客户满意度调查表模板
客户满意度调查表填写范例
客户满意度调查表填写范例调查表编号： [填写调查表编号] [填写调查表编号]调查日期： [填写调查日期] [填写调查日期]调查对象： [填写调查对象名称] [填写调查对象名称]调查目的： [填写调查目的] [填写调查目的]---调查结果本次调查共收集到 [填写样本数量] 份有效问卷。
以下是根据调查结果所得到的客户满意度数据和分析。
烦请您参考以下内容：1. 调查对象概况根据本次调查的调查对象概况，我们了解到以下信息：- 平均年龄：[填写平均年龄]- 性别分布：男性 [填写男性比例]%，女性 [填写女性比例]% - 职业分布：[填写职业分布信息]2. 调查项目和结果根据调查表中的各项项目，我们对每个项目的满意度进行了统计和分析，以下是我们的调查结果：分析和建议：根据调查结果，我们可以得出以下分析和建议：- 产品质量是客户较为满意的方面，但也有一部分客户表达了对产品质量的不满意。
建议在产品质量控制方面继续加强。
- 服务态度和响应速度是客户较为关注的问题，并未完全达到客户的期望。
建议加强员工的服务意识和培训工作，提高服务质量。
- 售后支持也是客户的一大关注点，建议加强售后服务团队的能力和效率。
- 公司形象方面客户普遍表示满意，但仍有部分客户对公司形象提出了改进建议，建议进一步提升公司形象。
3. 调查总结通过对本次客户满意度调查的分析，我们得出以下总结：- 调查对象整体满意度较高，但仍存在一些问题需要改进。
- 根据调查结果，我们将针对各项满意度较低的指标制定改进计划，并积极落实相关措施。
- 为了持续改善客户满意度，我们将定期开展类似的调查，并将调查结果作为改进的依据。
---以上是对客户满意度调查表填写范例的具体内容，请参考。
如有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系我们。
谢谢！。
客户服务满意度调查问卷模板
客户服务满意度调查问卷模板欢迎您参与本次客户服务满意度调查问卷调研。
您的宝贵意见和建议对我们改进服务质量至关重要。
请您根据您的实际体验，如实回答以下问题。
所有问题均为选择题，请选择最符合您实际情况的选项，并在对应选项前打√。
1. 您对我们的服务满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您对我们的服务速度满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 您对我们的服务质量满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4. 您对我们的服务专业性满意度如何？ - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 您对我们的服务态度满意度如何？ - 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 您认为我们的服务是否足够及时响应您的需求？- 是- 否7. 如果您之前遇到服务问题，我们是否解答并解决了您的问题？- 是- 否8. 您认为我们的服务是否足够满足您的需求？- 是- 否9. 您对我们的服务是否存在改进的地方？- 是- 否10. 您是否愿意推荐我们的服务给您的朋友或同事？- 是- 否11. 您对我们的服务还有其他的意见或建议吗？（请在下方填写）感谢您撥冗填写本次问卷，您的宝贵意见对我们非常重要。
如有其他问题或需要进一步沟通，欢迎随时与我们联系。
谢谢！（以下为意见或建议栏）==========================================以上为客户服务满意度调查问卷模板，感谢您的参与。
如有需要，我们会根据您的反馈进行相应改进，并努力提升我们的服务质量。
再次感谢您对我们的支持！。
客户满意 度调查表
客户满意度调查表
尊敬的客户，为了更好地了解您对我们产品和服务的满意度，特此进行本次调查。
您的宝贵意见将有助于我们改进服务，提升您的满意度。
请根据您的实际体验，对以下各项进行评价：
1.产品满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
2.价格合理性
非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理
3.交货时间
非常准时
准时
一般
不准时
非常不准时
4.售后服务
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5.产品质量
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6.客户沟通
非常顺畅
顺畅
一般
不顺畅
非常不顺畅
7.订货流程
非常简便
简便
一般
不简便
非常不简便
8.配送服务
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9.客户支持（如电话、在线客服等）
非常满意满意
一般
不满意
非常不满意。
客户满意度调查表
确认人
一般（5-6）
与市场同类产品相比为客户可以考虑之一，比其他同类产品可能性一般。
不满意（3-4分）
与市场同类产品相比为客户次要考虑之一，比其他同类产品可能性不大。
较差（1-2分）
与市场同类产品相比为客户不予考虑之一，比其他同类产品不能相比。
极差（0分）
某种极其不正常事故发生。
对我司产品有何建议（与同类产品相比）：
（客户签字或盖章）
评价建议人
职务
电话
日期
年
月
日
整改情况
食品安全总监：
相关部门负责人：
纠正预防措施建议
建议人：
日期：
年
月
日
说明
1、市场部每年12月组织向客户进行调查。
2、每年12月25日前应将情况表收回组织填写统计完整，交相关整改部门。
3、整改部门完成整改落实情况或措施与12月30日前报质量管理部。
4、次年1月5日前食品安全总监审批后归档。
客户满意度调查表
日期：
年
月
日
表单编号：
客户名称
客户地址
双方合作时间
所供产品名称
客户联系电话
具体联系人
项目
很满意
满意
一般
不满意
较差
极差
分数
类别
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
产品质量
产准
很满意（9-10分）
与市场同类产品相比为客户首选，其他同类产品不予考虑。
满意（7-8分）
与市场同类产品相比为客户主要考虑之一，比其他同类产品可能性大。
(完整)客户满意度调查表
(完整)客户满意度调查表合同编号：__________一、调查背景1.1 为进一步提升我司产品及服务的质量，增强客户满意度，特制定本调查表。
1.2 本次调查旨在了解客户对我司产品及服务的满意度，为后续改进提供依据。
二、调查对象2.1 本次调查对象为我司现有客户，包括个人客户和单位客户。
2.2 调查范围包括：产品满意度、服务满意度、购买体验满意度等。
三、调查内容3.1 产品满意度3.1.1 产品质量：请对以下产品质量方面进行评价（1-5分，5分为最高分）：（1）产品性能稳定（ ）；（2）产品外观设计（ ）；（3）产品耐用程度（ ）。
3.1.2 产品功能：请对以下产品功能进行评价（1-5分，5分为最高分）：（1）功能完善（ ）；（2）操作便捷（ ）；（3）创新程度（ ）。
3.2 服务满意度3.2.1 售前服务：请对以下售前服务进行评价（1-5分，5分为最高分）：（1）咨询解答（ ）；（2）产品介绍（ ）；（3）购买建议（ ）。
3.2.2 售后服务：请对以下售后服务进行评价（1-5分，5分为最高分）：（1）售后咨询（ ）；（2）维修服务（ ）；（3）售后服务态度（ ）。
3.3 购买体验满意度3.3.1 购买渠道：请对以下购买渠道进行评价（1-5分，5分为最高分）：（1）线上商城（ ）；（2）线下门店（ ）；（3）其他渠道（ ）。
3.3.2 购买过程：请对以下购买过程进行评价（1-5分，5分为最高分）：（1）购物环境（ ）；（2）购物便捷性（ ）；（3）支付安全性（ ）。
四、调查方式4.1 本次调查采用线上问卷的形式进行，问卷将通过电子邮件、短信等方式发送给客户。
4.2 调查周期为15天，期间客户可随时填写问卷。
五、调查结果处理5.1 调查结束后，我司将对收集到的数据进行整理、分析，形成调查报告。
5.2 调查报告将作为我司改进产品及服务的重要依据。
六、保密与承诺6.1 我司承诺，本次调查所收集到的个人信息仅用于调查分析，不会泄露给第三方。
客户满意度调查表格模板
客户满意度调查表格模板调查表格模板是一种常用的工具，用于收集客户对产品或服务的满意度反馈。
通过客户满意度调查，企业可以了解客户对其产品或服务的评价，从而改进和优化自身的经营策略。
本文将提供一个客户满意度调查表格模板，以供参考和使用。
调查表格模板如下：调查对象：（填写被调查客户的相关信息）1. 个人信息- 姓名：- 联系方式：- 公司名称（如适用）：- 职位（如适用）：2. 调查时间：- 年份：- 月份：3. 调查内容：- 产品满意度评价- 服务满意度评价- 其他意见和建议4. 评价指标：（根据实际情况，列出适用的评价指标，如产品质量、交货准时性、售后服务等）5. 评价等级：（根据实际情况，列出适用的评价等级，如非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意等）6. 评价内容：（根据实际情况，列出适用的评价内容，如产品质量好坏、交货准时性如何、售后服务态度等）7. 其他意见和建议：（提供一个空白区域，供客户填写其他意见和建议）请您根据以下评价指标，对我们的产品和服务进行评价，并在相应的评价等级栏目中打勾或填写相应的评价内容。
同时，如果您有其他意见和建议，也请在最后的空白区域进行填写。
评价指标评价等级评价内容--------------------------------------------------产品质量交货准时性售后服务其他（请具体说明）其他意见和建议：感谢您抽出宝贵的时间填写本次客户满意度调查表格。
您的反馈对我们非常重要，我们将认真对待您的意见和建议，并不断努力提升产品质量和服务水平，以满足您的需求和期望。
如有任何问题或需要进一步沟通，请随时与我们联系。
再次感谢您的支持与合作！（公司名称）（联系方式）以上是一个客户满意度调查表格模板，您可以根据实际情况进行修改和调整，以适应您的调查需求。
希望这个模板能对您有所帮助，祝您的调查工作顺利！。
客户满意度调查表(样表)
XX有限公司
客户满意度调查表
:
您好。
衷心感谢您能抽取宝贵的时间填写此调查表。
感谢您能够对XX有限公司下属 XX有限公司为您提供服务进行客观评价。
我们一直认为：您的意见和建议就是推动我们改进服务的巨大动力。
我们始终认为：您能填写调查表将是我们最大的收获。
顺送，安祺。
XX有限公司谨致
1、请在满意程度栏用“√”选取评价结论，其中：满意相当于90分以上，基本满意相当于80分至90分，一般相当于60分至80分，不满意相当于60分以下；
2、对“一般满意”和“不满意”项目，请在意见描述栏填写存在的问题；
3、请填写各评价项目的工作建议。
客户满意度调查表模板-客户满意程度调查表
客户满意度调查表模板-客户满意程度调
查表
非常感谢贵司一直以来对我们公司的支持。
为了提高客户的满意度，我们需要您的帮助。
请填写以下的客户满意度调查表，我们将根据您的反馈，对产品和服务进行改进。
谢谢！
客户资料：
公司名称：
联系
姓名：
邮件地址：
部门/职位：
购买的产品型号：
产品质量和使用方面：
1、产品的功能：
2、产品的稳定性、兼容性：
3、产品的包装、外观造型：
4、产品安装调试的便捷性：
5、产品说明书的实用性：
6、更换新品的速度（及时性）：
服务方面：
1、业务人员的态度：
2、咨询服务的专业性：
3、服务热线接通：
4、热线服务人员的服务态度：
5、热线服务人员专业知识水平：
6、为解决问题回复的及时率：
7、问题投诉的回复质量：
8、产品交付的及时性：
9、产品出现问题后的处理流程：
10、维修品的修复质量：
11、维修产品的返回速度（及时性）：
请您根据实际情况，在以下方面进行评价：非常满意、满意、一般、不满意。
最后，如果您对我们的产品、服务或公司有任何意见或建议，请在下面留言。
感谢您的支持和反馈！。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
客户满意度调查表模板
尊敬的客户，
感谢您选择使用我们的产品/服务。
为了不断提升我们的服务质量，我们希望能听取您的宝贵意见和建议。
请您抽出几分钟的时间填写以下的客户满意度调查表，以便我们更好地满足您的需求和改进我们的服务。
客户满意度调查表
第一部分：个人信息
姓名：_____________ 性别：______________ 年龄：
_____________
联系电话：_________________ 电子邮箱：________________
第二部分：产品/服务评价
请您对以下各项内容进行评价，并在每一项后面打上相应的分数（满分为10分，10分代表非常满意，1分代表非常不满意）。
1. 产品/服务质量：______
2. 响应速度：______
3. 专业知识和技能：______
4. 交付准时性：______
5. 解决问题能力：______
6. 沟通和协作能力：______
7. 售后服务：______
8. 价格合理性：______
9. 公司的声誉和信誉：______
第三部分：意见和建议
请您在以下空白处提供您对我们产品/服务的改进建议和意见，同时，如果您对我们的服务有任何其他建议，请您在下方详细说明。
__________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_____________________________________________________________
_________
第四部分：补充信息（可选）
1. 您对我们公司/品牌的总体评价是：________（请在括号中打上√，只能选择一个）
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
2. 您是否会推荐我们的产品/服务给其他人？（请在括号中打上√，只能选择一个）
- 是
- 否
3. 您最喜欢我们产品/服务的哪个方面？
____________________________________________
4. 您认为我们需要改进的地方是什么？
____________________________________________
5. 您是否愿意参加后续的客户满意度调查？（请在括号中打上√，只能选择一个）
- 是
- 否
感谢您的参与！您的每一个建议都将被认真听取并用于改进我们的产品/服务。
我们期待在未来能够继续为您提供更好的服务。
再次感谢您对我们的支持和信任！
祝好！
_________________（您的公司名称）
注意：请将填写完毕的调查表发送至以下邮箱地址：
__________________。