酒店电脑、网络管理制度(最全)
酒店计算机安全管理制度
一、总则为加强酒店计算机安全管理工作，保障酒店信息系统安全、稳定、高效运行，确保酒店业务正常开展，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于酒店内部所有使用计算机系统的部门和个人。
三、安全管理制度1. 系统安全（1）酒店信息系统应采用国内知名品牌的计算机硬件和软件，确保系统安全可靠。
（2）服务器、网络设备等关键设备应进行定期检查、维护，确保设备运行正常。
（3）禁止在酒店信息系统上安装、使用非法软件，防止病毒、木马等恶意程序侵入。
（4）服务器操作系统和应用程序应定期更新补丁，及时修复已知安全漏洞。
2. 数据安全（1）重要数据应进行加密存储，确保数据不被非法访问。
（2）定期对重要数据进行备份，确保数据安全。
（3）禁止随意拷贝、传输重要数据，防止数据泄露。
（4）对离职员工进行数据权限回收，确保数据安全。
3. 用户管理（1）酒店信息系统用户应使用强密码，并定期更换密码。
（2）禁止使用他人账号登录信息系统。
（3）禁止将用户名、密码等信息泄露给他人。
（4）对用户权限进行严格控制，确保用户只能在授权范围内操作。
4. 网络安全（1）酒店内部网络应设置防火墙，对内外部网络进行隔离。
（2）禁止使用公共Wi-Fi接入酒店内部网络。
（3）禁止非法接入酒店内部网络，防止恶意攻击。
（4）对网络流量进行监控，发现异常情况及时处理。
5. 安全意识（1）加强员工安全意识培训，提高员工对计算机安全的认识。
（2）定期开展安全检查，及时发现并解决安全隐患。
（3）对违反安全规定的行为进行严肃处理。
四、责任与处罚1. 酒店信息系统安全由酒店信息部门负责，其他部门应积极配合。
2. 对违反本制度的行为，根据情节轻重，给予警告、罚款、停职等处罚。
3. 对造成重大损失的责任人，依法追究其法律责任。
五、附则1. 本制度由酒店信息部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
酒店网络部管理制度
一、总则为保障酒店网络系统正常运行，提高网络服务质量，确保网络信息安全，特制定本制度。
二、组织架构1. 酒店网络部为酒店信息化建设的职能部门，负责酒店网络系统的规划、建设、维护和管理。
2. 网络部设部长一名，负责网络部全面工作；设技术主管一名，负责网络技术支持和日常运维工作；设网络管理员若干名，负责网络设备管理和日常维护。
三、网络设备管理1. 网络设备由专人负责，定期检查设备运行状态，确保设备正常工作。
2. 不得随意更改网络设备位置、电源、网线连接，如有需要，需报请部长批准。
3. 网络设备应定期进行保养、维护，发现故障及时上报，确保网络设备处于良好状态。
4. 网络设备相关资料、驱动光盘等应归类存档，保持资料完整性。
四、网络内容维护及信息安全1. 网络管理员负责网站、平台或相关模块的内容维护，确保内容准确、及时更新。
2. 服务器系统软件运行和日常维护工作如下：（1）操作系统软件和应用软件的安装、设置、使用、更改、升级、删除等操作；（2）磁盘碎片整理，防止信息丢失和降低系统访问速度；（3）病毒检测与清除，防止病毒传播和数据破坏；（4）定期备份数据，确保数据安全。
3. 加强网络安全管理，对网络设备、服务器、数据库等进行安全加固，防止黑客攻击、病毒入侵等安全事件发生。
4. 定期对员工进行网络安全培训，提高员工网络安全意识。
五、网络设备使用规范1. 员工使用网络设备时，应遵守国家法律法规，不得利用网络进行违法活动。
2. 不得私自连接外部设备，如有需要，需报请部长批准。
3. 不得随意下载、安装未知来源的软件，防止病毒感染。
4. 使用网络设备时，应爱护设备，不得损坏。
六、监督与考核1. 酒店网络部定期对网络设备、服务器、数据库等进行检查，确保网络系统正常运行。
2. 对网络设备使用、维护、安全管理等方面进行考核，对违反规定的行为进行处罚。
3. 鼓励员工提出网络建设、维护、安全管理等方面的合理化建议，对提出有效建议的员工给予奖励。
酒店计算机网络管理制度
一、总则为加强酒店计算机网络的管理，确保网络系统的安全、稳定运行，提高工作效率，保障客人信息及酒店数据的安全，特制定本制度。
二、网络架构与管理1. 网络架构酒店计算机网络采用分层架构，分为核心层、汇聚层和接入层。
核心层负责高速数据交换；汇聚层负责数据包过滤、路由和策略控制；接入层负责将终端设备接入网络。
2. 网络设备管理（1）网络设备应选用国内外知名品牌，具备良好的性能和稳定性。
（2）网络设备应定期进行维护、检查，确保设备正常运行。
（3）网络设备配置应遵循最小化原则，确保安全性和可靠性。
3. 网络安全（1）设置防火墙，对内外网络进行隔离，防止非法访问。
（2）定期更新病毒库，对网络进行病毒扫描和清除。
（3）设置入侵检测系统，及时发现并阻止恶意攻击。
（4）对重要数据实施加密存储和传输，确保数据安全。
三、网络接入与使用1. 接入管理（1）酒店员工及客人需申请接入网络，并签署《网络安全责任书》。
（2）员工网络接入账号密码由人事部门统一管理，客人网络接入账号密码由客房部统一管理。
（3）员工及客人不得私自接入网络，不得擅自修改网络配置。
2. 使用规范（1）员工及客人应遵守国家法律法规，不得利用网络进行违法活动。
（2）不得在网络上传播不良信息，不得恶意攻击他人。
（3）不得下载、传播病毒、木马等恶意软件。
（4）不得利用网络进行商业活动，不得影响酒店正常经营。
四、网络故障处理1. 故障报告当发现网络故障时，应及时向网络管理部门报告，网络管理部门将及时安排技术人员进行处理。
2. 故障处理（1）网络管理部门接到故障报告后，应立即组织技术人员进行排查。
（2）技术人员应尽快定位故障原因，采取相应措施解决问题。
（3）故障处理过程中，应尽量减少对酒店业务的影响。
五、监督检查1. 定期对网络设备、网络安全进行检查，确保网络系统稳定运行。
2. 对违反本制度的行为，将视情节轻重给予通报批评、罚款、停职等处理。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行，由酒店网络管理部门负责解释。
酒店计算机安全管理制度
一、总则为保障酒店信息系统的安全稳定运行，防止计算机病毒、黑客攻击等安全事件的发生，确保酒店信息资源的安全，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于酒店所有员工及外部服务人员，包括但不限于客房部、餐饮部、前厅部、人力资源部、财务部等部门。
三、安全管理制度1. 计算机设备管理（1）酒店应采购符合国家标准的计算机设备，确保设备的安全性。
（2）员工使用计算机设备时，应遵守酒店相关规定，不得擅自拆卸、改装设备。
（3）酒店应定期对计算机设备进行维护和检修，确保设备处于良好状态。
2. 操作系统与软件管理（1）酒店应使用正版操作系统和软件，严禁使用盗版软件。
（2）员工应按照酒店要求安装和更新操作系统、办公软件、杀毒软件等。
（3）禁止安装与酒店业务无关的软件，避免引发安全风险。
3. 网络安全（1）酒店应建立完善的网络安全防护体系，包括防火墙、入侵检测系统等。
（2）员工不得随意接入外部网络，确保酒店内部网络的安全。
（3）酒店应定期对网络安全设备进行检测和维护，确保其正常运行。
4. 数据安全（1）酒店应建立数据备份机制，定期对重要数据进行备份，确保数据安全。
（2）员工应严格按照规定使用数据，不得泄露、篡改、破坏数据。
（3）酒店应加强对员工的数据安全培训，提高员工的数据安全意识。
5. 口令管理（1）员工应设置复杂的密码，定期更换密码，确保密码安全。
（2）禁止使用与个人信息相关的密码，如生日、姓名等。
（3）发现他人使用自己的账号或密码，应立即报告相关部门。
6. 病毒防范（1）酒店应定期更新杀毒软件，确保病毒库的时效性。
（2）员工不得下载不明来源的文件，防止病毒感染。
（3）发现病毒感染，应立即隔离处理，避免病毒扩散。
四、责任与处罚1. 酒店各部门负责人应对本部门计算机安全负责，确保本部门遵守本制度。
2. 对违反本制度的员工，酒店将根据情节轻重，给予警告、罚款、解除劳动合同等处罚。
3. 对因违反本制度导致酒店信息系统遭受安全事件的，将依法追究相关责任。
酒店信息网络安全管理制度
第一章总则第一条为加强酒店信息网络安全管理，保障酒店信息系统的安全稳定运行，保护客户隐私，维护酒店正常经营秩序，根据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，结合酒店实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有信息网络系统、设备、数据以及使用信息网络的员工。
第三条酒店信息网络安全管理工作应遵循以下原则：（一）预防为主，防治结合；（二）安全与发展并重；（三）责任到人，奖惩分明；（四）技术与管理相结合。
第二章网络安全管理制度第四条网络设备管理（一）所有网络设备必须符合国家相关标准，并定期进行检测、维护；（二）网络设备应配备防火墙、入侵检测系统等安全设备，确保网络安全；（三）禁止私自接入外部网络，确保内部网络与外部网络的安全隔离。
第五条网络用户管理（一）所有员工应遵守国家有关网络安全法律法规，不得利用网络从事违法活动；（二）员工上网行为应符合职业道德和公司规定，不得泄露公司机密；（三）员工应定期更换登录密码，密码复杂度应符合要求。
第六条数据安全管理（一）重要数据应进行加密存储和传输，防止数据泄露；（二）定期对重要数据进行备份，确保数据安全；（三）对数据访问权限进行严格控制，防止数据被非法获取。
第七条网络安全事件处理（一）发现网络安全事件时，应立即采取隔离、报警、调查等措施；（二）对网络安全事件进行调查分析，找出原因，制定整改措施；（三）对网络安全事件的处理情况进行记录，并向相关管理部门报告。
第八条网络安全培训与宣传（一）定期对员工进行网络安全知识培训，提高员工网络安全意识；（二）通过多种渠道宣传网络安全知识，营造良好的网络安全氛围。
第三章责任与奖惩第九条酒店成立网络安全管理小组，负责网络安全工作的组织实施和监督。
第十条对违反本制度的行为，将依照相关法律法规和公司规定进行处罚。
第十一条对在网络安全管理工作中表现突出的员工，给予表彰和奖励。
第四章附则第十二条本制度由酒店信息部门负责解释。
第十三条本制度自发布之日起施行。
酒店电脑管理规范
酒店电脑管理规范一、引言酒店电脑管理规范旨在确保酒店电脑系统的正常运行，保护酒店信息的安全性和机密性。
本规范适用于酒店内所有电脑设备的管理和维护。
二、酒店电脑设备的安全管理1. 酒店电脑设备应放置在安全的区域，防止未经授权的人员接触或盗窃。
2. 酒店电脑设备应定期进行巡检，确保设备正常运行，并及时处理设备故障。
3. 酒店电脑设备的操作系统和应用程序应定期更新，以确保系统的安全性和稳定性。
4. 酒店电脑设备应安装有效的杀毒软件和防火墙，定期进行病毒扫描和系统漏洞检测。
三、酒店电脑系统的网络管理1. 酒店电脑系统应建立独立的内部网络，与外部网络隔离，以防止未经授权的访问和攻击。
2. 酒店电脑系统应定期备份重要数据，并将备份数据存储在安全的地方，以防数据丢失或损坏。
3. 酒店电脑系统应设立访问控制机制，限制用户的权限，确保只有授权人员可以访问敏感信息。
4. 酒店电脑系统应定期进行安全审计，检查系统的安全性和合规性，并及时修复发现的安全漏洞。
四、酒店电脑系统的数据管理1. 酒店电脑系统中的客户信息和交易记录应严格保密，禁止未经授权的人员查看或泄露。
2. 酒店电脑系统中的数据应进行分类和标记，以便管理和保护不同级别的信息。
3. 酒店电脑系统中的数据备份应定期进行，备份数据应存储在安全的地方，并进行加密保护。
4. 酒店电脑系统中的数据存储设备应定期检查和维护，确保数据的完整性和可用性。
五、酒店电脑系统的员工培训与管理1. 酒店应为员工提供相关的电脑操作培训，确保员工熟悉电脑系统的使用和管理。
2. 酒店应建立员工的责任制度，明确员工在电脑系统管理中的职责和义务。
3. 酒店应定期进行员工的安全意识培训，提高员工对信息安全的重视和保护意识。
4. 酒店应建立员工行为监控机制，对不当操作和违规行为进行及时发现和处理。
六、酒店电脑管理规范的执行和监督1. 酒店应指定专人负责酒店电脑管理规范的执行和监督，并定期进行检查和评估。
酒店电脑的管理制度[1]
![酒店电脑的管理制度[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/daf2971bf11dc281e53a580216fc700abb685224.png)
酒店电脑的管理制度在现代酒店业中，电脑已经成为了一种必不可少的工具。
酒店工作人员需要使用电脑进行客房管理、服务预订、账单结算等工作。
然而，电脑的使用也带来了种种管理难题。
针对这些难题，酒店需要建立起一套科学、规范的电脑管理制度。
1.电脑硬件管理1.1 购买与维护和修理酒店应当购买专业性能较强的电脑，以保障员工工作的效率。
同时，酒店应当订立实在的维护和修理计划，并且定期进行硬件巡检，确保电脑的正常运行。
1.2 配置管理不同部门或者不同职位的员工适用电脑的配置不同，例如：前台管理系统需要较高的软件和硬件兼容性，而一些基层员工只需要使用办公软件即可。
酒店应订立相关的电脑配置标准，避开花费过多的硬件和软件资源。
2.电脑软件管理2.1 软件使用规定酒店应当订立实在的软件使用规定，要求员工合规使用各种软件。
包括：不得私自更改软件系统设置，不得私自安装软件等等。
2.2 软件版本管理有效的软件版本管理简单对酒店业务过程进行监督。
酒店应当统一使用同一个软件版本，以防止因使用不同版本系统导致的数据显现不兼容等问题。
2.3 软件维护与升级酒店应当建立起健全的软件维护与升级制度。
定期对软件系统进行巡检，并且在显现错误时适时进行修复，保证软件的正常运行。
3. 电脑网络管理3.1 网络安全管理酒店必需定期进行安全杀毒和网络防火墙的升级。
同时订立网络使用规定，例如：不得擅自连接外部网络，不得利用网路进行商业行为等。
3.2 网络维护与备份管理酒店应当订立实在的网络维护与备份计划，包括：定期备份数据及系统文件，对网络设备进行巡检等等。
4. 电脑时长管理为了保证电脑的使用效率，酒店应当订立员工的电脑使用时长。
其中部分电脑有特定的使用时间，例如：前台工作人员的使用电脑时间应当与工作时间相适应。
5. 电脑使用须知酒店应当为员工订立专业的电脑使用须知，削减因不当使用而造成的损坏和数据泄露等问题。
6. 电脑违规使用惩罚当员工有违规使用电脑的情况发生时，酒店应依照管理规定进行相应惩罚。
酒店网络管理制度模板
酒店网络管理制度模板一、总则1. 为确保酒店网络系统的安全、稳定和高效运行，特制定本管理制度。
2. 本制度适用于酒店内所有使用网络资源的员工及客人。
3. 酒店管理层负责本制度的执行监督和定期审查。
二、网络接入管理1. 酒店员工需通过身份验证后接入酒店内网，严禁未授权访问。
2. 客人网络接入需通过酒店提供的认证系统，确保网络安全。
3. 所有网络接入点应定期进行安全检查，防止未授权接入。
三、账户与密码管理1. 员工应使用个人账户登录网络系统，不得共享账户信息。
2. 密码应定期更换，且需符合复杂度要求。
3. 员工离职时，其账户应立即被禁用或删除。
四、网络安全与保密1. 酒店应安装有效的防火墙和防病毒软件，保护网络不受外部攻击。
2. 员工在处理敏感信息时，必须遵守保密规定，不得泄露给无关人员。
3. 定期进行网络安全培训，提高员工的安全意识。
五、网络行为规范1. 严禁利用酒店网络进行非法活动，包括但不限于黑客攻击、传播恶意软件等。
2. 禁止下载、传播或存储色情、暴力等违法违规内容。
3. 员工应避免在工作时间内进行非工作相关的网络活动。
六、设备与设施管理1. 酒店网络设备应由专业人员进行维护和管理。
2. 任何网络设备的增减、变更需经过审批，并记录在案。
3. 定期对网络设备进行安全审计，确保设备运行状态良好。
七、网络故障与应急响应1. 酒店应建立网络故障快速响应机制，确保及时恢复服务。
2. 在网络故障发生时，应迅速定位问题并采取措施，减少对业务的影响。
3. 定期进行网络应急演练，提高应对突发事件的能力。
八、违规处理1. 违反本管理制度的员工，将根据情节轻重，给予警告、罚款或解除劳动合同等处分。
2. 对于违反规定的客人，酒店有权终止其网络服务，并在必要时移交司法机关处理。
九、附则1. 本制度自发布之日起生效，由酒店管理层负责解释。
2. 对本制度的修改和补充，需经过酒店管理层审议通过。
请根据实际情况调整上述模板内容，以符合酒店的具体需求和法律法规要求。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
明确计算机中心在酒店所处地位、性质及工作任务。
酒店的政策是，计算机中心所有人员要按规定完成各项关于电脑网络系统的维护及管理任务。
电脑与网络是酒店现代化管理的标志之一，是进行现代化管理的主要工作环境。
利用服务器电脑与各部门的工作站电脑的联网，使得酒店内各部门能够共享电脑网络中的所有硬件、软件和信息资源,实现各部门对各种信息的存储、处理、查询等，以提高酒店现代化管理的水平。
建立一个先进的、多功能的综合性电脑管理系统，为酒店领导提供决策支持系统(DOS －Decision Support System)的服务，为酒店经营提供现代化的信息管理功能和联机事务处理 (OLTP－On Line Transaction Process)的能力, 以提高管理信息的实时性、准确性和可靠性,提高各种信息的共享度，提高服务效率与质量.利用多媒体技术,为宾客提供各种综合性信息服务。
通过信息高速公路，用跨越时间和空间概念的信息处理技术,实现市内、国内乃至国际间的信息联网，以实现信息共享中最先进的优质服务和酒店管理的高度现代化。
(一)、计算机中心的性质与任务1、性质(1) 是为酒店提供利用电脑及网络进得现代化管理的职能部门.(2) 是整个酒店的信息中心.(3) 是酒店电脑应用过程中的技术指导部门和设备保障部门.2、任务(1) 负责酒店的电脑网络的管理、调整、配置、调度与控制。
(2) 负责酒店内电脑网络上的各种电脑的使用权限的授权与信息保密及安全防范工作.(3) 负责计算机中心机房的日常值班工作。
(4) 负责酒店的电脑硬件设备的日常保养维护和设备更新工作。
(5) 负责酒店的电脑应用软件的日常维护、更新与开辟工作。
(6) 负责酒店的电脑网络病毒防范和处理工作。
(7) 负责酒店内电脑上岗人员的培训和考核工作.(8) 完成酒店总经理布置的其他工作。
(二)、电脑管理要领1、必须保证电脑管理的可靠性电脑管理系统是酒店管理的神经系统,担负着整个酒店各职能部门之间的信息交换工作，必须具有高度的可靠性，因此在设备、网络、软件和操作诸方面者必须有足够的保障措施,使系统在各种可能发生的故障情况下，能尽快地恢复正常。
2、必须确保电脑管理的安全性信息具有无形的价值，关系到酒店的直接利益,所以其安全性对于电脑管理是至关重要的。
在整个信息系统的信息流转的各个环节，都必须采取严密的安全保障措施, 以确保电脑管理系统信息的万无一失.3、必须做到电脑管理的合用性电脑管理系统是一个当今世界最新科技产品的集合，它将采用最先进的计算机、通讯及网络技术,实现多媒体服务，并通过信息高速公路，与国际接轨，以实现全球性的酒店信息服务。
4、必须实现电脑管理的综合性电脑管理系统将渗透到酒店的管理、服务等各个方面，它是一个以电子资料数据库为基础、网络通讯为依托的具有综合信息处理能力的现代化工作环境，以实现多功能的信息处理、多介质的信息管理、多渠道的信息采集和多层次的信息服务。
计算机中心与相关部门关系明确计算机中心与相关部门的关系，加强计算机中心与其他部门的沟通与协调。
酒店的政策是,计算机中心所有人员要按规定加强与各部门的沟通与协调.一、与总经理办公室的关系总经理办公室系整个酒店网络最高授权部门,通过总经理办公室的电脑可以向整个酒店的各个部门下达指令，或者查询各部门正在发生的或者已经发生的信息, 电脑房的职责是在任何时候都能保障总经理办公室的电脑正常运行，并负责电脑故障的排除.二、营业推广部的关系1、财务部应及时向营业推广部提供准确的电脑使用操作指导、设备维护、操作人员培训，以及营业推广部在业务活动中关于电脑技术方面的决策咨询，并为相应咨询负责。
与营业推广部联系，提供酒店客人历史信息及其他电脑管理信息，并且了解客人需求信息作为电脑系统更新的依据，使电脑中心的信息服务更适应酒店市场的需要.2、为营业推广部提供需要的互连网信息查询和发布工作。
三、与前厅部的关系1、负责前厅部使用的接洽、预定、门锁卡制作电脑系统、商务中心文印设备的维护、操作培训和使用管理。
2、为前厅部提供需要的营业报表.四、与客房、餐饮部的关系1、负责客房、餐饮部使用的收银、房态维护电脑系统的维护、操作培训和使用管理.2、提供客房、餐饮部需要的营业报表。
五、与工程部的关系1、负责工程部使用的电脑系统的维护、操作培训和使用管理。
2、提供工程部需要的营业报表。
3、委托工程部对本部门使用的工程设施的维修.六、与人事培训部的关系1、负责人事培训部使用的电脑系统的维护、操作培训和使用管理.2、向人事部推荐电脑专业人材。
3、负责电脑电子设备操作人员的专业操作培训。
七、与财务部的关系1、负责财务部使用的收银电脑系统的维护、操作培训和使用管理。
2、提供财务部需要的营业报表.3、提供关于在业务中关于电脑应用方面的咨询并为之负责。
八、与保卫部的关系1、负责保卫部使用电脑管理系统的维护、操作培训和使用管理。
2、提供保卫部需要的营业报表。
3、服从保卫部关于消防和安全方面的指导。
九、与采购部的关系1、负责采购部使用电脑设备的维护、操作培训和使用管理.2、提供采购部需要的营业报表。
部门使用的物.品3、向采购部提交经过准采计参验采的本建立合理的组织结构，加强计算机智能化系统的管理与监.督酒店的政策是,计算机中心组织机构设置必须按规定执行.一、设置原则：从酒店的经营需要出发,本着为各个营业及管理部门计算机信息系统服务的观点，对酒店的各部门的计算机及智能化设备进行全面的管理以及维护，并挨次原则设置相应的工作岗位，组织电脑软件维护员、硬件维护员、设备巡视员和电脑操作员协力工作，从而保证营业管理电脑、办公自动化、电脑点歌系统的正常运行,保证财产的完好与保值、增值，建立先进的多功能综合性电脑管理系统，确保经营决策的顺利进行。
二、组织机构：组织机构图见下.计算机中心机构图计算机中心经理主管软硬设件备电维维巡脑护护视操充分了解和确计算机中各岗位职责围及工作内.容作员酒店的政策是，计算机中心所员工必须按照规定的责任进行操作,尽职尽责完成各项工作任务.计算机中心为便于加强管理与控制，要求各部门必须设专人或者兼职应设的岗位，共设6 个岗位:1、计算机中心经理2、电脑系统主管3、软件维护员4、硬件维护员5、电脑系统巡检员6、电脑操作员(一)领导层级关系：直接上级：财务副总经理直接下级：各分部经理或者主管、计算机中心工作人员督导:各部电脑操作人员(二)岗位职责：1、全面负责管理酒店所有电脑网络电系统，负责对电脑管理工作的统筹安排。
2、按酒店管理模式，负责对网络上各部门的电脑密码授权,确保整个网络的合理运行。
3、熟悉并掌握酒店电脑网络硬件配置，操作系统及各有关部门的应用软件的主要功能。
4、负责制定本酒店内与电脑网络系统有关的各项管理制度及操作程序并监督执行。
5、定期指定硬件及软件人员进行系统检查，防止计算机病毒。
6、保证计算机中心24 小时有人值班，以便对系统服务.7、与外部有关电脑公司进行联系，匡助系统维护.8、分析系统问题，修正错误,必要时可求助软件维护公司的匡助.9、研究探讨所实用户的应用程序, 以各种有效的方式来匡助系统操作员进行系统硬件、软件的内部操作,给最终用户提供系统支援及匡助。
10、负责酒店内部电脑设备、软件、备件、消耗材料方面的计划、预算、请购、保管与分配等工作.11、负责对计算机中心人员的上岗培训和资格考核工作，负责对各部门电脑操作员的应用软件的操作培训。
12、与所有使用电脑的部门进行工作协调。
13、负责酒店的所有电算化上机运行、具体操作等事宜，确保电脑正常运转。
14、完成计算机中心经理交办的其他任务。
(一)领导层级关系：直接上级：计算机中心经理(二)岗位职责：领导该组人员维护酒店使用电脑系统保障正常运行和24 小时值班。
中心经理休假时行使经理职责.负责计算机中心各种文件、通知、报表、信件和报刊信息资料的收发、登记、传阅，并及时分类、立卷、归档,做好保管工作。
做好计算机中心有关会议的会务工作,认真做好会议记录，及时汇总会议情况,编写会议纪要。
负责合同管理的具体工作。
负责制订部门所需办公设备和办公用品的计划，做好申领、发放、登记和记帐工作。
负责部门员工考勤,领发员工工资、奖金及各种劳动保护用品。
负责做好外来联系业务的接待工作.在计算机中心经理的领导下负责酒店的统计工作，完成各种统计报表的编报、统计资料的采集、储存等工作.10、根据统计资料及财务报表有关数据，定期编写简要分析报告。
11、与统计、财税等部门保持密切联系.12、协助各部门编制部门经营预算，并在此基础上汇总酒店的经营预算。
13、完成计算机中心经理交办的其他工作.(一)领导层级关系:直接上级：计算机中心经理(二)岗位职责：1、维修保护酒店的电脑硬件系统和各部门打印机及复印机。
2、熟练掌握网络上使用的各种电脑及辅助设备的构造及原理，做到能随时排除各种硬件故障。
3、定期进行各电脑及辅助设备的维护保养及检修工作，确保各种设备的正常运行。
4、对网络中电脑浮现的任何问题，在需要时应与软件维护人员一起分析、诊断，并提出相应的解决方案,共同排除故障。
5、负责对酒店各电脑硬件中技术档案的记录，整理和归档工作.6、服从计算机中心经理的安排，参加机房的值班工作。
(一)领导层级关系:直接上级:计算机中心经理(二)岗位职责:1、负责维护酒店电脑系统的各种软件，使系统处于良好运行状态。
2、熟练掌握网络上运行的系统软件和应用软件,随时可以排除各种软件故障。
3、定期做好应用软件信息库的备份工作，以便故障后的恢复。
4、负责酒店各电脑软件技术档案的记录，整理和归档工作.5、对网络中浮现任何的电脑问题，要与硬件维护员共同分析、诊断,并提出解决方案，排除故障。
6、按电脑使用部门提出的有关要求，努力开辟自编软件.7、培训和辅导各部门电脑的人员熟悉电脑操作程序，利用电脑进行业务管理和，帐务结算。
8、服从计算机中心经理安排，参加机房值班工作。
(一)领导层级关系：直接上级：计算机中心经理(二)岗位职责:1、服从计算机中心经理的工作安排,按操作规程与技术要求,负责数据的输入、编排工作。
2、数据输入操作无误，做到快速、准确。
3、负责对数据的管理工作，定期做软件备份。
4、负责电脑的保养、清洁工作。
5、协助有关部门编排、打印各种报表.6、参加机房值班工作,夜班需协助夜审打印夜审报表。
六、电脑系统巡检员职责(二)领导层级关系：直接上级:计算机中心经理(二)岗位职责：1、营业期间巡视检查各个部门使用电脑设备的使用情况.2、具备普通的软件和硬件维护知识和技能。
3、维修保护酒店的电脑硬件系统和各部门办公自动化设备。
4、熟练掌握网络上使用的各种电脑及辅助设备的构造及原理，做到能随时排除各种故障。
5、定期进行各电脑及辅助设备的维护保养及检修工作，确保各种设备的正常运行。