客控系统功能说明
酒店客控系统原理
酒店客控系统原理一、概述酒店客控系统是一种基于网络技术的智能化管理系统，主要用于酒店房间内设备的控制和管理。
它可以实现对客房内的灯光、空调、电视等设备进行远程控制，提高了酒店服务质量和客户满意度。
二、系统组成酒店客控系统主要由以下几个部分组成：1. 控制器：负责整个系统的控制和管理，可以实现对各种设备的远程控制和监测。
2. 传感器：用于感知环境信息，如温度、湿度、光线等，将数据传输给控制器进行处理。
3. 执行器：根据控制器发送的指令，对设备进行开关或调节操作。
4. 网络通信模块：通过有线或无线网络与服务器进行通信，并接收服务器发来的指令。
5. 应用软件：提供用户界面，方便用户对设备进行操作和设置。
同时还可以提供报警功能，在出现异常情况时及时通知管理员。
三、工作原理1. 数据采集与处理传感器采集环境信息后，将数据传输给控制器。
控制器通过算法处理这些数据，并根据预设的规则判断环境是否需要调整。
2. 远程控制控制器通过网络通信模块与服务器进行通信，并接收服务器发来的指令。
根据指令，控制器可对各种设备进行开关或调节操作。
3. 自动化控制酒店客控系统可以根据预设的规则和时间表自动调整房间内设备的状态。
例如，根据客人入住时间和离店时间自动调整空调温度、灯光亮度等。
4. 报警功能当房间内出现异常情况时，如烟雾、水浸等，系统会自动发出报警信息，并通知管理员及时处理。
四、优点与应用1. 提高服务质量酒店客控系统可以实现对客房内设备的远程控制和管理，提高了酒店服务质量和客户满意度。
2. 节能减排通过自动化控制和智能化管理，酒店客控系统可以实现对能源的有效利用，达到节能减排的目的。
3. 安全可靠酒店客控系统具有报警功能，在出现异常情况时及时通知管理员处理，保证了客人安全和设备可靠性。
4. 应用广泛酒店客控系统不仅可以应用于酒店行业，还可以应用于公寓、别墅等多种场所，为人们的生活提供更加便捷、智能化的服务。
五、总结酒店客控系统是一种基于网络技术的智能化管理系统，通过对客房内设备的远程控制和管理，提高了酒店服务质量和客户满意度。
客控系统操作维护手册
GH-600S酒店客房智能管理控制系统操作维护手册临沂新时代药业酒店北京中科金马科技有限公司二○一一年目录一、系统概述 (3)二、系统设备安装 (4)三、系统设备接线 (6)四、RCU功能 (11)五、系统调试 (13)一、系统概述GH-600S酒店客房智能管理控制系统，是利用计算机控制、通讯、网络等技术，基于客房内的RCU（客房智能控制器）构成专用的网络，对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统等进行智能化管理与控制，实时监测客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析的综合服务管理控制系统。
系统采用模块化设计，具有节能、增效、为客人提供人性化服务、提升酒店管理水平和酒店形象等诸多优势。
由于其功能丰富，兼容性强，并支持与其它系统接口，已成为酒店全面智能化的必不可少的一部分。
一个完整的GH-600S系统由以下三部分构成：1、单客房系统（以RCU为核心，可独立运行），见图一；2、通讯系统（可由RS-485&TCP/IP和TCP/IP以太网二种网络供选择），见图二；3、系统软件（运行于C/S结构的网络系统软件）。
图一：（本图仅以标准功能举例）图二：基于TCP/IP以太网技术的GH-600S系统网络拓扑图：特点：技术先进、快速，全面兼容以太网技术，可共享酒店内局域网资源，施工及维护方便。
二、系统设备安装金马客房控制系统整体施工步骤：1、绘制图纸。
确定系统功能后，由我公司技术人员绘制施工布线图纸。
2、预埋管线及安装“RCU箱体”。
强、弱电施工人员根据图纸，布管并穿线。
完成后进行校线及标记工作。
在预定位置（衣柜上端或走廊吊顶）安装RCU箱体（见下图）。
3、安装“强电接线板”。
按照接线板上的标识，在相应端子及N排，地排上压接强电线（如灯具控制线、电源线、N线，PE线等）。
各灯具控制线（L）接入红端子相应位置，系统中线（N）及灯具中线（N）压到N排，地线压到地排。
邦威客控软件说明书
一、系统概述 (2)1、最可靠的平台、最安全的技术保障 (2)2、软件功能强大，满足不同客户需求 (2)3、可靠性高 (2)4、灵活通用，模块化结构 (3)5、兼容性强 (3)6、界面友好 (3)二、软件使用说明 (3)1、软件安装与启动 (3)2、模块功能 (4)1)、服务器设置 (4)a)数据库创建 (4)b)服务器通信设置 (5)2)、后台维护 (5)a)房间管理 (6)b)设备管理 (7)c)系统设置 (7)d)设备控制 (7)3)、前台管理 (9)a)房态示意 (9)b)信息提示设置 (10)c)前台接待流程 (10)4)、报表管理 (12)一、系统概述系统软件采用业界最稳定的Client/Server(C/S)体系结构。
BWRC2.01系统软件适用于简体中文WINDOWS 2000、XP、VISTA、WIN7等32位、64位操作系统平台，图形界面形象直观、操作简易方便，数据库使用功能强大的Microsoft SQL Server数据库管理系统，利用Turbo Pascal高级语言编写，可通过BWRC300通讯系统实时采集记录（写入数据库以便分析查询）客房的各种状态信息，如勿打扰、请清理、门的开关状态、SOS、退房、OK房、正在清理、故障、维修、空调的开关、房间内实际温度、空调设定温度、空调的工作模式（制冷、制热、通风）、风速（低、中、高、自动）和通讯故障等，并下传给RCU各种控制信息. 软件接入酒店内部局域网，根据酒店方的需要，管理人员按照相关权限的用户名和密码登陆，进行相关操作。
软件通过Socket的方式与本酒店的酒店管理系统接口，能为酒店管理系统提供酒店每间客房的各种状态信息。
除了为酒店管理系统提供SQL实时的记录表外，并可提供SQL历史记录表。
邦威科技凭借强大的技术实力，结合多年的工程经验，从酒店的实际需求出发，推出的BWRC2.01系统软件始终面向业界最先进水平，其主要特点有：1、最可靠的平台、最安全的技术保障◎业界最稳定的Client/Server体系结构；◎数据库采用成熟稳定的SQL Server；◎采用可跨多平台的Windows 用户界面。
酒店客控系统方案
酒店客控系统方案随着科技的不断进步和人们生活水平的提高，酒店业也朝着数字化、智能化的方向发展。
酒店客控系统已经成为现代酒店的标配，为客人提供更加便捷、智能的入住体验。
在这篇文章中，我们将探讨酒店客控系统方案，深入了解其功能和优势。
1. 什么是酒店客控系统酒店客控系统是一种基于智能设备和网络技术的管理系统，旨在提供更好的住宿体验，满足客人对于便利性和舒适度的需求。
该系统通过将各种设备和设施连接在一起，使客人能够通过智能手机或平板电脑控制房间内的功能，如灯光、空调和电视等。
2. 功能多样的客控系统酒店客控系统具有丰富的功能，能够满足不同客人的需求。
首先，客人可以通过手机控制房间内的灯光，实现亮度、颜色和场景的调节。
其次，客人可以自由调整空调温度和风速，保证房间内的舒适度。
此外，客控系统还能控制电视的开关和频道选择，使客人能够自由观看自己喜欢的节目。
更重要的是，通过客控系统，客人还可以预约叫醒服务、外卖送餐和打扫房间等，全面提升住宿体验。
3. 提升客人体验的优势酒店客控系统的引入，为客人创造了更加便利、舒适的入住体验，具有以下优势。
首先，客人无需繁琐地操作各种遥控器，只需用手机就能轻松控制房间内的设备，省去了寻找和调试的麻烦。
其次，客控系统支持个性化设定，可以根据客人的喜好和需求进行灯光、温度和电视等个性化调节，提供更贴心的服务。
此外，客控系统还可减少人员管理和维护成本，提高酒店的运营效率。
客人可通过手机自助完成一系列操作，减轻前台和客房服务人员的负担，使其更专注于其他重要的工作。
4. 数据安全和隐私保护在介绍酒店客控系统的优势时，我们不能忽视数据安全和隐私保护这一重要问题。
酒店客控系统通过网络与智能设备连接，必须严格保护客人的个人信息和隐私。
为了保证数据安全，酒店应采用安全的网络通信和数据加密技术，防止黑客入侵和信息泄露。
另外，在客人使用客控系统时，酒店应明确告知客人数据会被收集和使用的目的，并征得客人的同意。
客控系统方案
最初主要面向数据网络通讯领域，现 在已被应用于各种工业及民用领域。
数据传输速率
一般情况下 100 米双 绞线最高传输速度为 100K。实际应用中一 般不大于 10K。
一般情况下 100 米双绞线最高传输 速度为 1M。实际应用中一般不大于 100K。
一般情况下 100 米双绞线最高传输速 度为 100M。实际应用中一般使用 10 M 或 100M。
抗干扰能力强，系统稳定，数据传输 速度高，数据传输相应时间短，系统 的兼容性好。
缺点
稳定性一般，可扩充性 差，兼容性差。
可扩充行一般，兼容性差。
节点成本高
注（1）： 主/从方式：由一台主机按顺序寻检所有从机，从机只有在被主机寻检到时才能上传数据。 非主/从方式：网络上任意一台设备均可以向其他设备发送数据。 半双工方式：设备分时进行数据接收和发送，不能同时进行。 全双工方式：设备可以同时进行数据的发送和接收。 注（2）： 对于线形网络，当网络上任意 1 个节点出现故障都可能造成该节点及该该节点以下（远离网络出口）的节 点出现通讯故障。 对于星形网络，当网络上任意 1 个节点出现故障将仅影响该节点，其他节点将不会出现通讯故障。 注（3）： 对于 RS485 和 CAN 组成的网络需要由专用设备连接服务器，而这样的专用设备将负责服务器和其下所有 节点的通讯，这样不仅造成了通讯速度的瓶颈，也是造成大面积网络瘫痪的不稳定因素。而且很难组成备 用线路解决上述问题。 对于以太网组成的网络由于采用的是十分成熟的通用网络交换机组成的网络，因此不需要专门的设备连接 服务器，没有网络瓶颈问题。很容易通过备用线路解决可能出现的线路故障。 注（4）： 对于 RS485 和 CAN 组成的网络由于其网络结构的特殊性，每个网络上都有节点最大数量的限制（RS485 极限 256 个结点，CAN 极限 1024 个节点），这将极大制约网络的扩展。即使在最大数量的限制之内添加 节点也可能造成网络物理特性的变化导致不稳定因素的出现。 对于以太网组成的网络，几乎可以认为没有节点数量的限制（极限 2 个节点），而添加节点并不会造成网 络物理特性的变化。目前酒店都建设了能够到达每间客房的宽带网络（局域网），则服务器电脑，楼层交 换机，主干交换机可完全借用酒店的宽带网络系统设备而无需额外添置。
智能酒店客房控制系统
智能酒店客房控制系统酒店客房控制系统(简称客房控制系统,客控系统),就就是利用计算机控制、通讯、管理等技术,基于客房内得RCU(客房智能控制器）构成得专用网络,对酒店客房得安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统、背景音乐系统等进行智能化管理与控制，实时反映客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析。
由于其功能丰富,兼容性强,并提供与酒店管理系统得接口,已成为酒店全面智能化得必不可少得一部分。
ﻫ系统概述ﻫ酒店客房控制系统（简称“客房控制系统”,“客控系统”),就就是利用计算机控制、通讯、管理等技术,基于客房内得RCＵ（RｏoｍCｏｎtrolUniｔ、)构成得专用网络,对酒店客房得安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统、背景音乐系统等进行智能化管理与控制,实时反映客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等,协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析。
由于其功能丰富,兼容性强,并提供与酒店管理系统得接口,已成为酒店全面智能化得必不可少得一部分。
ﻫ编辑本段ﻫ联网方式ﻫ一个完整得酒店客房控制系统由以下三部分构成:1、单客房系统（以RCＵ为核心构成,可独立运行);ﻫ2、通讯系统(可由ＲＳ－４85&T ＣP/IＰ与TCP／ＩＰ以太网二种网络供选择);3 ﻫ、系统软件(运行于C/S或者B/S结构得网络系统软件）。
ﻫ选用不同技术得通讯系统,酒店客房控制系统得拓扑结构会较大得不同,以下为分别采用二种不同技术通讯系统得网络拓扑图:基于TCＰ/ＩＰ以太网通讯系统构成得网络结构得特点：技术先进，有较强得通用与普遍性,全面兼容TＣP/IP协议与以太网技术,通讯快速,数据量大,可共享酒店内现有局域网资源,维护简便,无需专业人员进行维护。
基于RS485-TＣP/ＩP通讯系统构成得网络结构得特点:融合了RＳ485通讯总线与以太网得特长,经济可靠,传输速率快;即吸纳了RＳ4８5总线得传输距离远,经济实用得优点,又具有以太网传输数据量大，速度快得特点。
酒店客房控制系统简介(整合版)
酒店客房控制系统简述高级精品酒店客房主要功能是给客人提供方便、舒适的休息环境。
让酒店的工作人员及时、准确地了解客人的需求，为客人提供完善周到的服务；同时酒店的管理人员还希望在提供周到服务的同时，又能最大程度地合理利用能源，避免不必要的能源浪费---节能，因此智能客房中心控制与管理系统对酒店带来了极大的便利和收益。
通过客房内的智能化控制箱对客房内的灯光、环境、门铃、服务，等设备进行集中控制，提供给客人及时服务，舒适环境的同时又节省能源。
为高级酒店首选的系统，系统主机性能稳定，为各种服务提供良好的控制保证；客房主机控制器1）产品规格序号名称规格1 箱体外观尺寸380mm×280mm×60mm2 额定负载10A / 路3 输入电压220 V4 环境温度0 ~ 70℃5 可控制灯光14路(其中2路灯光可调)可以扩展到51路6 空调控制4路,1个3速和电磁阀7 弱电控制24路8 联网系统平台WIN98 / WIN ME / WIN2000 / WIN XP9 网络协议以太网TCP/IP，客房内部RS485总线客房控制器为客房所有设备控制中枢，内嵌24MHz 高速8位CPU，强大核心提供丰富功能支持：A．调光回路：2路220V 3A，可调除日光灯外各种阻性白织灯或电子低压灯，多达32级调光近似无级调节，灯光亮度非常均匀柔和；B．灯光回路：12路220V 10A，可控制各种电器和灯光设备，过流有保险管保护；C．空调回路：4路220V 10A，配合风机温控器可实现客房自动温度控制或盘管风机高中低速手动控制；D．服务系统：请勿打扰、房间清理、紧急呼叫、门铃；E．电源总控功能：按总控按钮或拔卡后可关闭房内所有受控电器和灯光；F．时钟系统：支持网络统一校时，网络统一授时；G．内部485总线：可连接64个节点设备，方便日后客房功能升级扩展；H．联网接口：完全支持TCP/IP协议的标准以太网接口，速度达100Mbps；I．防死机设计：内建看门狗功能，即使万一在恶劣电磁干扰环境下死机也能自动复位恢复运行；J．全插拔式设计：接线箱可插拔电缆连接，方便拆卸维修；K．强大扩展功能：控制器还可根据客户需求选择连接联网电子门锁、保险箱、识别卡插卡取电、手持集中控制器、人体红外开关等多种设备。
智慧酒店客控系统介绍图设计方案
智慧酒店客控系统介绍图设计方案智慧酒店客控系统是一种基于智能化技术的全新客房管理系统，通过结合物联网、人工智能等先进技术，实现对客房内部设备的智能化控制和管理。
下面是一份智慧酒店客控系统介绍图设计方案。
设计目标：1. 提升客房管理效率：通过智能化控制系统，实现客房内部设备的集中管理和控制，提高客房管理效率。
2. 优化客房体验：通过智能化设备的应用，提供更加舒适、便捷的客房体验，满足客户不同的需求。
3. 节约能源资源：通过智能化控制系统，实现对客房内部设备的智能调控，达到节能环保的目的。
4. 提高酒店品牌形象：智慧酒店客控系统的应用可以彰显酒店的创新能力和服务水准，提升酒店品牌形象，吸引更多客户。
设计要点：1. 较大的屏幕显示器：设计一个较大的触摸屏显示器，用于展示客房内设备的状态和控制界面，方便客房工作人员操作和管理。
2. 智能门锁：设计一款智能门锁，支持指纹、刷卡、手机APP等多种开锁方式，实现对客房门锁的智能化管理和控制。
3. 智能灯光系统：设计一套智能灯光系统，可以根据客户的需求和场景进行自动调节，提供舒适的照明效果。
4. 智能温控系统：设计一套智能温控系统，可以根据客户的习惯和需求自动调节客房的温度，提供舒适的居住环境。
5. 智能窗帘系统：设计一套智能窗帘系统，可以根据光照、温度等因素自动调节窗帘的开合程度，实现自动化的窗帘控制。
6. 智能音响系统：设计一套智能音响系统，可以连接在线音乐平台，根据客户的喜好播放音乐，提供高品质的音乐享受。
7. 智能设备控制：设计一个集中控制界面，可以通过触摸屏显示器对客房内的智能设备进行集中控制，方便客房工作人员操作和管理。
设计实施方案：1. 设计一个以客控系统为核心的服务平台，实现对客房内各个智能设备的集中管理和控制。
2. 选用先进的物联网技术，将各个设备连接到网络中，实现设备之间的数据交互和控制操作。
3. 设计一套用户界面，包括触摸屏显示器和手机APP两种形式，方便客房工作人员和客户进行操作。
智能星级酒店智能客控系统技术方案
智能星级酒店智能客控系统技术方案
一、系统概述
1、客控系统简介
智能星级酒店智能客控系统是根据星级酒店特点，结合各种科技元素，提出的一种智能化解决方案系统。
它集成了最先进的智能客控技术，能够
实现实时现场管理、访客登记管理、安全监督管理、信息推送等功能，实
现酒店运营的规范化、智能化以及科技化。
2、系统的特点
①智能客控管理：基于RFID实现的进出信息管理，可以实时记录客
人的进出情况，以便及时发现安全隐患；
②门禁及监控：使用门禁系统可实现及时情报数据采集，避免不必要
的安全失误；
③信息核实：通过客控系统，可以核实客人的信息，并可以通过网络
或者短信等方式将信息反馈给客人；
④客房节能：智能客控系统可以控制客房的温度、日光灯及可视门锁等，以实现客房的节能；
⑤智能服务：可以实现客人的智能订餐服务，让客人的入住更加贴心；
二、系统架构
1、硬件结构
在智能星级酒店智能客控系统中，核心是RFID读写器，它能够实现
实时的客房信息登记，以及进出客房的记录。
客房控制系统
邦盛凤凰国际大酒店
镇江明都大饭店
兰波华天大酒店
四 成功案例
合作的其他部分客户：
目录
谢 谢！
南京普杰物联网技术有限公司 2014年9月12日
客房控制系统商务文件
酒店客房控制系统
南京普杰物联网技术有限公司
一体机产品介绍
一、方案特点: 1、中控主机。 2、每房间一个。 3、所有房间联网
模块化客控产品介绍
1、模块化中控主机 2、可应用于智能家居
系统客户端软件
一、 软件功能： 1．服务信息提示及报 警功能。
对接智能电视系统 通过电视遥控器在电视上控制房间灯光、空调、窗帘等
智能电动窗帘
智能电动窗帘的目的 1、方便客户开关窗帘 2、节能
四 成功案例
衡阳半岛酒店
镇江兆和皇冠假日酒店
镇江国际饭店
凉都锦江国际大酒店
桃江华美达酒店
隆华国际大酒店
四 成功案例
南京国信状元楼大酒店
金陵天泉湖度假酒店
昆明海丽宾雅度假酒店
3、可定制各种款式、材 质、颜色、大小
面板
客人出发需求，灯 光控制、空调控制、 窗帘控制、服务请 求、紧急求救
普杰物联网---智能高清多媒体平台产品介绍
电视
蓝牙或WIFI无线影音接口
一根HDMI高清线
USB播放接口
电源插座 RJ45网口 HDMI接口 AV接口
电源插座 USB 5V/2A充电接口 VGA接口 3.5mm音频接口
2.客房内空调远程பைடு நூலகம் 制功能。
3.设备运行状态监测 功能。
4.与酒店管理软件的 接口功能。
门外显示
多功能智能门显面板介绍
1.通过实时显示客房内客 人的服务请求，楼层服务员 通过智能门口服务器及时响 应客人的服务请求。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
客控系统功能说明
本项目中联网方式为TCP/IP。系统内所有开关均为弱电自复位式开关（SOS为自锁式），服务
功能开关（如勿扰、清理、稍候、退房）指示灯为DC 5V LED。
1、灯光及电器的智能控制
◆ 客人进入客房时，系统检测到房门开启，自动点亮房间内廊灯，让客人感觉智能与人性
化。廊灯延时30秒自动熄灭，点滴中节能。
◆ 当插卡（门锁卡）取电时，系统自动熄灭廊灯，点亮房灯。名片、纸片等其它卡片不能
取电。
如采用我方智能通讯型插卡取电开关，则对门锁卡有以下参数要求：
◆ 卫生间安装红外探测器，当检测到有人进入卫生间时，自动点亮卫生间内洗手台处的镜
前灯；客人离开卫生间，系统延时2分钟关闭镜前灯，延时10分钟关闭其它回路灯光及排气
扇。
◆ 衣柜灯由行程开关控制，不进入RCU。
◆ 当按下床头“总控”开关时，系统将关闭客房内所有灯具及排气扇，进入睡眠模式。 ◆
在睡眠模式下，按任意开关，系统将自动点亮夜灯。然后系统进入正常模式，各开关恢复对
灯光及排气扇的正常控制。
◆ 床头的左、右床灯为调光控制，控制模式为单键无级调光，按住开关灯具在亮与灭之间
反复循环（要求灯具为白炽灯，每路功率不超过60W）。
◆ 每个普通继电器回路所带灯具功率应在200W以内，如超过200W，应在该回路加装交流
接触器（由用户自行采购）。
◆ 客人拔卡离开房间，系统将延时关闭所有灯具、排气扇及受控插座电源。客房内插座接
入配电箱内，控制方式为两种，一种为24小时不断电插座（冰箱、电脑、充电、保险箱插座
等）；另一种为受控插座（电视、台灯、落地灯、卫生间插座等），电源接于交流接触器下口。
交流接触器由配电箱厂家提供，其型号规格由强电设计师或配电箱厂家确定，其线圈受RCU
控制。
1、增加一个窗磁控制空调，房间窗子打开，空调关闭，窗子关闭，空调才可以打开。
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