2018年农行柜员述职报告
关于农业银行柜员述职报告（通用6篇）
关于农业银行柜员述职报告（通用6篇）农业银行柜员述职报告篇120____年，在市委、政府、局党委的正确领导下及广大干部职工的共同努力下。
我站的各项工作都取得较好的成绩，本人现将一年来的工作做如下总结：一、坚持理论学习，提高自身业务素质按照市委、局党委的要求，本人不但能结合社会主义荣辱观、国务院关于进一步促进新疆经济社会发展的若干意见的内容的学习，而且结合本站工作实际积极学习业务知识。
一方面在局党委的统一部署和安排下，积极参加局党委组织的各类学习内容，并记好笔记写好心得。
同时组织本部门的干部职工认真学习上级有关文件精神，并能亲自带领大家一起学习共同提高。
另一方面，加强对涉及农业的法律、法规的学习，结合自己的工作利用业余时间，认真学习业务知识，通过对自身政治理论及业务方面的不断学习和提高，带动广大职工进一步提高了业务素质和政治理论水平。
从而使我们更加深刻地理解，时刻牢记两个“务必”，严格按照廉政手册的要求办事。
在政治上、思想上、行动上与上级党委保持一致，坚决贯彻市委、市政府的决定，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，自觉自愿地投身到服务“三农”的工作中。
二、认真履行岗位责任，努力完成上级组织安排的各项工作任务：(一)完成工作情况：围绕市委中心工作，积极参与农村产业结构和种植业结构的调整，按照市委市政府提出加大基地建设，抓好支柱产业的总体要求。
着力加大设施农业基地建设、农作物高产栽培技术推广、大力实施测土配方施肥工程、另外在其他农作物小麦、玉米、蔬菜、油料、打瓜、甜菜、黄豆、牧草等作物上做了大量的技术服务工作，并做出了各作物的栽培技术规程，为我市农业生产取得丰收奠定了坚实的基础。
(二)、加强站内部管理，促进各项工作的顺利完成：今年为了搞好我市的农业生产，我站加大内部管理力度，制定并完善了农技系统技术人员考核细则及各项工作管理办法，为了加强对技术人员的管理，使其更好地服务于农业生产，20____年对全市技术人员作了部分调整，以绿色蔬菜生产技术指导、测土配方技术为重点。
农业银行柜员终述职报告范文
千里之行，始于足下。
农业银行柜员终述职报告范文尊敬的领导、各位同事：大家好！我是农业银行柜员，今天我向大家终述职报告。
在过去一年里，我从事柜员工作，兢兢业业，在领导和同事的支持下，我取得了一定的成绩。
首先，我积极学习专业知识。
我参加了银行的培训班，系统学习了银行业务知识和柜台操作流程，熟悉了各种业务的办理流程和规范操作。
在学习中，我注重理论与实践相结合，努力提高自己的业务水平。
通过学习，我能独立处理大部分的日常业务事项，并能给客户提供准确、高效的服务。
其次，我注重积累实际操作经验。
每天工作中，我认真听取领导的指导和同事的建议，不断总结经验，不断改进自己的工作方法。
通过与客户的交流和沟通，我不断提升自己的沟通能力和服务质量，做到了实际操作中应对各种情况的能力。
我也积极参与各种实操培训和模拟练习，提高了自己的操作技能和应变能力。
再次，我关注客户需求，积极推动业务发展。
在业务办理过程中，我注重倾听客户的需求和意见，帮助他们解决问题，提供专业的银行产品和服务，增加客户的满意度和信任度。
我也积极向客户推广银行的理财产品，提高了理财产品的销售额。
在柜台业务中，我不断完善服务流程，提高办理效率，为客户提供更便捷的服务，始终以客户的需求为导向。
最后，我注重团队合作，共同推动工作进展。
在与同事的合作中，我尊重他人的意见，充分发挥个人才能的同时，也积极参与团队合作，共同完成工作目标。
在工作中，我与同事间相互协作默契，互帮互助，形成了良好的工作氛围。
我也乐于分享自己的经验和技巧，帮助其他同事提高工作效率和业务水平。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
通过一年的工作锻炼，我深刻认识到了作为一名农业银行柜员的责任与使命。
我会继续努力学习，不断提高自己的专业和管理能力，为农业银行的发展做出更大的贡献。
谢谢大家！。
农行柜员述职报告
农行柜员述职报告尊敬的领导：我是中国农业银行的柜员，感谢您给予我这次述职的机会。
在过去的一年里，我积极履行岗位职责，努力提升个人素质和工作能力，为农行的发展做出了一些贡献。
现将我的工作情况向您汇报如下：一、岗位职责履行情况：作为一名农行柜员，我的主要职责是为客户提供银行业务办理服务。
我责任心强，尽职尽责，始终把客户利益放在首位。
在工作中，我严格遵守农行的各项规章制度，标准化操作，确保办理业务的准确性和合规性。
同时，我也不断学习新的金融知识和业务操作技巧，提高自己的业务水平。
二、工作成绩：在过去的一年里，我的工作表现还是比较不错的。
主要表现在以下几个方面：1. 业务办理效率提升：通过不断的学习和实践，我加强了业务操作技能，提高了办理各类业务的效率。
在日常工作中，遇到客户办理大额汇款、跨行转账等复杂业务时，我都能熟练的操作，为客户提供了优质的服务体验。
2. 客户满意度提高：我坚持以客户为中心的服务理念，尽力满足客户的需求。
在业务办理过程中，我耐心聆听客户的问题和需求，并做出相应的解答和建议，取得了客户的认可和好评。
客户满意度的提升，也为农行赢得了更多的口碑和市场份额。
3. 团队合作能力：作为农行的一员，团队合作是必不可少的。
我积极与同事协作，相互帮助，提高了团队协作的效率。
同时，我也参与了各种培训和学习活动，与业务团队共同成长，共同提升。
三、存在的问题：在工作中，我也发现了自己的一些不足之处：一是对一些新兴业务和金融产品的了解不够深入，需要更多的学习和实践；二是柜台服务的沟通能力还有待提升，特别是在应对一些疑难问题和投诉时，需要更好的处理能力。
四、今后的改进方向：为了进一步提升自己的工作能力和水平，我计划在以下几个方面进行改进：1. 加强学习：继续关注金融行业的动态，不断学习新的金融知识和业务技能，提升自己的专业素养。
2. 提高服务素质：加强沟通能力和处理问题的能力，注重倾听客户需求，提供更专业、周到的服务。
农行柜员个人述职报告
农行柜员个人述职报告尊敬的领导：我是某农行某分行某柜面的一名柜员，现就我的工作进行个人述职报告。
一、工作内容作为一名柜员，我的工作主要包括以下几个方面：1.受理业务：负责受理客户的存款、取款、转账、汇款等各类业务，并根据客户需求提供相关咨询和服务。
2.办理业务：根据银行规定和客户要求，办理对公业务、个人贷款、申请信用卡、外汇兑换等各类业务，确保业务的准确性和及时性。
3.解决问题：针对客户提出的问题和投诉，积极跟踪处理，并及时反馈给相关部门，保障客户的利益。
4.销售产品：根据客户需求，主动向客户介绍和推销银行各类金融产品，提高产品销售额和客户满意度。
5.日常管理：保持柜面的整洁和卫生，保证钱币安全和资料的保密性，执行银行各项操作规程和制度。
二、工作成绩在过去的一年中，我积极工作，认真履行自己的职责，取得了以下成绩：1.完成业务量：凭借熟练的操作技能和良好的沟通能力，我成功受理和办理了大量的业务，完成了银行下达的各项指标。
2.客户满意度：通过积极主动地向客户提供优质的服务和专业的建议，顺利解决了不少客户问题，提高了客户满意度。
3.产品销售：通过积极向客户介绍和推销银行产品，我成功完成了个人销售目标，并对客户进行了有效的理财规划。
4.团队合作：我积极参与团队协作，与同事之间的合作默契度提高，共同完成了柜面工作任务，并创造了良好的工作氛围。
三、存在问题和改进措施在工作中，我也发现了一些问题，并制定了改进措施：1.业务知识学习：由于银行业务更新迭代快，我将加大对相关业务知识的学习和了解，并参加相关培训，提高自身综合能力。
2.服务态度改进：尽管一直都对客户保持着微笑和礼貌，但我意识到还需进一步提高服务态度，争取更多客户的认可和满意。
3.团队协作：在团队协作中，我将加强与同事之间的沟通和协作，主动提供帮助和支持，共同完成工作任务。
四、工作目标为了更好地提高自身能力和服务质量，我制定了以下工作目标：1.提高业务水平：努力学习各项银行业务知识，并在实践中不断提升业务水平，为客户提供更加专业和高效的服务。
农行员工个人述职报告（三篇）
农行员工个人述职报告尊敬的领导：我是农行XX省支行的一名员工，在过去的一年里，我承担了客户服务和业务推广的工作。
在这封个人述职报告中，我将重点总结和分析我的工作成绩、问题和提升计划。
希望我的述职报告能对农行的发展和我个人的成长有所帮助。
一、工作成绩总结在过去的一年中，我努力为客户提供优质的服务，在服务质量、业务量和客户满意度等方面取得了一定的成绩。
具体表现如下：1. 服务质量提升作为客户经理，我始终坚持将客户利益放在首位，保证客户的财产安全和个人信息保密。
我及时处理客户投诉和问题，并向客户提供专业解决方案，确保客户满意度的提升。
通过不断学习和自我提升，我掌握了更多的专业知识和操作技能，为客户提供更精准的理财建议和产品推荐。
2. 业务推广成果在过去一年，我积极参与农行的业务推广活动，通过公司内部培训和外部资源整合，不断拓展了客户群体。
我与新客户建立了良好的沟通和信任关系，成功引进了一批新客户，并签订了一定数量的业务合同。
同时，我积极与已有客户保持联系，提供个性化服务，已有客户的业务量也有一定的增长。
3. 团队协作能力提升作为团队的一员，我与同事保持良好的合作关系，相互协助，共同解决问题。
在工作中，我与同事分享我的经验和知识，并积极倾听他们的意见和建议。
我也积极参与团队的各项活动，提高了团队凝聚力和协作效率。
二、存在的问题及原因分析尽管我在过去的一年中取得了一些成绩，但我也意识到了一些存在的问题。
主要表现在以下几个方面：1. 业务技能仍有提升空间在服务客户和推广业务的过程中，我发现自己在业务技能方面还有不足之处。
尤其是在理财产品的专业知识和市场动态的掌握上，需要加强学习和培训。
同时，我也需要更多地积累实践经验，提高解决问题的能力和应变能力。
2. 沟通能力还需加强作为客户经理，良好的沟通能力对于与客户建立信任关系和解决问题至关重要。
在与一些复杂和疑难客户的沟通中，我意识到自己在沟通方式和沟通技巧方面还有进一步提高的空间。
农行员工个人述职报告
农行员工个人述职报告尊敬的领导：我是农行的一名员工，自去年加入这家公司以来，我一直在不断努力工作和学习，以提升自身的能力和业务水平。
回顾过去一年的工作，我对自己的工作表现感到比较满意，但也有一些不足之处，希望通过这个述职报告向您汇报。
首先，我认真履行了岗位职责，积极投入到工作中。
我准时到岗，认真处理各项工作，对待客户的问题及时解答，并且根据客户的实际需求提供合适的金融产品和服务。
通过与客户的沟通和交流，我积累了一定的客户资源，同时也能够准确把握客户的需求，为客户提供更加优质的服务。
其次，我注重个人学习和专业知识的提升。
在过去的一年里，我利用业余时间参加了大量的培训和学习，对相关金融政策、行业动态和产品知识进行了深入的学习和了解。
通过这些学习，我提升了自己的专业知识水平，不仅能够更好地为客户提供金融咨询和服务，还能够对行业发展趋势进行预判和分析，为自己的工作提供更多的参考。
此外，我注重与同事的合作与交流。
在日常工作中，我积极与同事们进行沟通和交流，分享工作经验和技巧、解决问题和难题。
通过与同事的合作，我不断提高了自己的工作效率和能力，并且建立了良好的工作关系。
在团队中，我始终保持积极向上的态度，时刻关注团队的共同目标，与同事们共同努力，共同进步。
然而，我也意识到自己在工作中还存在一些不足之处。
首先，在处理工作中的问题时，有时候我可能过于急躁，没有做好足够的思考和分析，导致出现一些错误和失误。
此外，在对待客户的沟通和交流时，我有时可能会缺乏耐心，没有完全站在客户的角度考虑问题，导致客户关系有时候没有达到最好的效果。
对于这些问题，我会反思自己的不足，承认错误，努力改正，并且继续学习和提高自己的能力。
未来一年，我将继续保持对工作的热情和责任心，积极学习和提高自己的业务水平。
我将更加注重自己的素质修养和职业道德，努力提升客户服务能力，为客户提供更加专业、高效、便捷的金融服务。
同时，我还将继续努力与团队合作，共同为公司的发展贡献力量。
农行工作人员述职报告（3篇）
农行工作人员述职报告尊敬的领导：我是农行XX支行的工作人员XXX，现向您汇报我在过去一年中的工作情况和成果。
一、本人工作概况本人自入职以来，一直在农行XX支行任职工作人员，主要负责柜面业务的办理和客户服务。
在过去的一年中，我按照支行的工作要求，认真履行了岗位职责，积极参与各项工作，并取得了一定的业绩。
二、业务处理情况1.柜面业务：我在柜面工作中，严格按照农行各项规定和流程，准确办理各类业务，包括存取款、汇款、转账等。
通过精确的操作和高效的服务，我成功处理了大量的业务办理，为客户提供了高质量的服务。
2.理财产品推销：农行有各类理财产品，我在向客户推销理财产品方面做出了了积极的努力。
我通过了解客户的需求和风险偏好，为他们制定了适合的理财方案，并取得了一定的销售成就。
3.客户问题解答：在工作中，我经常会遇到客户的问题和困惑。
我积极倾听客户的诉求，仔细分析问题，根据银行的政策和流程给予客户准确的答案和指导。
这样的做法得到了客户的认可和好评。
三、业绩与成果1.客户满意度提升：在过去一年中，我努力提升服务质量，不断改进个人工作方法和技巧，提高自己的服务水平。
通过这些努力，我成功提升了客户的满意度，获得了不少客户的好评和肯定。
2.业务量增长：在过去一年中，我通过努力拓展客户资源，积极参与营销活动，成功吸引了一些新客户，为支行业绩的提升做出了贡献。
我所办理的业务量也相应增长，取得了一定的业绩。
3.团队协作：我非常注重团队合作，在与同事之间建立了良好的合作关系，互相帮助和支持，并参与了一些团队活动。
通过团队的合作，我们成功完成了一些重要的工作任务，为支行的发展做出了贡献。
四、不足和不完善之处在工作中，我也存在一些不足和不完善之处：1.业务技能仍需提升：虽然我在柜面工作中取得了一定的成绩，但还有一些专业知识和技能需要进一步提升。
我会积极参与培训和学习，提高自己的业务水平，更好地为客户服务。
2.沟通能力有待加强：在与客户沟通中，我有时会因为语言表达不清或者态度不够耐心而导致误解。
最新柜员述职报告2018范本
最新柜员述职报告2018范本尊敬的领导和同事们：今天，我有幸在这里向大家汇报我的工作情况。
以下是我作为柜员在2018年度的工作述职报告。
一、工作回顾1. 客户服务：在过去的一年里，我始终坚持以客户为中心，提供专业、高效的服务。
全年累计接待客户超过3000人次，处理业务量达到5000笔，客户满意度达到了98%以上。
2. 业务能力：我不断加强业务知识的学习，通过了银行业务能力中级认证，熟练掌握了各类金融产品和业务流程。
3. 团队协作：我积极参与团队建设，与同事们保持良好的沟通和协作，共同完成了多个重要项目，提升了团队的整体工作效率。
二、问题与改进1. 风险意识：在处理高风险业务时，我意识到需要进一步加强风险识别和防控能力。
为此，我计划参加更多的风险管理培训，提高个人的风险管理水平。
2. 技术应用：随着金融科技的快速发展，我认识到需要不断提升个人对新技术的掌握和应用能力。
我将主动学习相关的金融科技知识，如移动支付、区块链等，以适应未来的工作需求。
三、未来规划1. 专业提升：我计划在2019年通过高级柜员认证，进一步提升自己的专业水平。
2. 服务创新：我希望能够通过创新服务方式，如优化客户体验流程，提供个性化服务方案，以增强客户忠诚度。
3. 团队贡献：我将继续作为团队的一员，为团队的发展贡献自己的力量，同时也希望能够承担更多的责任，发挥更大的作用。
感谢领导和同事们一年来的支持与帮助，我将以更加饱满的热情和更加专业的能力，为银行的发展贡献自己的力量。
此致敬礼[您的姓名][您的职位][您的部门][日期]。
农业银行柜员2018年终述职报告范文
姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name2 0 X X农业银行柜员2018年终述职报告范文农业银行柜员2018年终述职报告范文我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xx分行xx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。
时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。
也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。
卓越始于平凡，完美源于认真。
我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。
作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。
柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。
点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定第 2 页共 5 页要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。
有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。
2018柜员年终述职报告
2018柜员年终述职报告柜员年终述职报告（2018年）一、工作概况2018年是本人在柜员岗位上的第三个年头，全年共计工作260天，正常上班200天，休假60天。
本年度工作以服务客户、处理日常金融业务为主要任务，同时积极参与部门内的培训和项目活动。
二、工作成绩1. 业务能力提升在过去的一年里，本人通过持续的学习和实践，提高了自己的业务能力。
确保每一笔交易的准确性和安全性，积极协助客户办理各类金融业务，例如存款、取款、转账等。
在处理客户投诉和问题解决方面，本人也能够应对自如，保证客户满意度的提高。
2. 客户服务本人始终以“以客户为中心”的原则，倾听客户需求，提供专业化的服务。
通过始终保持微笑、礼貌和耐心，本人有效地提高了与客户的沟通效果，并获得了多位客户的好评。
对于重要客户，本人也积极与他们建立深入的关系，提供个性化的金融解决方案，助力客户实现财务目标。
3. 团队合作作为柜员，我深知团队合作的重要性。
在部门内，本人与同事积极互动，相互支持，确保团队的目标顺利完成。
在工作中，我乐于与同事分享经验和知识，协助新员工适应岗位。
同时，本人也参与部门内的培训活动，不断提高自己的专业水平。
4. 工作项目参与本人在2018年参与了公司组织的多个重要项目活动，如柜面服务改进项目、产品推广活动等。
在这些项目中，本人充分发挥了自己的专业知识和技能，为项目的顺利进行和目标的实现做出了贡献。
三、不足之处1. 业务知识待提高虽然本人在柜员岗位上已经有了几年的经验，但金融领域的变化日新月异，本人的业务知识还需要不断提高。
尤其是在新产品和服务的学习上，还存在一定的缺陷。
在未来的工作中，本人将积极参与公司的培训计划，提高自己的专业水平。
2. 沟通技巧尚待改进在与客户沟通方面，本人尚有提升的空间。
有时候，本人在解释复杂的金融概念时，可能会过于专业化，难以被普通客户理解。
在未来的工作中，本人将加强自己的沟通技巧，提高与客户的互动效果。
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2018年农行柜员述职报告
忙忙碌碌的一年过去了，回顾一年来所做的工作令人欣慰，在领导的带领和同事的帮助下，我从一个对金融事业一无所知的门外汉成长为一名能够独立胜任临柜业务和自助设备业务的农行合格员工，感谢各位领导的栽培与同事的支持。
现就一年来的工作情况向大家汇报，不到之处，请领导和同事们批评指正。
自2012年10月份到2013年10月份我一直在XXXXX从事着一份平凡的工作——柜员，在这里无论是工作中还是生活中都让我学到了很多很多的东西，让我受益匪浅。
比如如何与客户更亲近的去交流，更为深入的去了解客户的需求。
如何利用好柜台服务，因为它是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
2013年11月份我被调到了一个新的大家庭里面——XXXXXX，相对于整天忙碌的XXXX来说，XXX就清闲多了，可这反而有点不太适应了，不过到了XXXX我有了更大的责任与挑战——转授权主管，我很感谢各位领导给我这次锻炼自己的机会，也感谢各位同事对我的支持与信任，尽管新网点相对清闲，但我依然要从思想上认清自己，自己要学的东西还很多很多，我一定会保持原来有的工作激情，把最好的一面展现出来，弘扬农行的良好形象。
我会在以后的学习过程中不断地加强相关法规制度的学习以及业务知识学习，充实自己、完善自己。
使自己的业务水平有进一步的提高。
其次，就是要做到优质文明服务，提高窗口的服务质量，因为“微笑服务”是我们与客户拉近距离的法宝，只有把
“微笑服务”做到尽善尽美，真真切切地“用心服务”，才让客户产生宾至如归的感觉，才会在无形中提高客户的满意度和忠诚度。
总之，一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但是也存在着诸多不足之处，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足，以饱满的精神状态迎接新的挑战。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习。
因为“业精于勤而荒于嬉”，实践才是不断取得进步的基础，我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一位客户，办好每一笔业务，争取更好的工作成绩!。