千方百剂零售连锁版医药管理系统实施方案-千方百剂零售连锁

千方百剂零售连锁版医药管理系统实施方案-千

方百剂零售连锁

实施方案

成都任我行软件进展有限公司

2005年12月

目录

医药零售行业概述

3

医药经营企业现状

4

第一章：系统规划

5

产品简介5

产品特点5

版本介绍6

局域网配置方案6

远程连接配置方案7

整体构架9

产品优势9

第二章：系统功能1 0

一、系统功能模块简介及业务流程1 0

二、GSP治理2 0

三、系统功能特色2 2

四、设备要求2 3

第三章：系统实施2 4

一、系统目标2 4

二、系统运行特点2 4

三、规范化实施2 5

四、应用实施2 5

第四章、客户服务体系2 6

附录（部分成功实施客户）2 7

零售连锁企业实施方案

医药连锁行业的概述

2001年，我国成功加入世界贸易组织，在轰轰烈烈的市场表面现象之下沉淀了中国医药连锁经营业形成进展的理性。如果讲中国医药连锁经营业的进展源于主动的市场刺激而蔚为壮观，那么这座冰山下面所包蕴的力量是连锁经营进展的驱动力。近一两年内，医药连锁业显现了前所未有的投资热潮，医药零售领域已成为继IT业之后的又一资本集合新洼地，我国医药连锁经营进展何去何从也成为了大众瞩目的焦点。

目前，包括世界排名前15位的跨国医药公司总部在内的众多国际医药企业差不多进入我国，其连锁组织经营的形状远优于国内的医药流通企业。医药产业的竞争将向“大集团、大品种、大市场”战略方向靠拢。国家经贸委2000年底时就提出要在中国扶持建立5家至10家面向国内外市场、多元化经营、年销售额达50亿元左右、具有现代营销水平和高度文化内涵的大型医药流通企业集团。

据专家推测，在以后2—3年之后，将会有70％以上的药房纳入医药连锁企业的轨道。有关的政策鼓舞通过GSP认证的药品零售连锁企业跨地域开办连锁店；进一步营造有利于技术进步和药品创新的宏观环境；提倡零售、批发企业实行代理配送制（新特药、进口药和普药），零售企业实行连锁经营制，形成一批突出主业的多元化经营组织，实现一体化经营，降低费用，提升效率与效益。

而医药是专门商品，医药流通的特点是有市场准入限制，也是政府管制、行业管制、行政监督较强的行业，相应的法规、标准也日趋成熟。在医药流通市场化的同时，行政执法机关将严格执行《药品流通监督治理方法》、GSP、《药品经营企业许可证》等验收标准。

医药行业打破过去只能由国有资本投资医药行业的禁令，引入市场竞争机制，承诺有条件的企业入市经营连锁药业，开设零售药店，各路资本相继入市抢滩，专门是我国加入WTO后，会向外资开放医药流通市场，医药流通企业将遇到更严肃的挑战。医药行业药业要紧包括四股资金力量：一是原先已有零售基础的连锁药店；二是药品制造企业；三是传统的大国营批发商；四是其他行业资本与民营资本看准商机竞相渗入。

在当今高度信息化的时代，医药连锁机构维系业务正常运行以及建立核心竞争力的基础之一确实是拥有高效、稳固的信息系统。能够讲，没有信息化的医药连锁几乎是不可想象的。

医药连锁企业的现状

医药连锁企业随着规模的扩大，连锁结构越来越复杂，往往会有二级乃至有三级连锁机构，传统的药品经营治理模式差不多不适应现代医药经营企业治理的需要，因此也就产生了大量的咨询题：

药品种类繁多。一方面医药连锁经营企业的药品种类少则几千种，多则上万种，因此药品批次过多，效期治理工作困难，由此带来的失效缺失庞大；另一方面因药品繁多，而手工操作的准确性不可能保证百分之百，因此销售统计及库存情形不准确。

统计数量大。企业的零售量相当大，每天的销售数据统计、汇总相当困难，专门关于门店端的数据，往往不能准确统计。

药品作为一种专门的商品，对批次号和有效期的治理要求专门高，手工操作使治理者专门难及时了解哪一批次号的商品是否超过有效期，给企业带来了许多不必要的缺失。

销售门店多。因各销售分店库存不同、销量不同，给配送工作带来庞大难度，不是库存积压确实是缺货、断货。

企业经营治理决策缺乏有效的数字依据，打算定制盲目、不合理，加大企业经营风险。而在财务治理方面，财务信息滞后，财务报表的及时性差，往往需较长的时刻财务报表才可使用。

销售前端关键业务信息收集与反馈速度缓慢。

连锁总部远离客户的趋势明显。

不能及时、准确了解各层次连锁机构的销售情形和库存情形。

在连锁体系中贯彻GSP认证标准会遇到重重困难；

如何合理调配企业海量的信息和复杂的销售流程？

如何整合利用各部门信息资源，加大企业治理？

如何提升生产效率，降低成本，在医药行业猛烈的市场竞争中，立于不败之地？

如何在医药连锁体系中实施严格的质量治理，贯彻GSP标准？

建立高效医药连锁治理信息系统是唯独的方法。

《千方百剂零售连锁医药治理系统》针对我国医药经营现状的采购、库存、销售等业

与财务一体化的专业治理系统，它整合了医药连锁企业的各个环节，全面实现对人流、物流、资金流、信息流进行治理，切实实行医药连锁企业的规范化和标准化治理，为企业提供新的治理思路和方法，并为治理层提供决策依据。

第一章系统规划

一、产品简介

《千方百剂零售连锁版医药治理系统》是以SQL Server大型网络数据库技术作为其程序开发的底层数据库，是专门针对我国医药企业药品经营治理而开发的医药软件产品，适用于药品销售企业进行配送及零售治理。该系统在规范治理的基础上结合治理实践和业态趋势，集进、销、存、财务、经营分析及GSP治理为一体，充分满足医药经营企业的各种需求。从医药经营企业的各个环节对人流、物流、资金流、信息流进行统一系统的治理。

该系统通过采购治理、库存治理、销售治理、配送治理、零售治理、财务治理及往来治理等功能模块为医药企业建立完善的经营治理平台，并通过药品进价跟踪、药品售价跟踪、销售价低于成本价报警、库存上下限报警、门店缺货通知以及自动生成配送中心请购单、决策支持等功能，为企业提供良好的信息治理渠道，最大程度的保证药品经营企业业务处理的流畅和安全，促进企业的高效运作。

该系统具有药品销售企业所必须的批次治理及效期治理，并可对批准文号及注册商标进行治理，充分满足了医药行业的专门需求。该系统全面支持GSP档案治理，对药品在流通领域中全面质量治理的各个环节进行记录与治理，提供药品GSP治理、医疗器械GSP治理、库房GSP治理等标准格式报表近百余张。

该系统可满足跨区域分布式经营业务，支持区域连锁和跨区域连锁的协同运作，支持级配送中心模式及区域中心店模式的同时运作，可适应多种复杂业务如连锁、代销等不同经营方式的同时运作。

二、产品特点

《千方百剂零售连锁医药治理系统》通过多次的版本升级，产品日臻完善，其具体特点如下：

稳固性系统采纳三层“客户/服务器”结构模式，有客户端、服务器端和SQL Server数据库端，运行安全、稳固。

安全性系统具有完善的安全性设计，能设置多级权限操纵体系，可自定义使用权限及密码，对断电等突发事件自动爱护设计，确保数据安全可靠。

友好性界面友好直观，可操作性强，结构清晰明了，色彩柔和，并充分考虑了人体视觉疲劳因素，即使长期使用，眼睛也可不能疲劳。

有用性系统具有强大有用的功能，在提供功能齐全的进、销、存、配送、财务等功能基础上，还提供了零售系列、采购系列、库存系列、销售系列等统计功能以及资产负债表、经营情形表、往来分析等报表，还有功能强大的决策支持。

行业性系统除了具有医药行业使用特点外，同时全面支持GSP档案治理，提供药品、医疗器械、库房GSP治理等标准格式报表近百种。

可操作性系统全面引入“傻瓜财务”的新理念，即使您丝毫不明白会计知识也能够轻松做好财务治理，全面分析整个企业的财务状况，全面监控企业每一笔资金的来龙去脉。

兼容性系统提供航天金穗专用数据及用友财务软件数据接口，以打印税票和制作标准财务报表、凭证。系统前台还支持钞票箱、扫描仪、客

显屏、小票打印机、条码打印机等POS设备，直截了当作为前台POS机使用。

三、版本介绍

《千方百剂零售连锁版医药治理系统》

零售连锁药店配送单机版配送网络版

门店版

四、局域网配置方案

《千方百剂医药治理系统》是三层数据结构（如下图），即以SQL数据库为底层、任我行数据服务器作为中间层、《千方百剂》客户端作为应用层。方案实施过程中在保证各部分结构正确连接的前提下，可进行灵活的操作与应用。按照公司经营模式的不同，可做如下方式的配置：

配送单机版：单个用户在局域网后台进行数据治理。和分店版配合使用能够实现自动配送、自动生成缺货分析、自动生成采购需求等功能，增强了企业治理的自动化程度，提升了企业的工作效率，降低了企业的财务风险，能够满足不同规模连锁药店的需求。该版本既可单独使用以治理独立药店，也能够作为总部治理中心与分店版配合使用，以治理连锁经营模式的药店。

配送网络版：多个用户在局域网后台进行数据治理。差不多功能和配送单机版相同，该版本的差不多用户为3用户，可按照药店的规模不同，增加相应的用户数量，因此，只需购买一套软件，即可实现在局域网内多台电脑、多个用户同时录入数据，实现网络功能。

连锁分店版：同一局域网内的前台进行零售治理。该版本不能单独使用，必须配合配送单机版或配送网络版同时使用，

配送单机版/配送网络版+连锁分店版

实施目标：适用于大型局域网内的应用，在一个局域网内实现多台电脑同时录帐、查帐。后台使用配送单机/网络版进行数据的全面系统的治理、前台使用分店版进行零售治理。

版本配置：后台安装《千方百计》配送单机版/配送网络版、任我行数据服务器版及SQL7.0/2000数据库，前台安装连锁分店版进行零售治理。

方案讲明：该方案是作为后台治理中心配置的，当使用配送单机/网络版时，前台作零售，后台只能进行销售出库，但可使用对分店的配送功能，在具体实施时不但可使用独立服务器，也可指定其中一台客户端电脑作为服务器，并安装SQL数据库和任我行数据服务器软件。

五、远程连接配置方案

《千方百剂零售连锁版医药治理系统》支持远程数据传输，以解决远程门店的治理和远程系统的连接。使用远程连接配置方案时，总部采纳局域网即上述方案中的任一种方式，进行后台全面数据治理及帐务治理，远程门店使用门店版进行销售及零售治理，每天门店通过远程数据传输方式与总部进行数据交换，以达到总部对门店的帐务及时监控；也可通过远程登录的方式将后台治理中心与配送中心版进行远程连接，以达到数据时实传输的功能。

六、整体构架

《千方百剂医药治理系统》系统是基于微软公司的大型数据库SQL Se rver7．0（以下简称SQL7）的基础上开发的，同进支持SQL Server2000数据库。它具有运行稳固、查询速度快，数据安全可靠等优点。SQL数据库的应用系统能够跨过各种平台，包括Windows95／98／NT／2000等平台。

《千方百剂医药治理系统》采纳C/S三层数据库结构，即SQL数据库、任我行数据库服务器（以下简称中间件）和《千方百剂》客户端。该结构可将SQL数据库、中间件以及客户端安装于不同的电脑上，从而使结构更加灵活，程序运行效率更高，处理事务的能力更强；当客户前端指令发出后，由中间件进行数据处理，并将数据结果返回前台，而不是由客户端直截了当访咨询数据库，如此保证了数据的安全性和高效性，又大大提升了工作效率。

面对医药连锁行业的大量需求任我行公司作了大量的市场调研工作，提出了一个全新的医药企业药品经营的全面解决方案，既整合了商业连锁运作的功能架构，又保证了它的通用性和完整性；在保证常规业务顺利进行的同时，又预留了足够的扩展空间，我们能够在那个基础构架上自由扩展和架构更完善的符合用户实际业务需求的应用系统，具有极强的伸缩性和可扩展性。该解决方案的特点是：

三层数据结构稳固、安全、高效；

具有极高的扩展及升级空间；

稳健的高性能传输技术；

有着多年的物流系统研发的专业体会；

全程批次及效期跟踪，符合医药治理需求；

符合GSP治理；

支持远程数据传输及远程登录。

七、产品优势

运行稳固，适用于各种平台

基于微软公司的大型数据库SQL Server7．0的基础上开发的，同进支持SQL Server2000数据库。它具有运行稳固、查询速度快，数据安全可靠等优点。SQL数据库的应用系统能够跨过各种平台。

医药零售行业的特性专门明显

千方百剂进入医药行业进销存治理系统领域以来，通过多年的治理实践和市场磨合，总结大量案例，为不同规模、不同经营方式的医药连锁企业提供不同的解决方案

质量治理（GSP治理）贯穿于千方百剂医药零售治理系统始终

千方百剂医药治理系统将进、销、存与GSP治理进行了结合，所有进、销、存业务都进行了GSP流程操纵，所有与进、销、存有关的GSP报表都能够自动生成。

科学而规范的治理流程

千方百剂全面符合GSP治理工作流程，提供GSP治理的所有有关报表，对药品在流通领域中全面质量治理的各环节进行记录与治理。

灵活的统计分析、报表设置

千方百剂通过报表设计器能够从报表中选取所需内容，自由增减与组合生成不同企业用户所需的新报表，也能够自动生成GSP报表。

进、销、存功能全国做得最好，这是业界承认的事实

久经市场洗礼和考查的品牌价值、内涵

多年的从事物流系统的研发专业体会

多年的从事医药行业的研发专业体会

软件在医药经营行业的大占有率

软件的持续提升

公司在全国各地的服务网络，可满足跨地区、省经营的进展

第二章系统功能

一、系统功能模块简介及业务流程

1.采购治理

可使用采购合同进行采购订货；

采购合同可多次调用；

采购单价使用最近进价跟踪；

采购入库单可进行价税反算；

支持双单位采购入库；

可按照库存下限生成采购需求，制定采购打算；

支持生产日期和有效日期的双日期输入方式；

可进行受托代销商品的帐务处理；

可进行采购入库、采购退货及有关报表查询；

单据录入时可使用数据挖掘，进行进价分析；

采购流程步骤讲明:

1、按照企业的销售和库存情形,按年、季度、月制定采购打算,采购打算由采购部门制定后,要求提交质管部、物价员、主管经理审核后才生效执行。

2、由业务部门制定采购合同，报业务主管审批。

3、执行采购，业务员填写购进记录。

4、商品到货，存放于待验区，由仓管员填到货请验单，要求质检部门验收。

5、质检员验收商品，合格商品则承诺入库，不合格商品拒收，验收完成，生成质量验收记录和业务采购单草稿。

6、采购单草稿过帐，增加库存和应对帐款。

采购治理功能模块：

功能模块简介：

药品需求是按照门店缺货通知单，通过门店配送、配送审核后，对配送中心仓库缺货的药品生成的缺货分析单，通过请购确认后自动生药品需求单，也确实是请购单；也可按照配送中心仓库的库存下限报警自动生成。

采购合同也是采购订单，可按照药品需求审核生成，或按照库存下限报警自动生成，也可直截了当录入。储存后的采购合同能够被采购入库单调用。

采购入库单按照采购入库商品的到货情形经审核后录入的单据，可按照采购合同审核产生，也可直截了当录入。过账后引起库存数量、现金或应收应对款等会计科目变化。

采购退货单采购退货单是一种相当于销售出库的单据形式。过账后产生库存数量、现金及应收应对款等会计科目的变化。

付款单付款单是钞票流单据，付款单和采购入库单配合使用可达到钞票流和物流分开处理的成效。而付款单按照结算方式的不同可分为按单结算和按行结算。

2.销售治理

可使用销售合同进行销售；

销售单价支持最近售价跟踪及四个预设售价选择；销售出库单支持价税反算；

销售价低于成本价提示；

可实现托付代销商品的帐务处理；

销售成本查询；

销售出库、销售退货及有关报表查询；

单据录入时可使用数据挖掘进行售价分析；

顾客选择好购买商品后，由柜台营业员开出销售小票，顾客持小票到收银台缴款；

前台POS 收银员，按照销售小票开据零售单，并向客户收款，顾客凭POS 机打印的零售小票到柜台取货；

如果是局域网内的销售门店，在打印并储存零售小票的同时，单据即进行帐务处理；

如果是远程门店则零售单在储存并打印的同时进入零售交班报表，当一天销售完成后，对当天零售情形进行统计并零交班；

交接班后零售商品通过合并储存在业务草稿中，通过门店治理或收银人员审核后过帐；

远程门店的数据上传到总部后，经公司总部财务等人员审核后过帐，库存数量减少，同时财务人员按照交接班数据核对收银员交款金额。

要紧模块功能简介:

零售开票是门店销售药品时，由销售员或收银员开据的零售单，并按照零售单对零售业务进行收款。支持条码、编号、拼音模糊查找等快速录入，并兼容各种POS设备。

零售退货零售退货与零售开票极为相似，两者的不同在于，零售退货单的总金额是需要药店的收银员付还给顾客的。

零售单查询可查询某一时刻段内的所有零售单据；

零售交班报表用于查询某一时刻段内某一销售员或收银员的零售情形，同时可将查询结果通过交接后进行合法性检查，生成业务草稿。

库存检查养护步骤讲明:

1、养护员定期对库存商品进行养护，填写养护检查记录和近效期催销单，如果在养护过程中发觉有存在质量咨询题商品，则挂牌停售，填写质量复检通知单和停售通知单，送质检部门复查处理。

2、质检部门针对养护员传递的质量复检通知，对有咨询题的商品进行复检，如没有质量咨询题，则下发解除停售通知单，否则示为不合格药品，转移到不合格仓库，登记到不合格药品台帐，进入不合格商品处理程序。

要紧模块功能简介:

库存成本调价单是对药品的成本单价和库存金额进行修改，过帐后库存数量可不能改变；被修改部分药品成本单价和库存金额发生变化。

报溢单可对盈余药品进行处理，并以最近进价或成本均价作为该药品的入库成本，过帐后库存增加，增加金额记入商品报溢收入。

报损单可对缺损药品进行处理，过帐后库存数量减少，减少金额记入商品报损科目。

出入库单用于处理非经营性商品的出库及入库情形，出入库商品的金额记入费用合计和其他收入的相应会计科目。

库存盘点录入表可对某个仓库库存商品的盘点情形进行录入，并生成报损、报溢单。

库存盘点（自动盘盈盘亏）可对选择仓库的所有或部分商品进行盘点，录入较快，并能生成报损、报溢单。

商品拆装是将多种药品进行组合，并以新的药品名称进行销售的功能，拆装单要紧用于记录药品拆装、组合的出入库情形，而生产模板治理则可将每次拆装、组合的药品名称、数量、单位进行登记与记录，以便随时调用。

效期治理是对药品的保质期，也确实是到效日期进行查询，使用这一功能时系统必须使用手工指定法进行成本核算。

批次追踪查询是对选定药品的某一批次或全部批次的出库及入库情形进行跟踪查询。

库存商品状况是以树型结构列出所有库存药品的数量、成本均价、库存总价，并能通过多种价格显示库存总价，以及进行大小单位的转换。也可查询某种药品在各仓库的分布情形。

库存预警治理是对各仓库库存药品的上下限进行设定，以便及时进行药品采购补充库存，并进行各仓库间的调拨。使用库存上限，能够有效

地保持最优库存，减少库存占压，使用库存下限，能够有效保证库存余量，保碍销售；同时，按照库存情形制定采购打算。

4.配送治理

配送治理流程简介：

各销售门店的缺货通知单通过数据上传至总部后台治理中心的配送中心版；

总部配送中心的仓库治理人员按照实际库存情形通过配送流程开出同价或变价调拨单，通过配送审核后将缺货药品自动生成药品需求；

总部配送中心库管人员按照调拨单的药品种类及数据量审核确认并预备发货；

而药品需求单传至采购部门并据此制定采购打算，签订采购合同实施商品采购；

总部配送中心出库检验员对出库物资进行数量及质量检验，库管点数后由送货人员正式装车并发货；

现在同价或变价调拨由财务人员审核后过帐；

通过配送中心与门店版的数据交换，销售门店的库存数量被更新；

商品运抵各销售门店后，由各门店店长清点数量，确认商品数量并安排上柜，从而保证各销售门店的正常销售。

配送治理模块：

要紧模块功能简介：

门店缺货通知单是由各门店的上传数据产生的，也可由配送中心输入，通过门店缺货通知单，能够看到每个连锁门店的缺货情形和通知日期。

门店配送和配送审核是配送中心版的专门功能，是整个配送流程的重要部分，通过两个功能的实施可完成对销售门店缺货部分的自动配送及缺货分析的自动生成。

缺货分析通过配送流程后缺货商品自动生成缺货分析，并生成药品需求和采购合同。

同价配送单要紧用于各仓库间的调拨，能够是配送中心库和门店库之间进行调拨，也能够是门店仓库之间进行同价调拨

物价治理对所有药品的物价进行治理，包括调整零售价及四个预设售价，以及按照需要对药品进行统一提价或打折处理。

门店物价治理对不同销售门店的零售价及预设售价进行不同设置，可实现不同门店不同定价。

5.财务治理

可与用友软件、金蝶软件及治理家婆标准版进行数据传输；

可录入会计凭证；

6.往来治理

可进行往来分析及明细帐薄查询；

可对应收、应对款进行调帐

7.决策支持

往来单位的销售收入、回款金额及销售毛利查询；

内部职员的销售收入、回款金额及销售毛利查询；

现金回款额全面系统的分析；

商品、客户、部门、职员、片区、仓库及门店销售排行；

商品销售情形进行分布查询；

单品分析；

药品售价及进价分析；

库存结构及库存药品分布分析；

药品进、销、存情形的全面分析；

滞销商品全面定交及分析；

8.各模块通用功能

支持多帐套功能；

支持编号、全名、拼音模糊查询方式；

期初录入支持快速定位方式；

查询支持过滤功能；

支持打印单据自行定义功能；