工卡管理规定
工卡管理规定
1.0 目的
确保工卡的使用和管理工作合理规范。
2.0 适用范围
适用于公司合同工、实习生、临时工及合作单位。
3.0 管理职责
3.1 市场部负责对工卡卡样进行设计。
3.2 行政人事部负责提出员工工卡的设计要求及进行日常管理。
3.3 后勤部负责工卡的采购。
3.4 财务部负责收取工卡违规使用的罚款和工卡制作工本费及押金等。
3.5 安保部各门岗执勤人员负责对进入公园的员工工卡进行检查。
4.0 工作程序
4.1 员工办理工卡
4.1.1 员工办理入职手续时，在行政人事部办理工卡，员工关系专员负责对办理工卡
的员工进行登记、同时员工要在《工卡制作登记表》上确认签字。
4.1.2 行政人事部将工卡发放给员工，员工需确认签收。
4.1.3 员工持工卡到财务部开通注册餐费系统。
4.2 合作单位员工办理工卡
4.2.1 因合作需要，合作单位的工作人员需出入公园者，公司应为其办理入园手续：4.2.2 入园时间在1周及以下者，到行政人事部办理《入园申请单》。
4.2.3 入园时间超过1周且不到1个月者，到行政人事部办理临时工卡。
4.2.4 入园工作时间1个月及以上者，到行政人事部办理商家工卡。
4.2.5 合作单位办理工卡时需要提出书面申请，说明办理人数、时间及其事由，并由
申办单位负责人签字后交行政人事部。
4.2.6 合作单位办理工卡时，需由公司业务部门指定专人（通常为文员）提前2天为
其员工办理工卡，其他人员不予办理。
4.2.7 合作单位办理工卡前，经办人员需持经领导审批的《合作单位工卡办理申请
单》，到财务部缴纳工本费和押金，其中办理临时工卡者每人缴纳5元工本费和200元押金；办理商家工卡者每人缴纳10元工本费和200元押金。
4.2.8 工卡经办人员凭《合作单位工卡办理申请单》和财务部开具的现金收据及办理
员工的身份证原件和复印件到行政人事部办理工卡，手续不全者不予办理。
4.2.9 行政人事部向经办人发放工卡时，经办人员需确认签收。
5.0 相关文件
5.1 《员工奖惩管理规定》
6.0 相关记录
6.1 《工卡制作登记表》
6.2 《合作单位工卡办理申请单》
6.3 《入园申请单》
7.0 检查与考核
7.1 工卡是员工在公司工作的身份证明，进出园区及乘坐通勤车时必须出示工卡。
7.2 员工要爱惜工卡，不得随意在工卡上面图写或更改相关个人信息，工卡须佩带在
衣服外面。
7.3 员工不得在非工作时间带工卡游玩项目。
7.4 不得为非工作人员办理工卡。
7.5 工卡仅限员工本人使用，不得转借，如有违反，按《员工奖惩管理规定》处理。
7.6 合作单位员工工卡的使用、挂失、补卡、离职均与我公司员工相同，另外，如发
现以上违规行为，公司将对合作单位按现行标准门票价格的10倍进行罚款。
7.7 遗失工卡者须第一时间向行政人事部报告，并到财务部挂失。工卡遗失补办者，
需写书面申请，经部门负责人审批后，到财务部交纳50元罚款后凭收据到行政人事部进行补办手续。补办手续参照初次办卡程序。
7.8 拾到工卡者要第一时间将工卡交到行政人事部，不得擅自留存或转借他人，如发
现此现象者，按照公司《员工奖惩管理规定》执行。
7.9 员工离职时，须退回工卡，否则不予办理离职手续。
7.10 工卡使用期限终止时，由各部门进行收回、登记备份后移交到行政人事部进行统
一销毁。
7.11 新工卡在旧工卡收回时方可发放。
2010年读书节活动方案
一、活动目的：
书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！
二、活动目标：
1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。
2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。
三、活动实施的计划
1、做好读书登记簿
（1）每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。
（2）每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。
（3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。
2、举办读书展览：
各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的＿＿＿”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。
3、出读书小报：
生产工单管理制度
1、目的 为确保工单合理运行，并及时跟踪结单，利于损耗统计控制，方便产能管理及成本核算，制定此流程。 2、适用范围 适用于装配科工单管理。 3、职责 3.1 计划科负责计划工单的开立、跟进、执行，负责物料的统筹、准备，及异常处理。 3.2 采购科负责物料的及时供应； 3.3 装配科负责工单的生产安排及完工汇报，及时完成成品入库； 3.4 财务部负责工单成本核算。 4、内容 4.1 工单开立。 4.1.1 计划科计划员根据周计划及销售订单制定生产订单，周期为10 天，并且根据实际情况进行 日滚动。 4.1.2 滚动生产订单不审核。 4.1.3计划员根据物料到料或回复情况，满足销售订单发货需求，审核生产订单，并下达到各装 配车间。 4.2 工单物料准备 4.2.1 计划科物控员根据10 天的生产订单转成 3 到 7 天的到料计划，发给采购科。 4.2.2 采购科按物控的到料计划与供应商进行沟通，按时间及数量准时交货，并在每天下午3：30 回复给物控员。 4.2.3物控员每天在上午 10 点前将生产订单齐套料情况反馈给计划员。 4.2.4材料仓按物控的到料计划进行收货，采购件收料不能超于 3 天，注塑件不能超于 6 天。4.3 工单派工 4.3.1 计划员根据生产订单的齐套情况审核生产订单，派工到各装配车间，并锁定 3 天。 注：生产订单派工到车间即锁定。 4.3.2原则上生产订单不齐套不能派工到车间，如特殊情况，为满足销售订单需求，欠料派工生 产订单经计划科长签字确认后方可派工到车间，且必须保证物料上线前到达车间。 4.3.3每天派工的生产订单，计划员必须发给各装配、注塑、仓库、采购、品质、工程、营运，
装卸工规章制度
装卸工装卸管理规定 为了公司管理得到更好的履行，完善公司管理制度、树立公司良好形象，特对我公司装卸工日常行为规定如下： 一、员工素质要求： 1) 能自觉遵守公司各项规章制度和国家的法律法规。要保守公司生产、工艺、技术，不向外泄漏。 2) 勇于吃苦耐劳、工作认真负责、责任心强，具有强烈的事业心，敢于承担责任，热爱自己的工作岗位。 3) 工作中能做到随叫随到，任劳任怨，能胜任本职工作，并能保质保量完成任务。 4) 具有较强的质量意识，能充分认识到‘以质量求发展，以效益谋生存’‘质量就是企业的立足之本，就是企业的生命’。装卸中发现有质量问题应及时向班长汇报，问询解决办法。 5) 事事先为厂着想，树立?以厂为家，厂荣我荣、厂衰我耻?的信念。 二、劳动纪律： 1) 有装卸任务时要随叫随到，不能有任何推托。对特殊装卸任务要特殊完成。 2) 装卸车时要服从领导安排。如不服从造成货装完后又倒塌的后果，装卸工自己负责，由此产生的费用装卸工自己负责。 3) 不能向司机或货主索要物品。 4) 装完车后要打扫干净工作岗位，清扫后责任区不得有垃圾其它杂物，地面保持清洁，否则扣10元。 5) 员工对公司有合理建议和意见可以直接和公司领导谈,不得私下搬弄事非,扰乱人心。篇二：装卸工的管理规章制度 装卸工的管理规章制度 一、装卸工安全职责： 1、自觉遵守各项安全规章制度，不违章和冒险蛮干，并及时制止其他人的违章行为。对无视安全，强令冒险作业生产指挥、指令应拒绝执行，并向现场负责人或安全部门汇报。 2、进入作业现场应戴好安全帽，扎好带，按规定穿好劳护用品，严禁穿拖鞋作业。 3、树立尊客爱货思想，确保货物完好无损，杜绝蛮干以免造成事故。 4、工前应检查工索具，对不符合安全标准的应及时更换。 5、登高和船仓作业时，更应谨慎操作，防止高空坠落和货物砸头，自觉遵守“八禁止、十不吊”。 6、严格服从调度人员的安排和调遣。 7、严禁班前、班中喝酒，上班严禁打瞌睡、溜岗。 8、协助好吊车司机及时、准确地抓料。 9、发生事故及时组织抢救和保护好现场，并立即向领导汇报，认真吸取教训。 二、装卸工安全操作规程： (一)、散装物资 1、根据物资的性能、形状、作业环境选择适用的工具和采用正 确的装卸工艺。 2、做好机械与机械之间、机械与人力之间的配合工作，安全作业。 3、人力搬运较大的货物应注意有无裂缝，倒塌的危险，对不易搬动的应用撬棍拔动，不得用手拔，脚踏搬动时，应从上到下阶梯式落垛层层搬取，严禁掏挖，防止塌方。 4、作业完毕要做到“大清”。 (二)、包装物资 1、根据物资的包装和性质不同而选配合的工索具（托板、网格等）。
员工卡管理办法
公司员工卡管理办法 第一章总则 第一条为规范员工卡的管理，明确管理的工作流程及要求，结合公司实际情况，制订本管理办法。 第二条本办法所称“员工卡”具有电子身份识别和电子钱包的双重功能，在公司内部可用于工作考勤、门禁认证、食堂餐饮及商务中心日用品消费；卡内信息包括员工姓名、所在部门、补贴金额。 第三条本办法适用于与公司签订劳动（务）合同的在岗人员及借聘人员。 第四条员工卡仅限本人使用，请妥善保管，不得转借他人。 第二章员工卡日常管理 第五条公司综合部负责员工卡的制作、发放、补办、注销、工作餐补助、人员出入及车库道闸门禁等管理工作，人力资源部负责员工卡的审核和考勤管理。 第六条员工本人与公司签订劳动（劳务）合同后，凭“新员工入职通知单”，领取员工卡。 第七条员工卡补办 （一）员工若遗失员工卡，应及时通知综合部申请挂失员工卡，在本人填写补办申请表、缴纳员工卡工本费后进行补办，由于未及时挂失造成的损失由个人承担； （二）卡片出现质量问题（如消磁），填写补办申请表后免费换 领；人为原因造成卡片损坏的（如弯折），需填写申请表并缴纳
工本费，方可更换员工卡； 第八条公司中止借聘、员工退休、解除或终止劳动（务）合同，本人应在三个工作日内将员工卡交回综合部注销。 第九条员工对卡内金额产生质疑时，可向综合部申请查询补贴流水账。 第十条需要开通卡片地下车库门禁功能的员工可向综合部申请办理。 第三章员工卡补贴发放 第十一条公司每月向员工卡发放工作餐补贴，人力资源部负责于每月 3 日前编制补贴发放月表，综合部依据月表于每月 5 日前发放补贴。 第十二条初次申领员工卡的员工，补贴按当月剩余工作日（20 元/ 工作日）执行，次月正常发放。 第十三条补贴额度按实际出勤天数发放（20 元/ 工作日），全勤工作餐补贴为400 元/ 月；经批准同意的带薪休假、探亲假、婚丧假期间不影响补贴额度。 第十四条待岗、产假、病假、工伤假期间补贴暂停，待上岗后的次月起执行。 第四章附则 第十五条本办法经总经理办公会批准之日实施。 第十六条本办法由综合部负责解释，未尽事宜由综合部负
装卸工管理制度资料
A、装卸工的管理规章制度 **装卸工安全职责 1、自觉遵守各项安全规章制度，不违章和冒险蛮干，并及时制止其他人的违章行为。对无视安全，强令冒险作业生产指挥、指令应拒绝执行，并向现场负责人或安全部门汇报。 2、进入作业现场应戴好安全帽，扎好带，按规定穿好劳护用品，严禁穿拖鞋作业。 3、树立尊客爱货思想，确保货物完好无损，杜绝蛮干以免造成事故。 4、工前应检查工索具，对不符合安全标准的应及时更换。 5、登高和船仓作业时，更应谨慎操作，防止高空坠落和货物砸头，自觉遵守“八禁止、十不吊”。 6、严格服从调度人员的安排和调遣。 7、严禁班前、班中喝酒，上班严禁打瞌睡、溜岗。 8、协助好吊车司机及时、准确地抓料。 9、发生事故及时组织抢救和保护好现场，并立即向领导汇报，认真吸取教训。 **装卸工安全操作规程 一、散装物资 1、根据物资的性能、形状、作业环境选择适用的工具和采用正确的装卸工艺。 2、做好机械与机械之间、机械与人力之间的配合工作，安全作业。 3、人力搬运较大的货物应注意有无裂缝，倒塌的危险，对不易搬动的应用撬棍拔动，不得用手拔，脚踏搬动时，应从上到下阶梯式落垛层层搬取，严禁掏挖，防止塌方。 4、作业完毕要做到“大清”。 二、包装物资 1、根据物资的包装和性质不同而选配合的工索具（托板、网络等）。 2、人力做关，卸关严禁倒关，严禁切角起吊，严禁使用手钩。 3、装车时要平稳牢固，四方整齐，点数清楚，交接筹码（小票）正确。 4、装车时工人不少于2 人。 三、桶装物资 1、穿戴正确的防护用品，采用合适的工索具（铁担钩、桶钩）。 2、起吊前，应用手扶住钩子，待完全吃紧松手，稳起稳吊稳落。 3、卸装时要自上而下，不得从底层抽装，桶口视要求确定朝上或卧装。 4、装车不少于2人。 四、危险品类 1、装运危险品前，应了解所装危险品的特性，按要求采取必要的防火、防爆、防毒、防腐蚀、防幅射等方面的安全措施，开好工前会，制订正确的作业方法。 2、严禁烟火，杜绝各类火种，严禁铁器撞击，穿钉鞋，防止摩擦起火。 3、作业人员与车辆应具有危险品操作证和准运证，做到定人定机定车，并会正确作用消防器材。
工单管理办法
工单扭转管理办法、 （初稿） 第一章总则 第一条为实现中心工单扭转系统的上线应用，规范工单扭转管理制度，明确中心各部门工单扭转系统使用要求，提高中心工作及管理效率，特制定本办法。 第二章工单扭转及流程 第二条工单扭转：利于电信客服系统内置流程子系统，实现各由坐席人员接所反馈的咨询、建议、问题、投诉等进行记录形成工单，并转给相应部门形成闭环管理的工作流程。同时，可以对工单进行存档，以便于日后查询，统计。 第三条工单扭转流程：客服坐席接到热线咨询、投诉等情况，如知识库没有相应解决方案，坐席人员将发起工单并转到相应部门，如下图： 各部门工单承接人收到信息通知后登陆系统，查看工单是否属于本部门处理，如果属于本部门处理，承接人将接受工单及了解相关情况后拟解决方案，并打印工单表单上报部门领导审核；通过审核后工单将转给审核中心进行一步确认，最后由坐席人员反馈归档；如果工单不属于本部门，该部门承接人将工单转回给审核中心，由客服人员重新分配。
第三章工单应用管理 第四条为中心提高工作效率，实现工单扭转系统的有效应用，中心各部门相关人员及时审核处理本部门工单。 第五条由相应部门组织的工单扭转系统的培训，中心员工需认真学习其作用及操作。 第六条中心各部门要明确指定工单承接人，如临时变动当其他需上报部门领导，安排其他人员进行对接，确保工单扭转的衔接。 第七条工单扭转的相关表单（附件一）需按照工单系统规定格式填写完整，并写明相关的处理方案后提交部门领导审批签字后，才能在工单系统进行提交操作。 第八条涉及敏感性的问题、舆论、投诉的工单，需同时上报给办公室审核后提交中心领导审批后才能进行提交反馈。 第九条咨询类工单解决时限为三个工作日、投诉类工单解决时限为七个工作日。 第十条工单在进行转交时，只允许选择一个承接人，且承接人必须选择正确。 第十一条工单发起后，系统将以手机短信、方式提醒相应部门的指定承接人，承接人可以根据实际的工作情况进行交接。 第十二条工单扭转时可以在系统中选择“公告”方式在本中心部门内进行传阅，但不允许将信息传阅给与该非本中心人员。 第十三条中心各部门工单承接人收到工单后，需及时受理工单，咨询类工单办理时限为三个工作日，投诉类工单为七个工作日；工单承接人必须在规定的期限内办理完成工单。 第十四条中心成立工单管理小组，需中心各部门的工单扭转情况进行督促办理，提升工单整体扭转效率。
装卸工合同及管理制度
、装卸工的管理规章制度 **装卸工安全职责 1、自觉遵守各项安全规章制度，不违章和冒险蛮干，并及时制止其他人的违章行为。对无视安全，强令冒险作业生产指挥、指令应拒绝执行，并向现场负责人或安全部门汇报。 2、进入作业现场应戴好安全帽，扎好带，按规定穿好劳护用品，严禁穿拖鞋作业。 3、树立尊客爱货思想，确保货物完好无损，杜绝蛮干以免造成事故。 4、工前应检查工索具，对不符合安全标准的应及时更换。 5、登高和船仓作业时，更应谨慎操作，防止高空坠落和货物砸头，自觉遵守“八禁止、十不吊”。 6、严格服从调度人员的安排和调遣。 7、严禁班前、班中喝酒，上班严禁打瞌睡、溜岗。 8、协助好吊车司机及时、准确地抓料。 9、发生事故及时组织抢救和保护好现场，并立即向领导汇报，认真吸取教训。 B、雇佣合同 关键是合同的内容，就算以后发生民事纠纷，也是以合同为主的! 有时还要看实际情况，如：若装卸工在雇佣工作中受伤，虽未签订书面的雇佣合同，但已形成事实上的雇佣合同关系，则雇主理应承担其人身损害的主要赔偿责任。 **劳务雇佣合同书（供参考） 甲方：北京×××有限公司 乙方：_______________________________________ 签订日期：____________年___________月___________日 甲方：北京×××有限公司 乙方___________________________性别_______________ 居民身份证号码____________________________________ 出生日期_____________年___________月______________日 在甲方工作起始时间___________年________月_________日 家庭住址__________________________________________ 邮政编码____________________________ 鉴于甲方业务发展的需要，雇佣乙方为北京×××有限公司提供劳务服务，经双方协商订立正式《劳务雇佣合同书》如下： 一、合同期限
公司油卡管理制度
公司加油卡管理使用规定 为规范本公司车辆用油管理，降低车辆使用成本，提高车辆使用效率，特制定本规定： 一、公司所有车辆统一实行油卡加油，实行一车一卡制度，加油站定点在和桂工业园A区加油站，加油卡实行专人管理。 二、加油卡由总经办专人管理，并对车辆用油情况进行不定期抽查，监督和控制，并建立加油卡登记台帐。 四、使用油卡时保持卡面清洁，不得折弯，油卡管理员须对油卡妥善保管，如有遗失应及时到办卡油站办理挂失并承担由此造成的损失。 五、车辆需使用油卡时，驾驶员可直接在油卡管理员处领取，领取时填写《油卡领用登记表》，以备进行检查和监督。 六、油卡管理员应及时了解车辆油卡的使用情况，及时汇总加油小票，并将使用登记表与加油小票进行核对后，到财务部报销后及时对油卡进行充值。 七、公司所有车辆禁止现金加油，驾驶员在出车前仔细检查车辆情况，如需加油请携带油卡，不得以任何理由用现金加油，如遇特殊情况，须经总经办负责人同意，否则，将不予报销。 八、每辆车配备加油卡只限本车使用。不得转用或私用，加油完毕后驾驶员必须索要小票，当天加油当天将小票及油卡交到油卡管理员处，最迟不得到次日8:30。小票必须注明加油时里程数及加油车
号，因加油站系统故障无法打印小票或者是小票丢失时，当日须向油卡管理员说明情况由司机做好加油记录，并由驾驶员签字确认。 九、总经办每旬或每月将加油小票汇总，并与加油卡网上使用记录进行核对，如出现核对不一致时，要查询当日《派车申请表》落实当日驾驶员进行当面核对。如经查实因驾驶员疏忽未能提供加油小票造成信息核对不一致，第一次给予警告，第二次加油费自己承担，如经查证因驾驶员私自使用加油卡，给予驾驶员两倍罚款，并警告处理。 十、实行加油卡后，原则上不允许再用现金加油（因公需出车去外地的除外）。 十一、使用加油卡时应保持卡面清洁，不得弯折，故意损坏的公司给予50-100元的经济处罚。遗失加油卡，后续补办所产生的费用由当事人个人自行承担。 十二、严禁与他人串通后送、换、卖油料，如有发生，一经查实，将按实际损失价值的2倍予以经济进行处罚；情节严重或损失较大时，将依法移交公安机关处理并对当事人追究经济损失赔偿。 五、附件《油卡使用登记表》 总经办 2015年5月22日
员工充值卡管理办法
员工充值卡管理办法 为了规范公司员工用餐、用水、用电管理，特制定员工充值卡管 理办法。 一、管理部门 后勤服务中心负责对员工餐费、水电费进行统计，负责刷卡设备 及业务管理，充值卡的办理、充值等。 财务部负责对员工充值款项的收取和审核。 二、具体管理办法 （一）充值 1、首次充值金额按每月26天餐费 260元进行预充值，根据各部门申报的实际在岗人员，按每人月出勤26天计算中餐数，中餐标准为每人每餐 10 元，即26×10 ＝260元，部门负责人每月 2、3号负责收取本部门消费卡到办公室对中餐经费进行再充值。公司充值的260元餐费只能用于中餐消费，不能用于早、晚餐或其他消费。 2、首次发放充值卡由后勤服务中心发放给各部门负责人，再由部门负责人发放给本单位员工。领取充值卡时，要在领取充值卡登记簿上签字。实习生必须缴纳20元办卡押金，待转正之后退还。 3、公司给各部门配发一张商务卡，商务卡消费与部门费用挂钩，由部门主管申报金额，用于各部门加班及活动接待安排。 4、每月2日下午后勤服务中心负责对本月员工实际中餐情况按部 门、员工进行统计打印，财务部门根据统计结果表核定员工下月充值 金额，员工本月实际用中餐数额即为下月充值额度，后勤服务中心凭 财务核定的充值金额进行充值，并在每月3日必须完成全部充值工 作。
5、员工自费用早餐、晚餐、水、电的充值，实行先交款后消费的原 则，由财务部按公司核定的收费标准进行收款，后勤服务中心凭财务 部门开具的收款收据办理充值，员工自费充值时间为每月 3日。员工辞职凭充值收据到办公室进行费用核算，办理退费。 6、后勤服务中心每月3日必须对员工餐费、水电费按部门、人员进行统计，根据统计情况作出月报表，交财务部审核和记账。 7、各类消费标准：早餐4元、中餐10元、晚餐7元、热水洗澡0.25元/分钟。电费每度收费0.65元+0.25元=0.9元，水费每立方收费2.5元。 （二）充值卡挂失与补办 1、员工要妥善保管充值卡，杜绝故意弯折、乱涂乱刻等损害充值卡的行为。 2、充值卡丢失后，充值卡持有人应持本人有效证件及时到后勤服务中心挂失，并补办新卡。 3、如果因为丢失充值卡，没有及时挂失补办，导致充值卡金额损失的，其责任由持卡人承担。 4、充值卡丢失或因个人原因导致充值卡折损无法使用时，到后勤服务中心补办，按照原卡余额充值，工本费按10元/张收取。 5、员工离职时需将充值卡交还至后勤服务中心，否则不予办理离职手续。 （三）其他 1、卡内金额不能兑换现金。 2、充值卡只限公司员工本人使用，不得转借给公司员工以外人员。
客服工单管理办法-完整版本
客服工单管理办法 为加强客服工单时效管理，提高售后服务质量，提升客户满意度，特制定本办法，具体内容如下： 一、名词解释 1、直派工单：通过客户信息可直接匹配并派发至巡检员的工单； 2、转派工单：无法直接匹配或派发至巡检员，需通过二级客服转派的工单； 3、未处理工单：未做出任何反馈或处理动作的工单； 4、未完结工单：已做出相应处理，但因银行或商户方面的客观原因而无法处理完结需后续跟进的工单； 5、已预约工单：已与商户约定上门处理时间的工单； 6、已完结工单：已完全解决客户需求的工单。 二、客服体系 公司客服体系由总部客服及二级客服构成。总部客服由公司总部客服人员组成；二级客服由各省分客服人员组成。 三、客服职责总部客服职责：负责全国客户受理、客户答疑、信息登记、工单派发、督办催办、回访核实、数据统计等工作。 二级客服职责：负责转派工单派发、本辖区客户受理、客户答疑、信息登记、工单派发、督办催办、回访核实、数据统计等工作。 四、受理流程
五、操作要求 1、 客户诉求：由总部客服及二级客服负责接收处理客户 商户、其它）诉求。 2、 客户受理：对于问题咨询、机具故障、操作指导等问题, 服人员应首先通过电话指导方式解决； 如电话指导无法解决， 则 总部客服 客户受理 电话指导 处理完结 机具故障 上门处理类J 耗材配送 装/撤/换 信息变更 资料收取 信息登记 工单生成 r r 工单派发 是 二级客服 问题咨询 （银 行、 回访核实 客户诉求 回访核实 二级客服 操作指导 电话指导 否 是 巡检人员 工单处理 处理反馈 ------------------------ 1 处理完结 否
装卸工薪酬管理制度
仓管部装卸工薪酬管理制度及考核办法 一、装卸薪酬管理 1、目的：完善装卸工资分配，有效激励装卸员工的工作激情，充分体现多劳多得，公平公正 进行分配，确保公司产品的正常装卸。 2、范围：适用于成品库装卸班组全体成员的薪酬与绩效管理。 3、职责： 3.1生产系统制定和完善本方案，并报请公司批准后组织实施。 3.2仓管部经理负责参与并落实本方案的执行，同时对数据的收集和真实性负责。 3.3库房主任严格按要求统计并录入装卸数据，确保数据的真实和准确。 3.4装卸班长认真落实各项具体措施的执行，并负责任对装卸人员进行日常管理，统计准确数 据后上报库房主任。 4、细则： 4.1岗位设定。 4.1.1岗位编制30人，每10人为一小组，设小组长1名，共分3个小组；另根据当月单量和 板片纸器结构，由仓管部申请，报系统批准后交总经办招聘1~3名储备人员； 4.1.2装卸班组设班长1名，负责对各小组装卸人员的管理和工作安排。 4.1.3每周轮换1个小组装纸器和1个小组上夜班；特殊情况由班长或部门进行协调安排 4.1.4班长固定上白班，并每天轮流在各组间参与计件，同时安排整个装卸的相关工作。 4.2计件定额。 4.2.1公司额定工价 4.2.1.1标准工价：装板片：1.2元/方；卸板片：1.6元/方；装纸器：1.4元/方；卸纸器1.8元/方。 4.2.1.2加班补贴；装卸人员当月累计出勤按26天作为基数，每超出1天，公司补贴50元。 4.2.1.3全勤奖每人70元（由班组提取30元，合计100元），新员工补贴按对应管理制度执行（仓管部每月签字上报）； 4.2.1.4老员工因方量不足且当天正常安排出勤，按标准工价测算当日计件工资不足新员最低补贴的工资时，参照新员工补贴制度执行； 4.2.1.5出早车：夜班出早车30元/人。 4.2.1.6下午5点后跟车，按20元每车单列到个人（含伙食补贴）； 4.2.1.7对于下午5点前出厂，9点后回厂，未享受跟车补贴的，给予10元伙食补贴； 4.2.1.8中车在8方以内的送货原则不单独安排装卸，由司机单独协调下车，公司支付下车费用；装卸跟中车不足12方时，按12方计算，不足部分由公司补贴； 4.2.1.9装卸彩面均按5元/托盘计件； 4.2.1.10每月按计件工资总额的3%以现金的形式列支，用于班组长管理津贴和员工激励。4.2.2装卸工资分配细则
会员卡管理制度
禹龙晨晟酒店 会员卡管理制度 为了便于酒店会员卡的管理与发放，同时也为了方便会员卡的充值与销售，现将会员卡的管理制度制定如下： 1．所有会员卡在销售前均由财务部审计处进行统一管理，需要充值或售卡时由酒店财务部统一办理。如果是客人在营业台办理会员卡，部门负责人第一时间联系财务经理，由财务经理统一安排会员卡办理事宜。 2．如各部门需要领用会员卡时，部门经手人必须填写会员卡领用登记单，同时登记单要有本部门经理级以上人员的签字确认担保，方可领用。 3．所有会员卡的销售及购买要求销售人员配合财务部提供相应的客户资料，客人执有效证件填写客户登记表，以便酒店内部进行管理。 4．所有的会员卡需要到财务部进行充值，部门经手人必须出示财务部出纳员开据的相关收据或发票，否则，财务部有权拒绝办理会员卡充值业务。 5．如遇特殊情况不能按以上正常手续办理充值卡的酒店工作人员，经由部门经理级以上人员提供书面担保方可领用，如因工作原因暂未取得书面授权时,可先由本部门经理级以人员电话通知财务经理，财务审计部人员方可先制卡,积极配合会员卡销售工作的进行，同时该部门负责人需在三个工作日之内补其所需各项手续。 6．如因工作原因，需将会员卡样卡借出的相关部门，必须由经手人填写会员卡领用登记单，由发卡部门在登记单上注明“样卡”，同时保证交还样卡时，卡面无破损，褶皱，不影响销售。否则，由此而造成的一切经济损失由借卡人全部承担。 7．如客人在店内消费时，出现电脑无法正确读取数据，不能刷卡消费的现象，先由财务审计处和电脑部协调尽快解决，同时请客人在帐单上签字确定消费金额。若问题无法当场解决处理，请相关部门经理级以上管理人员先行签字证明，待客人离店后再由财务部进行相应处理。 8．如客户非人为原因导致会员卡芯片消磁等现象，客人可持原卡到财务部免费更换新卡。但由于人为原因造成的会员卡破损或其它不能使用的情况，将由持卡人承担相应的经济损失。 9．若属个人会员卡发生遗失现象，持卡人凭个人有效证件到酒店财务部办理挂失。酒店财务人员在查明情况属实后,会根据客人卡内现有余额冻结此卡，并且可予以补办（卡
装卸工管理制度
A,装卸工的管理规章制度**装卸工安全职责 1, 自觉遵守各项安全规章制度,不违章和冒险蛮干 ,并及时制止其他人的违章行为.对无视安全,强令冒险作业生产指挥 ,指令应拒绝执行 ,并向现场负责人或安全部门汇报 . 2 ,进入作业现场应戴好安全帽,扎好带 ,按规定穿好劳护用品 ,严禁穿拖鞋作业 . 3, 树立尊客爱货思想 , 确保货物完好无损 , 杜绝蛮干以免造成事故 . 4,工前应检查工索具 ,对不符合安全标准的应及时更换. 5 ,登高和船仓作业时 ,更应谨慎操作 ,防止高空坠落和货物砸头,自觉遵守 "八禁止 ,十不吊". 6,严格服从调度人员的安排和调遣. 7 ,严禁班前 ,班中喝酒 ,上班严禁打瞌睡 ,溜岗 . 8 ,协助好吊车司机及时,准确地抓料 . 9 ,发生事故及时组织抢救和保护好现场,并立即向领导汇报 ,认真吸取教训 . **装卸工安全操作规程 一,散装物资 1, 根据物资的性能 ,形状 ,作业环境选择适用的工具和采用正确的装卸工艺. 2 ,做好机械与机械之间 ,机械与人力之间的配合工作 ,安全作业 . 3, 人力搬运较大的货物应注意有无裂缝,倒塌的危险 ,对不易搬动的应用撬棍拔动,不得用手拔 ,脚踏搬动时 ,应从上到下阶梯式落垛层层搬取 ,严禁掏挖 ,防止塌方 . 4 ,作业完毕要做到 "大清". 二,包装物资 1,根据物资的包装和性质不同而选配合的工索具（托板,网络等）. 2 ,人力做关 ,卸关严禁倒关 ,严禁切角起吊 ,严禁使用手钩 .
3,装车时要平稳牢固 ,四方整齐 ,点数清楚 ,交接筹码（小票）正确. 4,装车时工人不少于 2 人 . 三,桶装物资 1,穿戴正确的防护用品 ,采用合适的工索具（铁担钩 ,桶钩）. 2, 起吊前 ,应用手扶住钩子 ,待完全吃紧松手 ,稳起稳吊稳落 . 3, 卸装时要自上而下 ,不得从底层抽装 ,桶口视要求确定朝上或卧装 . 4, 装车不少于 2 人 . 四,危险品类 1,装运危险品前 ,应了解所装危险品的特性 ,按要求采取必要的防火 ,防爆,防毒 ,防腐蚀,防幅射等方面的安全措施 ,开好工前会 ,制订正确的作业方法 . 2, 严禁烟火 ,杜绝各类火种 ,严禁铁器撞击 ,穿钉鞋 ,防止摩擦起火 . 3, 作业人员与车辆应具有危险品操作证和准运证,做到定人定机定车 ,并会正确作用消防器 材. 4, 按规定穿戴好必要的防护用品 , 作业中的工索具设施应符合危险品作业要求,采用机械装 卸时 ,应按规定负荷降低 25%. 5, 装车工不少于 2 人,视作业情况进行轮换 ,安全员要根据实际到场监督或汇报消防支队 , 派人前来指导与督促 . 6, 采取必要的通风措施 ,谨慎操作 ,轻拿轻放 ,密切注意作业现场周围的动态 ,防止中毒,失火 , 爆炸等事故的发生 .
最新维修工工单管理制度
维修工工单管理制度 1 目的 为了提高故障处理效率、衡量工作绩效、激发了检修人员工作的主动性、积极性。特制订维修工工单管理制度。 2 范围 本制度规定了维修工工单的管理及考核。 本制度适用于维修车间、锅炉车间维修工工单管理。 3 职责 3.1 生产设备技术部为维修工工单管理的主管单位。 3.2 维修车间和锅炉车间负责维修工工单管理制度的执行及维修工时的统计。 4 程序内容 4.1 维修工工单实施流程 4.1.1 检修类工单实施流程 4.1.1.1 设备所属车间发现设备故障并初步诊断后，联系调度室通知维修车间。 4.1.1.2 维修车间接调度指令后，安排技术人员现场查看后，根据现场设备故障情况，填写《维修工单》，由维修车间技术员以上人员审批后实施维修。 4.1.1.3 维修作业完成并验收合格，按照《维修工单》填写要求，现场确认、工单结束签字。 4.1.2 非检修类工单实施流程 4.1.2.1 非检修类工作由需用工车间（部室）填写《非检修工作申报单》，审批完成后，送维修车间接收，维修车间根据实际情况下派《非检修类工单》。 4.1.2.2 工作完成后，现场确认，办理结束工单签字手续。 4.2 考核细则 4.2.1 维修车间确定检修任务后，对任务确认后下派《维修工单》，尽快安排人员组织检修，15分钟内到达检修现场,任何人不得以任何理由拒绝或拖延。 4.2.2 检修工在接到《维修工单》后，应严格按照内容要求进行检修，如遇工况发生变化，需增减工作量时，必须通知维修班长或技术员到现场确认，此《维修工单》方可有效，作业人员擅自变更工作内容者此《维修工单》无效。
4.2.3 对于转动设备的检修应按检修规程和技术要求进行检修，并写清更换备件的名称、规格、型号，同时附检修数据表。转动设备的检修，应如实写清工作量，以便现场复查、验收。 4.2.4 检修工按《维修工单》要求的检修任务完成后，必须尽快办理验收手续，并让现场监护人员确认工时后签字，办理工单结束手续，于当日或第二天上午12:00前将此任务单交于检修班长保管。 4.2.5 夜间或节假日发生的检修任务单，必须由工艺车间、机修车间值班领导签字，在检修任务完成后无法及时交回的，一律由车间值班领导收齐并记录后，于当日早晨8：30以前交检修班长。 4.2.6 检修班长应将收齐的《维修工单》及时交技术员，每周公布一次工时。 4.2.7 各作业组应将《维修工单》妥善保管，丢失、损坏的《维修工单》一律不补。 4.2.8 《维修工单》所有该填的项目必须填写完整，对于因工艺原因无法验收的《维修工单》，由技术员和检修班长确认并注明原因。 4.2.9 维修车间负责检修方案的编制，生产设备技术部审核，主管厂领导批准。由维修车间组织，生产设备技术部及工艺车间参加进行维修质量验收和工作量的核实。 4.2.10 所有工作内容必须由现场监护人员签字确认，如发现造假，扣相关人员100元。 4.2.11 工作内容不准确一次扣检修班长、技术员、现场监护100元。 4.2.12 个人工时每周公布一次，每月5日前公布上月工时。 4.2.13 如果违反上述规定处以50-100元罚款。 5 相关文件记录 非检修工作申报单 维修工单
会员卡管理制度
××××食品有限公司会员卡管理制度 （第二稿） 第一章总则 第一条.为了规范会员卡管理行为，保证公司长期稳定有序发展，结合公司实际，制定本管理制度。 第二条.会员卡管理的目标是实现企业效益最大化，保障财产安全与持续经营，增强市场竞争力。有效利用企业资产，提高经济效益。 第二章会员卡管理 第三条.会员卡卡类管理 会员卡按用途分类管理： 1.普通会员卡：具备积分、充值、消费功能，享受公司为会员设计的各项优惠服务。 2.礼品卡：不具备积分功能.且无会员信息。不享受公司为普通会员卡设计的各项优惠服务。应与普通会员卡严格区分，不得混合使用。应设置有效期,卡内余额为零时，应由门店回收上交资金部。由资金部集中将回收卡报送客服部统一销毁，并注销礼品卡卡号及使用功能。 总部及各分公司的礼品卡应使用同一类型的卡。 3.特定卡：原则上不使用，特殊情况需要启用时，由需求部门提出报告，申请需求数量、优惠方式及折扣比例。报营运中心、财务中心及总经理认可同意，信息部方可开通特定卡的使用功能。 第四条.会员卡使用范围 以完备的设施和优质的服务为依托，为会员提供一种全新的购物体验，满足会
员在购物前充值需求、刷卡购物享受积分优惠，享受公司为广大会员客户量身订制的各种产品折扣优惠，以及积分转换电子券优惠服务；并通过不定期举办一系列促销活动，为会员节省每一分钱。 会员卡面向顾客，用于顾客充值、消费、享受公司对顾客的各项优惠活动。经销商原则上禁止使用普通会员卡。 第五条. 会员卡制作管理 1.会员卡制作由客服部组织办理。各分公司以文字报告的形式经分公司负责人及总办签批后转交客服部统一办理。 2.申请制作报告应包括以下内容：申请的理由；各分公司会员卡现存数量；会员卡需求类型、数量和时间等。 3.客服部将根据分公司负责人及总办的批复，在1个工作日内与相关的人员进行沟通，并在下个工作日内确定所制会员卡外部卡号及内部编码，并交由供应链中心确认制卡。 4.会员卡制作完毕直接由会员卡供应商发往会员卡需求地，同时客服部将对应的内部编码导入会员管理系统，以保证会员卡的正常使用。 第六条.会员卡领用管理 1.空白会员卡应视同资产管理办法, 由专人妥善负责保管。领用部门应建立登记账薄，按领用顺序逐一登记卡号，定期(每月或每季)清点核对未用空白卡。 2.各分公司营运部按需将会员卡发往各门店，所发放的号段应提前至少3个工作日告知客服部，由客服部将该号段所对应的内部编码导入会员管理系统，确保卡片的正常使用后，门店方可为顾客进行会员卡的办理。 3.分公司各门店领用会员卡，应由营运部计划主管负责登记造册，统一到客服部办理领用手续。
工单管理规定
工单管理规定 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
工单扭转管理办法、 （初稿） 第一章总则 第一条为实现中心工单扭转系统的上线应用，规范工单扭转管理制度，明确中心各部门工单扭转系统使用要求，提高中心工作及管理效率，特制定本办法。 第二章工单扭转及流程 第二条工单扭转：利于电信客服系统内置流程子系统，实现各由坐席人员接所反馈的咨询、建议、问题、投诉等进行记录形成工单，并转给相应部门形成闭环管理的工作流程。同时，可以对工单进行存档，以便于日后查询，统计。 第三条工单扭转流程：客服坐席接到热线咨询、投诉等情况，如知识库没有相应解决方案，坐席人员将发起工单并转到相应部门，如下图： 各部门工单承接人收到信息通知后登陆系统，查看工单是否属于本部门处理，如果属于本部门处理，承接人将接受工单及了解相关情况后拟解决方案，并打印工单表单上报部门领导审核；通过审核后工单将转给审核中心进行一步确认，最后由坐席人员反馈归档；如果工单不属于本部门，该部门承接人将工单转回给审核中心，由客服人员重新分配。 第三章工单应用管理 第四条为中心提高工作效率，实现工单扭转系统的有效应用，中心各部门相关人员及时审核处理本部门工单。
第五条由相应部门组织的工单扭转系统的培训，中心员工需认真学习其作用及操作。 第六条中心各部门要明确指定工单承接人，如临时变动当其他需上报部门领导，安排其他人员进行对接，确保工单扭转的衔接。 第七条工单扭转的相关表单（附件一）需按照工单系统规定格式填写完整，并写明相关的处理方案后提交部门领导审批签字后，才能在工单系统进行提交操作。 第八条涉及敏感性的问题、舆论、投诉的工单，需同时上报给办公室审核后提交中心领导审批后才能进行提交反馈。 第九条咨询类工单解决时限为三个工作日、投诉类工单解决时限为七个工作日。 第十条工单在进行转交时，只允许选择一个承接人，且承接人必须选择正确。 第十一条工单发起后，系统将以手机短信、方式提醒相应部门的指定承接人，承接人可以根据实际的工作情况进行交接。 第十二条工单扭转时可以在系统中选择“公告”方式在本中心部门内进行传阅，但不允许将信息传阅给与该非本中心人员。 第十三条中心各部门工单承接人收到工单后，需及时受理工单，咨询类工单办理时限为三个工作日，投诉类工单为七个工作日；工单承接人必须在规定的期限内办理完成工单。 第十四条中心成立工单管理小组，需中心各部门的工单扭转情况进行督促办理，提升工单整体扭转效率。
装卸工管理制度-装卸工管理制度
装卸工管理制度_装卸工管理制度范文为规范装卸工的管理，提高装卸工作效率，应制定规范的装卸工管理制度。下面小编为大家整理了有关装卸工管理制度的范文，希望对大家有帮助。 装卸工管理制度篇1 1、自觉遵守各项安全规章制度，不违章和冒险蛮干，并及明制止其他人的违章行为。对无视安全，强令冒险作业生产指挥、指令应拒绝执行，并身现场负责人或安全部门汇报。 2、进入作业现场应戴好安全帽、扎好带，按规定穿好劳护用品，严禁穿拖鞋作业。 3、树立尊客爱货思想，确保货物完好无损，杜绝蛮干以免造成事故。 4、工前应检查工索具，对不符合安全标准的应及时更换。 5、登高和船仓作业时，更应谨慎操作，防止高空坠落和货物砸头，自觉遵守八禁止、十不吊。 6、严格服从调度人员的安排和调遣。 7、严禁班前、班中喝酒，上班严禁打瞌睡、溜岗。 8、协助好吊车司机及明、准确地抓料。 9、发生事故及时组织抢救和保护好现场，并立即向领导汇报，认真吸取教训。 装卸工管理制度篇2 为确保公司的货物能得到及时、妥善的装卸、搬运、堆码和保护，维护公司的整体服务质量与服务形象，从装卸工的劳动纪律、作业流程方面进行规范与要求，特制定本管理办法。
一.工作时间上午7:30-下午5:30。若有需要另行安排。晚上9:30以后的来料第二天早上卸货。 二、积极服从仓库的工作安排，按要求装卸、搬运、堆码货物; 三、如有顶撞上司，不服从安排的每次给予30元的罚款; 四、严禁班前或上班时间喝酒，上班严禁脱岗、串岗;有事需请假，经同意后方可离开; 五、同事之间应团结合作，避免发生冲突，如有严重争吵、辱骂、打架的现象公司给予主动方罚款200元，被动方100元的罚款，情节严重的则移送司法机关处理; 六、不得以任何借口拒接给客户装货。严禁刁难威胁客户或司机，发现一次罚款100元。 七、装卸工与客户内外勾结、有损公司利益的，除赔偿直接经济损失外，另处10倍的罚款，并立即开除。情节严重的移交司法部门处理。 八、禁火区内严禁吸烟，发现一次罚款100元，造成事故的移交司法机关处理; 九、装卸车是首先要检查车辆车厢是否有异物，如有提出建议经司机处理后才可以装卸。如果客户或司机拒绝处理，要及 时上报给公司。 十、装卸工作业时，要注意自身安全，禁止穿拖鞋作业。自觉遵守各项安全规章制度，不违章和冒险作业，并及时制止其他人的违章行为，对无视安全，强令冒险作业指令应拒绝执行，并向现场负责人汇报; 十一、装卸货物过程中发现有破货，短少等异常情况及时向仓库反映，以便及时处理，避免造成严重后果。
房卡管理制度
酒店前台房卡管理 一、房卡类别及制卡权限： 1、客房房卡分总卡、领班卡、楼层卡、客人卡 2、总卡为客房相关管理人员持有（董事长、总经理、副总经理、客务总监、客房经理、前厅经理） 由前厅经理制作 3、领班卡由各楼层领办持有由大堂副理或前厅经理制作 4、楼层卡各楼层员工持有由大堂副理制作 5、客人卡由前台员工制作 二、客人卡的管理制度： 1、将房卡交给客人前，前台员工必须确认客人身份； 2、前台原则上单人房每间只发放一张房卡，双人房根据客人要求可发放两张房卡，并在电脑中注 明； 3、客人房卡遗失： 验明客人身份和登记相符→说明规定，向客人收取或从押金中扣除赔偿费（50元）→重新制作一张新的房卡给客人→通知房务中心→使用管理卡到该房间插一次卡（做消磁处理），确保 插卡前使用的房卡作废。 4、客人房卡损坏： 1)验卡→显示房号和客人所报相同，且在期限内→重新制作一张房卡给客人，并向客人致歉。 2)如果房卡号不能显示或不能验卡→验明客人身份和登记相符→重新制作一张房卡给客人，并向 客人致歉。 5、客人寄存房卡： 1)听清客人所报房号，请客人稍等→验卡→显示房号和客人所报一致，取房卡套填写房号， 房卡插入房卡套，放在寄存抽屉内→客人来取时，验明身份后，交还房卡，将写房号的房卡
套撕毁。 2)如验卡时，房号不能显示，应先验明身份，重新制作房卡，再进行寄存。 3)如客人寄存时嘱咐他人来取→填写留言单，请客人签字确认→房卡、留言单放在房卡中存 放于收银抽屉内→领取时验明身份→留言单保留在客帐内直至客人退房。 6、客人退房时，前台员工应提醒客人交还房卡→如客人出示的房卡没有房卡或押金单证明其房 号，必须验卡验证无误后，方可通知客房服务员查房并办理退房手续。 7、退房时，客人将房卡留在房间：客房服务员查完房交到前台。凡有折痕、断裂、明显污迹、坏 的房卡，交前台主管保管并做记录。 8、未经登记客人许可，不得为任何来访者开启客人房间或发卡给来访者； 9、任何服务员如发现房卡遗留于公共场所，应立即交当值主管，送回前台接待处处理； 10、客房服务员不得对客人以错放房卡在房间内为由，随便开房门让客人进入，应即时打电话到 前台接待处核实客人身份，如有任何疑问，应请客人到前台接待处办理补卡手续。11、前台服务员每班交接时，必须核对客人房卡数量。发现任何缺失必须上报并在交接本上作记 录。 12、所有房卡上不能贴房号 三、内部操作规定： 1、每天在交接班时清点当班次的卡片数量,同收银,房务中心进行确认,最后在将未收回的房卡进 行归类记录并在房卡记录表上注明：“剩余房卡数量”、“使用房卡数量”、“房卡总数”、“交班人”、 “接班人“。 2、房卡的管理只允许前台接待,对于客房的楼层卡、领班卡和总卡有详细的发放记录,每班次交接。 另外,除了前台员工外,只有部门经理和总经理才有权限从总台拿走房卡,其他员工或者主管没有 权利。 3、备用房卡统一由前厅经理保管,在卡数不够时再拿出来使用。
装卸工的管理规章制度
装卸工的管理规章制度 一、装卸工安全职责： 1、自觉遵守各项安全规章制度，不违章和冒险蛮干，并及时制止其他人的违章行为。对无视安全，强令冒险作业生产指挥、指令应拒绝执行，并向现场负责人或安全部门汇报。 2、进入作业现场应戴好安全帽，扎好带，按规定穿好劳护用品，严禁穿拖鞋作业。 3、树立尊客爱货思想，确保货物完好无损，杜绝蛮干以免造成事故。 4、工前应检查工索具，对不符合安全标准的应及时更换。 5、登高和船仓作业时，更应谨慎操作，防止高空坠落和货物砸头，自觉遵守“八禁止、十不吊”。 6、严格服从调度人员的安排和调遣。 7、严禁班前、班中喝酒，上班严禁打瞌睡、溜岗。 8、协助好吊车司机及时、准确地抓料。 9、发生事故及时组织抢救和保护好现场，并立即向领导汇报，认真吸取教训。 二、装卸工安全操作规程： (一)、散装物资 1、根据物资的性能、形状、作业环境选择适用的工具和采用正
确的装卸工艺。 2、做好机械与机械之间、机械与人力之间的配合工作，安全作业。 3、人力搬运较大的货物应注意有无裂缝，倒塌的危险，对不易搬动的应用撬棍拔动，不得用手拔，脚踏搬动时，应从上到下阶梯式落垛层层搬取，严禁掏挖，防止塌方。 4、作业完毕要做到“大清”。 (二)、包装物资 1、根据物资的包装和性质不同而选配合的工索具（托板、网格等）。 2、人力做关，卸关严禁倒关，严禁切角起吊，严禁使用手钩。 3、装车时要平稳牢固，四方整齐，点数清楚，交接筹码（小票）正确。 4、装车时工人不少于2 人。 (三)、桶装物资 1、穿戴正确的防护用品，采用合适的工索具（铁担钩、桶钩）。 2、起吊前，应用手扶住钩子，待完全吃紧松手，稳起稳吊稳落。 3、卸装时要自上而下，不得从底层抽装，桶口视要求确定朝上或卧装。 4、装车不少于2人。 (四)、危险品类 1、装运危险品前，应了解所装危险品的特性，按要求采取必要
门禁卡管理制度
XXXXXXXXXXXXXXXXX有限公司版本/版次A/0 密级普通级 文件名称门禁卡管理制度生效日期 文件编码页数 1.总则： 1.1目的：为保障公司和员工财产的安全，建立良好的办公秩序，特制订本制度。 1.2范围：本制度适用于公司所有员工。 2.职责： 2.1管理部：负责门禁系统的管理和门禁卡的发放和回收。 2.2财务部：按照规定处理门禁卡的遗失事宜扣除相关费用。 2.3员工：按照规定使用门禁卡。 3.门禁卡的发放 3.1凡公司所属员工，均可到管理部领取门禁卡。员工领取门禁卡时，管理部应做好登记手续。 3.2门禁卡只限于本公司员工使用，管理部不得将门禁卡发放给外单位人员。 3.3试用期内的员工，管理部不得发放门禁卡。 3.4员工领取门禁卡时，须向管理部交押金50元。当门禁卡完整退还时，押金退回。 4.门禁卡的使用 4.1门禁卡因办公区域不同设有不同的门禁系统，持卡人只限在规定的办公区域进出使用。4.2持卡人如将门禁卡遗失，应立即向管理部报告。门禁系统管理人员将立即注销该卡的使用 权限后，再发放新的门禁卡。 4.3持卡人有义务保障办公区域的安全，自觉遵守工作秩序。未经批准，不得将与外单位人员 带入工作区域内。 4.4持卡人有责任保管好自己的门禁卡，不得损坏或转借其他无关人员使用。否则由此引发的 后果由持卡人负责。 4.5系统管理员定期对门禁使用状况进行检查，保证系统正常工作。 5.门禁卡的回收 5.1当门禁卡损坏时，持卡人应及时将门禁卡交管理部退换。 5.2当持卡人工作区域发生变化时，持卡人应及时将门禁卡交管理部退换。 5.3当员工离职时，持卡人应及时将门禁卡退还管理部，管理部同时退回押金。 6.处罚 6.1遗失门禁卡者，罚款50元。 6.2门禁卡损毁者，罚款20元。 6.3 擅自借卡给他人者，罚款50元。 6.4未经公司领导批准，擅自带外单位人员进入工作区域者，罚款100元。 6.5离职时不退还门禁卡者，罚款200元。 7.管理记录：无 8.附则 8.1本文件自颁布之日实施，原相关规定同时废止。 8.2本文件由管理部负责解释，未尽事宜，管理部将进行修订或另行规定。