超市各部门岗位职责
超市各部门岗位职责描述
超市各部门岗位职责描述一、负责范围分店收货事宜二、岗位职责1、商品验收2、商品入库3、商品退货跟踪4、保护与供应商关系5、督导收货区工作的开展三、要紧工作1、根据商品质量标准，按订货数量验收商品2、将验收商品配送到各课3、跟踪退货情况，及时通知供应商来分店退货4、搬运设备的保护四、辅助工作1、保护与供应商的良好关系2、保护收货区与周转仓卫生收货员岗位职责一、负责范围进行商品的收货工作二、岗位职责1、商品验收2、商品入库3、商品退货跟踪4、保护与供应商良好关系三、要紧工作1、根据商品质量标准，按订货数量验收商品2、将验收商品配送到各课3、办理商品退货4、安全、正确使用设备四、辅助工作1、保护收货区与周转仓卫生五、任职资格单据处理员岗位职责一、负责范围负责收货课单据处理工作二、岗位职责1、单据储存2、单据流转3、商品退货、紧急补货跟踪4、保护与供应商良好关系三、要紧工作1、将收货留存的单据分类整理存档2、将单据正确传递到相对应部门3、对收入的赠品进行登记处理四、辅助工作1、保护收货课卫生六、工作流程仓库管理员岗位职责一、负责范围负责仓库管理工作二、岗位职责1、保证仓库安全与整洁2、保证库存商品存放安全3、掌握商品进出情况三、要紧工作1、将收到商品按区域存放，保证商品容易查找2、保证仓库存放环境，确保商品存放安全3、依照商品课要求发货，仓库库存台帐清晰四、辅助工作1、保证仓库卫生2、协助防损部做好仓库防损工作六、工作流程搬运工岗位职责一、负责范围负责商品搬运工作二、岗位职责1、保证商品及时装卸2、保证商品码放安全三、要紧工作1、将收到商品按区域存放，保证商品容易查找2、保证仓库存放环境，确保商品存放安全3、依照商品课要求发货，仓库库存台帐清晰四、辅助工作1、协助商品课上货补货收银课长岗位职责一、负责范围门店收银工作二、岗位职责：1．规范收银结帐流程的顺畅进行；2．负责操纵现金差异与现金安全；3．确保准确、安全地收回货款；4．维持收银设备的正常运作。
超市各岗位职责
超市各岗位职责超市是一个经营日常生活必需品的场所，为顾客提供方便快捷的购物体验。
在超市中，不同的岗位承担着各自的职责，协同合作，确保超市的正常运营。
本文将探讨超市中常见的几个岗位以及他们的职责。
1. 收银员收银员是超市的核心岗位之一，负责顾客结账和付款。
他们需要熟悉超市的商品价格并准确无误地计算顾客购买的商品价格。
同时，收银员需要与顾客保持礼貌并提供优质的服务，解答他们可能有的问题。
此外，他们还需要维护收银台的秩序，确保交易过程的高效和准确性。
2. 促销员促销员的职责是向顾客介绍超市优惠活动和促销产品。
他们需要了解所有的促销信息，并能够清楚地向顾客传达这些信息。
促销员需要具备良好的沟通能力和销售技巧，以吸引顾客的注意并增加销售额。
他们还需要维护促销产品的展示区域，保持整洁有序。
3. 线上订单处理员随着超市线上购物的兴起，线上订单处理员成为了不可或缺的岗位之一。
他们负责处理顾客在超市网站或应用上完成的订单。
线上订单处理员需要核对订单的准确性，并准备好顾客购买的商品。
他们需要与顾客联系，确认取货时间和地点，并确保订单准时完成。
4. 仓库管理员仓库管理员负责超市商品的管理和储存。
他们需要与供应商合作，接收商品并进行验收。
仓库管理员需要对商品进行分类、标记和高效储存，以确保仓库的整洁和有序。
他们还需要负责库存的盘点和管理，及时补充商品，以满足超市的销售需求。
5. 清洁员清洁员在超市中扮演着保持卫生和整洁的重要角色。
他们负责清扫超市各个区域的地面，清理顾客使用过的购物车，擦拭货架和收银台等。
清洁员还需要负责定期消毒和保养设施，以确保超市环境的清洁和卫生。
6. 保安人员保安人员负责超市的安全和秩序维护。
他们需要在超市入口处进行顾客的安全检查，并防止任何潜在的盗窃行为。
保安人员还需要监控超市的摄像头，并与其他员工协同工作，及时应对任何紧急情况。
综上所述，超市各岗位在保障超市正常运营方面发挥着重要的作用。
无论是负责结账和付款、促销和销售、线上订单处理、仓库管理、保持清洁还是维护安全和秩序，每个岗位都需要员工尽职尽责、相互合作，以确保顾客享受到便捷舒适的购物体验。
超市组织领导机构及岗位职责
超市组织领导机构及岗位职责1. 超市组织领导机构超市组织领导机构是超市内部的管理体系，用于协调和控制超市的运营。
超市组织领导机构一般包括以下职位：1. 总经理：负责整个超市的日常管理和决策，并对超市的经营状况负责。
2. 副总经理：协助总经理处理超市的各项事务，负责落实总经理的决策。
3. 部门经理：负责管理超市不同部门的运营和发展，包括货源采购、仓储、销售等。
4. 财务经理：负责超市财务管理和资金运作，包括财务报表的编制和分析。
5. 人力资源经理：负责超市的人力资源招聘、培训和绩效管理等工作。
6. 市场营销经理：负责超市的市场调研、促销活动和品牌推广等工作。
7. 客户服务经理：负责处理超市顾客的投诉和问题，提供优质的客户服务。
2. 岗位职责不同岗位在超市组织领导机构中承担着不同的职责和任务。
以下是超市组织领导机构的岗位职责简要描述：1. 总经理：- 制定超市的经营计划和发展战略。
- 确保超市的运营和服务质量。
- 监督和管理各部门，协调内外部资源。
2. 副总经理：- 协助总经理处理超市的各项事务。
- 负责组织会议和制定工作计划。
- 监督超市运营情况，及时报告总经理。
3. 部门经理：- 管理和指导所负责部门的工作人员。
- 确保所负责部门的日常运营顺利进行。
- 负责部门的业绩评估和提升。
4. 财务经理：- 负责超市的财务管理和资金运作。
- 编制超市的财务报表和分析数据。
- 确保超市的资金安全和合规运作。
5. 人力资源经理：- 负责招聘和培训超市的人力资源。
- 制定人力资源政策和流程。
- 进行员工绩效评估和员工关系管理。
6. 市场营销经理：- 进行市场调研和竞争分析。
- 制定超市的市场促销方案。
- 推广超市的品牌形象和产品。
7. 客户服务经理：- 处理顾客的投诉和问题。
- 提供优质的客户服务和售后支持。
- 收集顾客反馈和建议，改进超市服务。
以上是超市组织领导机构及岗位职责的简要描述。
不同超市的组织结构和职责可能有所不同，需要根据具体的情况进行调整和细化。
超市各岗位职责
超市各岗位职责超市作为零售行业中重要的一环，其良好的运营离不开各个岗位的协同合作。
不同的岗位负责不同的工作内容，下面将详细介绍超市常见岗位的职责。
1. 收银员收银员是超市中最常见的岗位之一，他们的主要职责是负责收银结账。
具体职责包括：- 接待顾客，提供优质的服务，解答顾客的咨询；- 扫描商品条码并确保商品与价格一致；- 接受顾客支付并正确找零，确保交易准确无误；- 处理退货、退款等相关事务；- 维护收银台的整洁，保持良好的工作环境；- 遵守超市的规章制度，保密顾客信息。
2. 促销员促销员是超市中负责向顾客推销促销商品的岗位，他们的职责有：- 向顾客介绍促销商品的特点、优惠政策等相关信息；- 深入了解促销商品的知识，能够解答顾客的问题；- 协助陈列部门进行商品陈列和促销活动的布置；- 积极主动地寻找潜在顾客并进行销售；- 收集顾客的反馈和意见，及时向管理层汇报。
3. 收货员收货员负责接收并入库货物，确保货物的安全和完整。
他们的职责包括：- 按照超市的要求收货，检查货物的数量和质量；- 根据收货单进行货物验收和入库操作；- 对货物进行分拣并妥善存放，确保标签清晰可读；- 维护货物的存放环境，保持货物的干净和整齐；- 及时上报货物损坏、丢失等异常情况。
4. 陈列员陈列员负责超市商品的陈列和展示，给顾客提供良好的购物环境。
他们的职责有：- 根据超市的陈列要求进行商品的陈列和整理；- 保持商品陈列的清洁、整齐和有序；- 调整陈列布局，以优化商品的展示效果；- 及时补充商品，确保货架的充足性；- 对商品进行定期检查，及时处理过期和破损商品。
5. 仓库管理员仓库管理员负责管理超市的库存和仓储工作。
他们的职责包括：- 监控和管理库存，确保库存充足但不过剩；- 根据上级要求进行商品调拨和配送工作；- 管理仓库的存货记录和货物标识；- 组织库存盘点和库存数据的报告；- 协助其他部门解决仓库相关问题。
总结超市各岗位职责不同，但都是为了提供高品质的购物体验和服务。
生鲜超市岗位职责(23篇)
生鲜超市岗位职责(23篇) 生鲜超市岗位职责 1直属部门：门店直属上级：店长、副店长(助理店长)适用范围：各门店生鲜部经理岗位职责：1. 保证生鲜食品品质良好、包装完好;2. 整个生鲜区域的卫生清洁的达标;3. 冷库、冷柜的温度控制检查;4. 组织盘点，核算各分组的`经营状况;5. 控制损耗，保持合理的进货量、库存量;6. 实现部门的营业指标，利润指标;7. 组织实施店内促销、降价活动。
主要工作：1. 检查生鲜商品的收货、验货情况;2. 检查整个部门的补货、理货、排面情况;3. 检查冷库、冷柜温度是否在适宜范围内;4. 检查缺货，指导永续订单的制订，了解进货情况，控制好库存量;5. 检查各部门每日损耗登记;6. 组织盘点，对盘点结果进行差异分析并提出解决问题的相应措施;7. 通过促销手段，提高业绩。
辅助工作：1. 组织安排市场调查，并分析市调结果和提出相应措施;2. 检查员工考勤、着装、早会等情况;部门的安全事项(操作、用电、用煤气)。
生鲜超市岗位职责 2（一）计划与预算职责：1、负责生鲜品类预算的制定和关键业务指标的达成，包括：生鲜销售额、生鲜毛利、营运可控费用、人工、物料、修理费、商品损耗。
2、熟悉生鲜各部门商品在不同季节的销售和周转情况，能够很好的平衡销售和商品库存的关系。
3、负责实现公司制定的生鲜品类的生产效率，包括：坪效、人效（人均销售、主要岗位的人均工作量）。
专业能力：1、具有制定预算的能力，理解生鲜毛利表的组成部分及其含义，并根据生鲜品类预算表来监管可利用资源。
2、熟悉生鲜各部门商品在不同季节的销售特点和品质管理的特性，能对不合理库存采取相应的措施，以确保满足商品的销售和周转。
3、了解各商品大类、坪效和人效的概念和行业标杆，熟悉影响门店生产效率的因素，并采取相应的措施。
（二）业务（商品）职责：1、计划和管理竞争对手调查和消费者调查，了解其动态和价格，及时应对，对生鲜商品的配置、新品引进、联营商品调价等向采购提出建议，以确保门店的竞争处于领先优势。
超市营运部各岗位工作职责
超市营运部各岗位工作职责超市营运部是超市的重要部门之一，负责管理超市的日常运营工作。
根据超市的规模和需求不同，超市营运部的岗位设置可能会有所差异，但通常包括以下几个主要岗位：采购主管、库房管理员、收银员、促销员和售后服务员。
1.采购主管：采购主管是超市营运部的核心岗位之一，负责制定和实施采购计划，确保超市产品的供应和库存充足。
具体职责包括：-跟踪市场价格和产品动态，定期调整采购计划；-与供应商保持良好的合作关系，谈判优惠价格和优质产品；-监管采购流程，确保采购过程符合公司的质量和成本控制标准；-协助超市经理分析销售数据和市场需求，提供合理的采购建议。
2.库房管理员：库房管理员是超市营运部负责物资管理和仓库工作的岗位，主要职责包括：-负责超市货物的接收、装卸、分类等工作，确保货品正常运转；-负责货物的入库、出库和库存管理，确保库存准确、安全；-定期盘点库存，调整货品存放位置，合理利用仓储空间；-协助其他部门提供所需商品和物资。
3.收银员：收银员是超市营运部的重要一员，负责超市货币交易的全程控制和管理。
具体职责包括：-负责收取顾客的货款，按照规定的流程操作收银机；-统计和核对交易金额，保证收银数据的准确性；-负责处理退款、兑换商品和处理异常情况；-遵守超市的收银制度和安全规范。
4.促销员：促销员主要负责推广和销售超市的产品，提高超市的销售业绩。
具体职责包括：-根据超市的需求，制定促销策略和销售计划；-负责产品陈列和展示，保持货架整洁有序；-向顾客宣传和推销产品，解答顾客的疑问；-收集顾客的反馈意见和市场情报，及时向上级汇报。
5.售后服务员：售后服务员主要负责超市售后服务工作，帮助顾客解决问题和提供相关帮助。
-负责处理顾客的投诉和意见反馈，及时解决问题；-给予顾客相关产品、交易流程等指导；-执行超市的退换货政策，确保顾客权益；-建立和维护良好的顾客关系。
除了以上岗位之外，超市营运部还可能设置其他岗位，如人力资源主管、财务主管等，负责人事管理和财务工作。
超市各岗位职责
超市各岗位职责为了保证超市日常运营的顺利进行，需要不同的岗位承担各自的职责。
超市作为一个集销售、服务、管理于一体的综合性企业，每个岗位都发挥着重要的作用。
本文将依次介绍超市中常见的各个岗位以及他们的职责。
1. 收银员收银员是超市的核心岗位之一，主要负责商品的结算和收款工作。
他们需要准确地操作收银机，将顾客购买的商品进行扫描，并计算出应付款项。
收银员需要有较好的数学能力和快速的反应能力，确保金额的准确性，同时要对顾客提出的问题进行解答和协助。
2. 促销员促销员的主要职责是向顾客介绍并推销商品，增加销售量。
他们需要熟悉各类商品的特点和优势，以便向顾客提供准确的信息和建议。
促销员还需要对超市内的商品进行陈列，维持良好的商品展示状态，吸引顾客的注意，并通过与顾客的互动，提高购买欲望。
3. 仓库管理员仓库管理员负责超市商品的库存管理和仓库的日常运营。
他们需要按照超市的库存管理规定，及时入库、出库以及盘点商品，并确保仓库的整洁和安全。
仓库管理员还需要与采购部门保持紧密的沟通，及时了解商品的进货情况，以便及时调整库存。
4. 采购员采购员负责超市商品的采购工作。
他们需要根据超市的销售情况和顾客需求，与供应商进行沟通和协商，并选择合适的商品进行采购。
采购员还需要关注商品的价格和质量，确保超市能够以合理的成本获取到高质量的商品。
5. 店员店员是超市的全能型员工，他们负责商品的上架、陈列和整理，保持超市的整洁。
店员还需要提供热情周到的服务，回答顾客的问题，并帮助顾客解决问题，给顾客留下良好的印象。
在需要的时候，店员还会被调派到其他岗位，协助完成其他任务。
6. 安保人员安保人员负责超市的安全和秩序维护。
他们需要在超市的各个区域进行巡逻，发现可疑行为或违规操作，及时进行干预，并在必要时报警处理。
安保人员还需要为顾客提供协助和引导，确保超市内外的安全。
7. 清洁人员清洁人员是超市的后勤保障人员，他们负责超市的卫生清洁工作。
超市岗位职责(3篇)
超市岗位职责（3篇）超市岗位职责（精选3篇）超市岗位职责篇1岗位职责:1、负责收银员规范管理;2、资金安全管理;3、收银员账务审核;4、收银设备管理;5、印章票据管理;6、提出异常及控制措施,保障收银工作有序安全进行,合理排班任职要求:1、大专及以上学历;2、有相关财务主管、总收银岗位相关工作经验优先;3、财务基础知识扎实,熟知银行卡使用基本常识,点钞、真假币识别技能熟练,电脑操作熟练;4、具备较好的沟通、组织协调能力;超市岗位职责篇21、编制商品促销计划并执行2、根据销售预测合理订货,减少缺货杜绝滞销3、清楚损耗发生点并采取规避措施4、保持排面商品饱满、品质良好5、现场排面和后场仓库干净整洁,库存商品分类有序存放6、员工排班合理,员工操作技能不断提高7、具备积极的服务意识,异常情况及时处理并报备上级超市岗位职责篇3职责描述:1.参与品牌授权发展规划探讨，并根据公司旗下卡通品牌特质，负责品牌授权业务开拓，寻找有品牌需求的企业并对其进行品牌授权，负责行业客户授权的商务洽谈、签订动漫形象品牌授权协议;2.定期收集和整理儿童产业可授权厂商资料，了解各行业企业的渠道和产品特征，进行授权可行性分析和制定开拓计划;3.通过各行业展览会、网络、商场超市书店等渠道，收集有价值的儿童产业生产厂商和销售公司信息，进行本公司动漫品牌推介，并制造品牌授权合作机会;4.全方位服务授权企业，为企业提供品牌传播、设计导入、市场营销等服务工作;5.努力维护客户关系，建立长期和共赢的合作伙伴关系。
任职要求:1、大学专科以上学历，专业不限，3年以上授权与管理经验(从事动漫行业优先);2、具备对授权等周边产品合作相关法律知识，熟悉动漫项目授权操作流程及知识产权;3、了解各个品类商品的渠道运作模式，能统筹和管控各个渠道，并帮助授权商拓展与维护渠道;4、具备较强的'协调能力，能理解公司的品牌方向，积极地和公司其他部门以及授权商进行及时沟通;5、有较强的规划能力、敏锐的市场洞察力、准确的判断力及商务谈判能力。
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超市各部门岗位职责经理岗位职责1．全面负责超市的经营管理工作。
2．负责向集团公司领导汇报工作，同意监督。
3．负责制订年度经营计划与管理目标。
4．保证超市在信守道德、提高服务质量的同时，全面实行服务规范化，提高企业社会效益。
5．保证超市的安全，教育员工牢固树立法制观念，增强安全意识。
6．兑现承诺的经济指标，否则按协议处罚。
7．完成公司领导交办的其它任务。
业务员岗位职责1．负责超市进货及管理工作。
2．负责编制进货计划，检查商品销售与商品适销情况。
3．负责招商厂家进店资格的初审把关。
4．负责商品结构调整与经营品种的检查，保证经营品种类别齐全，品种丰富。
5．负责客户档案。
6．根据进货计划与市场情况，及时熟悉市场动态，解决进货中的问题。
7．如违反以上条例者，视情节轻重处以10—100元的罚金。
（之一）保管员岗位职责1．负责商品的分类、登记、入库、保管工作。
2．负责所管商品帐物的核对。
3．负责库存商品的安全，防止变质、虫蛀、污染等。
4．随时向经理提供库存商品数量、结构变化情况。
5．合理堆码商品，最大限度的利用仓库。
6．负责商品收、存、付过程中发生的问题，及时反映并协助处理。
7．保持库区卫生。
8．完成经理交办的其它工作。
9．如违反以上条例者，视情节轻重处以10——100元的罚金。
门店现场管理岗位职责1．在经理领导下，负责现场管理工作。
2．负责对现场的服务质量、劳动纪律、商品陈列、现场安全与环境卫生的检查、监督。
3．负责对现场出现的问题与突发事件的处理，并做好现场工作记录。
4．负责对员工执行各项规章制度的考核。
5．负责对现象制度提出建设性修改意见。
6．完成经理交办的其它任务。
7．如违反以上条例者，视情节轻重处以10——100元的罚金。
（之二）收银员岗位范围一、正确迅速结账1．熟练收银机的操作，价格的登打；2．熟悉促销商品的价格与促销内容。
二、亲切待客1．熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。
2．适宜的仪容仪表。
三、迅速服务1．为顾客提供咨询与礼仪服务2．熟练迅速而正确的装袋服务。
3．不犯收银员服务禁忌，如：仪容仪表不整，出言不逊等。
4．如违反以上条例者，视情节轻重除以10——100元的罚金。
四、熟练收银员的基本作业1．站立工作，坚持唱收、唱付、唱找，准确迅速点收货款。
2．妥善保管好营业款，在规定时间内交款，确保货款安全。
3．做到经常检查、保养好收银设备。
4．配合卖场安全管理工作。
5．工作中发现问题及时向领班或者上级汇报。
理货员岗位职责1．严格执行卖场服务规范，做到仪容端庄、仪表整洁，礼貌待客、诚实服务，严格遵守各项服务纪律。
2．熟识产品或者产品包装上应有的标志，与自己责任区内商品的基本知识。
3．掌握商品标价知识，能熟练使用标价机。
4．注意查看商品有效期，防止过期商品上架销售。
5．熟悉卖场布局与商品陈列的基本方法，熟识卖场内商品摆放位置，并对陈列商品进行整理。
6．随时注意商品销售动态，及时提出补货建议或者按规范操作要求完成领货补货上架作业。
7．要求有强烈的责任心，注意商品安全，努力防止商品损坏与失窃。
8．完成经理交办的其它工作。
9．如违反以上条例者，视情节轻重除以10——100元的罚金。
（续完）某商场-关于评定星级员工的管理规定一、适用范围：收银员（含现金办公室人员）客服员理货员（含生鲜组员）收/验货员行政人员/专业人员保安人员二、评定标准：收银员（含现金办公室人员）1. 以《员工岗位职责》中的收银员岗位职责为准；2. 特别注意考核：¾ 收银速度¾ 收银的准确性¾ 唱收唱付¾ 收银员服务态度客服员1. 以《员工岗位职责》中客服员岗位职责为准；2. 特别注意考核：¾ 服务态度/服务质量¾ 忍耐力¾ 顾客投诉的反馈与处理能力¾ 较低的客服工作投诉率理货员(含生鲜组员)1. 以《员工岗位职责》中理货员、生鲜组员的岗位职责为准；2. 特别注意考核：¾ 销售业绩指标与损耗率指标的完成情况（含三级数量帐的登记）¾ 补货、理货、整理库存区¾ 处理顾客咨询等服务¾ 区域卫生与安全操作¾ 考勤，公司纪律的遵守收/验货员1. 以《员工岗位职责》中的收货员岗位职责为准；2. 特别注意考核：¾ 收货验货准确、快速¾ 条码粘贴正确¾ 运输货物至楼面快速、到位¾ 安全操作行政人员/专业人员1. 以《员工岗位职责》中有关行政人员、专业人员的岗位职责为准；2. 特别注意考核：¾ 本职工作完成情况¾ 解决意外（或者突发）事件的能力¾ 是否向门店其它部门提供良好的服务¾ 同各部门关系的协调处理保安员1. 以《员工岗位职责》中有关保安员的岗位职责为准；2. 特别注意考核：¾ 稽查的准确性及效率¾ 消防隐患消除¾ 遵守公司纪律、制度¾ 顾客服务与顾客疏导三、评定方法：1. 每月5日前由各部门初评上个月的星级员工人选；2. 各部门将初评员工人选材料上报门店人事部汇总考核，人事部组织有关经理复核并报店长批准，于10日前评出上个月星级员工与最佳员工；3. 每间门店每月评出星级员工六人，最佳员工一人；4. 店长批准星级员工、最佳员工的名单；5. 人事部根据规定予以奖励。
四、奖励措施：1. 人事部制做“本月之星”的布告栏，置于明显地方，清晰公布星级员工、最佳员工的姓名与照片；2. 当月星级员工一次性奖励200元，最佳员工一次性奖励400元。
某商场-运营管理手册岗位职责一、收银主管的职责1、掌握收银的全套操作，熟悉厂商编号，收银机的使用及对真假钞的识别；2、熟悉商城关于货币现金管理制度，掌握商城的有关单据、发票、表格的使用与填报；3、掌握简单的人事管理与知识与排解收款员与顾客发生矛盾的技巧；4、协助经理管理好商城有关收银方面的工作，督促收银员遵守服务守则，指导收银员的日常操作；5、经常对收银员机位的现金进行抽查，堵塞漏洞，并做好收银员的工作安排及轮班编排；6、按商城货币现金管理制度做好现金的交好管理，做好商城对内对外的保安工作；7、解决零钱，使收银员有充足的零钱为顾客找零；8、严守本店商业秘密，防止其它企业的暗察。
二、收银员的职责1、掌握收银机的使用、假钞识别方法、现金找赎技巧，熟悉厂商编号等；2、收款快捷、准确找赎，遵守公司关于现金收付的规定，遇到找错机时应立即通知主管进行解决与协调，不得私自处理；3、由银员务必在顾客当面点清钱数，唱收唱付，以免出现误差；4、如发现收银员少打，要追究其经济责任，情节严重者立即辞退；5、收银员在结款时，如有短长款须立即按短长数额补齐；6、收银员在结账时，不许私带与私拿钱币；7、关于不能认真履行岗位职责，经教育仍无改进者，由收银主管提出书面报告，经理审批后，予以辞退；8、礼貌待客，文明经商。
三、电脑部岗位职责1、电脑工作人员应提早五分钟进入机房，做好开机前进入系统的准备工作；2、按时完成日报表的制作，打印出的日报表要认真核对，认真检查每一栏的数据是否平衡，发现不平衡应及时查明原因；3、应按时向总经理及电脑部反馈销售情况；4、后台工作人员进行具体操作时，应严格遵守后台操作手册，不得遗漏任一步骤；、5、后台工作人员负责商城整套系统正常运转，电脑出现非正常现象应及时向商城领导汇报；6、非后台工作人员不得随意进入电脑室，更不得在电脑室内操作，后台人员应做好监督工作；7、未经总经理及电脑部经理同意，不得随意修改电脑数据，严守商业机密；8、电脑室内的设备须爱护，设备若丢失或者损坏由各分店承担费用。
电脑室内要保持清洁、整齐；9、未经电脑部经理同意，不得随意用外来磁盘，防止病毒侵入；10、完成商场交办的其他任务。
收银组长的工作细则1、早上开门前检查收银员是否做好收银台范围内的清洁卫生工作；2、收银组长须随后监督收银员的正常工作，不得擅自离开，同时还须留意收银员操作及入机的款项是否正确，有否多收、少收与扣数的现象，发现问题及时解决；3、解决收银操作上的问题识别伪钞、找零钱、收大数、抽查收银机款项是否准确；4、做好收银员的其它工作安排，如：轮休午餐等。
5、每天按时结数，库存现金应每日清点，做到数目清晰、手续完备；6、随时检查零钱是否充足；收银员的工作细则1、早上开店前做好收银台清洁卫生工作，点清盘底。
做好班前的准备工作；2、工作期间仪表端庄，不得在商城内吃零食，不得在收银机周围闲谈说笑，做好对顾客的服务工作；3、认真并准确地输入商户编号并点清货款入机，顾客购物的收据、找赎零钱要礼貌地放在客人手中，并做到礼貌用语、唱收唱付；4、工作中不能随意离开机位，不得随意调班，特殊情况须经收银组长关于轮班其他工作的安排；5、顾客留下的收据须立即放入废纸箱内；如何成为一合格的收银员在现今竞争猛烈的商城行业中，收银员有着非常很重要的地位，由于一个收银员的服务态度，在某一程度上决定了顾客是否再来惠顾本店。
有很多时候收银员是本公司的最后的代表，因此顾客对公司的印象会大大地受到收银员与他们接触表现的影响，一家成功的商城有赖于多方面的合作，而你是其中最重要的一环，既然成为公司的代表，你也应做下列几项：友善与蔼的服务态度不管如何，每位顾客希望得到友善与礼貌的服务。
主动帮助有需要的客人、全心全意表示谢意的话，更能赢得回头客。
随时准备照顾顾客照顾顾客与收银有同样的重要性，伤残、年老、有婴儿车的顾客及孕妇应给予协助；顾客的投诉当顾客投诉时，总希望有一位明白事理的人能听取他的细诉，因此你应让顾客说清晰是怎么一回事，同时做到同情他们的处境，尽量协助解决或者作出适当的道歉，这样做会令客人感受投诉有门；假如有些你能力范围所不能做到的情况，你应召唤经理或者高级收银员来处理，争吵只会令情况恶化。
避免与顾客冲突顾客来自各方面不一致阶层，当遇到一些蛮不讲理、诸多要求的顾客时，这时你应有礼貌地解释公司的宗旨。
收银员的责任一个良好的收银员应在每天工作前10分钟，准备下列几项：打点银头预备足够胶袋与流水带足够的钱币找赎当在收银机上记录最后一项货品后，须询问顾客是否具有其它需要，如不需要则按找赎键找赎。
从客人手中接过现款时将面值读出，找赎时亦应读出找赎数额清晰地交与客人，这样能够避免因找赎错漏而引起不必要的纷争。
工作期间暂离开岗位时应注意做好：锁好收银机，并挂上暂停牌；识别伪钞：当收到大面额纸币，发觉有可疑时应通知经理或者高级收银员来处理；值班室制度值班时间，由当日晚班结束直至次日开门营业；当日值班人员，晚班锁门后，检查各店门安全，并于晚班结束、店内人员离开一小时后再次认真检查本商城安全，如发现问题，及时正确处理；当日值班人员，晚班锁门检查后与次日开门营业前30分钟认真打扫值班室卫生，保持值班室干净整洁；晚班值班室内严禁吸烟、饮酒，注意值班室防火安全；当日值班人员应注意值班室安全，严禁开门睡觉；当日值班人员应遵守国家法令，严禁赌博、打架、留宿他人；爱护值班室设施，爱护保安设施；努力提高值班警觉性，如发现问题，积极与保卫部及当地公安机关联系。