医院突发事件应急预案(1)
医院突发事件应急预案分级
一、引言医院作为人民群众健康的重要保障，其安全稳定运行对社会具有重要意义。
为有效应对医院突发事件，保障患者、医护人员及医院财产安全，提高应急处置能力，根据《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，结合医院实际情况，特制定本预案。
本预案将医院突发事件分为四个等级，并针对不同等级的突发事件，采取相应的应急措施。
二、突发事件分级1. 一级应急事件一级应急事件是指发生特别重大的人员伤亡、财产损失或严重影响医院正常运营的突发事件。
具体包括：（1）重大火灾、爆炸事故，导致多人伤亡或重大财产损失；（2）地震、洪水、台风等自然灾害，造成医院设施严重损坏，影响医疗救治；（3）恐怖袭击、暴力事件等，严重威胁医院安全；（4）传染病爆发、流行，导致医院患者大量死亡或严重感染；（5）其他严重影响医院正常运营的突发事件。
2. 二级应急事件二级应急事件是指发生重大的人员伤亡、财产损失或严重影响医院正常运营的突发事件。
具体包括：（1）较大火灾、爆炸事故，导致多人伤亡或较大财产损失；（2）自然灾害，造成医院设施一定程度的损坏，影响医疗救治；（3）恐怖袭击、暴力事件等，对医院安全构成威胁；（4）传染病爆发、流行，导致医院患者死亡或感染人数较多；（5）其他严重影响医院正常运营的突发事件。
3. 三级应急事件三级应急事件是指发生一般的人员伤亡、财产损失或对医院正常运营造成一定影响的突发事件。
具体包括：（1）一般火灾、爆炸事故，导致少量人员伤亡或财产损失；（2）自然灾害，对医院设施造成轻微损坏，影响医疗救治；（3）恐怖袭击、暴力事件等，对医院安全造成一定威胁；（4）传染病爆发、流行，导致医院患者感染人数较多；（5）其他对医院正常运营造成一定影响的突发事件。
4. 四级应急事件四级应急事件是指发生轻微的人员伤亡、财产损失或对医院正常运营影响较小的突发事件。
具体包括：（1）轻微火灾、爆炸事故，导致少量人员受伤或财产损失；（2）自然灾害，对医院设施造成微小损坏，不影响医疗救治；（3）恐怖袭击、暴力事件等，对医院安全影响较小；（4）传染病爆发、流行，导致医院患者感染人数较少；（5）其他对医院正常运营影响较小的突发事件。
医院突发事件应急预案门诊综合3篇
医院突发事件应急预案门诊综合3篇医院门诊突发事件应急预案范文（1）一、总则为加强门诊突发事件医疗保障应急处理机制建立和医疗保障应急救治管理体系建设，提高医务人员对门诊突发事件的应急救治能力，以保证突发事件发生时，能够及时启动医疗保障、应急救治等各项措施，将突发事件可能造成的损失降至最低程度，保障医院职工及人民群众身体健康与生命安全，维护正常诊疗秩序，特制定本预案。
（一）目的为确保门诊楼安全、有序、高效的运行，及时应对和妥善处理门诊区域内的突发事件，保护患者、医院及医务人员的合法权益，特制定本应急预案。
（二）工作原则1.统一领导，分级负责。
在门诊突发事件应急领导小组的统一指挥下，各个部门负责本部门的突发事件的应急处置工作，各科室负责人积极配合，按照分级响应、分级管理的要求，落实应急处置的责任制。
2.严格规范，处置有力。
按照“建章科学化、工作制度化、行为规范化、办事程序化、监督过程化”的要求，严格执行各类应急预案，不断提高处置突发事件的能力。
3.加强协调配合，确保信息渠道畅通，反应迅速。
在处置突发事件时，涉及医院各科室、各职能部门、有关单位的，要主动配合，密切协同，形成合力，保证突发事件信息的及时准确传递，处置果断有力。
4.坚持平时工作和应急工作相结合，充分利用现有资源。
要将事前预警与事后应急结合好，按照应对突发事件的要求，将应急处置的各项工作落实在日常管理中，做好经常性的应对突发事件的思想准备、机制准备。
加强宣传和培训教育工作，提高职工自救、互救和应对各类突发事件的综合素质。
（三）编制依据《突发公共卫生事件应急条例》、《医疗纠纷预防和处理条例》（四）预案适用范围1.突发事件适用范围本预案所指门诊突发事件是指门诊工作中突然发生的、影响或可能影响门诊正常诊疗秩序，危及或可能危及患者生命的事件。
主要包括以下几方面：（1）突发公共卫生事件。
指患者在门诊就诊期间，突然出现危及或可能危及患者生命的事件，主要包括昏厥、休克、猝死、严重输液反应等。
医院突发事件应急预案(4篇)
医院突发事件应急预案前言突发事件在生活中随时可能发生，而医院是治疗和拯救患者的场所，因此在应对突发事件时需要有详细的应急预案。
本文将着重介绍医院突发事件应急预案的制定、演练、完善和总结四个方面。
制定应急预案1.确定应急组织机构医院应急组织机构的设置应根据医院规模、设施特点、人员流动性等进行考虑。
这个机构应当由院长、副院长及其他有关部门负责人组成。
2.明确责任在应急组织机构中，需要根据职能划分具体的应急责任，负责快速反应机制、安全确保、病人转运、信息通讯、医疗保障、家属安抚等。
3.储备物资医院应储备足够的物资，包括治疗药品、医疗器械等。
应急物资清单应当定期更新并放置在易于取用的地方。
确保需要物资时能够做到及时使用。
应急演练对于医院而言，应急演练非常重要。
医院应该定期组织演练，以确保应急响应流程的顺畅和化解谔谔情况的能力。
医务人员应该通过演练，提高自身的应急能力，掌握紧急救援技能。
在进行应急演练时，需要注意以下几点：1.演练人员分组按照应急组织机构的职能划分，进行综合演练以及分工演练。
2.制定演练计划进行演练前制定演练计划，并记录演练活动过程中的问题，以利于后续改进。
3.评估演练效果及时评估演练的效果，并针对漏洞进行完善。
完善应急预案1.强化员工安全意识医院应建立员工安全意识培训机制，对医务人员进行安全知识的讲解和培训，并加强员工应急意识的普及宣传。
2.不断完善应急预案在演练统计中对应急预案进行改进，不断针对性地完善应急预案。
3.检查应急设施定期对医院内各类安全设施进行检查评估，并进行及时修缮和维护，以保证设备的正常使用。
总结医院应急预案制定、演练、完善和总结的核心目的是提高医院安全能力、加强员工应急意识、规范应急流程、保障患者安全。
医院应能够根据各类情况动态调整应急预案，随时应对突发事件。
同时，应承担社会责任，为灾难时期发挥医疗应急作用，为患者跟家属提供安全可靠的服务。
以上为医院突发事件应急预案的相关介绍，希望对您有所帮助。
医院应急预案（通用11篇）
医院应急预案（通用11篇）关于医院应急预案医院应急预案（通用11篇）在学习、工作或是生活中，没准儿会出现一些突发事故，为了提高风险防范意识，把损失降到最低，往往需要预先编制好应急预案。
应急预案要怎么编制呢？下面是小编精心整理的医院应急预案（通用11篇），希望能够帮助到大家。
医院应急预案1一、应急演练目的和原则（一）应急演练目的1、检验完善预案。
通过开展应急演练，查找应急预案中存在的问题，进而完善应急预案，提高应急预案的实用性和可操作性。
2、做好应急准备。
检查应对突发事件所需应急队伍、物资、装备、技术等准备情况，不足之处及时调整补充。
3、锻炼应急队伍。
增强应急演练组织单位、参与单位和人员的应急执行处置能力。
4、加强应急联动。
进一步明确相关单位、人员职责任务，理顺部门协调联动关系，完善应急联动机制。
5、加强科普宣教。
普及应急知识，提高公众风险防范意识和自救互救应对能力。
（二）应急演练原则1、结合实际，合理定位。
紧密结合应急管理工作实际，确定演练项目、演练形式。
2、着眼实战，讲究实效。
提高应急指挥人员综合指挥协调能力、应急队伍实战能力。
重视对演练效果及组织工作的评估、考核，总结推广好经验，及时整改存在问题。
3、精心组织，确保安全。
围绕演练目的，精心策划演练内容，科学设计演练方案，周密组织演练活动，制订严格安全措施，确保参演人员及装备设施安全。
4、统筹规划、厉行节约。
充分利用现有资源，开展跨地区、跨部门、跨行业综合性演练，努力提高应急演练效果。
二、应急演练的组织实施和总结考核（一）应急演练的组织实施1、加强工作协调各预案部门和科室组织的应急演练纳入全院应急管理工作，由院应急办检查指导督促。
院级专项应急演练由院长牵头组织，成员科室参与实施，牵头院长要精心组织策划演练方案，积极主动做好协调工作；参加演练的科室密切配合，加强联动，搞好资金、物资、人员等保障，确保应急演练工作顺利进行。
各科室演练工作参照院级各预案部门方案组织实施并接受其指导。
医院突发安保事件应急预案
一、预案目的为保障医院内部秩序，维护医护人员、患者及医院财产的安全，提高应对突发安保事件的能力，制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于医院内发生的各类突发安保事件，包括但不限于：盗窃、抢劫、打架斗殴、纵火、爆炸、恐怖袭击等。
三、预案组织机构1. 成立医院安保应急指挥部，由院长担任总指挥，分管院长担任副总指挥，各部门负责人为成员。
2. 设立应急指挥部办公室，负责预案的组织实施、协调各部门工作。
四、预案内容1. 事件预防（1）加强医院内部安全防范，完善安全设施，提高安全意识。
（2）加强医院内部巡逻，确保重点区域、重要设施的安全。
（3）加强医护人员、患者及家属的安全教育，提高应对突发事件的自我保护能力。
2. 事件处理（1）事件发生时，现场工作人员应立即向应急指挥部办公室报告。
（2）应急指挥部办公室接到报告后，立即向总指挥报告，并启动应急预案。
（3）总指挥根据事件性质和严重程度，决定是否启动应急预案。
（4）应急指挥部办公室根据预案要求，组织相关部门进行处置。
3. 事件处置（1）现场处置：根据事件性质，采取以下措施：a. 抢劫、盗窃事件：迅速报警，协助警方抓捕犯罪嫌疑人，保护现场。
b. 打架斗殴事件：立即制止斗殴，控制双方人员，避免事态扩大。
c. 纵火、爆炸事件：立即报警，切断电源、气源，组织人员疏散，保护现场。
d. 恐怖袭击事件：迅速报警，组织人员疏散，保护现场，协助警方处置。
（2）事件调查：事件发生后，成立调查组，对事件原因、过程进行调查，查明责任人。
（3）善后处理：根据事件性质和影响，妥善处理善后事宜，恢复正常医疗秩序。
4. 应急演练（1）定期组织应急演练，提高员工应对突发安保事件的能力。
（2）演练内容包括：事件报告、现场处置、应急疏散等。
五、预案实施与监督1. 本预案由医院安保应急指挥部负责组织实施。
2. 各部门应按照预案要求，落实各项安全防范措施。
3. 定期对预案进行修订和完善，确保预案的实用性和有效性。
医院突发传染病应急预案(精选6篇)精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版医院突发传染病应急预案（精选6篇）在学习、工作或生活中，没准儿会出现一些突发事故，为了提高风险防范意识，把损失降到最低，往往需要预先编制好应急预案。
应急预案的格式和要求是什么样的呢？下面是小编帮大家整理的医院突发传染病应急预案（精选6篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
医院突发传染病应急预案1为有效预防和控制医院感染暴发事件的发生，提高医院感染爆发处置能力，最大限度减少医院感染对患者造成的危害，保障医疗安全，根据《医院感染管理办法》特制定本预案。
医院感染爆发：指在医院或某科室的患者中，短时间内发生3例以上同种同源感染病例的现象。
医院感染流行：指在医疗机构或其科室的患者中，医院感染发生显著高于常规水平的现象。
一、组织领导：1、成立医院感染暴发流行应急事件领导小组：组长：成员：医院感染、医疗、护理、药学、后勤等部门首席负责人及部分临床科室专家。
2、职责：主要是负责组织医院感染暴发事件发生时的紧急处理工作；组织相关人员会诊，提出诊治意见及整改措施；负责向上级卫生行政部门的报告。
应急办公室设在医院感染管理科，其职责主要是及时准确地完成医院感染暴发事件的监测及调查工作；及时准确地传达领导小组的决定和督办；作好有关记录；及时完成暴发事件的调查报告；负责上下级和院内的联络及协调工作。
负责对医院感染暴发事件级别确定以及采取的防控措施提出建议；对医院感染暴发事件卫生处置进行技术指导；对感染病人及高危病人的医疗救治工作进行指导。
二、医院感染暴发流行事件的报告程序；1、当疑有或出现医院暴发流行趋势时，经治医生应立即向本科室主任报告，并立即报告医院感染管理科；（上班时间报院感科、下班及节假日报医院总值班）根据《医院管理办法》规定：医院经调查证实发生以下情况时，医院感染管理科应在12小时内报告市卫生局及区疾控中心报告。
1）3例以上医院感染爆发；2）5例以上疑似医院感染爆发3）由于医院感染暴发直接导致患者死亡；4）由于医院感染暴发导致3人以上人身损害后果；发生以下情况时，应当按照《国家突发公共卫生事件相关信息报道管理工作规范（试行）》的要求，经调查证实为医院感染暴发流行时，医院感染管理科应在2小时内报告市卫生局及市中区疾控中心报告。
医院应急预案范文(13篇)
医院应急预案范文（通用13篇）在现实的学习、工作、生活中，有时会突发意外事故，为了避免造成重大损失和危害，时常需要预先制定应急预案。
优秀的应急预案都具备一些什么特点呢？以下是小编精心整理的医院应急预案范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
医院应急预案篇1一、总则为了切实做好我院医疗废物的管理工作，防止医疗废物的流失、泄漏、扩散和意外事故的发生，保障医务人员及病员的身体健康和生命安全，特制定本预案。
二、组织机构与职责分工1、成立医疗废物流失、泄漏、扩散应急领导小组职责：①严格遵照《医疗废物管理条例》执行，对全院的医疗废物进行规范化管理。
②收集、汇总、分析有关医疗废物流失、泄漏、扩散和意外事故发生的信息，提出紧急处理措施，进行现场处理，并及时向卫生行政主管部门汇报。
③配合上级部门对医疗废物进行检测及调查。
2、成立应急处置工作队职责：①负责全院医疗废物流失、泄漏、扩散和意外事故发生时的出场处置。
②及时向医院医疗废物、废水管理领导小组汇报现场处置情况。
三、技术保障和后勤保障1、技术保障：医院所有人员（包括院领导、中层干部、医务人员、行政后勤人员、临时工）认真学习《医疗废物管理条例》，保证医疗废物管理落实到位。
2、后勤保障：医院保障提供医疗废物管理所需的工作经费，配齐所需的消毒药品及器械设备，保证年需物资的供应。
四、现场处置医院医疗废物流失、泄漏、扩散领导小组接到医疗废物流失、泄漏、扩散和意外事故发生通知后立即提出紧急处理措施，并安排应急队进入现场进行处置。
五、紧急处理措施1、确定流失、泄漏和扩散的医疗废物类别、数量、发生时间、影响范围及严重程度，并在规定时间内向上级卫生行政主管部门、环境保护行政主管部门报告。
2、对被医疗废物污染的区域进行处理时，尽可能减少对病人、医务人员、其它现场人员及环境的影响。
3、采取适当的安全处置措施，对泄漏物受污染的区域、物品进行消毒，无害化处理，必要时封锁污染区域，以防扩大污染。
医院应急预案篇2为了预防和减少医院火灾事故的发生，保障医院职工和患者安全和国家财产安全，根据《中华人民共和国消防法》有关精神，特制定我院火灾事故应急处理预案。
医院常见突发事件应急预案
一、总则为有效预防和及时控制医院突发事件，保障患者、医护人员及医院工作人员的生命安全，维护医院正常诊疗秩序，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于医院在诊疗、护理、医疗废物处理、消防安全、停电、停水、网络故障等常见突发事件中的应急处置。
三、组织机构及职责1. 医院突发事件应急指挥部医院设立突发事件应急指挥部，负责组织、协调、指挥医院突发事件应急处置工作。
应急指挥部下设以下小组：（1）医疗救治组：负责伤员救治、医疗资源调配、药品及医疗器械供应等工作。
（2）安全保障组：负责现场安全警戒、人员疏散、物资保障等工作。
（3）信息联络组：负责收集、汇总、上报突发事件相关信息。
（4）后勤保障组：负责应急物资储备、供电、供水、供气等工作。
2. 各部门职责（1）医务科：负责组织医疗救治工作，指导医护人员开展救治。
（2）护理部：负责组织护理工作，指导护理人员开展救治。
（3）保卫科：负责现场安全警戒、人员疏散、物资保障等工作。
（4）总务科：负责应急物资储备、供电、供水、供气等工作。
（5）信息科：负责信息收集、汇总、上报。
四、应急处置措施1. 火灾事故（1）立即启动应急预案，通知相关人员。
（2）组织人员迅速疏散，确保患者、医护人员及医院工作人员生命安全。
（3）启动灭火设施，进行灭火。
（4）协助消防部门进行火灾原因调查。
2. 电气故障（1）立即切断电源，确保人员安全。
（2）通知相关部门，进行抢修。
（3）对停电区域进行安全检查，确保设备安全。
3. 医疗废物泄漏（1）立即封锁泄漏区域，防止污染扩散。
（2）组织人员进行消毒处理。
（3）上报相关部门，进行环境监测。
4. 停电、停水、停气（1）立即启动应急预案，通知相关人员。
（2）通知相关部门，进行抢修。
（3）确保医院正常运行，保障患者及医护人员生活需求。
五、信息报送与宣传1. 信息报送医院突发事件发生后，各部门应立即向应急指挥部报告，应急指挥部汇总后上报上级主管部门。
2. 宣传（1）加强突发事件应急预案的宣传，提高全员应急意识。
医院突发公共安全事件应急预案
医院突发公共安全事件应急预案一、工作目标医院突发公共安全事件应急预案旨在建立健全医院突发公共卫生事件的预防、控制和应急处理机制，确保在发生突发公共卫生事件时，能够迅速、高效、有序地开展各项应急处置工作，最大限度地减少事件对公众健康和生命安全的影响，维护社会稳定和医院正常秩序。
二、工作原则1、预防为主、常备不懈（1）加强医院公共卫生安全管理，做好日常监测、预警和风险评估工作，预防突发公共卫生事件的发生。
（2）制定完善的应急预案和操作流程，确保应急物资和设备充足，提高应对突发公共卫生事件的能力。
（3）定期组织应急演练，提高全院员工的应急意识和技能。
2、依法管理、统一领导（1）遵循国家有关法律法规和政策，确保突发公共卫生事件应对工作合法、合规。
（2）成立突发公共卫生事件应急指挥部，统一领导、协调全院突发公共卫生事件的预防和应急处置工作。
（3）建立分级负责、协同配合的应急管理体系，明确各部门职责，确保各项工作有序推进。
3、快速反应、运转高效（1）建立快速反应机制，确保在突发公共卫生事件发生时，能够迅速启动应急预案，及时采取有效措施。
（2）优化应急流程，提高信息传递、指挥调度、资源调配等环节的效率。
（3）加强应急队伍建设，提高应急响应和处置能力。
三、组织管理1、成立突发公共卫生事件应急指挥部，负责全院突发公共卫生事件的统一领导、指挥和协调。
2、设立应急办公室，负责日常管理和协调工作，确保应急指挥部各项工作落实到位。
3、成立专家咨询组，为突发公共卫生事件的预防、控制和应急处置提供技术支持。
4、建立应急队伍，包括医疗救治、卫生防疫、物资保障、信息宣传等部门，明确各部门职责，确保应急处置工作高效运转。
5、建立健全应急预案体系，包括突发公共卫生事件应急预案、专项应急预案、部门应急预案等，形成完整的应急预案体系。
6、定期组织应急预案培训和演练，提高全院员工应对突发公共卫生事件的能力。
7、加强与上级部门、周边医疗机构及相关部门的沟通与协作，建立联动机制，提高应对突发公共卫生事件的协同作战能力。
医院应急预案及工作流程
医院应急预案及工作流程一、编制依据为有效应对突发事件、事故灾难、公共卫生和社会安全等事件，确保医院正常医疗秩序和患者安全，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《医疗机构管理条例》和《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规，结合我院实际情况，制定本应急预案。
二、适用范围本预案适用于我院应对突发事件、事故灾难、公共卫生和社会安全等事件的应急管理和救援工作。
三、组织架构1. 成立应急指挥部，由院长担任指挥长，分管副院长、相关部门负责人为成员。
应急指挥部负责医院应急工作的统一领导、组织和协调。
2. 设立应急办公室，负责日常应急管理工作，协调各部门开展应急工作。
3. 设立专业应急小组，包括医疗救护、护理、感染控制、后勤保障等部门，负责应对各类突发事件的应急处理和专业救援。
四、应急预案1. 突发事件预警（1）预警级别：根据突发事件的可能性、严重程度和影响范围，分为一级、二级、三级和四级。
（2）预警发布：应急指挥部根据预警级别，及时发布预警信息，通知相关部门做好应急准备。
2. 突发事件应对（1）医疗救护：立即启动医疗救护预案，组织医护人员、药品、设备和器械，开展伤员救治工作。
（2）护理：根据救治需求，组织护理人员，确保患者得到及时、有效的护理服务。
（3）感染控制：采取措施，防止突发事件引发的疫情扩散。
（4）后勤保障：确保医院水电供应、物资储备、食品安全等方面正常运行，满足应急需求。
（5）信息报告：及时向上级部门报告突发事件信息，确保信息畅通。
3. 突发事件处置（1）现场处置：突发事件发生时，现场人员应立即采取措施，控制局势，防止事态扩大。
（2）调查取证：对突发事件进行调查，收集证据，查明原因。
（3）善后处理：对受影响的患者、家属和医护人员进行心理疏导，恢复医院正常医疗秩序。
五、工作流程1. 突发事件发生：发现突发事件，现场人员立即报告应急办公室。
2. 应急启动：应急办公室根据突发事件性质和预警级别，启动相应应急预案。
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医院突发事件应急处理预案
一、目的
为快速、有效合理地对院前、院内产生的突发事件进行紧急处理，尽可能避免
因突发事件给就医患者带来的伤害、最大限度降低医院财产的损失，紧急控制事态发
展，全力保证患者的安全和医院财产安全，特制订如下突发事件应急预案。
二、组织机构
积极应对突法事件，做好大型院前大型急救工作，加强对这项工作的组织和管理，
医院成立灾害事故及突发事件抢救组织。
总指挥由院长担任。副总指挥为业务、行政院长。医务科、护理部牵头。急诊科
主任担任抢救组组长，副组长由外科主任担任。组员的构成：外科医生2名，麻醉师
1名，内科医生2名，检验师1名，药剂师1名，护士5名。司机1名，综合科室、
经营科人员3名。
以上人员要求责任心强，技术熟练，身体好。
三、工作职责
1、院长负责对全院重大紧急突发事件的总指挥。
2、业务院长负责对全院紧急突发事件医疗救护方案的审核、批准，并组织实施。
3、行政院长负责医院紧急突发事件后勤、保卫等统筹方案的制定并组织实施。
4、医务科负责组织大型的紧急医疗救护。
5、综合科负责协调、联络各院内外有关行政部门处理各项紧急事件，配合主要
部门工作。保卫部人员负责火警、匪警、以及行凶打架、酗酒闹事、闲散人员无理纠
缠等院内意外事件紧急情况的处理。
6、医院总值班负责在工作时间外指挥、协调、联络各部门处理紧急突发事件，
在带班领导或主要负责部门到场之前代行使指挥权。
7、医院各部门医务人员在紧急突发事件来临时，配合负责部门工作，需要转移
患者时要负责患者安全。
四、抢救程序
（一）院内重大医疗事件
1、院内接到诸如群伤、交通事故、工伤事故、自然灾害等重大事故的抢救指令
后，由急诊室护士或值班医生在立即投入抢救的同时，立刻通知相关科室二线医生，
并通知院总值班或医务科，并按照医院危急重症患者抢救程序，进行积极抢救和处理。
2、院内若接到如群体中毒、疫情等突发公共卫生事件患者时，应坚决按照《突
发公共卫生事件应急条例》和《传染病疫情报告管理制度》执行。根据本院抢救条件，
各部门协同配合，积极对患者组织抢救，必要时积极和有关医院联系请求支援或快速
办理转院。同时要及时向上级有关部门和领导请示汇报。
（二）院外重大突发事件
1、指在院外发生的重大突发事件，包括防汛、爆炸、车祸等自然灾害和突发事
件，医院需要前往积极参与抢救的医疗工作。
2、接到上级卫生行政部门下达指示或“120”指令后，院总值班或急诊科应在第
一时间迅速通知急诊室、业务院长、医务科、护理部、急诊救护人员和救护车司机。
同时迅速调集二线值班人员医院待命。一线参与出诊抢救医护人员和司机应在1分钟
出车参与院前抢救。
3、抢救小组领导者应认真做好抢救的组织、指挥工作。信息科负责突发时间发
生时的通讯联络，确保通讯联络的及时和通畅。
4、急诊科、药剂科、设备科、医技科室和病区病区、后勤保障等各部门负责人
和相关人员要到达现场，协同配合，应急处理紧急事件物资、设备、药品、材料的准
2
备，确保绿色通道的畅通。
（三）应对传染病流行性疾病突发事件
1、依法对传染病、流行性疾病疫情实行封锁、隔离，防止疫情扩散、环境污染
和医务人员的自身感染。
2、对病人或疑似病人积极采取抢救、检查、诊断和治疗措施。
3、对疫病疫情的处理过程要进行认真、完整的记录，详细掌握第一手资料，对
密切接触者采取医学观察措施。
4、对疫病疫情发生的有关情况要及时向上级行政卫生主管部门、疾病防疫监督
部门即使汇报。
（四）医疗废物流失、渗漏、扩散或发生意外事故的应急处理
1、当发生下述情况时，应及时汇报：1）实验室所用的菌落及病原株培养基和
保菌液丢失、渗漏，其浓度和数量足以对人致病的；2）传染病人的血液、体液、排
泄物等造成大面积污染。3）使用过的一次性注射器、输液管及其他器具丢失。4）过
期淘汰的药品、疫苗、血清丢失。5）具有度性、腐蚀性、易燃性、反映性或度性的
四面体固体、液体、气体，如甲醛、摄影用剂、有机化合物等丢失、渗漏。6）放射
性核素污染。
2、预案启动程序：事发后，科室人员立即向医院后勤或院感办汇报，后勤总务
或院感办接到报告后，要第一时间赶到现场，把情况立即向主管院长汇报，由院领导
通知或组织人员迅速处理。同时在48小时内医院要向卫生局、卫生监督、环保局等
上级部门汇报事件经过。
3、对一般废物渗漏处置办法：现场指挥、封锁渗漏范围，控制人流，防止扩散。
工作人员穿戴工作衣帽，口罩、手套、防护鞋、防护镜。采取措施吸干渗液，连同固
体废物装入黄色污物袋中密封扎口，在套入另一黄色污物袋内。贴上标识，由医疗废
物处置单位焚烧处理。对地面及相关物表进行消毒。对具有毒性、腐蚀性、易燃性、
反应性或遗传毒性的医疗废物渗漏处置：要立即封锁现场。尽快通知环保局等各上级
卫生行政主管部门。
4、 医疗废物丢失的处置办法：通知环保局或报警。分析丢失原因，堵塞漏洞，
加强监控，预防失窃，防备监守自盗，加强管理。
（五）对停电的紧急处理
1、医院配备双路供电系统，在一路断电的情况下，在3分钟内立刻启动院内发
电机组，迅速恢复全院供电。
2、各重要部门均配有应急照明灯，各病区楼道、走廊应配有延时保护装置的安
全指示灯。
3、医院供电设备设施、由后勤负责统一维护、保养和修理，确保电线电缆电器
不被故障而造成的停电事故。
4、停电时要加强巡视病房，安抚患者，同时注意防火、防盗。
（六）对火警的紧急处理
1、一旦发生火警，立即拨打“119”报警，并派人在道路路口带路。在消防车
到来之前，应根据火势情况组织人员用灭火器或其他消防设施积极灭火。
2、做好防火隔离措施，迅速转移住院病人，有秩序地把所有病人及时转移到安
全地带。
3、及时把易燃易爆物品、化学物品、有度试剂等转移出火场。
4、后勤要经常对医院各类电器、电线电缆、煤气等火源设备要加强维护保养的
管理。要组织全体人员学习消防知识，和消防器材的使用，医院要配备足够的消防器
材，消防通道要保持畅通。
（七）公共设施紧急处理
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1、管道破裂：在院内当遇水管暴裂时，应立即有发现人通知后勤，由后勤根据
水管损坏情况，迅速组织水电维修人员负责首先处理此类事件。同时后勤要立即组织
人员及时清理地面积水，防止仪器损坏和患者滑倒。如需对患者进行转移，由护理部
组织实施。
2、电梯故障：院内因电梯发生故障而把患者或其他人员滞留在电梯内时，被困
人员可直接拨打电梯内公布的电梯维修电话。值班人员接到求救电话后，应立即抵达
现场解决技术事故，同时后勤要通知患者所在科室派医务人员到达现场，防止意外事
件的出现，必要时可以立即实施抢救。
（八）信息系统突发事件
医院信息系统因系统外环境变化或系统本身故障及设备、网络、数据损坏等突发
事件，会造成整个系统或系统的局部不能正常运作，给医疗秩序带来不良后果。
1、突发事件发生时，要反应及时，各部门要相互合作，各负其责，果断处理。
2、信息系统应用部门的人员在发现应用软件或电脑设备出现故障时，要及时报
告，电脑维修人员要立即进行排查，确定是否为突发事件，再结合实际向领导汇报。
3、电脑维修人员要认真检查故障原因，尽快排除故障。需要时有关部门要积极
配合，必要时可请信息供应商给予技术支持。
4、遇到备用措施也无法启用时，征得院长同意后暂时关闭信息系统。
5、门急诊收费切换到备用服务器上运行，门诊药房处方发药、挂号等可采用手
工操作，住院病人管理结算、基本医保、劳务工合作医疗结算等及其他模块均暂时关
闭。
6、信息科平时要加强对突发事件的检测、预警、反映、处理等有关工作，严格
执行信息运行维护的各项措施和操作规程。
7、应对一些常用的关键设备要备有更换配件，如服务器、交换机、网线、集线
器、电源、插座等。并对日常检测到的异常和故障进行记录，要进行分析，对可能出
现的故障做出预防处理。
8、各使用部门要严格执行信息系统的操作规程，减少和避免信息系统故障发生
带来的不良后果。
五、医疗器械、药品的要求
1、巡视包。巡视包内必备物品有听诊器、血压表、体温表、止血带、三角巾、
绷带卷；一次性注射器、手电筒、压舌板、消毒纱布、棉签等。巡视包内必备药品：
强心剂、利尿剂、呼吸兴奋剂、升压药、止血药、抗过敏药、抗惊厥药等急救物品，
以及处理外伤的应急药品和止痛药。
2、急诊科必备物品：包括氧气、担架、夹板、绷带、气管切开包、清创缝合包、
输液用品及抢救用药等。
六、物资供应
1、后勤保障应按物资准备要求将常规配备物资随时备好待用，并定期检查其完
备情况，如为抢救人员配备雨具、绳索、应急灯、手电等。若遇特殊重大灾害事故或
突发事件时，应保证具备调配人员及物资的能力。
2、救护车应定期检修以确保随时处于良好的应急状态。
3、做好其他有关后勤保障工作。
二○○六年一月二十日