第三方物流企业案例分析共18页

案例18-5 宝洁公司的物流与供应链管理

案例18-5：宝洁公司的物流与供应链管理主题词：第三方物流，VMI，供应链优化

始创于1837年的宝洁公司，是世界最大的日用消费品公司之一，全球雇员超过11万，

在全球70多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销140多个国家和

地区，其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食

品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。2000年至2009年，宝洁公司销售额实现了两

倍以上的增长，并将销量为10亿美元以上的品牌的数量，由10年前的10个增加到目前的

23个。公司的市值获得了巨大的提升，使宝洁不仅成为美国五大最具价值企业之一，同时

位列世界十大最具价值公司。

卓越的品牌、消费者的价值、领先的创新和注重成本和效益，成为宝洁公司在激烈的市

场竞争中立足并取胜的基本点。宝洁公司在品牌管理创新、销售方法创新、全球化战略实施

等方面作了很多的努力，每年在创新方面花的投资超过22亿美元，在现金管理和成本控制

方面也投入了很多精力。在物流和供应链管理方面更是做出来不菲的成绩。

1.寻求第三方物流管理

1992年，刚刚进入中国市场的宝洁公司认识到，产品能否及时、快速地运送到全国各

地是其迅速抢占中国市场的重要环节。他们开始寻找第三方物流服务和物流解决方案。作为

日用产品生产商，宝洁公司的物流服务需求对响应时间、服务可靠性以及质量保护体系具有

很高的要求。进入宝洁公司视野的物流企业主要有两类：占据物流行业主导地位的国有企业

和民营储运企业。经过调查评估，宝洁公司认为当时的国有物流企业业务单一，要么只管仓

库储存，要么只负责联系铁路运输，而且储存的仓库设备落后，质量保护体系不完善，运输

中信息技术落后，员工缺乏服务意识，响应时间和服务可靠性得不到保证。于是，宝洁公司

把目光投向了民营储运企业。

在筛选第三方物流企业时，宝洁公司发现宝供承包铁路货运转运站，以质量第一、顾客

至上、24小时服务的经营特色，提供门到门的服务。于是，宝洁公司将物流需求建议书提

第三方物流企业物流成本计算及案例

本文以某第三方物流公司为对象，通过多次实地调研得出，传统的成本方法是计算第三方物流企业物流成本的有效方法。对该企业物流成本进行了计算，并对公司的成本构成、成本趋势、成本中心成本、成本中心利润分别进行了分析，在此基础上，对规范公司财务核算体系、降低空载率、建立和完善物流企业的内部控制提出了建议。

1 引言

物流成本是物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现，即产品在实物运输过程中，如包装、运输、储存、流通加工、物流信息等各个环节所支出的人力、物力和财力的总和。对第三方物流企业，物流成本是公司的所有成本，直接成本占全部成本的大部分。第三方物流企业是提供服务型企业，没有实际意义上的“产品”或“制造费用”，所以传统的成本核算方法是核算第三方物流企业物流成本的有效方法。

2 第三方物流企业物流成本计算与分析

2.1 案例企业业务流程

笔者调研的案例企业是某第三方物流企业集团下属的专业子公司，其主营业务包括跨区域长途运输、区域内配送、仓储管理、零担专线运营、能源运输等物流服务。所有业务归入项目操作和快运专线两种方式经营。该公司有欧洲轮胎、韩国轮胎、欧牌机油三个大型客户，公司财务进行独立核算，公司的业务流程图见图1。

图1 某第三方物流集团下属专业子公司项目流程图

2.2 成本计算

通过传统的成本核算方法计算案例公司的物流成本，其总成本计算如表1。

表1 某第三方物流集团下属专业子公司成本核算

2.3 成本分析

(1)成本构成分析从表1可以看出，该公司的成本分类主要包括直接业务成本、操作费用和税费三种。公司总成本中绝大部分为直接成本，占总成本比例为92.91％，其中，项目组合计的成本占87.93％(81.70％／92.91％)，快运专线业务成本占12.07％(21％／92.87％)。此比例与其收入比例大致相同，即项目物流收入占85.97％，快运专线业务收入占14.03％。从业务角度讲，欧洲轮胎项目成本和零担快运成本分别占公司总成本的29.30％和8.24％。其中，欧洲轮胎外派项目组成本占整个项目成本的89.11％(26.11％／29.30 oA)，快运部为欧洲轮胎项目提供快运服务分摊的成本占整个项目成本的10.89％(3.19％／29.30％)。

麦当劳的第三方物流案例分析(1)

麦当劳的第三方物流案例分析

内容摘要：麦当劳餐厅作为全球最大的连锁快餐集团之一，它的成功对于整个物

流领域有着很深的影响。它之所以在短短的四十多年里发展的速度如

此之快，与其说是公司高层经营有方，不如说是麦当劳的物流服务做

的有声有色。麦当劳以其成功的物流服务运作模式为企业挖掘了巨大

的财富，使麦当劳的大黄金拱门深入人心。

在麦当劳的物流中，质量永远是权重最大、被考虑最多的因素。麦当劳重视品质的精神，在每一家餐厅开业之前便可见一斑。餐厅选址完成之后，首要工作是在当地建立生产、供应、运输等一系列的网路系统，以确保餐厅得到高品质的原料供应。

在麦当劳的物流中，质量永远是权重最大、被考虑最多的因素。麦当劳重视品质的精神，在每一家餐厅开业之前便可见一斑。餐厅选址完成之后，首要工作是在当地建立生产、供应、运输等一系列的网路系统，以确保餐厅得到高品质的原料供应。无论何种产品，只要进入麦当劳的采购和物流链，必须经过一系列严格的质量检查。麦当劳对土豆、面包和鸡块都有特殊的严格的要求。比如，在面包生产过程中，麦当劳要求供应商在每个环节加强管理。比如装面粉的桶必须有盖子，而且要有颜色，不能是白色的，以免意外破损时碎屑混入面粉，而不易分辨；各工序间运输一律使用不锈钢筐，以防杂物碎片进入食品中。

谈到麦当劳的物流，不能不说到夏晖公司，这家几乎是麦当劳“御用3pl”(该公司客户还有必胜客、星巴克等)的物流公司，他们与麦当劳的合作，至今在很多人眼中还是一个谜。麦当劳没有把物流业务分包给不同的供应商，夏晖也从未移情别恋，这种独特的合作关系，不仅建立在忠诚的基础上，麦当劳之所以选择夏晖，在于后者为其提供了优质的服务。

而麦当劳对物流服务的要求是比较严格的。在食品供应中，除了基本的食品运输之外，麦当劳要求物流服务商提供其他服务，比如信息处理、存货控制、贴标签、生产和质量控制等诸多方面，这些“额外”的服务虽然成本比较高，但它使麦当劳在竞争中获得了优势。“如果你提供的物流服务仅仅是运输，运价是一吨4角，而我的价格是一吨5角，但我提供的物流服务当中包括了信息处理、贴标签等工作，麦当劳也会选择我做物流供应商的。”为麦当劳服务的一位物流经理说。

富日物流仓储案例分析

富日物流--仓储管理案例分析

一、背景分析

➢ 公司背景

杭州富日物流有限公司是一家2001年投资建立的现代第三方物流企业，注册资本为5000万元。公司起步时，以先进的“哈佛”现代物流理念为指导，以降低社会物流成本为己任，为客户提供仓储、配送、装卸、加工、代收款、信息咨询等物流服务，并迅速在当时的浙江物流业引发了一场“冲击波”。作为近几年崛起的新业态，它最大程度整合社会资源，推动浙江物流业共同发展,物流辐射全国各地（除台湾外）。

富日物流拥有杭州市最大的城市快速消费品配送仓，已构建完成30万平方米常温带月台式物流中心，并已全部投入使用，为客户提供全方位的第三方物流服务，并正在九堡镇建造规模更大的600亩物流园区。富日物流已经是众多快速流通民用消费品的华东区总仓，其影响力和辐射半径还在日益扩大中。

富日物流的商业模式就是基于配送的仓储服务。制造商或大批发商通过干线运输等方式大批量的把货品存放在富日物流的仓库里，然后根据终端店面的销售需求，用小车小批量配送到零售店或消费地。目前，富日物流公司为各客户单位每天储存的商品量达2.5亿元。最近，还扩大了6万平方米的仓储容量，使每天储存的商品量达10亿元左右。富日物流已经成为浙江现代物流业乃至长三角地区的一匹“黑马”。富日物流为客户提供仓储、配送、装卸、加工、代收款、信息咨询等物流服务，利润来源包括仓租费、物流配送费、流通加工服务费等，业务流程如下：

富日物流的仓库全都是平面仓。部分采用托盘和叉车进行库内搬运。少量采用手工搬运。月台设计很有特色，适合于大型货柜车、平板车、小型箱式配送车的快速装卸作业。

与业务发展蒸蒸日上不同的是，富日物流的信息化一直处于比较原始的阶段，只有简单的单机订单管理系统，以手工处理单据为主。以富日物流目前的仓库发展趋势和管理能力，以及为客户提供更多的增值服务的要求，其物流信息化瓶颈严重制约了富日物流的业务发展。直到最近开始开发符合其自身业务特点的物流信息化管理系统。

物流外包案例

第三方物流越来越专业化和规模化，为社会创造了一定价值，而随着竞争的加剧，不少企业为了将更多精力放在自己的主业上，将不是核心业务的物流活动一部或全部外包出去，即委托给专业第三方物流公司来完成。但是厂商将企业物流外包给第三方物流也是有风险的，这也是有些企业仍在发展自营物流的原因所在。

1.企业物流外包的优势分析

1.1案例———冠生园集团的物流外包

冠生园集团是国内著名的老字号食品集团，生产2000多个品种。拥有的近100辆货运车辆要承担上海市3000多家大小超市和门店的配送，还有北京、太原等地的运输。实际中出现了淡季运力空放，旺季忙不过来的现象，每年维持车队运行的费用要上百万元。

2002年初，其下属合资企业达能公司率先将产品配送运输全部外包，发现不仅配送准时准点，而且费用要节省许多，将节约的资金投入到开发新品与改进包装上，使企业又上了一个新台阶。为此，集团销售部门决定推广达能的做法，最终委托上海虹鑫物流有限公司作为第三方物流机构。

虹鑫物流每天一早输入冠生园相关的配送数据后，制订出货最佳搭配装车作业图，安排准时、合理的车流路线。此外合同中规定，遇到货物损坏，按规定赔偿。一次，整整一车糖果在运往河北途中翻入河中，司机掏出5万元，将掉入河中损耗的糖果全部“买下”做赔。据统计，物流外包后，原来铁路运输发往北京的货需7天，现在只需2到3天，而且是门到门的服务，5个月就节约了40万元的费用，由于配送及时周到、保质保量，商品流通加快，使集团的销售额和利润有了较大增长。更重要的是企业领导从非生产性的包装、运输中解脱出来，集中精力抓好生产这个主业。

1.2物流外包给企业带来的益处

（1）外包能使企业集中精力于主业。企业通过物流外包能够实现资源优化配置，从非核心业务中解放出来，将有限的资源集中于核心业务，努力开发出新产品参与市场竞争。例如国内家电行业的小天鹅和科龙两家大公司每年的物流成本超过4亿元，占生产成本的4%，为了更好的发展，两家公司都将自己的非核心的物流部分外包给安泰达物流公司，不仅有效降低了成本，而且企业取得了更好的发展。

第三方物流服务案例

1. 内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.1 第三方物流服务概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

1.2 研究目的与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.3 研究方法与数据来源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

2. 第三方物流服务定义与分类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

2.1 第三方物流服务的概念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

2.2 第三方物流服务的分类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

2.3 第三方物流服务的特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

3. 第三方物流服务的市场分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

3.1 全球第三方物流市场现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

3.2 中国第三方物流市场发展概况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

3.3 第三方物流服务需求分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

4. 第三方物流服务模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

4.1 自营模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

4.2 合作模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

4.3 外包模式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

大众物流公司的第三方物流

４０CHINA LOGISTICS &

PURCHASING案例赏析Case enjoyment

长春大众物流有限公司（以下简称“大众物流公司”）是国内较早成立的第三方物流企业之一。七年来，在不断的探索和实践中，形成了一套比较科学先进的第三方物流管理模式，实现了物流、信息流和人力流的有机结合，提高了物流效率和物流服务水平，降低了物流成本，产生了可观的社会经济效益。研究总结其经验，对推动我国第三方物流的发展、提高企业物流管理水平具有重要的意义。一、第三方物流是我国现代汽车制造企业发展的必然选择我国汽车工业在过去的十几年里，受经济体制和生产水平的制约，一直是单品种、大批量、推动式生产方式，各个环节有大量的库存，在制品多、占用资金大、生产制造成本高。由于缺乏竞争机制，加上多年来“重生产、轻流通”的意识，人们对于物流成本——目前被称为第三利润源泉所蕴藏的巨大财富没有充分认识和必要的重视。入世后，面对国内外的剧烈竞争，现代汽车制造业的发展对自身的物流提出了新的要求：一是产品发展的要求。汽车品种的增加和整车质量的提高，要求从生产组织、包装运输、信息管理到安排上线有一个严密的物流系统。二是经济发展的要求。汽车生产中物流成本所占比例已越来越高，经济效益的驱动要求优化包装运输、优化库房管理并进行准确的物料筹措。三是市场发展的要求。汽车市场趋于自选，供货时间短、质量要求高。要求准确的计划、准确的物料筹措、准确的信息管理。四是生产技术发展的要求。多品种在一条生产线混流生产，加工深度不断降低，工作效率的驱动要求合理的包装运输方案、准确的生产计划组织和信息系统。大众物流公司的第三方物流

文／赵　辉　罗宜美

二、公司概况长春大众物流有限公司成立于１９９７年１２月，是汽车生产的第三方物流服务公司，主要为一汽－大众提供物流服务。公司下设董事会、董事长、总经理、副总经理及六个职能部门（分别为计划协调部、财会控制部、物料仓储部、物料配送部、项目管理部、综合管

(企业管理案例)物流经典企业案例及分析

物流经典企业案例及分析

第一章利用业务电子化赢利的联邦快递

联邦快递每天向全世界211个国家递送250万个包裹，其中99％属于限时递送。10多年来，电子商务一直在联邦快递的业务中发挥着核心作用。

1995年，联邦快递开发了一套免费的联邦快递船软件，任何人只要拥有一部电脑和一个调制器就可以使用该软件定购商品。由于该软件可以用于任何计算机上，所以货运处理的业务进一步扩展了。为了处理加急定单，负责制定生产计划的人员需要了解供货详情，通过该软件，它们可以随时掌握供货时间以及产品预计抵达的时间。

1996年7月，联邦快递在Internet上发起了联邦快递联网船，在18个月内，7.5万名用户使用了它们提供的服务。客户不用离开该站点，就可以下单定购、发现最近的购买地点、打印包裹单、调整发票并了解供货情况。但货物寄出时，订购人还可以要求联邦快递向它们发出电子邮件加以确认。

联邦快递公司内部的专用网络每天可以处理5400万宗交易。通过网络提供的信息，公司可以对商品交易的全过程了如指掌。当客户输入“提货”指令时，管理员会从系统中得到客户指定的提货时间和地点。管理员将商品单的条形码扫入手持系统中，记录下该商品已经被提走。联邦快递的其他工作人员将以系统记录为依据，追踪货品装运，直到运抵客户的全过程。

联邦快递还提供其他服务。例如，联邦快递经营商业服务器，以便零售商将自己的站点放到该服务器上运行；经营仓储，使产品的挑选、包装、检测、装配和运输一体化。联邦快递客户运送产品的主要特点使技术含量高、价格昂贵或易腐的物品，这意味着他们办理的定单需要尽快填写完成。使联邦快递的信息网络，也是其发展后勤供应业务的重要基础。

联邦快递的专用网络为该公司的电子商务奠定了基础。Internet进一步扩展了专用网络的应用，联邦快递通过电话和书面与客户沟通的联系方式已经成为历史，下述实例表明信息技术在不断降低运送成本。

减少手工业务成本

物流外包的案例分析

物流外包是指企业将自身的物流业务交由专业的物流服务提供商来进行管理和运作。这种模式已经成为了现代企业管理中的一种重要选择。在全球化和市场竞争加剧的背景下，越来越多的企业选择将物流业务外包给专业的第三方物流公司，以降低成本、提高效率、专注核心业务等目的。

首先，我们来看一个成功的物流外包案例——苹果公司。苹果公司作为全球知名的科技企业，其产品销售遍及全球各地，因此物流运输对于其业务至关重要。苹果公司选择将物流外包给专业的物流公司，通过与物流公司的合作，苹果公司能够更加专注于产品研发和市场营销，而将物流运输等工作交由专业的物流公司来进行管理和操作。这种模式不仅能够降低成本，提高效率，还能够使苹果公司更加灵活地应对市场需求的变化。

另一个成功的物流外包案例是宝洁公司。宝洁公司是全球著名的消费品公司，其产品覆盖日用品、个人护理品、清洁用品等多个领域。宝洁公司选择将物流外包给专业的第三方物流公司，通过与物流公司的合作，宝洁公司能够将物流运输等工作交由专业的物流公司来进行管理和操作，从而实现成本的降低和效率的提高。同时，宝洁公司还能够通过物流外包来实现全球物流网络的整合和优化，以更好地满足全球市场的需求。

通过以上两个案例的分析，我们可以看到，物流外包对于企业来说具有重要的意义。通过与专业的物流公司的合作，企业能够实现成本的降低、效率的提高，同时还能够更加专注于核心业务，从而获得竞争优势。因此，物流外包已经成为了现代企业管理中的一种重要选择，对于企业来说具有重要的战略意义。

总的来说，物流外包是一种可以帮助企业降低成本、提高效率、实现全球物流网络整合和优化的重要方式。通过与专业的物流公司的合作，企业能够更加专注于核心业务，从而获得竞争优势。因此，物流外包已经成为了现代企业管理中的一种重要选择，对于企业来说具有重要的战略意义。希望本文的案例分析能够为您对物流外包有更深入的了解。

第三方物流案例分析

第三方物流管理案例分析

案例：

麦当劳利用夏晖设立的物流中心,为其各个餐厅完成订货、储存、运输及分发等一系列工作,使得整个麦当劳系统得以正常运作,通过它的协调与联接,使每一个供应商与每一家餐厅达到畅通与和谐,为麦当劳餐厅的食品供应提供最佳的保证。目前,夏晖在北京、上海、广州都设立了食品分发中心,同时在沈阳、武汉、成都、厦门建立了卫星分发中心和配送站,与设在香港和台湾的分发中心一起,斥巨资建立起全国性的服务网络。麦当劳没有把物流业务分包给不同的供应商,夏晖也从未移情别恋,这种独特的合作关系,不仅建立在忠诚的基础上,麦当劳之所以选择夏晖,在于后者为其提供了优质的服务。很让人感兴趣的是,麦当劳与夏晖长达30余年的合作,为何能形成如此紧密无间的“共生”关系?甚至两者间的合作竟然没有一纸合同?

这种合作关系看起来不符合现代的商业理念,但却从麦当劳的创始人与夏晖及供应商的创始人开始一路传承下来。

分析：

夏晖公司为麦当劳提供了供应物流、生产物流两方面的服务，夏晖公司在其中不仅担当了第三方物流的角色同时还承担着供应商的责任，而麦当劳仅只做销售。生产、库存、配送和管理完全由夏晖负责，这可以说麦当劳的成功有夏晖的一半。二者之间属于伙伴式经营，而非雇主与员工的关系，一荣俱荣，一损俱损。

优势

1.夏晖为麦当劳建立了完善的食品仓储系统，可以保证在每个城市的麦当劳都有一个食品仓库，这符合企业物流合理近距离原则，为麦当劳节省了大量的库存费用。

2.由于对供货和库存的科学管理，夏晖为麦当劳做到了准时供应，既保证了麦当劳的货品数量，同时没有给任何一家麦当劳餐厅造成不必要的库存费用。

3.夏晖拥有良好的质量管理，使得麦当劳完全不用为食品质量担忧，因此成就了麦当劳的快餐业霸主地位

劣势

1. 二者属于合作关系，而麦当劳的供应商和仓储只有夏晖一家，一旦夏晖倒闭或者不再提供业务，麦当劳在短期内无法找到合适的供应商，而本身货品量不足以支持其继续经营，其将面临倒闭或业务萎缩。