旅游信息管理系统
第一章旅游管理信息系统概述（书：题标1-5，课件：题标6-10）
1.信息和数据在一定条件下可互相转化。信息是对原始数据进行处理或解释之后得到的对
客观世界产生影响的数据，它对接受者有用，它对决策或行为有现实或潜在的价值。2.旅游管理信息系统的特定特征
（1）高度集中统一（2）有预测和控制能力（3）有特有的开发软件、一个中心数据库及网络系统
3．旅游管理信息系统的功能：数据处理功能、预测功能、计划功能、控制功能、辅助决策功能
4．旅游管理信息系统的概念结构包括4个部分：信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者
5．旅游管理信息系统的物理结构（名称和特点）：
（1）单机批处理结构特点：数据的共享和实时处理性差
（2）集中式处理结构特点：数据处理能力强，数据安全可靠性高，终端没有数据处理能力，处理速度随终端个数增加而减慢
（3）分布式处理结构特点：各工作站具有数据处理能力，价格低，数据安全可靠性相对较高，资源利用率高，开发、扩充、维护方便
6．管理信息系统的要素：信息（一种新的重要的企业资源）、信息技术（支持组织中的信息处理任务）、人（信息和信息技术的使用者）
人要用信息进行工作，并象生产产品一样加工信息，不管是使用一台高档工作站还是使用一个计算器的人都是一名负责对企业生存所需信息进行处理的工作者。
人的四项职责：需要确定自己的信息需求、必须知道如何获得以及在哪儿获得信息、必须理解信息的含义、必须在信息的基础上采取适当的行动
7．信息系统对人们生活与工作方式的影响：
信息网络正在对全球经济、社会产生巨大的影响。改变人们的生活方式和思维方式，人与人之间的信息交流不再受时间与地域的阻碍；信息获得由被动接受变为主动搜选，个性化得以增强；方便了人们的生活消费，改变了人们的生活习惯；工作方式变化了等。同时引发新的问题：信息安全、信息犯罪、人们直接交流变为间接交流将淡薄感情色彩等。
8．信息技术在企业中的应用：帮助企业处理日常事务、推动组织变革、支持跨组织的交流、支持团队工作、辅助领导决策。
9．信息对旅游业的重要性
（1）旅游业是信息密集型和信息依托型产业：旅游产品的产地消费性、旅游者的事前决策性、旅游业务对互动信息流的依赖性、旅游业的动态性
（2）旅游业是跨国界合作和跨空间运作的典型产业----无国界旅游状态
（3）旅游业较少依赖物流的特性以及旅游业运行特点，使旅游业与电子商务、信息化等具有优越的适应性。
10．我国旅游信息化建设中存在的问题：
（1）人员问题：①企业人员素质与管理信息系统应用要求的差距何在②企业文化与管理信息系统应用的关系③选择人还是培养人④为适应管理信息系统应用的需要，培养人应当从何着手
（2）政策及社会环境问题：①政府在普及管理信息系统应用中就如何起促进和推动作用②政策及法律如何为管理信息系统的应用营造良好的市场环境其它社会环境③国家信息基础设施如何为企业管理信息系统服务④对社会信息资源，如何通过立法和相应措施来保障其可用性和开放性
第二章旅游管理信息系统开发与应用基础
1.通信传输介质的种类：双绞线、同轴电缆、光导纤维（光纤）、微波、卫星通信，其中
光纤是网络主干线
2.Internet的基本功能
（1）通信交流（2）远程主机登陆（3）信息检索（4）WWW多媒体信息服务（5）网络在线服务
3. 数据处理的内容：数据的采集、数据的加工处理、数据的传输、数据的存储、数据的管理、数据的检索
4. 数据组织的层次：数据项、记录、文件、数据库
数据库是目前数据组织的最高形式，也是应用最广泛的数据组织的管理方法与技术。
第三章旅游管理信息系统的战略规划与开发方法（书：题标1-10，课件：题标11-13）
1.战略规划的内容由三个要素组成：方向和目标、约束和政策、以及计划和指标
2.项目申请者有4个：部门经理、高级管理人员、系统分析师和政府代理人。其中前三者
属于公司内部申请者，而政府代理人属于公司外部申请者。
3.可行性可以从以下几个方面去分析：技术可行性、经济可行性、社会适应可行性、系统
运行可行性
4.“对可行性报告的讨论是研究过程的关键步骤，必须在项目的目标和可行性问题上，和
领导及管理人员取得一致的认识，才能正式开始项目的详细调查研究。”这说明规划开发过程中领导和管理人员的重视程度是最重要的。
5.生命周期法是系统开发的常用方法，它具有以下特点
（1）采用系统的观点与系统工程的方法，自上而下进行系统分析与系统设计，并自下而上进行系统实施
（2）开发过程阶段清楚，任务明确，文档齐全，并要求有标准化的分析报告、流程图、说明文本等阶段性文档资料及书面审定记录，使得整个开发过程便于管理和控
制。
（3）生命周期法适用于大型的信息系统及应用软件的开发。
（4）生命周期法中最常见的分析技术是SSA&D方法，即结构化的分析与设计方法，这种方法易于系统的实施，便于系统维护。
6.生命周期法的阶段和任务（P70-71具体看）：系统规划阶段、系统分析阶段、系统设计
阶段、系统实施阶段、系统运行与维护阶段
7.生命周期法存在的问题
（1）用户进入系统开发的深度不够，系统需求难以准确确定
（2）生命周期法开发周期长，文档过多
（3）各阶段文档的审批工作困难
8.原型法整个开发过程的步骤：确定初步需求、设计初始原型、试用和评价原型、修改和
完善原型、完成系统的开发
9.结构化系统开发方法是迄今为止开发方法中最普遍、最成熟的一种
10.结构化系统开发方法的优点和缺点
优点：易于实现、有利于应用软件总体结构的优化、实现的系统具有较好的可维护性缺点：P77
11．管理信息系统战略规划的意义：战略规划是开发MIS的重要阶段，由于MIS的开发是一项耗资大、历时长、技术复杂有内外交叉的系统工程。因此在开发初期必须以整体为分析对象确立MIS的总体目标，总体要求，性能要求，主要功能结构，投资规模，资源分配，系统计划，可行性等，对系统进行全面的规划。
12．战略规划的作用以及和开发的关系
（1）MIS是耗资大、历时长、技术复杂没有细心规划是不能成功的；一个有效的战略规划使让信息资源合理分配和使用，使MIS建设持续、健康、稳定发展；
（2）把握客户需求，可以提高系统稳定性、适应性和成功率；进行可行性研究
有效的规划还可促进信息系统应用的深化，为企业创造更多的利润；一个好的规划可以作为一个标准，指导系统的开发和建设。对决策和系统应用具有重要意义
13．数据流程图的四个基本成分：
数据流
数据处理（加工）数据存储外部实体
第四章饭店管理信息系统分析与设计
1．饭店管理信息系统的特点：HIMS是一个现代饭店管理的辅助系统、HMIS是一个开放式的系统、HMIS是一个反馈系统、HMIS是一个具有层次性的系统
2．饭店管理信息系统的作用：
（1）提高饭店管理效益及经济效益（2）提高服务质量（3）提高管理效率（4）优化饭店内部管理体系（5）全面掌握营业情况，提高饭店决策水平（6）提高管理人员的素质3．预定阶段信息的把握有两方面要点：预定必须全面把握客人信息、预订需要准确的客房信息
4．饭店管理信息系统设计的一般原则
（1）注重总体结构的合理性（2）系统必须以结构化设计为基础，运用模块式结构（3）系统必须设计在不同管理模式的基础上（4）系统设计必须考虑软件的生命周期，必须注意产品的形象（5）系统设计必须提供全面的系统解决方案
5．系统划分方法的分类：功能划分、顺序划分、数据拟合、过程划分、时间划分、环境划分，其中按功能划分是目前最常用的一种划分方法
6．客房管理子系统的功能结构图（P156）
第五章旅行社管理信息系统设计与实例（书：题标1-3，课件：题标4）
1．系统设计的标准：系统的效率、系统工作的质量、系统的可靠性、系统的可扩充性、信息资源的利用率
2．典型旅行社的网络结构图（P172）
3．报价组团子系统功能图（P175）
该子系统主要应具备的功能有（1）报价计划维护（2）模拟计算团队的各地（含各个项目）成本以及总成本（3）预算单团利润（4）完成对外正式报价（5）确认计划维护（6）跟踪团队收入变更，调整团队成本，并保留每次的修改数据，随时可进行利润核算（7）一旦发现利润不足，可重新调整团队成本，或对境外重新报价（8）打印、发送团队接待计划书和价格协议书（9）审核团队收入、成本（10）单团利润核算及账务汇总、打印
4．网络设计
（1）内部网络服务器：旅行社网络系统的主机，管理系统的各类文件和数据组成：高档微机
（2）工作站：各个部门的工作计算机组成：普通微机
（3）集线器：HUB连接系统中的计算机或外部设备。
（4）MODEM：连接INTERNET设备
（5）NOS：属于软件部分，主要有UNIX、WINDOWSDENG
第六章电子商务在旅游业中的应用（书：题标1-5，课件：题标6-13）
1．旅游电子商务是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。
2．旅游电子商务的特性：聚合性、有形性、服务性、便捷性、优惠性、个性化
3．旅游电子商务的功能：网上促销、网上订购、咨询洽谈、网上支付、传递服务、交易管理
4．旅游电子商务的运作模式：旅游企业对旅游企业（business to business模式）、旅游企业对旅游消费者（business to consumers模式）、旅游消费者对旅游消费者（consumer to consumer模式）、旅游企业对政府管理部门（business to government模式）、旅游消费者对政府管理部门（consumer to government模式）
5．旅游电子商务的主要优势：交易无形化、交易便捷化、交易虚拟化、交易透明化、成本低廉化
6．你认为旅游站如何更好地服务于旅游业？信息传播与游客互动，企业间合作等（1）旅游业与网络有天然适应性。像搜狐旅游频道这样的门户网站平台，它的优势是访问量巨大，还具有搜索引擎排名的优势。更重要的是，在这些网络平台上，形成了一个参与性的、互动的网络社区。
（2）旅游信息传播格局的转变；
（3）网络正成为人们参与社会生活、分享观念、协作互动必不可少的工具，旅游企业与旅游者互动的媒介
7．饭店电子商务的作用：收集和利用信息辅助经营决策、营销电子化
8．饭店网络预订的优势：（1）方便、快捷（2）扩大消费群（3）酒店产品有形化（4）提高企业形象
饭店网络预订存在的问题：预订项目单一、网站内容陈旧、网站商业信用低、酒店与网站联络脱节、INTERNET的安全问题、网站定位面过窄
9．酒店网络预订需要的基本内容主要有3个方面：（1）客人基本资料，包括姓名、称呼、国籍、单位、联系电话等（2）预订基本要求，主要包括抵离店时间、房间种类、订房数量、入住人数、价格等（3）其它特殊要求。酒店可以根据自身的实力与需求不同选择不同的网络预订途径：代理网站及自己建网。
10．酒店预订流程：（1）选择目标酒店（2）选择目标产品（3）明确客人资料（4）确认预订（5）预订的变更、取消与抵店前的准备工作。
11．电子商务对旅行社的影响
（1）弱化了旅行社代理职能：①旅行社代理佣金面临减少②航空公司、饭店和租车公司的直销优势
（2）弱化了旅行社提供信息的职能：网上信息检索
（3）旅行社作为旅游产品设计者、组合者和主动销售者的地位面临挑战
（4）互联网对旅行社冲击的有限性
12．旅行社电子商务存在的问题
（1）旅行社电子商务不完善：①网络操作性差②用户不均，人数不足③网络安全性和速率④电子支付手段不健全⑤网络政策法规不健全
（2）电子商务缺乏旅行社的人性化服务
13. 电子商务时代旅行社的战略调整方向
（1）主动适应电子商务时代的市场交易:①正确认识电子商务和电子交易②将现代网络技术引入旅行社经营
（2）开发特色旅游、专业化、人性化旅游
（3）合理利用分工协作优势，加入旅行社网络联合体
（4）实现旅行社内部管理信息化
第七章旅游地管理信息系统分析与设计
1．旅游地管理信息系统的4个子系统：旅游地经营管理子系统、旅游地信息服务子系统、旅游地设施管理子系统、旅游地内务管理子系统
2．旅游地经营管理子系统的核心就是辅助旅游地企业的经营管理，参与旅游地所有和经营有关的管理工作，如收费管理、领料管理、成本控制管理、报表管理及查询管理等。3．旅游地信息服务子系统的核心功能就是查询信息，满足广大游客的实际需要，其主要查询功能有服务项目查询、服务规章制度查询、交通查询、饭店查询、资源信息查询、社会信息查询、营业公告查询等。
4．旅游地的设施管理子系统中主要完成设施的管理、查询管理、报废管理、各类报表管理，同时完成固定资产的折旧计算。
5．旅游地内务管理指的是旅游地企业与游客无直接联系的企业内部管理，如企业的人事管理、工资管理、仓库管理、财务管理等。
第八章旅游管理信息系统的安全管理
1．旅游管理信息系统的安全策略和措施：（1）信息系统安全的设计（2）设计、选择和安装安全可靠的软件（3）保证信息系统中的数据安全（4）选择安全可靠的操作系统和数据库管理系统（5）设计、开发安全可靠的应用程序
2．计算机病毒实际上是一种专门破坏其他程序和数据的一小段程序。
3．计算机病毒的防御方法：（1）加强法制教育（2）杜绝传播途径（3）软件备份（4）安装保护网络、防病毒卡和防病毒软件
旅行社管理信息系统数据库设计
旅行社管理信息系统数据库设计 姓名：张飞琪 学号： 0916160331 班级： B1603 信息技术学院 2017年06月
一、数据库设计 1.1 数据库概念结构 3.1.1数据库中各表的数据描述 根据前面所作的需求分析本系统的实体及其属性如下： 旅游线路（路线号，起点，终点，天数，主要景点） 旅游班次（班次号，出发日期，回程日期，旅游标准，报价） 旅游团（团号，团名，人数，联系人，地址，电话） 游客（游客编号，姓名，性别，年龄，身份证号码，住址，电话） 导游（导游编号，姓名，性别，年龄，身份证号码，住址，电话，业绩） 交通工具（旅游班次号，出发工具，出发日期，出发班次，出发时间，回程工具，回程日期，回程班次，回程时间） 宾馆（宾馆编号，宾馆名，城市，星级，房价，联系人，职务，地址，电话，传真） 保险单（保险单编号，保险费，投保日期） 用户（用户名，用户密码，权限，编号） 1.2整体E-R图
图1-1 整体E-R图 1.3 数据库逻辑结构 1、关系模型及优化 旅游线路（路线号，起点，终点，天数，主要景点） 旅游班次（班次号，路线号，旅游标准，报价,出发工具，出发日期，出发班次，出发时间，回程工具，回程日期，回程班次，回程时间）旅游团（团号，旅游班次号，团名，人数，联系人，地址，电话） 游客（游客编号，团号） 导游（导游编号，姓名，性别，年龄，身份证号码，住址，电话，语种，等级，业绩） 宾馆（宾馆编号，宾馆名，城市，星级，标准房价，联系人，职务，地址，电话，传真）
陪同（旅游班次号，导游编号） 食宿（旅游班次号，宾馆编号) 用户信息（游客编号，姓名，性别，年龄，身份证号码，地址，电话） 3.3.2 视图的设计 唯一设计了一个视图，即综合信息查询：包含了团号，团名，旅游团价格，酒店名，酒店星级，酒店价格，导游和旅游景点。 1.4 数据库的实现 1、数据字典 1-2旅游线路表（TLINE）用来记录旅游的线路信息 表1-2 旅游线路表 1-3旅游班次表（TNUM）用来记录该旅游班次出发与回程的时间工具等
旅游管理信息系统文献综述
浙江财经学院毕业论文 （或毕业设计） 文献综述 旅游信息化文献综述 学生姓名王珍珍指导教师于滟文 二级学院信息学院专业名称计算机科学与技术班级05计算机（1）学号 0504200101 2009年 2 月27 日
旅游信息化文献综述 摘要：随着经济的发展，进入了信息化时代，决定了旅游业实现旅游信息化的必要性。首先，本文通过描述旅游业中管理信息系统的发展现状，并且从中说明了旅游信息化中存在的不足与需解决的问题。同时，本文进一步分析了管理信息系统在旅游业中的重要性。并且结合以上经验，以及根据需求，确立了旅游管理信息系统的基本功能，包括业务管理，帐务管理，资源管理，会员管理，系统管理等，用来实现旅游管理的信息化，方便对旅游相关事务进行科学、高效的管理。 关键字：旅游；管理信息系统；旅游预订； 1引言 21世纪是信息经济的时代，在信息社会里起决定作用的不是资本，而是信息知识。随着经济的发展，人们生活水平的提高和闲暇时间的增多，旅游活动已成为人们生活中的重要组成部分，不仅如此，各地也已经把旅游业当作本地经济发展的重要支柱之一。因此，如何在激烈的竞争中生存发展，是每一个旅行社必须面临的问题。旅游业对信息和信息技术有很强的依赖性，信息可以帮助旅游管理者对旅游市场进行分析和预测，从而有针对性地制定相关政策，采取相应措施，并在信息技术的支持下实现对旅游业的有效的宏观管理[1]。服务管理水平对于一个旅行社的经营状况是起着决定性作用的，信息管理系统它可以最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用，对旅行社的服务管理提供强有力的支持。因此，采用全新的旅游信息管理系统，已成为提高旅行社的管理效率、改善服务水准的重要手段之一。 在某种意义上，旅游管理信息化不仅是适应信息时代快速变化的必然选择，同时也可以增加目前我国旅游管理中的科技含量。信息化可以加快企业现代化，获得更多的信息，并且可以为企业带来显著经济效益[2]。正如克伦所说，使用网络，使我们能够获取最新的信息，甚至是从一个位置远离的办公室[3]。
旅游信息管理系统
四、旅游管理信息系统 ★1、旅游管理信息系统是管理信息系统在旅游管理领域中的具体应用。它是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行旅游信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以旅游企事业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持旅游企事业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 2、旅游管理信息系统的结构 1）旅游管理信息系统的组织结构 旅游管理信息系统有三种组织形式：国家旅游管理信息系统、地方旅游管理信息系统、区域联网旅游管理信息系统。 2）旅游管理信息系统的逻辑结构 旅游管理信息系统逻辑结构如图1.3所示。 (1)信息支持层：建立包括风景旅游资源信息、基础地理信息(如区域地理、环境、社会经济文化信息)、旅游规划信息、旅游市场信息、旅游业运行管理统计等信息、地图等图件信息在内的各种数据库，记录关于旅游地的旅游资源、旅游企业、旅游规划、旅游电子商务、旅游电子政务等信息； (2)管理支持层：完成对上述数据库的查询、编辑修改、添加、删除、统计、输出等功能； (3)决策支持层：建立模型库，在旅游资源评价模型、旅游开发条件评价模型、景区容量模型、旅游需求预测模型、旅游经济效益分析模型、地理信息系统(GIS)空间分析模型等的支持下，辅助旅游管理部门分析决策。 ★五、常见的旅游管理信息系统的类型 ①饭店管理信息系统②旅行社管理信息系统③景区管理信息系统④旅游目的地营销系统⑤旅游交通信息系统⑥旅游资源管理信息系统⑦旅游规划信息系统⑧旅游电子商务系统⑨旅游电子政务系统 六、旅游管理信息系统的开发 旅游管理信息系统开发过程和开发方法与一般管理信息系统大致相同，可根据个体系统的具体情况选择不同的开发方法。 1、旅游管理信息系统开发阶段 按计算机软件工程的需求，在软件生命周期的每一个阶段都规定明确的任务。旅游管
旅游信息管理系统
《旅游信息管理系统》设计说明书 1.设计任务: 本系统主要是可以为用户提供用户所需要的国内外一些热点旅游线路的查询,为用户的出行提供先知先觉的方便,这里主要有旅游的线路,目的地地点,所需要的大体费用,景点的特征,并且能够为用户提供一些相关的旅游出行解决方案.同时,在后台管理方面管理员可以对网站内的所有内容进行更新和修改. 2.需求分析: 2.1系统功能分析 随着现在旅游热的不断升温,我国利用休假时间去旅游的人们是日益增多,可是由于人们对一些旅游线路的相关信息了解的甚少,而给人们在出行前的选择线路方面造成了很大的阻碍.为了帮助人们能够正确的合理的找到自己的理想线路我们建立了这个PTrip2005网站. 2.2业务流程图
2.3 数据流程图 2.5 可行性分析 本系统就其开发,应用到维护都可是长期的满足用户的需要: 1)技术:采用现在广为流行网站开发技术ASP为开发工具,后台数据库用了SQL数据库技术,这样以来在技术方面已达到了先进的水平. 2)财政:本系统在开发的时候就立足于经济实用的角度,所以无论是从开发商到用户在财政上都可以接受,所在在财政方面是大众性的. 3)时间:本系统在二周内完全可以完成,更新时也较为方便快捷. 4)资源:本系统无论从开发人员到技术都是相当的专业,同时工作人员也在信息收集方面也查阅了大量的相关资料,使之能够充分的表现其性能的优越性. 3数据库设计 3.1 数据库概要设计 本系统一共设有1个数据库,数据库中有6张数据库表,分别为: Admin:管理员信息表, trip_infor:旅游信息表trip_solhomeland:国内旅游表 Trip_solhomelandinfor:国内旅游方案信息表trip_solovferseas:国外旅游表 trip_solverseasinfor:国外旅游方案信息其中trip_solhomeland 与tripsohomelaninfor建有关联,trip_solveseas trip与trip_solveseasinfor建有关联
旅行社管理信息系统数据库设计
旅行社管理信息系统 数据库设计 姓名：张飞琪 学号： 0916160331 班级： B1603 信息技术学院 2017年06月 一、数据库设计 1.1 数据库概念结构 根据前面所作的需求分析本系统的实体及其属性如下： 旅游线路（路线号，起点，终点，天数，主要景点） 旅游班次（班次号，出发日期，回程日期，旅游标准，报价） 旅游团（团号，团名，人数，联系人，地址，电话） 游客（游客编号，姓名，性别，年龄，身份证号码，住址，电话） 导游（导游编号，姓名，性别，年龄，身份证号码，住址，电话，业绩） 交通工具（旅游班次号，出发工具，出发日期，出发班次，出发时间，回程工具，回程日期，回程班次，回程时间） 宾馆（宾馆编号，宾馆名，城市，星级，房价，联系人，职务，地址，电话，传真） 保险单（保险单编号，保险费，投保日期） 用户（用户名，用户密码，权限，编号） 1.2整体E-R图 图1-1 整体E-R图
1.3 数据库逻辑结构 1、关系模型及优化 旅游线路（路线号，起点，终点，天数，主要景点） 旅游班次（班次号，路线号，旅游标准，报价,出发工具，出发日期，出发班次，出发时间，回程工具，回程日期，回程班次，回程时间） 旅游团（团号，旅游班次号，团名，人数，联系人，地址，电话） 游客（游客编号，团号） 导游（导游编号，姓名，性别，年龄，身份证号码，住址，电话，语种，等级，业绩） 宾馆（宾馆编号，宾馆名，城市，星级，标准房价，联系人，职务，地址，电话，传真）陪同（旅游班次号，导游编号） 食宿（旅游班次号，宾馆编号) 用户信息（游客编号，姓名，性别，年龄，身份证号码，地址，电话） 3.3.2 视图的设计 唯一设计了一个视图，即综合信息查询：包含了团号，团名，旅游团价格，酒店名，酒店星级，酒店价格，导游和旅游景点。 1.4 数据库的实现 1、数据字典 1-2旅游线路表（TLINE）用来记录旅游的线路信息
旅游管理系统数据库设计
旅游管理系统数据库设计 1．概述 随着生活水平的提高,人们不仅要在物质方面提高生活水平，而且在精神方面希望有一个质的飞越。于是，越来越多的人选择在周末或是假期外出,换换环境,享受在另外一种环境下的生活方式,来丰富自己的精神世界，扩展视野。各种各样的旅行社就由此孕育而生，丰富多彩的旅游景点则需要一个合适的旅行代理来规范并提供各种旅行服务,使得各项工作都有条有理地进行，所以进行旅行代理是十分必要的。 在计算机飞速发展的今天,将计算机这一信息处理利器应用于旅行大力的日常管理已是势必所然，而且这也将为旅行代理带来前所未有的改变,它可以带来意想不到的效益,同时也会为企业的飞速发展提供无限潜力。采用计算机管理信息系统已成为旅行代理科学化和现代化的重要标志,它给企业管理来了明显的经济效益和社会效益。 2．系统目标和建设原则 2.1系统目标 旅行代理数据库是为旅行代理服务中各个用户提供数据的记录查询修改备份服务而进行设计的。根据用户的需求实现信息的输入、查询、修改和维护等管理功能。 用户可以通过旅行大力数据库对消费者和旅行代理机构的个项数据进行查询、校正并进行修改。旅行代理数据库还可以对消费者进行合法性认证以接受各项旅行代理提供的各项消费服务。 2.２建设原则 本次旅行代理数据库设计主要按照以下几个原则进行: ２.2．1能真实充分地反映旅行代理服务流程。在消费者通过合法性认证后,旅行代理机构向消费者购提供旅行代理服务,安排旅行代理保险服务,航班、提供食宿等功能,旅行代理机构根据消费者的需求进行航班班次、航线和时
间及航班座位的查询、安排和调整；并提供相应的食宿安排，如食宿的地点、时间、费用等。在消费者进行登记完成后,旅行代理机构对消费者的登记信息进行数据库化并校对正确后，向消费者发放帐单。消费者和旅行代理机构可以根据已经建立的登记信息数据库对帐单与数据库内容进行查询校对和修改。 2.２.2? 容易理解,有利于管理人员使用。旅行代理是非广大消费者服务的,消费者要对登记信息进行查询，查询的登记信息要通俗易懂。同时建立的登记数据库信息要方便旅行代理机构对其进行矫正修改和备份。 2.2．3 易于用关系数据库实现。描述概念模型的有力工具Ｅ-R 图来对问题进行描述。 3.支撑环境规划 3.１ 网络逻辑结构 此次设计的网络逻辑结构采用三层C/S 体系结构。它包含了表示层、功能层、数据层。在C/S 结构中表示层负责处理拥护的输入和向可户的输入。功能层负责建立数据库的连接，根据用户的请求生成访问数据库的SQL 语句,并把结果返回给客户端。 数据层负责实际的数据库存储和检索，响应功能层的数据处理请求,并把结果返回给功能层。浏览器 /服务器（B/S ）风格就是上述三层结构的一种实现方式 ,其具体结构为:浏览器／WEB 服务器/数据库服务器。采用B/S 结构的计算机应用系统的基本框架如下图所示:
旅游管理信息系统复习总结
整理人：小樱愿大家逢考必过！ 第一节 信息技术是指借助于计算机技术和通信技术等手段，对文字、数值、图像、视频、声频及各种传感信号的信息进行获取、加工、存储、传输和使用的技术。 1）按是否可物化为实物分：硬信息技术、软信息技术。 转化为信息设备的信息技术，各种具体的实物形态的产品。 有关信息获取和处理的经验、知识、方法、技能。如：信息浓缩技术、信息组织技术、信息统计技术等。 5） 对应人的信息器官分： 感测技术 感觉器官 通信技术 神经器官 计算机技术 思维器官 控制技术 效应器官 2、信息技术在旅游业中的应用 （1）纵向——信息技术在旅游业中的应用经历了四个阶段： （一）基于广域网 20世纪60年代，美国航空公司，开发并完善了最早也是至今最成功的计算机预定应用系统（CRS）——全美航班机票预订系统（SABRE）。络的飞机订票系统 （二）基于主机系统的企业应用系统 1963年美国希尔顿饭店引入IBM小型计算机处理饭店客房数据，自此，计算机开始应用于旅游企业中。 （三）基于微机网络的企业应用系统 80年代微机（微型个人计算机）被发明并使用，微机网络从此走入企业的数据处理领域。
（四）信息技术的综合性应用 90年代以来，出现的新型信息处理技术有：1、多媒体技术2、视频点播技术3、IC卡/磁卡锁技术4、智能化楼宇技术 （2）横向——在各个旅游企业中应用如下 1、在饭店中： 应用于总服务台的业务管理（记录客人信息、分析客房使用情况、客人消费信息的记录）；应用于通信系统中（计算客人在房间内打电话的费用）；应用于客房房间状态的控制（客房消费记录、低值易耗品的管理）；应用于餐饮和其他娱乐性营业部门的营业管理（客人帐务分析）；应用于后台业务的财务数据记录与分析、人力资源的档案/培勋/考核等管理、设备的运行管理和自动化控制；向住店客人提供信息查询服务。 2 在旅行社中 信息技术可以辅助进行组团、接团和导游服务业务的数据处理，用于处理各类客户信息的维护、饭店和旅游汽车公司信息的记录和维护、财务结算数据的记录和维护、票务服务业务的信息联络。 3、在旅游汽车公司 信息技术帮助建立各种车辆、司乘人员、旅游线路和价格等档案记录，根据这些数据进行车辆和人员的调度、燃料与配件的消耗管理、车辆保养记录、用车情况统计、用车消耗情况统计。 4、电子商务活动 一些信息服务提供商建立大型的旅游资源地、旅游服务设施、旅游交通等的数据库系统，并将这些数据通过INTERNET向全世界开放，供各地旅游者查询所需要的信息；同时还提供中介性的服务，使旅游者可以通过网络预订和销售客房、景点门票、飞机航班机票等。 第二节 1、数据：是为了描述客观事物而运用的物理符号。 数值型：虽属无进行定量的描述。
旅行社管理系统数据库设计说明
计算机科学与技术学部 数据库课程设计报告 题目：旅行社管理系统 指导老师：军 学号： 106 217 姓名：易优龙 科 班级：计算机科学与技术0901 时间： 2011-12-25 分数：
旅行社管理系统摘要 摘要 随着生活水平的提高，越来越多的人外出旅游，这势必给旅游管理的强度带来了不小的挑战，应对这一情况，开发了此旅行社管理系统。 对于旅游管理这一服务性行业，服务质量是吸引客户、提高经济效益的关键因素。越来越多的旅行社采用管理信息系统来管理日常工作，合理配置资源，提升管理水平，从而在市场竞争取得优势。 这次课程设计主要介绍旅行社管理的设计与开发过程，本系统采用C#作为开发工具,SQL sever 作为后台数据管理。通过此次开发，使得开发人员更进一步了解C#开发工具以及数据库技术，积累更多的实践经验。 本系统具有对相关数据的查询，修改，删除等功能，较之于之前的相关类系统具有更简便，更实用的有点，但是由于技术的不成熟，又具有不完整，结构不清晰等缺点。 关键字: 数据库；旅行社管理；管理
目录 第一章系统规划 (1) 1.1引言 (1) 1.1.1编写目的 (1) 1.1.2项目背景 (1) 1.1.3可行性分析的前提 (1) 1.1.4决定可行性的主要因素 (1) 1.2对现有情况的分析 (2) 1.2.1工作负荷 (2) 1.2.2费用支出 (2) 1.2.3人员 (2) 1.2.4局限性 (2) 1.3技术可行性分析 (2) 1.3.1对系统的简要描述 (2) 1.3.2所掌握的技术 (2) 1.3.3团队技术评价 (3) 1.4经济可行性分析 (3) 1.4.1成本 (3) 1.4.2效益 (3) 1.5社会可行性分析 (3) 1.5.1法律方面的可行性 (4) 1.5.2用户使用的可行性 (4) 1.6结论意见 (4) 第二章需求分析 (5) 2.1用户需求 (5) 2.2系统数据流图 (5) 2.2.1顶层数据流图 (6) 2.2.2一层数据流图 (6) 2.2.3二层数据流图 (7) 2.3数据字典 (8) 第三章概念设计 (12) 3.1概念设计阶段 (12) 3.1.1 局部E-R模型图 (12) 3.1.2 概念模型 (14) 第四章逻辑设计 (15) 4.1 E-R模型图向关系模型的转换 (15)
旅行社管理信息系统
南京信息工程大学 2018 ─ 2019学年第2学期 数据库课程试卷(课程设计) 试卷类型 A (注明A、B卷) 考试类型论文 注意：1、本课程为必修，学时为 16 ，学分为 1 2、本试卷共 2 页；考试时间分钟；出卷时间：2019年06月 3、姓名、学号等必须写在指定地方；考试时间：2019 年 06 月日 4、本考卷适用专业年级： 2017级计科嵌入专业任课教师：王玉祥 （以上内容为教师填写） 专业计科嵌入年级17级班级1班 学号20178303013 姓名陈志超
旅行社管理信息系统 摘要：改革开放以来，伴随着中国旅游业的高速发展，我国旅行社行业发生了巨大的变化，特别是近十年来，行业规模不断扩大，从业人员不断增加，经营体制不断创新，经营环境不断改善，旅行社行业已经成为我国拉动经济增长、扩大就业渠道的重要的服务行业之一。应对这一情况,开发了旅行社管理系统。对于旅游管理这一服务性行业,服务质量是吸引客户、提高经济效益的关键因素。越来越多的旅行社采用管理信息系统来管理日常工作,合理配置资源,提升管理水平,从而在市场竞争取得优势。 这次课程设计主要介绍旅行社数据库的设计过程,木系统具有对相关数据的查询,修改,删除等功能,较之于之前的相关类系统具有更简便,更实用的有点,但是由于技术的不成熟,又具有不完整,结构不清哳等缺点。 关键词：旅行社；管理；数据库 一．绪论 1. 课设研究背景 我国的旅行社目前正处于一个科学技术日新月异飞速向前发展的环境中。信息技术和通信技术以令人目不暇接的速度发展，尤其是互联网的广泛流行，使得各种服务信息已近乎透明，且个性突出的游客们已不再满足于死板的标准化的旅游项目，要求量身定做。旅游行业内的竞争日趋激烈。这就要求旅行社必须采取现代化的管理手段，利用互联网的发展成果结合旅行社的业务特点，建立高效的旅行社管理系统，以迅速、准确地捕捉客户的需求，并加以高效的回应，是游客满意，才能摆脱被挤出的危险并在业内脱颖而出。 2. 课设研究意义 在互联网飞速发展的今天，将互联网这一信息处理器应用于旅行社的日常管理已是大势所趋，而且
旅游信息管理系统复习整理(20200615124248)
第一章旅游管理信息系统概述 1. 管理的定义，内涵，以及管理科学发展阶段和特点。管理的几种组织形式。 管理的定义：管理是为了某种目标，应用一切思想、理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人，调度各种资源，如人、财、物、设备、技术和信息等，以求以最小的投入去获得最好或最大的产出目标。 管理科学发展大约经历了6 个阶段：（1）科学管理学派：20世纪20 年代、泰勒（科学管理之父）《科学管理原理》、主要观点：通过提高效率来提高生产率。 （2）行为科学学派：20世纪30 年代、梅奥《工业文明中人的问题》、主要观点：主张激励人的积极性，主张工人参加管理。 （3）数学管理学派：20世纪40 年代、康托拉维奇《生产组织与计划中的数学方法》、主要观点：提出生产指挥的问题主要是数学问题。 （4）计算机管理学派：20世纪50 年代，形成计算机用于管理的第一次热潮。 （5）系统工程学派：20世纪70 年代、卡斯《组织与管理-从系统出发的研究》、主要观点：提出用系统的理论与方法研究管理。 （6）信息学派和管理信息系统学派：20 世纪80 年代，出现管理信息系统学科，信息被视为用于管理的重要的无形资源，管理学逐渐成为一门完整的科学学科。 组织形式：（1）U型组织。（2）M型组织。（3）H型组织。 2. 信息与数据的关系。信息生命周期的各个阶段。 关系：数据是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。可分为数值数据和非数值数据。信息是数据经过加工处理后所得到的另外一种数据，这种数据对接收者的行为有一定的影响。信息和数据之间区别是相对的，一个系统或一次处理所输出的信息可能是另一个系统或另一次处理的原始数据。低层决策用的信息又可以成为加工处理高一层决策所需信息的数据。 阶段：（1 ）信息的收集信息的传输（2）信息的加工（3 ）信息存储（4）信息的维护（5 ）信息使用 3. 系统的内涵，并说明系统有哪些特点？ 系统指在一定环境中，为了达到某一目的而相互联系、相互作用的若干个要素所组成的有机整体。 特点：（1 ）集合性（2）关联性（3）目的性（4 ）边界性（5 ）整体性（6 ）层次性 （7 ）动态性 4. 信息系统的定义和功能，什么是MIS。 定义：信息系统是以加工处理信息为主的系统，它能对数据进行收集、存储、处理、传输、管理和检索，并能向有关人员提供有用信息。 功能：（1 ）数据的收集与输入。（2）数据的存储。（3）数据的加工处理。（4）数据传输。（5）信息输出。（6）信息维护。 MIS :是用系统思维的方法以电子计算机和现代通信技术为基本信息处理手段和传输工具的、能为管理决策提供信息服务的人机系统。也可以说，MIS是一个由人和计算机
旅游管理信息系统资料
第一章：旅游管理信息系统概述 1.管理的概念：管理是人们目的，有意识的实践活动，是管理者在一定社会条件下，为了实现预定目标，对各种资源和实践环节进行规划安排，优化控制活动的总称。 2.信息和数据的区别与联系:信息是事物之间相互联系，相互作用的状态描述；数据是人们用来反映客观世界而记录下来的可以鉴别的数字，字母，符号，声音，图像。 3.信息的特性：事实性，层次性，扩散性，共享性，再生性，易改性，滞后性，不完全性，价值型，目的性，度量性。 4.旅游管理信息系统的一般特点：集合性，关联性，目的性，边界性，整体性，层次性，动态性。 5.旅游管理信息系统的特定特征：（1）高度集中统一，将各部门数据和信息集中起来，进行快速处理，统一使用；（2）有控制和预测能力；（3）有特定的开发软件，中心数据库及网络系统，这是旅游管理信息系统的重要标志。 6.旅游管理信息系统的功能：数据处理功能，预测功能，计划功能，控制功能，辅助决策功能。 7.旅游管理信息系统的结构：概念结构，层次结构，功能结构，软件结构和物理结构（单机批处理结构，集中式处理结构，分布式处理结构）
第二章：旅游管理信息系统开发与应用基础 1.异步方式：以字符为单位进行传输和识别，每传一个字符的数据，先在字符前传送一个起始引导码，一个字符传完后，再插入一个或两个终止码，这种方法传输速度慢，一般用于较低速度要求的数据通信。 2.同步传输：是以一段报文为单位进行传输和识别的，它要求在发送和接受时，每个比特都要在两端保持同步，比异步方式速度快，但对线路要求高，通信控制过程复杂。 3.数据交换方式：线路交换，报文交换，分组交换。 4.intranet及其应用（P38） 5.数据组织的层次：数据项，记录，文件，数据库。 6.信息模型的主要因素：实体，属性，联系。 7.数据库的结构：从本质上讲，数据库时存储介质上的相关数据的集合，讲数据库的结构划分为四个级次，即全局逻辑级，局部逻辑级，存储级和物理级，分别对应的结构是模式，外模式，内模式和物理数据库。（1）模式，也叫概念模式，是数据库的整体逻辑结构，对应概念级的数据库；（2）外模式也称子模式，是用户可以看到并获准使用的那部分数据的逻辑结构，又叫用户视图；（3）内模式，是数据库的存储结构，也叫系统程序员视图；（4）物理数据库，指在物理存储设备上的组织。 8.数据库设计的步骤：在设计开始之前，必须选定参加设计的人员，包括系统分析和数据库设计人员，程序员，用户和数据库管理员。
#旅行社管理信息系统 作业
旅行社管理信息系统规划 一、系统概述 旅行社信息管理系统是专为旅行社开发的、包含出境游、国内游、港澳游、入境游、国内地接、省内短线、单项委托业务、计调、前台门市销售、商务中心、财务结算、客户关系管理、网络营销等多项内容的全方位的信息管理系统，可以帮助旅行社在信息管理、直接销售、计调操作等各方面进行综合的管理。它是一套为旅行社量身订做的企业资源计划、客户管理管理系统。 旅行社管理信息系统主要包括客户信息处理子系统和后台管理子系统。客户信息处理子系统主要包括以下功能: 1、客户信息管理：客户生日查询、数据导入导出、来电查询等 2、线路管理：线路行程安排，打印报价单 3、基本信息设置：餐饮、住宿、景区、交通、购物部门、娱乐部门、导游、司机等信息。 二、系统目的 1、针对本地的旅游资源优势，充分整合，建立大规模的旅游资源信息库。 2、实现总部、各部门间产品资料共享及联网销售，通过建立网络业务总控系统完成总部对旅游业务的管理。 3、通过网站建立营销平台和旅游散客、代理商、同业的连接，实现业务代理点和总公司的联网运营。 4、对客源市场的客户和旅行社进行管理. 5、办公自动化管理。 三、系统规划 子系统划分 四、系统分析 1、系统可行性分析 (1)技术可行性 （1）现场实际作业流程观察及需求调研（问卷调研等），资料查阅（包括书籍查询和网络查询等）， （2）采用SA方法(结构化分析方法)进行业务流程及数据流程的刻画和描述，主要使用数据流图（DFD 图）、数据字典（DD）、结构化语言等相关技术和工具，构造系统的业务流程和逻辑模型。 （3）和系统使用人员进行反馈沟通和调研，并对已构造的模型和流程进行修正和完善。 （4）采用 SD 方法（结构化设计方法）进行系统物理模型的构建和编码，主要涉及的技术有：模块结构图、、输入输出设代码设计、关系型数据库设计（关系规范化理论、实体-关系图（ER 图）等）、人机交互界面设计、计算机处理过程设计等。 （5）本系统比较简单，采用c++程序设计语言编写程序和用SQL设计数据库，技术方面行得通。 本系统采用 c++程序设计语言，并连接 SQL 数据库。 (2) 经济可行性 本系统是旅行社信息管理系统，旅行社为了更好的推广自己的品牌，利用网络资源来宣传自己的公司，为用户提供旅游路线，制定旅游计划等，从而为公司创造效益；本系统是以人为主体的，通过用电脑联网来促使各部门一体化，提高效率，为企业减少人力支出，提高企业的运营效益，所带来的效益远远大于系统
旅游管理信息系统复习资料全
第一章 1.简述管理的内涵，以及管理科学发展阶段和特点。 管理是人们有目的、有意识的实践活动，是管理者在一定的社会条件下，为了实现预定目标，对各种资源和实践环节 进行规划安排，优化控制活动的总称。在特定的环境下，管理是指一定组织中的管理者，它有效地利用人力、物力、财力、 信息等各种资源，并通过决策、计划、组织、领导、激励和控制职能，来协调他人的活动，使别人与自己共同实现即定目标的活动过程。在以上六项职能中，创新活动是现代管理的动力基础。 管理科学大致可分三个阶段：古典管理理论阶段、现代管理理论阶段和当代管理理论阶段。 就管理科学的特点，又可以分为六种主要学派： 1.科学管理和组织管理学派 2 ?行为管理理论学派 3.数学管理理论学派 4 .计算机管理理论学派 5.系统管理理论学派 6 .管理信息系统理论学派 20世纪80年代，这一时期出现了信息革命，信息被视为用于管理的重要的无形资源。同一时期又产生了控制论，于是 信息论、控制论、系统论在管理中有机结合，产生了管理信息系统学科，它的出现极大地推动了管理科学的发展，如决策支持系统的出现，把数据库处理与经济管理数学模型的优化计算结合起来，使管理信息系统不再是为管理者提供的预定报告，而是在人和计算机交换的过程中帮助决策者探索可能的方案，为管理者提供决策所需的信息。决策支持系统与人工智能、计 算机网络技术等结合形成了智能决策支持系统和群体决策支持系统。决策支持系统在组织中可能是一个独立的系统，也可能作为管理信息系统的一个高层子系统。决策支持系统是以管理信息系统管理的信息为出发点，因此管理信息系统是一个不断 发展的概念。 从认识论的角度说，后一种学派的产生，一般不是对前一种学派的否定，相反是对前一学派的弱点加以改进，使前者的愿望更能得以实现。 2.讨论信息与数据的关系 信息论创始人申农(C.E.Shannon1916美国贝尔实验室的数学家)认为："信息是不确定量的减少"，”信息是用来消除随机不确定性的东西”。也就是说，信息是对原始数据进行处理或解释之后得到的对客观世界产生影响的数据，它对接受者有用，它对决策或行为有显示或潜在的价值。信息和数据紧密相连，在现实生活中常常不加区分，但对某个确定的目标来说可 以区分，且信息和数据在一定条件下可互相转化。它们是旅游管理管理信息系统中两个最基本概念。 3.简述系统的内涵，并说明系统有哪些特点？ 系统通常被认为是一个整体，不同的环境和场合，对系统的理解不同。国际标准化委员会对系统的定义是：能完成一组特定功能，由人、机器和各种方法构成的有机集合体。系统是由一些部件组成的，这些部件间存在着密切的联系，通过这些联系达到某种目的。如旅游社管理信息系统、饭店管理信息系统、旅游汽车公司管理信息系统等等。一个饭店是一个系统，构成的部件有人、财、物等部门。系统是为了达到某种目的且相互联系的事物的集合。 4.解释旅游管理信息系统的几个结构视图？你认为还有其他视图吗？ 通常系统的概念是相对的，有大有小，一个大系统是由若干个子系统组成的，子系统包括若干个更小的系统，这就是系统的层次性表现。系统的层次性为人们对它的认识与了解提供了方便。从较高的层次进行分析，可以了解一个系统的全貌， 从较低层次进行分析，则可以了解一个系统各组成要素的细节。 5.旅游信息系统开发要注意哪些问题？ 旅游信息系统开发首先要调查研究，尽可能满足用户要求，系统反复调试，其系统设计要来源于实际。 具体来说，用户对旅游管理信息系统的基本要求有以下四个方面： 满足用户需要：开发新系统必须保证该系统能够被用户接受。 系统功能完整：功能是否完整，是指能否覆盖组织的主要业务管理范围。同时，还表现在各部分接口是否完备，数据采集和存储格式是否统一，各部分是否协调一致。 (1)数据处理功能。能对各种形式的原始数据进行存储、分类、处理，以供查询并进行各种统计、综合，并提供各种各样的输出信息。 (2)控制功能。对整体计划的执行情况和主要工作环节进行监测、检查，比较计划和执行情况的差异，进行信息的反馈或根据偏差分析其原因。 (3)预测功能。运用运筹学、统计学进
旅行社管理信息系统完整篇.doc
旅行社管理信息系统1 管理信息系统 实验报告 For personal use only in study and research; not for commercial use For personal use only in study and research; not for commercial use 实验选题旅行社管理信息系统 姓名李鸣 班级电商0703 学号03 设计日期09-12-28 目录 一、系统开发背景概述................................................................................. 错误！未定义书签。 1．行业现状........................................................................................... 错误！未定义书签。 2．存在问
题........................................................................................... 错误！未定义书签。 3．开发目的........................................................................................... 错误！未定义书签。 二、总体规划................................................................................................ 错误！未定义书签。 1．总体目标........................................................................................... 错误！未定义书签。 2．管理信息系统的可行性分析........................................................... 错误！未定义书签。 三、系统分析................................................................................................ 错误！未定义书签。 1．组织机构分析................................................................................... 错误！未定义书签。 2．业务流程分析................................................................................... 错误！未定义书签。
景区旅游信息标准管理系统样本
景区旅游信息标准管理系统
校园旅游信息管理系统在旅游景区，经常会遇到游客打听从一个景点到另一个景点的最短路径和最短距离，这类游客不喜欢按照导游图的线路来游览，而是挑选自己感兴趣的景点游览。为于帮助这类游客信息查询，就需要计算出所有景点之间最短路径和最短距离。算法采用迪杰斯特拉算法或弗洛伊德算法均可。建立一个景区旅游信息管理系统，实现的主要功能包括制订旅游景点导游线路策略和制订景区道路铺设策略。 任务中景点分布是一个无向带权连通图，图中边的权值是景点之间的距离。 1）景区旅游信息管理系统中制订旅游景点导游线路策略，首先通过遍历景点，给出一个入口景点，建立一个导游线路图，导游线路图用有向图表示。遍历采用深度优先策略，这也比较符合游客心理。 （2）为了使导游线路图能够优化，可通过拓朴排序判断图中有无回路，若有回路，则打印输出回路中的景点，供人工优化。 （3）在导游线路图中，还为一些不愿按线路走的游客提供信息服务，比如从一个景点到另一个景点的最短路径和最短距离。在本线路图中将输出任意景点间的最短路径和最短距离。 （4）在景区建设中，道路建设是其中一个重要内容。道路建设首先要保证能连通所有景点，但又要花最小的代价，可以通过求最小生成树来解决这个问题。本任务中假设修建道路的代价只与它的里程相关。
因此归纳起来，本任务有如下功能模块：创建景区景点分布图； 输出景区景点分布图（邻接矩阵） 输出导游线路图； 判断导游线路图有无回路； 求两个景点间的最短路径和最短距离； 输出道路修建规划图。 主程序用菜单选项供用户选择功能模块。
校园旅游信息管理系统 创建景区景点分布图输 出 景 区 景 点 分 布 图 输 出 景 区 导 游 线 路 图 导 游 线 路 图 有 无 回 路 两 个 景 点 间 的 最 短 路 输 出 道 路 修 建 规 划 图
旅行社管理信息系统的系统规划
第一章：旅行社管理信息系统的系统规划 第一节项目开发背景 随着中国经济的发展，人民群众的生活水平有了很大提高。在物质水平增长的同时，人们越来越追求精神上的娱乐。因此，我国的服务业特别是旅游业得到了迅速的发展。旅行社是我国旅游业的龙头产业，具有显著的市场导向作用和强大的产业关联作用，其作为"旅游服务提供企业" ，在业务活动中离不开资源信息的积累、更新、取用和服务信息的动态管理，因此旅行社管理信息系统的建设就成为了旅行社行业乃至旅游业信息化建设的核心。 但目前许多旅行社电脑的用途多数是打打字，线路销售手工操作，效率低下容易出错，客户资料不易整理，大量丢失，这些无疑都已成为限制旅行社发展的瓶颈。这就要求旅行社必须采取现代化的管理手段，建立高效的信息管理系统，对员工的业务操作及流程进行规范化管理，简化业务流程，提高工作效率并防止中间的漏洞，避免经济损失；迅速、准确地捕捉客户要求，并加以高效回应，使顾客满意；对客户资料和跟单纪录进行妥善管理，提高销售成功率，减少因人员流动造成的资源流失。 第二节项目开发目的 本课程设计的具体任务就是设计一个旅行社管理信息系统，利用现代计算机和数据库开发技术来代替人工处理，通过Internet 使旅行社工作与社内外各个部门、同行和客户紧密地联系起来，同时更加及时准确地监督、核算、分析和检查经营情况，从而减轻企业各部门工作人员的劳动强度，提高信息资源的利用率和企业管理水平，实现真正高效率、低成本的自动化业务管理模式。 第三节可行性分析 采用现代化统一的计算机信息网络系统，能够有效帮助旅游企业优化旅游行业TQC 使其在行业内处于优势地位，并相对长期地保持这种战略优势。开发本系统的可行性研究如下： 1. 技术可行性分析 该旅行社管理信息系统，对业务操作及流程进行规范化管理，简化业务流程，提高工作效率并防止中间的漏洞，避免经济损失；迅速、准确地捕捉游客要求，并且方便用户查询报名，高效满足游客需求。 2．经济可行性 系统建设不需要很大的投入，其次，开发人员费用由该旅行社的财务部直接支付。再者，该系统可缩减人员编制，减少人力费用；因此，该系统的开发在经济上的可行性是绝对的。 3．社会可行性
旅行社管理信息系统
管理信息系统课程设计 目录 (一)系统应用背景概述 （二）需求分析 （三）硬件网络架构 （四）软件配置方案 （五）功能设计 （六）数据库设计 （七）信息化预算 （八）总结 正文 一、系统应用背景概述 1、组团的信息流程 旅行社团中心的业务主要是组团报价与组团核算部分。组团报价的业务过程是：根据境外旅行社预报的中国境内旅游线路和旅游日期进行预算，将报价寄回境外旅行社；境外旅行社同意方案后，编制旅游计划，下发到旅游路线上的各个旅行社；将报价及团队人数报组团中心进行核算。 2、接待的信息流程 旅行社接待部门的工作主要是接待旅行消费者。其接待过程比饭店的接待要简单。由于接待部门主要业务是进行接团核算。而且核算过程比较复杂。 3、计调部的信息流程 计调部的主要业务是接收各组团社的计划书，指示各接待部门及旅行社的交通部门订机票和火车票，下达用车计划，负责订餐、订房等，这些计划一般是以各种报表的形式体现的。 4、综合业务部的信息流程 在旅行社经营管理中，与综合业务部有业务温暖过来的部门比较多。而且该部门与本地的景点。饭店等联系也比较多/综合业务部通过统计及检查等方式。完成各旅行社的总体报表，并把这些报表提供给有关主管部门和领导。 5、财务部的信息流程
财务部是旅行社企业经营管理的核心部门。主要的业务是根据各业务部门送达的费用单和收入单做收入和支出现金或银行存款凭证；根据费用单或收入单制作收支凭证；根据业务内容做转帐凭证；根据凭证记帐，分别记日记帐和明细帐及总帐。月底根据总帐记各科目发生额制作内部表和外部表。旅行社财务部的主要业务是帐务处理与成本核算。 综上所述，旅行社管理信息系统的功能是对旅行社生产服务过程的管理实现信息化，从而提高旅行社的生产率和管理效率，同时提高旅行社的市场竞争能力，满足现代人的个性化服务要求。设计旅行社管理系统的目的是提高旅行社管理效率，增加效益。简单的定义为旅行社管理信息系统是利用计算机技术和通讯技术，对旅行社经营的所有信息进行综合管理和控制的以人为主体的人机综合系统。 本系统除了具有旅行社所需的基本的信息处理功能外,其开发重点就主要针对旅游消费市场这样一个日益呈现个性化精神消费特征的市场,建立在一种全新的经营理念基础之上，即依托电脑网络和数据库的支撑，有效地辅助旅行社人员工作，提高旅行社的经营管理能力，并且不断更新旅行社的市场竞争理念，应对全球化时代本旅行社所面临的新挑战。 二、需求分析 采用现代化统一的计算机信息网络系统，能够有效帮助旅游企业优化旅游行业TQC，使其在行业内处于优势地位，并相对长期地保持这种战略优势。开发本系统的可行性研究如下： 可行性分析主要分析技术条件能否顺利完成开发工作，软、硬件能否满足需要。本系统已投入使用，运转正常，完全符合我国旅游局的各项要求。本系统是在国内先进经验的基础上，依托互联网络为旅游行业信息化管理系统提供高效的服务，对旅游行业的规范化管理起到了极大的推动作用。旅行社可依托这一平台加强对旅游行业行为的管理与监控，规范行业竞争，由此构成一个完整的旅游信息化管理系统，实现了国内外游客从进入到离开时的全程记录和管理。 通过可行性分析，可以确定本系统的开发完全必要，而且是可行的，可以立即开发。 开发管理信息系统的具体方法很多，通常不严格地将他们分为结构化系统开发方法、原型法、面向对象开发方法和CASE开发方法等几大类。 旅行社的管理信息系统我们拟采用结构化系统开发方法，分为三个阶段：系统分析、系统设计和系统实施。 1、系统分析。旧的系统如果不再适应发展变化了的环境，就可能提出开发新系统的要求，并做出新系统的开发规划。系统分析是开发工作的第一个阶段，它以开发规则中提出的目标为出发点，包括进行初步的系统调查和详细的系统调查，进行系统化的分析，建立信息系统的逻辑模型。系统分析阶段应写出系统分析报告作为下一开发阶段的工作基础。 2、系统设计。系统设计阶段是为了在系统分析提出的逻辑模型的基础上设计系统的物理模型，其主要内容包括：代码设计、信息系统流程图设计、数据库设计、处理流程图设计和编写程序设计说明书。系统设计阶段的成果是“系统设计说明书”。 3、系统实施。系统设施阶段的内容包括程序设计及调试、系统转换及系统运行与评估等环节。这一阶段的成果，除了最终实现的管理信息系统外，还包括有关的技术文档（如程序说明书、使用说明书等）。