家具承诺书5篇
家具售后服务承诺书
家具售后服务承诺书尊敬的用户：感谢您选择我们的家具产品。
我们始终致力于为您提供优质的产品和满意的售后服务。
为了保障您的权益，我们特发出本家具售后服务承诺书，确保您在购买家具后享受到无忧的售后服务。
一、服务内容我们承诺，在您购买并使用我们的家具产品之后，我们将提供以下售后服务：1. 家具配送、安装：我们将确保您购买的家具产品准时送达，并为您提供专业的安装服务，确保家具安装牢固可靠。
2. 品质保证：在正常使用情况下，我们的家具产品保证在购买之日起一年内免费保修，如发现非人为损坏的品质问题，将提供维修或更换服务。
3. 故障维修：在保修期内，如您的家具出现故障或质量问题，我们将为您提供免费维修服务，确保您的使用权益。
4. 售后咨询：我们将提供24小时的售后咨询服务，您可以通过电话、邮件等各种方式联系我们，我们将尽快给予回复和解决您的问题。
二、服务承诺1. 售后响应：我们承诺，收到您的售后服务请求后，我们将在24小时内给予回复，并安排相关人员跟进处理。
2. 快速维修：针对故障维修，我们将尽最大努力缩短维修时间，确保能够及时返还正常使用的家具产品给您。
3. 质量保证：对于更换的家具产品或其配件，我们将同样提供一年的品质保证，确保您获得的产品是经过严格检测和确保无任何质量问题的。
4. 服务更新：在您购买家具产品后，我们将定期向您提供产品相关的维护保养指南和注意事项，确保您的家具产品能够一直保持良好的状态和使用寿命。
三、服务细则1. 售后服务有效期：自您购买家具产品之日起，售后服务有效期为一年，超过有效期我们将根据实际情况进行处理。
2. 售后服务范围：本售后服务承诺书适用于所有在我司购买的家具产品。
3. 换货维修规定：如您在使用过程中发现产品存在质量问题，请务必保留购买凭证，并及时联系我们的售后服务人员。
我们将根据实际情况，为您提供免费的更换或维修服务。
4. 技术支持：我们将提供必要的技术支持，协助您解决家具使用中的问题。
家具售后服务承诺书15篇
家具售后服务承诺书15篇三、国力办公家具有限公司服务承诺书提高产品质量和加强全方位的服务，是我公司一贯的宗旨，在售后服务上特别注重服务质量和维修的技术力量及响应的时间速度。
为此各分公司都配备了专业维修技术人员，由公司统一为用户进行定期和不定期的维修和保养等各种售后服务。
公司内设有专门的售后服务部，经过专业的培训，技术过硬，服务态度好。
从而能够满足我们对客户的产品需求和售后服务的要求，实现我们对客户的承诺。
1.售后服务方面的其他承诺:投标方保证所供货物全新、材料正宗，如有以次充好，愿意接受扣罚。
若中标在合同期限内供货，货物确保符合国家质量检测标准。
本公司完全有能力履行"合同条款"和"技术规格"中规定的卖方所承担的维护、保养、修理和备件储存的义务。
2.解决问题、排除故障的速度公司售后服务部接到客户服务需求后，4小时内及时电话响应，24小时排除故障。
3.售后服务工作流程要求:严格按照ISO9001服务管理标准和工作流程进行。
四、为客户建立维修档案，解除后顾之忧。
每次售后结束后及时向客户领导报告故障原因和排除情况，并且书（1）非人为损坏的货物，本单位一律包修、包换、包退。
（2）内出现质量问题，在接到报修电话后立即响应，3小时内到达现场进行免费维修维修。
（3）质保期内如出现严重质量问题，24小时内不能完成维修，则最迟在3日内免费提供同样规格要求的替代品。
（4）在质保期内，同一缺陷经三次维修、调换后仍无法达到质量标准的，则认定该类产品均不合格，买方有权将该类产品无条件退货。
由此造成的损失，全部由我方承担。
2、货物质量保证外具体服务内容：如果人为损坏的货物，在修理过程中只收取成本费。
3、维修单位名称、地点：维修单位名称：-----------------地点：------------------电话：--------联系人：---二、售后专业服务细则1、保修期所有产品整体实行壹年（三包），在保修期内，一旦发生问题，供应商保证在接到通知后1小时内做出回应，3小时内到现场后12小时内解决问题，如当时无法排除故障，要做出解决方案。
家具售后服务承诺书八篇
家具售后服务承诺书八篇
3.所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。
4.我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。
5.保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。
6.保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。
7.超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。
二、运输方式
1.所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。
维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。
2.所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。
三、退换货物承诺
1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。
2.用户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。
3.现在下列情况不能享受我公司退换承诺。
a.产品曾被非正常使用。
b.非正常情况下存储、潮湿。
c.未经授权的修理、误用、滥用和改动。
d.食物和液体溅落导致的损坏。
e.产品的正常的磨损。
家具售后服务的承诺书
家具售后服务的承诺书家具售后服务的承诺书范文家具售后服务的承诺书1一、xx家具严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)”的规定，从xx家具产品交货之日起，实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后服务。
二、从产品交货之日起，xx家具在“三包”期内出现有关家具/家居产品质量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以最大限度地维护广大消费者的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。
“三包”期以外，本公司提供有偿优质服务，零配件等材料费用由客户承担。
三、本公司将不定期地回访消费者，了解、检查东港家具产品在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。
四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要，本公司将提供相关拆装的指导性服务。
五、在接到客户维修服务电话后，本公司将24小时内给予电话明确回复，xx家具售后服务网点如在客户所在地区的，售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的，将在3天内做出响应;如属跨省市的，将在7天内做出响应。
若问题特殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内做出合理解释并明确解决时间及方案。
xx家具制造有限公司售后服务电话：139*****05家具售后服务的'承诺书2为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
家具售后服务承诺书范例
家具售后服务承诺书范例家具售后服务承诺书（一）浙江圣奥家具制造有限公司向广大消费者郑重承诺：一、圣奥家具/家居严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)”的规定，从圣奥家具/家居产品交货之日起，实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后服务。
二、从产品交货之日起，圣奥家具/家居在“三包”期内出现有关家具/家居产品质量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以最大限度地维护广大消费者的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。
“三包”期以外，本公司提供有偿优质服务，零配件等材料费用由客户承担。
三、本公司将不定期地回访消费者，了解、检查圣奥家具/家居产品在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。
四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要，本公司将提供相关拆装的指导性服务。
五、在接到客户维修服务电话后，本公司将24小时内给予电话明确回复，圣奥家具/家居售后服务网点如在客户所在地区的，售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的，将在3天内做出响应;如属跨省市的，将在7天内做出响应。
若问题特殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内做出合理解释并明确解决时间及方案。
家具售后服务承诺书（二）一、xx家具严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)”的规定，从xx家具产品交货之日起，实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后服务。
二、从产品交货之日起，xx家具在“三包”期内出现有关家具/家居产品质量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以最大限度地维护广大消费者的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。
“三包”期以外，本公司提供有偿优质服务，零配件等材料费用由客户承担。
三、本公司将不定期地回访消费者，了解、检查东港家具产品在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。
四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要，本公司将提供相关拆装的指导性服务。
红木家俱质量承诺书
红木家俱质量承诺书
我们本着“质量第一，服务至上”的原则，特此发布本红木家俱质量承诺书：
一、原材料
我们承诺所选用的红木材料均为经过国家正规机构认证的优质红木，坚决拒绝使用人造木板等次品材料。
二、制作工艺
我们拥有一支经验丰富的制作团队，采用优质的工艺及先进的生产设备进行家具制作，确保每一件红木家具均由技术过硬的专业工匠手工制作而成。
三、品质检测
我们将所有产品推向市场前，都必须经过多道严格的品质检测，保证每一件家具都符合国家标准及相关行业标准。
四、保修服务
我们提供3年保修服务，若您在使用过程中遇到质量问题，可以随时联系我们的售后服务部门，我们将及时安排技师前往进行维修，直到问题解决为止。
五、售后服务
我们一直秉承“以顾客为中心”的经营理念，为了让顾客无后顾之忧地使用我们的产品，我们将提供长期的售后服务。
在产品交付之后，我们将不定期联系您进行产品使用情况的咨询。
结语
作为专业的红木家具制造商，我们深知品质的重要性。
为了保障顾客的利益，我们发出此承诺书，希望更多的顾客选择我们的产品，体验我们的品质与服务，我们定将竭尽全力满足您的需求。
家具售后服务承诺书3篇
家具售后服务承诺书3篇家具售后服务承诺书篇1xx家具制造有限公司向广阔消费者严肃承诺：一、xx家具/家居严格执行国家有关产品“三包〔包修、包换、包退〕”的规定，从圣奥家具/家居产品交货之日起，实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后服务。
二、从产品交货之日起，xx家具/家居在“三包”期内消失有关家具/家居产品质量问题，本公司将主动供应优质的售后服务，以最大限度地维护广阔消费者的消费权益，请消费者务必保存毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。
“三包”期以外，本公司供应有偿优质服务，零配件等材料费用由客户承当。
三、本公司将不定期地回访消费者，了解、检查圣奥家具/家居产品在使用中的性能、质量状况，如发觉问题将准时关心处理、维护。
四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要，本公司将供应相关拆装的指导性服务。
五、在接到客户修理服务电话后，本公司将24小时内赐予电话明确回复，圣奥家具/家居售后服务网点如在客户所在地区的`，售后服务人员将在24小时内做出响应；如在周边县市的，将在3天内做出响应；如属跨省市的，将在7天内做出响应。
若问题特别，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内做出合理解释并明确解决时间及方案。
家具售后服务承诺书篇2我公司仔细根据以下要求作出承诺：1、生产过程严格按iso9001：XX质量体系和iso14001环保认证明施，确保产品质量。
2、自验收合格之日起，供应三年的免费质量保修期，在保修期内，对需方非人为缘由消失质量问题的产品或配件进行免费修理，确定不能使用的进行免费更换，免收修理费、零件费、上门服务费、交通费。
3、售后中心特地成立此批办公家具售后服务小组，小组支配专人负责，解释产品使用功能及保养细则：每三个月进行一次检查和保养，每年进行一次系统的全面检查于维护，包括面料的清洁、油漆外表上腊、结构件的紧固、轨道加油等。
4、收到有关售后服务要求的电话或传真后，2小时内到达现场，若问题严峻无法短时间解决的，做出书面解释并明确解决时间。
办公家具服务承诺书6篇
办公家具服务承诺书6篇Office furniture service commitment编订：JinTai College办公家具服务承诺书6篇前言：承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式，通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。
本文档根据承诺书容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：办公家具服务承诺书2、篇章2：办公家具服务承诺书3、篇章3：办公家具服务承诺书4、篇章4：办公用品承诺书范文5、篇章5：办公用品承诺书范文6、篇章6：办公用品承诺书范文在人类文明发展历史中,家具的形成已有数千年之久,蓬勃发展则是近两百年的事,而办公家具的发展则是从20世纪开始的。
那么你知道办公家具服务承诺书怎么写的吗?下面是小泰为你整理的办公家具服务承诺书，希望对你有用!篇章1:办公家具服务承诺书我公司认真按照以下要求作出承诺：1生产过程严格按ISO9001：20XX质量体系和ISO14001环保认证实施，确保产品质量。
2、自验收合格之日起，提供三年的免费质量保修期，在保修期内，对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修，确定不能使用的进行免费更换，免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。
3、售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组，小组安排专人负责，解释产品使用功能及保养细则：每三个月进行一次检查和保养，每年进行一次系统的全面检查于维护，包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。
4、收到有关售后服务要求的电话或传真后，2小时内到达现场，若问题严重无法短时间解决的，做出书面解释并明确解决时间。
5、货物安装完毕后，加塑膜进行保护，全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。
6、具体保修细则如下：1、班台、会议台类：保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。
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第1页 共13页 家具承诺书5篇 家具承诺书5篇 在日常学习、工作抑或是生活中，大家都有写信的经验，对书信很是熟识吧，书信是用于沟通思想、表达看法、传递信息、互通状况的应用文书。你知道书信怎样才能写的好吗？以下是我细心整理的家具承诺书5篇，仅供参考，大家一起来看看吧。 家具承诺书 篇1 一xx家具/家居严格执行国家有关产品三包(包修、包换、包退)的规定，从圣奥家具/家居产品交货之日起，实行三包、五年保修、终身维护的优质售后效劳。 二、从产品交货之日起，圣奥家具/家居在三包期内出现有关家具/家居产品质量问题，本公司将踊跃供应优质的售后效劳，以最大限度地维护广阔消费者的消费权益，请消费者务必保存毁损零配件以作证明，否那么将酌情收费。三包期以外，本公司供应有偿优质效劳，零配件等材料费用由客户担当。 三、本公司将不定期地回访消费者，了解、检查圣奥家具/家居产品在运用中的性能、质量状况，如发觉问题将刚好协助处理、维护。 四、如消费者有家具/家居调整或拆装须要，本公司将供应相关拆装的指导性效劳。 第2页 共13页
五、在接到客户修理效劳电话后，本公司将24小时内赐予电话明确回复，圣奥家具/家居售后效劳网点如在客户所在地区的，售后效劳人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的，将在3天内做出响应;如属跨省市的，将在7天内做出响应。假设问题特别，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内做出合理说明并明确解决时间及方案。 xxxx家具制造有限公司 家具承诺书 篇2 1 生产过程严格按iso9001：XX质量体系和iso14001环保认证明施，确保产品质量。 2、 自验收合格之日起，供应三年的免费质量保修期，在保修期内，对需方非人为缘由出现质量问题的产品或配件进展免费修理，确定不能运用的进展免费更换，免收修理费、零件费、上门效劳费、交通费。 3、 售后中心特地成立此批办公家具售后效劳小组，小组支配专人负责，说明产品运用功能及保养细那么：每三个月进展一次检查和保养，每年进展一次系统的全面检查于维护，包括面料的清洁、油漆外表上腊、构造件的紧固、轨道加油等。 4、 收到有关售后效劳要求的电话或传真后，2小时内到达现场，假设问题紧要无法短时间解决的，做出书面说明并明确解决时间。 第3页 共13页
5、 货物安装完毕后，加塑膜进展爱护，全面运用前派人员进展一次全面清洁效劳。 6、 详细保修细那么如下： 1、班台、会议台类：保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。 2、文件柜、钢制文件柜类：保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。 3、椅类：保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。 4、职员台系列：保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。 5、沙发类：保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。 7、 保修效劳：假设产品有上述问题，本省顾客请与我公司修理部联系。外省顾客请与我公司驻当地售后效劳机构联系。 8、 客户责任：客户应疼惜家具，正确运用，假设有认为损坏，不在本公司免费修理之列，但可供应所需效劳，酌情收费。 9、 产品售后延长效劳：全部投标产品的面料翻新、搬迁重组等，如顾客今后有此要求，我公司负责施工，只收取本钱费用。 单位名称： 家具承诺书 篇3 我公司谨慎遵照以下要求作出承诺： 第4页 共13页
1 生产过程严格按ISO9001：20xx质量体系和ISO14001环保认证明施，确保产品质量。 2、 自验收合格之日起，供应三年的免费质量保修期，在保修期内，对需方非人为缘由出现质量问题的产品或配件进展免费修理，确定不能运用的进展免费更换，免收修理费、零件费、上门效劳费、交通费。 3、 售后中心特地成立此批办公家具售后效劳小组，小组支配专人负责，说明产品运用功能及保养细那么：每三个月进展一次检查和保养，每年进展一次系统的全面检查于维护，包括面料的清洁、油漆外表上腊、构造件的紧固、轨道加油等。 4、 收到有关售后效劳要求的电话或传真后，2小时内到达现场，假设问题紧要无法短时间解决的，做出书面说明并明确解决时间。 5、 货物安装完毕后，加塑膜进展爱护，全面运用前派人员进展一次全面清洁效劳。 6、 详细保修细那么如下： 1、班台、会议台类：保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。 2、文件柜、钢制文件柜类：保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。 3、椅类：保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动第5页 共13页
回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。 4、职员台系列：保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。 5、沙发类：保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。 7、 保修效劳：假设产品有上述问题，本省顾客请与我公司修理部联系。外省顾客请与我公司驻当地售后效劳机构联系。 8、 客户责任：客户应疼惜家具，正确运用，假设有认为损坏，不在本公司免费修理之列，但可供应所需效劳，酌情收费。 9、 产品售后延长效劳：全部投标产品的面料翻新、搬迁重组等，如顾客今后有此要求，我公司负责施工，只收取本钱费用。 其实售后效劳承诺书主要包括 一、有专业的售后效劳部，专业的安装修理人员，特地的售后效劳热线二十四小时专听客户的呼唤； 二、免费为客户供应家具样式及摆放设计，免费为用户制定具体需求打算； 三、免费送货上门，免费上门安装，免费上门修理，免费为您清场； 四、一年包换、三年修理、五年维护、终身效劳〔属商品质量问题五年包换〕 五、木质样式家具一年上光打腊一次，皮质铁质家具半年清洁维护一次； 第6页 共13页
六、三年内修理材料费、工时费全免； 七、五年内修理不收任何费用； 八、每年六月为免费修理、维护活动月； 九、建立完整的客户档案，随时为您供应家具开展新信息、新趋势； 十、接到售后效劳电话，安装修理人员在20分钟内赶到现场修理； 十一、实行客户经理制，专车专人为您效劳。 家具承诺书 篇4 一、偃师市富溢德办公机具有限公司售后效劳承诺书 偃师市富溢德办公机具有限公司向广阔消费者慎重承诺： 一、富溢德家具严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)的规定，从富溢德家具产品交货之日起，实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后效劳。 二、从产品交货之日起，富溢德家具在“三包”期内出现有关家具产品质量问题，本公司将踊跃供应优质的售后效劳，以最大限度地维护广阔客户的消费权益，请消费者务必保存毁损零配件以作证明，否那么将酌情收费。“三包”期以外，本公司供应有偿优质效劳，零配件等材料费用有消费者担当。 三、富溢德公司将不定期进展消费者回访，了解、检查富溢德家具产品在运用中的性能、质量状况，如发觉问题将刚好协助第7页 共13页
处理、维护。 四、如消费者有家具调整或拆装须要，本公司将供应相关拆装的指导性效劳。 五、在接到消费者修理效劳电话后，本公司将24小时内赐予电话明确回复，富溢德家具售后效劳网点如在客户所在地区的，售后效劳人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的，将在3天内做出响应;如属跨省市的，将在7天内做出响应，假设问题特别，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内作出合理说明并明确解决时间及方案。 二、富元办公家具售后效劳承诺书 富元公司在谨慎执行IS09001质量管理体系标准下，逐步健全了售前、售中、售后效劳体系。特殊是售后效劳，众所周知，良好的售后效劳是客户买得放心，用得快乐得保证：世界上最好的产品，都须要售后效劳跟进。为了消退客户对产品日后维护的.实惠，我公司慎重做出以下有关售后效劳的承诺。 一、富元产品自验收合格之日起，二年内免费保修，终生负责维护。 二、保修期间假设出现非人为的质量问题，的确不能运用，我方将负责免费更换，对稍微损坏进展免费修理。假设因用户运用不当造成的配件损坏或产品超过保修期限，我方负责修理，仅适当收取材料和安装费用。我方会在接到贵单位通知书或传真后，第8页 共13页
省内一天、省外三天内到达现场进展修理，假设有特别状况，问题无法在短期内解决，公司会做出书面说明，并明确解决问题的时间。 三、公司设有客户效劳中心，由专人负责每月对产品进展询问效劳，答复客户提出的关于产品质量及修理、维护方面出现的各种问题，并收集市场信息和客户对产品提出的 优化修改看法。 三、国力办公家具有限公司效劳承诺书 提高产品质量和加强全方位的效劳，是我公司一贯的宗旨，在售后效劳上特殊注意效劳质量和修理的技术力气及响应的时间速度。为此各分公司都配备了专业修理技术人员，由公司统一为用户进展定期和不定期的修理和保养等各种售后效劳。 公司内设有特地的售后效劳部，经过专业的培训，技术过硬，效劳看法好。从而能够满意我们对客户的产品需求和售后效劳的要求，实现我们对客户的承诺。 一、解决问题、解除故障的速度 公司售后效劳部接到客户效劳需求后，4小时内刚好电话响应，24小时解除故障。 二、售后效劳工作流程要求： 严格遵照ISO9001效劳管理标准和工作流程进展。 三、售后效劳方面的其他承诺：