招商地产员工手册
商业地产招商部管理手册
招商部工作管理手册前言打造一支专业、高素质的招商团队，是商业地产招商工作顺利进行的重要保证。
商业地产招商工作是一项专业性和时效性很强的工作，它要求招商人员具备良好的基本素质和专业素质，以适应各种压力和挑战。
因此，招商管理制度的建立势在必行。
招商工作管理手册为加强规范招商过程中的管理及监督，促进和提高公司的招商业绩，树立公司的集体形象及招商人员的专业形象而制订。
该手册详尽阐述了各项规章管理制度，各岗位工作职责，招商环节中出现的问题及解决办法，招商政策及流程等，新进招商人员应详尽了解各章章程，以便招商工作的顺利开展。
该手册适用于招商部全体人员，为新进人员培训、日常行为准则及招商工作管理之标准，所有招商人员应严格遵守并执行。
招商人员应同心协力，为营造一个和诣、平等、友好的工作环境努力，为提高自身素质不断学习，为公司的发展作出应有的贡献。
最后，希望我们能在该招商手册的引导下逐渐成长，成为一名优秀的招商人员！目录前言…………………………………………………………………………………………………………1-1目录…………………………………………………………………………………………………………2-2第一章组织架构图及岗位职责一、组织架构图………………………………………………………………………………………………3-3二、部门岗位职责……………………………………………………………………………………………3-4三、各岗位上岗要求、职责及规范…………………………………………………………………………4-10第二章招商管理制度及行为准则一、考勤规章制度…………………………………………………………………………………………10-10二、日常工作要求…………………………………………………………………………………………11-13三、培训管理制度…………………………………………………………………………………………13-13四、招商费用管理制度……………………………………………………………………………………14-14五、合同管理制度…………………………………………………………………………………………14-15六、仪容仪表基本要求…………………………………………………………………………………15-19七、辞职规定………………………………………………………………………………………………19-19第三章招商流程及奖罚方案一、招商流程(见附表)……………………………………………………………………………………20-20二、客户跟进责任及佣金分配问题………………………………………………………………………21-22三、成交后的工作…………………………………………………………………………………………22-22四、招商人员佣金及奖罚方案……………………………………………………………………………22-22第四章招商政策及区域规划一、招商政策………………………………………………………………………………………………23-23二、区域规划………………………………………………………………………………………………23-23第五章招商部相关表格及文件一、相关招商表格…………………………………………………………………………………………23-23二、相关招商文件…………………………………………………………………………………………23-24三、客户登记表…………………………………………………………………………………………25-25第一章组织架构图及岗位职责一、部门职责部门本职：负责龙首商业街项目的租赁相关业务主要职能：根据项目的经营方针对业主商铺和公司自有商铺进行租赁招商1)组织对项目的分析和定位,掌握招商进度，分析招商过程中出现的问题；2)项目所处地理位置及商业行情进行调研分析；3)项目定位及价格的准确判断，对业态分布进行规划；4)对招商过程中可能出现的困难做出相应的预案，并对招商过程中出现的问题提供建议处理办法；5)拟定招商租务文件及合同；6)及时反馈市场最新动态及竞争对手营运情况;7)根据公司发展选择战略伙伴，对主力店及各专业卖场的大商家实施招商，与大商家签订租赁合同;8)根据公司方针和项目实际情况，广泛接触各类零售行业的商家,收集整理商家资源并备案；9)根据相关规定，努力争取更多的客户进场经营，与其协商租赁招商事宜，必要时代表公司与经营者签订租赁合同并负责合同的变更、续约等工作；10)与相关部门密切合作，做好经营户进场、装修、调整、退场工作；11)办理经营户缴纳租金及相关手续；12)随时了解经营信息和业主、经营户的经营动态，积极为其提供力所能及的工作方便，与客户建立良好的业务关系。
房地产企业员工手册5篇
房地产企业员工手册5篇员工手册主要的是企业内部的人事制度管理规范。
包含企业规章制度和企业文化，并涵盖企业的发展信息。
以下小编在这给大家整理了一些房地产企业员工手册，希望对大家有帮助！房地产企业员工手册精选篇1第一章：序言本公司每位员工，无论在试用期或聘用期都应了解本《手册》全部内容，以明了本身的权利以及责任。
员工如欲进一步了解此《手册》的解释，请向行政部查询。
第二章：公司简介____房地产__发有限公司，旨在从事房地产__发、建设、出售、出租，并为租售后的不动产提供配套服务。
第三章：公司制度一、总则1、公司最高权力机构为董事会，总经理为公司首席执行者，直接对董事会负责，员工应遵守逐级请示报告的制度。
2、公司以高效、精干的原则设置机构配备人员，并根据业务发展需要，灵活调整，逐步充实。
3、公司员工实行劳动合同制，经过3-6个月的试用期后，根据工作能力与表现委托其职务。
二、会议制度1、每周五上午召__一次各部门主管工作会议。
2、每月月末召__一次公司全体员工业务工作会议。
3、不定期召__专业技术会议。
4、所有会议必须有会议记录或会议纪要，视其内容留存或报董事会。
三、出差制度1、出差者应填写出差申请单，注明出差目的、地点和日程安排，一般职员出差须总经理批准才能办理借款手续。
出差借款以往返车船费、住宿费、补贴费等为基本依据并适当放宽。
2、一般情况下，员工不得乘坐飞机，如出差路途较远需乘坐飞机，须经总经理批准，部门经理及以上职位者遇有特殊情况，须经总经理批准。
3、员工出差住宿费不可超过200元天的标准，部门经理级出差的可适当放宽至300元天的标准，考虑到员工在外出差的诸多不便，给予50元天人的出差补贴。
其中到达出差地的第一天，住宿费可适当放宽30元，超出限额部分除特殊情况，经总经理批准报销外，其余费用均需个人承担。
（如出差者可自行解决住宿，不向公司报销住宿费，则每晚可获住宿标准50%的补贴）。
4、到达出差地点后应及时将联系方式通知公司秘书，完成任务后立即返回或赶赴下一个工作点，不得利用出差之机游山玩水，一经发现，扣除当日工资，并做相应处理。
招商部工作管理手册(修改)
招商部工作管理手册前言打造一支专业、高素质的招商团队，是商业地产招商工作顺利进行的重要保证。
商业地产招商工作是一项专业性和时效性很强的工作，它要求招商人员具备良好的基本素质和专业素质，以适应各种压力和挑战。
因此，招商管理制度的建立势在必行.招商工作管理手册为加强规范招商过程中的管理及监督，促进和提高公司的招商业绩，树立公司的集体形象及招商人员的专业形象而制订。
该手册详尽阐述了各项规章管理制度,各岗位工作职责，招商环节中出现的问题及解决办法,招商政策及流程等,新进招商人员应详尽了解各章章程，以便招商工作的顺利开展。
该手册适用于招商部全体人员,为新进人员培训、日常行为准则及招商工作管理之标准，所有招商人员应严格遵守并执行.招商人员应同心协力，为营造一个和诣、平等、友好的工作环境努力，为提高自身素质不断学习，为公司的发展作出应有的贡献。
最后，希望我们能在该招商手册的引导下逐渐成长,成为一名优秀的招商人员！第一章组织架构图及岗位职责公司组织架构图盘口招商部组织架构图一、部门职责主要职能：根据项目的经营方针对业主商铺和开发商自有商铺进行租赁招商1)组织对项目的分析和定位,掌握招商进度，分析招商过程中出现的问题；2)项目所处地理位置及商业行情进行调研分析；3)项目定位及价格的准确判断，对业态分布进行规划；4)对招商过程中可能出现的困难做出相应的预案，并对招商过程中出现的问题提供建议处理办法；5)拟定招商租务文件及合同；6)及时反馈市场最新动态及竞争对手营运情况;7)根据公司发展选择战略伙伴，对主力店及各专业卖场的大商家实施招商,与大商家签订租赁合同;8)根据公司方针和项目实际情况，广泛接触各类零售行业的商家,收集整理商家资源并备案；9)根据相关规定,努力争取更多的客户进场经营，与其协商租赁招商事宜，必要时代表公司与经营者签订租赁合同并负责合同的变更、续约等工作;10)与相关部门密切合作，做好经营户进场、装修、调整、退场工作；11)办理经营户缴纳租金及相关手续；12)随时了解经营信息和业主、经营户的经营动态，积极为其提供力所能及的工作方便，与客户建立良好的业务关系。
招商手册之员工手册-11页文档资料
员工手册一、致全体员工二、目录第一章公司概况1.公司简介2.机构设施第二章公司目标第三章劳动条例（一）用工原则（二）体格检查（三）试用期（四）工作时间（五）调动与聘任（六）辞退与离职（七）辞退与裁员（八）解除与续签合同第四章工资福利（一）工资、奖金和其它（二）法定假日和休假（三）奖励休假（四）病假（五）事假（六）婚假（带薪）（七）孕假（带薪）（八）产假（带薪）（九）丧假（带薪）（十）孝心假（带薪）（十一）探亲假（带薪）（十二）年休假（带薪）（十三）医疗和劳保福利（十四）伙食津贴（十五）员工必须接受公司统一安排（十六）住房援助计划第五章员工手册（一）总则（二）仪容仪表（三）计时卡（四）证件及名牌（五）更衣柜（六）工作服（七）客户投诉（八）人事资料（九）保密（十）员工申诉第六章奖惩条例（一）奖励条例（二）处罚条例第七章安全保密守则（一）安全守则（二）火情（三）火灾（四）保密守则第八章修订三、签认书致全体员工书总经理启2009.12.06第一章公司概况第二章公司目标1、“客户至上、服务第一、信誉最佳”是我们经营的宗旨，2、“准确、迅速、礼貌、真诚、热情、安全”是我们的服务准则，3、“团结、求实、敬业，创新”是我们的企业精神，4、引进现代化的管理方法，培育四有员工队伍，创建一流水准的公司，是我们的奋斗目标，5、公司的一切工作都要充分体现社会主义物质文明和精神文明以及中国任命热情好客的优良传统。
第三章劳动条例一、用工原则1、根据劳动计划，对所需员工实行公开招工、招聘，按章考核，择优录用，并按国家有关规定办理招聘手续，2、本店录用的员工均签订合同，实行聘用制。
二、体格检查1、应招员工必须经本店指定的医院体检，体检合格后方可录用，2、本店员工每年必须体检一次，凡患有传染性疾病者，公司给予病体治疗，以保证公司的服务卫生安全。
三、试用期1、新招收招聘的员工签订录用合同后一般试用1-3个月，试用期自正式培训之日算起，试用合格者，成为正式员工，试用不合格者，可延长试用期至3个月，试用期内员工犯有严重过错，或延长试用期任不合格者，公司将予以辞退。
商业地产招商部管理手册
目录前言 (1)－1目录…………………………………………………………………………………………………………2－2第一章组织架构图及岗位职责一、组织架构图………………………………………………………………………………………………3-3二、部门岗位职责……………………………………………………………………………………………3-4三、各岗位上岗要求、职责及规范…………………………………………………………………………4-1０第二章招商管理制度及行为准则一、考勤规章制度…………………………………………………………………………………………１0-10二、日常工作要求…………………………………………………………………………………………11-13三、培训管理制度…………………………………………………………………………………………13-1３四、招商费用管理制度……………………………………………………………………………………14－14五、合同管理制度…………………………………………………………………………………………1４－15六、仪容仪表基本要求…………………………………………………………………………………１5－19七、辞职规定………………………………………………………………………………………………19-19 第三章招商流程及奖罚方案一、招商流程（见附表）……………………………………………………………………………………20-20二、客户跟进责任及佣金分配问题………………………………………………………………………21－22三、成交后的工作…………………………………………………………………………………………22-22四、招商人员佣金及奖罚方案 (2)２2第四章招商政策及区域规划一、招商政策………………………………………………………………………………………………23-２3二、区域规划………………………………………………………………………………………………23-２3 第五章招商部相关表格及文件一、相关招商表格…………………………………………………………………………………………23－23二、相关招商文件…………………………………………………………………………………………23-24三、客户登记表…………………………………………………………………………………………25-2５。
招商人员培训手册
招商人员培训手册第一章招商部人员规律规定一、招商人员规律条例：1、在工作时刻不准吃零食，打私家德律风和从事其他娱乐活动；2、同一礼服、着装：男士着公司礼服，衬衣、系领带、皮鞋、深色袜子，密斯着有领、带袖上衣，下身西裤或西装裙。
不准穿拖鞋、凉鞋如有不合格撤消工作一天；3、有事告假必须提早1-2天向现场经理申请，不然按旷工处理，两次旷工以上公司有权辞退。
二、招商人员接待客户条例：1、招商人员应积极，主动接待上门的每一位客户对本楼盘有味的，或情愿接收招商人员的来访人员属客户；2、每位招商人员均需按次序接待客户，不得挑客户、抢客户，若轮到的发卖人员正在接待客户，挂号过的老客户来访有现场经理安排接待，新客户则跃过；可补接待；3、每个发卖人员都有义务做德律风咨询，不得以德律风咨询来争抢客户，应鼓舞客户来现场看楼，按序接待；4、接待了他人客户的招商人员，应主动将客户还给该招商人员，或作无法辨认客户来源挂号，不然视为抢客户；5、在别人接待客户时，其他人员不许可主动插话或赞助介绍；除非获得请；6、每位招商人员接待客户要做到好头不如好尾，不得以任何来由中断正在接待的客户而转接其他客户，不然视为挑客户处理；7、挂号过的老客户带新客户来访本来接持的营业员在现场上班可连续接待，如不上班（除约好的），带来的客户则算新客户，按序接待；8、如有今后过现场，也未做挂号的老客户，则以找谁就由谁接待，现场经理有权明白客户来源。
三、客户治理条例：1、客户挂号以客户参预挂号为准；2、客户以填写“客户挂号表”开端，未填写客户均算新客户；3、客户挂号需由项目经理确认，做好咨询内容及客户材料挂号；4、客户挂号不得涂改和烧毁，由现场经理同一收存，以备查阅；5、客户挂号如有冲突的，以先挂号为准；6、客户挂号必须是客户全名或有接洽德律风为确认依照，不然无效；7、任何招商人员不得在客户面前争客户，不然，撤消招商资格；8、如显现不属以上7条情形，客户的归属由现场经理安排处理。
商业地产招商部管理系统手册簿
招商部工作管理手册前言打造一支专业、高素质的招商团队，是商业地产招商工作顺利进行的重要保证。
商业地产招商工作是一项专业性和时效性很强的工作，它要求招商人员具备良好的基本素质和专业素质，以适应各种压力和挑战。
因此，招商管理制度的建立势在必行。
招商工作管理手册为加强规范招商过程中的管理及监督，促进和提高公司的招商业绩，树立公司的集体形象及招商人员的专业形象而制订。
该手册详尽阐述了各项规章管理制度，各岗位工作职责，招商环节中出现的问题及解决办法，招商政策及流程等，新进招商人员应详尽了解各章章程，以便招商工作的顺利开展。
该手册适用于招商部全体人员，为新进人员培训、日常行为准则及招商工作管理之标准，所有招商人员应严格遵守并执行。
招商人员应同心协力，为营造一个和诣、平等、友好的工作环境努力，为提高自身素质不断学习，为公司的发展作出应有的贡献。
最后，希望我们能在该招商手册的引导下逐渐成长，成为一名优秀的招商人员！目录前言…………………………………………………………………………………………………………1-1 目录…………………………………………………………………………………………………………2-2 第一章组织架构图及岗位职责一、组织架构图………………………………………………………………………………………………3-3二、部门岗位职责……………………………………………………………………………………………3-4三、各岗位上岗要求、职责及规范…………………………………………………………………………4-10 第二章招商管理制度及行为准则一、考勤规章制度…………………………………………………………………………………………10-10二、日常工作要求…………………………………………………………………………………………11-13三、培训管理制度…………………………………………………………………………………………13-13四、招商费用管理制度……………………………………………………………………………………14-14五、合同管理制度…………………………………………………………………………………………14-15六、仪容仪表基本要求…………………………………………………………………………………15-19七、辞职规定………………………………………………………………………………………………19-19 第三章招商流程及奖罚方案一、招商流程(见附表)……………………………………………………………………………………20-20二、客户跟进责任及佣金分配问题………………………………………………………………………21-22三、成交后的工作…………………………………………………………………………………………22-22四、招商人员佣金及奖罚方案……………………………………………………………………………22-22 第四章招商政策及区域规划一、招商政策………………………………………………………………………………………………23-23二、区域规划………………………………………………………………………………………………23-23 第五章招商部相关表格及文件一、相关招商表格…………………………………………………………………………………………23-23二、相关招商文件…………………………………………………………………………………………23-24三、客户登记表…………………………………………………………………………………………25-25第一章组织架构图及岗位职责一、部门职责部门本职：负责龙首商业街项目的租赁相关业务主要职能：根据项目的经营方针对业主商铺和公司自有商铺进行租赁招商1)组织对项目的分析和定位,掌握招商进度，分析招商过程中出现的问题；2)项目所处地理位置及商业行情进行调研分析；3)项目定位及价格的准确判断，对业态分布进行规划；4)对招商过程中可能出现的困难做出相应的预案，并对招商过程中出现的问题提供建议处理办法；5)拟定招商租务文件及合同；6)及时反馈市场最新动态及竞争对手营运情况;7)根据公司发展选择战略伙伴，对主力店及各专业卖场的大商家实施招商，与大商家签订租赁合同;8)根据公司方针和项目实际情况，广泛接触各类零售行业的商家,收集整理商家资源并备案；9)根据相关规定，努力争取更多的客户进场经营，与其协商租赁招商事宜，必要时代表公司与经营者签订租赁合同并负责合同的变更、续约等工作；10)与相关部门密切合作，做好经营户进场、装修、调整、退场工作；11)办理经营户缴纳租金及相关手续；12)随时了解经营信息和业主、经营户的经营动态，积极为其提供力所能及的工作方便，与客户建立良好的业务关系。
商业地产招商工作手册
目录第一节招商是一项系统工程ﻫ招商涉及多个不同的方面和环节ﻫ招商是一个各方面相互联系的整体招商需要策划和统筹策划的功力决定招商成功的大小第二节什么是招商策划ﻫ招商策划的含义ﻫ招商策划要有准确的目标定位ﻫ招商策划要有战略高度,综观全局，立足长远ﻫ招商策划要知己知彼,把握优势招商策划要突破成规，另辟蹊径ﻫ招商策划要把握时机，适度超前第三节招商策划的程序确立目标广泛搜集各方面资料ﻫ制订各类招商方案比较选择各类方案方案实施后的跟踪和反馈第四节招商的统筹应有专门机构从总体与全局上把握、协调、控制招商ﻫ招商要与整体经济发展、布局相协调招商与区域规划的统筹招商要与基础设施建设协调考虑第一节宣传资料的类型及其优缺点传统的表现一一印刷宣传品无声的表演――幻灯片声像结合一一录像带ﻫ高科技的结晶――光盘第二节宣传资料的编写、设计与制作宣传资料的构思ﻫ五大原则ﻫ宣传资料内容的编写宣传资料的写作手法宣传资料的设计与包装第三节宣传资料的使用广泛宣传和联络时的资料使用ﻫ重点突破时的资料使用招商会上各种资料的综合使用第一节招商洽谈的准备第二节制订谈判方案第三节招商洽谈中应注意的问题ﻬ第一节招商是一项系统工程一、招商涉及多个不同的方面和环节ﻫ在我国，积极开展国(境）外招商，已成为各省、市和其他地区促进地方经济发展的一个有效方式。
为此,许多地方都成立了专业的招商机构,如招商局.但事实上,招商是一项跨部门的工作，不是某一个部门就能完成招商的整个过程，招商涉及各个不同的方面和环节.如：在某一次招商活动实施之前,招商部门就需预先制定招商计划,确定本次招商的项目清单。
而这些项目清单的确定,又必须与国家的产业政策和当地的产业发展规划相吻合。
招商的过程,同时也是宣传自已、寻求合作伙伴的过程。
招商活动又涉及宣传部门的工作.在招商活动的后期,海关、边检、工商、消防、环保、卫生防疫、劳动安全等部门也都会介入项目的审批及有关程序.对于一些有特殊要求的项目，涉及的部门和环节可能还会更多。
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招商地产员工手册
一、引言
欢迎加入招商地产大家庭！作为一家领先的房地产公司，我们致力于打造卓越的房地产产品，提供优质的服务，实现人民对美好家园的梦想。
本手册是为了帮助新员工迅速融入公司文化，了解公司规章制度，掌握岗位职责，提高工作效能。
请仔细阅读并遵守本手册的各项规定。
二、公司概况
招商地产成立于xxxx年，总部位于xxxx。
多年来，我们一直致力于开发和销售高品质住宅、商业和工业房地产项目，在国内外市场建立了良好的声誉。
我们的使命是通过为客户创造价值，为员工提供发展机会，为社会贡献力量，成为行业的领导者。
三、公司文化
1. 使命：以人为本，创造美好家园
2. 愿景：成为全球最值得信赖的房地产开发商
3. 价值观：诚信、创新、卓越、合作
4. 人才理念：关注员工成长，打造团队精英
四、员工权益和义务
1. 员工权益
a) 合法权益保障：根据劳动法和公司相关规定享受基本权益，包括工资、福利、工作时间等。
b) 薪酬福利：公司为员工提供有竞争力的薪资待遇和丰富的福利体系，具体以薪酬方案和规定为准。
2. 员工义务
a) 忠诚职守：员工应忠于职守，尊重公司的规章制度，积极履行工作职责。
b) 保守机密：员工需绝对保守公司的商业机密和客户信息，防止泄露。
五、岗位职责
1. 各级管理岗位职责
a) 高层管理人员：负责制定公司战略、决策和管理各项业务。
b) 部门经理：负责部门的日常管理和目标达成。
c) 项目经理：负责项目规划、实施和交付。
2. 各职能部门职责
a) 销售部门：负责推广和销售公司产品。
b) 市场部门：负责市场调研、品牌宣传和媒体合作等工作。
c) 人力资源部门：负责招聘、培训和员工发展等工作。
d) 财务部门：负责财务管理和报表分析等工作。
六、行为准则
1. 诚信守法：员工应诚实守信、遵守法律法规，不从事任何违法违规行为。
2. 尊重他人：员工应尊重他人，建立互信和合作的良好关系，不歧视任何人。
3. 保护公司利益：员工应维护公司的声誉和利益，不得从事任何损害公司利益的行为。
七、培训与发展
1. 入职培训：新员工入职后将接受公司的培训计划，以便更快适应新环境，提高工作效能。
2. 在职培训：公司鼓励员工不断学习和提升自己的技能和知识，为员工提供各类培训机会和学习资源。
3. 职业发展：公司将根据员工的绩效和发展潜力，提供晋升和职业发展机会，鼓励员工实现个人价值。
八、绩效考核
1. 目标设定：每年初，公司将制定年度目标，员工和部门将根据目标制定相应的工作计划。
2. 绩效评估：公司将根据员工的工作表现和绩效目标完成情况进行评估，并进行绩效考核。
九、福利待遇
1. 薪资福利：公司提供有竞争力的薪资待遇，同时为员工提供节假日福利、年度奖金和员工关怀等福利。
2. 健康保障：公司为员工提供医疗保险和工伤保险等健康福利，关注员工身心健康。
十、总结
本手册为招商地产员工提供了详细的公司概况、文化、岗位职责、行为准则等信息，并强调了员工权益和义务、培训与发展、绩效考核以及福利待遇等内容。
希望通过本手册的指导，每一位员工能够更好地适应公司文化，发挥个人优势，共同为公司的发展做出贡献。
祝您工作愉快！。