浅谈企业跨文化管理

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浅谈企业跨文化管理

浅谈企业跨文化管理

浅谈企业跨文化管理摘要:随着世界经济全球化,政治多极化的发展.随着企业全球化浪潮的推进,跨文化管理逐步得到企业的日益重视。

由于中外文化的差异,如何既保持本土文化的优势和特色,又能吸收外来文化的精华,促进自身的发展,已成为跨国企业的重要工作。

关键词:跨文化管理、企业、文化差异什么是文化?文化,简单来说就是人所创造的生存环境。

文化是人类所处的环境中由自己造就的那一部分,是人类知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗习惯以及人类作为社会成员后天获得的其它一切能力和习惯的总和。

文化是人群独特的生活方式,是他们对生活的全面设计,是人类生活的总汇。

何谓跨文化管理?跨文化管理又称为交叉文化管理,即在全球化经营中,对子公司所在国的文化采取包容的管理方法,在跨文化条件下克服任何异质文化的冲突,并据以创造出企业独特的文化,从而形成卓有成效的管理过程。

其目的在于在不同形态的文化氛围中设计出切实可行的组织结构和管理机制,在管理过程中寻找超越文化冲突的企业目标,以维系具有不同文化背景的员工共同的行为准则,从而最大限度地控制和利用企业的潜力与价值。

全球化经营企业只有进行成功的跨文化管理,才能使企业的经营得以顺利运转,竞争力得以增强,市场占有率得以扩大。

跨文化管理包含了两方面的内容。

一方面是企业外部的跨文化管理问题,即针对来自不同文化背景并且与企业打交道的供应者、顾客、竞争者、相关利益群体等的管理;另一方面是企业内部的跨文化管理,即针对不同文化背景的雇员的管理。

通过学习跨文化管理我开始发现随着科技的进步和世界经济的迅速发展,企业跨国经营的国际化趋势不断明显.企业的跨国经营是工业发达国家利用国际资源,壮大经济实力的必由之路。

企业跨国经营、跨文化管理孕育了企业跨国经营哲学。

管理学大师彼得。

德鲁克说过,跨国经营的企业是一种多文化的机构,其经营管理思想基本上是一个把政治、文化上的多样性结合起来而进行统一管理的哲学思想体系。

跨国经营企业面临的是一个诸多差异之间进行生产经营活动的经营环境,企业经营环境的跨文化差异是企业跨文化管理的现实背景。

企业管理中的跨文化管理

企业管理中的跨文化管理

企业管理中的跨文化管理在当前全球化的背景下,企业面临着日益多样化和复杂化的文化环境。

为了在跨国经营中取得成功,企业管理者必须具备跨文化管理的能力。

本文将探讨企业管理中的跨文化管理的重要性、挑战以及有效的应对策略。

一、跨文化管理的重要性1.1 全球化市场需求随着经济全球化进程的深入,企业不再局限于本国市场,而是积极开拓国际市场。

不同国家和地区的市场需求存在差异,企业需要通过跨文化管理来适应这些差异,提供符合当地消费者需求的产品和服务。

1.2 多元化的员工群体在企业管理中,员工组成的多样化已成为常态。

企业往往由来自不同国家、不同文化背景的员工组成,他们拥有不同的价值观、行为习惯和沟通方式。

有效地管理这样的多元化员工群体,就需要运用跨文化管理的知识和技巧。

1.3 降低文化冲突跨文化管理的核心目标之一是降低文化冲突的发生。

当企业与不同文化背景的利益相关者(如供应商、合作伙伴、客户等)进行交流和合作时,文化冲突可能会导致合作失败、信任破裂等问题的发生。

通过有效的跨文化管理,可以帮助企业更好地理解和尊重对方的文化,减少冲突的发生。

二、跨文化管理的挑战2.1 语言障碍不同的文化往往伴随着不同的语言,语言障碍是跨文化管理中常见的挑战之一。

在沟通过程中,语言障碍可能会导致信息传递不准确、误解和沟通障碍,甚至影响到项目的推进和决策的制定。

为了克服语言障碍,企业可以提供语言培训、雇佣翻译人员等方式来提升语言沟通能力。

2.2 价值观差异不同文化背景的人往往具有不同的价值观和习俗,这可能导致在企业管理中出现认知和行为差异。

例如,在一些文化中,个人主义被看作是优势,而在另一些文化中,集体主义更受重视。

管理者需要了解各种文化背景下的价值观差异,并寻求建立共享价值观的方式,以促进团队合作和个人发展。

2.3 文化认知盲点由于对不同文化的认知不足,管理者很容易陷入文化认知盲点。

他们可能会将自己的价值观和行为标准套用于其他文化,在与异文化的员工或合作伙伴交往时出现误解和冲突。

企业如何进行有效的跨文化管理

企业如何进行有效的跨文化管理

企业如何进行有效的跨文化管理在当今全球化的商业环境中,企业越来越多地面临着跨文化管理的挑战。

不同国家和地区的员工、合作伙伴和客户带来了多样化的文化背景、价值观和工作方式。

如何有效地管理这些差异,实现协同合作和共同发展,成为企业取得成功的关键之一。

一、跨文化管理的重要性1、拓展市场机会企业进入不同国家和地区开展业务,能够接触到更广泛的客户群体,满足多样化的市场需求。

但要实现这一目标,就必须理解和适应当地的文化特点,提供符合当地消费者偏好的产品和服务。

2、提升创新能力多元文化的碰撞和交流能够激发新的思维和创意。

不同文化背景的员工可能会带来独特的观点和解决问题的方法,有助于企业在产品研发、市场营销等方面取得创新突破。

3、增强员工凝聚力当企业能够妥善处理文化差异,营造一个包容和尊重的工作环境时,员工会感到被认可和重视,从而提高工作满意度和忠诚度,增强团队的凝聚力和协作能力。

二、跨文化管理面临的挑战1、语言和沟通障碍不同语言的存在可能导致信息传递不准确、不及时,甚至产生误解。

而且,即使使用同一种语言,文化背景的差异也可能影响对词汇、语气和表达方式的理解。

2、价值观和信仰的差异每个文化都有其独特的价值观和信仰体系,这可能影响员工的工作态度、职业目标和决策方式。

例如,一些文化更注重个人成就,而另一些文化则更强调集体利益。

3、管理风格和工作方式的不同不同文化背景下,管理风格和工作方式可能存在很大差异。

比如,有些国家的员工习惯直接明确的指令,而有些则更倾向于参与式的决策过程。

4、法律法规和商业习惯的区别各国的法律法规、商业规则和习俗各不相同,企业在跨国经营中必须遵守当地的法律要求,同时适应不同的商业惯例。

三、有效的跨文化管理策略1、文化培训与教育为员工提供跨文化培训,帮助他们了解不同文化的特点、价值观和习俗。

这可以包括举办讲座、工作坊、文化交流活动等,让员工亲身体验和学习其他文化。

通过培训,员工能够更好地理解文化差异,减少误解和冲突。

企业如何有效进行跨文化管理

企业如何有效进行跨文化管理

企业如何有效进行跨文化管理在当今全球化的经济环境中,企业越来越多地面临着跨文化管理的挑战。

随着企业的业务拓展至不同的国家和地区,不同文化之间的差异可能会导致沟通障碍、管理冲突、员工满意度下降等问题。

因此,有效地进行跨文化管理对于企业的成功至关重要。

一、理解文化差异文化差异是跨文化管理中的首要问题。

不同的国家和地区有着独特的价值观、信仰、习俗和社会规范。

例如,在一些文化中,个人成就和竞争被高度重视,而在另一些文化中,团队合作和和谐的人际关系更为重要。

在时间观念上,有些文化倾向于严格遵守时间安排,而有些文化则相对较为灵活。

企业管理者需要深入了解不同文化的特点,包括语言、宗教、家庭观念、教育体系等方面。

可以通过阅读相关的文化研究书籍、与当地的专家交流、派遣员工到不同文化环境中工作和学习等方式来增进对文化差异的理解。

同时,要避免对其他文化持有刻板印象和偏见,以开放和包容的心态去接纳和尊重不同的文化。

二、建立共同的企业价值观尽管存在文化差异,但企业可以通过建立共同的价值观来凝聚员工。

这些价值观应该是超越文化界限的,例如诚信、创新、客户导向、社会责任等。

在制定共同价值观时,要充分考虑到不同文化背景员工的意见和建议,确保其具有普遍性和可行性。

通过培训和沟通,让员工理解并认同这些共同价值观。

在日常工作中,以共同价值观为指导,进行决策和行为规范。

当员工都朝着共同的目标努力,并遵循相同的价值准则时,文化差异所带来的冲突可以在一定程度上得到缓解。

三、培养跨文化沟通能力有效的沟通是跨文化管理的关键。

语言障碍是常见的问题之一,但更重要的是理解不同文化中的沟通方式和习惯。

例如,在某些文化中,直接表达意见被视为坦诚和高效,而在另一些文化中,委婉和含蓄的表达方式更受欢迎。

企业应该为员工提供跨文化沟通的培训,帮助他们了解不同文化中的沟通风格、非语言信号的含义以及如何避免误解。

鼓励员工积极倾听,尊重对方的观点,并且学会在不同的文化背景下灵活调整自己的沟通方式。

全球化背景下的企业跨文化管理

全球化背景下的企业跨文化管理

全球化背景下的企业跨文化管理在当今全球化的时代,企业之间的竞争已经不再是国内市场的竞争,而是全球市场的竞争。

在这个背景下,跨国企业必须要面对不同文化和价值观之间互动所带来的挑战。

跨文化管理成为了企业在全球市场走向成功的必要战略。

本文将讲述企业跨文化管理所面临的挑战和其解决方案。

一、跨文化管理的概念跨文化管理是指一种组织战略,即对于跨越文化边界的组织,如跨国公司,在不同文化和制度中有效地管理。

跨文化管理是为了克服不同文化和制度之间的沟通问题,确保企业能够在全球市场中运作得更加有效和高效。

二、企业跨文化管理的挑战在全球化的时代,企业需要更加关注不同国家和地区的文化差异,包括意识形态、价值观和社交规范等等。

以下是企业跨文化管理所面临的挑战:1、沟通困境由于不同文化之间的语言、习惯、行为模式等方面的差异,导致了企业之间的沟通障碍。

这需要企业在跨文化管理中寻求解决方案,以更好地完成各项任务。

2、文化的差异由于不同国家和地区之间的文化从根本上就不同,企业需要在跨文化管理中更好地理解这些文化差异,并将其纳入管理策略中。

这需要企业更加注重多元文化的敬意和理解,并根据尊重和准确理解其他文化的需要和价值体系的差异来实现文化的整合。

3、价值观的冲突不同的文化和宗教背景会导致不同的价值观的出现。

企业必须注意到不同国家和地区之间的价值冲突,尊重和理解不同人的价值观,并在跨文化管理中克服这些差异。

通过正确理解其他文化的价值观,合理地对待其他价值观,以及细心的沟通和沟通中的共鸣,企业可以建立跨文化团队的合作与工作效率。

三、企业跨文化管理的解决方案要在跨文化管理中克服跨国文化之间的差异,需要企业采取一些策略来构建一种文化平衡。

以下是企业跨文化管理的一些解决方案:1、多元文化的敬意与理解企业应该尊重和理解其他文化,克服文化差异。

这意味着需要更加注重多元文化的敬意和理解,并采取措施促进多元文化之间的协调和合作。

2、培养跨文化意识和能力企业需要尽可能地培养一批能够在跨文化场景下适应和协调的人才。

浅析外资企业的跨文化管理

浅析外资企业的跨文化管理

浅析外资企业的跨文化管理随着全球化的发展,外资企业在世界范围内的地位变得越来越重要。

与此外资企业在跨文化管理方面也面临着越来越多的挑战。

跨文化管理是指在不同文化环境下的管理活动,其目的是在多元文化背景下实现组织的目标。

外资企业作为跨国公司,必须在跨文化管理方面做出相应的探索和努力,来应对不同文化背景下的管理挑战,提高自身的竞争力。

下面将对外资企业跨文化管理进行浅析。

外资企业需要了解不同文化之间的差异。

在全球化进程中,不同国家和地区的文化之间存在着差异,这些差异体现在语言、宗教、价值观念、习俗等方面。

外资企业需要通过文化研究和分析,深入了解当地员工的文化背景和习俗,以便更好地与员工进行沟通和交流。

企业还需要了解当地政策法规和商业环境,以便更好地融入当地市场。

外资企业需要建立跨文化团队。

跨文化团队是建立在不同国家和文化背景下的团队,其成员来自于不同的国家或地区,拥有不同的文化背景。

建立跨文化团队可以增强企业在不同文化环境下的适应能力,提高企业的灵活性和创新能力。

跨文化团队也可以促进员工之间的交流和合作,从而提升工作效率和团队凝聚力。

外资企业需要重视文化沟通。

在不同文化背景下,语言沟通和非语言沟通都会受到影响。

外资企业需要重视文化沟通,为员工提供跨文化沟通的培训和指导。

通过培训,员工可以更好地理解和尊重不同文化背景下的沟通方式,避免由于文化差异而造成的沟通障碍。

外资企业需要建立跨文化管理制度。

在跨文化管理方面,企业需要建立相应的管理制度和流程,以应对不同文化背景下的管理挑战。

这包括建立跨文化管理团队,指定跨文化管理负责人,建立跨文化培训计划等。

通过建立跨文化管理制度,企业可以更好地应对不同文化环境下的管理挑战,提高企业的管理水平和竞争力。

外资企业在全球化进程中面临着越来越多的跨文化管理挑战,需要加强跨文化管理能力,提高自身的竞争力。

通过深入了解不同文化之间的差异、建立跨文化团队、重视文化沟通和建立跨文化管理制度,外资企业可以更好地在跨文化环境下发展壮大。

企业的跨文化管理

企业的跨文化管理

企业的跨文化管理跨文化管理是指企业在全球化背景下,管理和应对不同国家、地区、民族和文化背景下的员工和业务的能力。

由于全球化的发展,企业不再局限于本国市场,而是将业务扩展到全球范围。

这就要求企业必须具备跨文化管理的能力,以应对不同文化背景下的员工和业务需求。

首先,跨文化管理需要企业具备文化敏感性。

不同文化有不同的价值观、信仰、行为规范等,企业需要理解和尊重这些差异,不能将特定的文化标准强加于其他文化群体。

企业可以通过培训员工、了解和研究不同文化背景下的习俗和传统等方式,提高对文化差异的敏感度。

其次,跨文化管理需要企业具备国际化的人力资源管理能力。

员工是企业最重要的资产,他们的适应能力和团队合作能力对跨文化管理非常重要。

企业需要培养员工的跨文化沟通技巧、解决问题的能力以及包容和理解不同文化背景下的员工。

此外,企业还需要建立有效的团队合作机制,鼓励员工之间的互相学习和交流。

然后,跨文化管理需要企业具备全球化的市场营销策略。

企业在不同国家和地区市场开展业务时,需要根据当地的文化背景和市场需求来制定相应的营销策略。

这包括产品定位和定价、广告宣传、渠道选择等。

企业需要根据当地文化的特点,进行调整和创新,以满足当地市场的需求。

最后,跨文化管理需要企业具备全球化的战略管理能力。

全球化市场竞争激烈,企业需要具备战略眼光,抓住机遇,优化资源配置。

这要求企业能够深入了解各国市场和当地的政治、经济、法律等环境,以制定适合当地的战略。

企业还需要建立全球化的组织结构和决策机制,以便更好地协调全球范围内的业务。

在跨文化管理中,企业还需要注意避免文化冲突和误解。

不同文化之间存在着差异,在跨文化管理中可能出现沟通障碍、冲突和误解。

企业需要通过培训和教育,加强员工的文化意识和跨文化沟通技巧,促进不同文化之间的有效交流和合作。

总之,跨文化管理是企业在全球化背景下必备的能力。

它要求企业具备文化敏感性、国际化的人力资源管理能力、全球化的市场营销策略和战略管理能力。

企业文化的企业跨文化管理

企业文化的企业跨文化管理

企业文化的企业跨文化管理企业文化是一个组织中各个成员共同遵循的价值观、信仰和行为准则的体现。

在当今全球化的背景下,企业越来越需要跨越国界、与各种不同文化背景的员工合作。

因此,企业跨文化管理在培养和维护企业文化方面变得尤为重要。

一、跨文化敏感性与文化沟通在实施跨文化管理之前,企业领导者首先需要具备跨文化敏感性,了解不同文化背景的员工可能面临的挑战和需求。

只有通过理解和尊重不同文化之间的差异,企业才能更好地进行文化沟通。

在沟通中,企业应注意使用多种沟通方式,如会议、邮件、视频会议等,以确保信息能够准确传递且不会因文化因素而产生歧义。

二、建立共同价值观和目标企业跨文化管理的核心是将不同文化融合而不是削弱。

企业领导者需要通过建立共同的价值观和目标来统一团队。

这一目标应该超越个人文化背景和利益,使员工们能够抛开差异,共同朝着该目标努力。

三、多元化的团队建设企业文化的跨文化管理需要建立多元化的团队。

在招聘和选拔员工时,企业应注重多样性,包括不同国籍、种族、语言、宗教等方面。

这样的多元化团队可以不仅可以更好地理解和适应不同文化的需求,也能为企业带来创新和突破。

四、培训和教育通过培训和教育,企业可以为员工提供更多的跨文化意识和技能。

培训内容可以包括跨文化沟通技巧、文化差异的理解和尊重、文化冲突解决等。

此外,企业还可以组织员工间的文化交流活动,让不同文化背景的员工相互了解和学习。

五、提供支持与反馈企业文化的跨文化管理需要提供支持和反馈机制。

不同文化的员工可能在工作方式、价值观等方面存在差异。

企业需要构建一个支持性的环境,鼓励员工提出问题和困惑,并及时给予解答和反馈。

这样可以帮助员工更好地适应企业文化,并最大限度地发挥他们的潜力。

六、文化整合与创新跨文化管理不仅仅是企业文化的融合,还需要创造具有竞争力的企业文化。

企业需要大胆创新,将不同文化的优势相结合,形成自己独特的企业文化。

同时,企业应激发员工的创造力和创新精神,鼓励他们从自己的文化背景中汲取灵感,为企业发展做出贡献。

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浅谈企业跨文化管理
摘要:随着世界经济全球化,政治多极化的发展。

随着企业全球化浪潮的推进,跨文化管理逐步得到企业的日益重视。

由于中外文化的差异,如何既保持本土文化的优势和特色,又能吸收外来文化的精华,促进自身的发展,已成为跨国企业的重要工作。

关键词:跨文化管理、企业、文化差异
什么是文化?
文化,简单来说就是人所创造的生存环境。

文化是人类所处的环境中由自己造就的那一部分,是人类知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗习惯以及人类作为社会成员后天获得的其它一切能力和习惯的总和。

文化是人群独特的生活方式,是他们对生活的全面设计,是人类生活的总汇。

何谓跨文化管理?
跨文化管理又称为交叉文化管理,即在全球化经营中,对子公司所在国的文化采取包容的管理方法,在跨文化条件下克服任何异质文化的冲突,并据以创造出企业独特的文化,从而形成卓有成效的管理过程。

其目的在于在不同形态的文化氛围中设计出切实可行的组织结构和管理机制,在管理过程中寻找超越文化冲突的企业目标,以维系具有不同文化背景的员工共同的行为准则,从而最大限度地控制和利用企业的潜力与价值。

全球化经营企业只有进行成功的跨文化管理,才能使企业的经营得以顺利运转,竞争力得以增强,市场占有率得以扩大。

跨文化管理包含了两方面的内容。

一方面是企业外部的跨文化管理问题,即针对来自不同文化背景并且与企业打交道的供应者、顾客、竞争者、相关利益群体等的管理;另一方面是企业内部的跨文化管理,即针对不同文化背景的雇员的管理。

通过学习跨文化管理我开始发现随着科技的进步和世界经济的迅速发展,
企业跨国经营的国际化趋势不断明显。

企业的跨国经营是工业发达国家利用国际资源,壮大经济实力的必由之路。

企业跨国经营、跨文化管理孕育了企业跨国经营哲学。

管理学大师彼得。

德鲁克说过,跨国经营的企业是一种多文化的机构,其经营管理思想基本上是一个把政治、文化上的多样性结合起来而进行统一管理的哲学思想体系。

跨国经营企业面临的是一个诸多差异之间进行生产经营活动的经营环境,企业经营环境的跨文化差异是企业跨文化管理的现实背景。

一般的说,跨国经营企业所面临的经营环境包括经济环境、政治环境、法律环境、社会环境、文化环境等。

如何通过跨文化管理提高经营效能已成为中国企业跨国经营所面临的一个重要课题。

中国海外投资是近十多年来发展起来的一项新兴事业,是以对外出口贸易为导向逐步形成的。

但是这些企业大部分都是国有企业在国外的拓展。

国企延伸到海外,就使企业具有了双重性质。

在形式上,它是一个私营企业、一个具有法人资格的独立的经济实体,向当地纳税。

实际上,大多数仍是作为国内企业的一个分支机构,类似工厂的一个车间。

总体上说,中国的对外经营不论从投资的规模还是从投资项目上,都还处在初始阶段,大部分企业离国际化的标准相去甚远。

另外中国人在海外投资的方式及管理习惯与其他民族有很大区别。

最为突出的是缺乏明确的价值体系和价值观念,带有浓厚的伦理色彩的文化对员工束手束脚,使之难以独立开展海外市场和缺乏经济活动中的冒险精神。

鉴于我国跨国企业发展的现状,结合我国的国情,我们必须抓住世界经济发展的大好机遇,充分认识并有效利用跨文化管理等手段,把尚处于初步发展阶段的中国企业跨国经营引向深入。

在学习过程中,结合前人研究发现,我发现了企业跨文化管理的一些问题:随着世界经济一体化的进程,跨国公司在世界经济生活中的作用日趋明显。

同时,跨国公司的跨文化管理问题也成为了国际化经营管理中的重要课题。

这里将南京大学国际商学院一位教授的有关论点摘编如下:
一、文化因素影响跨国经营战略
1、文化影响市场选择。

对一个国家文化的理解,将影响跨国经营战略中对市场领域的选择。

国际上一
些著名学者对这一问题有以下认识:市场营销专家认为,国与国之间的创新倾向主要取决于国与国之间的文化传统和新产品进入市场的时间。

创新波及理论认为,新思想的传播或交流,在文化背景相同的群体内部较容易,否则很困难。

社会学家认为,世界文化分为“高背景”和“低背景”两大类文化类型。

在高背景文化中,内部同文同种,约定俗成相同,因此信息容易传播。

而在低背景文化中,社会内部差异大,存在许多“亚文化”相互独立。

这样信息既不易传播,也不易被接受,在商业上表现为新产品的创新过程中模仿者较少。

例如,研究表明,日本、韩国、中国台湾三个高背景文化市场的“模仿倾向系数”都大于美国。

他们新产品引进比较晚,但普及速度都比美国快。

2、文化影响提供的产品和服务。

在决定向国外市场提供什么样的产品和服务时,必须考虑文化差异。

例如,中国冰清玉洁、高贵典雅的荷花图案,在日本却表示祭典之意。

“美国加州牛肉面”只在洛杉矶有一家分店,而在中国却有77个分店,对中国大众极具吸引力。

美国“CoCa CoLa”的国际营销战略的胜利,取决于其广告制作适合于各国国情,如今“可口可乐”已深植于中国人民心中。

3、根据文化差异选择进入新市场的方法。

在进入一个新市场时,必须充分考虑国际间的文化差异,从而决定进入市场的方法,这是决定方案取舍的关键因素。

4、企业文化成为激荡公司发展的内在动力。

跨国公司的子公司遍布世界各地,在一个员工众多、民族不同、价值观不同的复杂和权力分散的环境中,管理的首要决窍是,明确自己的企业文化。

如“IBM意味着服务”,松下原则是“认清我们身为企业家的责任,追求进步,促进社会大众的幸福;致力于世界文化的长远发展”等等。

有了企业文化作为内在动力,在公司面临困境时,公司仍能继续存在,并保持旺盛的生命力。

二、文化差异困扰跨文化经营管理
《世界经理人文摘》曾对跨国经营管理中的文化困境这样描述:“全世界的驻外经理都不约而同地发现他们处于一个两难境地,夹在总公司和当地办事处之间不知所从。

”例如,美国一家全球性化妆品公司要求其驻马来西亚的
地区经理John Watson先生将公司的新产品摆上货架,但当地人既不喜欢香皂的气味,又嫌唇膏太贵。

那么如何适应当地文化成为John Watson先生的难题。

又如,1992年,Richard Sanford任杨森公司总经理,而Peter Schuster为他的助手。

然而,这两位美国人对中国文化在认识和理解上相距甚远。

Schuster由于熟悉中国语言和文化,又娶了中国妻子,因此在工作中深受中国文化影响,管理中注重人际关系,甚至于为一位中国员工被解雇求情。

而Sanford先生则认为,美国文化比较优越,它给中国带来了新思想和创新精神,跨国管理人员要以母国文化为准则,不能为当地文化所禁锢,否则将会丧失管理效率和工作效率。

由此,两人在日常管理工作中就产生了冲突。

因此,跨文化经营管理就是在跨国经营中,对不同种族、不同文化类型、不同文化发展阶段的子公司所在国的文化采取包容的管理方法,并据此创造出公司独特文化的管理过程。

跨文化管理的中心任务是解决文化冲突,在管理过程中寻找超越文化冲突的公司目标,以维系不同文化背景的员工共同的行为准则。

如果将来自己从事跨文化管理工作,我会做好一下准备:
1、不同的文化具有不同的价值观,人们总是对自己国家的文化充满自豪,大多数人总是有意无意地把自己的文化视为正统,而认为外国人的言行举止总是稀奇古怪的,而事实上,这些看似古怪的言行举止、价值观念对该国人民来说是再自然不过的了。

因此,我们要尽可能地消除这种种族优越感,对方的文化尊重和理解,以平等的态度交流。

在此基础上,找到两种文化的结合点,发挥两种文化的优势,在企业内部逐步建立起统一的价值观。

2、要具有良好的敬业精神、技术知识和管理能力外,思想灵活,不守成规,有较强的移情能力和应变能力;尊重、平等意识强,能够容忍不同意见,善于同各种不同文化背景的人友好合作;争取在多文化环境中经受过锻炼懂得对方语言。

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