内训师管理办法
内训师管理操作办法
目录总则 (3)第一条：目的 (3)第二条：适用范围 (3)第三条：内部讲师定义与构成分工 (3)第四条：权责划分 (4)第一章内部讲师的任职能力要求 (5)第二章内部讲师的资格评定 (6)内训师的选拔 (6)内训师认证 (7)第三章内部讲师日常培训管理 (9)第四章内部讲师绩效管理 (11)第五章积分管理 (12)第六章内训师的激励机制 (13)第七章内部讲师进阶发展 (16)晋升和淘汰 (16)内训师的培养 (17)第八章内部讲师退出机制 (18)第九章内部讲师档案管理 (20)内部讲师的考核标准 (24)内部讲师考核评价表 (25)内部讲师年度考核表 (26)培训绩效记录 (27)内部讲师晋级申请表 (28)内部讲师晋级综合考察表 (29)培训费用支出申请表 (30)内部讲师课程开发评估表 (31)内部讲师申请退出表 (32)内部讲师取消资格退出表 (33)内部讲师离职退出表 (34)内部讲师物品移交表 (35)档案管理登记表 (36)档案移交清册 (37)档案调阅申请单 (38)档案销毁申请单 (39)档案销毁登记表 (40)总则第一条：目的为规范管理并合理激励公司内训师，完善内训师队伍建设，充分发挥内部培训优势，实现公司业务知识的有效沉淀和传递，同时使各项资源利用最大化，特制定本规定。
第二条：适用范围本规定适用于全省范围兼职内训师（含社会化员工）的选拔、聘用、培训、考核、激励等，各市公司可参照本规定制定各自的管理办法。
有条件的分公司可设立专职内训师岗位。
第三条：内部讲师定义与构成分工内部讲师队伍的构成：公司内部讲师队伍由储备内部讲师、初级内部讲师、中级内部讲师、高级内部讲师以及专家内部讲师构成。
✓储备内部讲师：还未通过省公司评定，但在地、市公司进行授课的内部讲师。
✓初级内部讲师：试讲合格，公司内部讲授的课时需达26小时/年。
✓中级内部讲师：具备初级内部讲师资格，且每次授课评分须达到”75分”（含）以上，方可晋级为中级内部讲师。
【公司内训师管理办法】内训师管理制度
【公司内训师管理办法】内训师管理制度内部培训师管理办法第一章总则第一条为充分利用公司现有人力资源，推进内部培训师（以下简称内训师）队伍建设，完善内部培训体系，制定本管理办法。
第二条本办法适用于公司内部考核选拔的内训师。
第三条人力资源部是公司内训师归口管理部门，负责内训师的选拔、考核等日常管理工作。
第二章内训师任职资格和职责第四条任职资格一、热爱公司，爱岗敬业，具有良好的政治素质和职业道德。
二、已转正定岗员工，原则上需大专以上学历。
三、了解公司企业文化，在员工队伍中起到正面积极的引导作用。
四、热爱培训工作，思想活跃，绩效显着，具有丰富的专业知识、业务技能和理论水平。
五、有较强的学习、组织和语言（普通话清晰流利）表达能力，掌握一定的授课技巧，能较好的将本职业务、教学内容与学员的实际工作紧密结合。
六、因材施教、因需施教，充分调动学员的积极性。
第五条职责一、负责培训前期的准备：内训师必须参与课程的前期培训需求调研，开发设计课程有关的资料，如培训标准教材、辅助材料、案例及游戏、授课PPT演示文档、试卷及标准答案等，并定期改进以上资料。
内训师组织的教材、教案，归公司所有，公司有权在企业内部网上发布，供学员下载。
二、根据公司需要、年度员工培训和发展需要，建立、开发、实施和更新各自领域内相关课程。
内训师以培训效果为导向，所需相关的、合理的培训资源可向人力资源部反馈申请（如必要教材的购买，场地、教具、实验器材等配套设施等）。
三、辅导学员制定培训后的行动改进计划。
四、内训师必须参与考后阅、评卷、后期培训跟进、答疑等工作，协助课程组织工作；对其他内训师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议；协助人力资源部完善岗位培训课程体系。
五、刻苦钻研业务，不断更新教材，补充生产实践中的先进经验和做法，吸收行业最新信息和技术，保证教材的科学性和先进性、时效性。
第三章内训师的选拔、聘用及等级第六条选拔原则一、选拔采取公开、公正、客观、择优的原则。
企业内训师培训管理办法
企业内训师培训管理办法一、目的和职责1、培训管理制度的目的和依据（1）目的：为加强企业内训师队伍建设，提高内训师培训质量，规范培训管理工作，根据企业发展战略和人才储备需求，特制定本办法。
（2）依据：本办法依据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国职业教育法》等相关法律法规，并结合公司实际情况制定。
2、公司人力行政部的职责与权限（1）职责：a. 制定和修订企业内训师培训管理制度；b. 组织实施内训师培训计划，跟踪培训效果；c. 负责内训师的选拔、培养、评价和激励工作；d. 制定内训师培训预算，管理培训经费；e. 组织开展各类内训师交流活动，促进内训师能力的提升。
（2）权限：a. 对内训师的选拔、评价和激励工作进行决策；b. 对内训师培训计划的制定和调整拥有最终决定权；c. 对内训师培训经费的使用和报销进行审批；d. 对违反培训管理制度的行为进行处罚。
二、培训类别和方式1、新入职应届毕业生培训（1）第一阶段：基础入职培训- 目的：使应届毕业生快速了解公司文化、基本规章制度，初步掌握岗位所需的基本技能。
- 内容：公司文化、发展历程、组织架构、员工行为规范、基础职业素养、团队建设等。
- 时间：为期一周的全日制培训。
（2）第二阶段：专业技能培训- 目的：提升应届毕业生在岗位上的专业技能和实际操作能力。
- 内容：根据岗位需求，进行专业知识和技能的培训，包括实操演练、案例分析等。
- 时间：为期一个月的在职培训。
（3）复训- 目的：巩固第一阶段和第二阶段的学习成果，解决工作中遇到的问题。
- 内容：针对应届毕业生在工作中的实际需求，进行定期或不定期的复训。
- 时间：根据实际需要安排。
2、新员工岗前培训（1）岗前培训目的- 确保新员工熟悉公司环境、了解岗位职责，尽快融入团队，提高工作效率。
（2）培训对象- 所有新入职的非应届毕业生员工。
（3）培训时间- 通常为入职后的前两周，具体根据岗位要求和工作安排确定。
（4）培训方式- 在职培训、课堂讲授、实操演练、线上学习等。
内训师管理办法
内训师管理办法第一章总则第一条目的为了进一步开发公司内部培训师资源，规范公司内部培训师管理，充分整合公司培训资源，促进学习型组织的建设，特制定本管理办法。
第二条适用范围本办法适用于经公司考评认证的内部培训师（以下简称内训师）。
第三条职责权限（一）内训师1、根据公司培训组织部的培训安排，讲授培训课程；2、配合公司完善培训管理体系，开发培训课程及培训教材；3、利用各种学习途径，努力提升业务水平，不断修订完善所讲课程。
（二）相关部门1、课程开发部：负责为内训师的课程开发工作提供指导和资源支持；2、培训组织部：负责内训师日常课程的安排、学时统计、课酬发放等；3、内训师管理部：负责内训师的资格认证、晋级管理、考核激励等。
第二章内训师的聘任管理第四条内训师的基本任职资格（一）认同公司企业文化和经营理念，了解公司发展战略和目标；（二）具备胜任本人工作岗位要求的岗位知识和技能；（三）热爱培训事业，形象良好，有较强的沟通能力、组织能力和亲和力；（四）严谨、认真、敬业的工作态度和良好的团队合作精神；（五）具有较强的口头表达能力，掌握一定的演讲技巧；（六）具备编写讲义（教材）、测试题、评卷以及独立授课的能力。
第五条内训师的初次聘任要求公司内训师分为见习内训师、助理内训师、初级内训师、中级内训师、高级内训师和特级内训师6个级别，初次聘任按内训师所在职位等级聘任，要求如下：（一）见习内训师：为公司正式员工，且工作满半年；职位等级在I、H级；（二）助理内训师：在公司工作满半年，职位等级在H、G、F级，学习2小时TTT 培训课程并通过课程考核；（三）初级内训师：职位等级在G、F、E级，学习2小时TTT培训课程并通过课程考核；（四）中级内训师：职位等级在F、E、D级；（五）高级内训师：职位等级在D、C、B、A级；（六）特级内训师：由高级内训师晋级产生，或从外部聘请资深专家担任。
第六条内训师初次聘任流程：（一）内训师管理部成立内训师认证小组，成员包括学院各部门成员、已聘内训师、公司内部及外聘专家等，人数不少于9名，负责内训师资格认证工作。
内训师管理办法
公司内训师管理办法第一章总则第一条为建立公司内部培训师选拔、培养和激励机制，促进人力资源开发，承担公司和各项目的培训任务，造就一支高素质的培训师队伍，结合公司实际情况，制定本办法。
第二条公司内部培训师（以下简称内训师）是指公司范围内（含各项目部），实践经验丰富、专业理论突出，能够根据企业安全生产和经营管理工作需要，结合经济和技术发展要求，掌握并运用现代培训理念和手段，策划培训项目，制定培训计划，开发培训课程，并实施培训指导和教学活动的第三条坚持统一标准、注重培养、动态管理、有偿使用的原则，逐步建立一支专业种类齐全、素质优良、掌握培训技术的培训师队伍，以满足公司及系统企业内部知识、技能、经验传授与共享的需要。
第二章申报条件第四条内训师按培训领域层次分为经营管理、专业技术、业务技能三类第五条内训师的基本申报条件（一）热爱培训工作，能在不影响正常工作的前提下积极参与培训工作；（二）对所从事的专业（工种）具有丰富的实践经验和较强的理论水平，在本公司（部门）获得广泛认同，起到标杆作用；（三）具有较强的语言表达和文字处理能力，能够利用多媒体授课；（四）具备编写课件和测试题的能力第三章职责第六条内训师的主要职责（一）根据公司教育培训规划和年度计划，承担本单位公共管理课程或所在业务板块专业技术授课任务以及组织考试（考核）等相关工作；（二）参加公司组织的教学研究活动，并对公司及所在单位的教育培训工作提出改进意见和建议；（三）在项目综合部的领导下，参与培训计划、大纲、教材、题库的编写及课件的开发；（四）参与公司组织的技术技能竞赛、调考一级各类统考、测试的出题及考评工作；（五）承担本项目部和系统内其他与培训相关的工作。
第七条公司行政人事部是内训师的归口管理部门，主要职责：（一）负责公司及各项目部内训师队伍建设和管理；（二）记录各内训师授课课时并核发课时补贴；（三）定期对所哟普内训师组织考评，补充新的内训师，淘汰不合格的内训师。
内训师管理办法 参考
****内训师管理办法第一章总则第一条为进一步加强对内训师的有效管理,建立分层级内训练师梯队，打造一支专业、高效、稳定的内训师队伍，提升内训师专业技能，使内训师队伍具有持续发展力和高度凝聚力。
根据总公司相关政策制度要求，特制订《****以下简称《办法》）。
第二条本《办法》中的“内训师”是指在****分公司在人力资源部、各职能部门、各项目中从事培训工作的员工。
内训师的人员编制要求按照公司人力资源部相关规定执行。
第三条本办法适用对象是****分公司各层级内训师。
第二章内训师的工作职责第四条内训师的工作职责是1.负责各层级培训工作的规划、组织与管理；2.负责承担相关授课与训练任务，包括课程设计、资料搜集、教案编写及教材研发等工作；3.负责各部门、各项目各类培训活动的效果评估与追踪反馈；4、完成所在管理部门交办的其他工作。
第三章内训师选拔与培养第五条内训师主要来自于内部选拔为主，外部招聘为辅；内训师师资来源：各级管理人员:各级管理人员皆负有培养员工的责任，是内部培训师的主要承担者；业务骨干或技术尖子：各只能部门的业务骨干，技术部门的技术尖子将是员工业务培训的主要培训师来源。
第六条内训师的专业职级分为四级一级：初级培训师；二级：中级培训师；三级：高级培训师；四级：资深培训师；第七条内训师选拔的基本条件1.年龄在25－45周岁之间，条件特别优秀者可适当放宽至50周岁；2.大学本科以上学历，熟悉并掌握有关地产、物业、营销等专业知识，物业培训经验丰富者可放宽至大专学历；3.具有一定的教学技能和培训经验，具备撰写开发训练课程、编写训练手册、教材并独立授课的能力；4.品行端正，身体健康，相貌端庄，素质较高，有较强的文字组织与语言表达能力；5.无任何不良的历史纪录。
第八条内训师的专业职级分为四级一级：初级培训师；二级：中级培训师；三级：高级培训师；四级：资深培训师；第九条内训师的选拔流程1.初级培训师和中级培训师的申报采用推荐和自荐相结合的方式，高级培训师和资深培训师采用推荐的方式，由申请者及相关单位填写《内部培训师推荐表》并附相关材料报培训管理部门审查，审查通过者称为内部培训师候选人；2.培训管理部门组织培训评估委员会按照《内部培训师评定表》、通过现场听课或录像听课的方式对内部培训师候选人进行评定，并按照评定得分认定培训师级别；3.经认定的内部培训师，并应将自己的相关资料报送****分公司培训管理部门，包括《****分公司内部讲师基本信息登记表》、身份证和学历证书复印件等，公司将颁发相应级别培训师资格证书。
银行内训师管理规定制度
银行内训师管理规定制度一、背景介绍随着银行业务的复杂化和竞争的日益激烈，内训师作为银行内部培训和发展的关键人员，发挥着重要作用。
为了规范银行内训师的管理，提高其培训效果和职业素质，制定了本规定。
二、内训师的定义和职责2.1 定义内训师是指在银行内部负责员工培训和发展的专业人员。
他们负责设计和实施各种培训计划、课程和活动，通过提供专业知识和技能的传授，帮助员工提升绩效和素质。
2.2 职责内训师的主要职责包括但不限于以下几项：•设计和开发培训计划和课程；•确定培训目标和评估方法；•准备和传授培训材料和课程内容；•组织和协调培训活动和教学资源；•评估培训效果和提供反馈意见；•持续学习和专业发展。
三、内训师选拔和任职条件3.1 选拔条件为了确保内训师具备足够的能力和素质来有效地开展内部培训工作，以下是内训师的选拔条件：•具备相关领域的专业知识和工作经验；•具备良好的沟通和表达能力；•具备教学和培训的技巧和方法；•具备团队合作和协调能力；•具备持续学习和进修的意愿。
3.2 任职条件内训师在银行内部任职需要满足以下条件：•具备岗位相关的资格和证书；•完成内训师的培训和评估；•具备一定的教学经验和成果；•获得上级领导的认可和任命。
四、内训师的培训和发展4.1 培训计划银行将制定内训师培训计划，包括理论培训、实践培训和辅导指导等内容，以提升内训师的专业技能和教学能力。
4.2 培训内容内训师的培训内容将包括但不限于以下几个方面：•教学方法和教学技巧；•课程设计和开发；•教学资源和教材的选择和利用；•培训评估和反馈；•个人发展和专业进修。
4.3 培训评估和反馈为了确保内训师的培训效果和绩效，银行将对内训师进行定期的培训评估和反馈，包括学员评价、学习成果和教学效果的评估，以及绩效考核和相关奖惩机制。
4.4 发展机会和激励措施银行将为内训师提供发展机会和激励措施，包括但不限于以下几个方面：•参与业务项目和团队合作；•参与内外部培训和研修活动；•获得专业证书和学历提升；•绩效奖金和晋升机会。
内训师管理办法
内部培训师管理办法一、目的为建立公司内部培训队伍，，规范内部培训师管理，有效利用公司内部资源，有效开展全员培训并帮助员工改善工作和提高绩效，实现公司知识资产的共享和传承，特制定本办法。
二、适用范围本制度适用于公司内部考核选拔的培训师。
内部培训师是指在公司内部选拔，经人力资源部考核其资历、教案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员。
三、内部培训讲师设置原则各中心根据业务需要和人才选拔需要设立，客服中心、营销中心至少设置3-6名内部培训师；其他中心至少设置1名内部培训师。
四、归口管理行政人力中心是内部培训师的归口管理部门，负责讲师的评聘及相关管理工作。
五、内部培训师的工作职责1、配合人力资源部开展培训工作；2、开发培训课题，撰写讲义，参与公司内部相关培训教材的编写，并定期改进以上资料；3、参与培训课程内容的审定；4、根据人力资源部的培训安排，讲授培训课程；5、参与对参训人员的课程考试或考查，考后阅、评卷工作、后期培训跟进、答疑等工作；6、将课程资料、教案、讲义、考试题目及结果需交到人力资源部作为培训资料的备案；7、内部培训师在接受人力资源部安排的授课任务后，须按时上课，若因特殊原因不能上课者，应提前一天通知人力资源部相关人员。
8、参加相关外训后，须在两周内向内部培训师考核小组翻讲外训内容或提交《职员培训报告》；9、负责参与公司年度培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助人力资源部建立并不断完善公司培训体系；六、内部培训师的资格条件1、擅长工作某一领域的专业知识或技能；2、具有良好的沟通技巧及语言表达能力；3、工作态度积极、具备良好的学习能力；4、乐于从事培训工作，善于分享。
七、内部培训师的选拔1、内部培训师每半年选拔一次，由各中心推荐或员工自荐。
2、人力资源部组织进行试讲竞聘，和部门负责人及有关领导进行考评。
3、通过考评的人员作为内部培训师正式上岗，开展内部培训师的有关工作。
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内训师管理办法
第一章总则
第一条为规范公司内训师管理相关事项，充分挖掘公司内部培训资源，建设和管理公司内训师队伍，提升公司培训工作质量和员工整体素质，特制定本办法。
第二条内训师是指由企业选拔，经考核符合相关条件后，并承担基础授课任务的内部管理与专业技术人员。
第三条人力资源部是内训师的归口管理部门。
第四条适用范围：本办法适用于公司本部、分支机构及各项目部全体员工。
第二章内训师的标准
第五条内训师分为初级内训师、高级内训师和资深内训师三级。
第六条内训师应具备以下基本要求：
（一）拥护党的领导，道德品质好，爱岗敬业，身体健康，无不良记录；
（二）在专业领域内具有扎实的专业理论知识和实践工作经验；
（三）具备一定的培训教学经验，善于沟通和引导，掌握授课的基本技巧，经培训后取得内训师资格；
（四）具备良好的文字功底和语言表达能力；
（五）担任项目副经理、部门经理助理、分公司副职及以上职级；
（六）取得中级及以上职称，学历为本科及以上，特别优秀的技术专家可放宽学历要求。
第七条内训师的评聘标准
（一）初级内训师：有专业领域5年及以上工作经验，具备中级职称，对所从事的领域有一定的研究，获得过公司级及以上的荣誉；
（二）高级内训师：有专业领域8年及以上工作经验，具备高级职称，是公司某个领域的专家，获得过XX级及以上的荣誉，或有发表的论文、取得的专利、工法、著作等；
（三）资深内训师：有专业领域10年及以上工作经验，具备高级职称，是行业内有影响力的专家，获得过行业荣誉，发表的论文、取得的专利、工法、著作等在行业内有一定的影响力。
第三章内训师的聘用
第八条报名：由相关部门推荐或个人自荐，填写《内训师评聘表》，提交人力资源部。
第九条资格审查：人力资源部征询申请者所在业务部门意见，对报名人员进行初步的资格审查，再由人力资源部及相关业务部门负责人对内训师候选人进行评估。
第十条内训师必须经过授课能力基础培训，经过TTT培养（Training the Trainer to Train 的缩写意为培训培训师），由
TTT专业培训师对讲师能力认证候选人进行培训效果评估。
第十一条内训师聘任
对于经过TTT培养认证的人员，聘任为公司内训师，聘期三年，由内训师评聘工作小组办理聘任手续，颁发资格证书。
第四章内训师的职责与权利
第十二条内训师的职责
1.培训课程的开发：根据公司课程开发规划的总体要求，结合实际情况，进行本专业领域课程的开发。
2.培训授课：以培训效果为导向，积极做好备课工作，每年授课满足一定的课时数，其中初级内训师不少于8课时，高级内训师不少于12课时，资深内训师不少于16课时。
3.效果追踪与反馈：认真做好培训记录并对培训后的效果进行追踪，分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合理化建议。
第十三条内训师的权利
1.有优先参加培训的权利，以提高教学水平。
2.有获得相关课程参考资料的权利。
3.有获得授课费、课程开发奖金的权利。
4.为保证培训效果，在一定额度内，内训师有申请购置相关书籍、资料、教具的权利。
购置的相关书籍、资料、教具所有权归公司。
第四章内训师管理
第十四条公司建立内训师人才库，将内训师纳入人才库管理。
第十五条内训师日常教学评价
（一）收取学员评估表，即《培训效果反馈表》；
（二）统计学员评估得分，汇总学员反馈意见；
（三）将授课得分和学员意见反馈内训师和培训单位；
（四）对于得分欠佳，学员反馈意见较多的，制定改进计划；
（五）监督执行改进计划，评估讲师改进结果。
第十六条内训师晋级
内训师晋级按照评聘标准执行，符合相应等级的评聘标准并经过评聘小组评审后即可晋级到相应等级，内训师的晋级每年进行一次。
第十七条出现以下情况之一的，降低内训师级别：
（一）受到一次经核实的重大投诉；
（二）全年完成培训学时达不到现任级别要求50%的；
（三）教学内容对培训效果产生较大负面影响的。
第十八条出现以下情况之一的，取消内训师资格：
（一）年度培训效果满意度评分80%以下次数超过年授课次数一半的；
（二）受到两次以上经核实的重大投诉；
（三）全年完成培训学时达不到现任级别要求30%的；
（四）因业务知识、授课能力、工作调动、健康状况及其他原因不适合承担内训师工作的。
第五章内训师激励
第十九条内训师课酬按照以下标准：
第二十条内训师课酬按年度汇总，每年集中发放一次。
第二十一条公司在开展员工内部培训时，公司内部师资可讲授的课程，应优先聘请内部师资，聘请外部师资的，课酬标准、培训评估等内容参考本办法有关规定。
第六章附则
第二十二条本办法由公司人力资源部负责解释。
第二十三条本办法未尽事宜或如有与法律法规不符之处，以国家相关法律法规为准，法律法规规定未涉及的，参照上级单位制度及公司有关制度，按公司实际情况执行。
第二十四条本办法自印发之日起施行。
附件：1.内训师评聘表
2.培训效果反馈评价表
附件1
内训师评聘表
附件2
培训效果反馈评价表
说明：请您在培训结束后用几分钟时间完成此份问卷，您的评价对于培训工作的改进非常重要，请在各项目下方的方框内划“√”，并将问卷表填好后放在桌上，谢谢您的配合！评价标准：5—非常好4—较好3—一般2—较差1—非常差。