导游资格考试(导游业务)考试试题库及答案

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导游资格(导游业务)习题库含参考答案

导游资格(导游业务)习题库含参考答案

导游资格(导游业务)习题库含参考答案一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、一般位于海滨、山城景色区或温泉附近的饭店是()。

A、度假型饭店B、会议型饭店C、长住型饭店D、商务型饭店正确答案:A2、“一句话能把人说笑,也能把人说跳。

”这表明导游与游客说话应使用( )A、柔性语言B、规范语言C、礼貌语言D、形象语言正确答案:A3、导游应根据旅游团的()来确定商谈日程的对象。

A、人数B、性质C、要求D、构成正确答案:B4、乘坐火车离站的游客,导游应掌握好时间,使其提前()到达机场A、30分钟B、2小时C、3小时D、1小时正确答案:D5、台湾同胞来大陆旅游使用的是()。

A、台湾居民来往大陆通行证B、台湾居民回乡证C、台湾居民来往大陆旅行证D、台湾居民来往大陆观光证正确答案:A6、东坡赤壁的西面石壁更峻峭,就像刀劈的一样。

留在壁面上的层层水迹,表明当年这儿确实有过”惊涛拍岸,卷起千堆雪“的雄奇景象。

这种修辞手法是()A、夸张B、比喻C、示现D、引用正确答案:D7、大型饭店一般拥有()间客房A、少于300B、400~500C、多于500D、300~400正确答案:C8、地陪在接团前应根据所接旅游团的特点和计划的参观游览项目做好有关()和语言上的准备。

A、导游形象B、旅游物质C、专业知识D、行动计划正确答案:C9、在当地旅游期间,如果游客提出自费观赏或参加某项文娱活动的要求,地陪一般应()。

A、予以婉拒B、设法回避C、积极推荐D、予以协助正确答案:D10、把已经过去的事情、将要发生的事情活灵活现地描述出来,这种修辞手法是( )。

A、示现B、双关C、映衬D、比拟正确答案:A11、衡量导游道德素质高低的标准是看其是否具有()的意识。

A、遵纪守法、敬业爱岗B、爱国爱企、自尊自强C、优质服务、好学向上D、克勤克俭、宾客至上正确答案:C12、游客在旅游过程中患病或受伤时享有治疗的权利和過到困难时享有请求获得帮助的权利,旅游经营企业和导游有予以协助的义务属于游客合法权益中的()。

导游业务试题库(附答案)

导游业务试题库(附答案)

导游业务试题库(附答案)一、单选题(共42题,每题1分,共42分)1.导游带领游客参观游览云冈石窟时.主要是参观第五.六窟及五华洞和县哪五窟。

这是突出重点法中的( )A、突出游客感兴趣的内容B、突出景点的独特之处C、突出具有代表性的景观D、突出“……之最”正确答案:B2.导游服务是审美和求知的媒介,这体现了导游服务的( )。

A、文化性B、涉外性C、经济性D、社会性正确答案:A3.在旅游职业道德中,( )不仅是导游必须遵守的一项基本道德规范,也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。

A、公私分明,诚实善良B、团结协作、顾全大局C、一视同仁,不卑不亢D、爱国爱企,自尊自强正确答案:D4.南方航空公司的规定是:在航班离站前168小时(7天)退票.收取( )的退票费。

A、5%B、15%C、1%D、10%正确答案:D5.在与境外旅游团领队核对.商定日程中.如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出人.全陪应( )A、与地陪协商解决B、及时报告组团社C、请领队征求全团游客意见后合理处理D、向领队解释我方接待计划是有根据的正确答案:B6.接待计划是组团旅行社委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的( )文件。

A、指导性B、建议性C、意向性D、契约性正确答案:D7.全陪导游准备带一个湖北的旅游团去陕西旅游.他应准备的专业知识主要是( )A、石窟艺术方面B、少数民族方面C、历史文物方面D、风景名胜方面正确答案:C8.导游服务是导游代表被委派的旅行企业接待或陪同( )进行旅游活动,按组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。

A、旅客B、旅行者C、游客D、客户正确答案:C9.为了做好旅游团早上出发游览前的有关工作.地陪应至少提前( )分钟到达集合地点。

A、5B、3C、8D、10正确答案:D10.下列服务中,不属于导游服务范围的是( )。

A、旅行生活服务B、旅游采购服务C、市内交通服务D、导游讲解服务正确答案:B11.地陪到达机场后.若得知所接旅游团所乘航班晚点时间较长.地陪应该( )。

导游业务试题库+参考答案

导游业务试题库+参考答案

导游业务试题库+参考答案一、单选题(共39题,每题1分,共39分)1.地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时,要在接站牌上(),以便客人能主动与地陪联系。

A、导游姓名B、游客姓名C、组团社名称D、接待社名称正确答案:B2.标志着中国近代旅游业兴起的是()。

A、上海商业储备银行旅游部的成立B、中国国际旅行社的成立C、中国旅行社的成立D、华侨服务社的成立正确答案:A3.散客乘坐国内航班离站,若确认航班准时起飞,导游应将散客送至(),同其告别后方可离开机场。

A、办理登机手续B、办理行李托运C、登机入口D、安检区入口正确答案:D4.地陪在提醒游客带齐随身手提物品后,在前方引导他们到达停车位置,站在(),面带笑容搀扶或协助他们上车。

A、领队身前B、全陪右侧C、司机左侧D、车门一侧正确答案:D5.在电话礼仪里,有一条“()分钟原则”。

A、3B、5C、2D、.4正确答案:A6.我国出入境边防检查是由()A、安全部门B、海关部门负责检查C、公安部门D、移民局正确答案:C7.“鄂南龙潭是九宫山森林公园的一处三级瀑布,其形态特征各异,一叠仿佛白练悬空;二叠恰似银缎铺地;三叠如同玉龙走潭....”这种比喻是()。

A、使自然景物形象化的比喻B、使人物形象更加鲜明的比喻C、使抽象事物形象化的比喻D、使语言简洁明快的比喻正确答案:D8.下列城市中,未被列入设立口岸签证机关的是()A、武汉B、大连C、福州D、天津正确答案:A9.旅行社根据散客所提具体要求为其设计和安排行程的旅游称为()A、定制游B、半包价游C、自助游D、半自助游正确答案:A10.当旅游团乘坐火车进行较长时间旅行时,()也要提供一定的讲解服务。

A、乘务员B、领队C、团长D、全陪正确答案:D11.在核对和商定日程时,若领队提出新增旅游项目,地陪应该()。

A、及时向组团社反映B、予以驳回C、及时向接待社反映D、婉言拒绝正确答案:C12.导游在讲解时要正确掌握语音、语气和语调,既要有鲜明生动的语言,又要注意语言的音乐性和节奏感。

导游业务试题库与答案

导游业务试题库与答案

导游业务试题库与答案一、单选题(共39题,每题1分,共39分)1.导游在讲解时要正确掌握语音、语气和语调,既要有鲜明生动的语言,又要注意语言的音乐性和节奏感。

这说明导游讲解应( )A、言之有喻B、言之有力C、言之有趣D、言之有情正确答案:B2.全陪与人境游客首次见面的介绍通常与()结合在一起。

A、致欢迎词B、日程核商C、风光介绍D、沿途导游正确答案:A3.迎接乘火车而来的散客,导游通常应提前()在出站口等候。

A、60B、45C、90D、30正确答案:D4.年满 18周岁的港澳居民来往内地通行证,该证的有效期是()年A、1B、10C、3D、5正确答案:D5.TPO原则是人们着装的总原则,其中 T 是指()。

A、类型B、时间C、场合D、地点正确答案:B6.接待计划是地方导游了解旅游团基本情况和安排当地活动日程的()。

A、主要依据B、指导原则C、参考意见D、工作标准正确答案:A7.“壮族姑娘的山歌唱得好,她们的歌声就像百灵鸟鸣叫的声音一样优美动听。

“ 这句话里采用了( )修辞手法。

A、引用B、比拟C、比喻D、双关正确答案:C8.在社会主义核心价值观中,()是我国社会主义现代化国家的建设目标。

A、自由、平等、公正、法制B、富强、民主、文明、和谐C、爱国、敬业、诚信、友善D、富强、平等、诚信、和谐正确答案:B9.旅游团离开本地前一天,地陪应向接待社()问清是否将旅游团乘坐的航班通知了下一站,以免造成漏接。

A、计调部B、办公室C、销售部D、接待部正确答案:A10.来自疫区的人员入境须出示有放的有关疾病预防接种证明,俗称()书A、绿皮B、蓝皮C、白皮D、黄皮正确答案:D11.游客携带外币现钞金额等值()美元出境,海关凭加盖外汇指定银行印章的《携带证》查验放行。

A、1.5万~2万B、1万~1.5万C、2万~3万D、5000~10000正确答案:D12.标志着中国近代旅游业兴起的是()。

A、中国国际旅行社的成立B、上海商业储备银行旅游部的成立C、华侨服务社的成立D、中国旅行社的成立正确答案:B13.委托代办业务是旅行社()的业务。

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导游资格考试(导游业务)考试试题库及答案1、专门为各种从事商业、贸易展览会、科学讲座会的商客提供住宿、膳食和展览厅、会议厅的一种特殊型饭店是()。

A、长住型饭店B、度假型饭店C、商务型饭店D、会议型饭店答案:D2、《旅游景区质量等级的划分与评定》所依据的《景观质量评价细则》的评价项目除了资源要素之外,还有()。

A、景观观赏价值B、景观市场价值C、景观社会价值D、景观科研价值答案:B3、地陪到达机场后,若得知所接旅游团所乘航班晚点时间较长,地陪应该()。

A、继续在机场等待B、立即将情况报告接待社C、与司机商量返回D、立即将情况报告组团社答案:B4、一般游客喜欢不拘形式的交谈,期待听到( )的导游讲解。

A、有深度B、有品位C、故事性D、专业性答案:C5、从狭义的角度看,导游语言是导游与游客交流思想感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一-种具有丰富表达力、生动形象的()A、副语言B、口头语言C、态势语言D、书面语言答案:B6、导游严肃认真的科学态度是导游语言准确性的()。

A、核心B、关键C、前提D、保障答案:C7、下列素质要求中,不属于导游素质要求的是()。

A、较强的独立工作能力B、积极的进取精神C、广博的知识结构D、整洁的外表答案:D8、下列原则中,( )导游处理问题、满足游客要求的依据和准绳。

A、“合理而可能”B、公平对待C、符合法律D、尊重游客答案:A9、下列话题中,不属于导游与游客谈话禁忌的是()。

A、疾病B、对方隐私C、兴趣爱好D、国家机密答案:C10、下列关于介绍他人顺序的说法中,正确的是()。

A、先把女子介绍给男子B、先把职位高者介绍给职位低者C、先把年长者介绍给年轻者D、先把主人介绍给客人答案:D11、《景观质量评价细则》包括的两大评价项目是()。

A、资源特色与景区服务水平B、资源价值与景区设施配套C、资源要素与景观市场价值D、资源要素与景区环境质量答案:C12、旅游团离店赴机场(车站、码头)途中,地陪应对该团在当地的旅谁行保,包括行、游、住、食、购、娱等方面做一个概要性的回顾,目的是()A、加深游客对当地旅游经历的体验B、加深游客对当地旅游风貌的了解C、加深游客对当地旅游资源的感知D、加深游客对当地旅游活动的感情答案:A13、导游将散客送到饭店后,应帮助其尽快完成()手续。

A、饭店预订B、行李交接C、住宿登记D、日程确认答案:C14、送外国旅游团出境时,全陪可在()离开机场。

A、旅游团所乘航班起飞后B、旅游团办理登机手续时C、与旅游团成员交接行李后D、旅游团进入安检区后答案:D15、导游在介绍北京天坛的特点时,说道:“北京天坛祈年殿殿内柱子的数目,据说也是按照天象建立起来的。

其中内围的四根‘龙井柱’象征一年四季春、夏、秋、冬;中围的十二根‘金柱’象征一年十二个月。

”这是运用了( )A、妙用数字法B、类比法C、突出重点法D、画龙点睛法答案:A16、在韩国伸出( )表示“女朋友”“妻子”。

A、拇指B、食指C、无名指D、小指答案:D17、根据《饭店星级的划分与评定》,五星级饭店的运营质量应达到()。

A、75%B、80%C、85%D、90%答案:B18、在接站地点,全陪应主动帮助地陪认找旅游团,以( )A、避免误机B、避免空接C、防止错接D、防止漏接答案:C19、我国出入境边防检查是由()A、安全部门B、海关部门负责检查C、公安部门D、移民局答案:C20、4A级旅游景区年接待海内外游客50万人次以上,其中海外游客()人次以上。

A、3万B、4万C、5万D、6万答案:A21、旅游团离开本地前一天,地陪应向接待社()问清是否将旅游团乘坐的航班通知了下一站,以免造成漏接。

A、接待部B、销售部C、办公室D、计调部答案:D22、对于从事违法或违反社会公德活动的游客,以及从事严重影响其他游客权益的活动,不听劝阻、不能制止的游客,根据旅行社的指示,导游领队可代表旅行社()。

A、给予严肃批评B、给予严重警告C、请其自动离团D、与其解除旅游合同答案:D23、览颐和园后,导游可用“抑、透、添、夹、对、借、障、框、漏”九个字概括,并帮助游客回忆在颐和园中所见到的相应景观,这种方法是( )。

A、画龙点睛法B、突出重点法C、妙用数字法D、触景生情法答案:A24、图文声像导游亦称()。

A、实地导游B、物化导游C、讲解导游D、口译导游答案:B25、浪漫、追求华丽、爱享受生活是( )的个性特质。

A、英国人B、美国人C、法国人D、德国人答案:C26、讲到“我们中华民族伟大复兴的梦想一定能实现”时,导游用握拳的手有力地挥动一下。

这种手势是( )A、指示手势B、象形手势C、表演手势D、情意手势答案:D27、所有外交人员、政府官员和普通旅客,不分男女、国籍和等级,都必须经过()A、行车物品检街B、卫生检疫C、海关检查D、安全检查答案:D28、在接到应接的旅游团后,全陪应就旅游全程安排向游客进行简明扼要的介绍,其目的是为了尽快与游客建立起()关系。

A、信用B、信任C、诚信D、情感答案:B29、定制旅游产品与预制旅游产品的最大不同之处是()。

A、服务提供上B、服务方式上C、价格确定上D、行程设计上答案:D30、游欣赏山上树木葱、百花竞艳,也可领略水上浮光跃金、沙鸥翔集,还有镶嵌在绿波之上的1000多个岛屿,让游客在移动中流连忘返。

这样的赏景属于( )。

A、动态观赏B、静态观赏C、远距离观赏D、近距离观赏答案:A31、地陪到达机场后,得知所接旅游团所乘航班晚点,但晚点时间不长,地陪应该()。

A、继续在机场等待B、立即将情况报告接待社C、与司机商量返回D、立即将情况报告组团社答案:A32、导游在讲解楚文化时,与同时期的古希腊文化进行了对比讲解,这是运用了( )讲解方法。

A、概述法B、类比法C、突出重点法D、画龙点睛法答案:B33、在迎接人境旅游团时,全陪应在接团前( )与首站接待社联系,了解接待工作详细的安排情况。

A、1天B、3天C、5天D、1周答案:A34、导游服务是一种复杂的和()的服务,贯穿于旅游活动的全过程。

A、高强度B、高风险C、高水平D、高智能答案:D35、导游在自我介绍时,说道:“十分荣幸能成为各位的导游,只是我的长相不太符合合格导游的标准。

因为有名人说,导游是一个国家的脸面。

大家看,我这脸面能代表我们这个美丽的国家吗?”在此处,导游用到的自我介绍方式是()A、自谦式B、调侃式C、自识式D、开门见山式答案:B36、接待计划是地方导游了解旅游团基本情况和安排当地活动日程的()。

A、主要依据B、指导原则C、工作标准D、参考意见答案:A37、世界上第一次大规模的、有组织的、纯粹以商业为目的的旅游活动出现于()年。

A、1865B、I845C、1846D、1872答案:B38、“请看,江对面的那座山像不像一只巨龟? (停顿)黄鹤楼所在的这座山像不像一条长蛇?(停顿)这就是‘龟蛇锁大江’的自然奇观。

”这种停顿是( )。

A、语义停顿B、暗示省略停顿C、等待反应停顿D、强调语气停顿答案:B39、竖起大拇指,希腊人用来表示( )。

A、父亲B、搭车C、滚开D、首领答案:C40、旅游团抵达下榻的饭店后,全陪、地陪应与领队一起商定旅游日程,这是因为( )使双方都可能有某些变化。

A、时间关系B、季节关系C、新的政策D、新的法规答案:A41、导游的基本职责包括()。

A、接受任务,搞好推销B、导游讲解,传播文化C、安排旅游事宜,保护游客安全D、反映意见要求,安排相关活动E、解答问询,处理问题答案:BCDE42、景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有()。

A、要根据游客的不同情况在讲解内容上注意繁简适度B、要根据景区主要景观的分布做好旅游线路安排C、导游讲解中要使用准确易懂的语言,吐字清晰D、在景区行程安排上要在规定的时间使讲解与引导游览相结合E、要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题答案:ACDE43、导游送散客出境时应在游客到达机场后协助其()。

A、带好行李物品B、办理离境手续C、办理行李托运D、办理机场建设费E、送至安检区人口处答案:ABCE44、下列城市中,属于中国公安部授权最早设立口岸签证机关的是()。

A、桂林B、大连C、西安D、长沙E、福州答案:ABCE45、下列规范中,属于导游职业道德的有()。

A、爱国爱企、自尊自强B、克勤克俭、宾客至上C、一视同仁、不卑不亢D、优质服务、好学向上E、保护环境、遵纪守法答案:ABCD46、景区讲解员的讲解应根据游客的()的不同有所侧重,因人而异。

A、性格B、兴趣C、类型D、心理E、爱好答案:BCE47、在旅游进抵达前。

地陪了解游客所乘交通工具抵达的准确时间的途径有( )。

A、与旅游团的全陪联系B、与旅游团领队联系C、查询航班车次动态AppD、与接待社计调部联系E、与机场车站、码头问讯处联系答案:ACE48、一般来说,人的视线向下接触表示()。

A、爱护B、傲慢C、宽容D、轻视E、期待答案:ACD49、在导游讲解中常运用“引用”的修辞手法,它包括()。

A、明引B、暗引C、直引D、意引E、借引答案:ABD50、在景点游览过程中,地陪的导游活动应做到()。

A、导游与讲解的结合B、观赏与拍照的结合C、适当集中与分散的结合D、劳与逸的结合E、老年与青年旅游者的结合答案:ACD51、景区导游在送别游客之后的后续工作包括( )。

A、撰写小结B、查漏补缺C、回顾旅程D、汇报工作E、总结提高答案:ABE52、下列关于导游在旅游车上讲解应掌握的要领中,正确的是( )。

A、应多让游客自己去欣赏B、尽量不错过城市的重要景观C、讲解内容与车外景物相呼应D、学会使用“触景生情法”E、讲解尽量面面俱到答案:BCD53、全陪带领旅游团到北京地区旅游时,应事先准备的专业知识有()。

A、少数民族知识B、历史文化知识C、喀斯特地貌知识D、科学技术知识E、古建筑知识答案:BE54、导游讲解应遵循的原则包括( )。

A、客观性原则B、针对性原则C、计划性原则D、灵活性原则E、特色性原则答案:ABCD55、景区讲解员向旅游团(者)提供的参观游览服务主要包括()。

A、致欢迎词B、景区基本情况介绍C、景区的建设和管理情況D、景区导游讲解E、景区的机构设置与人员配置答案:ABD56、游客要求其外籍亲友随团活动,导游应( )。

A、在征得领队和其他成员的同意后方可允许B、请其外籍亲友出示有效证件C、帮助办理人团手续,交付费用D、如其亲友是记者,以记者身份参团,一般不予同意 E如果是外交官员,也应和其他游客一样对待答案:ABCD57、如全陪带领旅游团赴西北地区旅游,应事先准备的专业知识有()。

A、园林艺术知识B、石窟艺术知识C、古建筑知识D、少数民族知识E、喀斯特地貌知识答案:BD58、伸出食指向下弯曲表示“死亡”的国家有()。

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