孙子兵法与现代营销管理理论
孙子兵法中的管理思想

一、兵法经营——《孙子兵法》的管理思想《孙子兵法》是中国也是世界上最古老的军事理论著作,被国外誉为“东方兵学鼻祖”“世界第一兵书”。
其作者孙武,字长卿,也称孙武子,后人尊称他为“兵圣”。
《孙子兵法》现存十三篇,即《计》、《作战》、《谋攻》、《军形》、《兵势》、《虚实》、《军事》、《九变》、《行军》、《地形》、《九地》、《火攻》、《用间》1.未战庙算,以道为首——战略计划思想(没有战略的企业,就像没有航向的帆船,任何风向都是逆风。
/战略制胜)“夫未战而庙算胜者,得算多也;未战而庙算不胜者,得算少也。
多算胜,少算不胜,而况于无算乎!吾以此观之,胜负见矣。
”——《孙子.计篇》2.知己知彼,百战不殆——信息管理思想“知彼知己,百战不殆;不知彼而知己,一胜一负;不知彼,不知己,每战必殆。
”——《孙子·谋攻》3.因敌制胜,践墨随敌——灵活管理思想“水因地而制流,兵因敌而制胜”——《孙子·虚实篇》《孙子》说:“兵无常势,水无常形,能因敌变化而取胜者,谓之神。
”军事管理无常势,企业管理无常形。
“动态管理”“灵活管理”是必然要求。
所谓践墨随敌,就是说选择作战方向,制定作战方针,直至实施作战计划都应随改变化,随敌行止。
4.上兵伐谋,出奇制胜——市场竞争谋略“兵者,诡道也。
”——《孙子·计篇》《孙子·谋攻》说“上兵伐谋,其次伐交,其次伐兵,其下攻城。
”5.治众如治寡——组织管理思想“凡治众如治寡,分数是也;斗众如斗寡,形名是也”——《孙子·势篇》孙子论述治理组织,管理人数不论多与少,道理只有一个,就是靠“分数”,即按一定的管理层级和幅度建立组织机构。
他极其重视组织的日常训练,强调组织的纪律,“令之以文,齐之以武”。
“文”指以仁义之心去教化,相当于现在的企业文化;“武”指公司的规章、制度等比较硬性的东西。
文武兼具也就是德治和法治兼具。
孙武还指出,领导者要“静以幽,正以治”,在谋虑上,镇静而深透;在作风上,公正严明而有法度。
孙子兵法在企业管理中的应用实例

孙子兵法是我国古代一部重要的兵法著作,其内容深奥,思想精辟,被许多人认为是一部关于策略应用的经典之作。
然而,其智慧不仅仅适用于战争领域,也可以在企业管理中找到广泛的应用。
下面将通过几个实际案例,来探讨孙子兵法在企业管理中的应用实例。
1. 孙子兵法中的“以战养战”这一思想,在企业管理中的运用。
孙子兵法提出了“以战养战”的概念,即在战争中获得资源,以支持未来的战争。
在企业管理中,可以将这一概念理解为不断提升公司的竞争力,以应对未来的竞争。
举例而言,某公司在市场上暂时取得了一定的成功,可以借助这一成功,积累资源,进行更多的市场拓展和技术研发,为未来的竞争做好准备。
这样一来,公司就能够实现由强化当前优势到开辟更多发展空间的转变。
2. 孙子兵法中的“以一击震敌”思想在企业管理中的应用。
孙子兵法提倡在战争中用小规模的力量,对敌方造成巨大的打击。
在企业管理中,这一思想可以体现为注重精准攻势。
以通信行业为例,一家公司可以通过针对市场细分领域,投入有限资源,实施个性化、精准的市场拓展和推广活动,从而在较短时间内取得较好的成绩。
这种做法不仅能够大大节约公司的资源,还能够实现更好的市场覆盖效果,提升企业的竞争力。
3. 孙子兵法中的“知彼知己,百战不殆”思想在企业管理中的应用。
孙子兵法强调在作战之前要全面了解自己公司和竞争对手的情况,这样才能够做出符合实际情况的决策。
在企业管理中,这一思想尤为重要。
比如在制定市场营销策略时,公司必须了解自己产品或服务的优势和短板,以及竞争对手的特点和市场表现,才能够有针对性地进行营销活动,提升市场竞争力。
只有全面了解了自己的情况和竞争对手的情况,企业才能够在竞争中立于不败之地。
4. 孙子兵法中的“声东击西”思想在企业管理中的应用。
孙子兵法强调了欺敌战术,即通过散布假消息等手段,迷惑敌人的思想,使其产生犹豫和恐惧。
在企业管理中,这一思想可以体现为巧妙的市场营销,比如通过虚构的竞争消息或是伪造的竞争对手活动,来调整市场的竞争格局,达到自身利益最大化的目的。
《孙子兵法》在管理中的应用

浅谈《孙子兵法》在现代管理中的应用《孙子兵法》是我国宝贵的军事名著,在今天的企业管理上,已经为企业管理者们广泛应用。
我从事企业管理多年,感到《孙子兵法》的具体内容确实是有其精妙之处,以下就一些内容进行一谈。
一、企业内部管理是否完善。
《孙子兵法》中评定一个国家是否能够对外开战的方法是:1)政治:是否有贤明的政治,使到人民与国君志愿一致,建立共同的目标,人民可以与国君同生共死;2)天文:四季变化,晴、雨、冷、热等天气因素是否恰当;3)地理:路程的远近、险峻,对攻守是否有利;4)将略:将领是否具备智谋才能、赏罚分明、爱抚士卒、勇敢果断、治军严明。
5)法度:是否有良好的组织编制、将吏的统管理和职责区分、军需物品供给和管理制度等。
由七方面可以确定国家可以开战取胜:1)君主较为贤明:2)将领有才能;3)天时地利有利;4)法令能有效执行;5)武器装配充沛且较强;6)士兵训练有素;7)赏罚分明。
也就是说,企业管理中,首先,企业的产权人是否建立良好的经营宗旨。
有开明的思想,具备良好的领导作风,能放权经营,能够令公司上下员工全心全意地为公司服务;第二、企业是否拥有优秀的管理人才。
这些管理人才是具备高的智能、慈祥的心,而能勇敢果断,有决策能力,管理公司能够赏罚分明,管理严格,同样是要求管理人才具备良好的领导作风;第三、企业应对外部环境进行分析比较。
对国内外的经济、政治环境、行业发展环境、人力资源等影响企业发展的因素进行比较。
当了解分析到外界因素有利时,企业就会迅速抓住机遇进行发展;第四、企业是否有建立良好的组织架构、法令制度,且制度能有效执行;第五、公司的硬件设备充足,资金充足,具备良好的生产供应能力;第六、员工经过专业培训,有闲熟的技能、良好的士气;第七、日常有良好的奖励、处罚制度、工资激励制度并在实际中对员工推行,让员工深刻理解严格管理。
企业按以上几点进行内部科学管理,且迎合外部环境,企业就以可在竞争中推进,并进行飞跃。
孙子兵法的智慧叁孙子兵法与企业管理_第七章 孙子兵法与企业营销管理

一、市场营销谋略的意义和范围:巧能成事市场营销谋略的意义企业经营管理,经过组成领导层、进行市场调研、制定经营决策与谋略、生产经营组织管理阶段,最后进入了制定市场营销谋略、开展市场竞争阶段。
在社会主义市场经济条件下,生产经营者和消费者在市场上争取有利的交易条件、获得更大的经济利益,彼此之间必然展开激烈的竞争。
市场竞争是市场经济的基本特征,是促进生产经营发展、完善经营管理的手段。
社会主义市场竞争,是在产品、价格、渠道和促销手段方面进行合法的、公平的竞争,反对弄虚作假、推销假冒伪劣商品的违法竞争。
军事战争要制胜应讲谋略,市场竞争要获胜也应讲谋略。
企业为了在市场竞争中获胜,借鉴《孙子兵法》中的军事斗争谋略进行市场营销。
是十分必要的。
孙子在《九地篇》里说:用兵打仗这种事,在于谨慎深入地考察辨明敌人意图,集中优势兵力于主攻方向,千里奔袭,斩敌杀将,这就是所谓巧能成事。
巧能成事,是指用巧妙的谋略实现克敌制胜的目的。
打仗要有巧妙的谋略才能成事,市场营销同样要有巧妙的谋略才有成事。
巧能成事。
是现代企业家的座右铭。
“巧”就是要善于运用自己的智慧运筹谋略,制定明确的目标,集中使用自己的力量,抓住主要矛盾,解决关键问题,才能克敌制胜。
用兵打仗如此,企业市场营销如此,任何事情都是如此。
情况不明,目标不清,谋略不巧,力量分散,是不可能成事的。
孙子在《形篇》中说:“善守者,藏于九地之下;善攻者,动于九天之上,故有自保而全胜也。
”意思是说,善于防御的人,能用谋略隐蔽自己的兵力,如同藏于地下;善于进攻的人,能用谋略迅速展开自己的兵力,就像自天而降,所以能取得既保全自己、而又消灭敌人的胜利。
《十一家注孙子·张预》说:“守则固,是自保也;攻则取,是全胜也。
”意思是,多谋善断,能攻善守,必能完满地取得自保而全胜的效果。
借鉴《孙子兵法》理论,在市场竞争中谋略运筹,当企业实力有限时,则应稳住现有业务,采取守势经营;当企业实力强大时,则可扩展业务,采取攻势经营。
孙子兵法对营销的启示

孙子兵法对营销的启示孙子兵法对营销有深刻的启示,可以为现代营销战略的制定和执行提供指导。
以下是一些具体的启示:1. 策略的重要性:《孙子兵法》中强调“兵者,国之大事”,这在营销中意味着策略的制定是决定企业成败的关键因素。
营销策略需要谨慎研究,以确保企业的长远发展和市场的竞争力。
2. 资源的有机组合:孙子兵法中提到如何将车、人、武器有机结合起来发挥最大效力,这在营销中可以体现为如何组合现有的营销资源,包括人力、产品、渠道等,以形成有效的营销模式。
3. 正合奇胜的原则:《孙子兵法》提出“以正合,以奇胜”的战术,即在正面交战时使用常规兵力,而出奇制胜则依靠特殊兵力。
在营销中,这意味着要对市场、品牌和消费者有深入的了解,这是营销的基础;同时,创意和创新是营销的“奇兵”,能够帮助企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。
4. 形势的判断与适应:孙子兵法强调根据敌我双方的实际情况灵活调整战术。
在营销中,这要求企业能够根据市场变化和消费者需求的变化,及时调整营销策略和计划。
5. 知己知彼:《孙子兵法》中提到“知己知彼,百战不殆”,这对营销而言,意味着企业需要深入了解自己的优势和劣势,同时也要充分研究竞争对手和目标市场,以便制定出更加有效的营销策略。
6. 速战速决:孙子兵法中提倡快速作战,以避免战争拖延带来的消耗。
在营销中,这可以被理解为迅速响应市场机会,快速执行营销计划,以抢占市场先机。
7. 心理战的运用:《孙子兵法》中有许多关于心理战的策略,如“虚实之计”、“声东击西”等,这些都可以在营销中转化为通过各种手段影响消费者的心智,如通过广告、公关活动等塑造品牌形象和创造购买动机。
综上所述,孙子兵法中的许多原则和策略都可以被现代营销所借鉴,帮助企业在激烈的市场竞争中取得优势。
通过深入理解这些原则并将其融入到营销实践中,企业可以更好地应对市场挑战,实现商业目标。
《孙子兵法》与营销策略

《孙子兵法》与营销策略《孙子兵法》是中国古代最著名的兵书之一,内容丰富、思路独特,被誉为兵法之宝。
虽然它的原本讲述的是军事战争的策略和原则,但是这些策略和原则同样能够适用于营销战略中。
本文将结合《孙子兵法》的主要思想原则,来探讨如何将这些原则应用于营销策略中。
一、全面分析《孙子兵法》中提到了“胜战之策,不在乎多智寡谋,而在于胜敌于无形”和“知己知彼,百战不殆”等观点,都强调了对局势和对手的全面分析。
而在营销中,也需要对市场、竞争、消费者、产品等方面进行全面的调研和分析,并针对自身的优势和弱点,制定出具有创意性、有竞争力的营销策略。
二、围攻与分化《孙子兵法》中提到,“兵者,诡道也。
故能而示之不能,用而示之不用,近而示之远,远而示之近”等观点,强调了以计谋、用智取胜,在以少胜多的情况下打赢战争。
而在营销中,也可以利用同样的策略,先对竞争对手进行围攻,取得一定的市场和消费者,然后将目光转向消费者,针对他们的需求和心理状态,制定出更具有吸引力的营销策略,将消费者吸引过来,形成分化战略。
这样可以在激烈的市场竞争中占领先机。
三、进退有序《孙子兵法》中提到了“进则取之于敌,退则据于己”和“不战而屈人之兵”等观点,强调了在军事战争中,需要进退有序,战略灵活,以达到最终胜利的目的。
而在营销中,也需要善于出奇制胜,灵活变通,采取一些策略性的撤退,避免过度竞争和损失过大,在竞争中保持长久竞争力。
四、团结协作《孙子兵法》中重视团结协作,强调军队的组织调动和指挥的重要性。
在营销中,企业和团队之间也需要紧密配合,建立共同目标和信任,并合理分工,达到良好的合作关系。
通过集体力量的发挥,共同实现企业长期发展和战略目标。
总之,《孙子兵法》中那些古老的思想原则,与现代营销策略的理念相似,尤其是在激烈的市场竞争中,能够为企业提供有益的启示和指导。
通过全面分析、围攻与分化、进退有序和团结协作等战略方法,企业可以制定出更具有创客性、有竞争力的营销策略,取得市场和消费者信任,塑造企业品牌,并保持强劲发展态势。
上兵伐谋:从《孙子兵法》看企业营销

上兵伐谋:从《孙子兵法》看企业营销《孙子兵法谋攻篇》有云:故上兵伐谋,其次伐交,其次伐兵,其下攻城;攻城之法为不得已。
孙子兵法用于商战的案例数不胜数,如果将顾客和商家比作两个对立的势力,一个想保住口袋里的钱,一个想捞别人口袋里的钱。
《孙子兵法谋攻篇》有云:故上兵伐谋,其次伐交,其次伐兵,其下攻城;攻城之法为不得已。
孙子兵法用于商战的案例数不胜数,如果将顾客和商家比作两个对立的势力,一个想保住口袋里的钱,一个想捞别人口袋里的钱。
那这句兵法可理解为:最好的就是商家用计谋使顾客乖乖交出口袋里的钱;其次是公司兼并收购扩大自己的势力;其次是单打独斗,商家全凭一张嘴与顾客一刀一刀砍价;最下成是做团购,妄图以一己之力与四处找便宜的人民群众做斗争,这做团购是到了不得已的时候才做的。
这上兵伐谋,所指的就是营销。
营销之道千变万化,不一而足,究其本质却是不谋而合。
营销无非就是使消费者在心底尊重自家的产品,优先购买自家的产品。
不论是四处打广告,还是冠名节目;不论是聘用明星搞代言,还是公司老总自卖自夸;不论是街头播发的传单,还是各种层出不穷的营销法则应用领域,他们的目的都就是一致的―使消费者忘记自己的公司名字,尊重自己的产品效果。
商场例如战场,商家除了必须与死命挽回自己钱包的消费者搞心理斗争,还要与活跃于战场的各路诸侯同行搞搏斗。
商家须要联手同行打响名号,营销就是合纵连横;须要鼓吹自家产品功效,营销就是王婆卖瓜;须要压制劲敌,营销就是损人利己。
若就是自家产品出来了问题,付诸一炬就是营销;若是故去嘉奖,弄得路人皆知就是营销;若就是公司讼事接踵而来,弄得满城风雨也可以就是营销。
要是仔细观察探讨营销之法,纵千万字也容易窥见冰山一角,我这里就不再垂帘了。
要是按照一般说法,这团购也算是一种营销方式,但是我却将它放在了最下成。
攻心为上,攻城为下。
团购模式虽能快速引来客流,但是却不能留住消费者,不能让消费者记住自家的产品,于扩大影响力无益。
孙子兵法》与现代企业管理

《孙子兵法》在现代企业管理中的应用摘要《孙子兵法》被誉为“天下第一兵书”、“兵学圣典”,如今日益受到企业经营管理者的关注。
这本生于本土,源于本土,高度浓缩和体现我国人民大智、大学的传世杰作,其思想和影响在今天已超出军事领域,深入到政治、经济等社会生活的各个方面。
今天在加速推进我国企业管理现代化的进程中,作为企业家和经营者,深入学习和研究《孙子兵法》的系统观,对完善企业经营管理有着重要的时代意义。
关键词:孙子兵法,企业管理,人力资源管理作为一名人力资源管理专业的学生,以前有专门研究过《孙子兵法》这本书,因为其中的一些经商管理之道对于现代企业管理十分有用。
下面就来简单阐述一下我的一些见解。
一、兵道与商道孙子在《计篇》中讲道:“兵者,国之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。
”这句话的意思是说,战争是一个国家的头等大事,关系到军民的生死,国家的存亡,是不能不慎重周密地观察、分析、研究的。
军事上是从入伍招兵开始,而后进行编制、训练、考核、提升。
如果开战,就要有将士在战场上行兵打仗,还要前有侦察兵、工程兵开拓,后有后勤兵、通讯兵、医疗兵保障,只有各方通力合作才可能获得战争的胜利。
企业经营管理中也要先招聘各类人员,而后进行工作分配,岗位培训,还要协调各种关系,合理分配各类资源、信息。
在一线的工人、销售人员就是战场作战的将士,而财务、技术、公关、服务等部门就是为战士们创造条件以及进行保障支援的协同作战部队,只有各方紧密配合,才可能取得经济绩效。
因此,如何才能打胜仗;如何才能取得经济绩效,就成为部队和企业所共同关注的问题。
因此在实际管理工作中,在做出决策、采取行动时,都将经济绩效摆在首位,慎重地审视、分析、研究公司的管理制度、营销计划、财务参数等,加上全体员工的共同努力,才使公司能够生存、发展到今天。
孙子在《计篇》中还讲道:“道者,令民于上同意,可与之死,可与之生,而不畏危也。
”意思是君主和民众目标相同,意志统一,可以同生共死,而不会惧怕危险。
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《孙子兵法》与现代营销管理理论霍守凤摘要:《孙子兵法》作为揭示竞争规律的顶尖之作,展现出引导人们走出现代竞争迷宫的“理性之光”。
这种“理性之光”,通过一系列“以智克力”,“以柔克刚”,“不战而胜”等深刻的战略理念展示出来,通过蕴涵在其中的“以德服人”,“天人合一”等深刻的哲学理念展示出来。
关键词:《孙子兵法》,现代营销管理理论,战略思想,战术思想1 序论1.1研究目的及意义截至目前,从营销管理层面上对《孙子兵法》的专题研究尚不多,且都还处于一个初级研究阶段,而营销管理领域对《孙子兵法》的运用又缺乏系统的理论指导。
因此,本文是一个尝试,试图廓清《孙子兵法》营销管理中的一些理论问题,以期对现代企业管理思想产生重要的理论意义与实践价值。
本文基于商场与战场之间的关系,利用《孙子兵法》之精华,为现代市场营销提供一定的借鉴作用。
1.2本文中要解决的问题1.2.1研究内容1.2.2研究方法2 《孙子兵法》与现代营销管理理论基础2.1《孙子兵法》2.1.1《孙子兵法》简介1972年我国山东监沂银雀山汉墓发掘出300余枚竹筒《孙子兵法》计十三篇。
孙子十三篇结构缜密、内容深刻,词如珠玑。
首篇为总论,以“计”为首,论述战略上考虑的“庙算”,其次为“作战”和“谋攻”,接着是兵力运用的“形”与“势”,最后几篇为用兵的常法与灵活机动的变法。
十三篇井然有序,脉络相贯,浑然一体,形成自身缜密的结构体系。
《孙子兵法》的问世标志着中国兵家理论体系的确立。
它总结了我国古代战争的历史经验,吸收了当时许多兵家思想,从整体上揭示了战争的基本规律,涉及军事学科的众多领域,体现了朴素的唯物论和辩证法思想,包涵着深刻的战略思想,属兵家权谋类兵书。
问世以来,被广泛地运用于指导军事实践,我国历代的许多军事将领都从中获得教益。
《孙子兵法》被推崇为中国古代“武经七书”之首,对后世的许多军事著作影响深远。
2.1.2《孙子兵法》的商业意义《孙子兵法》涉及管理学、战略管理学等诸多领域,被世界各国公认为一部最具权威性的军事战略、哲学著作。
然而,实际上它在商业营销领域也有很明显的体现。
1、世界商业大亨把它当致宝。
日本软银集团总裁孙正义病卧中捧读《孙子兵法》,并将“不战而胜”的兵法精髓应用到软银投资的战略并购中。
被称为“经营之神”的日本松下电器创始人松下幸之助说:“孙子兵法是天下第一神灵,我们必须顶礼膜拜,认真背诵,灵活运用,公司才能发达”,并给自己部下规定每人必读《孙子兵法》。
号称“汽车大王”的美国福特汽车公司老板罗杰﹒史密斯公开申言:“我成功的法宝是《孙子兵法》。
”2、曲成了商业万象《孙子兵法》涵盖穷宇,曲成商业万象,用东方文化全面阐释了当代西方的管理、战略、资本运作、联盟合作、市场营销等诸多商业理念:战略:“道、天、地、将、法”被誉为战略规划五要素。
联盟合作:“不知诸侯之谋者,不能豫交。
”定位:“行千里而不劳者,行于无人之地,攻而必取者,攻其所不守也。
”组织:“治众如治寡,分数是也。
”“君之所以患于军者三。
”人力资源:“将者,智、信、仁、勇、严也”;“治力、治气、治心、治变。
”资本运作:“取用于国,因粮于敌,故军食可足也。
”营销战术:“故善战者,求之于势,不责于人故能择人而任势。
”“势者,因利而制权也。
”《孙子兵法》作为华夏文化的代表,蕴含了丰富的东方式哲学智慧。
时至今日我们仍然惊叹于《孙子兵法》中的辩证思想,及其太极思维的博大精深。
《孙子兵法》的意义,不仅仅是一部军事著作,它更代表着炎黄子孙的智慧、思想、文化,是几千年华夏文化的积淀,是中华文明的智慧根基、源泉。
2.1.3《孙子兵法》的理论基础1、竞争理论《孙子兵法》的研究对象是军事,在过去则称为战争,是研究一支军队或国家如何对抗另一支军队或国家,并取得胜利的对策与策略。
这就是说两支军队或国家之间在竞争,他们也许是在争夺一地土地,也许是在争夺一些权力,无论是争夺什么,都是一种竞争活动,这是《孙子兵法》的前提,没有这个前提,也就不存在战争或对抗,所以竞争理论是它的理论基础。
2、心理学理论在《孙子兵法》中有著名的三十六计,其中很多计谋都是从人的心理角度,运用心理学的知识达到战争的胜利的。
如“无中生有”、“打草惊蛇”、“美人计”、“苦肉计”、“空城计”、“反间计”等计策都是钻了人的心理空子,利用了人的正常心理。
3、管理学理论管理学的理论在《孙子兵法》体现得更加明显,孙子将如何带兵打仗,如何布兵,如何为将等都有论述。
例如,在《孙子兵法》中多处提到为将之道:“智不足,将兵,自恃也.勇不足,将兵,自犷也。
”《孙子兵法·八阵》“将者,智信仁勇严也。
”在三十六计里也有体现,如“擒贼先擒王”、“调虎离山”、“反客为主”等。
2.2现代营销管理理论基础2.2.1竞争理论在经济领域里,每个企业都在不断扩展自己的市场领域,不断运用各种营销方法、策略和各种竞争理论。
随着全球经济的发展,企业间的竞争日趋激烈,每个行业里都存在着各种竞争。
而且,营销管理理论中也有专门的一块是论述竞争理论的,即竞争战略。
企业的营销竞争理论所受的影响因素众多,要比《孙子兵法》中的战争环境要更复杂。
古代国家之间的战争关系比较单一,只是政治上的争夺。
而企业的营销环境包括微观的、中观和宏观环境。
1、微观环境,是指企业的内部环境。
根据有关哲学的辩证法理论,我们知道,任何事物的发生、发展、消亡取决于两个因素,即内部因素和外部因素。
企业的市场营销也一样,其成功与否首先决定于企业的内部因素,这些因素有领导者的因素,也有营销人员的因素,还有企业的氛围等因素。
2、中观环境,即企业的行业环境,这是竞争理论的主要体现。
在一个行业里,存在着很多大小不一、能力各异的同类企业,他们之间的关系是竞争的关系,谁都希望对方比自己弱。
这个环境也是决定企业在竞争中所处的地位如何。
最为著名的波特五力竞争模型将这个层次的竞争体系表现得淋漓致尽。
“五力”是指企业面对的竞争方,主要包括消费者讨价还价的能力、供应商讨价还价的能力、替代品的替代能力、潜在竞争者进入的能力、行业内竞争者现在的竞争能力。
3、宏观环境,包括经济因素、技术因素和政治因素等,这些因素会直接或间接地对企业产生影响。
多年来,由于众多学者的努力,营销的竞争理论包含的内容也非常之多,有竞争优势理论、核心竞争力理论、合作竞争理论等。
2.2.2心理学理论在市场营销中,企业都把顾客当成“上帝”,因为他们对企业的喜好决定了一个企业是否能很好地在行业里生存。
所以,企业对顾客的需求研究众多,不仅仅指生理上的需求,还包括精神需求、心理需求等,目的是为了更了解顾客,更好地满足顾客的需求。
当然,对顾客的生理需求的研究是最为简单的,困难的是人的精神和心理需求,因此,作为企业常常会利用心理学从顾客的心理来研究其需求的,即消费心理学,它在营销理论中主要体现在:1、需求及动机在营销活动中的表现。
需求是心理学研究的基本课题。
美国心理学家马斯洛把各种需求按其重要性和先后顺序分为生理、安全、社交、尊重和自我实现5个层次。
根据心理学家分析、统计,目前约有600种各不相同的购买动机。
企业在营销活动中只有准确驾驭消费者不同的购买动机,针对性地引导其消费,才能有效提高产品市场占有率,在激烈的竞争中赢得消费者青睐。
2、感知觉等感性认识在营销活动中的表现。
感知觉是认识活动的初级阶段,不仅包括颜色、温度、光线、气味、肤觉等感觉器官的感受,还包括将各种感受联系和综合,进行综合反映的知觉。
消费者判断一件商品是由感觉开始的,同样一件商品,只因为颜色稍有差异,消费者可能一眼看中而购买,也可能一瞥而过再不理会。
这是感觉在第一印象中的心理作用。
3、记忆、学习、信念和态度等理性认识在营销活动中的表现。
记忆是消费者认识过程中极其重要的心理要素。
在消费实践中,消费者感知过的广告、使用过的商品、光顾过的商店等在一定条件下能重新再现。
消费者记忆的清晰与否直接关系商品二次销售的成功与否。
2.2.3管理学理论营销理论是管理学的理论之一。
无论是营销人员、经销商的管理,还是营销渠道、产品开发的管理,都离不开管理学理论。
现代营销管理理论必须以管理学为基础,才能更了地开发市场,有效管理相关人员,满足顾客的各类需求。
在这里,本论文对此不作详细论述。
3 《孙子兵法》与现代营销管理3.1《孙子兵法》与现代营销管理的战略思想《孙子兵法》与现代营销管理的战略思想有很多相仿之处,本文就以以下几个主要方面来例证。
3.1.1“未战而庙算”和战略计划《孙子兵法》中写道,用兵之道,以计为首。
计先定于内,而后兵出境。
“夫未战而庙算胜者,得算多也;未战而庙算不胜者,得算少也。
多算胜,少算不胜,而况于无算乎?吾以此观之,胜负见矣。
”(《孙子·始计篇》)上述“计”、“庙算”就是指计划,意为兴兵作战前举行会议,谋划作战的战略战术,预测战局变化及其结局。
计划谋划得充分,得胜的条件充分就能够取胜,计划谋算简单,得胜的条件不够充分就不能取胜。
当今的企业面临着三种主要的挑战和机遇:全球化、科技进步和政府管制的放松。
要实现向顾客和商家创造、推销、传递商品和服务的营销管理的主要任务,一方面,公司应致力于创造和传递高价值给目标顾客。
另一方面,应该知道怎样适应不断变化的市场环境,熟悉市场导向的战略计划艺术。
市场导向的战略计划是在组织目标、技能、资源和它的各种变化市场机会之间建立与保持一种可行的适应性管理过程。
战略计划的目标就是塑造和不断调整公司业务、产品、服务和信息,以便获得目标利润和发展。
“战略的正确性比它是否能立即赢利更重要”。
因此,作为一个有远见的经营管理的战略问题,进行整体的战略思考和谋划,在此基础上,确立明确的战略目标、计划并确保贯彻实施,也就是说,在运用SWOT分析法对企业内外环境进行分析的基础上,决策者要进行目标管理,“就是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定,在工作中实行‘自我控制’并努力完成工作目标。
”3.1.2“知已知彼”与市场环境分析孙子曰:“知彼知己者,百战不殆;不知彼而知己,一胜一负;不知彼不知己,每战必殆。
”“十则围之,五则攻之,倍则分之,敌则能战之,少则能逃之,不若则能避之。
”(《孙子·谋功篇》)这说明,只有知彼知己,从客观的实际情况出发,适时做出进攻、包围、退却的战略部署才能百战不殆。
不仅如此,孙子还主张将环境诸要素进行对比分析,找出自己的优势,首先考虑并着手解决的问题是“先定必胜之计”,把主要精力放在全局性势和劣势。
任何企业都会对自己的营销环境进行分析,系统地收集、整理、分析和报告有关信息,以帮助企业正确制定、实施、评估、调整市场营销策略和计划。
扫描营销环境,不仅是制定市场导向战略计划赢得市场的需要,也是企业分析市场需求、消费者市场、企业市场和市场细分、选择目标市场及参与竞争的需要,还可因此找出自己的优势和劣势,知彼知己,寻找利用营销机会,避开化解可能遇到的威胁。