服装品牌忠诚度调查问卷

XX大学XX级工商管理系服装品牌忠诚度调查问卷

性别：男（）女（）

1.请问您平时注重自己的穿着么？（）

A:不注重，自己觉得好就行；B:不太注重，较为随意；C: 一般注重，依情况场合而定；D:注重，人靠衣装，穿着得体、美观很重要

2.您购买服装时会选择品牌服装吗？（）

A:全部B:大部分C:部分D:偶尔E:从不

3.您是否经常关注自己喜爱的品牌服装？（例如新品上市、换季促销等）（）

A:不关注；B;偶尔关注；C:经常关注

4.您主要在那种类型的商店购买服装? （）

A:中小型百货店B:大型商场和购物中心C:专卖店D:旗舰店E:街边小店

F:其他

5.请问您喜欢的服装风格有哪些？（可多选）（）

A:前卫风格（百搭、嘻皮、街头、嘻哈、韩版等）；B:运动风格；C:休闲风格；D:优雅风格；

E都市风格;F:田园风格；G:古典风格；H:简约风格；I :成熟风格；J混搭风格

6.请问您对喜爱的服装品牌每年购买的频率大约为多少？（）

A.1到3次；

B.4到6次；

C.6到8次；

D.8次以上

7．请问您用于自己喜欢的服装品牌的消费大约占总服装消费的多少？（）

A.20%以内；

B.20%到30%;

C.30%到50%;

D.50%以上

8. 您认为您在购买单件服装时能接受的价格是多少？（

A.200 元之内；

B.400 元之内;

C.600 元之内；

D.800 元之内；

E.800 元以上

9. 您每次购买服装时消耗的时间平均大约为多少？（从货比三家、挑选、直到付款拿货的

整个过程）（）

A:1个小时之内；B:1到2个小时；C:2到3个小时；D:三个小时以上

10 ：您对自己喜欢的品牌了解多少？（）

A:完全不了解；B:不是很了解；C:比较了解；D:很了解

11：您是通过什么方式了解到这些服装品牌的？（可多选）（）

A:通过电视、电台广告；B:通过网络信息（包括页面广告，人人网分享日志等）C: 自己的亲身购买经历；D:朋友的推荐；E:通过促销时商家做的各类促销活动；F:从身

边人的闲聊中有所了解；G:觉得身边的人穿着考看，而去了解。

12．您是否乐于把自己钟爱的品牌服装推荐给亲朋好友？（）

A:乐于；B:不乐于；c:没想过

13：您购买服装的动机是什么？即选择的原因是什么？（最多选三项）（）

A:受价格驱动（即价格的高低）；E:受质量驱动（即产品质量的好坏）；C:受广告宣传影响；D:因为名人效应（如自己喜欢的偶像代言等）；E:因为名牌效应（即崇尚名牌）；

F:因为商家的服务质量；G:根据个人偏好；H:考虑和已有服装服饰的搭配I:商家正

在做促销活动；J:因为正在流行

14:如果你所喜欢的服装品牌价格上涨超过2 0%，你会不会转而选择其他类似的服装品

牌？（）

A:会；E:不会；C:可以考虑一下

15: 您对竞争品牌的态度是？（相对于自己喜欢的）（）

A:比较抵触，有些反感；B:漠不关心，好坏无所谓； C :偶尔关注，用来对比D:各有各

的特色，偶尔也会选择购买；E: 认为合理的竞争对消费者是好事，对竞争品牌持积极态度

16：您每次购物时的服务感受如何？（分两类，请分别作答）（）

① 在自己喜欢的品牌店中：

A:感觉较差；B:感觉一般；C感觉良好；D:感觉很满意

② 在其他品牌店中：

A:感觉较差；B:感觉一般；C感觉良好；D:感觉很满意

17 :对于那些喜欢但却没有经常选择的品牌原因是什么？（可多选）（）

A:资金能力有限（价格差异）；B:跟自己的偏好还有点差异；C服务质量差强人意；D:不太喜欢店面的布局（地理位置、风格等）；E:不喜欢它们的广告、代言；F:个性化差异不明显，样式种类少；G:产品质量有待提高；H:认为已经有喜欢的品牌了，够用就行，没必要需求那么多.

18:您认为以下哪些因素，会影响到你对某品牌的看法（即忠诚度强弱）？（）A:服装质量；B:舒适度；C:外观样式；D:价格高低；E:服务好坏；F:广告特点，

明星代言；G:店面设计、布局；H:企业的文化、服务理念；I:个人感觉、偏好；

J:受身边人的影响?（舆论导向、流行趋势）

其中最关注_________ （至多选 2 个）

19:对于自己目前钟爱或者一般的服装品牌，如果有需要改进的地方，你希望会是（请提出宝贵的建议）

感谢您的合作！