浅析企业跨文化管理

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浅析外资企业的跨文化管理

浅析外资企业的跨文化管理

浅析外资企业的跨文化管理随着全球化的加剧,外资企业在不同国家和地区的扎根已经成为了一种普遍现象。

在跨国经营的过程中,外资企业都需要面对不同国家和文化所带来的挑战。

跨文化管理已经成为了外资企业经营管理中一个重要的课题。

本文将从跨文化管理的重要性、挑战和策略等方面来进行浅析。

跨文化管理的重要性不可忽视。

外资企业要成功在不同国家和地区进行经营,就必须要适应当地的文化环境。

文化的差异会对外资企业的管理产生重要的影响。

如果外资企业不能很好地适应和融入当地文化,就会面临沟通困难、员工不稳定和市场认可不足等问题,从而难以在当地市场取得成功。

跨文化管理会带来一系列的挑战。

在跨国经营的过程中,外资企业需要面对语言、价值观、习俗、商业礼仪等方面的差异。

这些差异不仅会影响到企业内部的管理,还会影响到企业和当地员工、供应商、客户等的合作关系。

外资企业还需要处理好总部和分支机构之间、不同分支机构之间的沟通与协作问题。

针对跨文化管理所带来的挑战,外资企业需要制定相应的策略来加以应对。

外资企业要重视文化的学习和理解。

他们需要了解当地的文化特点、价值观念和商业习俗,从而更好地进行人才招聘、团队建设和营销推广等方面的工作。

外资企业要重视跨文化沟通的培训。

他们需要对员工进行跨文化沟通技巧的培训,帮助他们更好地理解和尊重不同文化背景的员工和客户。

外资企业还需要建立跨文化团队,通过不同国家和地区的员工组成具有多元文化背景的团队,从而更好地应对跨文化管理。

跨文化管理对外资企业而言具有重要的意义,但也面临着一系列的挑战。

外资企业需要重视文化学习和理解,重视跨文化沟通的培训,建立跨文化团队等策略,从而更好地应对跨文化管理的挑战。

通过不断地学习和实践,外资企业才能更好地适应和融入当地的文化环境,取得更好的经营成果。

浅谈企业跨文化管理

浅谈企业跨文化管理

浅谈企业跨文化管理摘要:随着世界经济全球化,政治多极化的发展.随着企业全球化浪潮的推进,跨文化管理逐步得到企业的日益重视。

由于中外文化的差异,如何既保持本土文化的优势和特色,又能吸收外来文化的精华,促进自身的发展,已成为跨国企业的重要工作。

关键词:跨文化管理、企业、文化差异什么是文化?文化,简单来说就是人所创造的生存环境。

文化是人类所处的环境中由自己造就的那一部分,是人类知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗习惯以及人类作为社会成员后天获得的其它一切能力和习惯的总和。

文化是人群独特的生活方式,是他们对生活的全面设计,是人类生活的总汇。

何谓跨文化管理?跨文化管理又称为交叉文化管理,即在全球化经营中,对子公司所在国的文化采取包容的管理方法,在跨文化条件下克服任何异质文化的冲突,并据以创造出企业独特的文化,从而形成卓有成效的管理过程。

其目的在于在不同形态的文化氛围中设计出切实可行的组织结构和管理机制,在管理过程中寻找超越文化冲突的企业目标,以维系具有不同文化背景的员工共同的行为准则,从而最大限度地控制和利用企业的潜力与价值。

全球化经营企业只有进行成功的跨文化管理,才能使企业的经营得以顺利运转,竞争力得以增强,市场占有率得以扩大。

跨文化管理包含了两方面的内容。

一方面是企业外部的跨文化管理问题,即针对来自不同文化背景并且与企业打交道的供应者、顾客、竞争者、相关利益群体等的管理;另一方面是企业内部的跨文化管理,即针对不同文化背景的雇员的管理。

通过学习跨文化管理我开始发现随着科技的进步和世界经济的迅速发展,企业跨国经营的国际化趋势不断明显.企业的跨国经营是工业发达国家利用国际资源,壮大经济实力的必由之路。

企业跨国经营、跨文化管理孕育了企业跨国经营哲学。

管理学大师彼得。

德鲁克说过,跨国经营的企业是一种多文化的机构,其经营管理思想基本上是一个把政治、文化上的多样性结合起来而进行统一管理的哲学思想体系。

跨国经营企业面临的是一个诸多差异之间进行生产经营活动的经营环境,企业经营环境的跨文化差异是企业跨文化管理的现实背景。

企业管理中的跨文化管理

企业管理中的跨文化管理

企业管理中的跨文化管理在当前全球化的背景下,企业面临着日益多样化和复杂化的文化环境。

为了在跨国经营中取得成功,企业管理者必须具备跨文化管理的能力。

本文将探讨企业管理中的跨文化管理的重要性、挑战以及有效的应对策略。

一、跨文化管理的重要性1.1 全球化市场需求随着经济全球化进程的深入,企业不再局限于本国市场,而是积极开拓国际市场。

不同国家和地区的市场需求存在差异,企业需要通过跨文化管理来适应这些差异,提供符合当地消费者需求的产品和服务。

1.2 多元化的员工群体在企业管理中,员工组成的多样化已成为常态。

企业往往由来自不同国家、不同文化背景的员工组成,他们拥有不同的价值观、行为习惯和沟通方式。

有效地管理这样的多元化员工群体,就需要运用跨文化管理的知识和技巧。

1.3 降低文化冲突跨文化管理的核心目标之一是降低文化冲突的发生。

当企业与不同文化背景的利益相关者(如供应商、合作伙伴、客户等)进行交流和合作时,文化冲突可能会导致合作失败、信任破裂等问题的发生。

通过有效的跨文化管理,可以帮助企业更好地理解和尊重对方的文化,减少冲突的发生。

二、跨文化管理的挑战2.1 语言障碍不同的文化往往伴随着不同的语言,语言障碍是跨文化管理中常见的挑战之一。

在沟通过程中,语言障碍可能会导致信息传递不准确、误解和沟通障碍,甚至影响到项目的推进和决策的制定。

为了克服语言障碍,企业可以提供语言培训、雇佣翻译人员等方式来提升语言沟通能力。

2.2 价值观差异不同文化背景的人往往具有不同的价值观和习俗,这可能导致在企业管理中出现认知和行为差异。

例如,在一些文化中,个人主义被看作是优势,而在另一些文化中,集体主义更受重视。

管理者需要了解各种文化背景下的价值观差异,并寻求建立共享价值观的方式,以促进团队合作和个人发展。

2.3 文化认知盲点由于对不同文化的认知不足,管理者很容易陷入文化认知盲点。

他们可能会将自己的价值观和行为标准套用于其他文化,在与异文化的员工或合作伙伴交往时出现误解和冲突。

浅析外资企业的跨文化管理

浅析外资企业的跨文化管理

浅析外资企业的跨文化管理随着全球化的发展,外资企业在世界范围内的地位变得越来越重要。

与此外资企业在跨文化管理方面也面临着越来越多的挑战。

跨文化管理是指在不同文化环境下的管理活动,其目的是在多元文化背景下实现组织的目标。

外资企业作为跨国公司,必须在跨文化管理方面做出相应的探索和努力,来应对不同文化背景下的管理挑战,提高自身的竞争力。

下面将对外资企业跨文化管理进行浅析。

外资企业需要了解不同文化之间的差异。

在全球化进程中,不同国家和地区的文化之间存在着差异,这些差异体现在语言、宗教、价值观念、习俗等方面。

外资企业需要通过文化研究和分析,深入了解当地员工的文化背景和习俗,以便更好地与员工进行沟通和交流。

企业还需要了解当地政策法规和商业环境,以便更好地融入当地市场。

外资企业需要建立跨文化团队。

跨文化团队是建立在不同国家和文化背景下的团队,其成员来自于不同的国家或地区,拥有不同的文化背景。

建立跨文化团队可以增强企业在不同文化环境下的适应能力,提高企业的灵活性和创新能力。

跨文化团队也可以促进员工之间的交流和合作,从而提升工作效率和团队凝聚力。

外资企业需要重视文化沟通。

在不同文化背景下,语言沟通和非语言沟通都会受到影响。

外资企业需要重视文化沟通,为员工提供跨文化沟通的培训和指导。

通过培训,员工可以更好地理解和尊重不同文化背景下的沟通方式,避免由于文化差异而造成的沟通障碍。

外资企业需要建立跨文化管理制度。

在跨文化管理方面,企业需要建立相应的管理制度和流程,以应对不同文化背景下的管理挑战。

这包括建立跨文化管理团队,指定跨文化管理负责人,建立跨文化培训计划等。

通过建立跨文化管理制度,企业可以更好地应对不同文化环境下的管理挑战,提高企业的管理水平和竞争力。

外资企业在全球化进程中面临着越来越多的跨文化管理挑战,需要加强跨文化管理能力,提高自身的竞争力。

通过深入了解不同文化之间的差异、建立跨文化团队、重视文化沟通和建立跨文化管理制度,外资企业可以更好地在跨文化环境下发展壮大。

企业的跨文化管理

企业的跨文化管理

企业的跨文化管理跨文化管理是指企业在全球化背景下,管理和应对不同国家、地区、民族和文化背景下的员工和业务的能力。

由于全球化的发展,企业不再局限于本国市场,而是将业务扩展到全球范围。

这就要求企业必须具备跨文化管理的能力,以应对不同文化背景下的员工和业务需求。

首先,跨文化管理需要企业具备文化敏感性。

不同文化有不同的价值观、信仰、行为规范等,企业需要理解和尊重这些差异,不能将特定的文化标准强加于其他文化群体。

企业可以通过培训员工、了解和研究不同文化背景下的习俗和传统等方式,提高对文化差异的敏感度。

其次,跨文化管理需要企业具备国际化的人力资源管理能力。

员工是企业最重要的资产,他们的适应能力和团队合作能力对跨文化管理非常重要。

企业需要培养员工的跨文化沟通技巧、解决问题的能力以及包容和理解不同文化背景下的员工。

此外,企业还需要建立有效的团队合作机制,鼓励员工之间的互相学习和交流。

然后,跨文化管理需要企业具备全球化的市场营销策略。

企业在不同国家和地区市场开展业务时,需要根据当地的文化背景和市场需求来制定相应的营销策略。

这包括产品定位和定价、广告宣传、渠道选择等。

企业需要根据当地文化的特点,进行调整和创新,以满足当地市场的需求。

最后,跨文化管理需要企业具备全球化的战略管理能力。

全球化市场竞争激烈,企业需要具备战略眼光,抓住机遇,优化资源配置。

这要求企业能够深入了解各国市场和当地的政治、经济、法律等环境,以制定适合当地的战略。

企业还需要建立全球化的组织结构和决策机制,以便更好地协调全球范围内的业务。

在跨文化管理中,企业还需要注意避免文化冲突和误解。

不同文化之间存在着差异,在跨文化管理中可能出现沟通障碍、冲突和误解。

企业需要通过培训和教育,加强员工的文化意识和跨文化沟通技巧,促进不同文化之间的有效交流和合作。

总之,跨文化管理是企业在全球化背景下必备的能力。

它要求企业具备文化敏感性、国际化的人力资源管理能力、全球化的市场营销策略和战略管理能力。

浅析跨国企业的跨文化管理

浅析跨国企业的跨文化管理

浅析跨国企业的跨文化管理1. 引言1.1 跨国企业的定义跨国企业通常指的是在一个以上国家设立办事处、工厂或者分支机构的企业。

这种企业通常在不同国家之间进行生产、销售和其他商业活动,跨国企业往往在全球范围内拥有庞大的业务规模和影响力。

跨国企业在日常运营中必须面对不同国家的政治、经济、文化等方面的差异,需要适应不同国家的法律法规、商业环境以及社会文化等多种因素。

跨国企业的存在对全球经济发展起到了积极推动作用,促进了不同国家之间的经济合作和交流,为各国的经济发展带来了新的机遇和挑战。

跨国企业因其跨越国界的特点,具有较强的国际竞争力和市场影响力,是当今全球化经济中不可或缺的重要角色。

【2000字】1.2 跨文化管理的重要性跨文化管理在跨国企业中具有非常重要的意义。

由于跨国企业经营范围跨越国界,涉及不同文化背景的员工、客户和合作伙伴,跨文化管理成为了其成功的关键之一。

在全球化的今天,跨文化管理可以帮助跨国企业更好地理解不同文化之间的差异,避免文化冲突和误解,提高组织内部和外部的沟通效率。

跨文化管理也可以帮助跨国企业更好地适应不同文化环境下的商业规则和习俗,提升企业的竞争力和在全球市场中的地位。

跨文化管理还可以促进不同文化背景的员工之间的合作和团队建设,打破文化壁垒,实现企业的多元化发展。

跨文化管理的重要性不言而喻,对于跨国企业来说,只有加强跨文化管理,才能更好地应对全球化所带来的挑战,取得持续的成功和发展。

2. 正文2.1 跨文化管理的挑战跨文化管理的挑战包括面临不同国家和地区的文化差异,语言障碍,沟通不畅,以及管理方式和思维模式的不同。

跨国企业在跨文化管理中需要面对不同的价值观、信念、习俗和行为方式,这可能导致误解、冲突甚至文化冲突。

跨文化管理的挑战也体现在员工团队的多样性,不同国家和地区的员工具有不同的文化背景和工作习惯,需要企业制定有效的管理策略和培训计划来促进团队合作和沟通。

跨国企业还需要应对不同国家和地区的法律法规、政治环境、经济状况等方面的差异,在跨文化管理中需要不断调整和适应,以保持企业的竞争优势和持续发展。

企业文化的企业跨文化管理

企业文化的企业跨文化管理

企业文化的企业跨文化管理企业文化是一个组织中各个成员共同遵循的价值观、信仰和行为准则的体现。

在当今全球化的背景下,企业越来越需要跨越国界、与各种不同文化背景的员工合作。

因此,企业跨文化管理在培养和维护企业文化方面变得尤为重要。

一、跨文化敏感性与文化沟通在实施跨文化管理之前,企业领导者首先需要具备跨文化敏感性,了解不同文化背景的员工可能面临的挑战和需求。

只有通过理解和尊重不同文化之间的差异,企业才能更好地进行文化沟通。

在沟通中,企业应注意使用多种沟通方式,如会议、邮件、视频会议等,以确保信息能够准确传递且不会因文化因素而产生歧义。

二、建立共同价值观和目标企业跨文化管理的核心是将不同文化融合而不是削弱。

企业领导者需要通过建立共同的价值观和目标来统一团队。

这一目标应该超越个人文化背景和利益,使员工们能够抛开差异,共同朝着该目标努力。

三、多元化的团队建设企业文化的跨文化管理需要建立多元化的团队。

在招聘和选拔员工时,企业应注重多样性,包括不同国籍、种族、语言、宗教等方面。

这样的多元化团队可以不仅可以更好地理解和适应不同文化的需求,也能为企业带来创新和突破。

四、培训和教育通过培训和教育,企业可以为员工提供更多的跨文化意识和技能。

培训内容可以包括跨文化沟通技巧、文化差异的理解和尊重、文化冲突解决等。

此外,企业还可以组织员工间的文化交流活动,让不同文化背景的员工相互了解和学习。

五、提供支持与反馈企业文化的跨文化管理需要提供支持和反馈机制。

不同文化的员工可能在工作方式、价值观等方面存在差异。

企业需要构建一个支持性的环境,鼓励员工提出问题和困惑,并及时给予解答和反馈。

这样可以帮助员工更好地适应企业文化,并最大限度地发挥他们的潜力。

六、文化整合与创新跨文化管理不仅仅是企业文化的融合,还需要创造具有竞争力的企业文化。

企业需要大胆创新,将不同文化的优势相结合,形成自己独特的企业文化。

同时,企业应激发员工的创造力和创新精神,鼓励他们从自己的文化背景中汲取灵感,为企业发展做出贡献。

浅析跨国企业的跨文化管理

浅析跨国企业的跨文化管理

浅析跨国企业的跨文化管理跨国企业是指在不同国家设有分支机构,经营业务,并拥有跨国性管理和运营能力的企业。

跨国企业的出现和发展是全球化经济和信息化时代的产物,它们促进了国与国之间的交流与合作,加强了文化、经济和政治的互动,同时也面临着各种文化差异所带来的挑战。

为了提高跨国企业的效率和竞争力,有效地跨越不同文化间的障碍,跨国企业需要进行跨文化管理。

跨文化管理是指管理者在跨国企业中运用文化多元性管理的概念和方法,协调和管理不同国家和文化间的人力资源和企业文化,以达到企业的整体目标。

跨文化管理涉及到语言、习惯、生活方式等多种文化因素,需要进行深入的研究和有效的应对。

首先,跨国企业在进行跨文化管理时需了解不同国家和地区的文化背景和价值观念。

例如,中国与西方在企业经营管理方面存在差异。

中国文化强调集体利益,西方文化更强调个体成功,因此跨国企业在中国经营时应注重团队合作和集体荣誉感的培养。

同时,不同地区的人力资源市场、工作时间和工资福利等方面也存在差异。

跨国企业需要了解不同文化背景和制度对员工对待和雇用的影响,并进行相应的适应。

其次,跨国企业在培养和管理员工时需要考虑到不同文化影响下的员工行为特点。

在不同文化背景下,人们对权威、习惯和文化差异的认知、表达方式和行为方式可能会有很大的差异。

所以跨国企业需要了解不同文化下员工行为的不同特点,进行相应的管理。

例如,对于东亚文化中比较强调敬业、责任感的员工,跨国企业可以通过激励机制调动员工工作积极性,在员工关注家庭和社会责任的文化中,可以实施弹性工作制度、婚育、照顾老人等福利政策。

最后,跨国企业在进行跨文化管理时需要关注文化交流和知识共享。

通过组织文化交流活动和进行知识管理,可以促进不同文化下员工之间的沟通和合作,提高企业的效率和竞争力。

例如,在其他国家设有子公司的跨国企业可以建立跨文化团队,加强文化交流和紧密合作,使不同地区的员工可以建立更深层次的信任和密切的联系。

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]目录【摘要】 (3)【关键词】 (3)一、国际企业文化管理的相关涵义 (3)二、国际企业跨文化管理中的文化冲突类型、冲突产生原因 (3)(一)文化冲突的类型 (3)(二)产生冲突的原因分析 (4)三、国际企业跨文化管理的策略 (4)参考文献: (6)【摘要】随着全球经济一体化的进程不断加剧,企业国际化成为了必然的趋势。

国际企业在竞争激烈的全球市场里谋求生存与发展的过程中,毫无疑问,国际企业必须处理好企业的跨文化管理。

而如何做好国际企业的跨文化管理中的一系列工作,显然已经成为国际企业能否取得成功的关键。

此外,随着经济全球化的步伐不断加快,跨国经营是企业发展过程中的必然结果。

伴随着企业国际化的进程,这不仅给企业提供了巨大的发展机遇,同时,它对全球经济的增长也有着不可忽视的重要贡献。

所以,企业做好跨国经营就显得尤其的重要。

而很显然,要做好跨国经营,关键在于做好企业跨国经营中必然会遇到的跨文化管理。

至于如何做好国际企业的跨文化管理,本文将从国际企业文化管理的相关涵义、国际企业跨文化管理中的文化冲突类型、冲突产生的原因以及国际企业跨文化管理的策略进行浅入论述。

【关键词】国际企业跨文化文化冲突一、国际企业文化管理的相关涵义企业文化是一种观念形态的价值观,是企业长期形成的稳定的文化观念和历史传统以及特有的经营精神和风格,包括一个企业独特的指导思想、发展战略、经营哲学、价值观念、道德规范、风俗习惯等。

企业文化是社会文化的重要组成部分,它体现民族文化的特色并从民族文化中汲取营养,是民族历史文化在企业生产、经营过程中的浓缩和凝结。

国际企业是一种跨文化的特殊企业,其管理必然就是一种跨文化管理。

所谓跨文化管理,又称为交叉文化管理,是指涉及不同文化背景的人、事、物的管理,是研究在跨文化条件下如何克服异质文化的冲突,进行卓有成效的管理。

其目的在于如何在不同形态的文化氛围中,设计出切实可行的组织机构和管理机制,最大限度地发掘和利用企业的潜力和价值。

二、国际企业跨文化管理中的文化冲突类型、冲突产生原因所谓文化冲突是指不同形态的文化或者文化要素之间相互对立,相互排斥的过程,它既指跨国企业在他国经营时与东道国的文化观念不同而产生的冲突,又包含了在一个企业内部由于员工分属不同文化背景的国家而产生的冲突。

(一)文化冲突的类型1、经营理念的冲突不同企业具有不同的经营理念,优秀企业往往着眼于长远,制定适宜的远景战略规划;在激烈的市场竞争中,诚信经营,追求“双赢”或“多赢”。

而有些企业只注重短期利益,忽视长期发展;生产经营过程中,热衷于一次性博弈,目光短视,较少顾及企业信誉,更谈不上企业品牌的创建。

因此,企业并购后,可能在经营理念上并不统一,从而产生冲突。

2、决策管理方面的冲突由不同的经营思想导致企业决策机制的迥异。

有的企业长期以来习惯于集体决策集体论功过以及集权管理;有的企业则强调分层决策独立决断和个人负责,以适应市场快速多变的要求。

这种决策机制的冲突在来自不同的管理体制的领导层中表现得尤为突出。

3、价值观方面的冲突共同的价值观是企业文化的核心。

价值观方面的冲突往往表现为更深层次的更广泛范围的矛盾。

价值观具有极强的主观性,它决定着人们的行为准则,构成企业文化的核心内容。

不同国家和民族有不同的价值观体系,每个人也会在长期的生活实践中形成独特的价值观。

企业并购时,企业文化冲突首先集中反映在员工个体不同的价值观上。

具有差异性的价值观接触在一起,必然会相互摩擦、相互碰撞,每一个体都出于本能,极力维护自己长时期形成的价值观,轻视别人的价值观,使之不能形成统一的行为准则。

4、劳动人事方面的冲突基于经营思想和价值观的差异而导致用人制度的不同,也会成为冲突的前沿。

一些企业在选人用人上长期习惯于套用行政机关那套衡量标准,片面强调政治素质、职务对等、个人历史、人际关系等。

因而选拔的企业管理者不一定有管理才干。

而优秀企业已经打破这种用人制度,更多地强调创新素质,强调贡献、成就和企业管理能力。

认为只有这些素质才是企业发展所需要的。

由此形成的观念冲突,不仅给企业重组后的管理本身带来矛盾,也给员工带来巨大的心理压力和困惑。

(二)产生冲突的原因分析文化差异的客观存在,势必会在企业中造成文化冲突。

随着全球一体化的进程加快,跨国企业的人力和智力资源流动不断加速,这种文化摩擦会日益增多,逐渐开始明显地表现在跨国公司的内部管理上和外部经营中,从而导致跨国公司市场机会的损失和组织结构的低效率,并使全球战略的实施陷入困境;管理模式正逐渐向“文化管理”转变,但是由于不少跨国公司管理者事先对于各民族文化之间的差异不了解,而采取一种单一、武断的管理模式,根据自身的文化,对来自其他文化圈的信息做出分析和判断,往往引起明显的“水土不服”,直接影响了跨国公司经营管理者同当地员工之间的和谐关系,导致双方的目标相互矛盾,跨国经营最后也往往以失败而告终;跨国公司为了保证全球经营战略的实施,在组织形式上往往采取矩阵结构。

但是由于文化摩擦的加剧,其结果却经常导致信息沟通不畅、运转不灵和反应迟钝等弊端,极大地削弱了企业的核心竞争力。

在一个具体的国际企业组织中,文化冲突的产生原因主要有:种族优越感、不恰当地运用管理习惯、不同的感性认识、沟通误会、文化态度,等等。

三、国际企业跨文化管理的策略随着新经济时代的到来,几乎所有的跨国企业在从事跨国、跨地区经营活动时都不约而同地遇到了同样的问题——跨文化管理。

跨文化管理就是对多元企业文化的管理,就是如何正确认识,对待不同的企业文化;如何使跨国企业内部不同形式的企业文化之间互相容纳,和睦相处,协调合作,从而产生更大的正面增值效应。

企业进行跨文化管理,其目的在于利用跨文化优势,消除跨文化冲突,从而成功运营跨国公司。

美国著名管理学家德鲁克认为,国际企业的经营管理“基本上就是一个把政治上、文化上的多样性结合起来而进行统一管理的问题”。

调查显示,82%的跨国企业经营失败就是因为企业跨文化管理的失败而导致的。

目前有1/3的著名跨国企业因为跨文化管理不利而面临内部关系紧张的状况。

要成功地经营跨国企业,实现预期的商业目标,跨国企业应实施以下跨文化管理策略:1、识别文化差异,发展文化认同按照美国人类学家爱德华•郝尔的观点,文化可以分为三个范畴:正式规范、非正式规范和技术规范。

正式规范是人的基本价值观、判断是非的标准,它能抵制来自外部企业改变它的强制力量,同时引起的摩擦不易改变。

非正式规范是人们的生活习惯和风俗等,因此引起的文化摩擦可以通过较长时间的文化交流克服。

技术规范则可通过人们对技术知识的学习而获得,很容易改变。

不同规范的文化所造成的文化差异和文化摩擦的程度和类型是不同的,其被改变的可能性与程度也不一样。

只有首先识别文化差异,才能有的放矢,采取针对性的措施,并尊重对方文化,发展文化认同。

2、通过跨文化培训,达成跨文化理解要在其它文化里建立有效的组织,并不是一味适应本地文化和妥协,更不可能刻意去改变本地人的文化和行为。

一个企业跨出国界经营,要实现商业目标必须融合三种文化,即自己国家的文化、目标市场国家的文化和企业文化。

所以企业在跨国经营中,在东道国的文化环境里,要面临两者不同的适应策略:追随文化策略(被改变)和创新文化策略(改变人)。

跨文化培训是为了加强人们对不同文化传统的反应和适应能力,促进不同文化背景的人之间的沟通和理解。

跨文化培训的主要内容有对文化的认识、文化敏感性训练、语言学习、跨文化沟通及冲突的处理、地区环境模拟等。

通过这种培训可以做到:(1)减轻驻外经理可能遇到的文化冲突,使之迅速适应当地环境并发挥正常作用;(2)促进当地员工对公司经营理念及习惯做法的理解;(3)维持组织内良好稳定的人际关系;(4)保持企业内信息流的畅通及决策过程的效率;(5)加强团队协作精神与公司的凝聚力。

不仅如此,跨文化培训与其他培训一样,越来越多地被用于留住企业所需要的人力资源。

这是因为公司花钱或提供培训,不仅是对业绩出色的员工的激励,而且也显示了公司对员工长期发展的诚意。

3、加强文化融合,发展与提高跨文化沟通能力沟通是管理领导过程中很重要的环节,沟通能力是成功领导者的关键能力之一。

当团队中有不同文化的成员时,这种沟通过程就变得更加复杂,更加重要。

良好的跨文化沟通有助于企业更好地理解文化差异,化解文化冲突。

相反,因不知如何是好而害怕沟通,因为害怕沟通而缺乏沟通,这样有可能在多元文化的组织成员之间出现沟通中断、过度保守、员工之间的非理性反应和怀恨心理等诸多不良后果,并形成恶性循环、矛盾加深、对立与冲突加剧,最后因为一系列的误解而导致企业投资行为的失败。

4、建立共同的经营观和公司文化通过识别文化差异和进行跨文化培训,公司员工提高了对文化的鉴别和适应能力。

在对文化共性认识的基础上,根据环境的要求和公司战略发展的原则要建立起公司的共同经营观和强有力的公司文化。

这一点至关重要,它有利于减少文化冲突,使得每个员工能够把自己的思想与行为同公司的经营业务和宗旨结合起来,也使子公司与母公司的结合更为紧密,同时又能在国际市场上建立起良好的声誉,增强跨国公司的文化变迁能力。

综上所述,跨文化管理对国际企业生存和发展有重要影响,对企业的生产力发挥着重要的作用。

多元企业文化管理进行得成功,就会对企业产生1+1>2的增值效应,推动企业生产力的发展;否则会产生负面影响,阻碍生产力的发展。

对国际企业的管理来讲,不仅包含着对可见因素的管理,同时还包括着对企业文化差异这种不可见因素的管理。

忽视了跨文化的管理,不是一种完善的管理,跨文化管理是跨国企业管理中不可忽视,不可缺少的一部分。

参考文献:[1].董泽文企业跨文化管理初探[J].现代管理科学,2005(1)[2].郭纪金《企业文化》广州:中山大学出版社,1995年P 22-29[3].胡军跨文化管理[M].暨南大学出版社,1995[4].胡庆江,马丽兵海外企业跨文化冲突管理[J].商业时代,2005(5)[5].王永平,范晓;借鉴跨文化管理模式,提升跨文化管理能力[A];节能环保和谐发展——2007中国科协年会论文集(一)[C];2007年[6].陈玉兰,陈君宁跨国公司并购国有企业的文化整合[J];科技与管理;2004年04期。

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