仓库,用于储存小麦、面粉等存货,而运输业务和装卸搬运业务均由外部人员承包,公司支付运费和装卸搬运费。 本案例以甲公司2006年12月有关成本费用资料为依据,计算2006年12月的物流成本。甲公司的成本费用科目有生产成本、制造费用、销售费用、管理费用、财务费用、营业外支出和其他业务成本,其中营业外支出2006年12月无发生额。具体计算步骤如下: 1、获取甲公司2006年12月相关成本费用发生额及明细资料 并逐项分析哪些与物流成本相关。具体分析结果见表 2.1、表2.2、表2.3、表2.4和表2.5。

管理费用明细项目发生额 (元) 是否与物流 成本相关 备注 工资94044.09 是含物流信息人员工资 折旧费36049.57 是含物流信息设施折旧 办公费2566.24 否主要为人事部、会计部、总经理办公室费用差旅费12267.10 否主要为人事部、会计部、总经理办公室费用工会经费5176.08 否 董事会费45000.00 否 坏账损失2147087.44 否 应酬费24777.00 否主要为人事部、会计部、总经理办公室费用税金71351.83 否主要为人事部、会计部、总经理办公室费用职工福利费15996.30 是含物流人员费用 职工培训费631.00 是含物流人员费用 劳动保险费39102.00 是含物流人员费用 待业保险费3908.68 是含物流人员费用 劳动保护费1028.34 否主要为人事部、会计部、总经理办公室费用邮电费426.81 否主要为人事部、会计部、总经理办公室费用汽车19241.31 否主要为人事部、会计部、总经理办公室费用诉讼费3683.00 否 低值易耗品摊销129.00 否主要为人事部、会计部、总经理办公室费用其他65749.45 否 住房公积金17203.40 是含物流人员费用 环境保护费2940.56 否 修理费5915.00 否主要为人事部、会计部、总经理办公室费用统筹医疗金17827.50 是含物流人员费用 照明电费25182.68 是含仓库电费 合计2657284.38 制造费用明细项目发生额 (元) 是否与物流 成本相关 备注 折旧费58654.90 是含车间包装设备折旧费 修理费61841.90 是含车间包装设备修理费 水费10345.81 否主要为车间制造耗用水费 差旅费5813.30 否主要为车间人员支出费用 邮电费1510.00 否主要为车间人员支出费用 保险费21684.00 是含库存和包装设备保险费用劳动保护费3358.50 是含包装工人费用 职工福利费1025.95 是含包装工人费用 试验检验费2906.42 否主要为制造产品而发生的费用低值易耗品摊销99.00 否主要为车间低值易耗品摊销

案例18-5 宝洁公司的物流与供应链管理

案例18-5:宝洁公司的物流与供应链管理 主题词:第三方物流,VMI,供应链优化 始创于1837年的宝洁公司,是世界最大的日用消费品公司之一,全球雇员超过11万,在全球70多个国家设有工厂及分公司,所经营的300多个品牌的产品畅销140多个国家和地区,其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。2000年至2009年,宝洁公司销售额实现了两倍以上的增长,并将销量为10亿美元以上的品牌的数量,由10年前的10个增加到目前的23个。公司的市值获得了巨大的提升,使宝洁不仅成为美国五大最具价值企业之一,同时位列世界十大最具价值公司。 卓越的品牌、消费者的价值、领先的创新和注重成本和效益,成为宝洁公司在激烈的市场竞争中立足并取胜的基本点。宝洁公司在品牌管理创新、销售方法创新、全球化战略实施等方面作了很多的努力,每年在创新方面花的投资超过22亿美元,在现金管理和成本控制方面也投入了很多精力。在物流和供应链管理方面更是做出来不菲的成绩。 1.寻求第三方物流管理 1992年,刚刚进入中国市场的宝洁公司认识到,产品能否及时、快速地运送到全国各地是其迅速抢占中国市场的重要环节。他们开始寻找第三方物流服务和物流解决方案。作为日用产品生产商,宝洁公司的物流服务需求对响应时间、服务可靠性以及质量保护体系具有很高的要求。进入宝洁公司视野的物流企业主要有两类:占据物流行业主导地位的国有企业和民营储运企业。经过调查评估,宝洁公司认为当时的国有物流企业业务单一,要么只管仓库储存,要么只负责联系铁路运输,而且储存的仓库设备落后,质量保护体系不完善,运输中信息技术落后,员工缺乏服务意识,响应时间和服务可靠性得不到保证。于是,宝洁公司把目光投向了民营储运企业。 在筛选第三方物流企业时,宝洁公司发现宝供承包铁路货运转运站,以质量第一、顾客至上、24小时服务的经营特色,提供门到门的服务。于是,宝洁公司将物流需求建议书提交给宝供,对宝供的物流能力和服务水平进行试探性考察。 围绕着宝洁公司的物流需求,宝供设计了业务流程和发展方向,制定严格的流程管理制度,对宝洁公司产品呵护倍至,达到了宝洁公司的要求,同时宝供长期良好合作的愿望以及认真负责的合作态度,受到了宝洁公司的欢迎,使得宝供顺利通过了考察。宝洁公司最终选择了宝供作为自己的合作伙伴,双方签订了铁路运输的总代理合同,开始了正式的合作。 在实施第三方物流服务过程中,宝供针对宝洁公司的物流服务需求,建立遍布全国的物流运作网络,为宝洁公司提供全过程的增值服务,在运输过程中保证货物按照同样的操作方法、模式和标准来操作,将货物运送到目的地后,由受过专门统一培训的宝供储运的员工进行接货、卸货、运货,为宝洁公司提供门到门的“一条龙”服务,并按照严格的GMP质量

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