市旅游局信息化建设交流材料
旅游数字系统的发展和建设
旅游数字系统的发展和建设今天我给大家分享的题目是“旅游目的地数字系统的发展和建设”。
有一个最近一段时间大概是从去年的年底到今年的年初一个非常重要的转折，是什么呢？在以前的几年里我们用各个省的信息化机构信息中心、包括旅游局，经常的像祥林嫂一样对我们的领导对我们的同志说信息化如何重要，它是改变整个旅游业发展的一个趋势，它会对整个现代服务业的建设发挥巨大的作用，但是我们会发现，从去年年底开始，上到国家旅游局的邵局长，下到各个省甚至各个城市的市长旅游局长，都纷纷关注起旅游信息化的建设，同时也日益的拔高整个信息化的作用。
这样就给我们全国各个省的，包括各个城市的信息化主任造成了一个很大的压力。
现在就出现了一个什么样的转折呢？我们从一个引领者改变，我们要关注的思考，我们现在应该怎么干？或者说怎样才能在这样一个大环境下来开创我们整个旅游信息化建设的一个局面。
首先明确今天交流的重点，就是重中之重，或者是我们的核心任务，就是怎么构建我们的目的地数字系统。
给大家回顾一下，我们中国各个省，尤其是中国大陆，整个目的地系统的建设基本上经历过三个阶段。
在上个世纪末-2002年，我们给它命名为叫旅游网站的时代，也就是说是各个省开始建立自己的旅游网站，注意它不是一个系统。
从2002年开始，在云南的一次会议上我们接触到了国外大量的关于目的地营销系统的概念，也就是我们通常理解的DMS，从那以后我们相当多的省开始深入到构建我们的目的地营销系统，那么另外呢我们想大概是最近一两年，由于我们整个信息化的职能不断的增加，我们信息中心的功能不断增加，我认为包括国家旅游局的信息中心侯主任认为我们现在应该作为目的地系统而言应该构建一个旅游目的地的数字系统。
在十年前的时候，刚一开始我们打开一扇门来看到其他国家的信息系统建设的时候，或者说是DMS的时候，我们通通都有一个感觉，叫做望尘莫及，但是经过这几年的建设，我们认为我们和国外的同行们，最起码我们大概可以稍微骄傲一点说，我们到了望其项背。
全县信息化建设汇报材料3篇
全县信息化建设汇报材料3篇全县信息化建设汇报材料第1篇接贵办《关于开展全市信息化建设情况调查的通知》后，我县高度重视，由分管副县长召集相关部门召开了专题调研会议。
会上，各单位就本单位的信息化建设汇报了相关内容。
根据文件精神，结合我县实际，现就我县各领域信息化建设情况汇报如下。
一、全县信息化建设基本情况1、信息网络基础设施建设情况。
我县电信网、互联网广播电视网基本已覆盖到行政村，3G信号实现乡乡通。
具体情况如下：电信方面：一是大力推进精品宽带工程。
在城区各住宅小区推进FTTH光纤到户工程，目前，县县城FTTH已覆盖20个小区；在农村结合中国电信光进铜退战略大力推进FTTN工程，农村已建设EPON设备共计1600余台；同时，县电信开展了宽带千兆下乡工程项目，南北乡分别上马了RRPP环以及IPRAN数据环网工程，农村用户带宽接入能力平均达到4Mb/s以上，城乡数字鸿沟进一步缩小，加大ITV业务的推广，部分户数较少的自然村的电信ITV业务也得到了推广和应用。
二是加快CDMA基站站点建设。
在城区和农村又开通建设了8个基站，进一步提升了手机信号覆盖率.同时，在城区以及农村部分乡镇对A类C网基站进行了改造，第三代移动通信3G上网速度有了极大的飞跃，用户的感知与满意度明显改善。
移动方面：仅20xx年一季度，县移动公司新建宽带小区44个，投入新建3G基站20座、4G基站1座，总投资成本约549.7万。
通过不断的建设优化，目前已建成了一个2G基站村村通（自然村）、3G信号乡乡通，城区2G/3G无缝隙覆盖的通信网络。
随着全市县级公司第1个4G基站的开通和4G基站的陆续建设，20xx年底将实现县城4G的网络覆盖，真正进入4G网络时代。
截止20xx年，县移动现有2G基站374个，3G基站123个，拉远及直放站99个，共596个站点。
20xx年，将实现全县宽带翻一翻、专线接入翻一翻的建设和发展目标。
联通方面：截止20xx年3月份，县联通在网运行基站：3G：109个，2G：151个。
洛阳市人民政府办公室关于加强政务信息化和智慧城市建设工作的通知
洛阳市人民政府办公室关于加强政务信息化和智慧城市建设工作的通知文章属性•【制定机关】洛阳市人民政府办公室•【公布日期】2020.07.30•【字号】洛政办〔2020〕39号•【施行日期】2020.07.30•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】城市建设正文洛阳市人民政府办公室关于加强政务信息化和智慧城市建设工作的通知洛政办〔2020〕39号各县（市、区）人民政府，市人民政府各部门，各有关单位：为了推进政务数据整合、共享、开放和创新应用，保障数据安全，统筹电子政务建设与发展，全面提高政府社会治理能力和公共服务水平，进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，根据《全国一体化在线政务服务平台数据共享服务管理暂行办法》（国办电政函〔2019〕235号）等有关法律法规和文件精神，现将我市进一步加快推进政务信息和智慧城市建设有关工作通知如下：一、加强组织领导成立洛阳市政务信息化和智慧城市建设工作领导小组，具体工作由市政务服务和大数据管理局牵头，按照领导小组分工要求成立工作专班，各相关单位指定专人参加，协同推进开展相关工作，定期研究分析并协调解决我市电子政务建设及政务数据应用过程中存在的问题，促进政务信息系统智慧化应用。
二、强化责任担当各单位主要负责同志为第一责任人，要明确一名分管领导具体负责，督促做好政务信息化和智慧城市建设工作的推进开展，以及具体任务的细化分解，指定具体负责科室和业务人员，确保责任落实无空档。
三、加快系统迁云对照《洛阳市政务数据资源共享管理暂行办法》、《洛阳市政务数据和电子政务建设管理办法（试行）》，各单位对已建的非涉密政务信息系统，应制定计划和方案，逐步向智慧洛阳云平台迁移。
自建机房内的政务信息系统，应于2020年底前完成迁移，使用对外购买服务模式租赁的政务信息系统，合同未到期的重大政务信息系统，应在合同到期后逐步完成迁移。
四、做好数据归集建立与本系统上级部门的沟通协调机制，做好与省对口厅局的数据对接、传输，确保国家级、省级政务信息系统的政务数据能够下沉到市一级，以便我市能够更好地共享、使用相关政务数据。
文旅产业信息化建设存在的问题及改进建议
（三）有效提高工作效率
（四）信息化建设合同约订内容不 全面，且在执行过程中跟进不到位
筹建期信息化建设项目，一般必须在 开业前一段时间进行系统开发成果的测试 工作，以备系统不完善时有时间进行完善 整改。但是合同往往仅约定了开发需求的
2021·06 总第215期 129
理论研究 THEORY RESEARCH
模块及何时交付使用，对于每个模块开发 所要达到的功能要求、报表体现形式及交 付验收测试等时间没有明确规定，导致公 司在合同执行过程中很被动。
公司管理架构完善后，成立信息化 建设项目组，信息化建设项目组由IT部门 负责人牵头，业务部门负责人、财务部门 负责人为组员，还可加入有相关系统操作 经验的人员。项目组在信息化软件采购开 发协议签订前逐一对软件公司已提供的各 项功能及明细表进行测试核对，就已有系 统功能及报表是否可以满足公司经营需求 进行评估。如若不能满足，大家再根据实 际需要提出修改或者重新开发的意见，并 形成文字资料，与软件供应商进行需求沟 通。一般参照三方比价的原则，选择三家 市场上有相关文旅行业软件供应经验的供 应商进行沟通协商，最终通过招投标方式 确认最终合作方。
在大数据时代，管理系统信息化 建设势不可当。作为企业管理的重要工 具，信息化的管理系统将更好地促进公 司管理体系的融合，提升管理水平。一 个完善的信息化系统可以有效控制企业 的经营风险，提升业务及财务人员的工 作效率，文旅产业也不例外。但由于文 旅产业信息化软件的供需双方尚未达成 充分理解和全面共识，标准化的软件不 成熟，很难满足文旅企业的管理需求，
旅游局2023年工作总结(通用20篇)
旅游局2023年工作总结（通用20篇）旅游局2023年工作总结在过去的一年里，我们的旅游局在各个领域展开了积极的工作，加强了对旅游业的监管与管理，提高了旅游服务水平，推动了旅游业可持续发展。
以下是我们在2023年的工作总结：一、全面推进旅游业可持续发展按照国家的要求，我们把旅游业可持续发展作为重中之重的任务来抓。
我们开展了环境保护和资源保护的宣传工作，加大了对旅游景区的监管和检查力度，确保旅游业的可持续发展。
二、提高旅游服务质量我们在旅游服务方面持续深耕，通过落实市场监管、法律法规、消防安全等方面的工作，不断提高旅游服务质量，提升旅客满意度。
我们积极发掘旅游资源，推出了一系列生态、文化、体育等核心主题的旅游项目，为广大游客提供了更多更好的旅游选择。
三、打造旅游业的品牌形象我们在旅游业品牌形象的建设方面更加注重，采取了多种手段推广旅游。
我们积极培养旅游业的知名品牌，同时大力推广本地优秀的旅游资源，敦促旅游企业加强协同合作，提高品牌的整体形象和辨识度。
四、深入推动文化旅游融合我们在前年成功举办了中国旅游文化节，并在今年进行了有效的推广和落实。
旅游局与多个合作单位深入合作开展文化旅游项目推广，借助旅游文化的独特魅力，为游客提供了更加丰富多样的各类文化体验。
五、加强旅游信息化建设我们坚持不懈地推进旅游信息化建设，在以新技术手段推进旅游业创新和升级的同时，持续改善旅游投诉处理、信息公开等各种服务功能。
我们完善了旅游信息发布平台，充分借助移动互联网的崛起和普及性，建立和完善了一套基于供应链管理的优质服务体系。
六、加大对旅游行业的监督力度我们紧紧围绕旅游行业的稳定和发展，积极开展监督检查，主动发现和解决问题，坚决打击非法违法经营行为，同时加强对重点地区、旅游景区、旅行社等旅游企业的监管，保障广大游客的合法权益。
在未来，我们将继续秉持服务旅游业的核心理念，重点培育旅游品牌、加强旅游信息化发展、提升旅游服务水平，推进文化旅游融合和可持续发展，推动旅游业的健康发展。
旅游景区信息化发展
2015年11月下半月刊旅游管理研究旅游景区信息化发展边江雪本文从旅游景区信息化发展的必要性出发，介绍了我国旅游景区信息化管理的主要历程，剖析了当前我国景区信息化过程中存在的主要问题，进而分贝从发挥政府的主导作用，提高景区管理者意识；旅游景区加大投入，积极参与信息化建设；加大宣传力度，打造旅游品牌和培养先进信息化技术人才，加强信息沟通这四个方面探讨了旅游景区加强信息化建设的对策。
一、引言随着近几年旅游需求的不断增加，旅游景区的的主体地位也进一步增强，信息化的不断发展，促进着旅游信息化的应用，旅游景区作为旅游业的核心吸引要素，对景区实施信息化建设大势所趋，成为旅游信息化的重要组成部分。
但目前其发展并不成熟，本文则针对目前呈现出的问题进行分析，寻求景区信息化良性发展途径，切实有效的促进旅游业发展。
二、旅游景区信息化发展必要性旅游景区是以地区旅游资源或一定的景观，以娱乐设施为主体开展参观游览、娱乐休闲、康体健身、科学考察、文化教育等活动和服务的一切场所和设施。
利用信息化促进对旅游景区开发利用有利于其可持续发展过程。
（一）景区信息化发展为旅游管理提供技术条件旅游业作为朝阳企业，具有经济和文化的双重属性，信息技术日益发展促进了旅游景区信息管理系统的建立，将信息化利用到景区建设当中，更新的硬件设施，完善配套软件、改进的网络技术，使得旅游管理更加智能化，也为旅游管理提供了技术支持。
从近些年事实证明，我们不难发现以电子商务为代表的网络经济极大地扩展了旅游产品消费的需求，而以信息化为主体的网络化、数字化管理也被普遍应用到了旅游景区的建设当中。
在很多大型旅游项目中，利用三维成像技术、虚拟现实技术开展网上景区展示，丰富了旅游管理方式。
（二）旅游者旅游需求的变化是旅游景区建设管理信息系统的动力随着社会的不断发展，人们生活水平的不断提高，大众的经济收入也有所提升，同时在日益紧张的工作和生活压力下，人们对旅游的需求日益加强，据调查我们不难发现，广大群众在闲暇时间尤其是黄金假期期间均选择旅游的方式来调节生活节奏。
基于数字技术赋能的邯郸市文旅融合
1引言文旅融合是文化产业和旅游产业的界限不断变小，行业范围和效益逐渐扩大的动态过程。
文化产业和旅游产业虽然在行业标准和产业规划等方面截然不同，但对消费者来说，都是对精神和心理上需求的满足，而这种需求正是推动文化产业和旅游产业实现本质融合的核心力量[1]。
2021年，我国数字经济规模达到45.5万亿元，同比名义增长16.2%，数字经济作为一种新兴的经济发展形式，主要包括大数据技术、智能算法等核心要素，通过这些要素来实现对信息的分析处理等操作。
数字技术的兴起推动了很多产业的数字化发展，文旅融合这一概念被提出之后，文旅融合数字化也在不断发展。
数字技术不仅使得文旅融合的发展格局发生了很大改变，也使公共服务领域受到很大影响，掀起了文旅融合转型升级的新浪潮，文旅融合数字化建设成为新的发展方向。
2021年4月29日，文化和旅游部编制的《“十四五”文化和旅游发展规划》提出，要推动文化和旅游高质量发展，需要加快转变发展方式，更好实现文化赋能、旅游带动，满足人民日益增长的美好生活需要，提供更多优质旅游产品。
2020年出台的《邯郸市文化旅游产业发展规划（2020-2025年）》提到，要培育文化和旅游产业发展新动力、新业态、新产品，推进全市文旅融合的高质量发展，实现“宜居宜业宜游的富强邯郸、美丽邯郸”。
邯郸市文化和旅游资源十分丰富，文化特色鲜明，如何促进邯郸市文旅融合发展是值得研究的重要课题。
基于邯郸市文旅融合的发展现状，研究其发展路径可以有效地实现文化产业和旅游产业在本质上的融合，推动文旅融合的数字化建设，为邯郸市文旅融合发展提供理论指导。
2文献评述2.1文旅融合发展相关文献研究冯年华和汤澍[2]认为，旅游文化的整合是其建设和发展的重要动力，有利于开发新产品、促进区域经济发展等，提出旅游文化的整合主要包括产业的整合、资源的整合、传统旅游文化和现代旅游文化的整合等方面。
何一民[3]认为，加强文化与旅游之间的融合是推动旅游业转型升级的重要抓手，提出了实施政策支持、深化发展体制创新等发展建议。
河北省旅游信息化建设现状与发展构想
的 目的 、 方法 也没有 统一认 识 ．
１ ． 旅 游信 息化 建设 水 平差异显 著 ．２ ２
旅游信息化主要体现在饭店 、 旅行社和景区景点 的信息化建设方面． 截至 ２ ０ 年初 。 ０５ 全省 ３０ ２ 家星级 宾馆 中， 五星级宾馆信息化发展状况 良好 ， 四、 三星级及以下宾馆的情况较差 ， 、 一 二星级宾馆几乎没有信息 化建 设 ； 全省 ４０多家旅 行社 中， ０ 除一类社 和个 ￣＿ 社建 立 了较为 完善 的 内部管 理 系统 以外 ， 类社 和私 ｍ ｌ －类 三 人旅行社基本没有采用专业化管理软件对 内部业务进行管理 ； 全省景区（ ） 点 信息化发展水平很不平衡 ， 大 型和重点景区信息化发展水平较高 ， 中小景区信息化发展水平较低 ， 甚至有些景区连台电脑都没有． １ ． 重复建 设和 盲 目建 设现 象 突出 ．３ ２ 省 内各地区信息化发展水平差别较大 ， 信息基础设施重复建设 现象没有减少 ， 网络的基础设 施建设还 比较缓慢 和滞后 ， 已建 成 的大多数也 是重 复投资 ． 问题在 建成 的 网络 中表现最 为明显 ： 方面 网络 重叠 建 此 一 设， 很少能够形成规模经营 ； 另一方面 ， 网站数量虽不少 ， 但具有内容简单的弊病 ， 企业信息不能及时更新或
政务信息工作经验交流发言材料
竭诚为您提供优质的服务，优质的文档，谢谢阅读/双击去除政务信息工作经验交流发言材料今天，自治区地州市际政务信息网络第88届年会在巴尔地区隆重召开了。
我们有幸成为这届年会的承办方，这既是自治区政府办公厅对我地区政务信息工作的认可和肯定，也是对我地区今后进一步做好政务信息工作的激励和鞭策，更是为我们提供了一次向兄弟地州市政府办公室(厅)学习的机会。
在此，我代表巴尔地区政府办公室系统全体干部职工对各位领导、同志们的到来表示热烈的欢迎!向长期关心支持巴尔地区政务信息工作的自勺台区人民政府办公厅、各厅局和兄弟地州市政府办公室表示衷心的感谢!政务信息工作是政府办公室工作的重要组成部分。
去年以来，在自治区政府办公厅和各级领导的关心支持下，我们以“三个代表”重要思想为指导，以贯彻自治区政务信息网络第七届年会为契机，始终围绕上级政府和本级政府的中心工作办信息，促使信息渠道更畅、质量更高、报送更快，信息工作地位和作用得到了进一步加强。
20XX年，我地区共编发《巴尔政务信息》482期，编发《情况反映》90期，向自治区政府办公厅信息处报送信息248期，被自治区政府办公厅信息刊物《昨日要情》采用102条。
今年，我们根据十六大要求和地区的发展形势，调整工作思路，及时确立了“围绕中心，打牢基础，重点突破，规范发展”的工作方针，即：始终坚持为地区中心工作服务这一主攻方向，着力抓好人员素质、信息网络、传输手段、制度措施等基础工作，争取在信息适用＼信息质量、信息时效等方面不断取得新突破，推动政务信息工作向更规范、更高水平迈进。
上半年，我们共编发《巴尔政务信息》433期，其中向自治区政府办公厅信息处报送信息348期，被采用167期，信息积分达888分。
一、主要做法(一)强化信息整体服务功能服务强不强是衡量政务信息工作好不好的主要标准。
我们以强化信息整体服务功能为重点，按照“三贴近”的服务指导思想，不断增强主动服务和超前服务意识，积极开展政务信J。
三亚市崖州区智慧旅游现状与发展对策分析
2019年7月下半月刊三亚市崖州区智慧旅游现状与发展对策分析刘青玲近年来，三亚市智慧旅游建设逐步进入快速发展阶段，大大提升了信息化服务水平，提高了旅游行业监管效率，智慧旅游在促进旅游市场治理和精品城市建设方面取得了显著成效。
本文通过分析三亚市崖州区发展智慧旅游的资源优势、现状和存在问题，提出发展对策，以期对崖州区旅游产业发展和旅游服务提升发挥一定作用。
引言随着信息化的到来，如何发挥信息化对旅游相关产业的发展、决策和引导作用，打造智慧旅游城市，成为管理决策者和业内人士关注的问题。
通过数据准确地反映三亚市崖州区（以下简称“崖州区”）旅游的客源在哪里、关注的旅游产品是哪些，为旅游管理部门提供了重要的数据支撑。
一、崖州区发展智慧旅游的意义近年来，三亚市的旅游市场治理取得了重大进展，旅游市场管理与服务水平有所提升，智慧旅游建设初具雏形，以三亚市民游客中心为依托建设了12301/12345综合服务热线、旅游远程指挥调度中心和智慧旅游体验中心，可实现对景区、酒店等旅游企业运营状态的实时监管，智慧旅游成为三亚市智慧城市建设的亮点。
智慧旅游促进了旅游与高新技术产业的融合，使市民游客的出行更加智能化，满足了旅行者对旅游的新需求。
崖州区发展智慧旅游，提升智慧旅游管理水平，可提高市民游客旅游体验，促进崖州区旅游市场健康发展和旅游产业转型升级，提高旅游行政管理部门的旅游决策能力和旅游服务水平，提升崖州区旅游市场的综合竞争力。
二、崖州区旅游业的基本情况崖州区有南山文化旅游区、大小洞天文化旅游区有2个5A级景区，分别是佛教和道教文化圣地。
2017年1-6月，南山文化旅游区接待游客约264.63万人，同比增长约24.82%；大小洞天文化旅游区接待游客约52.86万人，同比减少约17.26%（2016年，两个景区共接待游客543.30万人次，南山文化旅游区接待429.92万人次，大小洞天文化旅游区接待113.38万人次）。
辖区内有南山迎宾馆、南山休闲会馆、小月湾度假酒店、希尔顿格芮精选酒店、科宝庄园大酒店5家酒店，拥有约1 000间客房。
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智慧旅游解决方案整体架构
应用层
应急指挥
客源分析
呼叫中心
电子商务
电子票务
景点监控
电子导游
车辆调度
IT能力
CT能力
ICT能力
平台层
通信网 网络层
互联网
物联网
感知层 手机 视频电话 呼叫中心 无线网关
云计算
PC
internet
摄像头
RFID
传感器网络
“智慧旅游”项目建设的内容可以概括为“三个平台，三大体系”。三个平台即“旅游景区展 示平台”、“旅游信息综合管理平台”、“导航平台”；三大体系即建设“智慧旅游服务体系 ”、“智慧旅游管理体系”、“智慧旅游营销体系”。建设目标是促进咨询、旅游、休闲娱乐 、住宿餐饮和商务活动良性互动。最终形成集导航、导游、导览 、导购、观光、休闲、商务于 一体的智慧旅游体系。
强市发展战略。配合市旅游局，努力打造潮汕大旅游格局，做响汕头旅游强市的品牌。
汕头市作为国家八部委授予的“国家电子商务示范城市”称号、以及“中国城市信息化 50强”之一。建设“智慧旅游”信息平台，抢先形成一批有亮点的信息消费应用，将有 力推动我市政务与旅游行业的移动信息化发展，提高我市“智慧旅游”信息化消费产业 层次，助推我市建设“国家信息消费示范城市”。 2012年5月份，广东联通与汕头市人民政府签订“智慧城市”战略合作协议，汕头联通将 配合市政府，推动“智慧汕头”建设，进一步推动我市各行业信息化建设，并致力配合 政府各相关部门，一起将汕头打造成全国物联网集聚和应用示范区。
“智慧旅游”APP平台建设方案
中国联通汕头市分公司 2014年7月
目录
1 旅游行业概述 2 总体设计 3 旅游公共服务平台（对外） 4 旅游行业管理平台（对内） 5 其他旅游行业产品 6 建设优势及合作模式
背景
国家旅游局确定2014年旅游宣传主题是“智慧旅游年”。 汕头联通积极响应市委、市政府将汕头市建设成为广东东翼旅游中心城市和广东省旅游
旅游公共服务平台APP（精致汕头）功能设计
功能规划：开发Andiord和Iphone客户端，包括“政务信息、导航、导游、导览、导购”五 大功能版块
一级菜单 （板块） 二级菜单 （业务） 三级菜单 （业务类型） 政务公告 知名景点 政务公开 政务信息 旅游服务 发展规划 旅游资询 导游 目的地资讯 一级菜单 （板块） 二级菜单 （业务） 旅游投诉 三级菜单 （业务类型）
智慧旅游总体设计需求
支持政府部门办公和管理
• 满足相关政府部门推动旅游产业和旅游信息化的行政办公需求，应达到如下的标准： • 数据 规范、标准、统一、集中； • 管理信息上传、下达及时、准确、一致； • 行政管理流程顺畅、快速、协同； • 各类信息方便查询、统计，并逐步提供多维分析和决策支持。
服务于旅游目的地(景区)
中国联通优势
1、中国联通集团公司参与智慧旅游建设时间较早，已搭建旅游云平台，与多省市旅游局有合作案例。 2、具有旅游行业信息化专业支撑团队。已具有多项覆盖旅游行业的产品及整体的解决方案。 3、汕头联通大客户的营销与支撑体系完备，可满足用户本地化支撑的需求。
移动互联网颠覆传统旅游方式
旅游前
80-90年代 2000年代 现今 传统旅游时代 互联网时代 移动互联网时代 依靠报纸、电视等媒体获取 旅游资讯信息。 依靠网络获取旅游信息 依靠手机终端获取旅游信息
• 服务于旅游目的地的基本需求是逐步实现整合营销、整合服务、统一管理，消费者可以通过先进的目的地营销平台，在 获得相关旅游信息资源的同时，也能获得相关旅游产品信息、服务信息和配套资源的情况；旅游企业和主管部门可实现 整合营销、服务和管理。
为消费者提供一站式服务
• 为消费者提供一站式服务，并逐渐达到在需要的时候、在任何时间和地点均能获得相关的旅游信息和服务。 • 通过互联网和移动终端都能查到相应的旅游信息，能够预定相应的旅游产品和享受旅游信息服务。通过呼叫中心、在线 网站、手机短信等多种基于网络的现代化信息沟通交流手段，使用多种客户端和信息终端，均能获得所需要的相应旅游 信息和服务。 • 通过相关旅游信息化门户网站，可方便地获得所需要的吃住行游购娱的信息和服务。 • 通过相关旅游信息化平台，可随时随地方便地与相关部门、单位进行交流、沟通和获得及时地信息反馈。
智慧旅游为联通带来的机遇
《国家智慧旅游建设试点意见》中明确智慧旅游试点工作内容。
建设统一的旅
游目的地营销 系统
推动行业管理 与公共服务两 大平台建设
标准规范的制 定
推动智慧旅游 试点工作
中国联通机遇
1、3G/4G网络、移动终端是智慧旅游建设的必备条件。 2、借助政府要求以行业管理平台建设拉动整个旅游行业企业入网是最佳的契机。 3、加强与政府主管部门合作，协助各区县旅游局制定智慧旅游建设标准规范，有利用于后续开展与政 府政策层面的合作。
旅游行业综合管理平台-管理版功能实现
为旅游局工作人员提供的手机客户端应用，提供统计分析、现场执法、企业查询、公告查询等功能 。 平台端 手机端
接待量统计
营业收入统计
旅行社运营统计
客源统计
行程管理
行业监管
旅游行业综合管理平台-计调版功能实现
为旅游社工作人员提供的手机客户端应用，提供现场组团、供应商名录、旅行社团监控、旅行社统 计等功能。
旅游营销的智慧
智慧旅游通过旅游舆情监控和数据分析， 挖掘旅游热点和游客兴趣点，引导旅游企 业策划对应的旅游产品，制定对应的营销 主题，从而推动旅游行业的产品创新和营 销创新。
目录
1 旅游行业概述 2 总体设计 3 旅游公共服务平台（对外） 4 旅游行业管理平台（对内） 5 其他旅游行业产品 6 建设案例及合作模式
服务于旅游产业链上的企业
• 可通过平台方便地进行信息化的管理和运营； • 可方便地享受旅游平台提供的信息化服务； • 可通过平台进行高效、有序的管理和信息沟通、交流； • 可方便地获取和应用平台提供的全面的经营、管理、市场信息和数据，以切实提高经营管理效益； • 可方便地获得平台提供的电子商务服务，更好地吸引消费者，更好地与行业合作伙伴密切配合，切实提高经旅游信息化服务模式，将目前旅游企业对游客的单向服务模式改 变成旅游企业、游客多方实时互动模式，从而借助信息化手段加快旅游产业的 转型升级。
旅游公共服务平台APP（精致汕头）功能设计
旅游公共服务信息门户APP,主要解决全面展示汕头本地旅游权威信息,提升汕头整体对外形象与旅游
品牌价值。拟开发Andiord和Iphone客户端，包括“政务信息、导航、导游、导览、导购”五大功能 版块
旅游行业培训平台
旅游行业培训平台面向旅游行业从业人员通过PC端以及手机端提供在线学习、考试等相关服务，旅游局导游管理部 门提供资格年审、成绩查询等服务。
平台端
手机端
培训门户
资源管理
课程学习
学院资料
培训流程
培训课程
学习进度 移动考试 学员登录 课程选择 视频学习
目录
1 旅游行业概述 2 总体设计 3 旅游公共服务平台（对外） 4 旅游行业管理平台（对内） 5 其他旅游行业产品 6 建设优势及合作模式
触摸屏
旅游行业 公共服务平台
IPTV
目录
1 旅游行业概述 2 总体设计 3 旅游公共服务平台（对外） 4 旅游行业管理平台（对内） 5 其他旅游行业产品 6 建设优势及合作模式
旅游行业综合管理平台设计
旅游监察
数据统计 资源管理 旅游 局
旅游云服 务平台
旅游 监察
行业监管
酒店 景区
车队
中国联通4G网络
投诉处理
满意度评价
一级菜单 （板块） 导览
二级菜单 （业务） 景区导览
三级菜单 （业务类型）
一级菜单 （板块）
二级菜单 （业务） 走进汕头 市情概况
三级菜单 （业务类型）
实时景点
一级菜单 （板块） 导购
二级菜单 （业务） 旅游消费 出行预订
三级菜单 （业务类型）
导航
视图汕头 线路规划 周边查询
实现一云多屏的展现形式
精致汕头APP
政 务
导 航
导 游
导 览
导 购
“精致汕头”系统是将“旅游综合资讯”和“手机终端”合二为一的信息化产品，它通过中国联通旅游公 共服务平台将资源整合，将多种应用嵌入客户端，集吃、住、行、游、购、娱等旅游信息功能于一体的手机客 户端。为旅游信息化提供了全新的技术支撑，让旅游者在出游过程中，可以通过依靠智能手机的便捷性和网络 覆盖面，随时随地查询包括景点、住宿、交通等实用信息，实现了查询和预订一体化。享受上网查询预订、在 线下载、三维全景预览等令人耳目一新的服务。
旅游行业综合管理平台-行业监督管理实现
监管人员
旅游监管
行业监 管服务 平台
组团人、导游
旅行社行程 管理
旅行团每日信息
现场监察
合理的旅游行业监管流程 基于物联网技术的位置定位
旅行团信息查询 旅行团实时下载 团队确认 旅行团报表 旅行团信息查询 旅行团信息呈报
行政公告
统计查询 旅行团定位
即时的各类数据统计报表 基于手机的移动办公服务
行业管理平台
业务统计 行程提醒
旅游行业管理平台APP是现有旅游行业管理的手机综合办公平台 ，实现了旅游行业的管理人员通过智 能手机，实现旅游执法信息的现场查询，以及数据的现场采集。该系统包括查询检索导游信息、旅行社 信息、政策法规、旅游星级饭店、旅游景点(包括农家乐)、旅游车辆、区县旅游局信息、监管监察信息 、各单位联系人等功能，实现了各项旅游行业数据统计，以满足旅游主管部门随时掌握旅游体系信息的 需求，提升旅游管理智能化水平，提高旅游管理人员工作效率。
旅游中
依靠旅行团订购旅游产品 依靠网络预订旅游产品 依靠手机提供全面的信息化服务