企业利益相关者利益平衡机制研究
国内利益相关者理论应用研究回顾
国内利益相关者理论应用研究回顾国内利益相关者理论应用研究回顾引言自20世纪70年代末，利益相关者（Stakeholder）理论在组织与管理研究领域逐渐兴起并广泛应用。
利益相关者理论强调组织不仅仅只向股东或所有者负责，还应关注和满足其他利益相关者的需求和诉求。
在国内，随着经济的发展与改革开放，企业面临着日益复杂的内外部环境，涉及的利益相关者也日趋多元化和多样化。
本文旨在回顾国内利益相关者理论应用的研究进展，揭示其在国内管理实践与决策中的启示与价值。
一、国内利益相关者的概念与特征1. 利益相关者的概念利益相关者（Stakeholder）即与组织活动有利害关系的各方，他们受到组织决策和行为的影响，同时也能够对组织产生影响。
国内的利益相关者包括但不限于股东、员工、客户、供应商、竞争对手、政府部门、社会公众等。
2. 利益相关者的特征国内利益相关者的特征主要表现在以下几个方面：（1）多元性与多样性：国内的利益相关者涉及面广泛，不同类型的利益相关者具有不同的需求与诉求，如股东追求利润最大化，员工追求福利保障等。
（2）相互影响与利益共享：由于国内利益相关者之间相互依存和相互关联的关系，他们在组织活动中常常相互影响，共享利益。
（3）地域化与嵌入性：国内利益相关者往往具有地域性特征，他们所在的行业和地区环境不同，将对其需求和诉求产生影响。
（4）动态性与变异性：随着时间和环境的变化，国内利益相关者的需求和诉求也常常发生变化。
二、国内利益相关者理论在企业管理中的应用研究1. 利益相关者识别与分类通过对国内企业利益相关者的识别和分类，可以更好地理解各类利益相关者所关注的问题和需求，进而制定相应的管理策略。
利益相关者识别和分类的研究将帮助企业确定对不同利益相关者的管理重点和行动方向。
2. 利益相关者参与与治理国内企业利益相关者的参与与治理旨在增强利益相关者的参与感和满意度，构建和谐的利益相关者关系。
研究表明，积极引导和促进利益相关者参与企业决策和管理，有利于提高组织绩效和实现长期可持续发展。
利益相关者理论与企业绩效关系的研究
摘要：文章总结了利益相关者涵义的界定、利益相关者的分类、利益相关者与企业绩效的关系等方面的研究．并对已有研究进行综述．以供以后研究之借鉴。
关键词：利益相关者理论；企业绩效；综述一.利益相关者涵义的界定最早正式将“利益相关者”一词引入管理学界和经济学界的是美国学者安索夫，他认为“要制定出一个理想的企业目标．必须综合平衡考虑企业的诸多利益相关者之间相互冲突的索取权．他们可能包括管理人员、工人、股东、供应商以及分销商”。
20世纪70年代．利益相关者理论开始逐步被西方学术界和企业界所接受．随后宾夕法尼亚的沃顿学院于1977年开设了“利益相关者管理”的课程．旨在将利益相关者的概念应用于企业的战略管理之中．并形成了一个初步的分析框架。
此后．有关利益相关者概念的表述层出不穷．但“没有一个定义得到普遍赞同”(多纳德逊、邓非，2001)。
米切尔和伍德总结了自1963年以来的27种代表性概念后认为．作为利益相关者必须具备3个条件：影响力。
即某一群体是否拥有影响企业决策的地位、能力和相应的手段；合法性．即某一群体是否被法律和道义上赋有对企业拥有的索取权：紧迫性，即某一群体的要求能否立即引起企业管理层的关注。
基于这3个特征的不同组合产生不同类型的利益相关者，显然这一界定对利益相关者的权重大小进行细分具有十分重要的意义。
27种代表性概念可大体归纳为两类：一是广义的利益相关者定义，以弗里曼为代表．他认为“组织中的利益相关者是指任何能够影响公司目标的实现，或者受公司目标实现影响的团体或个人”。
然而，弗里曼对利益相关者涵义的界定相当宽泛．很难进行实证研究和实际运用。
二是狭义的利益相关者定义．以克拉克森(Clarkson)为代表．他认为“利益相关者是在企业中投入了一些实物资本、人力资本、财务资本或一些有价值的东西．并由此而承担了某些形式的风险；或者说，他f『J因企业活动而承受风险”(Clarkson．1994)。
这一定义缩小了利益相关者的范围．强调专用性投资．并将一些无关的利益相关者排除于利益相关者界定之列。
建议书中的利益相关者分析与管理
建议书中的利益相关者分析与管理引言：在当今复杂多变的社会环境中，利益相关者分析与管理成为了一个越来越重要的议题。
无论是企业发展还是政府决策，都需要充分考虑各方利益的平衡与协调。
因此，本文将探讨建议书中的利益相关者分析与管理，并提出一些建议。
一、利益相关者分析的重要性利益相关者分析是指对项目或决策所涉及的各方利益进行全面、系统的分析和评估。
它有助于识别和理解各方的需求、期望和利益，并为后续的决策制定提供基础。
利益相关者分析的重要性体现在以下几个方面：1. 促进合作与共赢：通过利益相关者分析，可以识别出各方的共同利益点，从而促进各方之间的合作与共赢。
这有助于建立稳定的合作关系，推动项目或决策的顺利实施。
2. 风险管理：利益相关者分析可以帮助识别和评估各方的风险和潜在问题，从而及早采取相应的措施进行风险管理。
这有助于降低项目或决策的风险，保障各方的利益。
3. 提高决策质量：利益相关者分析可以提供全面的信息和意见，为决策制定提供参考。
通过充分考虑各方的利益和意见，可以制定更加全面、公正的决策，提高决策的质量和可行性。
二、利益相关者分析的方法与技巧利益相关者分析需要采用一定的方法与技巧，以确保分析的全面性和准确性。
以下是一些常用的方法与技巧：1. 划定利益相关者范围：首先，需要明确项目或决策所涉及的利益相关者范围。
利益相关者可以包括企业内部员工、股东、客户、供应商等，也可以包括外部的政府、社会组织、媒体等。
明确利益相关者范围有助于更好地识别和分析各方的利益。
2. 收集信息与意见：通过各种渠道收集各方的信息和意见，包括面对面访谈、问卷调查、专家咨询等。
同时，还可以借助互联网和社交媒体等工具，获取更广泛的参与和反馈。
收集到的信息和意见可以帮助了解各方的需求和期望，为后续的决策制定提供依据。
3. 分析利益关系与权重：在收集到各方的信息和意见后，需要对各方的利益关系和权重进行分析。
利益关系分析可以帮助识别各方之间的关联和相互影响，权重分析可以帮助确定各方利益的重要性和优先级。
企业可持续发展的利益相关者理论分析
企业可持续发展的利益相关者理论分析企业可持续发展是指企业在实现自身利益的同时，也要尽可能地满足社会、环境和经济的可持续发展需求。
因此，企业可持续发展不仅是企业自身的责任，也是社会和环境的责任。
在实现企业可持续发展的过程中，各种利益相关者都将会对企业的发展产生重要的影响和作用。
本文将从利益相关者理论分析企业可持续发展的论点和实践。
1. 利益相关者的概念和种类利益相关者，是指在企业运营过程中，对企业利益有直接或间接影响的所有利益关系人。
利益相关者主要分为内部利益相关者和外部利益相关者。
内部利益相关者包括企业所有者、管理层、员工等；外部利益相关者包括客户、供应商、社会、政府、投资者等。
2. 利益相关者理论利益相关者理论认为，在企业的经营决策和管理过程中，应该充分考虑所有利益相关者的意见和利益需求，以达到协调各方利益的目的。
此外，利益相关者理论还强调企业应该承担社会责任，并尽力在各种利益要求中平衡社会利益和企业利益。
3. 利益相关者对企业可持续发展的作用（1）客户：企业的生存和发展，离不开客户满意度的提高和维护。
因此，企业应该尽可能地满足顾客的需求，提高产品和服务质量，打造品牌形象，从而提高客户的满意度和忠诚度。
（2）供应商：企业的供应商不仅是企业的重要合作伙伴，而且还是企业在责任和道德上的重要伙伴。
因此，企业应该与供应商建立稳定的合作关系，赢得供应商的信任和支持。
（3）员工：企业的员工是企业发展的重要基础。
因此，企业应该注重员工的福利和权利，建立良好的人力资源体系，提高员工的工作满意度和生活质量，从而吸引和留住人才。
（4）社会：企业在企业社会责任方面应该积极履行社会责任，保护环境，推广公平竞争，履行道德义务，为社会发展和进步做出贡献。
（5）政府：政府是企业运营和发展中的重要合作伙伴。
因此，企业应该遵守法律法规，维护公共利益，履行税务义务，以便与政府建立良好的合作关系，推动企业发展。
（6）投资者：投资者是企业融资的一方，是企业发展的重要支持者。
公司治理中利益相关者之间的相互关系
公司治理中利益相关者之间的相互关系在公司治理中，利益相关者（stakeholders）是指与公司相关并可能受到公司决策和行动影响的各方。
这些利益相关者包括股东、管理层、员工、客户、供应商、社会公众等。
在动态变化的商业环境中，平衡并处理利益相关者之间的相互关系至关重要。
作为公司治理的核心原则之一，平衡和尊重利益相关者之间的关系对于公司的长期发展至关重要。
首先，公司管理层需要积极地参与利益相关者的合理诉求，寻求他们的支持和认可。
通过与利益相关者开展积极的对话和沟通，公司可以更好地了解他们的需求和期望，并据此作出相应的决策。
这种合作关系有助于增强共识，减少冲突，并为公司的战略发展提供支持。
其次，公司需要重视股东的权益，确保股东的利益得到充分保护。
股东是公司的所有者，他们通过投资进入公司以获得回报。
因此，公司治理应当建立透明、规范的决策机制，以确保股东的利益得到充分尊重和保护。
公司管理层应当向股东提供及时、准确的信息，并容纳他们的意见和建议。
只有平等对待股东并诚信履行责任，才能建立起稳定的股东关系，为公司的长期发展提供支持和动力。
另一方面，公司还应重视员工利益，营造良好的工作环境和员工关系。
员工是公司最重要的资产，他们的发展和福祉与公司的成功密切相关。
公司应当尊重员工的权益，提供公平的薪酬和福利，并为员工提供培训和发展机会。
此外，公司还应积极倾听员工的意见和关切，建立良好的沟通渠道，以共同促进公司和员工的长期共同发展。
在与客户之间的关系中，公司需要坚持以客户为中心的原则，在提供产品和服务的过程中满足客户的需求。
通过提供高质量的产品和优质的服务，公司可以保持和增强客户忠诚度，并获得市场竞争优势。
此外，公司还应建立和客户之间的互信关系，不断改进客户满意度，并及时回应客户的反馈和投诉。
最后，公司治理中社会公众也是重要的利益相关者。
公司的经营活动会对社会产生各种影响，包括经济、环境和社会责任等方面。
因此，公司应主动履行社会责任，关注社会问题，并制定可持续发展的战略。
企业社会责任与利益相关者如何平衡
须综合平衡考虑企业的诸多利益相关者之间的相互＞中 突的索取权，他们可能包括管理人员、工人、股东、 供应商以及顾客”。在弗里曼所著的《战略管理一一 利益相关者方法》书中，明确提出了利益相关者理 论。与传统的股东至上主义相比较，该理论认为，任 何一个公司的发展都离不开各利益相关者的投入或参 与，企业追求的是利益相关者的整体利益，而不仅仅 是某些主体的利益。这些利益相关者包括企业的股 东、债权人、雇员、消费者、供应商等交易伙伴，也 包括政府部门、社区、媒体、环保倡导组织，甚至包 括自然环境、人类后代等受到企业经营活动直接或间 接影响的客体。这些利益相关者与企业的生存和发展 密切相关，他们有的分担了企业的经营风险，有的为 企业的经营活动付出了代价，有的对企业进行监督和 制约，企业的经营决策必须要考虑他们的利益或接受 他们的约束。自此，利益相关者理论被引入了企业社 会责任的研究中。很多学者认为，利益相关者理论可 以成为研究企业社会责任的理论框架，可以用之来界 定企业社会责任的边界和内涵。 回到篇首提到的两个“围攻”事件，我们会发现 其中都涉及到利益相关者的问题。淘宝事件的导火索 是两个收费项目，其核心内容是淘宝商城将技术服务 年费从以往的６０００元提高至３万元￥ＥＩ６万元两个档次， 商铺的违约保证金由以往的１万元涨至５万元、１ ０万 元、ｌ ５万元不等，对于年内不能缴费签订新一年合同 的卖家，将被清退出商城。面对突如其来的收费涨 价，经营规模较小的卖家难以接受，继而发生了众所 周知的“围城”事件。事件发生后，作为淘宝网的创 始人马云一再强调本次制定新规的目的是为了净化网 络购物环境，打击假货水货，是为了倡导网络诚信。 换句话说，马云认为本次新规的出台，是为了中国电 子商务的未来，是为了广大消费者的利益，是“淘 宝”承担“社会责任”的一种体现；而恰恰这些小卖 家的诉求，也是期望淘宝能够履行其“全心扶持小企 业和普通人创业”的承诺，承担“社会责任”。出现 在上海嘉定的围攻事件，则是因为开发商突然宣布每 平米售价降低近四分之一，这直接导致已购房的老业 主资产缩水几百万甚至更多，老业主认为开发商前期 捂盘抬价和本次突然降价的行为缺乏社会责任心，也 提出了要求开发商履行“社会责任”的诉求。开发商 则指责老业主缺乏契约精神，认为降价行为是正常的 商业行为，不认同对其没有承担社会责任的指责。于 是“企业社会责任”又一次成了舆论关注的焦点。 分析这两个事件，都是由于双方对究竟该如何理 解和承担社会责任的认识不同所导致的。嘉定事件中 从开发商一再提及的契约精神的说法中，我们可以判 断他们更倾向于认为对股东利润负责就代表企业承担 社会责任，但是这种认识忽视了一个重要的前提，即 契约精神是以完全市场条件为前提的。至于淘宝提出 的社会责任，我们认为可能是基于两种假设，一是马 云认为企业对利润负责就是承担了社会责任，这和诺 贝尔经济学奖得主米尔顿・弗里德曼（Ｍ１１ｔ０ ｎ Ｆｒｉｅｄｍａｒ１）定义的企业社会责任是一致的，因为这种 观点一直以来都有相当数量的支持者，包括北京大学 的张维迎教授也在年初“秦腔汇”年度论坛的演讲中 用到了“利润是一种责任”的说法，但是这种认识显 然是没有考虑相关利益者的因素。当然也有另外一种 可能，马云将对于网络诚信￣ａ＃Ｐｊ费者利益的责任承担 定义为淘宝的社会责任，那么这种对社会责任的认识 还是没有充分考虑到作为利益相关者的部分守信的小 卖家的利益问题。基于对于淘宝发展过程的研究，以 及马云一直所倡导的价值观，我们认为后一种可能性 更大一些。那么，这个问题就从淘宝是否承担了社会 责任演变成了如何承担社会责任的问题。 “我们不是反对淘宝收费，但希望他们制定政策 的过程更加合理”。参与本次淘宝围城事件的小卖家 的说法也许正好回答了这个问题，企业在制定涉及自 身发展以及承担社会责任等重大战略问题时，必须充 分地考量到企业的现实约束条件，以及所有利益相关 者的整体利益，而不仅仅是自身或某些主体的利益。 换个角度来看，１０月份这两次事件都出现了“围攻” 的现象，这一方面表达了普通消费者和小卖家对于企 业更多更好地承担企业社会责任的诉求，另～方面也 说明在我国目前情况下，企业和普通消费者乃至小卖 家的地位还是不对等的，作为相对弱势群体的普通消 费者和小卖家争取自身利益的途径有限。选择欠妥的 “围攻”方式，将企业经营纠纷问题在一定程度上引 向了社会问题，而这就需要政府和企业更加认真地思 考各自应该承担的社会责任问题。⑧
利益相关者理论综述
利益相关者理论综述利益相关者理论产生以前，人们理所当然地认为固定式企业的所有者，利益相关者理论保障了所有为企业投入资源的个人或群体，而不仅仅是注入物质资本的股东。
股东中心理论认为，股东是企业的所有者，企业的财产是由他们所投入的实物资本形成的，他们承担了企业的剩余风险，理所当然成为企业剩余索取权与剩余控制权的享有者（Crossman & Hart，1986；Hart & Moore，1990）。
利益相关者理论认为，企业应是利益相关者的企业，包括股东在内的所有利益相关者都对企业的生存和发展注入了一定的专用性投资，同时也分担了企业的一定经营风险，或为企业的经营活动付出了代价，因而都应该拥有企业的所有权（Freeman，1984；Blaire，1995，1998）“利益相关者”这一词最早被提出可以追溯到1927年，通用电气公司一位经理的就职演说中首次提出公司应该为利益相关者服务的思想（刘俊海，1999）。
基于公司的出资不仅来自于股东，而且来自于公司的雇员、供应商、债权人和客户，后者提供的是一种特殊的人力投资。
因此，利益相关者理论学者指出，公司本质上是一种受多种市场影响的企业实体，而不应该是由股东主导的企业组织制度，股东并不是公司唯一的所有者（Donaldson & Preston,1995）。
其否定了“股东利益至上”的观点。
公司的股东并没有承担理论上的全部风险，而其他利益相关者有的分担了企业的经营风险，有的为企业的经营活动付出了代价，有的对企业进行监督和制约，企业的经营决策必须要考虑他们的利益或接受他们的约束。
其他利益相关者包括企业的债权人、雇员、消费者、供应商等交易伙伴，也包括政府部门、本地社区、媒体、环保主义等的压力集团，甚至包括自然环境、人类后代等受到企业经营活动直接或间接影响的客体。
Freeman在1984年给出利益相关者的经典定义，即“利益相关者是指那些能影响企业目标的实现或被企业目标的实现所影响的个人或群体”，并从所有权、经济依赖性和社会利益三个不同角度对企业利益相关者进行分类，即所谓的多维细分法：所有持有公司股票者是对企业拥有所有权的利益相关者，对企业有经济依赖性的利益相关者包括经理人员、员工、债权人、供应商、消费者、竞争者、地方社区等，与公司在社会利益上有关系的则是政府、媒体等。
利益平衡视野下我国公司的职工参与权制度研究
５ ・ ７
国 家 行 政 学 院 学 报
２ １ ． ０ １ ２
法 治 政 府 瑕 设
举产生 。
施，使职工的参 与权在行使过程中得到必要的约束，
此外，我国公司法第 １３条的股份公司回购制度 ４ 中赋予公司基于奖励职工的目的而回购公司股份的权 利，从而为职工持股预留了一定的法律空间，使公司
一
而是给予了一体化的保护；另一方面，我国公 司法没 有区分国有性质企业与非国有性质企业、有限责任公 司与股份有限责任公司，对于公司职工参与监事会的 权利做了完全平等的保护，使得不同类别企业的职工 在进入监事会、行使监督权上获得了同等的机会。
二、我国职工参与权制度的缺 陷
（ 一）在平衡职工与股东关系上的制度缺陷 １ 董事会制度 ． 首先，在董事会的设置上，除了国有独资公司以
反 思 。并 从 三 个 维 度 提 出 了改 进 与 完善 我 国立 法 的基 本 思路 。
［ 关键词 ］公 司 职工参与 利益平衡
［ 中图 分 类 号 ］ Ｄ ２ ．９ ［ 献标 识 码 】 Ａ ９２２１ 文 ［ 章 编 号 ］ １０ ９ １ （ ０ １ ２— ０７一Ｏ 文 ０ ８— ３４ ２ １ ）０ ０ ５ ４
范设计不同，法律并未对不同性质、不同组织形式的
的保护做了具体规范：
１ ．民主管理。依据公司法，公司依照宪法和有关 公司职工参与监事会 的权利进行区别对待，而是对所 法律的规定，通过职工代表大会或者其他形式，实行 有类型公司职工参与监事会的权利保护做了完全统一
民主管理；公司研究决定改制以及经营方面的重大问 题，制定重要的规章制度时，应当听取公司工会的意 的规定：监事会应当包括股东代表和适当比例的公司
工代表由公司职工通过职工代表大会、职工大会或者
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内容摘要： 摘要:利益相关者的利益平衡问题一直是理论界关注的热点问题,以往的研究
强调了 企业 对利益要求满足的责任,而忽略了企业对利益要求满足的实力,限制了研究结论
的实用性。从企业的角度出发,综合考虑企业需求、实力和利益相关者三方面因素,设计了一
套包括整体平衡、各类间平衡和动态平衡的利益要求平衡机制,以二滩公司为例,说明平衡机
制的实用性,并给出了利益满足平衡的具体实施措施。
关键词:利益要求;平衡原理;企业实力
一、引言
随着 经济 全球化及it技术的迅速 发展 ,企业的外部要求不断增多,内部弹性逐渐降
低,各种利益相关团体对企业的经营行为有着越来越多的话语权,使得企业必须谨慎、积极地
回应各种利益相关者的利益诉求。利益相关者的利益冲突已成为企业普遍面临的问题[1],正
确处理和协调好各利益团体之间、以及企业与各利益团体之间的利益关系问题已成为企业的
主要任务之一。不同类型的利益相关者对企业的支持和影响不同,根据资源依赖理论,企业作
为一个资源有限的经济实体,将更关心和注意关键资源的来源以确保继续生存[2],换句话说
就是企业更倾向于关注那些控制企业生存发展关键资源的利益相关群体的利益要求和问题
[3]。
目前,有关利益相关者利益平衡问题的研究,一个是利益相关者的角度,如donaldson、
dunfee、杨瑞龙、李苹莉、陈宏辉等从利益相关者所拥有的资源及企业需求两方面进行研究,
认为企业有义务满足利益相关者的利益要求,特别是那些拥有关键资源的利益相关群体的利
益要求[4-6]。陈宏辉等构建的利益要求平衡系数具有一定的代表性,该系数采用利益相关者
在企业中的综合相关度和利益要求的实现程度两个因素来衡量利益相关者利益要求的平衡情
况,以此来指导企业的利益平衡活动[6]。另一个是企业视角,目前来说还没有人从企业视角对
利益相关者利益平衡问题进行有针对性的研究,只有郝桂敏(2007)在其硕士 论文 中指出除
了利益相关者所拥有的资源及企业需求两方面因素,企业实力对利益相关者管理也具有重要
的作用,他从企业需求与实力两个维度对利益相关者进行了分类[7]。
frooman(1999)的研究表明,一个组织对某利益相关者的依赖性越强,该利益相关者的权
利就越大,企业对其的关注就越多[8]。利益相关者所拥有的资源和企业需求决定了利益相关
者的重要性,越重要企业越应该满足它们的利益要求。但当企业没有能力满足这些利益要求却
被强行要求满足时,企业会本能地选择逃避,采取消极被动的态度。因此,要想企业积极主动地
处理好利益相关者的利益问题,就必须从企业实际出发,综合考虑企业需求、实力和利益相关
者所拥有的资源三方面因素。企业需求、实力与利益相关者间的关系见图1。
本文从企业的角度出发,在对主要相关利益主体及其利益要求进行识别的基础上,探讨满
足企业需求、实力和利益相关者要求的利益协调与平衡机制,以及实现利益平衡的具体措施。
二、我国企业利益相关者的界定与利益要求分析
利益相关者的界定是企业利益相关者管理的基础所在,由于不同国家的经济发展水平、社
会文化背景等存在较大差异,各国企业重点关注的利益相关者也存在较大的不同。本文采用元
分析的方法,根据国内学者的研究,对我国企业利益相关者进行 总结 和界定。作者通过对国
内有关利益相关者界定的研究 文献 的搜集整理,发现从理论和实证视角对其进行研究的论
文31篇,提及22个利益相关者。根据各类利益相关者在研究文献中被提及的次数,发现我国
企业最为关注的十位利益相关者,即股东、员工、管理人员、顾客、债权人、供应商、政府、
企业所在社区、分销商和媒体。
有关各类利益相关者的利益要求的研究,国内学者周鹏、张宏志、陈宏辉、邓汉惠、刘丹
等展开了较为深入的分析,其中最为全面的当属陈宏辉在其博士论文中的研究。根据他的研究,
本文重点研究的九类利益相关者的利益要求。从表1可以看出,企业各类利益相关群体的利益
要求存在较大差别,甚至有些利益要求在短期内是相互冲突的,企业不可能同时满足所有的利
益要求,必须根据自身的条件对这些利益要求进行协调与平衡。
三、企业利益相关者利益需求的协调与平衡机制
陈辉宏、贾升华(2005)提出了一套系统的利益相关者利益协调与平衡原理,包括企业剩余
索取权和剩余控制权安排的平衡原理、各类利益相关者利益要求实现状态的平衡原理、企业
利益与社会利益兼顾的平衡原理、企业内外部治理的平衡原理以及动态平衡原理五个方面[9]。
从企业角度出发,综合考虑企业需求、实力和利益相关者三方面的因素,企业对利益相关者利
益要求的协调和平衡最主要的就包括三个部分,即企业利益与社会利益兼顾的整体平衡、利益
相关者之间的平衡和动态的平衡。