社群零售模式
门店社群运营方案
如何运营
运营核心
○ 微信社群需要根据不同客户类型进行运营管理 ，描绘用户肖像 ； ○ 运营以客户为中心，快速有效的为客户解决售前购买和售后使用 难点问题 ； ○ 持续良好的运营群内粉丝良性 群内粉丝良性增长 ，最终实现销售转化；
● 运营原则 • 规范统一： 根据不同社群统一运营模式和人员框架设计，统一 类型 包括 ：群名称、 群主名称、 群规范 、群运营人员名称 、运营人员头像、 群发言话术等 • 专业友好：用亲切的态度为群内客户最快解决问题； • 谨慎踢人：遇到有违反群规时，先警告严重者讨论后解决；
● 群人员安排 • 群主 x1 ：负责 ：负责统筹所有群运营管理、粉丝进群拉新 、群规确定及公布 、群 信息监督、官方发言、数据统计（进群率，转化率，活跃度）等 （由店长担任） • 群助手 x2 ：群内技术类问题解答、销售类及俱乐部问题解答、活动咨询、粉丝进群 拉新、售后引导、数据统计 （由店员负责） • 市场支持 x1 ：日常活动发布及执行（在岗店员协助）
四．培育核心用户：
○ 挖掘和培训群内的种子用户，培养这部分用户成为铁粉，可送小礼品；
五．社群参与感 /仪式感 /归属感 ：
○ 线上活动每周，线下活动每月；
门店客户群运营方向
1
每周末小游戏
主要包含两类游戏： 1. 隐含产品普及&培训相关信息 2. 活跃气氛游戏
2 3
热点/日常推送，问题答疑
每天进行一次推送，产品拍摄作品、
门店运营价值
运营好微信社群，有助于打造线下品牌 形象、美誉度、增加用户粘性，为 长期有效的销售达成形良性闭环，是商 户在运营中不可缺少的一个环节。社群运营需要花费大量的时间、精力和人力，需要内部 的时间、精力和人，需 要内部 的时间、精力和人，需要内部 的时间、精力和人，需要内部相互配合努力，才能价值地挖掘出来。
“新零售”的含义、模式及发展路径
“新零售”的含义、模式及发展路径随着互联网技术的发展和消费者需求的不断变化，新零售模式逐渐成为商业领域的研究热点。
新零售结合了线上和线下的优势，打破了传统零售业的瓶颈，为现代商业提供了全新的发展方向。
本文将从新零售的含义、模式和发展路径三个方面进行深入探讨。
新零售，即企业以互联网为依托，通过大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通和销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构和生态圈，实现线上服务、线下体验以及现代物流深度融合的零售模式。
新零售的本质是实现消费升级，满足消费者多元化、个性化的需求，同时提升企业的经营效率和用户体验。
线上模式是指企业通过互联网平台进行商品销售，将实体店铺的经营转移至线上。
这种模式具有以下优点：（1）突破地域限制，扩大销售范围。
线上模式可以不受地域限制，实现跨地区、跨国销售，极大地扩大了企业的市场范围。
（2）降低运营成本。
线上模式无需承担高昂的租金和人力成本，可以降低企业的运营成本。
（3）提高商品信息的透明度。
线上模式可以使消费者更加方便地比较不同品牌和型号的商品，提高商品信息的透明度。
（1）无法提供直观的购物体验。
线上模式无法为消费者提供直观的购物体验，消费者无法亲自感受商品的质量和效果。
（2）物流成本高。
由于需要将商品配送至消费者手中，物流成本相对较高。
线下模式是指企业通过实体店铺向消费者销售商品。
这种模式具有以下优点：（1）提供直观的购物体验。
线下模式可以让消费者亲身体验商品的质量和效果，增强消费者的购买信心。
（2）即时消费。
线下模式可以实现即买即取，方便消费者即时使用。
（1）受地域限制。
实体店铺的经营范围有限，无法覆盖远距离的消费者。
（2）运营成本高。
线下模式需要承担高昂的租金和人力成本，增加企业的经营压力。
（1）融合发展。
新零售将在线上和线下模式之间取得平衡，实现融合发展。
企业将通过大数据和人工智能等技术手段，优化商品的生产、流通和销售过程，使线上和线下模式无缝衔接，为消费者提供更加优质的服务和体验。
几种常见的社交电商运营模式
几种常见的社交电商运营模式社交电商是一种结合社交媒体和电商的商业模式，它通过社交媒体的传播力和用户的信任度，以及电商的销售和服务能力，实现商品的推广、销售和交易。
以下是几种常见的社交电商运营模式。
1.社交分享模式社交分享模式是最为常见的社交电商运营模式。
在这种模式下，用户可以通过社交媒体平台分享商品链接、购买心得、使用体会等信息，吸引他人点击链接或通过分享购买商品。
推荐者将获得一定的返利或提成，形成用户的传销模式。
这种模式具有用户粘性强、社交效应明显的特点，能够有效地推广商品并增加销量。
2.社群定制模式社群定制模式是一种基于社交群体的定制化销售模式。
在该模式下，商家通过社交媒体平台建立一个以特定兴趣、需求或身份为核心的用户社群，例如美妆、母婴、健身等。
商家可以通过社交媒体平台与用户互动，了解用户的需求，然后提供定制化的商品或服务。
这种模式能够满足用户的个性化需求，提供独特的购物体验，增强用户黏性和忠诚度。
3.直播带货模式直播带货模式是一种通过短视频直播或实时互动的方式进行销售的模式。
在该模式下，商家可以通过社交媒体平台直播商品的介绍、使用方法、优惠信息等，与用户进行实时互动。
用户可以通过直播平台直接购买商品，还可以通过弹幕、点赞等互动功能与主播互动。
这种模式能够直观地展示商品特点，增加用户信任度和购买欲望，提高销量。
4.社交团购模式社交团购模式是一种通过社交媒体平台进行集合购买的模式。
在该模式下，商家可以通过发布团购信息，吸引用户以更低的价格、更大的优惠进行集体购买。
用户可以通过社交媒体平台组织团购活动、邀请好友参与、分享购买链接等。
这种模式能够通过规模效应降低商品价格，增加用户的参与度和购买意愿。
5.社交评价模式社交评价模式是一种通过用户评价和社交分享来推广商品的模式。
在该模式下，商家可以通过社交媒体平台鼓励用户对购买的商品进行评价、晒单等，增加商品的曝光度和信任度。
用户可以通过社交媒体平台分享购买心得、使用体验，帮助他人做出购买决策。
超市社群搭建方案策划书3篇
超市社群搭建方案策划书3篇篇一超市社群搭建方案策划书一、背景与目标随着互联网的发展，社群经济已成为一种重要的商业模式。
为了提升超市的竞争力和用户粘性，我们计划搭建一个超市社群，通过线上互动和线下服务，为用户提供更优质的购物体验。
二、社群定位1. 目标用户：超市周边居民、上班族、学生等。
2. 社群主题：提供超市商品信息、优惠活动、生活资讯等。
3. 社群价值：让用户感受到便捷、实惠、有趣的购物体验。
三、社群搭建步骤1. 建立社群平台选择适合的社群平台，如公众号、小程序、APP 等，并进行认证和优化。
2. 制定社群规则明确社群的行为规范、互动方式、内容管理等，确保社群的健康发展。
3. 吸引用户加入通过超市线下活动、宣传海报、线上广告等方式，吸引用户关注和加入社群。
4. 丰富社群内容发布超市商品信息、促销活动、美食推荐、生活小常识等内容，增加用户粘性。
5. 开展互动活动组织抽奖、问答、团购等互动活动，提高用户参与度和活跃度。
6. 提供线下服务四、社群运营与管理1. 设立社群管理员负责社群的日常管理、内容审核、活动组织等工作。
2. 及时回复用户咨询建立快速响应机制，及时回复用户的咨询和反馈，解决用户问题。
3. 定期举办活动根据用户需求和节日热点，定期举办各类活动，增加社群的趣味性和吸引力。
4. 数据分析与优化通过数据分析工具，了解社群用户的行为和需求，优化社群运营策略。
五、预期效果1. 提升超市品牌知名度和美誉度。
2. 增加用户粘性和忠诚度，提高用户复购率。
3. 促进超市商品销售，提升销售额。
4. 收集用户反馈，改进超市服务和商品。
六、风险评估与应对1. 社群用户流失风险定期分析社群数据，了解用户需求和行为变化，及时调整运营策略。
2. 竞争对手压力关注竞争对手的动态，不断创新和优化社群运营模式。
3. 法律法规风险遵守相关法律法规，规范社群运营，避免法律风险。
篇二超市社群搭建方案策划书一、背景与目标随着互联网的发展，社群经济已成为一种重要的商业模式。
快消品社群营销：某红酒品牌社群营销案例
快消品社群营销：某红酒品牌社群营销案例一、定位粉丝画像二、推广基本思路（一）群外引流1、以赠送或促销活动的方式私聊有喝酒习惯的微信朋友入群引流。
2、通过贴吧酒类交流群，去同行（不限于红酒群）有人气的主题贴做粉丝引流。
贴吧推荐：红酒吧；红酒俏佳人吧；进口红酒吧等。
3、通过豆瓣小组、微博超话发帖引流。
小组推荐：爱上红酒，就爱上一种生活；泉州五排呜嗷咖啡红酒馆；家里没矿的葡萄酒爱好者交流组等。
4、换群引流，通过换群方式获取饮酒交流群，在群内发布相关消息。
5、在朋友圈、公众号发布高质量文章内容引流。
（二）群内裂变免费送裂变转发邀请海报即可进群，可以在群里参与抢红包或抽奖等活动，免费赠送红酒。
返现裂变群内会员转发邀请海报，邀请他人进群消费可以获得返现，并且通过群内渠道购买红酒可以返还佣金，本金返完为止。
合伙人裂变设置合伙人制度，可以直接付费成为合伙人，或者邀请XX位好友免费开通权限。
合伙人可以获得下级消费，推荐合伙人、代销产品三方面收益。
三、内容服务部分（一）持续的价值输出群内定期推送促销信息，举办抽奖，赠送产品等活动，为群友提供福利。
群内有红酒专家，针对群友的问题进行答疑解惑，或者简单的知识分享，同时每个月都可以在群内分享免费的酒文化课堂，吸引好友进群学习，同时提供免费品鉴资格。
（二）超值会员计划会员分类体系根据粉丝画像对会员进行定位，按照充值额度由低到高分为：普通会员，高级会员和钻石会员。
高级会员可以免费链接多个各行业的高端人脉生意圈。
钻石会员额外赠送高品质葡萄酒、无门槛购酒优惠券和其他高价值礼品。
会员激励体系成为会员可以获得消费抵扣券，同时邀请好友直接办理会员就赠送高品质酒，招募推广人还能获得额外收益。
（三）品牌合伙人计划投资XX元可以成为合伙人，赠送等价值的酒，同时代理销售品牌方红酒可得利润提成。
并且给与承诺满一年没有回本，退回本金，提供担保毫无风险。
四、社群管理思路（一）新成员意向测试新成员入群，可以以邀请其参加红酒活动名义，测试其入群目的。
新零售背景下特色农产品社群营销模式优化研究
新零售背景下特色农产品社群营销模式优化研究胡 满 刘艺灵 叶佳怡 狄 强（通讯作者）（武汉轻工大学管理学院，湖北武汉 430023）摘要：为优化网络社群视角下特色农产品品牌的营销模式，本文概述了新零售背景下特色农产品社群营销的现状，分析了特色农产品社群营销存在的问题：品牌内在价值空心化、新营销渠道开发不足、缺乏规范的社群运营管理。
之后，探索了新零售环境下社群营销的模式优化：消费升级，提高品牌价值、注重用户体验，培养用户忠诚度、加强社群管理。
最后，对新零售环境下的社群营销提出了未来展望，助推新零售背景下的特色农产品社群营销的更好发展。
关键词：新零售环境；社群管理；忠诚度；品牌价值中图分类号：F713 文献识别码：A 文章编号：2096-3157（2021）25-0012-03一、问题提出民之大事在农。
古往今来，人们都十分关注着农业的发展，并进行了大量的研究。
在党的十九大报告中，首次提出了乡村振兴战略。
把乡村振兴战略列为新形势下农业、农村、农民（简称“三农”）工作的总纲领。
并且，政府在农业及农产品营销支持中占主导地位，解决“三农”问题、实现乡村振兴是我国当前工作的非常重要的部分，在部分特色农产品政府支持项目中，政府已实行农产品的优惠政策，并在渠道建设方面加大了对龙头企业的扶持力度，鼓励和发展农产品的营销建设，农业发展势头渐盛，传统营销模式弊端也日益显露。
同时，2020年年初突如其来的新冠疫情打乱了人们原本的生活方式，在严峻的疫情形势之下，社群营销开始体现其价值与优势，人们大量采用线上买菜、社群团购的消费方式。
作为一个新兴群体，网络社区在社会中的作用越来越突出。
网络社区营销也成为特色农产品营销的重要手段。
因此，特色农产品的品牌营销还应优化社区营销模式，积极开拓网络营销渠道，实现特色农产品的供销及时衔接、质量保证和品牌建设，使其具有较强的现实意义。
二、新零售背景下的社群营销及特色农产品1.农产品特征本文研究中的农产品是由于我国地理、气候、生态资源多样而涌现出的具有独特品种、特殊品质、特定区域的特色农产品。
关于社群电商的正确解释是
关于社群电商的正确解释是近年来，随着互联网技术的发展，社交电子商务技术成为一种新型的商业模式，称为“社群电子商务”（简称社群电商）。
社群电商活动涉及在社交网络上的社区中进行电子商务，这是一种有效的营销方式，以改善商家和消费者体验为主要目的。
社群电商以独特的方式帮助商家和消费者建立更深刻的联系，从而改变了线上和线下消费者之间的交互模式，进一步促进新型零售时代的发展。
社群电商是一种混合了社交网络、电子商务、传统零售的新型零售模式。
社群电商的核心价值在于为商家和消费者建立了一个互动的沟通平台，通过这个平台，商家能够更有效地将消费者聚集在一起，进行快速的交易，以满足消费者的需求，同时也使商家有机会更好地推广和展示品牌与产品，从而实现了社群电商的目标。
除了创建电子商务沟通平台之外，社群电商还通过各种个性化定制服务来满足消费者的需求。
这些服务可以通过社交网络来提供，其中包括兴趣社群、活动定制、购物体验、聊天室讨论，等等。
社群电商帮助商家和消费者在虚拟世界中建立一个互动的关系，进一步培养和促进消费者的共同购物体验，为商品销售以及品牌促进提供了极大的帮助。
社群电商的出现，不但彻底改变了传统的零售和销售模式，而且也大大推动了消费者体验的改善，使商家能够更好地把握消费者的需求，改变了传统零售模式出货路线，为商家带来了更大的竞争优势。
社群电商有助于建立商家与消费者之间亲密的关系，让商家更加了解消费者的需求，从而更好地满足消费者的需求，带来了更高的营销效率。
社群电商以其独特的模式和定制服务，为市场中品牌传播和销售提供了有力的支持。
社群电商可以为品牌宣传提供更多灵活多样的手段，比如举办口碑营销、社群销售和社交研究，以及推广新产品，让品牌宣传更有效和具有营销吸引力。
社群电商的兴起，为市场经济发展带来了极大的改变。
社群电商的出现，进一步改变了消费者的行为方式，提高了消费者的消费力，使他们更容易购买他们喜欢的产品，同时也带来了更多元化的销售策略，为商家带来更多的增长机会。
几种常见的社交电商运营模式
几种常见的社交电商运营模式社交电商是指将社交网络和电子商务相结合，通过社交媒体平台进行商品销售和推广的商业模式。
随着社交媒体的普及和用户对个性化的需求增加，社交电商在近年来迅速崛起并发展壮大。
以下是几种常见的社交电商运营模式。
1.社群模式社群模式是最早兴起的社交电商模式之一、它通过建立一个特定主题的社交群体，如美妆、健康、母婴等，将感兴趣的用户聚集起来，还可以运用社交媒体平台进行线上线下互动。
在社群中，商家通过与顾客的互动，了解用户需求，并提供符合需求的产品和服务。
社群模式的优势是用户黏性高、转化率大、用户忠诚度高，适合较为特定和垂直的市场。
2.内容营销模式内容营销模式是在社交媒体上进行商品推广的商业模式。
商家通过发布吸引人的内容，如文章、图片、视频等，吸引和留住用户的注意力，然后在内容中自然地插入产品链接或购买按钮。
内容营销模式的优势在于利用优质内容吸引用户，在用户有购买需求时进行销售，避免了传统广告的打扰性。
同时，内容营销模式能够建立品牌形象，提高用户对商品的认知度和购买意愿。
3.直播销售模式直播销售模式是指商家通过直播平台进行产品销售和展示的模式。
通过直播，商家可以实时与用户进行互动，回答用户提问，解答疑惑，并展示产品的使用效果。
直播销售模式具有很强的互动性和真实性，能够拉近商家与用户之间的距离，提高用户的购买决策和信任度。
此外，直播的时效性也能够刺激用户的购买欲望，增加转化率。
4.社交广告模式社交广告模式是通过社交媒体平台的广告系统进行商品推广的商业模式。
商家可以根据用户的兴趣、性别、地理位置等特征，通过广告投放功能得到准确的目标人群，并进行有效的推广。
社交广告模式的优势在于精准度高、投放成本低、效果易于衡量，适合大规模的市场推广。
5.社交代购模式社交代购模式是指通过社交关系链条进行商品销售的商业模式。
在社交代购模式中，商家通过与顾客建立紧密的个人关系，将其转化为代购商或代言人，并通过分享个人购物经验，吸引更多的用户进行购买。
新零售社群营销发展模式现状、问题及未来发展建议
《中文核心期刊要目总览》贸易经济类核心期刊63新零售社群营销发展模式：现状、问题及未来发展建议郭彬彬 副教授（电子科技大学中山学院 广东中山 528400）内容摘要：随着大数据、人工智能、5G 技术不断渗透到各行各业中，现有的商品生产、销售业态得到重塑，形成了线上购买、线下提货深度融合的零售新模式。
而90后已逐渐成为消费主力，传统的营销模式已经无法满足他们的需求与生活方式，社群营销这种零售新模式凸显出其无可比拟的优势。
线上社群、线下门店+社区营销以及直播带货是我国新零售社群营销的主要模式，但由于新零售社群营销发展时间较短，目前来看缺乏推广方式、平台单一、产品同质化严重以及缺乏质量监管是新零售社群营销存在的普遍问题。
因此在推广新零售社群营销的过程中，需要进一步加强社群运营管理水平，充分运用新技术并形成品牌效应，以线上线下融合发展提高成员忠诚度。
关键词：新零售；社群营销；线上线下融合；直播带货；线上社群中图分类号：F713 文献标识码：A 文章编号：2095-9397（2020）20-0063-04文章著录格式：郭彬彬.新零售社群营销发展模式：现状、问题及未来发展建议[J].商业经济研究，2020（20）：63-66引言与文献综述2020年初，突如其来的新冠疫情打乱了人们的正常生活，疫情的暴发让大多数城市的居民在一夜之间对“线上买菜”“社群团购”这种新消费习惯亮起绿灯。
面对新冠疫情的全球化扩散，传统的线下销售模式必然备受影响，以人工智能、大数据等新技术为基础的消费新业态、新模式必将加速发展。
后疫情时代，基于社群成员相互之间的信任建立起来的社群营销群所带来持续增长的用户流量和商业效益将不可估量。
因此在新的时代背景下探讨社区营销这一新兴模式的特征，为新零售背景下社群营销模式未来发展提供建议显得尤为必要。
根据《2019-2020年中国移动社交行业年度研究报告》显示，微信、微博、QQ 等社交平台已成为网民线上生活的主要方式，移动社交已成为网民生活常态，2020年用户规模将突破9亿人。
商场社群营运方案
商场社群营运方案一、背景近年来，随着移动互联网技术的不断发展，社交媒体成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
商场作为一个交流和互动的聚集地，如何将社交媒体和商场有机结合起来，提升商场的运营效率和用户体验，是商场运营部门需要深入思考和探索的问题。
二、社群营运基本概念社群营运是指通过社交媒体等渠道进行社区的建设、管理和运营的一门技能和领域。
商场社群营运则是特指由商场运营部门对商场客户、租户和其他相关方的社群进行维护和运营的活动。
商场社群营运具有以下特点：1.营销模式：商场社群营运以“社群+营销”的模式，通过建立客户社群、租户社群和合作伙伴社群等，进行品牌宣传、促销活动、联合营销等营销活动，提升商场品牌的影响力和美誉度。
2.用户服务：商场社群营运通过建立服务号、群聊等社交媒体账号，为用户提供便捷的在线服务、产品展示和购物体验，增强用户黏性和忠诚度。
3.数据分析：商场社群营运通过社交媒体等渠道收集用户的行为数据和反馈信息，进行业务分析和数据挖掘，为商场决策和运营提供数据支持。
三、商场社群营运策略商场社群营运策略需要根据商场的具体情况和目标人群制定，以下是几种常用的策略：1. 社群营销策略•建立客户社群：商场可以利用微信、支付宝等社交媒体平台建立客户社群，通过社交聊天、公众号发布等方式进行营销宣传。
商场可以定期推出商品促销、折扣活动等，吸引更多的客户进入商场购物。
•建立租户社群：商场可以邀请租户加入租户社群，进行商业合作、节日庆典等活动。
同时，通过交流互动、分享经验、共同发展等方式，增强租户之间的合作意识和凝聚力。
•建立合作伙伴社群：商场可以和周边的旅游景点、酒店、餐饮企业等建立合作伙伴社群，进行联合营销、品牌合作等活动，形成集群效应，提升商场的知名度和影响力。
2. 用户服务策略•建立服务号：商场可以在微信、支付宝等社交媒体平台上建立服务号，为用户提供在线咨询、预定、售后等服务。
同时，商场还可以通过发布信息、活动、新品等方式，提升用户的购物体验和满意度。
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精心整理一、
最近的短短几年里，我们身边的商业模式发生了巨大的改变，尤其是零售行业，从电商的诞生对传统零售行业造成巨大冲击，再到马先生提出线上线下结合的新零售，不可谓不风云变幻。
在我们周边一直存在着这样一个观点：公众号出现的时候是一个风口，小程序的出现是一个风口。
现在有很多人说，社群零售也是一个风口。
社群做为一个零售渠道的话，它确实是一个风口，因为目前很多的案例跑出来了。
大大小小的社区团购项目集中诞生，尤其是2018年下半年，大量资本涌入这个赛道，近10家公司在3个月内宣布获得总额约30亿元的融资。
所谓社群新零售，其本质是传统零售+社群经济+电子商务，社群新零售作为新零售的补充模式，
它既能运用线上运营的模块能够让销售变得简单快捷；又有线下社群的支撑，能够弥补电商平台的缺陷。
二、
在零售渠道变革的背景下，社群零售成为里面的一股重要的力量，拥有巨大的先天优势。
它的优势主要体现在以下几点：
1、群主题明确
首先每个群的主题是非常明确的。
在过去在的朋友圈里，除了特别熟悉的几个人以外，其实我们并不知道每个朋友的心态或者需求是什么样子的。
现在社群出来了，每个群都有着鲜明的标签，它可以帮我们把朋友圈的每个人的需求进行划分和界定。
在这些群里，群主代理什么，群主题就是什么。
生鲜优惠购、农特或者母婴用品等等，进来群里的
人的目的都是非常明确的。
在这些群里，出现的对应的购物清单，产品科普或者是活动宣传都是非
常合理自然的。
2、营造社群氛围
营造氛围是社群零售的优势,记账熊的廖老师之前做过一次调查，特意跟一个社群零售的创始人探
讨过这个问题。
“为什么社群零售的客户群里面不丢链接，让他到小程序或者APP去买，这样的话结算也不用这
样麻烦的核对了？”
这个创始人告诉廖老师：社群本身就会营造氛围，在社群里大多数群主都非常愿意去做宣传造势和
订单核对等事情；而且在社群里面可以通过接龙等方式营造出非常好的购物环境，“每天会点进群里，看看大家都在买什么”会产生羊群效应，这种氛围会让群员们很难控制住不去“剁手”。
3、有群主和全体成员背书
现在兴起社群零售主要有两种不同的商业模型，一种是“社区店+社群”，另一种是“宝妈+社群”，社群成员之间都会有一定的联系。
大家在一个群里面买东西消费，其实这个群里的群主甚至全体成员为购买者背书的。
比如如果你在群里面买了一个不好的东西，群主会为我们出头，大家都会一起寻找解决方案。
4、售后有保障
在社群零售里面，商品售后可以得到前所未有的落实。
在实体店里，如果有问题了，我们必须要把商品拿回实体店去，才能得到解决；在电子商务平台里，售前售后往往是分离的，有时候找店小二，还会遇到半天没人回应的状态。
比如小熊爸爸买了一张BB床或者一辆BB车，需要上门安装。
然后在这群里面已经有十几二十个
人买了，那在售后的过程中群主可以快速地统一安排处理，甚至是群友之间可以相互帮忙，从而大大地缩短了售后的时间差。
5、可以进行交流
在社群里会因为两个人之间拼过单，买过同一款产品而让彼此之间拥有共同的需求属性，大家之间交流起来会非常方便。
在群里除了购买产品的体验和交流以外，还会产生一些相关主题的内部交流。
就跟我们日常里，会因为小朋友在同一家幼儿园而跟小朋友的爸爸妈妈成为好朋友一样，社群里的人因为购物而成为朋友，也是可以有的。
6、享有优惠
在社群里，团长在群里进行一波又一波的宣传造势：物美价廉！绝对新鲜！东西不好随时退……三十几元的橘子，在群里二十多元就可以买到，而且是同样的品质。
社群的购物一定会有优惠的，如果说我们在社群买跟在外面或者电商平台买的是一样的价钱，我们又怎么会在群里买呢？没有优惠的话，社群零售的吸引力，社群成员的消费力和购买力等，它是没办法释放的。
三、
社群零售的模式有很多，但是总的来讲，都是在一个基础模式里面衍变和细分出来的。
在此，记账熊给大家看一个社群零售的组织架构和分润体系的示例。
从上图中，我们可以看到，在社群零售体系里面，一般会有好几个角色划分。
在社群体系里面的最
终端的群成员是一个单独的体系，它是真正意义上的消费者。
在群成员之间，没有我们前面所讲的推荐关系，也没有利润返佣在里面。
大家在这个群里，简单来讲，就是一个折扣购物群，大家都是
冲着某一主题、某一品类的优惠而聚集在一起。
这里面就会涉及到社群零售它并不适合单品销售，它至少会是一个品类，比如瓜果蔬菜生鲜类、母婴用品类等等。
群成员往上的群主，是对群成员的消费有利益的，因为TA可以赚价差。
比如说这个群里面的BB 车卖八折的话，群主可能是七折或者六折就可以拿到，差不多十个点左右的利差。
群主对整个的社群售体系来讲，他是里面的一个代理。
有些规定说只要你的群里只要有一百个人就
可以授权成为社群体系里面的一个代理。
但是如果你是个消费者的话，你是进不了体系里面的系统的，这个系统是针对群主（包含）以上的人的一个进货系统，对整个体系运营人员、代理人员的统
一管理和分配。
当群主拉5个群或者10个群，销售业绩达到一个限定点的时候，就可以升级成为团长。
团长又有
了更高的业绩的时候可以成为合伙人。
合伙人的分润计酬，可能除了业绩返点以外，还会有整个平台流水的分红等等，这些都取决于公司的机制设置。
在社群零售体系里面，所有的商品发货都是由公司直接发给群主，再由群主分发给消费者或者消费者上门自提。
在这中间的团长、合伙人的分润计酬会根据团队的业绩考核由系统自动返点划分，无需进行人工核算统计。
这个模式里面的升级机制是代理按照自己的能力、资源、业绩等往上升级的。
社群里面的商品都会折扣化，限时限量的，这样往往会让社群产生社群氛围，促使商品的销售在短时间内完成，从而达到销量上面的快速增长。
四、
社群的搭建都是根据不同的纬度来达成的。
它可能会使地理位置上的城市或者社区；人际关系里面的亲朋好友；人群属性划分的闺蜜、奶爸奶妈等等，这些都是我们的成群主线，是社群当中的组建
的一个纬度。
社群里面代理升级的一般主线是：群主?团长?合伙人。
在社群零售模式里面一样可以植入裂变机制。
比如说代理群主A推荐群里面的一个消费者B，利用他的资源跟能力组建了一个群成为社群
里面的一个代理群主B，A将成为B的同级推荐人，获得公司给予的业绩推荐奖励。
同样的推荐
机制，将它放在团长和合伙人身上，也是一样的。
前面有讲到社群零售并不适合所有的品类，尤其是爆品。
做社群零售，要求公司有较高的供应链能力，丰富的产品线以及最好有品牌背书，再搭配前面所讲的限时限量等营销折扣，这样的势能叠加更有利于社群零售力量的爆发。
通俗的来说就是，商品从公司到消费者手里，可以快速响应送达。
社群里面至少可以提供一个品类的商品供应，比如这段时间社群里可以卖橘子、橙子，在下一段时间可以卖草莓等水果品类，让社群里面销售商品可以持续贴合群员的需求，才可以更好地保持社群的活力。
品牌背书，就是说这个商品一说出来大家是知道的，知道原来的市面上多少钱，现在在社群里面便宜多少钱。
在社群零售模式里面有一个关键点，那就是系统的作用。
社群零售体系里面的群主、团长、合伙人进入系统的话，各个群体之间关系网链可以更加清晰明了，可视化；而销售达成的业绩等奖金分润系统可以自动核算。
而最终端的群成员不会跟着系统走，而是跟着群主走。
五、
团队系统化有利于公司进行代理管理，减少信息核对、身份查询、推荐关系网链不清晰等麻烦，实现数据化管理。
而合伙人、团长、群主可以更加清晰地掌握推荐的人脉关系和销售达成的奖金分润等。
对此，廖老师给大家列举两种社群零售的案例。
其中一类是爱库存、唯品会旗下的唯品仓，它们的模式就是按照社群零售的模式来设计的。
爱库存，顾名思义它做的都是库存商品，而且这些商品大多数是名牌或者进口商品。
爱库存团队里面往往会把这些商品以非常大的优惠折扣放到社群里面销售。
爱库存的
商品销售有社群，也有一个人的个体。
个体的话，它会要求在某个时间段达到一定的量才可以往上级升级。
比如说要求A在一个月或者说三个月时间达到一定量的时候，TA才可以获得进群的资格。
A进去之后可以生成一个自己的一个链接。
这个链接只是一个展示，不可以直接成交。
如果有朋友或者社群里面有人看中给TA出单的话，然后TA自己在爱库存系统把这个订单提交上去。
与大家分享的另一类案例是蛙团、HI团，还有一家在深圳的公司叫做鹰眼智选，它们的模式就跟
文章前面画出来的示例图比较类似。
这种社群零售的模式，它的利润虽然没有像我们传统微商的那么丰厚，但是它们通过个人开群，社群裂变，优惠购物方式可以在短时间内触达到非常多人群和产生非常巨大的订单量。
比如HI团，它在一年左右的时间里就做到了三十几个亿，而蛙团起盘到现在差不多半年的时间，现在应该也有三四个亿。
以上说的例子都是群主?团长?合伙人的社群零售模式，它可以在非常短的时间里，去激发整体的购买欲望，从而实现代理团队的裂变，社群人员的增长和产品销量的提升。