周三多第五版课件完整版
周三多《管理学》(第五版)
第一章管理与管理学复习思考题：1．人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？答：自古至今，人类的经济、政治、军事、宗教及其他一切社会活动，都具有三个最基本的特点。
（1）目的性。
人类的一切活动都是经过大脑思考，为了达到预期的目的而进行的。
每个人都有自己的需求、自己的理想，他们不仅为自己的预期目的和理想去奋斗，并且还往往需要与其他人进行共同的努力。
甚至可以说，人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动、思考、谋划、设计和组织管理的过程中，逐渐进化的。
（2）依存性。
人类的目的性来源于人对外部环境和人类自身的相互依存关系。
人类为了生存和发展，必须通过适应和改造外部环境去取得必需的资源，必须通过个人或集体的劳动为自己或他人提供需要的产品和劳务。
人从来就不是孤立的个体，从远古开始，人类在与自然的斗争中形成了部落。
后来在漫长的岁月中逐渐发展为许多集团、民族和国家，以及各种各样的社会经济组织。
随着社会生产力的发展，人们之间进行着愈来愈细的社会分工。
同时人们之间的相互依存关系也越来越紧密。
尽管在人类发展的历史中，各个集团、阶级、民族、国家之间经常充满着矛盾、冲突和斗争，但始终没有改变人类必须相互依存的特点，并且使经济、政治、军事、宗教等各种社会组织日益严密和完善。
（3）知识性。
人类活动的另一个基本特点是能从自己过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆、积累、分析和推理，从而形成人类独有的知识体系，包括各种科学理论、原理、方法和技艺。
科学技术愈发达，个人所掌握的知识愈专门化，这就进一步强化了人们之间相互依存的必要性。
从另一方面看，尽管每个人掌握的知识千差万别，但每个人都根据自己的知识，来认识世界和决定自己的行为。
因而，就有可能使人们能够逐步认识自然和社会的各种客观规律，包括处理人和自然及人和人之间各种关系的规律。
随着人类知识的逐步积累，对客观规律的认识逐步深化，使人类社会的各种管理组织、制度和方法也日趋完善，人们终于有能力为达到各种目的而发展、建立起各种强大的社会组织。
管理学(第五版)(2018年高等教育出版社出版的图书)
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管理学（第五版）（2018年 高等教育出版社出版的图书）
2018年高等教育出版社出版的图书
01 成书过程
03 教材目录 05 教材特色
目录
02 内容简介 04 教学资源 06 作者简介
《管理学（第五版）》是2018年高等教育出版社出版的图书，作者是周三多。
成书过程
修订过程
出版工作
《管理学（第五版）》是在《管理学（第四版）》的基础上修订而成的 。 该教材由周三多担任主编，陈传明担任副主编。该教材在编写过程中，还的得到了相关人员的帮助与支持 。
教学资源
《管理学（第五版）》有配套教材——《管理学（第五版）习题与案例》 。
教材特色
《管理学（第五版）》编者基于从事管理学基础理论教学与研究的实践经验，根据理论与实践相结合的原则， 汲取中外管理思想和管理理论的精华，分析了人类不同管理活动的共同特征，设计了管理学研究的总体框架，从 过程角度系统阐释了管理学的基本原理，探讨了市场经济条件下管理者的伦理道德要求，描述了全球化、互联网 时代背景下管理的计划与决策、组织、领导、控制以及创新等职能活动的一般规律。该版教材特色如下：
2018年3月27日，该教材由高等教育出版社出版 。
内容简介
《管理学（第五版）》分为六篇共十八个章节，主要从总论、决策与计划、组织、领导、控制、创新六个方 面介绍了管理学的相关内容。此外，该教材在每一篇末尾处选取热点内容作为综合案例，以案例的形式对该篇内 容进行了总结分析 。
教材目录
（注：目录排版顺序为从左列至右列 ）
一是新增“互联网时代的管理”一章，结合互联网时代的特点与趋势，剖析其对于管理的形塑与挑战；
二是新编了全书大部分案例，回应新时代下中国企业的探索与实践；
周三多管理学第五版第九章组织设计
产品部门化
产品部门化：把同一产品生产或销售工作放到相同的部门进行组织 产品部门化举例
总经理
A产品经理
B产品经理
生产
销售
会计
生产
销售
会计
人事
公关
采购
财务
产品部门化（续）
优势： 使企业将多元化经营和专业化经营结合起来 有利于企业及时调整生产方向 有利于促进企业的内部竞争 有利于高层管理人才的培养 局限性： 需要较多的具有像总经理那样能力的人去管理各个产品部 各个部门的主管也可能过分强调本单位利益，从而影响企业的统一指挥 产品部门某些职能管理机构与企业总部的重叠会导致管理费用的增加，从而提高了待摊成本，影响企业竞争能力
职能部门化
职能部门化是根据业务活动的相似性来设立管理部门 部门化组织结构：
职能部门化（续）
优势： 可以带来专业化分工的种种好处 有利于维护最高行政指挥的权威，有利于维护组织的统一性 有利于工作人员的培训、相互交流、从而技术水平的提高 局限性： 不利于指导企业产品结构的调整 不利于高级管理人才的培养 可能使本来相互依存的部门之间的活动不协调，影响组织整体目标的实现
组织结构系统图
组织设计概述 问题的提出 组织设计原则 组织设计的影响因素分析 部门化 集权与分权
总经理
B产品经理
A产品经理
生产技术负责人
营销负责人
生产技术负责人
营销负责人
生产制造
研究与开发
质量控制
“ ”表示各种管理职务或相应的部门； “→”表示权力的指向；
问题的提出（续）
组织设计概述 问题的提出 组织设计原则 组织设计的影响因素分析 部门化 集权与分权
区域部门化
区域部门化是根据地理因素来设立管理部门，把不同地区的经营业务和职责划分给不同部门的经理 影响因素： 地理上的分散带来交通和信息沟通不畅 社会文化方面的差异 利弊分析（与产品部门化类似）
周三多《管理学原理与方法(第五版)》19-21(第六篇创新)
新活动的组织（续）
正确理解和扮演“管理者”的角色
➢ 管理人员往往是保守的，不愿承担风险 ➢ 管理人员必须自觉地带头创新，并积极鼓励、
支持、引导组织成员进行创新
创造促进创新的组织氛围
➢ 促进创新的最好方法是大张旗鼓地宣传创新， 激发创新，树立“无功便是有过”的新观念， 使每一个人都奋发向上、努力进取、跃跃欲试、 大胆尝试
技术创新的 源泉
技术创新的 战略及其选择
技术创新的内涵
1、要素创新： 材料创新
➢ 料既是产品和物质生产手段的基础，也是生产 工艺和加工方法作用的对象
➢ 材料创新或迟或早会引致整个技术水平的提高
手段创新
➢ 主要指生产的物质手段的改造和更新 ➢ 生产手段的创新主要包括两方面的内容
– 将先进的科学技术成果用于改造和革新原有的设备 – 用更先进、更经济的生产手段取代陈旧、落后、过时
创新及其作 用
创新职能的 基本内容 ✓目标创新 ✓技术创新 ✓制度创新 ✓组织机构和结 构创新 ✓环境创新
创新的过程 和组织
制度创新
制度创新需要从社会经济角度来分析企业 各成员间的正式关系的调整和变革
➢ 产权制度的创新
– 产权制度是决定企业其他制度的根本性制度，它 规定着企业最重要的生产要素的所有者对企业的 权力、利益和责任
技术创新的 源泉
技术创新的 战略及其选择
创新与技术创新
熊彼特论“创新”：
➢ 创新是企业家的职能，企业家之所以能成为企 业家，并不是因为其拥有资本，而是因为他拥 有创新精神并实际地组织了创新
➢ 一个国家或地区经济发展速度的快慢和发展水 平的高低，在很大程度上取决于该国或该地区 拥有创新精神的企业家数量以及这些企业家在 实践中的创新努力
管理学第五版(周三多)第十三章 沟通
企业船夫常说：“会上说一箩，不如带头做。” 企业哲学家则教导“既要埋头做事，又要抬头看 路”。 问题是，船夫与哲学家各有分工，我们不能要求 船夫一定要大学历史系毕业，也不能要求哲学家 像雁翎队员般会潜水。 所以，管理层与业务层、决策层与执行层两者的 精诚团结、互相救助，是保证企业之舟永远不沉 没的绝世武功。这自然要引出一个话题，公司领 导如何在机制上保证上下沟通的畅通，使企业的 条条与块块能够有机地结合起来?
C
D
节则是所增添的帮助筛选
信息的秘书或助理等。
缺点：
成员士气较低，容易导致信 息失真，准确性受到一定 影响
D
C
E
A
B
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4、轮式沟通网络
特点： 集中化程度高，信息的传递 都是经由中心人物而同时 向周围多线联系，沟通的 中心环节是领导者本人 。 属于控制型网络，是加强 组织控制、争时间、抢速 度的一个有效方法。
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第十三章
沟通
4
第一节 沟通的原理
一、沟通的重要性
协调作用，凝聚剂 激励作用，实现领导职能 桥梁作用，内外联系 沟通是指借助一定手段把可理解的信息、思 想和情感在两个或两个以上的个人或群体中 传递或交换的过程，目的是通过相互间的理 解与认可来使个人或群体间的认知以及行为 相互适应。
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二、沟通是一个过程
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• 非言语声：光信号、体态、语调 • 优点：信息意义十分明确，内容丰富、灵活传递 • 缺点：距离有限、界限含糊、只可意会不可言传。 • 电子媒介：传真、电视、网络、电子邮件 • 优点：快速传递、信息量大、远程传递、一份多人，
廉价单向传递 • 缺点：但无表情。
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各种沟通方式的比较
沟通方式
举例
管理学原理(周三多第五版)精简版
管理学原理（周三多第五版）精简版
管理学原理指的是针对组织或企业管理的科学理论。
它着重于组织和企业的组织机制、管理过程和管理方法，以科学、系统的管理途径来推动组织或企业的发展。
管理学原理的表述通常建立在四个基本模型之上。
首先是决策模型，它强调管理者对
某些事件或状况进行决策的过程，要求管理者从现有可供选择的选项中仔细考虑后决定最
佳选择。
其次是组织架构模型，它强调组织内部结构、权力关系、权限分配以及职能划分
等结构性因素在组织内部或者企业内部的作用。
第三个是管理过程模型，该模型重视管理
者的角色，以及管理者如何采用不同的管理方法实现管理目标。
最后是管理环境模型，该
模型强调组织及其周边环境之间的交互，以及企业如何积极面对外部环境变化，以促进企
业发展。
管理学原理把组织管理科学化，对提高组织或企业的生产效率、降低组织或企业的成本、促进组织或企业的创新等都有着积极的作用。
一方面，它教会组织或企业的管理者解
决问题的策略和方法上的注意事项，另一方面，它使中层、基层部门针对性地理清实施管
理的各个环节。
管理学原理与方法(周三多第五版)重点
管理学原理与方法（周三多第五版）总论人类活动的特点：目的性，依存性,知识性管理的概念：管理是管理者为了有效地实现组织目标(目的性有效性协调性过程性）１：管理是人类有意识有目的的活动。
２：管理应当是有效的。
３：管理的本质是协调。
４：协调是运用各种管理职能的过程.管理的职能：决策、组织、领导、控制、创新,是一切管理活动最基本的职能。
1：决策：所有管理者必须制定符合并支持组织的总体战略目标。
(制定目标、行动）2：组织:设计岗位，授权分工,使整个组织协调地运转.(设计、授权)3：领导：指导人们的行为，通过沟通增强互相理解，统一思想和行动，激励成员自觉地为实现组织目标共同努力。
(指导、沟通、激励）4：控制：使实践活动符合于计划,计划是控制的标准。
(衡量、纠偏）5：创新：与其他职能结合中表现。
管理二重性：1、管理的自然属性——反映人与自然的关系不以人的意志为转移，也不因社会制度形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在.2、管理的社会属性-—反映社会关系管理者的角色：明茨伯格这十种角色可归入三类。
人际角色:代表人角色、领导人角色、联络者角色信息角色：监督者、发言人、传播人决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者管理者三种技能：卡次1：技术技能，运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。
2：人际技能，成功地与人打交道并与人沟通的能力.3：概念技能，把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。
管理学的研究方法：归纳法、试验法、演绎法中国传统管理思想的要点：1:宏观管理的治国学-—(财政赋税、人口管理、货币管理、等）2:微观管理的治生学—-（农副业、手工业、运输、建筑工程等）顺道、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治西方早期思想产生的三个人物：亚当斯密巴贝奇罗伯特欧文泰罗创立的科学管理理论主要观点：1：科学管理的根本目的-—谋求最高工作效率2：达到最高效率的重要手段--用科学的管理方法代替旧的经验方法3：实施科学管理的核心问题—要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的改变提出的以下管理制度:1:对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高效率2：在工资制度上实行差别计件制3:对工人进行科学的选择，培训和提高4:制定科学的工艺规程5:使管理和劳动分离评价:1：它冲破了传统地落后地经验管理办法，将科学引进了管理领域，创立了一套具体地科学管理方法2：科学地管理方法和科学地操作程序使生产效率提高了二三倍,推动了生产地发展，适应了资本主义地发展.3:由于管理职能于执行职能地分离，企业中开始有一些人专门从事管理工作4：泰罗把人看成会说话的机器,只能按照管理人员的决定、指示、命令执行劳动，在体力技能上受很大的压榨缺陷:适应历史发展的需要而产生的，同时也受到历史条件和个人经历的限制,他的科学管理所涉及的问题比较小，管理的内容比较窄，企业的财务、销售、人事等方面的活动都没有涉及。
(完整版)管理学周三多第五版重点笔记大全最新整理(2)
第一章管理与管理学 (4)第一节人类的管理活动 (4)第二节管理的职能与性质 (5)第三节管理者的角色与职能 (5)第四节管理学的对象与方法 (6)第二章管理思想的发展 (6)第一节中国传统管理思想 (6)第二节西方传统管理思想 (7)第三节西方现代管理思想的发展 (9)第四节中国现代管理思想的发展 (12)第三章管理的基本原理 (13)第一节管理原理的特征 (13)第二节系统原理 (13)第三节人本原理 (14)第四节责任原理 (15)第五节效益原理 (15)第四章管理道德与社会责任 (15)第一节企业管理为什么需要伦理道德 (15)第二节几种相关的道德观 (16)第三节道德管理的特征和影响管理道德的因素 (17)第四节改善企业道德行为的途经 (17)第五节企业的社会责任 (18)第五章管理的基本方法 (18)第一节管理的方法论 (18)第二节管理的法律方法 (18)第三节管理的行政方法 (19)第四节管理的经济方法 (20)第五节管理的教育方法 (20)第六节管理的技术方法 (21)第六节伦理原理 (21)第六章决策 (22)第一节决策的定义、原则与依据 (22)第二节决策的类型和特点 (22)第三节决策的理论 (23)第四节决策的过程与影响因素 (24)第五节决策的方法 (24)第七章计划与计划工作 (26)第一节计划的概念及其性质 (26)第二节计划的类型 (26)第三节计划的编制过程 (27)第八章计划的实施 (28)第一节目标管理 (28)第二节滚动计划法 (29)第三节网络计划技术 (29)第五节业务流程再造 (30)第九章组织设计 (31)第一节组织设计的概述 (31)第二节组织设计的影响因素分析 (32)第三节部门化 (33)第四节集权和分权 (34)第十章人员配备 (35)第一节人员配备的任务、程序、原则 (35)第二节管理人员的选聘 (35)第三节管理人员的考评 (36)第四节管理人员的培训 (36)第十一章组织力量的整合 (37)第一节正式组织和非正式组织 (37)第二节直线与参谋 (37)第三节委员会 (38)第十二章组织变革和组织文化 (39)第一节组织变革的一般规律 (39)第二节管理组织变革 (39)第三节组织文化及其发展 (41)第十三章领导和领导者 (42)第一节领导的性质和作用 (42)第二节理想的领导者与领导集体 (42)第三节领导方式及其理论 (43)第四节领导艺术 (44)第十四章激励 (44)第一节激励的性质 (44)第二节激励理论 (45)第三节激励实务 (46)第十五章沟通 (47)第一节组织中的沟通 (47)第二节沟通的障碍及其克服 (48)第三节冲突与谈判 (48)第十六章管理信息 (49)第一节管理信息及其特征 (49)第二节管理信息系统的开发 (49)第三节管理信息技术的运用及发展 (50)第十七章控制与控制过程 (51)第一节控制原理 (51)第二节控制的要求 (52)第三节控制过程 (53)第十八章控制方法 (54)第一节预算控制 (54)第二节非预算控制 (55)第四节其他控制方法 (57)第十九章管理的创新职能 (57)第一节创新及其作用 (57)第二节创新职能的基本内容 (58)第三节创新的过程和组织 (59)第二十章企业技术创新 (60)第一节技术创新的内涵和贡献 (60)第三节技术创新的战略及其选择 (61)第二十一章企业组织创新 (62)第一节企业制度创新 (62)第二节企业层级机构创新 (62)第三节企业文化创新 (63)第一章管理与管理学第一节人类的管理活动一：人类活动的特点1：目的性人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。
周三多管理学(第五版)全集.
周三多管理学(第五版)全集.《多管理学(第五版)全集》是一本经典的管理学教材，本书全面阐述了管理学的各个领域和应用。
本书分为七个主要部分，包括管理学基础、组织管理、人力资源管理、市场营销、会计与财务管理、运营与生产管理和战略管理。
在管理学基础部分，本书介绍了管理学的定义、发展历程、管理思想及管理理论的研究方法与工具等内容。
其中，对于现代管理思想的阐述，包括人性化管理、系统化管理、质量管理、创新管理等理论都进行了深入浅出的讲解。
在组织管理部分，本书重点介绍了组织结构与设计、领导与决策、团队管理、变革管理、组织文化等内容。
对于组织行为学的研究也进行了全面深入的阐述，为管理者提供了科学的管理方法和实践技巧。
在人力资源管理部分，本书主要涉及员工招聘、培训、评价、激励、薪酬等方面的内容。
通过对人力资源管理的系统性解释，帮助管理者更好地掌握员工管理的核心要素，提高员工的工作效率和个人价值。
在市场营销部分，本书关注消费者行为、市场定位、产品创新、传播与促销等市场营销的关键领域。
通过详细的市场营销案例分析和结合实践探讨，帮助管理者更好地理解消费者需求和市场变化。
在会计与财务管理部分，本书涵盖了财务报表分析、成本管理、资本预算、财务风险管理等财务管理的核心知识点。
通过实用案例的分析，帮助管理者更好地运用会计与财务知识进行决策。
在运营与生产管理部分，本书探索了生产过程管理、物流管理、质量控制、供应链管理等方面的主要内容。
通过实践案例的介绍，本书阐述了运营管理的各个方面，并帮助管理者制定高效的生产和运营策略。
在战略管理部分，本书重点介绍了战略规划的基本原则和方法、战略实施和控制、竞争战略、全球战略等内容。
通过具体案例的分析，帮助管理者了解不同环境下管理策略的选择和实施，做出更好的决策。
总之，《多管理学(第五版)全集》是一本全面涵盖管理学各个领域知识的大型教材，为广大学生和管理者提供了科学、实用、可操作的管理知识和实践技巧。
管理学原理(周三多第五版)全笔记
管理学原理(周三多第五版)全笔记《管理学原理(周三多第五版)全笔记》管理学，就像是一场盛大的交响乐演奏。
每个部门就如同不同的乐器组，员工就是演奏者，而管理者呢，就像那个指挥家，掌控着整体的节奏和旋律。
**一、管理的定义与内涵**管理是什么呢？简单来说，管理就是为了实现组织目标，通过计划、组织、领导和控制等职能来协调人力、物力和财力等资源的过程。
这就好比我们要盖一栋大楼，首先得有个计划，画个蓝图吧，这就是计划职能。
然后把不同的工人、建筑材料、施工设备等组织起来，就像把不同的音符按照一定的规则组合起来一样。
领导职能呢，就像是指挥家在台上引导着演奏者发挥出最佳水平，管理者也要激励员工朝着目标努力。
控制职能则是确保整个工程不偏离轨道，就像在演奏中不能出现乱了节奏的情况。
在企业里，有很多例子可以说明管理的这些职能。
比如说一家制造企业，它要推出一款新产品。
计划阶段就要做市场调研，确定产品的功能、定位、成本等。
组织阶段要安排研发、生产、销售等部门的人员分工协作。
领导阶段管理者要激发员工的创新能力和工作热情，让大家积极投入到产品的开发和推广中。
控制阶段就要监控生产进度、产品质量、销售业绩等，及时调整出现的问题。
**二、管理思想的发展历程**管理思想可不是一蹴而就的，它有着漫长的发展过程。
早期的古典管理理论，就像是管理学的基石。
泰罗的科学管理理论强调通过科学的方法提高生产效率，就像给机器找到了最佳的运转模式一样。
他对工人的操作动作进行研究，消除不必要的动作，这大大提高了生产效率。
法约尔的一般管理理论则从更宏观的角度，提出了管理的五大职能和十四条原则。
这就好比给管理者提供了一本行动指南，告诉他们应该怎么做。
到了行为科学理论阶段，管理开始关注人的因素。
梅奥的霍桑实验发现，员工的工作效率不仅仅取决于工作条件，还和人际关系等因素有关。
这就像在交响乐演奏中，不仅仅是乐器和乐谱的问题，演奏者之间的默契和情感交流也会影响演奏的效果。