家具售后服务承诺书(15篇)
家具承诺书5篇
家具承诺书5篇家具承诺书篇1一xx家具/家居严格执行国家有关产品三包(包修、包换、包退)的规定，从圣奥家具/家居产品交货之日起，实行三包、五年保修、终身维护的优质售后服务。
二、从产品交货之日起，圣奥家具/家居在三包期内消失有关家具/家居产品质量问题，本公司将主动供应优质的售后服务，以最大限度地维护广阔消费者的消费权益，请消费者务必保存毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。
三包期以外，本公司供应有偿优质服务，零配件等材料费用由客户承当。
三、本公司将不定期地回访消费者，了解、检查圣奥家具/家居产品在使用中的性能、质量状况，如发觉问题将准时关心处理、维护。
四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要，本公司将供应相关拆装的指导性服务。
五、在接到客户修理服务电话后，本公司将24小时内赐予电话明确回复，圣奥家具/家居售后服务网点如在客户所在地区的，售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的，将在3天内做出响应;如属跨省市的，将在7天内做出响应。
若问题特别，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内做出合理解释并明确解决时间及方案。
xxxx家具制造有限公司家具承诺书篇21 生产过程严格按iso9001：XX质量体系和iso14001环保认证明施，确保产品质量。
2、自验收合格之日起，供应三年的免费质量保修期，在保修期内，对需方非人为缘由消失质量问题的产品或配件进行免费修理，确定不能使用的进行免费更换，免收修理费、零件费、上门服务费、交通费。
3、售后中心特地成立此批办公家具售后服务小组，小组支配专人负责，解释产品使用功能及保养细则：每三个月进行一次检查和保养，每年进行一次系统的全面检查于维护，包括面料的清洁、油漆外表上腊、结构件的紧固、轨道加油等。
4、收到有关售后服务要求的电话或传真后，2小时内到达现场，若问题严峻无法短时间解决的，做出书面解释并明确解决时间。
5、货物安装完毕后，加塑膜进行爱护，全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。
家具售后服务承诺书通用(二)2024
家具售后服务承诺书通用（二）尊敬的客户：非常感谢您选择我们的家具产品，并给予我们这个机会为您提供售后服务。
为了确保您的权益和提升我们的服务质量，我们制定了以下的家具售后服务承诺书。
一、服务内容1.在产品售出之日起，我们将为您提供一年的免费维修保养服务。
维修保养包括但不限于家具的结构修复、材料更换和磨损问题的处理等。
在维修期内，我们将负责提供所有必要的维修零件及人员。
2.我们将确保维修人员具备必要的专业技能和知识，以确保维修过程中的质量和效率。
我们将尽最大努力以最短的时间内完成维修，以减少不便和时间的损失。
3.如果在维修期间无法完成修复，我们将提供暂时的替代品或解决方案，以保证您的正常使用。
4.我们将在维修完成后对您的家具进行清洁处理，并保证家具整体外观与维修前相同。
二、服务承诺1.原厂品质保证：我们的家具产品均由优质材料制成，经过精细工艺制造而成。
在正常使用和保养的情况下，我们保证产品在购买后的一年内不会出现结构问题或者制造缺陷。
2.退换货服务：如果您在购买家具后发现产品存在质量问题或者和约定不符，您有权在购买后的七天内申请退换货。
我们将在核实后尽快为您处理，并承担相关的退换货费用。
3.终身售后服务：在产品保修期结束后，我们将继续为您提供终身售后服务。
终身售后服务包括提供维修零件和技术支持。
您只需要支付相应的费用，我们将为您提供持续的维护和维修服务。
4.客户满意度调查：为了不断提升我们的服务质量和改善我们的产品，我们将定期向客户发送满意度调查问卷。
您的反馈对我们非常重要，我们将根据您的意见和建议做出相应的改进。
三、服务规范1.服务预约：如需维修服务，请您提前拨打我们的客服热线或者在线填写维修申请表。
我们将尽快安排合适的维修人员上门服务。
2.服务范围：我们的售后服务范围仅限于质量问题和制造缺陷。
如果损坏是由于人为原因导致，我们将无法提供免费维修服务。
3.使用说明书：请您在使用家具前仔细阅读并按照使用说明书正确使用和保养家具。
办公家具售后服务承诺书精选范本
办公家具售后服务承诺书精选范本尊敬的客户：感谢您选择我们公司的办公家具产品。
为了保障您的权益及提供更优质的服务，我们郑重向您承诺以下办公家具售后服务内容：一、质量保证1. 我们的办公家具产品均采用高质量材料制造，经过严格的质量把关和检验。
2. 我们保证所售办公家具产品均为全新未使用过的产品。
3. 我们提供长达一年的质量保证期，在保证期内，如出现产品质量问题，我们将负责免费维修或更换。
二、售后服务1. 我们承诺提供全程贴心的售后服务，为您解答使用过程中的疑问和问题。
2. 我们将在您提交售后服务请求后的24小时内给予响应，并在三个工作日内安排人员上门进行维修或处理。
三、产品维护1. 我们将定期开展办公家具产品的维护保养工作，以确保产品的长期使用效果和寿命。
2. 我们提供指导性的产品维护保养知识，帮助您正确使用和保养办公家具产品，延长产品的使用寿命。
四、退换货政策1. 在购买办公家具产品后的七天内，如出现产品质量问题或在正常使用中出现故障，客户可以申请退换货。
2. 在退换货过程中，我们将提供相应的协助和支持，确保您的权益得到保护。
五、投诉处理1. 我们郑重承诺认真对待每一位客户的投诉，并在一个工作日内回复您的投诉，提供解决方案。
2. 在投诉处理过程中，我们将积极采取措施，确保问题能够得到妥善解决。
六、其他承诺1. 我们将不断努力提升产品质量和售后服务水平，为客户提供更好的购物体验。
2. 如有其他特殊要求或定制需求，我们将尽力满足，并与客户进行详细沟通和协商。
我们坚信，通过我们的努力和承诺，能够让您对我们的办公家具产品和服务感到满意。
如果您在使用过程中有任何问题或建议，请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。
再次感谢您对我们公司的支持与信任！此致，【公司全称】日期：。
家具服务承诺函范文
家具服务承诺函范文尊敬的顾客：您好！感谢您选择我们的家具，为了让您有一个超棒的购物体验，我们在此郑重地给您呈上这份服务承诺函，就像给您递上一颗超安心的“定心丸”。
一、产品质量。
1. 优质选材。
咱的家具可都是用的好材料，就像给家具穿上了一层“高品质铠甲”。
我们精挑细选每一块木材、每一块板材、每一根金属配件，保证从根源上就是“硬通货”。
如果您发现有材料以次充好的情况，那我们肯定二话不说，按照您的要求给您换货或者退款，而且还会给您送上一份小惊喜，当作我们的歉意。
2. 工艺精湛。
我们的工匠师傅们那可都是“家具界的艺术家”。
他们精心打造每一个部件，每一道工序都严格把关，就像打造一件稀世珍宝一样对待您的家具。
要是您发现有工艺缺陷，比如拼接不整齐、表面不光滑之类的，您就给我们打电话，我们会尽快安排师傅上门查看，然后以最快的速度给您解决问题，绝不让您的家具带着“小毛病”过日子。
二、送货服务。
1. 准时送达。
我们就像一群守时的“快递小超人”。
一旦和您确定了送货时间，我们就会想尽办法按时把家具送到您家。
要是因为我们的原因晚到了，每迟到一小时，我们就会给您送上一份小礼品，就当是我们赔不是啦。
如果迟到超过一天，除了礼品，我们还会给您一定金额的补偿，这可是我们的诚意，绝不含糊。
2. 送货上门。
我们的送货师傅可都是“大力水手”，不管您家是在几楼，有没有电梯，他们都会把家具完好无损地送到您指定的位置。
而且在送货过程中，如果不小心把您家的东西碰坏了，我们会照价赔偿，这是我们应该承担的责任。
三、安装服务。
1. 专业安装。
我们的安装师傅都是经过严格培训的“家具组装大师”。
他们到您家后，会先给您展示一下安装工具，就像战士展示自己的武器一样，让您放心。
然后他们会迅速而又专业地开始安装工作，保证每一个螺丝都拧紧，每一个部件都安装到位。
如果在安装过程中发现有零件缺失或者损坏的情况，我们会马上补发或者更换，不会耽误您使用家具的好心情。
2. 现场清理。
办公家具售后服务承诺书
办公家具售后服务承诺书办公家具售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的办公家具产品。
为了确保您的满意度和提供更好的售后服务，我们制定了以下办公家具售后服务承诺书。
请仔细阅读并遵守以下内容：第一章售后服务保障1.1 售后服务团队我们拥有一支经验丰富、专业的售后服务团队，会提供全方位的技术支持和解决方案，确保您的办公家具使用无忧。
1.2 服务响应时间我们承诺在接到您的服务请求后的24小时内予以响应，并尽快派遣维修人员解决问题。
1.3 服务范围我们的售后服务范围包括但不限于：家具维修、零配件更换、家具调整等。
第二章维修服务2.1 维修费用在产品质保期内，我们提供免费维修服务。
若超过质保期，我们将根据具体情况收取合理的维修费用。
2.2 维修时间我们将尽快安排维修人员前往您的办公场所进行维修工作。
一般情况下，维修时间在72小时内完成。
2.3 零配件更换若需要更换零配件，我们将尽快为您安排提供原厂配件，并按照合理的价格进行更换。
第三章家具调整服务3.1 办公家具调整在使用过程中，如果您需要对办公家具进行调整，如更换办公桌椅高度，我们将提供相应的调整服务。
3.2 调整费用在产品质保期内，我们提供免费调整服务。
若超过质保期，我们将根据具体情况收取合理的调整费用。
第四章服务反馈4.1 客户满意调查为了不断提升我们的服务质量，我们将定期进行客户满意度调查，听取您的宝贵意见和建议。
4.2 服务投诉处理如果您对我们的售后服务有任何不满意，您可以随时联系我们的客服部门，我们会尽快解决您的问题，并进行必要的改进。
附件：详细的售后服务流程与操作说明等。
法律名词及注释：1：质保期：指办公家具产品的保修期限，一般为12个月，具体以购买合同约定为准。
2：合理费用：指协商后双方认可的维修费用或调整费用，根据实际情况确定。
3：原厂配件：指使用与办公家具产品相同品牌、型号和质量的零配件。
请您在收到本承诺书后签字确认，并保留一份作为备案。
2023售后服务承诺书(通用15篇)
2023售后服务承诺书(通用15篇)售后服务承诺书1公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向用户郑重承诺如下：1、我方提供的产品保修期为二年，保修期内免费维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。
并承诺在保修期内对我方提供的产品进行维护。
2、当产品出现问题时，我方工程技术人员与产品的生产厂商以最短的时间到达现场。
3、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查。
技术培训、操作培训承诺1、用户培训人员要求：培训人员分：操作员、产品维护员。
操作员：管理日常工作、记录及简单维护，有一定的操作及维护经验。
产品维护员：除完成操作员工作外还负责产品的保养维护工作、一般问题处理、操作记录维护等。
2、用户培训方式：在产品运行之后，验收之前为建设单位提供培训。
通过培训使工作人员掌握本产品的操作，以及非专业人员掌握产品的使用、操作及简单维护。
为期一至二周的培训课程后，进行本公司组织的书面和实践考核，不及格者继续培训。
3、现场培训：我公司将在竣工之前，以提交的技术手册、安装手册等竣工资料为依据，对业主的工程技术人员进行现场培训。
通过培训使业主的工程技术人员能够：1) 了解产品的基本原理2) 掌握产品的基本操作3) 可进行简单故障排除4、培训课程：培训课程包括但不局限于：1) 各产品的基本原理2) 各产品的操作3) 各产品的维护为满足培训要求，培训的工作人员应进行定期考察和最后考试。
培训计划细节在详细设计阶段提交给用户并获得认可。
5、培训时间：为期一周到二周(根据用户实际需求)售后服务承诺书2致：中建七局第四建筑有限公司我方已全面了解郑州市经开区瑞锦小区1#地块工程施工现场及周边环境，并已全面考虑施工过程中各种风险，对室内乳胶漆、瓷釉涂料、车库批黑水泥承包施工特作如下承诺：一、工程质量标准:合格，并达到“中州杯”工程验收标准按标准结算；如达不到中州杯验收标准，愿接受处罚 1 元/㎡。
2021年售后服务承诺书(通用15篇)
2021年售后服务承诺书(通用15篇)售后服务承诺书1致：某某某某某公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：1、我公司生产制作的某某质保一年，某某质保三年不褪色，某某质保四年不变形。
（不可抗力因素除外）。
接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。
2、按国家有关法律规定产品实行三包。
我公司针对某某项目售后服务小组，组长由某某公司项目经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问某某担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。
针对某某项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
3、“质保期”期间由某某项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的某某进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。
4、质保期后我公司会继续保持与用户联系，随时了解我公司工程产品的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。
5、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。
在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。
一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
6、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。
承诺人：某某某时间：某年某月某日售后服务承诺书2我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜，承诺如下：一、保修维修：对于本公司出售的____器械保修壹年(人为因素及耗材除外)，超过保修期的产品实行终身维修服务二、运输安装：运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破损等)，由我公司负责，并由我公司承担此过程中的一切费用。
产品可安要求运送至指定地点，并派人安装调试。
三、维修响应：在三保期内出现的质量问题，公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复，并在7个工作日内，对超过保修期的产品实行终身维修服务。
2023年家具售后承诺书_2
2023年家具售后承诺书2023年家具售后承诺书1主要内容包括：1、货物质量保证期内的具体服务内容：（1）非人为损坏的货物，本单位一律包修、包换、包退。
（2）内出现质量问题，在接到报修电话后立即响应，3小时内到达现场进行免费维修维修。
（3）质保期内如出现严重质量问题，24小时内不能完成维修，则最迟在3日内免费提供同样规格要求的替代品。
（4）在质保期内，同一缺陷经三次维修、调换后仍无法达到质量标准的，则认定该类产品均不合格，买方有权将该类产品无条件退货。
由此造成的损失，全部由我方承担。
2、货物质量保证外具体服务内容：如果人为损坏的货物，在修理过程中只收取成本费。
3、维修单位名称、地点：维修单位名称：-----------------地点：------------------电话：--------联系人：---售后服务人员数量：5名售后服务专用车：2辆售后专业服务细则保修期所有产品整体实行壹年（三包），在保修期内，一旦发生问题，供应商保证在接到通知后1小时内做出回应，3小时内到现场后12小时内解决问题，如当时无法排除故障，要做出解决方案。
在保修期满后以优惠价格（出厂价）供应正常使用所必须的其他配件。
免费维修内容自货物安装完毕，买方验收合格后，五年内货物非人为因素所至，我公司提供免费维修包括所需要更换的配件及相关服务。
对产品在使用过程中，因为人为因素造成的损坏，不享受免费维修服务，可给予维修，并适当收取维修件的成本费。
定期跟踪保养对合同货物提供保养，成立专门质量跟踪队伍，每半年检验、咨询合同产品使用情况，五年内每年一次全部合同货物保养服务，使家具保持在最佳使用状态，以确保用户无后顾之忧。
2023年家具售后承诺书2富元公司在认真执行IS09001质量管理体系标准下，逐步健全了售前、售中、售后服务体系。
特别是售后服务，众所周知，良好的售后服务是客户买得放心，用得开心得保证：世界上最好的产品，都需要售后服务跟进。
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家具售后服务承诺书(15篇)
家具售后服务承诺书
尊敬的客户：
感谢您选择我们的家具产品。
为了让您享受到更优质的售后服务，我们谨此承诺：
一、质量保证
1. 我们的家具产品将严格按照国家标准生产，并由专业的质检人员进行严格把关，确保生产出的每一款产品都符合要求。
2. 在正常使用过程中，如果产品出现质量问题，我们将在一年内提供免费维修或更换服务。
二、维修保养
1. 您可以在我们的官网上查询并下载产品维护手册，了解如何正确保养和维修家具产品。
2. 如您对产品维修及保养有需求，请拨打我们的服务热线，我们将为您安排专业的技术人员进行上门服务。
三、配送服务
1. 我们会尽快安排货物的配送，并在货物发出后及时告知您货物的运输情况和时间。
2. 如货物在运输途中出现损坏，我们将在第一时间与您取得联系并协商解决方式。
四、售后承诺
1. 我们的售后服务部门将为您提供7*24小时在线服务，保证您的问题能够及时得到解决。
2. 如您对我们的服务有任何意见或建议，请随时与我们联系，我们将听取您的意见并不断改进服务。
附件：
1. 家具产品维护手册
法律名词及注释：
1. 质量问题：指产品在正常使用过程中出现的质量缺陷或因生产工艺等原因导致的不合格问题。
2. 维修保养：指对产品在正常使用过程中进行的保养及维修服务，包括更换零部件、清洗、涂漆等操作。
3. 配送服务：指家具产品的配送及运输服务。
难题及解决办法：
1. 在某些情况下，我们可能会遇到某些产品需要更换零部件，但由于某些原因造成新零件无法及时送达的情况。
此时，我们将尽快联系您并告知具体情况，并为您提供暂时的解决方案。
2. 某些产品可能存在配件缺乏的情况，此时我们会尽快联系您并告知具体情况，并为您提供更换、维修等解决方案。
3. 在特殊情况下，如自然灾害等，我们可能无法按时提供售后服务。
此时，我们将尽快联系您并告知具体情况，并为您提供后续处理方案。