市场营销学复习题第二章战略规划和市场营销管理过程
市场营销学复习题第二章战略规划和市场营销管理过程
市场营销学复习题及参考答案
第二章战略规划和市场营销管理过程
一、单项选择题
1、企业的战略业务单位（ D ）
A、就是指企业的某个部门
B、就是指企业的某一种产品
C、就是指企业的某类产品
D、A、B都可以
2、波士顿咨询集团对企业战略业务单位分析时使用的工具是（ A ）
A、市场增长率和相对市场占有率矩阵
B、市场增长率和市场占有率矩阵
C、相对市场增长率和市场占有率矩阵
D、多因素投资组合矩阵
3、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，低市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位称为（ D ）
A、明星类
B、现金牛类
C、问号类
D、狗类
4、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，低市场增长率和高相对市场占有率的战略业务单位称为（ B ）
A、明星类
B、现金牛类
C、问号类
D、狗类
5、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，高市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位称为（ C ）
A、明星类
B、现金牛类
C、问号类
D、狗类
6、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，高市场增长率和高相对市场占有率的战略业务单位称为（ A ）
A、明星类
B、现金牛类
C、问号类
D、狗类
7、现金牛类战略业务单位适用的战略是（ B ）
A、发展增大
B、保持
C、收割
D、放弃
8、需要采取措施增加投资和发展增大的战略业务单位应处于（ C ）
A、黄色地带
B、红色地带
C、绿色地带
D、A、B、C都可以
9、在现有市场上扩大产品的销售，这种战略称为（C ）
A、产品开发
B、市场开发
C、市场渗透
D、多角化经营
10、在新市场上扩大现有产品的销售，这种战略称为（B ）
A、产品开发
B、市场开发
C、市场渗透
D、多角化经营
11、某一汽车制造厂过去向橡胶和轮胎公司采购轮胎，现决定自
己生产轮胎，这种做法称为（A ）
A、后向一体化
B、前向一体化
C、水平一体化
D、同心多角化
12、某企业在生产冰箱的同时，还生产空调，这种战略称为（B ）
A、水平多角化
B、同心多角化
C、集团多角化
D、前向一体化
13、某牙膏公司原来一直生产牙膏，现决定生产牙刷，这种战略称为（A ）
A、水平多角化
B、同心多角化
C、集团多角化
D、前向一体化
14、某制药企业在生产要的同时，增加了宾馆服务和房地产开发，该企业运用的战略是
（ C ）
A、水平多角化
B、同心多角化
C、集团多角化
D、前向一体化
15、明星类战略业务单位当市场增长率下降到10%以下时，就转为（B ）
A、明星类
B、现金牛类
C、问号类
D、狗类
16、对弱小的现金牛类战略业务单位适用的战略是（ C ）
A、发展增大
B、保持
C、收割
D、放弃
17、市场营销组合的4Ps是指（ D ）
A、价格、权力、地点、促销
B、价格、广告、地点、产品
C、价格、公关、地点、产品
D、价格、产品、地点、促销
二、多项选择题
1多角化增长的方式有(CDE ）
A、前向一体化
B、后向一体化
C、同心多角化
D、水平多角化
E、集团多角化
2、一体化增长战略包括（ABE ）
A、前向一体化
B、后向一体化
C、同心多角化
D、水平多角化
E、水平一体化
3、企业发展新业务的方法有(BCD ）
A、前向一体化
B、密集增长
C、多角化增长
D、一体化增长
E、产品开发
4、收割战略可运用于以下战略业务单位（BC ）
A、大现金牛
B、小现金牛
C、问号类
D、狗类
E、明星类
5、投资组合计划中对战略业务单位进行分类和评估的方法比较著名的（AC ）
A、波士顿咨询集团公司
B、定性分析法
C、通用电气公司法
D、定量分析法
E、观察法
6、企业的战略计划过程包括(BCDE ）
A、市场预测
B、规定企业任务
C、规定企业目标
D、规定企业业务投资组合计划
E、规定企业的新业务计划
7、6Ps组合是在4Ps的基础上加（BE ）
A、渠道
B、权力
C、价格
D、折扣
E、公共关系
8、市场营销组合中的价格包括(ABCE ）
A、折扣
B、折让
C、支付期限
D、尺码或型号
E、信用条件
9、市场营销组合中的产品包括（ABCDE ）
A、外观
B、产品质量
C、品牌名称
D、包装
E、买卖权
10、市场营销组合中的促销包括（ABCD ）
A、广告
B、宣传
C、人员推销
D、销售促进
E、折扣
三、判断题
1、企业的战略计划的第一步就是规定企业目标。（错）
2、在规定企业的任务是要考虑企业的历史和周围环境的发展变化。（对）
3、企业的任务具体化就形成了企业各级组织层次的目标。（对）
4、企业在制定业务投资额按比例投向各业务单位就是投资组合计划。（对）
5、在波士顿矩阵中，低市场增长率和低相对市场占有率的单位是狗类战略业务单位。
（对）
6、对弱小的现金牛类可以采取收割的战略，但对大的现金牛类就应保持。（对）
7、由于外界环境和市场需求的变化性，实行多角化是每个企业的发展方向。（错）
8、化肥厂生产农药属于同心多角化。（错）
9、执行和控制市场营销计划是整个市场营销管理过程的重要、关键的一步。（对）
10、市场营销组合就是用什么样的方式做广告。（错）
11、企业宣传介绍其产品的优点和说服目标顾客来购买其产品所
进行的种种活动就是市场
营销组合。（错）
12、市场营销组合的因素对企业来说都是“可控因素”。（对）
四、填空题
1、企业利用原有市场，使用不同的技术来发展新产品称为水平多元化。
2、企业利用原有的技术、特长、经验等发展新产品，增加产品品种称为同心多元
化。
3、企业收购或兼并若干原材料供应商，拥有或控制其供应系统的增长战略称为后向一体化。
4、企业收购或兼并若干商业企业，或者拥有和控制其分销系统的增长战略称为前向一体化。
5、企业收购、兼并竞争着的同类企业，或者在国内与其它同类企业合资经营称为水平一体化。
6、密集增长战略包括市场渗透、市场开发和产品开发。
7、企业发展新业务的方法有密集增长、一体化增长和多元化增长。
8、市场营销学认为分析市场机会是市场营销管理人员的主要任务，也是市场营销管理过程的首要步骤。
9、所谓潜在市场就是客观上已经存在或即将形成而尚未被人们认识的市场。
10、寻找和发现市场机会的方法有收集市场信息、分析产品或市场矩阵、进行市场细
分。
11、企业的市场营销组合包括两个不同而又互相关联的部分，即市场营销组合和目标市场。
五、名词解释
1、战略
2、战略计划过程
3、波士顿咨询集团公司
4、市场渗透
5、市场开发
6、后向一体化
7、前向一体化
8、水平一体化9、同心多角化10、市场营销管理过程11、潜在市场
12、市场营销组合13、市场机会
六、问答题
1、简述企业的新业务增长战略。
2、如何制定业务投资组合计划？
3、企业为什么要实行多角化增长？
4、企业指定的目标应符合哪些要求？
5、实行对角化经营应注意哪些事项？
6、寻找和评估市场机会的方法有哪些？
7、市场营销管理的过程有几个阶段？
答案：五．1是指为了实现预定目标所作的全盘考虑和统筹安排
2、是指企业的最高管理层通过制定企业的任务、目标、业务组合计划和新业务组合计划；在企业的目标、资源、能力与迅速变化的经营环境之间发展和保持一种切实可行的适应战略的管理过程。
3、用波士顿矩阵法对各个战略业务单位的经营效益加以分析，评价。即“市场增长率——相对市场占有率矩阵”来对战略业务单位分析，以便确定哪些单位应当发展、维持和减少。
4、企业通过改进广告、宣传和推销工作，在某些地区增设营业网点，借助多渠道将同一产品送达统一市场、短期削价等措施，在现有市场上扩大现有产品的销售。
5、即企业通过在新地区或国外增设新网点或利用新分销渠道，加强广告促销等措施，在新市场上扩大现有产品的销售。
6、即企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化。
7、通过收购或兼并若干商业企业，或者拥有和控制其分销系统，
实行产销一体化。
8、企业通过收购、兼并同类产品生产经营企业，或者在国内外与其他同类企业合资生产经营等。
9.企业利用原有的技术、特长、经验等发展新产品，增加产品种类，从同一圆心向外扩大业务经营范围。
10．企业为实现其目标和任务而发现分析、分析、选择和利用市场机会的管理过程。11．客观上已经存在或者即将形成而尚未被人们认识的市场。
12.企业为了满足目标顾客群的需要而加以组合搭配、灵活运用的可控变量。
13．由于环境变化而产生的具有一定规模和开发价值的消费需求，能为公司的发展带来新的增长动力的事件或产品。
六．问答题（参考答案）
1.（1）密集增长：如果企业尚未完全开发潜伏在其现有产品和市场中的机会，则可采取
密集增长的战略；（2）一体化增长：如果企业的基本行业很有发展前途，而且企业在供、产、销等方面实行一体化能提高效率，加强控制，扩大销售，则可实行一体化增长战略；（3）多元化增长：企业想使自己的特长得到充分发挥，人力、物力、财力等资源得到充分利用，应采用多元化战略。
2．企业当局在制定业务组合投资组合计划时，首先要把所有业务分成若干战略业务单位，然后进行分类和评价，并确定新业务战略和目标市场营销战略。
3.企业通过有选择地增加产品种类，跨行业生产经营多种产品和服务，扩大企业的生产范围和市场范围，使企业的特长得到充分发挥，人力、物力、财力等资源得到充分利用，从而提高经营效益，包括同心多元化、水平多元化和集团多元化。
4.为了使企业的目标切实可行，企业的目标必须符合以下要求：
（1）层次化；
（2）数量化；
（3）现实性；
（4）协调一致性。
5．运用多元化增长战略，要求企业自身具有拓展经营项目的实力和管理更大规模企业的能力，具有足够的资金支持，具备相关专业人才作为保证，具有关系密切的分销渠道作为后盾或拥有迅速组建分类渠道的能力，企业知名度高，企业综合管理能力强等。若企业运用多元化发展战略条件还不成熟，不如稳扎稳打，具备足够实力和条件的企业在运用多元化战略时，也不可盲目追求经营范围的全面、经营规模的庞大。
6．（1）收集市场信息；（2）分析产品或市场矩阵；（3）进行市场细分。
7．（1）分析市场机会；
（2）选择目标市场；
（3）设计市场营销组合；
（4）管理市场营销活动。
市场营销学试题第二章
市场营销学练习（第二章） 一、单选 1 企业在进行战略计划过程中，首先要规定企业的任务，企业任务的内容可概括为（） A. 5W1H B. 4Ps C. 4C D.5P 2 企业的最高管理层在安排业务组合时，首要的任务是（） A制定新业务计划B划分战略业务单位 C评价战略业务单位D选择战略业务计划 3 相对市场占有率是指企业的市场占有率（） A占整个市场的比率B与同行业最大竞争对手市场占有率之比C与同行业最小竞争对手市场占有率之比D与同行业任意竞争对手市场占有率之比 4 问号类战略业务单位的特征是（） A高市场增长率和低相对市场占有率B高市场增长率和高相对市场占有率C低市场增长率和高相对市场占有率D低市场增长率和低相对市场占有率 5 明星类战略业务单位的特征是（） A高市场增长率和低相对市场占有率B高市场增长率和高相对市场占有率C低市场增长率和高相对市场占有率D低市场增长率和低相对市场占有率 6 密集增长不包括（） A市场渗透B产品开发
C市场开发D多元化发展 7 痩狗类战略业务单位的特征（） A高市场增长率和低相对市场占有率B高市场增长率和高相对市场占有率C低市场增长率和高相对市场占有率D低市场增长率和低相对市场占有率 8特别适用于问号类战略业务单位的战略是（） A发展B保持C收割D放弃 9 波士顿咨询集团法所采取的分类和评价矩阵是（） A市场增长率—相对市场占有率矩阵B市场增长率—行业吸引力矩阵 C相对市场占有率—业务力量矩阵D业务力量—行业吸引力矩阵 10 企业通过改进广告、宣传和推销工作，在某些地区增设商业网点，借助多渠道将同一产品送达同一市场，短期削价等措施，在现有市场上扩大现有产品的销售。这种发展新业务的方法是（） A市场渗透B市场开发C产品开发D多元化经营 11 某企业试图通过自产自销业务来寻求新增长，则属于（） A后向一体化B前向一体化C水平一体化D同心多元化 12 某拖拉机制造上过去向橡胶和轮胎公司采购所需要轮胎，现在，决定自己生产轮胎。这种寻求新业务发展的方法是（） A后向一体化B前向一体化C水平一体化D同心多元化 13 某汽车制造厂计划增加拖拉机生产，这种发展新业务的方法属于（）A同心多元化B水平多元化C集团多元化D垂直多元化 14 某牙刷生产厂决定增加牙膏生产，这种多元化属于（）
市场营销学试题及答案
市场营销学试题及答案 市场营销学试题及答案 市场营销学试题及答案 一、名词解释（每题4分，共20分） 1、消费者黑箱 2、产品项目 3、营销谈判 4、现金折扣 5、市场营销 二、单项选择题（每题2分，共40分） 1、市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。 A、本世纪50年代 B、本世纪初 C、本世纪70年代 D、18世纪中叶 2、市场补缺战略的主要特点是。（） A.游击进攻 B.紧密跟随 C.专门化 D.回避竞争 3、一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行。 Ａ、产业和市场Ｂ、分销渠道Ｃ、目标和战略Ｄ、利润 4、企业将整体市场作为目标市场，推出一种商品，实施一种营销组合，以满足整体市场某种共同需要的目标市场策略是。（） A.集中性目标市场策略 B.聚焦战略 C.无差异性目标市场策略 D.总成本领先战略 5、市场跟随者追求的是与市场领先者（）。 A、和平共处 B、取而代之 C、维持现状 D、保护自己 6、当企业的用户相当集中时，较适合使用（）的技巧。 A.原产地订价 B.区域订价 C.统一交货订价 D.任何方法都可以 7、影响消费者购买行为的个人因素主要有。（） A.动机 B.收入 C.民族 D.家庭 8、消费者因某种产品有特殊的性能，或由于其对某种牌号产品的
特殊偏爱，愿意花时间和精力去购买的商品，通常将其称为（） A.便利品 B.选购品 C.特殊品 D.日用品 9、消费者购买决策的最后阶段是。（） A.评价选择 B.认识需要 C.购后感受 D.购买决策 10、在新产品试销期间，通过对试用率和再购率资料的分析，认为产品试销失败，应总结原因的情况是。（） A．试用率低，再购率高B.试用率高，再购率高 C.试用率低，再购率低 D.试用率高，再购率低 11、以防御为核心是（）的竞争策略。 A、市场领先者 B、市场挑战者 C、市场跟随者 D、市场补缺者 12、生产观念强调的是()。 A、以量取胜 B、以廉取胜 C、以质取胜 D、以形象取胜 13、当企业的用户相当分散时，较适合使用（）的技巧 A.原产地订价 B.区域订价 C.统一交货订价 D.任何方法都可以 14、在制定某种消费品的促销策略时，通常首先考虑的促销手段是。（） A.广告 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系 15、可能给企业造成的不利影响最大的情况是环境威胁的（） A.出现率和严重性都较大 B.出现率大，严重性小 C.出现率和严重性都较小 D.出现率小、严重性大 16、企业产品订价的最终目的是市场营销学模拟试题含答案市场营销学模拟试题含答案。（） A.获得最大利润 B.使顾客满意 C.价格具有竞争力 D.符合政策要求 17、在各种促销手段中，最有利于建立和培养友好关系，而且及时获得买主反应的方式是（） A.广告 B.营业推广 C.人员推销 D.公共关系 18、在那些产品差异性很小、而价格敏感度很高的资本密集且产品同质的行业中，竞争者之间通常是谋求（）局面。 Ａ、攻击市场主导者Ｂ、阵地防御Ｃ、和平共处Ｄ、迂回进攻 19、企业对经营多少个产品项目所作出的决策，是属于产品组合
市场营销学试题和答案2
二、单项选择题 1. （）是指导企业经营活动的最古老的观念之一。 A.产品观念 B.生产观念 C.市场营销观念 D.推销观念 2.市场补缺战略的主要特点是。（） A.游击进攻 B.紧密跟随 C.专门化 D.回避竞争 3.一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行。 Ａ、产业和市场Ｂ、分销渠道 Ｃ、目标和战略Ｄ、利润 4.企业将整体市场作为目标市场，推出一种商品，实施一种营销组合，以满足整体市场某种共同需要的目标市场策略是。（） A. 集中性目标市场策略 B.聚焦战略 C.无差异性目标市场策略 D.总成本领先战略 5.市场跟随者追求的是及市场领先者（）。 A、和平共处 B、取而代之 C、维持现状 D、保护自己 6.当企业的用户相当集中时，较适合使用（）的技巧。 A.原产地订价 B.区域订价 C.统一交货订价 D.任何方法都可以 7.企业营销观念演变的根本原因是。（） A.商品供求变化 B.产品成本提高 C.竞争的加剧 D.社会两个文明水平的提高
8.在制定某种消费品的促销策略时，通常首先考虑的促销手段是。（） A.广告 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系 9. 消费者购买决策的最后阶段是。（） A.评价选择 B.认识需要 C.购后感受 D.购买决策 10. 在新产品试销期间，通过对试用率和再购率资料的分析，认为产品试销失败，应总结原因的情况是。（） A．试用率低，再购率高 B. 试用率高，再购率高 C. 试用率低，再购率低 D. 试用率高，再购率低 11、企业通过一定的手段使现有市场的顾客增加购买量，从而寻找新的市场机会的方法是（） A.市场开发 B.产品开发 C.市场渗透 D. 多种经营 12、产品大类、产品品种和具体品牌产品生命周期的差别，称为产品生命周期的（） A.变异性 B.层次性 C.差别性 D.特殊性 13、当企业的用户相当分散时，较适合使用（）的技巧 A.原产地订价 B.区域订价 C.统一交货订价 D.任何方法都可以 14、消费者因某种产品有特殊的性能，或由于其对某种牌号产品的特殊偏爱，愿意花时间和精力去购买的商品，通常将其称为（） A.便利品 B.选购品 C.特殊品 D.日用品 15、可能给企业造成的不利影响最大的情况是环境威胁的（）
复习市场营销学(第4版).word
第一章概论 第一节市场综述 一、市场的定义：1、商品交换场所 (传统定义) 2、某种商品现有的或潜在的购买者或购买集团 (营销学观点) 3、市场=人口+购买欲望+购买力 二、市场的类型： 1.市场=完全竞争市场＋垄断竞争市场+寡头垄断市场+完全垄断市场 影响因素:1.厂商数目2.产品差别因素3.对市场价格的控制4.进退障碍 2、市场=有形市场＋无形市场 3、市场＝买方市场＋卖方市场 4、市场＝消费品市场＋组织市场 5、按地域、顾客、商品类型划分 三、营销市场：生产要素市场与出售自己产品的市场 四、市场份额：企业销售量占全部营销市场销售量的比重就是企业的市场份额，有时也称市场 占有率。（领会） 重要性: 1、维持营业或扩大营业 2、获得较理想的规模经营状态 3、提高企业的竞争力 第二节市场营销 一、定义：市场营销是企业的一种经营活动，即企业从消费需求出发，综合运用各种科学的市 场营销策略，把商品和服务整体地销售给消费者，尽可能满足他们的需求，并最终实现企业自身的生存和发展目标． 二、市场营销观念的发展 1、生产观念（生产中心论）形成于19世纪末到20世纪20年代。市场性质是卖方市场。 “以产定销”，“企业生产什么，消费者就买什么”。 2、推销观念（推销中心论）形成于20世纪20年代到40年代。市场性质是卖方市场。“以 产促销”，“企业销售什么，消费者就买什么”。
3、市场营销观念（需求中心论）形成于20世纪50到60年代。市场性质转变为买方市场。“以销定产”，“消费者需要什么，企业生产什么”。(比较三种观念) 4、生态平衡营销观念（均衡营销论）形成于20世纪60年代后期和70年代初期。“企业能生 产什么满足消费者需要的产品。” 5、社会营销观念（社会中心论）形成于20世纪70年代 6、大市场营销观念（政治中心论） 市场营销的特点 1.消费者导向：指企业营销活动的出发点是消费者需求。 2. 目标市场：企业依据市场细分方法，进行针对性的营销。 3. 整体营销：强调企业在从事市场经营活动时必须利用多方位的综合性策略。 4P S：(美国杰罗姆·麦卡锡1960年提出） 商品策略（p r o d u c t)价格策略(p r i c e) 分销渠道策略(p l a c e)促销策略(p r o m o t i o n) 4. 利益远景：企业要追求的是通过长期行为在社会长期生存，从而获得长远利益。
第二讲企业战略规划与市场营销管理过程.
第二讲企业战略规划与市场营销管理过程 1.企业战略和战略规划 战略规划是联结企业与环境的要素，它直接关系到企业未来营销活动的成败得失，关系到企业的前途和命运. 1。1企业战略的含义和层次 (1)企业战略的含义及特征 企业发展战略或称企业战略，是企业为实现各种特定目标以求自身发展而设计的行动纲领或方案，它具有全局性、长远性和方向性的特点。这种总体性谋划方案，是企业根据当前和未来市场环境变化所提供的市场机会和出现的限制因素，考虑如何更有效地利用自身现有的以及潜在的资源能力,去满足目标市场的需求，从而实现企业既定的发展目标。企业战略的实质是：预计和评价市场营销环境中即将来临的发展，并预先决定怎样最好地去迎接这种发展以及从这种发展中获取尽可能多的利益. （2）企业战略的三个层次 企业战略层次一般分为整体战略、战略经营单位战略、职能战略等三大类。 A、整体战略 a含义 也称为整体战略，指整个公司和所有业务的战略。 b战略制订时的首要关注点 根据公司使命，确定企业的发展方向和途经； 建立和管理好一个高业绩的业务单元组合(购并公司,加强现有业务的地位,剥离那些不符合公司计划的业务）； 建立业务单元之间的协同作用并将其转化成竞争优势； 确定投资优先序列，将资源导向最有吸引力的业务； 评价/改进/统一业务单元经理建议的重要经营方式和行动方案。 c战略种类（参考斯蒂芬.P。罗宾斯《管理学》等） 发展战略 也称成长性战略，是一种充分利用外部环境所提供的机会，通过大量投资以求得企业在现有规模的基础上向更高一级期望目标发展的战略,其特点如扩大生产规模为现有产品开拓新的市场、产品和技术创新提升竞争能力、联合兼并实现一体化、多元化等。 稳定性战略 也称维持战略，是一种保持现有产销规模、市场占有率和稳固现有竞争地位的战略。 这种战略的特点一是企业对过去状况的满足决定继续追求与过去相同或相似的目标，每年取得的成就能够大体按过去的成长速度增长，三是企业继续用与过去相同的产品和服务来满足客户的需要。 稳定性战略一般适应于外部条件相对稳定，内部条件又没有明显的优劣势或者在资金、技术、原材料供应等还不具备发展条件的企业。 撤退型战略 也称为退出战略。如剥离、抽资转向或清算等。 组合战略 波斯顿矩阵分析,不同的业务单元采取不同的战略。 B、战略经营单位战略
市场营销学按章节复习试题
第一、二章复习测试 一、填空题： 1.人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点。 2.当具有购买力时,欲望便转化成需求。 3。关系市场营销强调顾客忠诚度保持老顾客比吸引新顾客更重要4。销售者构成行业, 购买者构成市场。 5.在产品观念指导下，企业最容易导致市场营销近视. 6。社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要兼顾企业利润、消费者需要、社会利益等。 7。顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。 二、单项选择题: 1。效用是指产品满足人们（C）的能力。 A.需要B。需求C.欲望D。价值E.使用。 2.市场营销活动产生于以下哪种获得产品的方式（D）。 A.自行生产B。强制取得C.乞讨D .交换E。交易 3。关系市场营销的最终结果将为企业带来一种独特的资产，即(E)。 A.商誉B。企业形象C.无形资产D。市场营销效益E。市场营销网络 4.市场营销管理的实质是（A） A.需求管理 B.市场管理C。销售管理D.产品管理E.促销管理 5.(B）是企业最理想的一种需求状况. A。过量需求B。充分需求C。不规则需求D.潜伏需求E.正需求
6.对于（D）,需要采取“减少”的措施. A。负需求B.无需求C.下降需求D。过量需求E.有害需求 8。对于不规则需求，市场营销管理的任务是(C)。 A.刺激市场营销B。开发市场营销C。协调市场营销D.维持市场营销E.降低市场营销 9。市场营销学产生于(B） A十九世纪末B二十世纪C二战末期D本世纪五十年代 三、多项选择题 1.选择优秀供应商的标准有（BCDE）。 A。信誉状况B。技术水平C。财务状况D。创新能力E.质量观念2。下列哪些需求需要加以抑制或消灭（CE）。 A。负需求B.不规则需求C.过量需求D。充分需求E。有害需求3。市场包括(BCE）等主要因素。 A.消费者 B.人口C。购买力D.商品E.购买欲望 4.一次交易包括以下实质内容，即（ACD）。 A。两个以上有价值的事物B.购买能力C。双方同意的条件D。协议时间和地点E。商品质量 5。市场营销学主要对下列(ACD )进行研究. A消费行为B政府行为C供应商行为D市场营销机构行为 E消费者保护协会行为 第三、四章复习测试 一、填空题：
市场营销学复习题 第二章 战略规划和市场营销管理过程
市场营销学复习题及参考答案 第二章战略规划和市场营销管理过程 一、单项选择题 1、企业的战略业务单位（ D ） A、就是指企业的某个部门 B、就是指企业的某一种产品 C、就是指企业的某类产品 D、A、B都可以 2、波士顿咨询集团对企业战略业务单位分析时使用的工具是（ A ） A、市场增长率和相对市场占有率矩阵 B、市场增长率和市场占有率矩阵 C、相对市场增长率和市场占有率矩阵 D、多因素投资组合矩阵 3、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，低市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位称为（ D ） A、明星类 B、现金牛类 C、问号类 D、狗类 4、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，低市场增长率和高相对市场占有率的战略业务单位称为（ B ） A、明星类 B、现金牛类 C、问号类 D、狗类 5、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，高市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位称为（ C ） A、明星类 B、现金牛类 C、问号类 D、狗类 6、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，高市场增长率和高相对市场占有率的战略业务单位称为（ A ） A、明星类 B、现金牛类 C、问号类 D、狗类 7、现金牛类战略业务单位适用的战略是（ B ） A、发展增大 B、保持 C、收割 D、放弃 8、需要采取措施增加投资和发展增大的战略业务单位应处于（ C ） A、黄色地带 B、红色地带 C、绿色地带 D、A、B、C都可以 9、在现有市场上扩大产品的销售，这种战略称为（C ）
A、产品开发 B、市场开发 C、市场渗透 D、多角化经营 10、在新市场上扩大现有产品的销售，这种战略称为（B ） A、产品开发 B、市场开发 C、市场渗透 D、多角化经营 11、某一汽车制造厂过去向橡胶和轮胎公司采购轮胎，现决定自己生产轮胎，这种做法称为（A ） A、后向一体化 B、前向一体化 C、水平一体化 D、同心多角化 12、某企业在生产冰箱的同时，还生产空调，这种战略称为（ B ） A、水平多角化 B、同心多角化 C、集团多角化 D、前向一体化 13、某牙膏公司原来一直生产牙膏，现决定生产牙刷，这种战略称为（A ） A、水平多角化 B、同心多角化 C、集团多角化 D、前向一体化 14、某制药企业在生产要的同时，增加了宾馆服务和房地产开发，该企业运用的战略是 （ C ） A、水平多角化 B、同心多角化 C、集团多角化 D、前向一体化 15、明星类战略业务单位当市场增长率下降到10%以下时，就转为（B ） A、明星类 B、现金牛类 C、问号类 D、狗类 16、对弱小的现金牛类战略业务单位适用的战略是（ C ） A、发展增大 B、保持 C、收割 D、放弃 17、市场营销组合的4Ps是指（ D ） A、价格、权力、地点、促销 B、价格、广告、地点、产品 C、价格、公关、地点、产品 D、价格、产品、地点、促销 二、多项选择题 1多角化增长的方式有(CDE ） A、前向一体化 B、后向一体化 C、同心多角化 D、水平多角化 E、集团多角化 2、一体化增长战略包括（ABE ）
市场营销学复习第一章—第三章
《市场营销学》期末复习 第一章导论 概念 市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。生产观念即以生产为中心的企业经营指导思想，重点考虑“能生产什么”，把生产作为企业经营活动的中心。 产品观念即企业以消费者会选择质量高的产品为前提，把企业营销活动的重点放在产品质量的提高上，坚信只要企业能提高产品的质量，增加产品的功能便会顾客盈门，而不必讲究其它如销售方式。 销售观念又称推销观念，是以销售为中心的企业经营指导思想，重点考虑如何能卖出去，把销售作为企业经营活动的核心。 市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。 社会市场营销观念是营销观念的发展和延伸，强调企业向市场提供的产品和劳务，不仅要满足消费者的个别的、眼前的需要，而且要符合消费者总体和整个社会的长远利益。企业要正确处理消费者欲望、企业利润和社会整体利益之间的矛盾，统筹兼顾，求得三者之间的平衡与协调。 重点问题 一、市场营销学的性质和研究对象 本学科是一门应用科学，一门研究经营管理的“软科学”，而不是一门经济学科。 概括地说，市场营销学的研究对象“应当是以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。研究企业的市场营销活动并为企业的营销管理服务，这是本学科的基本立足点，是本学科存在和发展的基础。市场营销学要研究的中心问题，是企业的营销管理，即在买方市场条件下，营销者如何适应其营销环境，捕捉市场机会，设计、生产试销对路的产品或劳务，并在最适当的时间和地点，以最适当的价格、最灵活的方式，将其送到消费者或用户手中，从而获得赢利。 二、企业市场观念与发展 企业营销观念即企业的经营指导思想或营销管理哲学，是企业在经营活动中所遵循的一种观念、一种导向。在西方国家工商企业的营系活动中，先后出现了五种营销观念，即生产观念、产品观念、销售观念、市场营销观念和社会市场营销观念。 1、生产观念，又称生产导向。这是一种传统的、古老的经营思想。它认为消费者可以接受任何买得到和买得起的商品，企业的主要任务就是努力提高生产效率，降低成本，扩大生产。其核心思想是企业的一切经营活动以生产为中心，以产定销，从扩大生产中获得规模经济效益。这种观念适用于以下两种条件：一是市场商品供应短缺，供不应求；二是单位成本高、售价高，因而销路不畅的产品，必须通过提高生产效率来降低成本、扩大市场。 2、产品观念。认为消费者欢迎质量最优、性能最好和特色最多的商品。因此，企业只要致力于提高产品质量，就一定能畅销和获利。这种观念适用于商品经济不甚发达的时代。
2014电大《市场营销学》第二章企业战略及营销管理过程
2014电大《市场营销学》第二章企业战略及营销管理 过程 第二章企业战略及营销管理过程 一、企业战略规划的主要程序 企业战略规划的主要内容： （1）规定企业的任务（使命）； （2）制定为实现企业任务（使命）的长期目标和短期目标； （3）制定出指导企业实现目标，选择和实施战略的方针； （4）决定用以实现企业目标的战略。 在学习的过程中，应注意把握和理解企业任务的陈述、目标的确定、企业内外部环境的分析，战略业务单位分析与评价方法的应用及具体的战略类型的选择这几个关键环节，特别是战略的选择。 二、企业发展战略方案的主要内容 企业可供选择的发展战略性增长有以下三种：密集性增长、一体化增长和多角化经营。 密集性增长策略。实行这种策略通常有三条途径：市场渗透、市场开发、产品开发。一体化增长策略。 一体化增长战略有三种形式：后向一体化、前向一体化、水平一体化。 多角化增长策略。多化经营具体做法主要有：同心多角化、水平多角化、复合多角化。
三、产品投资组合与波士顿咨询集团方法 大多数企业，包括规模较小的企业，都有可能同时经营若干项业务。每项业务都会有自己的特点，面对的市场、环境也会有差异。 产品投资组合，指企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例。换言之，就是如何把有限的人力、物力、财力资源，合理分配给现状、前景不同的各个战略业务单位。这是企业战略规划中的重要工作。战略业务单位（SBUs）就是企业值得为其专门制定一种经营战略的最小经营单位。 区分SBU的主要依据是各项业务之间是否存在共同的经营主线，注意贯彻市场导向，保证切实可行。 美国的波士顿咨询公司提出了著名的对企业战略业务单位分类和评 价的方法。其主张企业用“市场增长率—市场占有率矩阵”对企业现有的产品或服务进行分类和评价。矩阵图把企业所有的战略业务单位分为四种不同的类型：A类（问题类）、B类（明星类）、C类（金牛类）、 D类（狗类）。对应这四种类型的SBU应当能够选择不同的投资策略。 四、市场营销管理过程的含义及其主要步骤 企业市场营销管理过程是市场营销管理的内容和程序的体现，是指企业为达成自身的目标辨别、分析、选择和发展市场营销机会，规划、执行和控制企业营销活动的全过程。它包含着下列五个相互紧密联系的步骤：企业市场机会分析、研究与选择目标市场、制定战略性市场营销规划、规划与执行市场营销策略、实施与控制市场营销活动。
《市场营销学》各章习题及答案
第一章市场营销学的由来与市场观念的演进 一、判断正误 1、市场营销学是本世纪初在英国产生的。（） 2、市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。（） 3、市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。（） 4、处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。 （） 5、市场营销就是推销和广告。（） 二、单项选择 1.市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。 A、20世纪50年代 B、20世纪初 C、20世纪70年代 D、18世纪中叶 2．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（）。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 3．市场营销的核心是（）。 A．生产 B.分配 C.交换 D.促销 4．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？
A．生产导向型 B.销售导向型 C.市场营销导向型 D.社会营销导向型 5.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是： A.推销与广告的方法 B.如何提高生产效率 C.如何改进产品质量 D.制定适宜的产品价格 三、问答 1．如何正确理解市场和市场营销的含义？ 2．市场营销学的学科性质与研究对象如何？ 3．五种市场观念的内涵如何？现代市场观念与传统观念有何不同？ 第二章企业战略计划与营销管理过程 一、判断正误 1、企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。（） 2、制定产品投资组合战略方案，首先要作的是划分战略业务单位。（） 3、某企业一义务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。（） 4、企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。（） 5、某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。这就实现了前向一体化。 （） 二、单项选择 1、“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（）。
【江苏】中职市场营销学(主编胡志勇 商业版)学案：第二章 企业的战略规划和市场营销管理过程04
课题：2-4市场营销观念【学习目标】 1.了解市场营销观念的演变过程及五种观念。 2. 掌握五种营销观念的核心思想。 【重点难点】 五种营销观念的核心思想 【知识回顾】 1.市场营销组合的概念及特点。 2.“大市场营销”理论与传统理论的主要差别。 【自主梳理】 1.“市场营销管理哲学”： 2.生产观念： 3.市场营销观念： 4.社会营销观念： 【课堂探究】 1.生产观念产生和适用的条件: 2.生产观念和产品观念的相同点及区别有哪些？
3.如何理解“营销近视症”？ 4.推销观念与生产观念的区别是什么？ 【课堂检测】 一、填空 1.营销观念主要有观念、观念、观念、观念和观念。 2.生产观念强调“以取胜”，产品观念强调“以取胜”。 3推销观念是观念的发展与延伸。 4.市场营销观念实现了企业从“以定”向“以定”的重大转变。 5.社会营销观念要求把利益、利益和利益协调起来，做到统筹兼顾。 二、单选 1.被称为“营销近视症”的观念是属于（） A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念 2.下列属于完全脱离以生产为中心的范畴的营销管理指导思想的是（） A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念 3.认为企业的主要任务就是提高产品质量，“只要产品好，不怕卖不了”这是属于（） A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念 4.认为“皇帝女儿不愁嫁”的是（）
A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念 5.营销思想发生重大变革的是（） A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念 6.大量使用一次性的木筷和泡膜饭盒给城市环境带来不利影响，这种现象与下列哪种营销观念相冲突？（） A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念 三、判断 1.一直到市场营销导向时期，市场营销学才从经济学中独立出来. ( ) 2.市场营销活动过程实质上是企业不断适应环境变化的动态过程。（） 3.市场营销观念的理论基础就是“消费者主权论”。（） 4.市场营销观念是市场营销学的根本指导思想。（） 5.社会营销观念认为，“消费者保护运动是市场营销的耻辱。”（） 【课后作业】 简答题： 阐述市场营销观念的演变过程。
自考市场营销学第一章第二章第三章笔记
自考市场营销学第一章第二章第三章笔记 第一章市场营销导论 第一节市场营销与市场营销管理 1、市场营销：是指个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。 2、市场营销学：主要研究企业的市场营销活动及其规律性，即研究企业如何通过整体市场营销活动，适应并满足市场需求，以实现经营目标。 3、市场：是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合。 市场的三要素：有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力、购买欲望。 市场的大小，取决于那些有某种需要，并拥有使别人感兴趣的资源，同时愿意以这种资源来换取其需要的东西的人数。 4、何为市场营销者与潜在顾客以及它们之间的关系? 我们可以将市场营销理解为与市场有关的人类活动，即以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。对于交换双方，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，则前者称为市场营销者，后者称为潜在顾客。所谓市场营销者，是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人。市场营销者可以是卖主，也可以是买主。如果买卖双方都在积极寻求交换，那么，我们就把双方都称为市场营销者，并把这种情况称为相互市场营销。 5、市场营销管理：是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。 市场营销管理的任务，就是为促进企业目标的实现而调节需求的水平、时机和性质。 6、简述市场营销管理的实质。 市场营销管理的实质是需求管理。企业在开展市场营销的过程中，
一般要设定一个在目标市场上预期要实现的交易水平，然而，实际需求水平可能低于、等于或高于这个预期的需求水平。市场营销管理就是要针对这些不同的需求情况采取不同的营销对策。 7、市场营销管理的八大任务。 1)负需求：改变市场营销。 2)无需求：刺激市场营销。 3)潜伏需求：开发市场营销。 4)下降需求：重振市场营销。 5)不规则需求：协调市场营销。 6)充分需求：维持市场营销。 7)过量需求：降低市场营销。 8)有害需求：反市场营销。 第二节市场营销管理哲学 1、市场营销管理哲学：企业在开展市场营销管理的过程中，在处理企业、顾客、社会及其他利益相关者所持的态度、思想和观念。 6种市场营销管理哲学：生产观念（最古老）、产品观念、推销观念（产生于资本主义国家由卖方市场向买方市场的过渡阶段；注重卖方需要）、市场营销观念（注重买方需要）、客户观念和社会市场营销观念。 2、市场营销近视：不适当地把注意力放在产品上，而不是放在市场需要上，在市场营销管理中缺乏远见，只看到自己的产品质量好，看不到市场需求在变化，致使企业经营陷入困境。 3、市场营销观念：实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且 比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品和服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。从本质上说，市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，使消费者主权论在企业营销管理中的体现。 客户观念（customer concept）：是指企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息以及
【江苏】中职市场营销学(主编胡志勇 商业版)学案：第二章 企业的战略规划和市场营销管理过程01
课题：1-2 市场 【学习目标】 1.理解市场的多种含义 2.掌握宏观市场、微观市场的分类标准及其种类 【重点难点】 市场的含义 【知识回顾】 1.市场学的形成和发展经历了哪几个阶段？各处于什么时间段？ 2.市场学是一门什么性质的学科？ 3.市场学的研究对象是什么？ 4.什么是管理研究法？ 【自主梳理】 1.市场是的产物。 2.狭义的市场是指商品交换的。 3.从市场学观看看，市场是，用公式表示为：市场= + + 。 4.宏观市场按经营范围可分为市场和市场。 5.宏观市场按经营功能可分为市场和市场。 6.微观市场可分为市场、市场、市场、 市场和市场五类。 7.中间商市场按环节又可以分为市场市场和市场。【课堂探究】 1.经济学对市场是如何定义的？ 2.市场学又是如何定义市场的呢？其立足点怎样？ 3.如何理解市场三要素的关系？
【课堂检测】 一、填空 1.宏观市场分类是按划分；微观市场分类是按划分。 2.卖方组成，买方组成。 3.“市场是指在一定经济范围内商品交换所反映的各种经济关系和经济现象的总和”，这种交换关系主要表现为和的关系。 二、判断 1.狭义的市场反映了交换活动所体现的经济关系。（） 2.市场构成的三要素中，人口因素最为重要。（） 3.市场学认为的市场专指买方，而不包括卖方；专指需求，而不包括供给。（） 三、单选 1.市场营销学对市场的定义是（） A.商品交换关系的总和 B.商品交换的场所 C.买卖交换关系之和 D.商品所有实际的和潜在的购买者需求总和 2.市场三要素，下列不属于这一范畴的是（） A.人口 B.购买动机 C.购买形式 D.购买力 3.市场总体结构中的主体是（） A.消费者市场 B.生产者市场 C.中间商市场 D.国际市场 【课后作业】 简单题： 如何理解市场的不同含义。
同等学力申请硕士学位考试-工商管理-课后题答案整理-市场营销
市场营销 第一章市场营销导论 一、市场营销学的研究对象主要有哪些? 市场营销学的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业营销活动过程及其规律性，具体来讲也就是，作为买主的企业如何在动态的市场上有效的管理其与买主的交换过程和交换关系及相关市场营销活动过程。 二、简述市场营销与销售的区别. 1、营销是从整体上理解企业的战略，有较高的难度，需要进行规划，销售只是企业的一个活动，难度较低,随时可开展； 2、营销活动需要全员参与，销售活动之需要销售人员参与即可； 3、营销侧重利用“道”来进行交换，而销售侧重利用“术”来进行推销； 4、营销的结果是建立长期的顾客关系并开发顾客价值，销售的结果是把产品和服务卖给顾客； 5、营销的控制需要大量的人力物力财力，销售的控制则代价比较小； 6、销售只是市场营销活动的一个组成部分。 三、简述交换需要具备的几个条件。 1、至少有两方; 2、每一方都有被对方认为有价值的东西； 3、每一方都能沟通信息和传送物品; 4、每一方都可以自由接受或拒绝对方的产品； 5、每一方都认为与另一方进行交换时适当的或称心如意的. 四、简述交易与转让的区别。 1、在转让过程中，甲将某物给乙，甲并不接受任何实物作为回报，而交易是一定要有回报的； 2、一次交易包括三个可以量度的实质内容：至少有两个有价值的事物，买卖双方所同意的条件，协议时间和地点，而转让出了第三个条件外，前两个不必具备; 3、交易需要计算交易成本和时间，转让不需要。 五、简述交易所包括的实质内容。 1、至少有两个有价值的事物； 2、买卖双方所同意的条件；
3、协议时间和地点。 六、简述交易市场营销与关系市场营销的区别。 1、交易市场营销只是关系市场营销的一部分； 2、企业与顾客之间的长期关系是关系市场营销的核心概念，交易市场营销能使企业获利，却不是十分注重长远利益； 3、关系市场营销可节省交易成本和时间，并由过去逐项逐次的谈判交易发展成为例行的程序化交易； 4、在交易市场营销情况下,企业很难采取其他有效措施与顾客保持持久的关系； 5、关系市场营销更强调顾客的忠诚度，交易市场营销更注重市场占有率。 七、简述市场营销在企业中地位的演化过程。 1、最初，营销职能与生产职能、财务职能、人事职能等处于同样重要的地位,高层管理者在各职能部门的资源配置以及各职能部门经理在参与企业决策时的权重也都相等的; 2、需求不足、竞争激烈、销售下降、成本提高时，高层管理者往往会意识到营销职能确实比其他职能更重要，决策时往往更倾斜； 3、有些高层管理者提出,营销只能应当处于中心位置，其他职能作为营销的辅助职能； 4、企业将顾客确定为中心,营销职能和其他职能又回到同等重要的地位； 5、以顾客为中心，建立营销系统，将顾客作为营销职能的中心，其他职能为营销职能服务。 八、简述生产观念的含义及其产生背景。 生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一，它认为，消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分校效率，扩大生产、降低成本以扩展市场。 生产观念是在卖方市场条件下产生的,由于物资短缺,市场产品供不应求，生产观念在企业经营管理中就颇为流行。我国在计划经济旧体制下，也奉行生产观念，具体表现为：工业企业集中力量发展生产,轻视市场营销,实行以产定销。商业企业集中力量抓货源，工业生产什么就收购什么. 九、简述推销观念的涵义及其产生背景。 推销观念是为许多企业所采用的另一种观念,它认为，消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，如果听其自然的话,消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此企业必须积极推销和大力促销,以刺激消费者大量购买本企业产品。 推销观念产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”过渡阶段.在1920——1945年间，由于科学技术的进步、科学管理和大规模生产的推广，产品产量迅速增加，逐渐出现市场产品供过于求、卖主之间竞争激烈的新形势。
市场营销学-战略计划过程_真题-无答案
市场营销学-战略计划过程 (总分100,考试时间90分钟) 第一部分选择题 一、单项选择题 1. 传统营销模式，一般是营销战略支配营销战术，而逆向市场营销则是______A.营销战术支配营销战略，然后战略推动战术 B.营销战术等同于营销战略 C.只考虑营销战术 D.营销战术不能对经营产生创意 2. 理论上认为，战略应当自下而上地制定，即先找到一个行之有效的战术，然后再把该战术发展为战略的是______A.横向营销 B.定点营销 C.逆向营销 D.战术营销 3. 通过过程的比较，发现隐藏在不同企业或不同部门市场营销绩效差异背后的关键因素，以便使企业经营管理的效率和效益赶上或超过竞争对手的定点超越称为______A.产品定点超越 B.过程定点超越 C.组织定点超越 D.战略定点超越 4. 一种采用最早、应用最为广泛的定点超越是______A.过程定点超越 B.战略定点超越 C.组织定点超越 D.产品定点超越 5. 经常在市场环境迅速变化和企业规模急剧扩大的情况下采用的定点超越形式是______A.产品定点超越 B.过程定点超越 C.组织定点超越 D.战略定点超越 6. 通过制定企业的任务、目标、业务组合计划和新业务计划，在企业的目标和资源(或能力)与迅速变化的环境之间发展和保持一种切实可行的战略适应的管理过程叫做______A.战略计划过程 B.市场营销计划 C.市场营销管理过程 D.市场适应过程 7. 一家化妆品企业在规定企业任务时，为了体现市场导向，比较可行的提法是______A.本企业制造化妆品 B.本企业是化学工业企业 C.本企业的任务是创造利润 D.本化妆品企业的任务是满足顾客的美容需要 8. 美国假日饭店曾把它的业务范围规定为“旅馆业务”，后来扩大为“旅行业务”，其主要缺点在于______A.业务范围太宽而不可行 B.没有以市场为导向 C.不富鼓动性 D.没有突出的特色 9. 企业战略计划过程包括的第二个步骤是______A.规定企业任务 B.确定企业目标 C.安
市场营销学第二章习题
市场营销学第二章习题 一·）单项选择题 １·采用最早、应用最广泛的定点超越类型是（A） Ａ·产品定点超越Ｂ·过程定点超越 Ｃ·组织定点超越Ｄ·战略定点超越 ２·经常在市场环境迅速变化和企业规模急剧扩大的情况下采用的定点超越类型是（C） Ａ·产品定点超越Ｂ·过程定点超越 Ｃ·组织定点超越Ｄ·战略定点超越 ３·下列哪一项属于企业的发展目标（C） Ａ·原有市场的渗透Ｂ·新市场开发 Ｃ·企业资源的开发Ｄ·节约资源状况 ４·一个战略业务单位应该具有的特征是（D） Ａ·只能是单独的业务Ｂ·只能是一组有关的业务 Ｃ·有相同的业务Ｄ·可以独立计划其他业务 ５·问号类得战略业务单位如果经营成功，就会转化为（A） Ａ·明星类Ｂ·金牛类 Ｃ·弱金牛类Ｄ·瘦狗类 ６·低市场增长率和低相对市场占有率的战略业务是（D） Ａ·问号类Ｂ·明星类 Ｃ·金牛类Ｄ·瘦狗类 ７·适用于大金牛类的单位的战略是（B） Ａ·发展Ｂ·保持 Ｃ·收割Ｄ·放弃 ８·企业的战略也去单位在（D）会从金牛类转入瘦狗类 Ａ·投入期Ｂ·成长期 Ｃ·成熟期Ｄ·衰退期 ９·下列哪一种情况是最好的业务（B） Ａ·行业吸引力大业务力量弱Ｂ·行业吸引力大业务力量强 Ｃ·行业吸引力小业务力量弱Ｄ·行业吸引力小业务力量强 １０·如果企业尚未完全开发潜伏在其现有产品和市场的机会，则可以采用（A）策略 Ａ·密集增长Ｂ·一体化增长 Ｃ·多元化增长Ｄ·后向一体化 １１·对企业现有的产品和新市场应该采取（B）战略 Ａ·市场渗透Ｂ·市场开发 Ｃ·产品开发Ｄ·多元化经营 １２·对企业的新产品和新市场应该采取（D）战略 Ａ·市场渗透Ｂ·市场开发 Ｃ·产品开发Ｄ·多元化经营 １３·对企业现有的产品和市场应该采取（A）战略 Ａ·市场渗透Ｂ·市场开发 Ｃ·产品开发Ｄ·多元化经营
北京邮电大学市场营销学2章 设计营销战略和计划
第二章设计营销战略和计划 本章导读： 传说中兔子和乌龟赛跑失败后，十分不服气，要求再赛一场，乌龟同意了。于是在动物运动会上，兔子和乌龟又开始了一场新的赛跑。这一回，兔子吸取了上一次失败的教训，不再骄傲，不再轻敌。发令抢一响，兔子就一个劲地往前冲，乌龟还是一如既往地努力地往前爬。最后，比赛的结果是，乌龟仍然赢了。为什么呢？因为兔子跑错了方向。如果方向错了，工作越努力，离成功越远，彼德.德鲁克甚至说：“做正确的事情比正确地做事重要。” 好的企业战略规划、好的营销战略规划就是指出了营销工作的正确的方向，是成功营销的前提条件。每个企业都必须根据其在行业中的地位以及它的目标、机会和资源确定长期战略，并且制定具体的活动计划。 第一节企业战略计划的含义 一、含义 在企业管理中，战略指为实现各种特定目标以求自身发展而设计的行动纲领和方案。 市场导向的战略计划是在组织目标、技能、资源和它的各种变化市场机会之间建立与保持一种可行的适应性管理过程。 二、特点 1、全局性 不是研究局部的单项活动，也不是包罗万象，而是研究企业的总目标。 2、长远性 战略不是着眼于短期的经营成果，而是着眼于长远的成败得失。 3、抗争性 是如何与对手抗衡的方案，是针对来自各方的冲击、压力、威胁和困难等挑战的基本安排。 三. 组成部分 1、公司计划：由公司总部负责。指导整个企业，给每个部门（业务）提供多少 资源，开发和放弃哪些业务？ 2、部门计划：由部门制定，把公司所给予的资源分配给其部门下属的业务单位。 2、业务计划：用有限的资源将业务单位经营得有利可图； 4、产品计划：在每个业务单位里的各个产品层次要制定营销计划，以实现特定 产品市场的预定目标。 营销计划的制定分为两个层次：（1）战略营销计划。在分析当前市场情景和机会的基础上，描绘范围较广的市场营销目标和战略。（2）战术营销计划。 描绘一个特定时期的营销战术，包括广告、商品、定价、渠道和服务。
市场营销学1-12章
高等教育自学考试《市场营销学》同步练习及答案 第一章市场营销导论 一、名词解释 1.市场营销： P1 2.大市场营销： P15 3.市场营销管理哲学： P5 二、简答题 1.简述市场营销者与潜在顾客及相互市场营销的关系及含义。 P2 2.为什么说市场营销管理是需求管理？不同的需求情况下市场营销管理的任务有哪些？ P3 3.简述市场营销观念与推销观念的联系与区别？ P7 4.简述社会市场营销观念与市场营销观念的区别？ P9 5.什么是客户观念？把握客户观念与社会市场营销观念的区别？ P8 6.企业如何发现和寻找市场营销机会？ P9~10 7.什么是市场营销组合及其特点是什么？ P13 ～ 14 三、单项选择题 1.市场的大小，取决于那些有某种需要，并拥有有使别人感兴趣的资源，同时愿意以这种资源来换取其需要的东西的［］。 A、多少 B、大小 C、价值 D、人数 2.对于交换的双方，如果一方比另一方更主动、更积极的寻求交换，则前者称为［］，后者称为潜在顾客。 A、卖方 B、买方 C、市场营销者 D、顾客 3.市场营销管理的实质是［］。 A、需求管理 B、目标管理 C、价格管理 D、顾客管理 4.相当一部分消费者对某物品有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求情况下，市场营销管理的任务是［］。 A、降低市场营销 B、反市场营销 C、协调市场营销 D、开发市场营销 5.在有害需求的情况下，市场营销管理的任务是［］。 A、降低市场营销 B、反市场营销 C、改变市场营销 D、协调市场营销 6.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱，他们所奉行的市场营销管理哲学是［］。 A、推销观念 B、生产观念 C、市场营销观念 D、社会市场营销观念 7.营销管理过程的首要任务是［］。 A、市场机会分析 B、选择目标市场 C、设计市场营销组合 D、管理市场营销活动 8.“酒香不怕巷子深”属于［］管理哲学。 A、生产 B、产品 C、推销 D、社会营销 9.生产观念强调的是［］ A、以量取胜 B、以廉取胜 C、以质取胜 D、以形象取胜 10.用于解释各种市场营销机构的位置和布局的经济学概念是［］。 A、价格和非价格竞争理论 B、地租理论 C、竞争结构 D、产品差异化理论 四、多项选择题 1.市场三要素包括［］。 A、有某种需要的人 B、为满足这种需要的购买能力 C、购买欲望 D、积极主动 E、广告 2.市场一般对哪些产品无需求［］。 A、人们一般认为无价值的废旧物资 B、新产品或消费者平常不熟悉的物品 C、人们一般人认为有价值，但在特定环境下无价值的东西 D、稀有产品 3.市场营销学是一门以［］技术为基础，研究以满足消费者需求为中心的市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。 A、经济科学 B、行为科学 C、管理理论 D、心理学 E、现代科学 4.整个市场营销管理活动的一个带关键性的、及其重要的步骤是市场营销的［］。 A、计划 B、组织 C、执行 D、控制 E、检查 5.市场营销战略包括了两个不同而又相互关联的部分，指的是［］。 A、目标市场 B、市场营销组合 C、市场集中化 D、选择专业化 E、产品专业化 第二章战略计划过程 一、名词解释 1.逆向营销： P25 2.一体化增长： P39 3.战略计划过程： P29 二、简答题