如何加强高校教育管理服务工作实效性

综 合

摘要：本文以南京理工大学设计艺术与传媒学院学生工作新闻发布会为例，阐述了通过学生工作新闻发布会的形式，切实加强了管理者和学生之间的沟通，体现了学生的主体性地位，加强了教育管理服务工作的实效性。

关键词：教育管理 新闻发布会 以人为本 实效性

一、目标与思路

学生工作新闻发布会旨在将学生工作和第一课堂紧密结合，同时通过提前下发会议资料、增设新闻发布会提问、听取学生意见、反馈实施效果等环节，使学生能够深入了解学院学生工作的开展情况。

本项工作一方面使学院的各项活动通知、规章制度和工作进展真正为广大同学所了解，增强学院学生事务工作的透明度和公开化，使学生对学院发展的动向有深入了解与掌握，使学院相关制度与政策深入人心，以求得同学们的理解及认同；提升学院在学生心中的整体形象，增加学院学生的向心力和集体荣誉感；使学生能根据学院制度与政策的引导及时调整个人的学习方向和目标定位，从而更好地规划大学生活；学生通过对活动方案和规章制度提出建设性的意见和建议，能真正参与到学生教育管理中。通过学生反馈信息，了解政策与制度中的不足，在促进学院教育管理政策和发展方针做出合理调整的同时，增强学生的责任感和“主人翁”意识。

二、实施方法与过程

1.搭建平台，促进学生为本的管理和教育以实现人的主体性发展

南京理工大学设计艺术与传媒学院通过学生工作新闻发布会促进管理者、老师和学生之间的沟通，让学生自主参与学生教育、管理、服务，参与学院建设，充分体现了学院教育管理中学生的主体地位。同时，学院把部分管理权力和政策、制度的制定权利交给学生，让学生在拥有广泛自主权的同时共同参与学院管理，真正体现学院对学生主体地位和权利的充分尊重，是学院管理人本化的具体体现。

2.师生携手，注重学院管理的实效性

过去，学校、学院依靠制定各种严格的规章制度对学生行为进行约束，这些制度大多由学校、学院单方制定，出台之后由于部分条例与学生的利益相冲突，导致学生的不满，使学生对制度产生抵触情绪。而让学生共同参与制度制定，则可以使这些制度符合绝大多数学生的需要，得到学生的认同，从而使制定的制度更具有效力。新闻发布会特色工作的实施在此基础上发挥了显著的成效。

（1）促进沟通，维护校园的稳定。学校管理以决策传达实施通畅、校园秩序和谐稳定为目标，而稳定的常态应是“稳中有变”，且稳定中必定会有不稳定因素存在，这是学校自我发展完善的内驱力。如果学生找不到合适的途径和方法来解决与他们自身利益息息相关和迫切需要解决的问题的时候，心智不是完全成熟的他们就有选择非理性方法的可能，而这种非常态的变动会影响学校的稳定和发展。学院新闻发布会正是这样一个让学生讲出心声的平台，让学生共同参与学院管理，在合作过程中协调学院与学生之间的利益矛盾，使学院教育管理获得学生最大程度的认可，从而维护校园的团结和稳定。

（2）促进交流，改进学院管理作风。通过学生工作新闻发布会，学院在与学生进行交流的过程中，不仅在很大程度上密切了管理者和广大学生的联系，促进各方面的相互了解，建立良好的师生关系。同时，学生参与管理也是对学院教育管理工作的监督，促使学院管理层克服官僚主义，改进工作作风，增强工作的责任性，真正把学生的权益放在首位，服务好学生的发展。学院与学生的关系改善了，学生对学院的认同感就会增强，学院管理的权威自然也会得到增强。

（3）促进了解，帮助学生成长。学院学生工作新闻发布会发布的内容往往涉及到学生切身关心的事务，如创业团队选拔政策、就业政策、保研政策、奖学金预申报制度、综合考评制度等，这些政策和制度关系到每个学生的成才与未来发展。将学院的相关政策与制度向学生群体公布和诠释，有利于学生更好地认清与定位未来的发展方向，从而更好地规划个人的人生。这样才能达到学院培养有目标、学生成才不迷茫、教育管理有成效的良性循环模式。

三、工作成效与经验

1.学生参与自我管理、自我服务的积极性提高

自新闻发布会实施以来，学生参与活动的热情不断高涨。学生的思想、政治、文化健康向上，自我服务意识强烈，在其行为表现上也较之过去更为理性和积极。

学生事务基本都是涉及学生切身利益的事务，最适合学生参与。通过新闻发布会特色工作的实施，学生能够参与到与学生相关的各项管理规章制度的制定并能够提出合理化建议。如学院综合测评制度制定时征求了一部分同学的意见，在学生工作新闻发布会发布后则有学生提出，高年级学生干部任职及获奖加分所占比重较高、综合测评能否采用百分制

如何加强高校教育管理服务工作实效性和学生主体性——以南京理工大学设计艺术与传媒学院学生工作新闻发布会为例

陈柯柯 南京理工大学设计艺术与传媒学院

P.人力资源管理

综 合

等问题。学院在新闻发布会后对其他学院的综合测评办法进

行了调研，并再一次征求了广大学生的意见，将高年级学生干

部任职及获奖加分所占比重由原来的20%调整为15%，并将综

合测评加减分数项换算成百分制。学生自我服务的意识也在

不断提升，如学院就业率和去年同期相比有所下降的信息发

布后，引起了同学们的高度关注，毕业年级党员和已找到工作

的同学自发组成了服务队，为未就业的同学搜罗就业信息，帮

助同学就业。

2.学生责任感不断提高

大学生只有具备良好的自我管理素质，才能有效地实现

自我管理，从而有效地参与学院管理。学生要真正成为学院

学生事务管理的主角，高度的责任意识也是必不可少的。在

学院新闻发布会中通过对相关政策解读、细化、量化，大大提

高了学生对政策制度的掌控能力，提高了学生自身责任感。

（1）学业责任不断加强。学习，既是学生的权利，也是学

生的义务。在缺少与学生沟通和给予政策引导之前，学院学术

氛围不理想，部分学生学习积极性不高。通过学生工作新闻

发布会，学生更好地认清与定位未来的发展方向，学生学业责

任不断加强。学生加强了学习的主动性，除了学好本专业的基

本知识和外语、计算机等基本技能外，还能自觉组织和参与

各种学术性活动，跟随本院研究生参加各种学术沙龙、工业

设计大赛、南京室内大奖赛等专业大赛。以往凭借硬性规定

参加的学术讲座，学生现在能够主动参与其中，学院的学术

氛围不断浓厚。

（2）建设校园文化的责任不断提升。大学校园，是相对独

立的文化社区，大学生应积极投入到校园文化建设，丰富校

园生活。学院通过学生工作新闻发布会对学校、学院各文化

活动做了很好的诠释，激发了学生参与校园文化建设的积极

性。如学院发布“‘色彩校园’宿舍外墙粉刷大赛”、“兵器博

物馆馆标设计大赛 ”、“校庆60周年标志征集”、“ 院训征

集”等内容后，学生能够发挥专业特长，积极参加比赛和征集

活动。部分学生的作品及想法更是得到了学校、学院等相关

部门的高度认可，取得了很好的反响。

（3）公共服务责任不断强化.当代大学生非常强调自己的权

利，但对自己的责任和义务却容易忽视。学院通过学生工作新

闻发布会让学生共同参与学院管理，强调了每位同学都应该成

为自我管理的一部分，应当承担相应的责任。特别是学院学生

骨干考核制度发布后，学生干部更加明确了自身职责，在各种

活动中能以身作则，起到先锋模范作用。同时，服务同学的热

情也不断高涨，集体凝聚力得到了明显提升

。

参考文献：

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[2]杨咏梅.从管制到善治——基于治理理论的高校学生管理模式创

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