政务微信有效传播的策略研究——以“广东教育”微信为例
政务微信公众号运营策略研究
政务微信公众号运营策略研究随着互联网的发展和普及，微信已经成为了人们日常生活中必不可少的沟通工具之一。
政务微信公众号的出现和发展，为政府部门和机构提供了一个全新的宣传和交流平台。
政务微信公众号不仅可以方便政府与民众之间的信息传递，更可以加强政府与公众之间的互动和沟通。
制定合适的运营策略对政务微信公众号的发展和管理至关重要。
本文将对政务微信公众号运营策略进行研究，探讨如何提升政务微信公众号的影响力和传播效果。
一、明确运营目标和定位政务微信公众号的运营目标应该是服务人民、宣传政策、普及知识、提供便民服务等，要围绕政府的工作职能和服务宗旨进行内容设置和传播。
在此基础上，需要明确公众号的定位，是以信息发布为主，还是以互动交流为主，还是以服务便民为主？不同的定位决定了不同的内容和形式，需要根据实际情况进行策划和运营。
二、优质内容是关键政务微信公众号的内容质量决定了其影响力和传播效果，因此需要注重优质内容的策划和创作。
政府部门可以结合自身工作特点和民众需求，围绕政策解读、案例分析、民生热点、便民服务等方面进行内容创作。
政府部门还可以邀请专家学者撰写专栏文章，增强公众号的权威性和可信度。
三、互动交流要加强政务微信公众号的互动交流是其与民众沟通的重要方式。
政府部门可以开设留言板、投票调查、互动问答等功能，鼓励民众参与讨论和反馈意见，增强政府与民众之间的互动性和参与性。
政府部门还可以定期举办线上问政活动，与民众直接对话，解答疑惑，增进信任。
通过加强互动交流，可以让政务微信公众号更加贴近民生、贴近群众。
四、平台功能要充分利用政务微信公众号作为宣传和交流的平台，其功能十分丰富，政府部门可以充分利用这些功能来提升公众号的运营效果。
比如利用微信图文消息、语音消息、视频消息等形式进行内容发布，以丰富多样的形式吸引读者的注意；利用微信小程序提供在线服务，如交通违章查询、公共事业缴费等，方便民众生活；利用微信直播功能开展线上宣传活动，吸引更多关注和参与。
省级政务微信平台传播策略研究
省级政务微信平台传播策略研究作者：侯迎忠赵宣娜陈洁胡力凡来源：《新闻爱好者》2020年第07期【摘要】随着移动互联网与新媒体的迅猛发展，政务微信公众号的重要性与影响力与日俱增，如何提升政务微信服务力、影响力与传播力，发挥其最大效用，逐渐成为广受关注的话题。
针对我国省级政务微信平台，选取广东最具代表性的两家省级政务微信“广东发布”和“广东共青团”为个案进行分析，归纳出其傳播策略在于：发布主题定位准确、语言风格多彩亲民、推送形式以图视文混合为主、服务平台汇聚多样功能、契合自身定位、结合用户需求策划便民栏目与活动、侧重办事及生活服务等。
其存在的问题在于：平台服务力建设不完善、便民活动效果不理想、发布形式与原创性均有不足。
为此，提出相应的对策建议：注重内容建设、形成特色风格，构建微信社区、发挥协商作用，加大资金投入、增强运营力度，扩大联动矩阵、参与公共治理，加强人才队伍建设、打造更好新媒体平台等。
【关键词】政府传播;政务新媒体;政务微信一、选题背景与研究方法随着移动互联网与新媒体的迅猛发展，政务微信公众号的重要性与影响力与日俱增。
如何提升政务微信服务力、影响力与传播力，发挥其最大效用，逐渐成为广受关注的话题，相关研究颇多，而较少涉及省级政务微信平台。
为此，本文着重关注我国省级政务微信平台，选取广东最具代表性的两家省级政务微信“广东发布”和“广东共青团”为个案（前者代表广东省对外信息发布的平台，后者多次在各类全国性微信公众号排行榜中位列广东第一），采用内容分析方法，运用爬虫数据分析技术，提取两家政务微信平台2018年全年的推送内容具体数据。
获取的样本量分别为：“广东发布”2018年发文1050篇，“广东共青团”1060篇。
具体研究过程中，主要针对这些微信文章的推送时间、推送主题、语言风格、文章形式、服务力（解决问题数量和活动举办数量）、互动性（后台评论数量和回复评论数量）、原创性、传播力现状等八个指标进行分析，并结合两家政务微信平台建设情况的实地观察与访谈，综合分析其传播策略，发现其存在的问题，提出相应的对策和建议，为进一步提升省级政务微信传播力提供现实参照。
省级政务微信平台传播策略研究——以广东两家省级政务微信为例
一、选题背景与研究方法随着移动互联网与新媒体的迅猛发展,政务微信公众号的重要性与影响力与日俱增。
如何提升政务微信服务力、影响力与传播力,发挥其最大效用,逐渐成为广受关注的话题,相关研究颇多,而较少涉及省级政务微信平台。
为此,本文着重关注我国省级政务微信平台,选取广东最具代表性的两家省级政务微信“广东发布”和“广东共青团”为个案(前者代表广东省对外信息发布的平台,后者多次在各类全国性微信公众号排行榜中位列广东第一),采用内容分析方法,运用爬虫数据分析技术,提取两家政务微信平台2018年全年的推送内容具体数据。
获取的样本量分别为:“广东发布”2018年发文1050篇,“广东共青团”1060篇。
具体研究过程中,主要针对这些微信文章的推送时间、推送主题、语言风格、文章形式、服务力(解决问题数量和活动举办数量)、互动性(后台评论数量和回复评论数量)、原创性、传播力现状等八个指标进行分析,并结合两家政务微信平台建设情况的实地观察与访谈,综合分析其传播策略,发现其存在的问题,提出相应的对策和建议,为进一步提升省级政务微信传播力提供现实参照。
二、研究发现(一)两家省级政务微信内容传播策略分析1.发布主题定位准确“广东发布”开通于2014年7月10日,是全国较早集信息发布与微信办事于一体的政务微信公众平台之一,面向的受众群体主要是广东省内居民,与其息息相关的各类政策和生活信息都及时进行传达,一开始就确立了“政府的微发布,百姓的微生活”的目标定位,力求贴近民生,做好服务。
因此,政策法规类、生活服务类信息相对较多。
这使得“广东发布”在政务号服务功能拓展中走在了前列,发布的信息也更接近用户生活,迎合民众需求,增强用户黏性,提高用户忠诚度,拉近了政府与民众之间的距离。
而“广东共青团”的主要受众是广东省内青少年,其政务微信定位是要在青少年中“起到价值观引领的作用”①,注重青少年思想品德修养及意识形态与价值观的塑造。
针对“广东发布”以及“广东共青团”全年推送内容进行分析可知,“广东发布”的内容最多为“生活服务”“政策法规”“社会新闻”;“广东共青团”的内容中,社会新闻独占鳌头,占64.6%,其中最多的是励志故事,起到了激励人心、鼓舞青年,弘扬正能量的作用;第二为生活服务信息,即天气、常识、交通出行等信息发布。
政务微信公众号的传播观察与策略分析
政务微信公众号的传播观察与策略分析随着移动互联网应用的普及，政务微信公众号成为政府与公众进行信息交流、政策宣传与新闻发布的重要渠道之一。
本文将从政务微信公众号的传播观察和策略分析两个方面探讨政务微信公众号在传播中的特点和规律，并提出相应的策略建议，以提升其传播效果。
1. 频率与时长：政务微信公众号的发布频率和时长相对较稳定。
政府机构和部门一般会在每周内定期发布多篇文章，其文章字数较短，但具有较高的实用性和时效性。
2. 信息量与导向性：政务微信公众号所发布内容的信息量较大，涉及了政府机构和部门的各个方面，但其导向性比较强，重点是官方政策和政府形象的塑造，较少涉及社会热点话题和网民讨论。
3. 互动性与参与度：政务微信公众号的互动性与网民的参与度相对较低。
政府部门一般不会主动邀请网民参与讨论，也很少与网民互动。
而网民对政务微信公众号的评论和点赞也较少，参与意愿不高。
1. 精准定位，突出特色。
政务微信公众号应根据不同的宣传目的和受众需求，进行精准定位和特色突出。
比如，对于财政部门而言，可以突出财政政策和预算编制等方面的特色；对于旅游局而言，可以突出本地旅游资源和旅游景点等特色。
2. 信息内容质量提升。
政务微信公众号应注重文章的质量和实用性，增强读者的参与度和粘性。
政府机构和部门应丰富文章内容，根据实际情况，有针对性地发布政府工作的进展和政策的变化等具体信息。
3. 加强与网民的互动。
政务微信公众号应注重与网民进行互动，开展政府与公众沟通、问答活动等，增强网民的参与度。
政府机构和部门应在文章末尾留下相关部门的联系电话或微信，方便网民进行咨询和沟通。
4. 借助社交媒体传播力量。
政务微信公众号应善用社交媒体平台，如微博、微信群等，扩大传播范围，吸引更多关注和参与。
5. 微创新，拓展传播渠道。
政务微信公众号应不断进行微创新，开发新的应用和功能，如可以加入虚拟现实、语音输入等新技术，为网民提供更便捷的服务和更丰富的体验。
政务微信公众号运维模式实践研究——以“广东省教育考试院”政务微信公众号为例
The Education Examinations Authority of Guangdong Province, Guangzhou Guangdong
Received: Jan. 21st, 2019; accepted: Feb. 5th, 2019; published: Feb. 12th, 2019
Keywords
Government WeChat Official Accounts, The Education Examinations Authority of Guangdong Province, Operations and Maintenance, Practice
政务微信公众号运维模式实践研究
DOI: 10.12677/ass.2019.82027
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社会科学前沿
吴珍珠
目前每天只有一次推送权限。 截至 2018 年 12 月 31 日，“广东省教育考试院”政务微信公众号上线 1 年 9 个月，其用户达 279 万人，
阅读总人数为 4999 万人；发送推文 1723 条(原创 889 条)，分享人数 322 万人，点赞人数 21 万人，留言达 8 万人，共开发实现了 41 项服务功能，社会反响良好。2018 年 6 月，“广东省教育考试院”首次位居广东政 务微信省级订阅号第二名；9 月，在省网信办指导、腾讯·大粤网主办的 2018 广东政务新媒体小编大会上， 以排名第一的成绩获得“省级优秀团队”(共 8 个)和以排名第五的成绩获得“最佳人气奖”(共 5 个)这两个 奖项；12 月获得“省级最具影响力政务微信订阅号”奖项，影响力日益扩大，已成为省内最具权威、影响 力最大的考试招生官方平台。同时，“广东省教育考试院”官微小程序用户为 314 万人，为全国首个“高考 查分器”，成为全国教育考试招生系统行业首例，并获得微信官方颁发的“微信 2018 年度教育行列优秀奖”。
政务微信公众号的传播观察与策略分析
政务微信公众号的传播观察与策略分析
随着移动互联网的快速发展，政务微信公众号成为政府部门与公众之间沟通的重要渠道之一。
政务微信公众号的传播观察与策略分析，能够帮助政府部门更好地利用微信公众号平台传播政务信息，与公众建立良好的互动关系。
政务微信公众号的传播观察需要关注公众的需求和兴趣点。
政府部门可以通过对公众的需求进行调研，了解公众对政府政务工作的关注点和关心的问题，从而制定合适的内容策略。
政府部门还可以通过观察公众的互动行为和留言反馈，了解公众对政务微信公众号的态度和满意度，以及对政府工作的期望和建议，从而及时调整传播策略，提升公众参与度和满意度。
政务微信公众号的传播观察需要关注媒体报道和社交媒体舆情。
政府部门可以通过关注媒体报道和社交媒体上关于政务微信公众号的讨论和评价，了解公众对政务微信公众号传播效果的评价和反馈，从而及时调整传播策略，提高传播效果和影响力。
政府部门还可以通过将政务微信公众号与其他媒体进行联动，提高政务信息的传播广度和深度。
政务微信公众号的策略分析需要关注技术和平台的变化。
微信平台不断进行技术升级和功能扩展，政府部门需要及时了解并掌握这些变化，以便更好地利用微信公众号平台传播政务信息。
政府部门还可以通过研究其他政务微信公众号的案例和经验，总结成功的传播策略和方法，借鉴和应用到自己的传播实践中。
微信公众号在政务新媒体中应用的实践研究
微信公众号在政务新媒体中应用的实践研究随着移动互联网的普及和互联网技术的发展，政务新媒体在公众服务和信息传播方面发挥着越来越重要的作用。
微信公众号作为一种新兴的移动互联网社交媒体，其在政务新媒体中的应用也开始得到广泛关注。
本文将重点探讨微信公众号在政务新媒体中的应用实践研究。
一、微信公众号在政务新媒体中的应用前景在移动互联网时代，政务新媒体已经成为政府传播信息和服务群众的重要渠道。
在政务新媒体中，微信公众号是一种非常重要的平台。
随着微信用户数量的不断增加，政府机构和部门也开始重视微信公众号应用的实践研究。
微信公众号具有多种功能，包括文字、图片、视频、语音、图文混排等。
政务部门可以通过微信公众号向公众推送政策法规、公共服务信息、民生新闻等内容。
同时，微信公众号也是政府与公众沟通和互动的重要渠道。
公众可以通过微信公众号向政府提出建议和意见，并获得及时的回应。
二、微信公众号在政务新媒体中的应用案例随着微信公众号应用的广泛开展，越来越多的政府机构和部门使用微信公众号提供公共服务和信息。
下面列举一些微信公众号在政务新媒体中的应用案例。
1、上海市交警微信公众号“上海交警在线”上海市交警微信公众号“上海交警在线”提供了实时的交通路况、违章查询、出行指南等多种服务。
通过微信公众号，市民可以方便地查询交通违章记录，缴纳罚款，还可以实时查看交通事故信息和道路交通管制情况，提高了市民出行的效率和安全性。
2、国家发改委微信公众号“中国经济周刊”国家发改委微信公众号“中国经济周刊”主要提供宏观经济信息和政策解读。
通过微信公众号，公众可以了解中国经济发展的最新动态和政策变化，同时还可以参与到政策制定和建言献策工作中。
3、北京市公安局微信公众号“平安北京”北京市公安局微信公众号“平安北京”提供了警民互动、违法曝光、公安知识普及等服务。
通过微信公众号，公众可以在线提供警情线索和举报信息，获取公安知识和安全警示信息，不断提高自我保护和防范能力。
政务微信公众号的传播观察与策略分析
政务微信公众号的传播观察与策略分析随着互联网的发展，微信已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
作为中国最受欢迎的社交媒体平台之一，微信更是政务部门传播信息和宣传政策的重要渠道之一。
政务微信公众号不仅仅是政府机构发布政策文件和宣传政府工作的平台，更是政务部门与公众进行互动、宣传政策、解答疑问的重要工具。
本文将对政务微信公众号的传播现状进行观察分析，同时提出相应的策略建议。
一、政务微信公众号的传播特点1. 信息发布及时性强政务微信公众号作为政府部门对外传播的主要平台之一，其最大的特点就是信息发布及时性强。
政务部门可以通过微信公众号第一时间发布各种政策解读、通知文件、会议安排以及各类形式的宣传活动等。
这种即时传播的特点，能够在最短的时间内让信息传达到公众，提高政府对外宣传的效率和效果。
2. 信息内容呈现多样性政务微信公众号发布的信息内容呈现多样性，既包括政府的各项政策解读、宣传政府工作，也包括各类公益宣传、社会热点问题解答、民生服务等内容。
这种多样性的信息内容可以满足不同层次、不同领域的公众需求，提高信息传播的精准度和针对性。
3. 互动性强政务微信公众号的互动性非常强，通过微信公众号，政府部门能够方便地与公众进行互动沟通，接受公众的意见建议和反馈，提高政府与公众之间的沟通效率和效果。
同时也能够提高政策宣传的覆盖率和深度。
二、政务微信公众号的传播问题1. 信息传播的单向性在政务微信公众号的信息传播中，大部分的情况下都是信息的单向传播，政府向公众传达政策、新闻和宣传活动。
这种单向性的传播模式导致政务微信公众号很难真正赢得公众的认可和支持，缺乏互动和亲和力。
2. 信息传播的同质性政务微信公众号的信息内容大多是官方发布的政策文件、会议安排、政府工作宣传等内容，缺乏创新性和趣味性。
这种同质性的信息传播模式难以吸引公众的注意力，让政府部门的信息传播效果大打折扣。
3. 信息传播的渠道局限性政务微信公众号的信息传播渠道局限于微信平台，虽然微信用户众多，但在特定情况下，政府机构需要利用更多的传播渠道，例如新浪微博、抖音等，来扩大信息传播范围。
政务微信公众号的传播观察与策略分析
政务微信公众号的传播观察与策略分析【摘要】政务微信公众号作为政府与公众沟通的重要平台，在信息传播中扮演着重要的角色。
本文通过对政务微信公众号的传播观察与策略分析，探讨了其在信息传播中的作用、特点以及受众特点的分析。
分析了政务微信公众号内容传播的影响因素，并对其传播效果进行评估。
在提出了政务微信公众号传播策略的优化建议，探讨了其未来发展趋势以及在政务领域的价值。
通过本文的研究，可以更好地了解政务微信公众号在信息传播中的作用和影响，为其未来发展提供参考和建议。
【关键词】政务微信公众号、传播观察、策略分析、信息传播、传播策略、受众特点、影响因素、传播效果评估、优化建议、发展趋势、政务领域、价值。
1. 引言1.1 政务微信公众号的传播观察与策略分析政务微信公众号作为政府机构和部门在微信平台上开设的官方账号，是政府与公民之间沟通的重要桥梁，也是政府信息传播和宣传工作的重要载体。
政务微信公众号的传播观察与策略分析，对于提高政务信息传播效率、增强政府公信力、促进政府与民众之间的互动，具有重要意义。
政务微信公众号在信息传播中的作用主要体现在以下几个方面：一是作为政府部门发布政策法规、公告通知等重要信息的主要渠道；二是作为政府与民众互动交流的平台，可以及时回应民众关切和疑问；三是作为政府部门展示形象和宣传工作的重要载体，在提升政府形象和公信力方面发挥作用。
针对政务微信公众号的传播策略特点，需要充分考虑政务信息的严肃性和专业性，遵循信息真实、及时、准确的原则，注重传播效果和互动体验，不断提升用户粘性和参与度。
要根据受众特点进行精准定位和个性化传播，深度挖掘受众需求，提供有价值的内容。
政务微信公众号内容传播的影响因素包括政策法规变化、社会热点事件、公众舆论导向等，需要及时跟踪事件动态，灵活调整传播策略，提高信息传播的时效性和敏感度。
还要注意内容的质量和可信度，提高信息传播的可信度和影响力。
政务微信公众号的传播效果评估是优化传播策略和提升传播效果的重要手段，可以通过数据统计、用户反馈、传播影响力等多种方式进行评估，发现问题和不足，及时调整策略，提高传播效果和用户满意度。
“广东教育”微信：打造“不讲官话的官微”
“广东教育”微信：打造“不讲官话的官微”作者：梅毅朱智广植绮华来源：《广东教育·综合》2017年第07期“广东教育”微信公众号（ID：gdsjyt）是广东省教育厅主办的政务微信，自2014年6月上线以来，紧紧围绕服务广东教育改革发展中心工作及师生、社会的实际需求，坚持“权威发布、沟通桥梁、服务平台”的功能定位，高度重视工作团队建设和制度建设，注重总体规划和专题策划相结合，致力于打造“不讲官话的官微”，推动了政务微信的较快发展。
经过两年多的运行，“广东教育”已成为广东省教育厅第一时间发布教育政策信息，播报教育改革发展动态，反映师生校园生活，响应社会重大教育关切的新媒体平台。
一、打造广东省教育系统权威发布的重要渠道“广东教育”微信作为广东省教育厅主办的政务微信，坚持围绕全省教育中心工作，服务广东教育改革发展大局，做好信息发布，为教育改革发展营造良好的舆论环境。
“广东教育”微信自上线之初，就明确了作为广东省教育厅权威发布主渠道的功能定位。
近年来广东教育改革发展任务重，教育领域出台的重大政策和改革举措多，这需要精准宣传教育领域的改革举措，加强政策措施权威解读，及时反映教育改革发展成效，更好地为教育改革发展凝聚最大共识。
“广东教育”坚持定期发布，将权威性、时效性有机结合，成为广东省教育领域每天的“新媒体发言人”，也成为全省教育系统和学校、广大师生及社会各界了解广东省教育厅政策信息、工作动态的第一渠道。
二、把握新媒体传播规律，不断增强政务微信吸引力一是遵循教育发展规律和新媒体传播规律，加强专题策划，精选发布内容。
因为“广东教育”微信公众号每天只能发布1次，这就要求必须精选发布内容，踩准时间点进行发布。
“广东教育”遵循教育工作的节律性，对于重大选题均做到提前策划、提前着手、及时发布。
结合每年的教育工作部署，策划了“广东教育创强争先”“广东高水平大学建设”“考试招生工作”“教师资格考试”“大学生毕业求职”“教育研究动态”“国家助学政策”等20余个专题。
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得信赖的信息源和可被理解 的传播技巧两个方面。“ 广东教育” 微信通过准确定位 自身 目标、
坚持 “ 内容为 王 ” 、 充分 利用 多元 化媒 介和灵 活有 效 的传 播技 巧 、 科学有 效地 应对 舆 情 等方 式 ， 增 强 了“ 广东 教育 ” 微 信传 播力 、 影 响力 和 引导 力 ， 对 探 索新 媒 体 环 境 下政 务 微信 有 效传 播 提 供 了经 验借鉴 。
“ 以组 织为 主 体 的 信 息传 播 活动 ” ， ③指 的是 组 织 为实 现 目标 而 进 行 内 部 和 外 部 有 效 信息 交 流 和 传播 。判 断 和 评 价 组 织传 播 活 动 是 否 有 效 的重
度来说 ， 是指传播能够达到改 变人们态度 ， 使之
收 稿 日期 ： ２ ０ １ ５— ０ ５— ０ ９ 作者简 介 ： 曾妍 ， 女， 汉族 ， 江 西九 江人 。新 闻学硕 士。广 东省 外语 艺术职业 学院宣传部 助理研 究员。主要研 究方 向 ： 新闻宣传。
・
３ ３・
符合传播者意图① 。实现有效传播取决 于两个方 面， 即： 值 得信 赖 的信 息源、 可 被 理 解 的 传 播 技
政 务微 信有 效 传播 的 策略研 究
— —
以“ 广 东教 育 ＂ 微 信 为 例
曾 妍
（ 广东 省外语 艺 术职 业学 院 宣 传 部 ， 广 东 广州 ５ １ ０ ６ ４ ０ ）
摘
要： 发展 政务 微信 已进 入各 级政府 机构 议 程设 置 视 野 。政 务微 信有 效传 播 取 决于 值
社会 关 切 提 升 政 府 公 信 力 的 意 见 》（ 国 办 发
［ ２ ０ １ ３ ］ １ ０ ０号 ） 将 政务微 博、 微信 与“ 新 闻 发 言
人” “ 政府 网 站 ” 并列为政务公开三大途径 ， 突 出
就政务微信而 言 ， 它十分强调传播效果 有效性 ，
即有 效传 播 。
发 展壮 大 。
（ 二） 坚 持 内容 为 王
赖的信息源是政务微信存在 的合 法性和合理性
基础 ， 而这 又取 决 于微 信 传播 内容 和 题 材 的权 威
可靠 ， 任何虚假信息都将是对政务微信公信力的
根 本 动摇 和 冲击 ； 其次 ， 可 被 理 解 的传 播 技 巧 是
实现有效传播的必要手段。灵活、 亲 民的政务微
各级教育行政主管部门媒介议程设置视野。《 国
务 院办公 厅 关 于进 一 步 加 强 政 府 信 息 公 开 回应
Ｅ ｆ ｅ ｃ ｔ ） ， 分 别对 应 着 主 体研 究 、 内容 研 究 、 渠 道 研 究、 受 众研 究 、 效 果 研 究 ５个 部 分 。不 同种 类 媒
介 从各 自特点 出发 ， 侧重于“ ５ Ｗ” 模 式 不 同部 分 。
程出发 ， 在《 传播 的社会职能与结构》 一书 中， 将
整个 信 息传 播 活 动 组 成 部 分 归 纳 为 “ ５ Ｗ” 模式，
即： “ 谁 ”（ Ｗｈ ｏ ） ——“ 说 什么 ” （ Ｓ ａ ｙ Ｗｈ ａ ｔ ） — — “ 通 过 什么 渠道 ” （ Ｉ ｎ Ｗｈ ｉ ｃ ｈ Ｃ ｈ ａ ｎ ｎ ｅ １ ） ——“ 对谁” （ Ｔ ｏ ｈ ｏ Ｗ ｍ） —— “ 取 得 什 么 效 果 ”（ Ｗｉ ｔ ｈ Ｗｈ ａ ｔ
关键词 ： 政务微信 ； “ 广东教育” 微信 ； 有效传播 ； 策略 中 图分 类 号 ： １ ３ ６ ３ ０ ． １ 文献标 识码 ： Ａ 文章 编 号 ： １ ０ ０ ９— ９ ７ ４ ３ （ ２ ０ １ ５ ） ０ ２— ０ ｏ ３ ３— ０ ４
ＤＯＩ ： １ ０ ． １ ３ ８ ０ ３ ／ ｊ ． ｃ ｎ ｋ ｉ ． ｉ ｓ ｓ ｎ ｌ ０ ０ ９— ９ ７ ４ ３ ． ２ ０ １ ５ ． ０ ２ ． ０ ０ ８
随 着我 国教育 改革 不 断深 入 ， 人 民群众 对接 受高水 平 教 育 要 求 不 断 提 高 和 教 育 发 展 阶 段性 之 间矛盾 日益 凸显 ， 导 致 教 育 日益成 为传 媒 负 面 报道 热点 领域 。如 何 有 效传 播 教 育 发 展 正 能 量 ， 避免 陷入 传媒报 道 负 面 舆 情 困境 ， 已普 遍 进 入 了
从 本质 上讲 ， “ 广东 教育 ” 微 信 是广 东 省 教 育
信话语叙述模式 ， 是政务微信摆脱传统宣传方式
“ 封 闭循环 ” 怪圈、 真 正走 向受众 乐 意 接 受 的必 然
选择 。 ２ ０ １ ４年 ６月 ９ Ｅ ｌ ， 广 东 省 教 育 厅 官 方 微 信
厅组织传播 的重 要工具和平 台。组织传播 作为
巧 。对 于政 务 微 信 而 言 ， 首先 ， 成 为 受 众 值 得 信
友” 提供 各类 权威 教 育 政 策 资 讯 ， 以“ 内 容权 威 、
导 向明确 、 可读 性 强 ” 作 为微 信 运 营 “ 黄金 法 则 ” 。
在这 样 的 目标 定 位引 导下 ， “ 广 东教 育 ” 微 信 凭 藉 为 民服务 为 主 的 内容 采 编 和 “ 不讲官话” 的 话 语 叙 述体 系 ， 从 根本 上 确保 了“ 广 东 教育 ” 微信 迅 速
２ ０ １ ５年第 ２期
总第 ５ ９期
海 南 广 播 电视 大 学 学 报
Ｊ ｏ ｕ ｎａ ｒ ｌ ｏ ｆ Ｈｍｎ ａ ｎ
２０１ ５ ＮＯ． ２
Ｇｅ ｎ ｅ ｒ ａ ｌ Ｓ ｅ ａ ｌ Ｎｏ ． ５ ９
强 调 了政 务微 博 、 微 信 等新 媒 体 在 各 类权 威 政 务 信 息发 布 中的重要 作用 。
一
所谓有效传播 ， 广义上讲是指所传播 的信息
能 到达 受 众 并 被 受 众 接 收 和 理 解 。而 从 劝 服 角
政务微信有效传 播
美国传播 学者拉斯 韦尔从信 息传播活动过