邮政储蓄业务员中级工模拟考试题
邮政储蓄业务员中级工模拟考试题—-技能考试
一, 填空题(每空1分共33分)
1,从储蓄的形成和发展的过程看,储蓄可以分为实物储蓄形式,货币储蓄形式,信用储蓄形式三个历史阶段.
2,储蓄机构必须挂牌公告储蓄存款利率,不得擅自变动.
3,邮政汇票,每笔最高限额为_5万元,超过该限额的可以分笔办理.
4,甘肃省简称甘,陇,省会是兰州.河北省简称冀,省会是石家庄.福建省简称闽,省会是福州.宁夏回族自治区简称宁,首府是银川.吉林省简称吉,省会是长春.
5,存款人死亡后,合法继承人应向当地公证处申请办理继承权证明书,邮局凭人民法院宣告存款人死亡判决书及证明书办理过户或支付手续.
6,有权机关在查询个人存款信息时,必须提供县团级以上(含)机构签发的协助查询存取款通知书;邮政储蓄经办人员核实执法人员证件和协助通知书后,经业务主管授权后办理若有权机关只提供户而未提供帐号,应要求有权机关提供该个人的居民身份证件号码或其他足以确定该个人存款帐户的情况.
7,储蓄利息支出的科目编号是961,下设定期利息支出,活期利息支出,定活两便利息支出三个二级科目.
8,储蓄前台应执行下列记帐原则:(1)现金收入先收款后记帐;(2)现金支出必须先记帐后付款. 二, 判断题(每空1分共15分)
(∨)1,邮政储蓄网点吸收的储蓄存款,除酌留备用金外,全部上级县市局金库.
( X )2,"解"在姓氏中的读音是"xiè".
( X )3,计算机上汉字的五笔字型输入法中,"金"的输入码"GGGG".
(X )4,"单"在姓氏中的读音是"dān".
(∨)5,邮政储蓄的政策是鼓励和保护人民储蓄.
(∨)6,"人民邮电为人民"是邮政企业的服务宗旨.
(X )7,邮政储蓄存款利率可根据本单位实际情况略作调整.
(∨)8,人民银行转存款转存利息,每季付息一次.
(∨)9,营业部门收到拨付现金时的会计分录是:借:储蓄现金
贷:资金往来--辖内往来.
( X)10,储蓄利息各段均应计算到分位,加总后即为该笔存款的利息.
( ∨)11,在存期计算中,二月份的存期计算较为特殊,二月份跨月按30天计算,不跨月按实际天数计算.
(∨)12,存款人自由选择通知品种,(1天通知存款或7天通知存款).
(∨)13,通知存款如已办理通知手续而不支取或在通知期限内取消通知的,通知期限内不计息.
( X )14,普通柜员的职责之一就是请领,保管,使用营业部门的各类空白凭证.
(∨)15,部分提前支取最多以二次为限.
三, 单项选择题(每空1分共12分)
1,显示器是计算机的(A ).
A,输出设备B,输入设备C,两者都不是
2,监控录像保留时间为多少天(B ).
A,15天B,1个月3,太原的行政区划属于(A ).
A,华北区B,中南区C,西北区
4,河南省的行政中心是(C ).
A,石家庄B,济南C,郑州
5,邮政储蓄由代办改为自办的日期是(B ).
A,86年4月1日B,90年1月1日C,91年1月1日
6,邮政储蓄是各邮政企业办理的一项(B ).
A,邮政业务B,金融业务
7,储蓄资金可以( A).
A,与汇兑资金相互调剂B,支付储蓄存款
8,储蓄存款利率由(C )拟订,经国务院批准后执行.
A,邮政总局B,中国银行C,人民银行
9,储蓄所的各类空白凭证日终应放入(B )保管.
A,抽屉B,保险柜C,铁皮箱
10,(A )可以办理部分提前支取.
A,整存整取B,零存整取C,定活两便
11,本地电话临时挂失的,应在(B )内办理正式挂失手续,否则,次日起予以撤销.
A,当天B,五天C,二十天
12,口头要求临时挂失的,应在( B )内办理正式挂失手续,否则口头挂失即予撤销.
A,当天B,五天C,二十天
四, 问答题(每空5分共25分)
1,宪法保护的储蓄存款主要在哪三个方面
答:一是保护储蓄存款的所有权,按存折,存单的户名作为存款人所有的凭证.二是保护储蓄存款的支取权,只要是符合银行和其他金融机构的储蓄章程,储户有权支取自已的存款.三是保护储蓄存款的处理权,储户有权对自已的储蓄存款做出符合法律手续的捐赠,转让和留给自己的继承人.
2,邮政储蓄辖内往来的处理过程分为哪几个环节,分别由谁来进行交易
答:分为"拨款请求","下拨款","收到拨款","收到缴款";5个环节. "拨款请求" 由网点营业发起,出纳做"下拨款"处理,网点营业做"收到拨款"处理,网点营业做"缴款"交易,市县局出纳做"收到缴款"处理.
3,我国邮政编码结构及规律
答:采用4级6位制结构,分别代表省,邮区,市(县)局及投递局4级.6位数的前两位代表省(自治区,直辖市);前3位代表县(市)邮局;后两位是投递局(区)的编号.
4,储蓄会计凭证的基本要素有哪些
答:在一般情况下,原始凭证的要素:凭证的名称,填制凭证日期,收付款单位(个人)名称,账号,开户局名称(开户局号),经济内容,人民币符号,金额,印鉴章等.记账凭账必须具备如下要素:填制凭证的日期,凭证编号,会计分录和凭证编号,邮政储蓄会计机构及有关人员印章等.
5,邮政储蓄记账方法的规则是什么
答:邮政储蓄记帐方法的规则是采用"借贷记帐法"记帐和."借贷记帐法"是以"借","贷"为记帐符号,以"有借必有贷,借贷必相符"为记帐规则的一种复式记帐方法,对每项经济业务都以相等的金额在一个(或几个)帐户借方和另一个(或几个)帐户的贷方相互联系地进行登记.
五, 计算题(每空5分共15分)
1,某储户于95年3月8日办理零存整取开户一笔,定期一年,金额为100元,95年12月,96年1月各漏存一次,96年4月11日清户,应付储户利息多少元零存整取开户日利率1.98% (1)95.03.08-95.11.08
100*(1+9)*9/2*1.98%/12=7.425(元)
(2)95.11.08-96.04.04
900*153*0.72%/360=2.754(元)
共付息7.425+2.754=10.18(元)
2,某储户于96年5月1日存入整存整取1000元,约定期限为五年,2001年5月11日清户,应付利息多少开户日定期利率为2.72%;支取日活期利率为1.44%
1000*2.72%*5+1000*10*1.44%/360=136.32%.
3,某储户1998年12月6日存入一笔活期储蓄存款2600元,1999年3月29日续存4500元,1999年10月17日支取1500元,2000年5月14日清户,问应支付利息多少支取日活期利率为1.44%
(1)98.12.06—99.03.29
53*2600*1.44%*360=5.512(元)
(2)99.03.29—99.10.17
(2500+4500)*198*1.44%=56.232(元)
(3)99.10.17_2000.05.14
(7100-1500)*207*1.44%=46.368(元)
共计付息5.512+56.232+46.368=108.11(元)
[必考]G3锅炉水处理证模拟考试题库含答案
G3锅炉水处理证模拟考试 1、【判断题】连续不断地将汽包中水面附近的锅水排出，以降低锅水含盐量的操作称为连续排污。（）（√） 2、【判断题】大多数缓蚀剂使用时要控制在一定的温度范围内，当温度升高时，其效率下降。（×） 3、【判断题】由于炉膛温度提高，因此水冷壁内的水温要比对流管束的水温高得多。（×） 4、【判断题】能耗严重超标的特种设备可以继续使用。（×） 5、【判断题】锅炉停炉操作中应随时注意水位的变化，避免缺水或满水事故。（√） 6、【判断题】质量浓度表示单位体积溶液中含溶质的质量，其单位为mg/L。()（√） 7、【判断题】在酸碱滴定时，要求酸碱指示剂必须恰好在等量点时变色。（×） 8、【判断题】pH玻璃电极只能在5~60℃范围内使用，而且还应通过温度校正装置来消除影响。（）（√） 9、【判断题】由于燃油(气)锅炉操作简单,劳动强度小,自动控制程度高,因此在运行时,作业人员可以离开岗位去兼任其他工作。（×）
10、【判断题】锅水中的氯离子易破坏金属保护膜，加速腐蚀的进行。（）（√） 11、【判断题】事故发生后，如果未查明事故原因，仪器设备是不能启动的。（×） 12、【判断题】测定水中溶解氧含量时，应快速将水样取回化验室进行测定。（）（×） 13、【判断题】当强碱、强酸溅入眼睛时，应立即送医院急救。（×） 14、【判断题】当凝聚剂或漂白粉溶液溅到皮肤上时，应立即用水和肥皂冲洗。（）（√） 15、【判断题】酸洗过程中因有H2产生，应在酸洗现场挂严禁入内牌子。（×） 16、【判断题】缓蚀剂能减缓介质和铁离子对金属材料的腐蚀。（×） 17、【判断题】开启苛性碱桶及溶解苛性碱，均需戴粗布手套、口罩和眼镜并使用专用工具。（）（×） 18、【判断题】做好维护保养和定期检验工作是特种设备使用单位的一项义务，也是提高设备的使用寿命的一项重要手段。（）（√） 19、【单选题】除盐系统排放的再生废液允许排放的PH值为()。（B ） A、6； B、6~9；
筑炉工的注意事项通用版
管理制度编号：YTO-FS-PD284 筑炉工的注意事项通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards
筑炉工的注意事项通用版 使用提示：本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 在作业中除应遵守本章的规定外，还应遵守泥工的有关规定。 向深坑或设备内吊运物料，敞口顶部应设置平台和围栏，内部要设置防护隔离层。向下送料位置应予固定。 烟道弧形拱顶砌完后，应先将回填土夯实或拧紧螺栓，方可拆除拱胎。烧结普通砖砌筑墙拱时，待砂浆强度达到60％以上方准拆除拱胎。 砍削砖块，应对着墙体或跳板，跳板上碎砖杂物，应随时清除。 拱胎支架必须牢固。炉窑拱顶必须对称砌筑。在拱胎上堆放砖和砂浆应均匀对称。 大中型炉窑球形拱顶，应锁紧一环，再砌一环。拱砖放射缝与水平夹角砌成30℃时，必须用金属钩子将拱砖固定。 回转窑炉内衬砌作业，托板和支撑要均衡稳固。转动时，筒体内不得有人和料具。 大中型耐火砖、耐火混凝土和碳砖砌块吊装砌筑时，
邮储银行面试题目常见问题及答案
邮储银行面试题目及推荐答案 1.如果让你去推销银行信用卡，你会怎么做？ 答： (1).首先要对本行信用卡的功能作全面了解，不同卡种不同的优惠要知道，针对不同人群，重点推荐相关的优惠和功能。 (2).要知道竞争对手信用卡的特点，优点，及缺点，尤其是缺点，用来和本行卡作对比. (3).可以利用自己的关系网络，比如，认识某家公司的老总，某企业财务负责人之类的,可以比较容易的团办信用卡。 (4).调查本行信用卡的未覆盖区域，采取扫楼，摆摊，利用关系等方式，进一步推广. (5).利用办卡礼品等，促使人们办理.全面发动自己的家庭，朋友，社会关系，让自己认识的人，全都持有一张卡。 2.在美国一家旅馆里，一中国游客看到里面的一个服务员胸口有个徽章“我能，我可以”觉得很有意思，便和女服务员说：“能不能送我一个这样的徽章？”女服务员说：“不好意思，我不能送你，这个是公司的规定，这是公司的徽章，我自己的没带在身边，不好意思。”这个故事给你什么启示？ 答:如果站在为了完全满意客户需求那么这个徽章一样可以送给客户。但是这里面牵扯一个问题。就是这个徽章是不是唯一性的。并且徽章送给客户对自己的公司会不会有不好的结果.另外如果她不给徽章等于她这个我能我可以的话就是空话.所以这个问题站在两个角度来考虑问题没有一个是错误的。 3.早上你刚到单位,主任让你到他办公室,门口有客户在等你,这时电话又响起,你如何妥善处理? 答:先和客户打个招呼，请他到你的办公室稍等片刻，等你接一下电话并告之对方稍后再回电。然后电话通知主任会晚点过去，接着接待客户，接待完客户后再去找主任. 4.当下啤酒和白酒的销量都很好，黄酒却不尽然，如果你是一家黄酒企业的管理者，想个办法解决销量上不去的问题? 答:踏踏实实的做好该做的市场推广,利用传统的推广渠道,比如超市促销,酒店返点,打广告等。一点一滴做到位了,销量自然就上来了. 5.你进了银行会怎么做? 答:了解银行的基本情况和银行业务,邮储与其他商业银行的异同点。要奉公守法,稳重踏实、求真务实，好学上进，具备团队精神。 工作态度认真,服务态度要好,才能建立强大的客户群,虚心请教,多学多问,尽快掌握业务知识,提高业务能力,才能应付繁忙的柜面业务.尊敬领导,团结同事. 6.为什么要选择在中国邮政储蓄银行工作?
邮政储蓄爱岗敬业演讲稿
邮政储蓄爱岗敬业演讲稿 ——田开伟 当我看到合规二字时，我问了自己这样一个问题：合规精神在我们身上，它体现在哪里?体现在信贷员每一笔业务操作?体现在我们前台柜员每一笔业务操作?还是体现在管理人员严谨的合规理念?是，或不全面。但现在，合规已经与我们的思想融为一体，伴随着我们与邮储银行的共同成长与发展。 我想我们每个人都渴望幸福安逸的生活，作为一名邮储从业人员，我们幸福的源泉就是：创造效益、防范风险。只有业务发展，才能创造效益;只有建立合规文化，才能防范金融风险，从而，我们的生活也会更美好! 不知不觉中，我加入邮政储蓄这个大家庭已经一年多了，作为一名年轻的前台柜员，有一段时间，我觉得每天的事琐碎无比，苛刻的要求束缚着我们。明明有监控，就算上个厕所的时间也要临时签退;取款机加个钞也本来可以一个人完成，也必须要安排两个人;开户还要搞身份证核查、、、、、等等。我觉得有时候严格的要求甚至制约着我们的业务发展。但经过这一年多的工作和学习，我才了解，各项制度的建立，那一定是经历了无数经验和教训总结而来的! 相信大家都听说过邮政的413事件，这件事我们都历历在目，案件敲响的警钟，仍余音犹在，也给了我们一个实质
上的教训。哪怕是一枚小小的印章，都会引起违规与合规。案发后，犯罪人内心也很忏悔，因为自己的一时贪念，毁了自己的一生，然而，一切都已经晚了。 都说：“外行看热闹，内行看门道，”说到这里我们不禁会想：他用的假支票到底是怎么通过的?其实只要我们营业员稍稍注意，也就不会发生这件事了。让我们大家都扪心想一想，我们有没有用过了期的身份证给客户挂失呢?有没有为了营销业务而走捷径、逆程序呢?这些看似小小的疏忽或失误，给我们今后的工作带来的隐患却是不堪设想的。违规不论大小都是必须杜绝的!违规和案件常常都发生于小的疏忽或失误，也许这就是%的违规，却使%的合规毁于一旦!哪怕一次小小的违规都可能带来终身的遗憾，这就告诉我们在制度执行上不能打折扣、存侥幸，不能有半点的草率。 对于我们年轻人来说，经常都是处于：“说起来重要、做起来次要、忙起来忘掉”的状态。每次开会领导安排或者总结，当时我们都觉得确实是这样，应该怎么处理，自己以后应该怎么做，但当你真正遇到问题的时候，又常常忘得一干二净了，所以我们只有绷紧合规之弦，才能弹出奏幸福之音。 俗话说：不以规矩不能成方圆。如今，XX年来到了，合规伴我行、我们每个人都要争做一名合规的从业人员，让合规的理念深入每个人心中。让我们一起加入合规的队伍吧!
工贸企业酸洗工安全操作规程示范文本
工贸企业酸洗工安全操作规程示范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月
工贸企业酸洗工安全操作规程示范文本使用指引：此操作规程资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 一、配置酸液，应配戴防护眼镜、耐酸手套和扎围 裙。 二、作业人员必须了解各类酸的性质和防护急救方 法，到酸类仓库按需要提取，确认名称和数量，不许弄 错。 三、搬运或向槽中倾注酸液时，应小心，并检查酸罐 有无破损。两个共同操作时，应统一指挥，协作配合好。 四、配制酸液前，先向槽内加入一定量的水〔视需配 制的酸液浓度〕并开启通风装置。 五、待水加到位后，采用适当粗细的耐酸软管将酸缓 慢引入酸洗槽，全过程有人监视。严禁先倒酸液，后加 水，以防产生酸雾或飞溅伤人。随时注意酸液的温度。发
现温度过高，应停止作业，以防塑料槽高温变形，发生泄漏，待温度降低后再进行。 六、放入或取出工件时，应使用专用工具缓慢进行。 七、往酸洗槽中补充酸液，药物或水时，应细心搅拌，防止槽内液体外溢。 八、不准俯身在酸槽上进行观察、侧温、搅拌或工作。 九、如酸液溅在皮肤上时，应立即用清水冲洗。 十、废酸液必须经过中和或用其它方法处理，符合排放标准，才允许排放。 十一、酸的保存、储蓄应遵守有关规定。废酸液应集中回收或统一处理。用管子引流酸液或废液时，不准用口吸。 请在此位置输入品牌名/标语/slogan Please Enter The Brand Name / Slogan / Slogan In This Position, Such As Foonsion
筑炉
筑炉、混凝土工 安全技术操作规程筑炉工 1、工作中带好工具袋，不准乱扔工具和材料，保持场所的清洁。 2、一般情况下，不允许双层作业，如遇到特殊情况需双层作业时，必须采取安全措施，被此要互相照应。 3、高层作业时，工具要装在工具袋中，要系好安全带，并捡在牢固地方。 4、烟道弧形拱顶碗完后，应先装回填土夯实，或拧紧螺栓，方可拆除拱胎。 5、链削砖块，应对着墙体或跳板，跳板上碎砖或杂物要随时清除。 6、拱胎支架必须牢固，炉窑拱顶必须对称砌筑。 7、大中型耐火砖，耐火混凝土和碳硅砖吊装砌筑时，吊梁、索具、夹具必须牢固。 8、进入烟道，烟肉内检查，应有人监护。 9、修炉前必须和煤气站联系好，确知盲板堵好，方可进行检修。 10、砌旋时，旋台上不可堆砖过多或过高。 11、熬沥青时，周围不得有易燃物，调制碳素熬沥清，要防止烫人。 混凝土工 1、车子向料斗倒料，应有挡车措施，不得用力过猛和撒把。 2、用井架运输时，小车把不得伸出笼外，车轮前后要挡牢，稳起稳落。 3、浇灌混凝土使用的溜槽及串筒节间必须连接牢固，操作部位应有
护身栏杆，不准直接站在溜槽帮上操作。 4、用输送泵输送混凝土，管道接头，安全阀必须完好，管道的架子必须牢固，输送前必须试送，检修必须卸压。 5、浇灌柜架、梁、柱混凝土，应设操作台，不得直接站在模板或支撑上操作。 6、浇捣拱形结构，应自两边拱脚对称同时进行，浇圈梁雨蓬、阳台、应设防护措施。浇捣料仓，下口应先封闭，并铺设临时脚手架，以防人员坠落。 7、不得在混凝土养护窑（池）边上站立和行走，并注意窑盖板和地沟孔洞，防止失足坠落。 8、使用震动棒应穿胶鞋，湿手不得接触开关，电源线不得有破皮漏电。 9、预应力灌浆，应严格按照规定压力进行，输浆管道应畅通，阀门接头要严密牢固。
中国邮政储蓄银行星级柜员考试题库
2012年中国邮政储蓄银行星级柜员考试题库 一、单选题 1、下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法，错误的是（ B ）。 A、店招、机构名称牌、营业时间牌等标识应保持干净、整洁、明亮、醒目 B、必须在大门上方安装流动字幕显示屏，发布信息应内容规范、更新及时 C、遇节日或宣传活动时，可设置横幅、条幅、展旗、充气式装置等宣传设施 D、临街的落地窗和玻璃门应加贴防撞警示标识 2、下列选项中，专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理，受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是（ D ）。 A、普通柜员 B、综合柜员 C、支局长 D、大堂经理 3、邮政代理金融营业网点第一位收到客户投诉的员工应在其处理权限内负责解决问题；若超出其权限，该员工应及时将投诉问题转交（ D ）负责协调、解决，并将处理结果回复客户。 A、普通柜员 B、综合柜员 C、支局长 D、大堂经理 4、邮政代理金融营业网点应将意见簿、“处理单”、客户投诉信
函等资料归档保存，保管期限为（ B ）年。 A、1 B、2 C、5 D、10 5、下列关于邮政储蓄个人储蓄账户的说法，错误的是（ A ）。 A、个人储蓄账户不记名不挂失 B、个人储蓄账户不得办理转账结算 C、个人储蓄账户仅限于办理现金存取业务 D、个人储蓄账户不得加办绿卡 6、客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，客户如果为武警，其填写的有效实名证件发证机关所在地统一为（ D ）。 A、北京 B、天津 C、上海 D、重庆 7、客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，客户如果为港、澳、台地区居民或外国居民，其填写的有效实名证件发证机关所在地统一为（ A ）。 A、北京 B、天津 C、上海 D、重庆 8、客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，客户如果为军人，其填写的有效实名证件发证机关所在地统一为（ B ）。 A、北京 B、天津 C、上海 D、重庆 9、客户本人办理单笔交易金额人民币（ D ）万元以上的现金存取业务，邮政储蓄营业网点必须留存客户有效实名证件
银行服务演讲稿
银行服务演讲稿 Prepared on 24 November 2020
演讲稿一：银行服务演讲稿 尊敬的各位领导、亲爱的同事们： 大家下午好！我是来自轮台县支行的史雷萌，我演讲的题目是：服务是银行永恒的主题！ 下班回家，闲谈中母亲告诉我，她去超市，走在前面的年轻男士推开沉重的大门，一直等到她进去后才松手。母亲向他道谢，男士说：我妈妈和您的年纪差不多，我只是希望在这种时候，也有人能为她开门。听了这话，我心里热热的。一句我只是希望．．．．．．在这个时候．．．．．．也有人能．．．．．．让我联想很多．．．．．． 亲爱的同事们，公交车上我们会为陌生的爷爷奶奶让座，因为我们希望我们的爷爷奶奶在这种时候也有人能为他们让座。工作中我们会为客户提供满意的服务，因为我们希望当我们是客户时，也有人能为我们提供满意的服务。 邮政储蓄银行服务的第一窗口是网点，网点服务的转型在大厅，支撑大厅的成败是柜员。作为柜员的我们，每天忙碌于日常事务中，经常想的是如何不出差错的完成自己的工作，可曾想过：假如我是客户，我需要什么样的服务 亲爱的同事们，有谁想过这一话题，请您不要举手（互动）看来大家都想过。 假如我是邮储银行的客户，我希望走进邮储银行时，银行员工能微笑的注视着我，向我说声：同志您好，请问您需要办理什么业务；离开时，向我说声：欢迎常来或请您走好。也许我没有还礼或只是点点头，但我会在内心深处感谢，脑海中也会留下深刻印象：邮储银行的员工是礼貌的、高素质的；邮储银行的管理是一流的、严格的。 假如我是邮储银行的客户，请您不要给我冷面孔，我不喜欢听对不起，这是我们邮政储蓄银行的规定之类的话，因为这会让我感觉是我违反了邮政储蓄银行的纪律在这里胡搅蛮缠；反之，如果你变通地解释，委婉地劝说，我也会理解你们工作的难处。假如...... 亲爱的同事们，如果我们在平日的工作中能多问几个假如我是客户，我需要什么样的服务我想我们与客户的争执定会少一点，而客户对我们的满意度定会高一点。 一个业务繁忙的工作日，一位六十多岁的老大娘，只见她东张西望地来到柜台前，用询问的目光注视着柜台里面的每位员工，最后目光停留在我的身上，我微笑着问：您好，大娘，您要办理什么业务大娘小声说：姑娘，存款能挣多少利息我微笑着说：大娘，定期存款利息多，活期存款利息相对比较少，您看您的钱如果常用，就存活期，如果...我耐心的一一解答着，出乎意料的是，当我要为其办理存款业务时，大娘说：啊，我就是随便问一问。顿时，我觉得很失望，可还是面带微笑的说：没关系，大娘，您有什么不明白的地方尽管问，同时也欢迎您到邮储银行来办理业务。大娘带着笑容离去。让我意想不到的是，过了一个多小时，那位大娘又来了，这次，她拿来了叁万元钱，办理一年的定期存款业务。办完业务后，那位大娘微笑着对我说：还是你的服务态度好，谢谢！ 听着大娘的话，我心里涌起一种无以言表的成就感。 面对客户，一个会心的微笑，一句暖人的问候，一个真诚的祝福，一次耐心的讲解是平凡之中不能在平凡的小事，但却仿佛三冬送暖让客户如沐春风，让我们卓有成就。赠人以言，胜似珠
(中级A)职工技能鉴定理论考试试题
2001年职业技能鉴定题（炼钢中级工A卷） 一、填空题（每题1分，共10分） 1、普通钢的含铜量应（﹤0.03% ）。 2、所谓软烧石灰是指900～1100℃范围内陪烧的石灰，软烧石灰具有（高活性）。 3、开新炉应连续冶炼（ 10 ）炉，间隔时间不能大于10分钟。 4、吹炼末期有（ Mn ）的还原，而Si则没有这个现象。 5、吹炼中期，渣中氧化铁降低，炉渣变粘，出现了（返干）现象。 6、吹炼过程中，控制过程温度的原则就是熔池（升温和降碳）协调起来。 7、钢中常见的非金属夹杂物有（氧化物）、硫化物、硅酸盐。 8、每座转炉有（ 1 ）个余热锅炉。 9、钢中常见的气体有氮气、氢气和（氧气）。 10、炉容比小的转炉，易造成（喷溅）。 二、判断题(在题末括号内作记号, “√”表示对,“×”表示错；每小题2分，共2０分) 1、活性石灰特点是氧化钙(CaO)含量高、气孔率高、活性度小于300ml。（×） 2、合金化加入顺序：合金化的合金元素先加，脱氧用的合金元素后加。（×） 3、双渣法是指吹炼过程中倒出或扒出部分炉渣，再重新加石灰造渣。（√） 4、合理的供氧制度主要根据：炉子容量、铁水成分、冶炼的钢种等方面统 筹确定。（√） 5、高碱度、大渣量、高温、高氧化亚铁（FeO）有利去磷。（×） 6、转炉炼钢影响炉渣的氧化性是枪位和脱碳速度及氧压，而与溶池温度无 关。（×） 7、转炉炼钢供氧强度是指单位时间内每吨金属装入量消耗的氧气量。（√） 8、出钢时钢包“回磷”的主要原因是碱度降低，而∑氧化亚铁（FeO）降 低的影响要小些。（×）
9、经济炉龄即为最佳炉龄，也就是要获得最好的生产率和最低的成本。 （√） 10、平炉钢与氧气转炉钢相比较，终点钢水有害气体含量少。（×） 三、选择题（在题后供选择答案中选出正确答案，将其序号填入题中；每小题2分，共40分） 1、石灰石生产成石灰的化学反应式为②。 ①Ca(OH)2加热 CaO + H2O(蒸气) ↑ ②CaCO3加热 CaO + CO2↑ ③CaCO3 + C 加热 CaO +2CO ↑ 2、转炉炼钢的主要金属料是指③。 ①铁水、氧化铁皮、矿石 ②铁水、铁合金、脱氧剂 ③铁水、废钢 3、转炉装入铁水废钢比是根据②。 ①废钢资源多少确定的 ②是根据废钢资源和吹炼热平衡条件确定的 ③是根据铁水废钢市场价确定的 4、氧气顶吹转炉氧枪枪位是指③。 ①氧枪喷头端部至转炉底间的距离 ②氧枪喷头端部至转炉溶池渣面间的距离 ③氧枪喷头端部至转炉溶池金属液面间距离 5、一般情况下，脱磷主要在冶炼①进行。 ①前期②中期③后期 6、炉渣中③含量对脱硫有利。 ①二氧化硅（SiO2）②三氧化二铝（Al2O3）、五氧化二磷（P2O5）、氧化镁
中国邮政储蓄银行招聘考试笔试题型内容历年考试真题资料
邮政银行招聘考试笔试复习资料历年考试真题 邮政银行笔试题： 一是选择题（分为单选和多选）共75道题100分 选择题主要是行测、时事、西方经济学、金融等知识 行侧：语病分析，词语搭配，数字推理和数量计算等 时事：大约5、6个题单选，多选也有几个 西方经济学：高鸿业的那本宏观和微观的都有（感觉这个部分还是占的比较多的）部分金融的知识。 有关于内在稳定器、科斯定理等这些概念的理解，挤出效应发生于什么情况下：货币供给减少使利率提高挤出了对利率敏感的私人部门支出，法定准备金和货币创造乘数的计算，汇率的换算，我国当前的汇率制度，边际储蓄倾向的计算，需求价格缺乏弹性，中央银行调节货币供给的三大法宝(再贴现率政策、公共市场业务、法定准备金)，货币供给减少对利率的影响，美国为了刺激经济投放500亿美元资金的做法对经济的影响，系统性风险，外汇储备过多的影响，金融工具，股指期货的特点，经济萧条时政府实施的经济政策，债券发行价格的计算等等 二是论述题20分 两个问题：给一段背景资料，问题是 1、你认为邮政储蓄应该具备哪些核心价值观？列出3-5条；（5分） 2、作为邮政储蓄的一名员工，如何努力践行这些核心价值观？要求字数不少于1000字（15 总结：笔试从未公布过考试大纲，也不指定参考书及培训机构，考到的内容又很复杂，知识面很广，因此对大家来说，全靠自我备考是件很痛苦且低效的事情，大家最好早做准备，考试复习资料可以到上了解一下，里面资料还是非常不错的 邮政储蓄的待遇 消息来源是很权威，但是不好说出来，反正报考邮政储蓄前就和他聊了很久，他给我分析了目前邮政储蓄的情况目前邮政储蓄已经开始和中国邮政分家，原因很简单，邮政储蓄要发展成商业银行，商业银行是归银监会管，而邮政是归交通部管，所以分家的必然的趋势；现在在
邮政储蓄营业员演讲稿
邮政储蓄营业员演讲稿 爱因斯坦有句话说：任何在小事上不坚持原则的人，那么在大事上也不值得信任。这里说的就是干一行，爱一行的爱岗敬业精神。关于爱岗敬业，很小的时候就看电视，听广播，看过很多这类报道，上学的时候课本上也很多很多这种例子。人民卫士雷锋，石油工人王进 喜 , 人民警察任长霞,有太多太多的例子，让我觉得爱岗敬业很简单，然而到了工作中才发现，爱岗敬业不是我想的那么简单。 当刚毕业的我来到三尺柜台，每天都是刷刷刷的数钱声音，噼里啪啦的计算机电脑键盘声音，每天都是重复不变的刷卡取钱，收钱付钱。那时的我心里迷茫了：觉得干一行爱一行，还真不容易！这段时间以来，我的同事们，前辈们，不仅教会了我业务技术，服务知识。更是以身作则用事实告诉我什么是敬业。 我们工农路平常业务量就比较忙尤其每个月20号左右，是取工资高峰期。往往会排 起长队，这个时候正是体现我们的服务水平的时候，我们全体人员认真配合，加班加点，有时候忙的一整天都顾不上喝一口水。 所里也积极出台应对措施：针对取工资人群多为中老年人的的特点我们积极配备老花镜。方便客户看的清楚。大堂经理保安在旁边帮忙规范凭条书写，签字，做客户业务咨询解释工作疏导vip台客户办理业务。支局长和客户经理一闲下来就在大堂帮忙。而我们前台柜 员则用微笑和快速准确的服务来化解客户等待的怨气。立争做到我们所保证的，快速。准确，用心服务，让客户满意。敬业，就是从细节招手，应用于服务。 在平常服务中，对一些老客户大客户，实行个性化，服务，比如我们规定取款5万元需要提前预约。而对一些大客户来说，急用时五万元真是不够用，有时候又忘记预约。我们对老客户，都留给他们所里电话，如果需要用钱提醒其需提前一天打电话预约：另外针对一部分优质客户的取钱周期，提前打电话询问，劲量在 范围内满足他们的需求。每次都不忘提醒他们大额取钱需预约。现在，我们的大部分稳定大客户，都养成的取钱打电话预约的习惯。为此，我们还受到了顾客的好评就是再苦再累，当看到客户满意的微笑时是我们最高兴的时候，当听到客户的赞美的声音时，那就别提多骄傲了！ 有一次，一位阿姨怒气冲冲的跑来对着我嚷嚷，你们办事效率真差，这都能打错。弄得我一头雾水，原来，这位阿姨5天前往新疆给亲戚汇了1000元钱，按址汇款，但是5天过 去了，对方还没有收到汇款单，于是她往新疆打电话查询，对方局告诉她我们把邮编打错了，原来应寄到50团的单子寄到53团了。向地相距百余里。我先安抚客户的情绪，然后先查询汇票，查存根。结果显示:汇票信息与客户填写信息一致。没有任何错误，经查询是对方局分拣 出现了问题。这时我们的综合柜员焦红闻声过来，了解情况后，她让我继续办理其他客户业务，
炼钢中级工复习题
名词解释 1、铁水预处理：铁水兑入转炉之前，为脱硫或脱硅、脱磷而进行的处理过程。 2、熔渣返干：在吹炼过程中，因氧压高，枪位过低，尤其是在碳氧化激烈的中期，（TFe）含量低导致熔渣高熔点矿物的析出，造成熔渣黏度增加，不能覆盖金属液面的现象。 3、溅渣护炉技术：利用MgO含量达到饱和或过饱和的炼钢终点渣，通过高压氮气的吹溅，使其在炉衬表面形成一层高熔点的熔渣层，并与炉衬很好地粘结附着，称为溅渣护炉技术。 4、二次燃烧：通过供氧，使熔池排出的CO部分燃烧补充炉内热量，称为二次燃烧。 5、活性石灰：通常把在1050~1150℃温度下，在回转窑或新型竖窑内焙烧的石灰，即具有高反应能力的体积密度小、气孔率高、比面积大、晶粒细小的优质石灰称为活性石灰。 6、挡渣球法：利用挡渣球密度介于钢水与炉渣之间，在出钢将结束时堵住出钢口阻断渣流入钢包内。 7、回磷：磷自炉渣返回钢液的现象。 8、扩散脱氧：通过不断减低炉渣中（FeO）含量来相应降低钢液中氧含量的方法称为扩散脱氧。 9、沉淀脱氧：直接向钢液中加入脱氧剂，以夺取溶解在钢液中的氧，并生成不溶于钢液的氧化物或复合氧化物而排至炉渣中。 10、单渣法：在冶炼过程中只造一遍渣，吹炼过程中不倒渣，不扒渣，一直到吹炼出钢的操作。 11、装入制度：确定转炉合适的装入量，合适的铁水废钢比。 12、造渣制度：是根据冶炼各项要求确定造渣方法，渣料的加入数量和时间，以及如何快速成渣。 13、脱氧合金化：为保证顺利浇铸和轧成合格钢材，在冶炼终点或出钢过程中，向钢水内加入一定量的脱氧剂进行脱氧，同时根据钢种规格要求加入适量合金调整化学成分。 14、炉龄：转炉从开新炉到停炉，整个炉役期间炼钢的总炉数。 15、增碳法：对冶炼含碳量≥0.08％的钢种，统统采取吹到熔池含碳量为0.05～0.06％时停吹。然后根据钢种规格要求在钢包中增碳。 16、耐火度：是使耐火材料软化到一定程度的温度。 17、抗渣性：耐火材料在高温下抵抗炉渣侵蚀的能力。 18、炉渣碱度：是指炉渣中的碱性氧化物与酸性氧化物的数量之比，一般用R=%CaO/%SiO2来表示。 19、吹损：炼钢中的一般出钢量都小于装入量，我们把吹炼过程中正常损失掉的那部分金属量叫做吹损。填空题（每题1分，共20分） 1、目前主要的炼钢方法有氧气转炉炼钢法、电弧炉炼钢法等几种。 2、供氧制度主要包括：合理的喷头结构、供氧强度、氧压和枪位控制。 3、脱P化学反应式为：2[P]+5（FeO）+3（CaO）=（3CaO·P2O5）+5[Fe]+Q 4、装入制度就是确定转炉合理的装入量和合适的废钢比。 5、温度制度主要是指过程温度控制和终点温度控制。 6、常用的脱氧剂有锰铁、硅铁、铝和复合脱氧剂等。 7、过程枪位的控制原则是：熔渣不“返干”、不喷溅、快速脱碳与脱硫、熔池均匀升温。 8、钢中非金属夹杂物按来源可分为内生夹杂和外来夹杂。 9、钢中非金属夹杂物按加工性能可分为塑性夹杂物、脆性夹杂物、球状(点状)不变形夹杂物。 10、氧气顶吹转炉炼钢用原材料可分为金属料、非金属料和气体等。 11、由去磷反应式可知，高碱度、高氧化铁炉渣有利于去磷。 12、影响炉渣粘度的主要因素是：炉渣成分、温度、悬浮于渣中固态微粒的尺寸和数量。 13、炼钢熔池中脱碳反应基本形式为：[C]＋[O]＝CO↑和[C]＋(FeO)＝[Fe]＋CO↑。 14、Q235的含义是：屈服强度为235MPa的镇静钢。 15、氧枪由喷嘴和枪身两部分组成。 16、碱性耐火材料是指以CaO和MgO为主组成的耐火材料。 17、氧枪喷头出口马赫数的定义是氧流出口速度与当地音速之比。
安徽银行考试题库：邮储银行笔试精编试题(四)
安徽银行考试题库：邮储银行笔试精编试题（四） 安徽中公金融人网致力于为广大报考银行的同学们提供丰富的银行招聘信息、笔、面试资料。安徽中公金融人官网考试信息应有尽有，笔、面试资料琳琅满目，供各位考生选择，帮助莘莘学子积极备考银行招聘考试，还有更多的备考指导、考试题库在等着你！ 16.某公司新年联欢，5个不满10岁的小朋友作为家属上台表演，她们5个的年龄和为24岁，年龄的数字之积为1440，其中有两个小朋友分别是3岁和6岁，那么最大小朋友的年龄为几岁? A.7 B.8 C.6 D.9 17.一个三位数除以47。商是a，余数是b(a，b都是正整数)，则a+b的最大值是( )。 A.33 B.50 C.66 D.75 18.一个三位数除以53后得到一个正整数商，且余数是商的一半，那么这个三位数最大是( )。 A.990 B.963 C.928 D.890 19.甲公司的人数是100以内所有奇数的和，乙公司的人数是100以内所有能被3整除的数的和，那么甲公司比乙多多少人? A.817 B.827 C.1683 D.2500 20.物业公司安排保安住宿，如果每间住4人则有20人不能住，如果每间住8人则最后一间只有4人住，问：该物业公司一共有多少个员工，一共有( )间宿舍? A.44 6 B.42 6 C.40 4 D.38 4
16.【答案】B。解析：假设其余三个小朋友的年龄分别为a、b、c、则3×6×a×b ×c=1440,即a×b×c=80=2×2×2×2×5，因为所有小朋友不满10岁，所以5只能单独作为一个小朋友的年龄，令c=5，则a+b=24-3-6-5=10，另外两个年龄只能是2和8，则年龄最大为8岁。选B。 17.【答案】C。解析：最大三位数为999，999÷47=21……32，要使a+b的和最大，尽可能使得余数b最大，b最大为46，故当a取20，b取46时a+b最大为 20+46=66。 18.【答案】B。解析：选最大的三位数999÷53=18......45，因实际得到的余数为商的一半，为9，则18×53+9=963。故本题选B。 19.【答案】A。解析：甲公司的人数为100以内所有奇数的和，即为1、3、5、7、9、……99，和为Sn=(1+99)/2x50=2500。乙公司是100以内能被3整除的数的和，为3、6、9、12、……99，和为Sn=(3+99)/2x33=1638，则甲比乙多2500-1683=817人。 20.【答案】A。解析：分析题干可知，总人数能被4整除;总人数-4能被8整除，都满足的只有44人，选A。
邮政储蓄营业员工作总结
邮政储蓄营业员工作总结 邮政储蓄营业员工作总结范文一 时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下： 一、工作总结 一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩。 (一)我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵，有着初生牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。为尽快适应新的工作环境，胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为二桥邮政储蓄银行的称职员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于从一名新入行的新
手正式成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员。 (二)我在辛劳付出中得到了回报。尽管我是刚进入二桥邮政储蓄银行的新职员，但在短时间内却获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题，尤其邮政储蓄银行与其它银行相比没有太大优势的前提下，更是困难重重。为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入拆迁对象家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了拆迁对象的理解与支持，圆满完成了在拆迁对象中接纳储蓄3000万的工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。 (三)我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，认真遵
工贸企业酸洗工安全操作规程(新版)
The prerequisite for vigorously developing our productivity is that we must be responsible for the safety of our company and our own lives. （安全管理） 单位：___________________ 姓名：___________________ 日期：___________________ 工贸企业酸洗工安全操作规程 (新版)
工贸企业酸洗工安全操作规程(新版)导语：建立和健全我们的现代企业制度，是指引我们生产劳动的方向。而大力发展我们生产力的前提，是我们必须对我们企业和我们自己的生命安全负责。可用于实体印刷或电子存档（使用前请详细阅读条款）。 一、配置酸液，应配戴防护眼镜、耐酸手套和扎围裙。 二、作业人员必须了解各类酸的性质和防护急救方法，到酸类仓库按需要提取，确认名称和数量，不许弄错。 三、搬运或向槽中倾注酸液时，应小心，并检查酸罐有无破损。两个共同操作时，应统一指挥，协作配合好。 四、配制酸液前，先向槽内加入一定量的水〔视需配制的酸液浓度〕并开启通风装置。 五、待水加到位后，采用适当粗细的耐酸软管将酸缓慢引入酸洗槽，全过程有人监视。严禁先倒酸液，后加水，以防产生酸雾或飞溅伤人。随时注意酸液的温度。发现温度过高，应停止作业，以防塑料槽高温变形，发生泄漏，待温度降低后再进行。 六、放入或取出工件时，应使用专用工具缓慢进行。 七、往酸洗槽中补充酸液，药物或水时，应细心搅拌，防止槽内液体外溢。
八、不准俯身在酸槽上进行观察、侧温、搅拌或工作。 九、如酸液溅在皮肤上时，应立即用清水冲洗。 十、废酸液必须经过中和或用其它方法处理，符合排放标准，才允许排放。 十一、酸的保存、储蓄应遵守有关规定。废酸液应集中回收或统一处理。用管子引流酸液或废液时，不准用口吸。 XX设计有限公司 Your Name Design Co., Ltd.
中国邮政储蓄银行面试问题及答案
中国邮政储蓄银行面试问题及答案 怎样拿到银行的职位？除了要掌握相关银行面试技巧，参考银行面试自我介绍范文，还有必要了解一下银行面试问题及答案。多做准备，以保万无一失才对啊。 1.如果让你去推销银行信用卡，你会怎么做？ 答1).首先要对本行信用卡的功能作全面了解，不同卡种不同的优惠要知道，针对不同人群，重点推荐相关的优惠和功能。 (2).要知道竞争对手信用卡的特点，优点，及缺点，尤其是缺点，用来和本行卡作对比. (3).可以利用自己的关系网络，比如，认识某家公司的老总，某企业财务负责人之类的,可以比较容易的团办信用卡。 (4).调查本行信用卡的未覆盖区域，采取扫楼，摆摊，利用关系等方式，进一步推广. (5).利用办卡礼品等，促使人们办理.全面发动自己的家庭，朋友，社会关系，让自己认识的人，全都持有一张卡。 2.在美国一家旅馆里，一中国游客看到里面的一个服务员胸口有个徽章“我能，我可以”觉得很有意思，便和女服务员说：“能不能送我一个这样的徽章？”女服务员说：“不好意思，我不能送你，这个是公司的规定，这是公司的徽章，我自己的没带在身边，不好意思。”这个故事给你什么启示？ 答:如果站在为了完全满意客户需求那么这个徽章一样可以送给客户。但是这里面牵扯一个问题。就是这个徽章是不是唯一性的。并且徽章送给客户对自己的公司会不会有不好的结果.另外如果她不给徽章等于她这个我能我可以的话就是空话.所以这个问题站在两个角度来考虑问题没有一个是错误的。 3.早上你刚到单位,主任让你到他办公室,门口有客户在等你,这时电话又响起,你如何妥善处理 答:先和客户打个招呼，请他到你的办公室稍等片刻，等你接一下电话并告之对方稍后再回电。然后电话通知主任会晚点过去，接着接待客户，接待完客户后再去找主任. 4.当下啤酒和白酒的销量都很好，黄酒却不尽然，如果你是一家黄酒企业的管理者，想
邮政储蓄员先进事迹的演讲稿
邮政储蓄员先进事迹演讲稿 邮政营业小窗口为民服务大 我叫ＸＸＸ，1998年入伍，XX年进入邮政系统工作，先后在储蓄营业、储蓄复核等岗位上工作过，现为柳泉铺邮政支局储蓄营业员。 一、加强学习，扎实工作本领 XX年初到老庄工作，是我第一次接触储蓄业务。当我首次看到陌生的键盘和显示屏上黑压压的字符，心里不由得有些发怵。万一自己敲错了哪个键，出现失误可怎么办呢？一想起这，头就真有点发晕的感觉。可想到领导的关怀和同志们的信任，我信心十足地坐在了微机面前，心里还不断给自己鼓气：部队里那么多艰苦的训练都挺过来了，这总比那轻松得多。于是就按照老同志教的操作程序，一字一板、小心翼翼地开始了第一天的储蓄营业工作。在以后的日子里，我如饥似渴地学习着与业务有关的知识，只要是涉及邮政的，都要先睹为快，详加钻研。随着日子一天天的过去，邮政储蓄操作程序由几大页整合成了一页，又由一页缩成了一个小卡片。在空闲的时候，我就坐在微机前浏览上面的业务菜单，并逐项记下各种业务的操作代码，对于理解不了的，回头再向老同志请教；对掌握不牢的，通过
小卡片，又一一加以巩固。每天下班后，无论在家里或是单位，我都抽出一些时间，学习有关业务操作的程序、步骤，并分门另类一一摘抄下来，方便以后进一步加深理解，逐一掌握，就这样，在不知不觉中，我对业务操作程序由不了解到基本掌握，再由基本掌握提高到熟练运用。 二、耐心解释，赢得用户感谢 在农村支局工作，接触的大多是农村老百姓，说实在的，农村群众的文化水平，整体上不是太高，大小是个事情就避免不了问这问哪，多问几句。时间长了，就难免产生厌烦心理，若遇到突发事情，则更是如此。我们必须耐心解释，并站在用户角度考虑他们提出的每一个问题。有一天上午快下班的时候，一个五十多岁的中年人满头大汗的跑到营业室门口，大声喊：“我的存票和身份证刚才被偷走了！”我一看，这位中年人上午确实刚办了一笔一万元的定期存款，我就赶忙宽慰他说：“没有事的，你的钱没有被人取走！”他说：“人家拿着我的身份证和存票怎么取不走钱？”我马上对他解释说：“你不用担心，现在你先办个口头挂失，下午再来带上你的有效证件办理正式挂失，7天之后，再给你补本文来自之音网一张新存单。丢的那张作废，即使有人来
精整中级试卷
莱钢第十届职工职业技能比武 轧钢精整工中级工理论知识合并卷 一、判断题（正确的请在括号内打“√”，错误的请在括号内打“×”每题1分，共254分） 1.>16MnL是桥梁钢。 ( ) 答案：× 2.>1Cr18Ni9Ti钢由于热加工后易产生裂纹和白点，轧后要缓冷。 ( ) 答案：× 3.>20g中的“g”表示的是管线用钢。 ( ) 答案：× 4.>GB/T701-1997是强制性标准。 ( ) 答案：× 5.>Q295A是普碳钢。 ( ) 答案：× 6.>X80中的“80”表示的是含碳量。 ( ) 答案：× 7.>YB的含义是国家标准代号。 ( ) 答案：× 8.>安排板带辊役生产计划时，窄厚的钢板应安排在宽薄的钢板之前。 ( ) 答案：× 9.>安装轧辊时，使实际的辊缝值等于图纸上的辊缝值。 ( ) 答案：× 10.>板带轧机上的液压弯辊装置可以控制钢板纵向厚度偏差。 ( ) 答案：× 11.>贝氏体具有较高的硬度，较差的韧性。 ( ) 答案：× 12.>本质晶粒度的含意即指钢晶粒长大的倾向。 ( ) 答案：√ 13.>扁钢的规格是以其断面宽度除以厚度之商表示。 ( ) 答案：× 14.>变形度大于临界变形度，则晶粒逐渐细化，变形度愈大，晶粒愈细小。 ( ) 答案：√ 15.>变形抗力是金属和合金抵抗其产生弹性变形的能力。 ( ) 答案：√ 16.>标准槽钢的腰高为50mm～450mm，则相应称为No.50～No.450槽钢。 ( ) 答案：× 17.>不论矫直什么钢板都要先进行零位调整，然后再根据带钢的弯曲程度进行其他必要的调整。 ( ) 答案：√ 18.>不同钢质，规格，合同号的钢材成品可交叉垛在一起。 ( ) 答案：× 19.>擦拭器的作用是擦拭带钢表面尘屑，保护辊面。 ( ) 答案：√ 20.>采取控制冷却工艺过程可以提高线材质量。 ( ) 答案：√ 21.>操作缺陷就是由钢锭或钢坯到成品的各工序操作不当和其它原因造成的。 ( ) 答案：√ 22.>操作圆盘剪时应使两侧重合量一致。 ( ) 答案：√ 23.>侧壁斜度对减少轧辊的重车量，增加轧辊的使用寿命有很大意义。 ( )
筑炉工操作规程(正式)
编订：__________________ 单位：__________________ 时间：__________________ 筑炉工操作规程(正式) Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑
文件编号：KG-AO-7047-74 筑炉工操作规程(正式) 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管 理机构进行设置固定的规范，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作， 使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 1 一般规定 1.1 筑炉使用的脚手架，由专业架子工负责按施工图搭设和拆除。非架子工不得搭、拆和改动。 1.2 施工区域内井、坑和孔洞等必须设牢固安全防护盖板。跨越沟或炉体洞口时，应搭设宽不小于80cm的过桥，桥的两侧边必须设两道牢固的护身栏杆和18cm高的挡脚板。 1.3 采用垂直运输运送物料时，应装在小车或容器内，严禁上下投掷物料。 1.4 炉体内操作使用的照明电压不得大于36V。金属容器内的照明不得大于12V。 1.5 施工区域内不得堆放易燃易爆物品。材料和设备堆放场地应平整，并应有排水措施。 1.6 操作人员使用的工具应装入工具袋或其他
容器内。小型工具可用绳索系在身上或脚手架等牢固地方。 1.7 高处作业上下不得攀登脚手架和垂直运输设备，必须走专用梯道。 1.8 2m以上高处作业无可靠安全防护设施时，操作人员必须系好安全带，并应上挂在牢固地方。 2 磨砖机、切砖机 2.1 使用磨砖机应遵守下列规定： 1).磨砖机应稳装在操作棚内；稳装时地面要坚实、平整，不得倾斜。 2).磨砖机必须由经过安全培训熟悉磨砖机性能，并懂得该机基本知识的人员操作。 3).磨砖机应装设吸尘设备；不允许粉尘散放在周围空气中。 4).使用前，应先检查机械设备及部件是否正常，磨砖操作台升降是否灵活，操作轮盘、八字轮等有无松动，主轴是否弯曲，经检查确认合格后方可起动。起动时将补偿器的手柄先搬向“起动”指示位置，起