某单位行政管理的组织体系课件(共 43张PPT)
企业行政管理ppt课件

及时完成
确实了解、记录工作要求
保质保量
汇报结果
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29
行政部岗位架构
行政经理
行政 助理
行政 内务
行政 接待
- 30 -
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行政 总务
30
前台接待
前台接待管理
一、来客接待
1、来客接待流程(预约/未预约)
2、接待礼仪
二、来电转接
1、来电接入/转接流程
2、电话礼仪
三、函件收发
1、信函与快件签收/寄送流程
- 14 -
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14
PDCA
1、P(Plan)--计划,确定方针和目标, 确定活动计划; 2、D(Do)--执行,实地去做,实现 计划中的内容; 3、C(Check)--检查,总结执行计划 的结果,注意效果,找出问题; 4、A(Action)--行动,对总结检查的 结果进行处理,成功的经验加以肯定并 适当推广、标准化;失败的教训加以总 结,以免重现,未解决的问题放到下一 个PDCA循环。
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⑦ 安全事故报告书 ⑧ 突发事故报告表 ⑨ 事故统计汇总表 ⑩ 电梯设备巡视/维修/
保养记录表
⑥ 防火设施检查最表新版整理ppt
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外部事务管理
二、车辆管理
1. 车辆使用流程
2. 车辆加油管理流程
3. 车辆安全管理流程
4. 事故处理流程
① ②
车用车辆5.申检请查使表表用表单:
③ 派车记录单
④ 车辆请修表
➢ 会议管理包括:会前准备、会中服务、会后工 作;
➢ 其他事务视各公司具体情况而定。
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2
沟通
企业行政管理PPT模板

流程梳理与诊断
对企业行政管理流程进行 全面梳理和诊断,找出流 程中的瓶颈和问题。
流程优化方案设计
针对诊断结果,设计优化 方案,包括流程再造、环 节简化、时间压缩等。
流程实施与监控
将优化方案落实到具体的 操作中,通过监控和反馈 机制,确保优化效果得到 体现。
行政管理信息化推进
信息化需求分析
01
对企业行政管理信息化需求进行深入分析,明确信息化的目标
企业行政管理的挑战与对策
面临的挑战和问题
多元化的工作环境
企业行政管理需要面对不同背景、文化和习的员工,如何协调 各方利益,确保公司政策的贯彻执行是一大挑战。
高效率的工作要求
现代企业运营节奏快,对行政管理工作的效率要求极高,如何在短 时间内做出准确决策并付诸实践是行政人员面临的压力。
法规遵从与风险管理
和范围。
信息化系统规划与建设
02
根据需求分析结果,制定信息化系统建设规划,包括硬件、软
件和网络等方面的配置。
信息化系统应用与推广
03
将建成的信息化系统应用到企业行政管理中,通过培训和宣传
等措施,提高员工对信息化的认识和应用水平。
CHAPTER 03
企业日常行政事务管理
办公用品采购与管理
01
02
03
保障企业正常运转
行政管理涉及企业日常运 营的各个方面,良好的行 政管理可以确保企业正常 运转,避免混乱和失误。
塑造企业形象
行政管理是企业对外展示 形象的重要窗口,规范的 行政管理可以塑造专业、 严谨的企业形象。
行政管理与其他部门的关系
与人力资源部门的关系
行政管理与人力资源部门在员工招聘、 培训、考核等方面有密切的合作,共 同为企业的人力资源管理提供支持。
企业行政管理 ppt课件

• 对来访者讲话粗鲁,不礼貌; • 不能迅速与被访人联络,延误来访者时间;
• 在接待中不使来访者感到舒适,如没有提供 座椅和饮料;
• 不愿或不能为来访者解答问题;
• 在处理来访者问题时没有耐心,甚至与其争 吵;
• 接待中,违反单位接待访客的规定。
决定了小型企业办公室的职责:
• (1)负责办公文件的复印,包括复印、缩放、装订和整理。 • (2)负责信件的收发,包括分类、发送 • (3)回答电话查询和接通外线 • (4)负责对内、对外联系和处理紧急事 • (5)负责接待来访者,带领客人参观。 • (6)与新闻媒体打交道,代表企业接待来访的记者。 • (7)负责信件、资料的归类存档。 • (8)用计算机文字处理、数据库、电子表格和桌面出版软件来
• A货物应按正确的方式存放,重的、体积大的放在架子底部;B危 险品按照包装指明的方式存放
• (3)办公用品发放管理方面:
• A.从申请人处接到办公用品申请单时,应审核以确保申请单已由 适当人员签署
• B.物品发放时间和发放给哪些部门应依据单位规定行事; • C.发放时必须进行物品核对; • D.剩余的、过期的和损害的物品必须安按照单位程序处理。
职员归档。
2019/10/30
• 3、办公室集中化管理的优缺点 • 办公室服务集中化的优点有: • (1)人员专业化 • (2)容易地监督工作流程和控制成本 • (3)易于标准化、规范化 • (4)有利于集中购买设备 • (5)使用空间小 • (6)信息共享
2019/10/30
• 办公室服务集中化的缺点有: • (1)集中化程序管理难以满足所有部
2019/10/30
• (3)以收发的函件为例,说明哪些行为 有损单位的对外形象
行政管理培训ppt课件023全新PPT精品模板分享(带动画)

行政管理范围
政府机构管理:包括各级政府 及其职能部门的管理
公共政策制定和执行:包括制定 和执行各种公共政策,如经济政 策、社会政策、教育政策等
公共服务提供:包括提供各种 公共服务,如公共交通、公共 卫生、公共安全等
公共资源管理:包括管理各种 公共资源,如自然资源、人力 资源、财政资源等
政府内部管理:包括政府内部 的组织管理、人事管理、财务 管理等
节
面试技巧:分 享一些有效的 面试技巧,帮 助面试官更好 地评估候选人
招聘与选拔中 的注意事项: 提醒大家注意 招聘与选拔过 程中的一些常 见问题和风险
培训与发展
培训需求分析: 了解员工需求, 制定针对性培
训计划
培训内容与方 法:选择合适 的内容和方式, 提高培训效果
培训效果评估: 对培训效果进 行评估,不断
持续改进与绩效评估
感谢您的观看
监控与调整:在实施过程中,对战略进行监控和调整,确保战略的有有效的沟通机 制
确保资源分配合理
监控和评估执行过 程
战略调整与优化策略
战略调整:根据市场变化和企业需求,对现有战略进行必要的调整和优化
优化策略:通过改进管理流程、提高员工素质、加强信息化建设等手段,提高战略执行 效率和效果
行政流程优化方法与实践案例分享
行政流程优化的定义和重要性 行政流程优化方法:流程分析、流程设计、流程实施和流程评估 实践案例分享:某企业行政流程优化实践案例 总结与展望:行政流程优化对企业发展的影响和未来发展趋势
行政管理制度与流程持续改进方向
行政管理制度的完善与更 新
流程优化与再造
信息化与数字化转型
薪酬福利管理原则:公平、公正、透明、激励等
薪酬福利管理目标:吸引人才、留住人才、激励人才等
企业行政管理课件(共21张PPT)

企业行政管理课件第一部分:行政管理概述1. 行政管理的定义行政管理是指企业为实现其目标,对内部资源进行有效配置和利用,以达到组织目标的过程。
它包括计划、组织、领导、控制等职能。
2. 行政管理的重要性提高效率: 通过合理的资源配置和流程优化,提高工作效率,降低成本。
促进发展: 行政管理为企业发展提供坚实的基础,确保企业能够持续发展。
3. 行政管理的主要职能行政管理的主要职能包括:计划: 制定企业的发展目标和计划,明确企业的发展方向。
组织: 建立企业的组织结构,明确各部门的职责和权限。
领导: 指导和激励员工,提高员工的积极性和工作效率。
控制: 监控企业的运营情况,确保企业目标的实现。
4. 行政管理的发展趋势信息化: 利用信息技术提高行政管理的效率和质量。
精细化: 对行政管理进行精细化管理,提高管理的精度和效果。
5. 行政管理面临的挑战行政管理面临着一些挑战,例如:市场竞争加剧: 企业需要不断提升行政管理水平,以应对激烈的市场竞争。
信息技术发展: 企业需要不断学习和应用新的信息技术,提高行政管理的效率。
员工需求变化: 企业需要关注员工的需求变化,制定相应的管理措施。
行政管理是企业运营的重要环节,它对于提高企业效率、增强企业竞争力和促进企业发展具有重要意义。
企业需要不断学习和应用新的管理理念和方法,提高行政管理水平,以应对不断变化的市场环境。
第二部分:行政管理体系建设行政管理体系建设是企业行政管理的基础,它涉及到组织结构、规章制度、流程设计等方面。
1. 组织结构设计组织结构是企业内部各部门和岗位的分工与协作关系。
合理的组织结构能够提高企业的效率和灵活性。
扁平化: 减少管理层级,提高信息传递速度和决策效率。
矩阵式: 跨部门合作,提高资源的利用效率。
项目制: 针对特定项目设立临时组织,提高项目管理的效率。
2. 规章制度建设规章制度是企业内部管理的依据,它规范了员工的行为,维护了企业的秩序。
明确性: 规章制度要明确、具体,避免产生歧义。
第十章行政组织的设置与管理PPT教学课件

•
还要坚持平衡,使得行政组织对其成员的贡
献与满足之间的平衡不疏漏。
• 最后要注意维持管理封闭回路,使信息的流通 经历一个输入、处理、输出、反馈的过程。
2020/12/10
13
(6)效能原则
• 1、机构设置及人员编制要尽量精简,实 现廉价政府;
• 2、层级与幅度要适中,使之达成动态的相 互配合;
• 3、专业化,将性质相同或相近的工作归类, 划分给某个个人或某个部门去做。同一项 工作,原则上不同时交给两个人或两个部 门去做;
2020/12/10
5
行为科学时期的行政组织建立原则
(1)以人为本原则。
任何组织设计与管理都要着 眼于最大限度地满足人的多方 面的需求。
• (2)人与组织平行原则。
• 行政组织对组织成员的要求及 组织成员对组织的贡献,应与 组织对人的基本平衡。
•2020/12/10
6
• (3)参与、沟通、激励原则。
• 4、简化办事程序,使其明确化、具体化、
简炼化。 2020/12/10
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极的一面。 2020/12/10
7
系统权变时期的行政组织建立的原则
• (1)系统原则。
• 行政组织是一个由各子系统所构成的系统,处 于环境的包围中,受环境多方面的影响与制约。
• (2)整体原则。
• 行政组织作为一个整体,结构合理,则整体功 能大于部分之和,反之,则小于部分之和。
• (3)开放原则。
• (3)稳定性与变动性的对立统一。 • 行政组织建立的原则,作为一种指导性规范,
具有一般的、普遍的性质,凡是环境与性质相同 或相近的行政组织都适用于某些相同或相近的原 则。但行政组织作为一个系统,其环境是复杂的、 具体的、多变的,必须根据其环境或系统内部的 变化,加以适用。行政组织建立原则的稳定性与 变动性对立统一的特点表明组织原则的生命在于 适应与权变。
行政管理机构PPT课件

• 2.主体性 行政管理机构是行使行政权力的主体,是行政职能的主要
载体,在行政关系中居于主动地位。
第3页/共72页
3.系统性 行政管理机构是一个庞大的、有机的系统。任何国家的行政管理机构
第18页/共72页
(3)美国联邦政府包括总统办公机构、内阁和各部以及独 立机构三类。其中的总统办事机构是白宫直属机构,是总统的 助手和顾问班子。内阁不是中央政府的一级组织,只是总统的 咨询机构。美国联邦政府的独立机构是指为了某项目以国会立 法形式设立的、独立于政府内阁各部的行政机构。
拉美的阿根廷、巴西、墨西哥,亚洲的印度尼西亚、巴基斯坦, 非洲的埃及、肯尼亚等不少国家采取这种方式组成其国家的最 高行政管理机构或中央政府行政管理机构。
都是依法设置的由若干要素按照一定的目标结构、层次结构、部门结构、 权力结构所组成的职责分明,协调有序的有机整体,其组织系统遍布全国 各地。
(1)从管辖的范围来看,它包括中央政府、各级地方政府和各类基 层行政管理机构,形成了一个类似金字塔形的层级结构,主要以分层管理 的方式开展工作。
(2)从横向上看,各层级的行政管理机构内部都有横向职能部门划分, 这些部门分工领导和管理各有关事务。
A.国家机构 C.领导机关
B.行政管理机构 D.立法机构
6.行政管理机构的管理对象必须服从行政组织的一切合法的规定、命令,服 从行政管理机构的指挥与领导,这体现了行政管理机构的 ( )(2012.4)p128
A.合法性 B.主体性
C.执行性 D.权威性
第11页/共72页
二、多项选择题。
企业管理组织结构PPT课件

1-2
本内容的基本逻辑结构
管理幅度 管理层次 组织结构 集权与分权
1-3
一、管理幅度
• 工作能力 • 工作内容和性质:主管所处的管理层次
、下属工作的相似性、计划的完善程度 、非管理事务的多少 • 工作条件:助手的配备情况、信息手段 的配备情况、工作地点的相似性 • 工作环境
1-4
二、管理层次
• 高耸式与扁平式组织
1-9
三、组织结构设计
• 组织结构设计的依据: • 公司战略 • 环境:对职务和部门设计的影响、对各
部门关系的影响、对组织结构总体特征 的影响 • 技术:规模与组织所处的发展阶段
1-10
三、组织结构设计
• 组织设计的原则 • 因事设职与因人设职相结合的原则 • 权责对等原则 • 命令统一原则
1-11
扁平型组织主要的不足之处是:各级管理人员工 作负荷重,精力分散,难以对下属进行细致的指 导;对各级管理人员的素质要求相对较高,且因 管理幅度宽,素质要求也就越全面、严格;下属 人员需要自动、自发、自律,否则容易出现失控 的危险;各级管理人员的工作方式需要从监督和 控制为主,转向主要提供建议和协助,并推动下 属人员解决问题,从而实现其角色由监督者向领 导者的转变。
财务部门
A产品(项目)经理
B产品(项目)经理 C产品(项目)经理
1-16
矩阵型组织设计的积极作用是,它能对特定顾 客的需要和环境活动的变化保持高度的适应性;它 允许员工经常更换工作小组,接触各种不同类型的 工作任务,从而可以提供满足感;它在发挥人的才 能方面具有很大的灵活性。矩阵型组织的问题主要 是:在资源管理方面存在复杂性,并潜存着职权关 系的混乱和冲突,从而使组织工作过程容易丧失稳 定性和效率性。
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本章重点: 工商行政管理机构设置的原理 工商行政管理体制及管理机关 工商行政管理队伍建设及公务员的考选与任用
B Y P O k
第一节工商行政管理机构的设置
一、机构设置的原理
1.管理幅度
管理幅度就是指一名
主管人员有效地管理直
接下属的人数。
B Y P O k
机构设置的原理
B Y P O k
工商行政管理所、经济检查站(所)、缉私检查站(所): 工商行政管理所、经济检查站(所)、缉私检查 站(所)为县(市、区)工商行政管理局(分局)的派
出机构。
工商所及检查站 (所) 原则上按经济区域、自然 区域设置,其主要职责是在《工商行政管理所 条例》及相关法规规定的授权范围内,履行工 商行政管理的综合职能与专业职能。
(2)依法组织管理各类企业(包括外商投资企业)和从
事经营活动的单位、个人以及外国(地区)企业常驻 代表机构的注册,核定注册单位的名称,审定、批准、 颁发有关证照并实行监督管理。 (3)依法组织监督市场竞争行为,查处垄断、不正当竞
争、走私贩私、传销和变相传销等经济违法行为。
B Y P O k
国家工商行政管理总局的主要职责如下:
2.法规司
研究拟定工商行政管理立法规划,组织和承担工商行政管理规章 制度的拟定、协调和发布;组织开展工商行政执法监督和听证工 作,承担或参与行政复议、应诉和赔偿工作;组织法制宣传培训, 指导本系统法制工作。
B Y P O k
工商行政管理横向体系:
3.公平交易局(打击传销办公室)
研究拟定制止垄断和不正当竞争的规章制度及具体措施、办法 并组织实施;组织查处市场中的垄断、不正当竞争、走私贩 私、传销和变相传销及其他经济违法案件。
2.管理层次原理 管理层次是指在一个管理系统中分级管 理的各个层次。
B Y P O k
3.管理幅度与管理层次关系
当组织规模一定时,管理幅度和管理层
次之间存在着一种反比例的关系。即当管
理幅度越大,管理层次就越少;反之,管
理幅度越小,管理层次就越多。
B Y P O k
机构设置的原理
4.管理系统分类 (1)扁平结构—管理幅度大而管理层次少的结构。 (2)高型结构(直式结构)—管理层次多而管理幅度小 的结构。
B Y P O k
三、工商行政管理机关的法律地位
1.国家的职能机构
2.管理权限由国家相关法律、法规赋予 3.工作人员属国家公务员序列 4.在民事关系中具有法人资格
B Y P O k
第四节工商行政管理队伍建设及公务员的考选与任用
一、工商行政管理队伍建设
断发展和完善。
B Y P O k
工商行政管理体制的演变历程:
旧的组织体制机构设置,是按行政区域,采取了条块
制组织形式。即工商行政管理局在块块(地方)上接 上接受本系统上级机关的领导,并且以块为主。
受政府的领导,是政府的职能部门;在条条(本系统) 1998年11月底,国务院决定改革原有的工商行政管
理体制,机构设置体现经济区域,条块结合,以条为
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第三节 工商行政管理机关
一、工商行政管理机关的含义 工商行政管理机关是代表国家行使工商行政管理 职能的国家职能机关,是国家行政机关序列中的重 要组成部分。
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二、工商行政管理机关的性质
工商行政管理机关首先是国家行政机关
工商行政管理机关是经济监督管理机关
工商行政管理机关是行政执法机关
11.外事司
组织开展工商行政管理方面的国际交流与合作,组织实施国外智力引进工作;
负责对外培训活动;负责局机关外事工作。
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第二节工商行政管理体制及管理机关
一、工商行政管理体制
1.概念
是指工商行政管理机关的组织结构形式和工作制
度。它包括工商行政管理机构的设置、中央和地方
各级工商行政管理机关管理权限和管理职责范围的 划分、工商行政管理基本制度。
罚没收入,由省工商局统一上缴。 2.省以下各级工商局的费用以及基础 设施费用,纳入省级财政预算,统一核 B 定和拨付。
Y P O k
实行省以下工商行政管理机关垂直管理的优点:
有利于工商行政管理机关排除地方保护主义的干扰,坚持 秉公办案,公正执法,更好地维护社会主义统一大市场的 秩序。 有利于工商行政管理机关抵制不必要的行政干预,有利于 反对部门、行业垄断行为,集中精力加强市场监管执法, 实行职能到位。
第二层次是管理协调层
第三层次是监督执行层
第四层次是具体执行层
国家工商行政管理总局是国务院的直属职能机构, 负责决策、组织、指导、监督、协调全国工商行政 管理工作
B Y P O k
国家工商行政管理总局的主要职责如下:
(1)研究拟定工商行政管理的方针、政策,组织起草有
关法律、法规草案,制定并发布工商行政管理规章。
B Y P O k
二、工商行政管理机构设置的原则
1.精简原则:指机构设置必须根据任务和需要,分工合理,职责 分明,层次简化,管理幅度适宜。
2.统一原则:指机构设置必须形成一个科学、完整、统一的组织
体系,为着一个共同目标去完成管理任务。
3.效能原则:指行政组织能最大限度地发挥其功能,取得最佳
行政效率、效益,从而达到一定行政目标的原则责如下:
(8)依法对广告进行监督管理,查处违法行为。 (9)负责商标注册和商标管理工作,保护商标专用权。组织 查处商标侵权行为,加强驰名商标的认证和保护。 (10)依法组织监管个体工商户、个人合伙和私营企业的经营
行为。
(11)领导全国工商行政管理业务工作。 (12)开展工商行政管理方面的国际合作与交流。 (13)承办国务院交办的其他事项。
P O k
工商行政管理横向体系:
9.个体私营经济监管司 调查研究个体、私营经济发展与管理情况,研究拟定监督管理个体工商户、个 人合伙和私营企业的登记注册与监督管理工作规章制度及具体措施、办法; 指导个体劳动者协会、私营企业协会的工作。 10.人事教育司
负责局机关和直属单位的人事、机构编制;协助局党组同地方党委组织部门对 省(自治区、直辖市)工商行政管理部门领导班子行使双重管理职责;研究拟 定工商行政管理系统教育培训规划并组织实施;组织实施奖励工作;指导工 商行政管理系统的组织建设和队伍建设。
B Y P O k
工商行政管理机关受理案件的范围:
非法经营案件。如无证、无照商品交易,超越范围经营的。
侵犯消费者权益的案件 违反企业登记管理规范的案件
垄断和不正当竞争案件
流通领域走私及经济违法违章案件 非法从事经纪人、经纪机构业务活动案件 合同欺诈案件 非法拍卖案件 商标侵权案件 非法广告与广告经营活动案件等。
B Y P O k
三、工商行政管理组织机构的设置形式
(一)工商行政管理纵向体系
我国县级以上工商行政管理机关是按行政区设置 的,县级以下的工商行政管理机构是按经济区、 自然区设置,这种纵向设置,使工商行政管理呈 现出一个多层次、多职责的体系。
B Y P O k
工商行政管理纵向体系:
第一层次是中央决策层
B Y P O k
工商行政管理体制
2.工商行政管理体制的演变历程
建国初期国家没有设立专门独立的工商行政管理局;1952年设立
“中央工商行政管理局”;1956年以后,我国开始实行高度集
中的计划经济体制。因为这种经济体制主要用计划直接控制社会
经济活动与企业经济活动,排斥商品经济和市场经济,因此,许 多地方工商行政机构被撤消、合并。特别是“文革”期间,工商 行政管理工作陷于瘫痪,1969年从中央到地方,工商行政管理 机构相继被撤消;1978年以后工商行政管理局相继恢复,并不
(4)依法组织监督市场交易行为,组织监督流通领 域商品质量,组织查处假冒伪劣等违法行为,保护
经营者、消费者的合法权益。
(5)依法对各类市场经营秩序实施规范管理和监督。 (6)依法组织监督经纪人、经纪机构。 (7)依法组织实施合同行政监督,组织管理动产抵 押物登记,组织监管拍卖行为,查处合同欺诈违法 行为。
4.消费者权益保护局
研究拟定保护消费者权益的规章制度及具体措施、办法并组织 实施;组织查处严重侵犯消费者合法权益案件;组织监督流 通领域商品质量,组织查处假冒伪劣等违法行为。
B Y P O k
工商行政管理横向体系:
5.市场规范管理司
研究拟定规范市场秩序的规章制度和具体措施、办法;依法组 织各类市场经营秩序的规范管理,组织实施合同行政监管,组 织管理动产抵押物登记,组织监管拍卖行为,组织查处合同欺 诈等违法行为;组织指导对市场进行专项治理。
主,省以下工商行政管理机关垂直管理。
B Y P O k
工商行政垂直管理体制
市、县级工商行政管理局是上一级工商行政管理 局的直属机构
省以下工商行政管理机关的机构设置、变更和撤 消,须经省级机构审核批准 编制管理上,市县级工商行政管理局的编制及领 导职数由省级机构编制管理部门会同省工商行政 管理局统一核定和管理 1.省以下各级工商局的行政性收费和 财务管理上实行统一管理
工商行政管理横向体系:
7.外商投资企业注册局
研究拟定外商投资企业注册的规章制度及具体措施、办法; 组织管理外商投资企业和外国(地区)企业常驻代表机构注 册,核定注册单位名称,审定、批准、颁发管辖范围内的外 商投资企业和外国(地区)企业常驻代表机构的证照,对其 注册行为进行监督检查;指导工商行政管理系统的外商投资 企业注册及监督管理的工作。 8.广告监管司 研究拟定广告监督管理的规章制度及具体措施、办法;组织 实施对广告活动的监督管理,依法查处虚假广告等违法行为; B 指导广告审查机构和广告协会的工作。 Y
有利于工商行政管理机关严把各类市场主体的市场进入关 与退出关,加强对市场主体行为的监管与执法,加强队伍 建设与廉政建设,提高干部素质和行政执法水平,提高工 商行政管理机关的权威性。