项目市场调研方案
项目市场调研方案
Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
XX项目市场调研方案
深圳市采纳营销策划有限公司二零零X年X月X日
目录
一、前言 (3)
二、调研目的 (4)
三、调研内容 (5)
四、问卷设计思路 (9)
五、调查区域 (10)
六、抽样方法与样本量设计 (11)
七、调查执行方法 (14)
八、分析方法与质量控制 (18)
九、结束语 (21)
前言
采纳公司通过多次与广州XX服饰公司沟通，就XX休闲服装市场调查达成了共识。目前我国休闲服装市场品牌众多，市场竞争激烈，但另一方面，整个市场又存在以下问题：（1）品牌定位不清晰；
（2）产品款式同质化现象严重；
（3）产品版型差距大；
（4）市场推广手法雷同等；
广州XX公司能否对目前的市场环境有一个清晰的认识；能否在目前的市场竞争状态下，寻找到XX品牌的市场空间和出路，取决于正确的市场定位和市场策略，而正确的市场定位和市场策略是从现有市场中发现机会。因此只有对市场进行深入的了解与分析，才能确定如何进行产品定位、如何制定价格策略、渠道策略、促销策略以及将各类因素进行有机的整合，发挥其资源的最优化配置，从而使XX品牌成功介入市场。
在本次调查中，采纳公司将集中公司的优势资源，严格把控调研质量，科学实施调研流程和执行，确保调研的顺利完成。
调研目的
本次调查最根本的调查目的是：
（1）通过市场调研，为XX品牌寻找新的市场空间和出路
其次要达到的目的：
（2）通过市场调研，了解目前男装休闲市场的竞争状况和特征；
（3）通过市场调研，了解竞争对手的市场策略和运作方法；
（4）通过市场调研，了解男装休闲市场的渠道模式和渠道结构；
（5）通过市场调研，了解消费者对男装休闲市场的消费习惯和偏好；
（6）通过市场调查，了解男装休闲市场的品牌三度竞争；
（7）通过市场调查，了解消费者对男装休闲产品的认知和看法等。
总之，本次调查最根本的目的是真实地反映休闲服装市场的竞争状况，为XX品牌的定位及决策提供科学的依据。
调研内容
（一）宏观市场调查
——休闲服装市场的动态及市场格局；
——休闲服装细分市场的竞争特点和主要竞争手法；
——休闲服装细分市场的发展和市场空间；
——休闲服装细分产品的流行趋势研究；
——休闲服装细分市场知名品牌的优劣势分析；
——主要休闲服装企业分析和研究等。
（二）代理商调查
——代理商对新兴市场的一些看法；
——代理商对不同风格休闲品牌的看法；
——代理商对市场空间和产品机会的看法；
——代理商对新品牌的市场定位的建议；
——代理商的市场运作手段和方法；
——代理商对产品、价格、款式、种类的需求；
——代理商对厂家合作的建议和要求；
——代理商对产品组合、市场推广的建议；
——代理商目前的市场运作状态与潜在需求之间的差异。
（三）零售商调查
——零售商对不同品牌休闲风格的看法；
——零售商对当地休闲服装市场的看法；
——零售商对产品、价格、款式、种类等的需求及与现有状态间的差距；
——不同零售点的产品组合差异性；
——当地零售市场的主要竞争手段；
——该店销售得好的款式及其原因分析；
——该店产品的价格组合方式等。
（四）消费者研究
?产品调查
——消费者对目前休闲服装产品的评价；
——消费者对产品质地的偏好趋势；
——消费者对休闲服装风格的偏好趋势；
——消费者对休闲服装款式的偏好趋势；
——消费者对产品组合的要求；
——消费者对产品色彩的趋势与偏好；
——消费者对产品图案的选择和爱好；
——消费者对休闲服装产品的潜在需求与休闲服装现状的差距等。
?购买行为调查
——消费者购买什么类型的休闲服装（WHAT）
——消费者为何购买（WHY）
——消费者何时购买（WHEN）
——消费者何处购买（WHERE）
——消费者由谁购买（WHO）
——消费者如何购买（HOW）
?影响因素调查
——卖场氛围对消费者购买的影响程度；
——影响消费者购买考虑的最主要因素；
——品牌对消费者购买的影响程度；
——风格对消费者购买的影响程度；
——价格对消费者购买的影响程度等。
?品牌调查
——休闲服装品牌知名度测试；
——休闲服装品牌认知度测试；
——休闲服装品牌满意度测试；
——XX品牌联想测试等。
?广告信息调查
——消费者获取信息的主要渠道；
——消费者获取休闲服装信息的主要渠道；
——目前休闲服装信息的主要传播点等；
——媒介接受对称性分析等。
?竞争对手调查
——消费者对竞争对手风格的认知；
——消费者对竞争对手产品的了解程度；
——消费者对竞争对手价格的接受程度；
——消费者对竞争对手利益点的接受程度等。
?样本的构成调查
——抽样样本的年龄构成；
——抽样样本的职业构成；
——抽样样本的文化程度构成；
——抽样样本的家庭收入构成；
——抽样样本的性别构成等。
问卷设计思路
（1）问卷结构主要分为说明部分、甄别部分、主体部分、个人资料部分；同时问卷还包括访问员记录、被访者记录等。
（2）问卷形式采取开放性和封闭性相结合的方式；
（3）问题结构上采取分制评价量表、自由选择、强制性选择、偏差选择、自由问答等几种方式。（4）问卷逻辑采取思路连续法，既按照被调查者思考问题和对产品了解的程度来设计，在一些问题上，采取跳问等方式来实行消费者的逻辑思维。
（5）主要问题的构想：
比如：S1、请问您是在以下这些单位工作的吗
市场调研机构／统计局...1 广告公司／信息咨询机构 (2)
电视／报纸等媒体单位...3 服装的研制／生产／销售机构 (4)
以上都不是 (05)
G1、请问您过去购买过哪些风格的休闲服装
运动休闲......1 商务休闲......2 卡通休闲 (3)
古典休闲（如唐装）......4 前卫休闲......5 乡村休闲 (6)
时尚休闲……7 …………
GX、您最近购买的休闲服装品牌是什么
GX+1、您觉得这种服装的风格属于以下哪一种
…………
调研区域
根据调查的目的及XX的目标市场等情况，今双方研究决定为以下区域做为调查的主要区域：广东省：广州、深圳、中山
省外区：海口、福州、上海、杭州、成都
调研区域点的分布：原则上以当地的商业中心为焦点，同时考虑一些中、高档生活小区；各个
区域要求覆盖以下各个调研点，以保证样本分布的均匀性和代表性。（具体地点由督导到当地了解
后决定）
调研方法与样本量设计
（一）调研方法：
1、消费者抽样方法：
（1）采用便利抽样和配额抽样的方法；
?便利抽样：是指本次调查在各个城市中从总体单位中任意抽取样本的一种抽样方法。比如街头拦访，既在街头或商业场所向过往或停留的消费者做休闲服装市场的产品测试；
?配额抽样：是指本次调查在各个城市中从总体样本中按照年龄层做为标志把总体样本分为若干类组，然后在每个组中采取任意抽样或判断抽样的方法来采集样本。
便利抽样保证了样本的广泛性；配额抽样保证了样本的代表性。
2、经销商、零售商调研方法：
（1）深度访谈、观察法、
?深度访谈：是指调查人员与被调查者进行面对面的交谈，本次调查的深度访谈都是由采纳公司有经验的调研督导来完成。按照调查提纲来了解相关信息。
?观察法：通过在商业场所观察不同品牌的销售情况和消费者的购买情况来获得市场信息的方法。
3、宏观市场调研方法：
（1）内部资料整理、文案研究等。
（二）设计原则和依据
对于抽样调查而言，调查结果在样本总体中的代表性是非常重要的。实际上，抽样调查结果的代表性取决于抽样方法和样本量（或样本规模）两个方面。在同样的样本量下，抽样方法或样本选取越随机，调查结果的代表性就越好，反之就差；同样，在抽样方法确定后，样本量越大，调查结果的代表性就越好，反之就差。在现实的市场调研项目中，理想的随机抽样是不可能，目前在市场研究行业中的所谓随机抽样是指“等距抽样”或“系统抽样”，是一种简化了的随机抽样；对于样本量，由于与调研费用直接相关，所以在预算范围内，样本量也不是可任意增大的。因此，通常我们会提供一种比较可行的方案，既能满足数据对准确性的要求，又合乎预算要求。以下是在随机抽样条件下的数据准确性（即抽样误差）在95%置信度下与样本量的关系：
由此可见，一般来讲，每个区域的样本量在300—500例之间能比较准确地反映该地区的市场状况。
（三）样本量设计：
本次项目的总样本量如下：
样本量具体分布：
本城市年龄配
个、500个样
下比例分配）
调研执行方法
整个调研的步骤包括总体研究设计、网络联系、人员招聘及培训、实地访问执行与管理、数据处理和分析、撰写报告等几个部分，其中第一项和最后两项均集中在深圳进行，其它各项的执行方案如下：
1、网络联系
在每个被调查的区域，我们会派1名公司督导前往，并召集当地联络人共同来执行此次调研项目。这样每个区域有1名全职、熟练的专业人员来完成调研实施管理工作。
2、人员招聘和培训
抽样员、访问员的招聘的渠道是由我公司在当地学校与学生会或校团委联系，在他们的帮助下招聘访问员和兼职助理督导，兼职人员必须符合以下条件：
◆以女性为主；
◆五官端正，身体健康；
◆能吃苦耐劳，做事踏实；
◆衣着整齐, 注重仪表；
◆有经验者优先录用。
（1）准备阶段：
1）联系访问员（一般到当地学校招聘）
2）复印问卷；
3）购买礼品
4）了解当地市场的基本情况；
（2）访问员培训；
1）职业道德培训；
讲解本项目对个人、客户的意义和价值，通过一些事例来鼓动学生对本次调查的热情参与。2）项目介绍；
介绍本次项目的合作情况；
3）问卷讲解；
由我公司督导提供，为访问员逐个问题讲解如何提问，如何追问，如何记录，如何注意与前后题的逻辑关系等，确保访问员能全面了解问卷内容和访问技巧。
4）技能培训；
访问的技巧、留客的技巧、送礼物的技巧、语气、语言的表达技巧等。
5）模拟训练；
将访员两两配对，模拟访问员和被访者的问答，进一步掌握操作技巧。
6）监督制度重申；
7）签定承诺书；
承诺书
本人自愿参加采纳公司组织的市场调查，为了保证调研问卷的真实性和科学性，我承诺做到以下几点：
（1）按照培训的程序进行访问；
（2）在指定的调研区域访问；
（3）决不弄虚作假；
（4）把礼品送给访问结束的消费者；
（5）决不自己填写问卷；
我再次承诺做到以上几点，如因本人违反上述几点而给XX公司造成损失，我愿意承担其责任。
承诺人：
2003/3/ 8）划定区域；
（3）问卷执行；
1）抽查2-3个调研点；
2）现场解决学生遇到的难题；
3）当天回收当天的问卷；
4）查看问卷，指出不规范的地方；
5）电话抽查；
（4）经销商、零售商访谈
1）通过客户提供的名单寻找经销商；
2）通过在当地主要的批发市场寻找经销商；
3）通过零售商寻找经销商；
4）114电话；
5）黄页；
（5）访谈名义；
1）洽谈生意，找代理商；
2）以学生实习的名义；
3）以研究市场的名义；
（6）访谈内容
1）以访谈提纲为主要内容；
2）根据经销商的情况，了解相关有兴趣的话题，达到对市场的了解。
（7）问卷复核表格：
分析方法与质量控制
（一）关于数据录入的说明
问卷回到深圳后，我们将对问卷进行统一的编码、数据录入工作，以下就这两部分做出说明：1、编码
编码是将问卷中的开放题或半开放题的答案用标准代码表达出来，便于电脑统计；要完成这项工作，首先要通过已完成的问卷建立答案标准代码表（简称码表），然后有编码员对每份问卷编码。
为了使原始码表趋于完善，我们会刻意选择不同地区，不同层次的访问来建码表。对于可能出现的新码，我们也会在原始码表上留有补充余地，从而灵活加码。
2、数据录入
一旦问卷被编好码，就可以电脑录入。在数据录入中，还有两道程序对数据进行最后的检查。第一道程序是电脑逻辑查错，保证每份问卷的逻辑合理；第二道程序是数据双输入，避免因输入疏忽而造成的误差
（二）分析方法
问卷回收后，经过整理、编码、录入以后，我们将用专业的市场调研软件对问卷进行数据分析。主要的分析有：
1、聚类分析（Cluster Analysis）
它可以将被访者从人口背景、消费习惯、生活方式、个性等方面进行分类，并将这些特性与消费习惯结合起来，是营销管理中“市场区隔划分”的主要手段。
2、因子分析（Factor Analysis）
影响消费者购买的原因有很多，但有些原因是相关的，有内在的必然性，只要深入了解这些内在的必然性，就可以将复杂问题简单化，在执行上变得轻而易举。还有在品牌差异性方面，通过因子分析，也可以发现各品牌内在的联系，从而不会被外表所迷惑，对于分析品牌地位有很大的帮助。因子分析就是从大量的数据中寻找内在的联系，减少决策的困难。
3、相关分析（Correlation Analysis）
相关分析提供影响消费者消费、评价品牌/产品与品牌/产品特性之间的内在关系。通过相关分析，可以看到自己品牌和竞争品牌的市场驱动力（Driver）和阻碍力（Barrier）。从而明确自身努力的方向。
4、SWOT分析
分析品牌的内在环境和外在环境，从而明确优势和劣势，认清市场机会和威胁，对于策略性决定有很大的指导作用。
（三）质量控制
1、质量控制小组
公司针对该项目成立专门的项目小组和质量控制小组。项目小组人员由调研经理、研究人员、督导、复核员、访问员及其他相关人员组成，其主要责任为组织、协调整个调研流程，并对其实行质量监控。质量控制小组由公司朱总、调研部经理、项目部经理、品牌部经理等公司主要负责人组成，其主要责任为对调研的最终结果实行质量监控。
2、方案与问卷设计的质量控制
在方案及问卷设计以前，设计人员通过二手资料的收集、本地市场的调研、与客户的交流、专家访谈等方式，应对行业的现状、项目的背景、调研的内容、消费者及产品的相关知识有一个较深入的了解。
3、实地调研的质量控制
（1）调研的督导人员由公司具有本科以上学历的资深调研人员担任，访问员由具有高中以上学历、具有市调经验的人员担任。督导人员和访问人员在进行实际操作前，必须经过专门的培训，经考核合格后方可操作。
（2）问卷调研时，多访问5%作为备用问卷，以保证总体样本量与设计数量相符合。
（3）问卷调研时，问卷的复核比例为全部问卷数量的5%——10%。采用电话复核和实地复核两种方式相结合，复核时间为问卷收回24小时内。复核人员不能为访问人员。
3、资料整理及分析的质量控制
（1）问卷回收公司总部后，由公司专业的调研人员进行第二次审核。
（2）数据采取双向录入，分析软件采用。
束语
本调研方案是本次调查的执行纲领，各个调研员必须按照规定的程序严格执行，在一些关键点上，比如学生培训、调查监督、深度访谈上要特别注意主要质量的把控和监督。
深圳市采纳营销策划公司市场研究中心
市场调研与分析项目设计方案
市场调研与分析项目设计方案 项目一市场调研方案设计（学时18 ）一、教学目标 最终目标：能根据经济社会发展过程中的热点问题熟练设计市场调研方案促成目标： 1.能根据经济社会发展过程中的热点问题确定市场调研目标 2.能根据所确定的调研目的熟练设计市场调研方案 二、工作任务 1 .明确调研意图 2.了解调研问题背景 3.确定市场调研目标 4.能够结合实际，设计一个周密的市场调研方案 三、活动设计 1 .根据实例，列出市场调研目标的程序和要点 2.针对给定的背景资料，按照规定的程序确定市场调研目标 3.结合实例，列出设计市场调研方案的程序和要点 4.根据活动2所确定的调研目标设计撰写市场调研方案 模块1 明确调研意图（学时2）一、教学目标 最终目标：能根据相关场景资料明确市场调研意图 促成目标：初步操作明确市场调研意图的主要工作内容和基本程序 二、工作任务
1.与决策者进行充分沟通交流 2.与专家进行沟通交流 3.分析二手资料 4.定性调研 5.根据上述资料，确定营销管理中存在的问题 三、活动设计 针对云南白药牙膏的营销调研，试着和同学一起模拟该行业专家的交流 四、相关理论知识 1 .与决策者沟通交流的注意事项 2.专家访谈提纲的撰写技术 3.专家的来源 4.二手资料的来源 5.定性调研的手段 五、相关实践知识 1 .专家的甄别技巧 2.有效的接触渠道 3.二手资料的搜集技术 六、思考与练习 1.二手资料收集的优势 2.专家与决策者访谈的作用 模块2 了解调研问题背景（学时2）一、教学目标 最终目标：能够初步的对具体营销问题进行背景调查促成目标：
1.能查找企业内部数据资料 2.能查找统计部门和政府部门公布的有关资料，如各类统计年鉴 3.能查找各类经济信息中心、信息咨询机构、专业调查机构等提供的数据 4.能查找各类专业期刊、报纸、书籍所提供的资料 5.能查找各种会议，如博览会、展销会、交易会及专业性、学术性研讨会上交流的有关资料 6.能从互联网或图书馆查阅相关资料 二、工作任务 1 .确定搜集企业微观和宏观环境资料的来源 2.利用各种渠道熟练搜集企业本身条件和环境条件的资料 3.摘录、归纳和汇总企业的微观和宏观环境资料 5.撰写企业微观和宏观环境分析报告 三、活动设计 通过各种渠道搜集宁波一家房地产企业微观和宏观环境资料,将搜集的资料评估筛 选、归纳汇总，写成x滨地产企业微观和市场宏观环境分析报告 四、相关理论知识 1.调研问题的环境背景中必须考虑的因素，如历史信息与预测、资源与约束、目标、购买者行为、法律环 境、经济环境、营销与技术水平等。 2.消费者购买行为模式 五、相关实践知识
市场调研计划书范文
市场调研计划书范文 一、前言 现在大学生的日常生活开支已不仅满足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。尤其是女大学生逐渐意识到了护肤的重要性，她们对护肤品的需求在日益攀升。大学生作为一个特殊的群体，无论是从消费人群还是购买力而言，校园市场都是一个不容忽视的庞大市场。因此，为了更清晰、全面地了解大学生对护肤品认识及使用情况评价，我们做了这样一次关于相宜本草的调查。本次调查主要是针对南京信息职业技术学院在校女大学生护肤品的消费使用情况进行调查分析，了解女大学生对护肤品的需求，并对女大学生的品牌认知度和购后满意程度等进行市场调查。 XX.02 上海相宜本草化妆品有限公司成立，创立“相宜本草”中草药护肤品牌。 相宜本草的由来是中医强调的“标本兼治”理念，它与上海中医药大学基础医学院的长期合作，将汉方本草和现代科技相结合，开发出一系列功效卓著，使用安全本草护肤品。 二、调查目的和意义 （一）调查目的 1. 全面了解南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品的认知和使用情况。 2.全面分析南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品购后满意度评价情况。
（二）调查意义 针对南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品认知及购后满意度评价调查情况，为该产品的销售制定更好的营销策略，开拓大学生市场，提高产品的销售量。 三、调查的内容和具体项目 （一）消费者 1、消费者统计资料：（生活费、护肤品消费水平、品牌认知度） 2、消费者对于相宜本草品牌的使用情况---是否听说过、用过，满意度如何以及功效是否更能吸引消费者。 （二）市场 1、相宜本草在校园市场上所占的份额 2、消费者需求及购买力情况 3、相宜本草品牌的市场前景预测 （三）竞争者 1、大学生热衷的护肤品品牌所占的市场份额 2、了解各竞争品牌的销售优势 四、调查范围 南京信息职业技术学院 五、调查方法 考虑到此次调查工作涉及面广，因此拟采用随机抽样的方法，并拟定样本数为200人。调查方法我们主要采用问卷调查法，鉴于此我们专门制定了一套问卷调查方案。我们采用入户实地调查方法。
市场调研方案
某公司项目市场调研方案 项目名称：WJLD 项目级别： A 商情密级： AAA 项目小组：某策划公司团队某公司项目组
目录 一、致函 二、市场调研服务内容及计划 三、附录——质量控制体系
壹致函 尊敬的金总及各位领导： 你们好！ 非常感谢贵公司对我们的信任与支持。 通过和贵公司的多次交流，我们对某公司项目的目前现状及调研项目概况有了一个初步的认知。 根据贵公司提供的资料和双方的前期沟通，以及我们服务相关产品市场调研及营销策划工作的丰富经验，某策划公司团队对某公司项目工作进行了梳理和论证，现在将《某公司市场调研方案参考》提交给贵司，请审阅定夺为盼。我们将根据贵司反馈的意见统筹安排下一步工作，如有需要，我司将与贵司就合作事宜做进一步洽谈。如贵公司有任何意见，请及时来电和我们沟通。 商祺！ 某策划公司某公司项目组 2009年11月18日
贰市场调研服务内容及计划 一、前言 随着中国即将进入新的大发展热潮，各种市场潜力和需求也在进一步被激活，经历市场的重新洗牌后，保健品市场也将日益得到蓬勃发展。某公司作为保健品的知名生产企业，经过十余年的拼搏进取，已经取得了长足的发展。但在转型的新形势下，面对着国内不同的竞争格局，新的消费需求，要取得相对于它们的新竞争优势并不容易，同时，竞争形势也越来越复杂，市场变化日新月异，这些对品牌都将是一个巨大挑战。 因此，为了使某公司企业转型成功，在保健品行业占据一席之地，必须充分利用公司现有资源，洞察市场动态，提高竞争力，在营销策略上有所突破！而正确的营销策略来自于市场。因此，我们将在对市场情况有一个深入而透彻的了解后，将在营销战略、营销模式、品牌规划、品牌演绎和市场推广等营销策划方面作出全面定义，清晰地确定如何进行行业选择、规避风险、市场选择和开发、产品定位、品牌核心价值、品牌形象及个性、价格、渠道、广告、公关、推广方式的组合，从而进一步建立、提升某公司在保健品市场的品牌知名度、认知度、美誉度，演绎某公司终端品牌形象，建立并扩大市场分额。通过市场调研，我们可以对从行业资深专家、消费者等最终消费者群体等方面的信息有一个全面而深入的掌握，从而为某公司，成功塑造一个与众不同的领导品牌。 综上所述，市场调研是我们取得更大成功的第一步，是制定正确营销策略的基础，我们有能力、也有信心与某公司企业进行深入合作：我们在营销策划服务方面最大的特点就是实效性和与后期品牌推广策划的紧密结合性，也就是说我们不做纯粹的数据调研，我们所有的调研工作都是紧紧围绕将来的行业特征和机会、消费者消费习惯和消费潮流、各品牌演绎、营销模式、市场推广等方面展开的。
市场调研成功与失败的案例
市场调研失败案例分析： 可口可乐：跌入调研陷阱 百事以口味取胜 20世纪70年代中期以前，可口可乐一直是美国饮料市场的霸主，市场占有率一度达到80%。然而，70年代中后期，它的老对手百事可乐迅速崛起，1975年，可口可乐的市场份额仅比百事可乐多7%；9年后，这个差距更缩小到3%，微乎其微。 百事可乐的营销策略是：一、针对饮料市场的最大消费群体——年轻人，以“百事新一代”为主题推出一系列青春、时尚、激情的广告，让百事可乐成为“年轻人的可乐”；二、进行口味对比。请毫不知情的消费者分别品尝没有贴任何标志的可口可乐与百事可乐，同时百事可乐公司将这一对比实况进行现场直播。结果是，有八成的消费者回答百事可乐的口感优于可口可乐，此举马上使百事的销量激增。 耗资数百万美元的口味测试 对手的步步紧逼让可口可乐感到了极大的威胁，它试图尽快摆脱这种尴尬的境地。1982年，为找出可口可乐衰退的真正原因，可口可乐决定在全国10个主要城市进行一次深入的消费者调查。 可口可乐设计了“你认为可口可乐的口味如何？”“你想试一试新饮料吗？”“可口可乐的口味变得更柔和一些，您是否满意？”等问题，希望了解消费者对可口可乐口味的评价并征询对新可乐口味的意见。调查结果显示，大多数消费者愿意尝试新口味可乐。 可口可乐的决策层以此为依据，决定结束可口可乐传统配方的历史使命，同时开发新口味可乐。没过多久，比老可乐口感更柔和、口味更甜的新可口可乐样品便出现在世人面前。 为确保万无一失，在新可口可乐正式推向市场之前，可口可乐公司又花费数百万美元在13个城市中进行了口味测试，邀请了近20万人品尝无标签的新/老可口可乐。结果让决策者们更加放心，六成的消费者回答说新可口可乐味道比老可口可乐要好，认为新可口可乐味道胜过百事可乐的也超过半数。至此，推出新可乐似乎是顺理成章的事了。 背叛美国精神 可口可乐不惜血本协助瓶装商改造了生产线，而且，为配合新可乐上市，可口可乐还进行了大量的广告宣传。1985年4月，可口可乐在纽约举办了一次盛大的新闻发布会，邀请200多家新闻媒体参加，依靠传媒的巨大影响力，新可乐一举成名。 看起来一切顺利，刚上市一段时间，有一半以上的美国人品尝了新可乐。但让可口可乐的决策者们始料未及的是，噩梦正向他们逼近——很快，越来越多的老可口可乐的忠实消费者开始抵制新可乐。 对于这些消费者来说，传统配方的可口可乐意味着一种传统的美国精神，放弃传统配方就等于背叛美国精神，“只有老可口可乐才是真正的可乐”。有的顾客甚至扬言将再也不买可口可乐。 每天，可口可乐公司都会收到来自愤怒的消费者的成袋信件和上千个批评电话。尽管可口可乐竭尽全力平息消费者的不满，但他们的愤怒情绪犹如火山爆发般难以控制。 迫于巨大的压力，决策者们不得不作出让步，在保留新可乐生产线的同时，再次启用近100年历史的传统配方，生产让美国人视为骄傲的“老可口可乐”。 分析： 市场营销调研与预测是现代市场营销活动地重要组成部分。市场营销调研作为市场营销活动的起点，为企业营销的目标、营销方式、营销内容的选择及决策提供了依据。 首先分析可乐的市场情况，百事可乐是可口可乐的一个强大对手，面对百事可乐的营销策略，针对饮料市场的最大消费群体——年轻人和进行口味对比，使百事的销量激增。此时可口可乐感到了极大地威胁，为找出可口可乐衰退的真正原因，进行了市场调研，分析百事可乐地营销策略，可口可乐决定在全国10个主要城市（抽样调查）进行一次深入的消费者调查，设置了许多针对性地问题（问卷调查），希望了解消费者对可口可乐口味的评价并征询对新可乐口味的意见，对现有的可乐市场进行分析，是不是因为口味的问题，调查结果显示，大多数消费者愿意尝试新口味可乐。 市场预测，就是运用预测技术，对商品市场地供求趋势、影响因素和变化状况，作出分析和推断，从而为制定营销计划、进行营销决策提供依据。通过设置问题，了解到消费者对可口可乐口味的评价及意见，预测到现有市场的消费者的口味需求，所以才针对这一现象对可口可乐的地口味进行了改变，开发了新的可口可乐，这是应市场地需求而改变的。 进行口味测试后，有了调查结果，于是决定结束可口可乐传统配方的历史使命，同时开发新口味可乐。并且为了确保万无一失，可口可乐公司又花费数百万美元在13个城市中进行了口味测试。这是一种实地访问方法，可以排除主观的错误，测试地结果表明六成的消费者回答说新可口可乐味道比老可口可乐要好，于是便推出了新可乐。这是进一步的市场调查，调查新的可乐是否有很好的市场占有率。 为配合新可乐上市，可口可乐还进行了大量的广告宣传，还在纽约举办了一次盛大的新闻发布会，邀请200多家新闻媒体参加，依靠传媒的巨大影响力，新可乐一举成名。可口可乐公司通过广告宣传、新闻发布会等推广策略，加大对新可乐地宣传，得到了广大市场的支持，因此，新可乐的上市是成功地的。 刚上市一段时间，有一半以上的美国人品尝了新可乐，但让可口可乐的决策者们始料未及的是，越来越多的老可口可乐的忠实消费者开始抵制新可乐。因为对于美国的消费者来说传统配方的可口可乐意味着一种传统的美国精神，放弃传统配方就等于背叛美国精神，“只有老可
市场调查方案(经典范文)
市场调查方案范文分享 （一）调研背景 近年来，宝洁公司凭借其强大的品牌运作能力以及资金实力，在洗发水市场牢牢地坐稳了第一把交椅。但是随着竞争加剧，局势慢慢起了变化，联合利华强势跟进，夏士莲、力士等多个洗发水品牌从宝洁手中夺走了不少消费者。花王旗下品牌奥妮和舒蕾占据了中端市场，而低端的市场则归属了拉芳、亮庄、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中国洗发水行业呈现了一个典型的金字塔型品牌格局。通过市场细分，西安杨森于2002年推出了采乐，在药品和洗发水两个行业找到了一个交叉点。为了提高其在全国重点城市中的占有率，并为其今后的营销发展计划提供科学的依据，六人行市场调查公司将在全国范围的重点城市进行一次专项市场营销调查。 （二）调研目的 本次市场调研工作的主要目标是： 1、分析采乐洗发水的前期营销计划（包括其销售渠道、媒体投放、产品终端和产品情况）以及消费者的产品期望，明确其自身的优势和劣势，以及面临的机会和威胁。 2、了解消费者对去屑洗发药的认知，探察对去屑洗发药的接受程度。 3、了解产品的知名度以及美誉度，确定今后营销计划的重点。 （三）调研内容 根据上述调研目的，我们确定本次调研的内容主要包括： 1、针对其营销计划进行全面的分析，从而为其今后的营销计划提供科学的依据。本部分所需要的主要信息点是： （1）消费者对于采乐洗发药的使用情况——是否用过，满意度，以及认为产品的哪方面更加吸引消费者。 （2）对采乐在前期营销计划情况的了解——怎样知道采乐的，通过什么渠道购买到采乐的，是否遇到买不到采乐的情况，使用采乐过后的感觉，以及认为可以在产品上改进的地方。 （3）消费者对于去头屑这方面的认知。 2、了解消费者的观念，以及对采乐前期推广的深入程度做一个调查。 3、对产品前期的销售宣传做一个调查，主要须掌握的信息点有： （1）对于采乐的了解程度——是否知道以及是否使用过。 （2）对于采乐印象的评价（五分法） 此外，我们还将收集包括消费者的年龄、性别、收入、职业，以及包括消费者的发质在内的背景资料以备统计分析之用。 （四）目标被访者定义 因本次调查是针对其前期的营销计划实施情况的一个效果回馈，我们在样本定义时遵循以下原则：一是样本要有广泛的代表性，以期能够基本反映消费者对采乐洗发药的看法，以及能反映采乐前期营销计划的实施情况；二是样本要有针对性。由于采乐属于日用品，而且它主要是针对有头屑的人，还有它的价格也较高，所以就需要有一定的购买和支付能力。因此此次调查主要是针对有使用经验的人，主要在全国的重点城市做调查。 基于以上原则，我们建议采用如下标准甄选目标被访者： 1、20—45周岁的城市居民。 2、本人及亲属不在相应的单位工作（如市场调查公司、广告公司以及洗发水行业等）。 3、在过去的六个月内未接受或参加过任何形式的相关市场营销调研。 （五）数据收集方法
可口可乐市场调研方案
可口可乐市场调研方案 名目 一、前言 二、调查目的 三、调查内容 四、调查对象及抽样 五、调查方法 六、调查程序及安排 七、调查经费预算 八、附调查咨询卷及有关表格 一、前言
可乐市场是专门早就兴起来的消费品市场之一，而可口可乐专门快就遍布世界各地，品种也持续增加。按照推测，该市场需求曲线呈上升趋势。 为了扩大可口可乐在消费者的需求，同时按照市场环境分析，目前在江西、贵州两省的销售情形日益趋好，为了更好的做好销售工作，就必须进行饮料市场调查。 此次市场调查将围绕策划金三角的三个立足点：消费者、市场、竞争者来进行。 二、调查目的 1、为可口可乐在湖南、江西、贵州市场进行营销策划提供客观依据。 具体如下： （1）、了解这三个省市场状况。三省经济进展基础不同，消费水平不一样。 （2）、了解湖南、江西、贵州三省消费者的人口、家庭等统计资料，测算市场容量及潜力。 （3）、了解消费者对可口可乐饮料的消费的观点、适应、偏好以及建议等 （4）、了解竞争对手广告策略、销售策略。 （5）、了解消费者的年龄分布。 2、为该公司（湖南中粮可口可乐有限公司）总体营销提供有关的市场信息，更好的实行生产、销售治理以及新产品的研发提供客观的依据。 三、市场调查内容 (一)消费者 1.消费者统计资料(年龄、性不、收入、文化程度、家庭构成等) 2.消费者对可口可乐饮料的消费形状(食用方式、花费、适应、看法等) 3.消费者对可口可乐饮料的购买形状(购买过什么、购买地点、选购标准、购买品种等) 4.消费者理想的可口可乐公司描述 5.消费者对可口可乐饮料类产品广告、促销的反映
(二)市场 1.湖南、江西、贵州地区的数量，品牌，销售状况 2.湖南、江西、贵州地区消费者需求及购买力状况 3.湖南、江西、贵州地区市场潜力测评 4.湖南、江西、贵州地区可口可乐饮料销售通路状况 5、湖南、江西、贵州地区的物流情形。 (三)竞争者 1.湖南、江西、贵州地区市场上现有哪几类饮料，饮料的品牌、定位、档次等 2.市场上现有可口可乐的销售状况 3、各品牌、各类型可口可乐的要紧购买者描述 4.竞争对手的广告策略及销售策略 四、调查对象及抽样 目前市场的饮料琳琅满目，然而知名品牌的也有专门多，因此，在确定调查对象时，对目标消费中，点面结合，要有所侧重。 调查对象组成及抽样如下： 消费者样本要求： 1、家庭成员中有没有人在可口可乐公司或者有关行业工作 2、学生（大学生）对品牌的意识。 3、家庭亲戚是否有人在做有关的市场营销工作。 4、学生对广告的印象 五、市场调查方法 以访谈为主： l 户访 l 售点访咨询 l 群体访咨询 访员要求： 1.外表端正、大方。 2.举止谈吐得体，态度亲切、热情，具有把握谈话气氛的能力。
市场调研方案设计步骤
市场调研方案设计步骤 市场调研项目开始之前，必须进行市场调研方案设计，那么市场调研方案设计步骤分别是哪些？以下是小编整理的市场调研方案设计步骤，欢迎阅读。 确定问题就是要准确找出需要解决的问题，即是要完成的调研任务。在进行市场调研前，明确地理清问题是非常重要的，通过企业内部和外部问题诊断，要先知道企业有哪些问题、问题严重程度、主要问题与一般问题、问题的类型等，只有找准了问题才能定制出合理的方案、获取切实有意义的信息。 确定调研目的就是要弄清楚为什么要开展此次调研？此次调研想要解决的问题？通过此次调研需要搜集哪些资料？取得这些资料有何用途？明确调研目的能为市场调研活动开展指明方向 调研项目是调查单位所要调查的内容，即要向被调查者了解些什么问题。 在确定调查项目时，除了要考虑调查项目和调查对象的特点外，还应该注意以下几个问题： ①. 调查项目的确定即要满足调查目的和任务的要求，又要能够取得数据。②. 调查项目应包括调查对象的基本特征项目，调查主体项目，调查课题的相关项目③. 调查项目的表达必须明确，调查项目的答案选项必须有确定的形
式 撰写调研方案制订调查组织计划确定整理分析方法确定市场调查进度编制经费预算安排调研人员确定调查对象选择调研地点明确调研问题确定调研目的确定调查项目④. 调查项目之间应尽可能相互关联，使取得的资料能够相互对应，具有一定的逻辑关系，便于了解调查现象发展变化的结果、原因、检查答案的准确性。 ⑤. 调查目的的含义必须明确、肯定，必要时可以附加调查项目或指标解释及填写要求。 ①. 市场调研方式是指市场调研的组织形式，通常有市场普查、重点普查、抽样市场普查、等等。 ②. 市场调研方法是指在调研方式既定的情况下搜集资料的具体方法，通常有观察法、访问法、观察法等等就是考虑营销调研的范围，一定要具有代表性、针对性。 根据营销调研目的，选择符合条件的市场参与者，并确定调研对象的数目。 根据调研机构的实际情况确定参加营销调研的人员的条件和人数，包括调研人员的挑选、培训和考核 确定整理方法，应对资料的审核、订正、编码、分类、汇总、陈示等作出具体安排。确定分析方法，应对分析的原则、内容、方法、要求、调查报告的撰写、成果的发布等作出安排。
关于市场调查的方案设计范文
关于市场调查的方案设计范文 ●概要提示： 二号食堂三楼的飘香缘米线是由我校同学新开的一家米线店，过桥米线作为具有民族特色的小吃，一直以来都受到大家的欢迎，但 飘香缘米线的客流量不够理想，我们就其原因和问题进行分析，并 做出的一些解决方案。 ●市场状况分析： 1营销环境分析：对于高校的学生餐饮业是一个很好的市场，这 里人流量很大，而且消费比较多集中固定。基于这些优势，无论是 学校附近还是学校食堂，开个餐饮收益很好。对于米线这种南方的 特色小吃，在这个市场很受欢迎，也更具有机会。 2产品分析：本店的米线安份量和口味分了很多种类。定价多样化，分为6元，10元，15元，20元，25元，30元。荤菜种类多样，有牛肉羊肉鱼丸鸡丸腊肠等，还有特色烧饼，醋麻油辣椒等佐料， 可以适合不同消费人群。 3竞争者分析：部分学生愿意去学校外面吃饭。大部分学生都在 学校食堂吃饭，女生离1号食堂近，所以女生基本都在1号食堂就餐。就2号食堂而言，也有好几家做米线的，但是特色都不明显而 且口味一般，飘香缘米线比较有竞争优势 ●市场机会与问题分析 1营销现状分析：食堂有几家经营米线的，而飘香缘过桥米线作 为新店面，宣传做了很多工作，但是并没有真正到达了目标顾客那里，水房贴的宣传单很少人看，宣传并没有达到预期的效果。另外 价格偏高，很多学生接受不了这个价位。促销方式不够新颖，吸引 不了顾客。而且没有卖汽水可乐等饮料品
2市场机会分析：飘香缘米线口味独特，味道鲜美，有很强的竞 争力，并且，地点选在学校食堂，食堂的窗口 已经满档，新的竞争者暂时不会进去，顾客是学生，这类消费者只要接受该产品以后忠诚度较高，避免了很多不必要的麻烦情况， 学校的女生较多，米线很受女生的欢迎，而且还有很大一部分人没 有品尝过该米线，所以还有很多潜在顾客，有很大的市场潜力和营 业扩展。 ●具体营销方案： 根据以上的分析，可以制定以下几种营销方案 1产品方案：通过观察的调查发现，到飘香缘米线就餐的人群当 中有很多是情侣，可以推出适合的情侣套餐，针对女生吃的比较少 可以做的时候多放蔬菜，少放米线，也应该适当增加一些配套餐饮，(比如开始促销的时候赠送的一些汽水可乐，后来不销售了)以满足 消费者更多的需求 2价格方案：针对学生们的消费习惯可适当减少荤菜的配料，把 价格稍微降一点，以符合学生们的消费心理。或者在同一价位上， 增加分量或新的单品，给人物超所值的感觉。 4渠道方案：飘香缘米线店现在的销售方式，同学只能在餐厅吃，而不能带走。在学校这个环境，可以增加一下送餐这中销售方式， 而且在学校让同学带饭很普及，米线应该增加外卖。 ●结束语： 一、背景： 第一，学生人数多，用餐时间比较一致，学校食堂同时容纳就餐人数有限，造成就餐拥挤，排队等候时间较长等一系列问题。 第二，食堂开放时间有限，不能满足广大学生由于特殊原因造成的推迟就餐的要求。 第三，校外饭店纷纷推出外卖服务，越来越受到广大学生的青睐。
市场调研调查策划方案范文
市场调研调查策划方案范文 调研指通过各种调查方式，比如现场访问、电话调查、拦截访问、网上调查等，调研调查写方案的具体步骤是什么?下面是小编为你带来的市场调研调查策划方案，一起来看一看吧。 现在大学生的日常生活开支已不仅满足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。尤其是女大学生逐渐意识到了护肤的重要性，她们对护肤品的需求在日益攀升。大学生作为一个特殊的群体，无论是从消费人群还是购买力而言，校园市场都是一个不容忽视的庞大市场。因此，为了更清晰、全面地了解大学生对护肤品认识及使用情况评价，我们做了这样一次关于相宜本草的调查。本次调查主要是针对南京信息职业技术学院在校女大学生护肤品的消费使用情况进行调查分析，了解女大学生对护肤品的需求，并对女大学生的品牌认知度和购后满意程度等进行市场调查。 XX.02 上海相宜本草化妆品有限公司成立，创立相宜本草中草药护肤品牌。 相宜本草的由来是中医强调的标本兼治理念，它与上海中医药大学基础医学院的长期合作，将汉方本草和现代科技相结合，开发出一系列功效卓著，使用安全本草护肤品。 二、调查目的和意义 (一)调查目的 1. 全面了解南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品的认知和使用情况。 2.全面分析南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品购后满意度评价情况。
(二)调查意义 针对南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品认知及购后满意度评价调查情况，为该产品的销售制定更好的营销策略，开拓大学生市场，提高产品的销售量。 三、调查的内容和具体项目 (一)消费者 1、消费者统计资料：(生活费、护肤品消费水平、品牌认知度) 2、消费者对于相宜本草品牌的使用情况---是否听说过、用过，满意度如何以及功效是否更能吸引消费者。 (二)市场 1、相宜本草在校园市场上所占的份额 2、消费者需求及购买力情况 3、相宜本草品牌的市场前景预测 (三)竞争者 1、大学生热衷的护肤品品牌所占的市场份额 2、了解各竞争品牌的销售优势
市场调查方案范文
调查的总体方案设计是对调查工作各个方面和全部过程的通盘考虑，包括了整个调查工作过程的全部内容。调查总体方案是否科学、可行，是整个调查成败的关键。市场调查总体方案设计主要包括下述几个内容。 确定调查目的 确定调查对象和调查单位 确定调查项目 制订调查提纲和调查表 确定调查时间和调查工作期限 确定调查地点 确定调查方式和方法 确定调查资料整理和分析方法 确定提交报告的方式 制订调查的组织计划 (一)确定调查目的 明确调查目的是调查设计的首要问题，只有确定了调查目的，才能确定调查的范围、内容和方法，否则就会列入一些无关紧要的调查项目，而漏掉一些重要的调查项目，无法满足调查的要求。例如，1990年我国第四次人口普查的目的就规定得十分明确，即“准确地查清第三次人口普查以来我国人口在数量、地区分布、结构和素质方面的变化，为科学地制定国民经济和社会发展战略与规划，统筹安排人民的物质和文化生活，检查人口政策执行情况提供可靠的依据。”可见，确定调查目的，就是明确在调查中要解决哪些问题，通过调查要取得什么样的资料，取得这些资料有什么用途等问题。衡量一个调查设计是否科学的标准，主要就是看方案的设计是否体现调查目的的要求，是否符合客观实际。 (二)确定调查对象和调查单位 明确了调查目的之后，就要确定调查对象和调查单位，这主要是为了解决向谁调查和由谁来具体提供资料的问题。调查对象就是根据调查目的、任务确定调查的范围以及所要调查的总体，它是由某些性质上相同的许多调查单位所组成的。调查单位就是所要调查的社会经济现象总体中的个体，即调查对象中的一个一个具体单位，它是调查中要调查登记的各个调查项目的承担者。例如，为了研究某市各广告公司的经营情况及存在的问题，需要对全市广告公司进行全面调查，那么，该市所有广告公司就是调查对象，每一个广告公司就是调查单位。又如，在某市职工家庭基本情况一次性调查中，该市全部职工家庭就是这一调查的调查对象，每一户职工家庭就是调查单位。 在确定调查对象和调查单位时，应该注意以下四个问题： 第一．由于市场现象具有复杂多变的特点，因此，在许多情况下，调查对象也是比较复杂的，必须用科学的理论为指导，严格规定调查对象的涵义，并指出它 与其他有关现象的界限，以免造成调查登记时由于界限不清而发生的差错。 如：以城市职工为调查对象，就应明确职工的涵义，划清城市职工与非城市 职工、职工与居民等概念的界限。 第二．调查单位的确定取决于调查目的和对象，调查目的和对象变化了，调查单位也要随之改变。例如，要调查城市职工本人基本情况时，这时的调查单位就 不再是每一户城市职工家庭，面是每一个城市职工了。 第三．调查单位与填报单位是有区别的，调查单位是调查项目两承担者，而填报单位是调查中填报调查资料的单位。例如，对某地区工业企业设备进行普查， 调查单位为该地区工业企业的每台设备，而填报单位是该地区每个工业企 业。但在有的情况下，两者又是一致的，例如，在进行职工基本情况调查时，
市场调查策划文案
市场调查策划文案 一、调查目的：为了抓住产品市场的脉搏，把企业的各种优点（理念、企业文化、优质产品等）与社会各界沟通，让策划的行动被所有的人所了解同时感动所有的人，使以后策划的行动得以顺利进行。 二、调查日期：2020年 1、主要调查：9月1日一9月15日， 2、次要调查：9月16日一11月30日， 我们要进行为期7天的市场调查准备工作，60天的市场调研，确保万无一失 三、调查内容： 1、主要调查内容：运用便利抽样以及配额抽样法，调查清楚以下几个主要问题： （1）您是否知道“今越糖可营养片”这一传统品牌？ （2）“今越糖可营养片”最受欢迎的功能和服务诚诺是什么？ （3）“今越糖可营养片“的消费心理价格订在多少合适？18元、28元、40元。 （4）您对”今越糖可营养片“最喜欢和担心的是什么？ （5）您的消费心理是什么？有何购买习惯？ （6）“今越糖可营养片”的独特卖点是什么？ （7）“今越糖可营养片”的包装是否受欢迎？ 2、次要调查内容：（用观察、分析法） （1）、用户的特点调查：人口，规模，分布，构成，变动情况，城市，农村， 主要用户，次要用户，地址，电话。 （2）、影响用户因素：购买力大小，社会风俗，习惯，文化水平，民族特点，购买特点购买什么样的产品。 （3）、用户的需要调查：现实需要，潜在需要，意识到但未及时购买，未意识到但以后会购买，不购买。 （4）、产品在销售区是独家不是多家，产品是否满意；诺不满意原因是什么；产品畅销还是贷销原因。
（5）、产品处于生命周期中那一阶段，是否有妖折危机感。 （6）、价格在市场上有无竟争力？用户对价格反映？市场中价格优况对哪些产品有利？对哪些产品不利？哪些产品好买？哪些代销？价格波动有多大发展趋势如何。 （6）、企业销售量是否适应环境需求，现有渠道是否合理？如何扩大销售渠道减少 中间环节？如何正确选择广告媒体，广告效果如何？营销组合策略是否妥当效果如何。 （8）、竟争环境笮样，竟争的力量，竟争结构与规划，竟争内容与手段对手基本情况。 四、调查地点 各地市场、经销商、经销点、商店 五、进程对策 （1）9月1日一9月3日，设计主要调查问卷、调查表，策划经理负责安排，设计师主办。 （2）9月1日一9月2日，用文案调查法，进行与营销部沟通，说明调查原因和重要性，友好地与其配合搞好营销工作，共同提高销售，索取营销部门汇编的市场资料（客户 订货单、销售额、销售分布、销售损益表、库存情况、产品成本等）进行调查登记，策划 经理负责安排，策划主管主办。 （3）9月3日一9月4日，用观察法，直接到市场、经销商、经销点、商店观察、拍数码照片、行为记录调查。）作好工作日记，策划经理负责安排，策划主管主办。 （4）9月3日一9月10日，用访问法，直接到经销商、经销点、商店、中老年用户 进行面谈访问，填调查表，调查问卷，作好工作日记，策划经理负责安排，策划主管主办。 六、问卷调查卡中可以加入这样一些问题： 1．您是从哪里得知这一消息？（） 2．您是否听说过我们的新产品“今越醒酒丹”？（） 3．您是否有过糖尿病史？（） 4．您亲戚朋友是否有过糖尿病史？（） 5．您是否希望尽快得到治疗？（） 6．您是否希望帮助亲戚朋友尽快得到治疗？（）； 7．您对送礼送健康是否也有认同感？（）；
可口可乐市场调研方案
可口可乐市场调研 方案 1
可口可乐市场调研策划书 目录 一、前言 二、调查目的 三、调查内容 四、调查对象及抽样 五、调查方法 六、调查程序及安排 七、调查经费预算 八、附调查问卷及相关表格 一、前言 2
可乐市场是很早就兴起来的消费品市场之一,而可口可乐很快就遍布世界各地,品种也不断增加。根据预测,该市场需求曲线呈上升趋势。 为了扩大可口可乐在消费者的需求,同时根据市场环境分析,当前在江西、贵州两省的销售情况日益趋好,为了更好的做好销售工作,就必须进行饮料市场调查。 本次市场调查将围绕策划金三角的三个立足点:消费者、市场、竞争者来进行。 二、调查目的 1、为可口可乐在湖南、江西、贵州市场进行营销策划提供客观依据。具体如下: (1)、了解这三个省市场状况。三省经济发展基础不同,消费水平不一样。 (2)、了解湖南、江西、贵州三省消费者的人口、家庭等统计资料,测算市场容量及潜力。 (3)、了解消费者对可口可乐饮料的消费的观点、习惯、偏好以及建议等 (4)、了解竞争对手广告策略、销售策略。 (5)、了解消费者的年龄分布。 2、为该公司(湖南中粮可口可乐有限公司)总体营销提供有关的市场信息,更好的实行生产、销售管理以及新产品的研发提供客观的依据。三、市场调查内容 3
(一)消费者 1.消费者统计资料(年龄、性别、收入、文化程度、家庭构成等) 2.消费者对可口可乐饮料的消费形态(食用方式、花费、习惯、看法等) 3.消费者对可口可乐饮料的购买形态(购买过什么、购买地点、选购标准、购买品种等) 4.消费者理想的可口可乐公司描述 5.消费者对可口可乐饮料类产品广告、促销的反映 (二)市场 1.湖南、江西、贵州地区的数量,品牌,销售状况 2.湖南、江西、贵州地区消费者需求及购买力状况 3.湖南、江西、贵州地区市场潜力测评 4.湖南、江西、贵州地区可口可乐饮料销售通路状况 5、湖南、江西、贵州地区的物流情况。 (三)竞争者 1.湖南、江西、贵州地区市场上现有哪几类饮料,饮料的品牌、定位、档次等 2.市场上现有可口可乐的销售状况 3、各品牌、各类型可口可乐的主要购买者描述 4.竞争对手的广告策略及销售策略 四、调查对象及抽样 当前市场的饮料琳琅满目,可是知名品牌的也有很多,因此,在确定调查 4
XX市场调查的方案设计
XX市场调查的方案设计 为进一步提高市场产品的销售量，将进行一次市场满意度调查，如何设计市场满意度调查实施方案呢?以下是小编为大家搜集整理提供到的市场调查的方案设计，希望对您有所帮助。欢迎阅读参考学习！ XX市场调查的方案设计1 概要提示： 二号食堂三楼的飘香缘米线是由我校同学新开的一家米线店，过桥米线作为具有民族特色的小吃，一直以来都受到大家的欢迎，但飘香缘米线的客流量不够理想，我们就其原因和问题进行分析，并做出的一些解决方案。 市场状况分析： 1 营销环境分析：对于高校的学生餐饮业是一个很好的市场，这里人流量很大，而且消费比较多集中固定。基于这些优势，无论是学校附近还是学校食堂，开个餐饮收益很好。对于米线这种南方的特色小吃，在这个市场很受欢迎，也更具有机会。 2 产品分析：本店的米线安份量和口味分了很多种类。定价多样化，分为6元，10元，15元，20元，25元，30元。荤菜种类多样，有牛肉羊肉鱼丸鸡丸腊肠等，还有特色烧饼，醋麻油辣椒等佐料，可以适合不同消费人群。 3 竞争者分析：部分学生愿意去学校外面吃饭。大部分学生都在学校食堂吃饭，女生离1号食堂近，所以女生基本
都在1号食堂就餐。就2号食堂而言，也有好几家做米线的，但是特色都不明显而且口味一般，飘香缘米线比较有竞争优势 4 消费者分析：学生们的消费习惯决定了价格是比较敏感的因素。所以，应该增加额外的价值，使学生们的消费认为物有所值。另外学生对口味有所需求 市场机会与问题分析 1 营销现状分析：食堂有几家经营米线的，而飘香缘过桥米线作为新店面，宣传做了很多工作，但是并没有真正到达了目标顾客那里，水房贴的宣传单很少人看，宣传并没有达到预期的效果。另外价格偏高，很多学生接受不了这个价位。促销方式不够新颖，吸引不了顾客。而且没有卖汽水可乐等饮料品 2 市场机会分析：飘香缘米线口味独特，味道鲜美，有很强的竞争力，并且，地点选在学校食堂，食堂的窗口已经满档，新的竞争者暂时不会进去，顾客是学生，这类消费者只要接受该产品以后忠诚度较高，避免了很多不必要的麻烦情况，学校的女生较多，米线很受女生的欢迎，而且还有很大一部分人没有品尝过该米线，所以还有很多潜在顾客，有很大的市场潜力和营业扩展。 具体营销方案： 根据以上的分析，可以制定以下几种营销方案
调研方案范文
永州市DA超市调研计划书 一、调研背景 DA超市的销售额连续两年下降，通过探测性研究，决策者和调研者均认为销售额下降是由于市场细分不当，目标市场不明确引起的。为了获取多方面的信息，DA超市拟进行一次专项调查，为确定其商圈半径、目标顾客，以及进行生产定位提供依据。 二、调研目的 1、探究消费者的购买心理、购买动机及其购买行为特点，为市场细分及市场定位提供科学依据。 2、了解消费者对超市的认知，探察各超市的知名度，分析市场竞争态势，明晰主要竞争对手的优势、劣势及面临的机会与威胁。 3、探察消费者对DA超市的接受程度，确定其商圈半径。 三、调研对象 我们在定义调查对象时遵循以下原则：一是样本要有广泛的代表性，以期能够基本反映消费者对DA超市的需求状况，从而确定其商圈半径；二是样本要有一定的针对性。由于超市购物需要有一定的购买与支付能力，因此，本次调查的总体是永州市区具有超市购物经验的居民，基于以上原则，我们采用如下标准甄选目标被访者： （1）12周岁以上永州市区域内的常住居民； （2）本人及其亲属不在相应的单位工作； （3）在过去的六个月内未接受或参加过任何形式的相关市场调查。 四、调研内容及项目 1、探究消费者的购买心理、购买动机及其购买行为特点。 本部分旨在对消费者对超市需要与期望进行深入探讨，以明确消费者在超市消费所寻求的利益点，为市场细分及市场定位提供科学依据。本部分需要的信息包括： （1）消费者（家庭）购买日用品的习惯----购买地点、频率、数量和品种； （2）导致这种购物模式的因素----方便、快捷、价格实惠、质量可靠； （3）对超市各种特性及重要性的评价（量表法）；
新产品市场推广方案(范文)99434
新产品上市推广方案 一、推广目的 1．让目标消费群在最短的时间内认知新产品的功能、效果，缩短新产品推广期的时间长度，尽快进入成长期，创造效益。 2．使目标消费群产生试用的欲望，并逐步将其培育成品牌忠诚者。 3．提高品牌知名度和美誉度。 4．提高现场售点的产品的销量。 5．巩固通路经销商的客情关系，抢占通路、终端的高铺货，提升经销商的信心和积极性。 二、前期市场调查 本次市场调查主要是为××海鲜上市推广提供科学的依据。其调查内容、调查方式及调查地点如下表所示。 市场调查实施情况表 调查内容 1．管理层深度访谈； 2．营销人员小组座谈或问卷调查； 3．渠道调查：海产品销售渠道类型及特点，知名海产
品的渠道政策；4．终端调查：
海产品销售终端类型及特点，终端形象、终端陈列、终端导购、终端促销活动等； 5．经销商调查：经销商基本情况、代理品牌数量及销售情况、对当地电动车市场的认识、是否有经销新品牌的计划等 6．消费者调查：对海产品的认识、熟悉的品牌、影响购买的主要因素等 调查方式：深度访谈、问卷调查、小组座谈走访调查、二手资料等 调查地点湛江各个海产品销售市场，销售商店等区域三、产品推广策略 1．产品定位：品牌定位于中高档系列。 2．价格策略 （1）利用专卖、加盟保持直接用户价格统一，利于品牌形象的建设。 （2）保证经销商一定的高利润，可以吸引更多的经销商加入，提高市场拓展速度。 （3）产品价格介于目标市场上的零售与高端价格之间。 四、产品推广 1．广告方面
本公司针对××牌海产品推出的广告，主要强调产品特性、实用价值及
功能差异和消费者所能得到的利益。 电视广告以省级台和市级台为主；报纸广告主要是为招商和促销活动的前期造势，同时充分借助行业杂志和行业网站对本公司新推出的××海产品进行宣传，以达到如下效果。 （1）在市场中建立产品知名度和激发购买兴趣（2）提升企业及品牌形象 2．促销 在节假日或周末进行促销活动，活动采取多种形式，达到提高××海产品的知名度及销售额的效果。3．事件营销 （1）赞助有重大影响的活动 （2）为相关群体免费提供免费尝试 五、电动车上市安排 1．上市时间：______________________ 2．上市区域：以北京、天津、上海、广州为中心，向周边地区扩展。 六、服务策略 1．开通服务热线，妥善处理客户投诉问题 2．设计产品保质卡，建立客户档案 3．定期回访××海产品销售商，询问销量情况，询问
关于奶茶消费市场的调查实施方案。
关于奶茶消费市场的调查方案。
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奶茶消费市场的问卷调查方案 一、调查目的 通过我们对消费者和经营者的深入调查了解，从而了解奶茶市场的发展趋向、消费者对奶茶的偏爱程度以及奶茶在市场占有率大小等问题。为奶茶市场提供更好的发展的营销策略，开发奶茶市场的发展前景，促进奶茶市场在校园经济中的蓬勃发展。 二、调查内容 1、奶茶店市场现状调查 2、奶茶消费者偏好调查 3、奶茶店投资分析调查 三、调查对象 宁德职业技术学院的全体学生。受调查总人数为400人。全校男女生的比例为1:3，随机抽出大一与大二男生各50位。大一与大二女生则各派发150份,重点在于对女生的调查。 四、调查单位 此次调查单位为我统计实践小组，将本调查组5名成员进行分队，进而对上述三个方面进行调查，最后由小分队成员汇总、进行资料整合并撰写报告。
五、调查项目 1、了解现有市场上奶茶的价格。 2、全面调查该院大学生对于奶茶的喜爱程度和购买欲望。 3、了解大学生心中的奶茶价格定位。 4、了解该大学现有奶茶店的销售价格、销售量和消费群体。 5、了解大学生所钟爱的奶茶品种及市场上的奶茶品牌。 六、调查方式和方法 常见的调查法有：文案调查法、访问法、实验法、观察法、小组访谈法、深层次访谈法、投射法。而我小组则采用抽样调查法和问卷调查法。 调查方法：本次调查主要采用问卷调查的方式辅之访问法，问卷调查采用随机抽样的方法，在不同年级的寝室发放问卷并进行简单的询问，当场发卷填写及当场收回，并对询问得出的结果进行记录。 七、抽样设计 在校园周边开设奶茶店,因而所有在校学生都是调查对象，且奶茶的销售价格不是很高,所以并没有规模、档次的差异性,我组决定采取随机抽样法。 具体情况如下: 随机派发对象:400人 消费者样本要求: 1.家庭成员中没有人在奶茶店中工作或者开设奶茶店.
市场调查方案范文
市场调查方案范文 一、调查目的和任务 1.目的：针对肯德基公司进入中国市场之前的可行性进行市场调查。 2.任务 (1)中国人对于洋快餐的接受程度，并进行先行的品牌推广。 (2)根据中国人的接受程度来制定开拓中国市场的战略和决策。 二、调查对象和调查单位 三、调查项目 调查中国民众对于肯德基口味、餐厅环境的接受程度，并获得不同年龄、职业的中国民众的消费能力和水平参考数据。 四、调查方法 采用拦截、试吃、访谈等方式进行调查。 五、调查机构及人员 由华东师范大学10级传播学院负责调查，调查小组成员如下。 组长：严三九老师(华东师范大学传播学院院长) 副组长：高防老师(华东师范大学市场调研专业老师) 成员：华东师范大学10级传播学院10名学生：陈喆、方治平、张萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凯、忻彬鸿、俞俊。 六、调查组织和调查进程 (1)培训：20XX.5.20 (2)人员分工：10名学生分为5组，分别履行各自小组的职责。
第一组由4名长相可爱、外表靓丽学生组成，负责在公园内一共拦截各年龄段的游客100位，并负责把他们带入公园内搭建的餐厅内，请他们进行访谈。 第二组由2名态度良好、手脚麻利的学生组成，引导进入餐厅内的游客洗漱、就坐，并在每一位进行市调的游客面前摆放好袋装毛巾，送上苏打水和白开水，以消除口中的异味，又送上优良嫩黄的鸡块。 最后一组由4名口齿伶俐、思路清晰的学生组成，在游客品尝玩鸡块之后，对游客进行访谈，完成市场调查内容。 (3)调查：20XX.5.23 (4)资料整理分析：20XX.5.24-25 七、调查费用： 礼品费：1000元 交通费：500元 调查报酬：5000元 合计：6500元 二、调查日期：20XX年 1、主要调查：9月1日一9月15日， 2、次要调查：9月16日一11月30日，我们要进行为期7天的市场调查预备工作，60天的市场调研，确保万无一失 三、调查内容： 1、主要调查内容：运用便利抽样以及配额抽样法，调查清楚以下几个主要问题： (2)“今越糖可营养片”最受欢迎的功能和服务诚诺是什么?