mBOSS系统概述

mBoss系统概述
1．m Boss简介
mBOSS（mService Business & Operation Support Sysytem）是伴随软交换产品mSwitch出现的新一代OSS系统，是融合业务环境下的电信运营支撑系统，能够提供多业务环境下的开通管理、计费管理、客户服务等功能，并结合OSX平台提供的核心网整合能力，是UTStarcom为电信运营商准备的下一代智能业务增强的新型OSS系统。

mBOSS产品建立在业务核心网络上，是独立的计算机网络系统，提供对运营商所有业务的用户业务供应能力、客户管理和计费管理功能，并能提供基于软交换OSX的业务控制功能。

mBOSS系统独立于任何专业网络，仅通过标准的业务管理、业务控制和业务计费接口连接底层网络，同时还为mSwitch系统提供基础的OSS接口以支持mSwitch系统的开放性，这些接口包括：业务供应接口和计费采集接口。

mBOSS系统还是运营商管理业务、开发业务和部署业务的统一的平台，基于Web技术的虚拟OSS功能提供mBOSS系统的分级分域管理，提供运营商总公司、分公司、代理商、合作伙伴、集团客户和最终用户的统一的访问界面。

图1－1 mBoss 多层组件结构模型
mBoss较之以前的OSS系统，有以下特点：
•与系统结合，支持各项业务预付费、后付费的开展。

•同时支持PHS、VOIP、VAS、Broadband等多种业务的业务受理及计费帐务工作。

•已经完成了绝大部分的客户化工作，在此基础上可直接或经过少量的客户化工作即可投入运营。

•在计费方式上，不但支持以“/秒”、“/分”、“/小时”为单位的基于时长的计费，也支持以字节为单位的基于流量的计费，而且还支持为用
户赠送话费等非常灵活的计费方式，满足中国运营商的计费需求。

•多种优惠方式支持，方便运营商开展业务吸引用户，如基于话单的优惠、基于通话时长时段的优惠、基于主被叫关系的优惠、基于用量的优
惠及基于信用的优惠等。

•多费率支持及多帐务周期：灵活地对每个帐号设置其出帐日期和周期，并且可分别设定不同的费率。

•虚拟OSS支持：实现各层组织机构的虚拟系统。

如在本地网中下分为分局、郊县等，在系统中将各分局、各县的用户及资费政策与分局及县相
关联，在每个层次上看都是一个完整的系统。

对于具体一个郊县而言，
郊县的管理员只能看到本县用户的各种资料，只能管理适用于本县的各
种资费政策，对郊县运营机构而言，它是一个完整的计费帐务系统。

•灵活的支付和销帐方式：支持多种销帐方式、支持客户化帐单、支持部分缴费。

•熟悉中国经营运作模式，为电信经营商量身定做解决方案。

•WEB界面，多层体系结构，具有高扩展性、高容错性，更具开放性、灵活的系统伸缩能力及高度的容错能力。

•综合的智能业务增强型OSS系统，统一运营支撑平台，强大的业务支持能力。

mBoss在设计实现上遵循ETOM和TMN模型, 采用层次化、构件化的设计理念、流程和策略化的驱动机制。

mBOSS以J2EE为核心的多层软件体系架构，基于标准的协议、构件对外提供丰富的接口和服务；强调逻辑抽象，技术适用，根据不同应用的特点采用相适应的技术路线。

mBOSS有无限的新业务支持、快速提供服务的能力，是赢得市场先机和吸引用户的有力手段。

前台业务操作和后台系统管理全部基于WEB方式，接入方便灵活，无时间、地域的限制。

子系统SAM、OBS、AAS、CSS提供标准的接口，可以方便地与第三方产品进行系统组合。

2．m Boss系统功能及特点
2．1运营支持系统（OSS）
mBoss系统为业务运营商提供了一个基于Web的统一管理界面，统称为OSS系统，它包含了用户管理系统SAM、在线计费系统OBS、客户自服务系统（CSS）、代理商管理系统（运营商端）、话吧管理系统（运营商端）等等。

OSS系统支持多种语言，如中文、英文和日文等。

所有逻辑功能模块共享一个数据库，而且基于这种模块化的体系结构，可以依据客户需求轻松地实现功能的平滑扩充。

2．1．1 用户管理系统（SAM）
用户管理系统，是运营商接触最终用户的桥梁。

运营商通过SAM受理用户资料，完成包括语音业务、增值业务、宽带数据业务和视频业务等的受理，并将相关信息分发给各设备，同时运营商可以通过SAM编辑和查询用户信息、管理号码资源及员工权限管理等。

mBoss系统提供基于Web方式的用户管理系统SAM，它在系统中主要实现业务监控和用户管理的功能，它通过IP网络与SLR、网管系统、增值业务中心以及其他业务监控/用户管理系统通讯。

如下图所示：
图2-1 SAM外部通讯图
功能
•客户管理
•业务受理
•资源管理
•系统和员工管理
•缴费存款管理
•开关机管理
•卡管理
特点
•完全基于Web
•虚拟子系统
•分布式操作，集中式管理
•支持多业务，交叉平台
•多语言支持
•支持统一的资源平台
2．1．2 在线计费系统（OBS）
mBoss在线计费系统OBS（On-line Billing System）是基于Web的多业务综合计费系统。

它采用模块化设计，其综合、平滑的解决方案可满足不同及不断变化的用户需求。

图2-2 OBS体系结构及外部接口
功能
•资费管理
•结算管理
•综合查询
•批价处理
•综合统计
•经营分析
特点
•分布式技术
•灵活的价格计划
•支持多业务
•报表分析
•完全基于WEB
•企业模型
•标准接口
•客户自助服务
在线计费系统，同时支持多种业务，允许运营商制订灵活的价格计划，能够为多种通信业务提供强大的计费处理功能，以适应新兴的电信服务。

OBS支持基于时长、时段等时间类的计费规则，也支持基于IP包的流量计费规则。

通过业务参数（即业务计费项）来对相应业务进行描述，它可以将多种业务（VOIP、PHS、Internet、Broadband）用一套计费系统来完成相应的计费帐务。

这种以业务参数驱动的计费模型能够使运营商方便地在系统中开展新业务的支持。

2．2预付费业务中心（PSC）
PSC是UTStarcom为运营商提供的强大的实时计费、实时扣费的预付费系统；是mBOSS系统的重要模块。

其不受号码段限制、无限的业务能力、灵活的价格计划、个性化的发票等功能是方便用户，快速提供服务，迅速扩大业务面，赢得市场的有力法宝；也是减少恶意欠费，保护运营商投资与盈利的有力手段。

PSC可以将消费记录实时入库，供用户实时查询。

用户能灵活控制费用，可通过购买充值卡方便地增加预存费用。

功能
•帐号鉴权管理
•充值管理
•资费套餐，优惠管理
•呼叫限权管理
•消费限额，定制管理
•余额，详单查询
特点
•预付帐户简化用户管理
•预付余额，实时扣除，实时查询
•灵活月租
•充值方式多样化（前台，语音自助，网络自助，银行接口）
•充值有效期控制
•业务无限制（基本语音，补充业务，数据业务，新业务，漫游）
•优惠无限制（基本优惠，赠送，积分，包月）
•多种计费相关业务能力（亲情号码，区域限制，分时分区等）
2．3外部接口模块（Interface）
mBoss系统为运营商提供了相应的外部接口，用于完成不同系统间的通讯功能，主要有以下两个外部接口模块。

2．3．1MSIP接口模块
为了适应各地电信业务管理的具体情况，支持统一电信业务集中管理，以及保护原有的硬件及系统投资。

在mBoss系统中采用基于TCP/IP协议的多业务接口协议MSIP（Multi Server Interface Protocol），统一了OSS对外的各种业务接口，为第三方的营业系统（如97）、帐务系统、查询系统（IVR）等提供了统一的对外营业接口规范，用户只要遵循本接口规范，在原系统上进行二次开发即可完成本系统和mSwitch系统的连接，完成各种业务功能。

2．3．2VASSAM接口模块
随着用户对增值业务的需求不断增加，为了更好地支持增值业务的顺利开展，mBoss系统提供了SAM-VAS接口程序，它是运行在SUN服务器上的软件模块，通常与SAM安装在同一台服务器上，实现SAM系统与VAS业务中心（SMS短信中心、SMSVAS短信VAS业务中心、CMODE业务中心、LSC定位业务中心）之间的通信。

SAM-VAS接口程序轮询mSwitch DB中的SAM事件表，采用SMPP协议或MML协议，向VAS业务中心发出相应请求，并接收VAS业务中心的响应，完成PHS手机用户通过SAM进行的VAS业务申请、取消等操作。

2．4 后台支持工具（BackgroundTools）
为了更好地对mBoss中各项业务进行支持，提供灵活的功能扩充，除了在线计费系统提供的多项功能外，mBoss系统还提供了丰富的后台程序来完成更多的运营支持功能，主要包括自动停复机、存款监控、费用催缴、帐务汇总、批价处理、报表统计、存款有效期管理、用户属性修改、日租、出帐、优惠管理等。

3．总结
业务运营支撑系统是运营商的关键支持平台。

通过应用UT斯达康公司提供的mBOSS综合应用系统，可以更高效地利用网络资源，开展丰富的通信业务。

同时，利用功能强大的前后台应用软件的支持，将使系统具有更好的扩展性。

目前，mBoss系统已经在全国上百个PHS系统中得到实际商用，为运营商提供了高效的业务发展平台。

随着用户对业务需求的不断增长，业务应用要求的不断提高，mBoss系统平台必将拥有更广阔的应用前景。