2016年4月江苏省高等教育自学考试历年试题03871市场调查与市场分析
2016年4月江苏省高等教育自学考试
市场调查与市场分析
（课程代码 03871）
本试卷分为两部分，满分100分，考试时间150分钟。
第一部分为选择题，1页至2页，共2页。应考者必须按试题顺序在“答题卡”上按要求填涂，答在试卷上无效。
第二部分为非选择题，3页至3页，共1页。应考者必须按试题顺序在“答题卡”上作答，答在试卷上无效。
第一部分选择题（共20分）
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1．属于市场可控因素的是
A．政治 B．地理条件
C．广告 D．文化
2．专业调查市场成熟的一个标志就是
A．客户多元化 B．市场调查国际化
C．市场调查专业化 D．市场调查产品化
3．专门从事某个方面或某几个方面的调查工作的市场调查机构类型是
A．完全服务公司 B．有限服务公司 C．非独立性机构 D．其他专业机构
4．在抽样调查中，通常以样本做出估计值对总体的某个特征进行估计，当二者不一致时，就会产生误差。这一误差称为
A．抽样误差 B．偏差 C.均方差 D．测量误差
5．不设置固定的答案，让回答者自由发挥的问卷称为
A．半结构式问卷 B．封闭式问卷
C．结构式问卷 D．开放式问卷
6．问卷设计中最重要的原则是
A．目的性原则 B．接受原则
C．匹配原则 D．简明原则
7．由一系列要求对测试对象加以评测的表述组成，然后由被测试者选出他所同意的表述的量表称为
A．评比量表 B．语义差异量表
C．瑟斯顿量表 D．李克特量表
8．用几种不同的测量方式或不同指标对同一变量进行测量时，将其中的一种方式或指标作为准则，其他的方式或指标与这个准则作比较。如果感到其他的方式及指标也有效，则具有 A．内容效度 B．准则效度
C．构念效度 D．表面效度
9．按市场信息的范围不同，可将市场信息分为
A.原始信息和二手资料信息 B．动态信息和静态信息
C．宏观市场信息和微观市场信息 D．物质性信息和思维性信息
10.市场调查中最常使用的一种定性调查方法是
A．深度访问法 B．小组座谈会
C．投射技术法 D．现场观察法
11.提出一个能引起人们兴趣但未完成的故事，由被访者来完成它，从中看出其态度和情感的投射技术类型是
A.句子完成法 B．主题统觉测验法
C．叙述故事法 D．故事完成法
12.将调查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点的Web上，由浏览这些站点的网上用户在此Web上回答调查问题的方法是
A.视讯会议法 B．站点法
C．随机IP法 D．电子邮件调查法
13.按影响因素的多少划分，可以将相关分为
A．线性相关和非线性相关 B. 正相关和负相关
C．单相关和复相关 D．完全相关和不完全相关
14.市场需求超过了企业的供应能力，呈现供不应求的现象。这种需求称为
A．动摇性需求 B．不规则需求
C．潜在需求 D．超饱和需求
15.人对于某一事物所持的较长期的评价、感觉及行动倾向称为
A.态度 B．信念 C．信仰 D．习惯
16.能够影响一个人的价值观念，态度及行为的社会群体称为
A．参考群体 B．社会组级 C．正式群体 D．精神领袖
17.在SWOT分析法中，O代表
A．优势 B．劣势 C．风险 D．机会
18.从明确的营销目标人手，将制定成本、目标受众到达、诉求效果、媒介投放、活动周期等相关的目标都具体化，然后根据实现不同目标所需的具体任务来确定营销预算的方法是
A.目标任务法 B．销售百分比法 C．市场份额法 D．营销份额法
19.全部或部分调整或改变品牌原有市场定位的做法称为
A．品牌延伸 B．品牌再定位
C．产品线扩展 D．品牌定位
20.最常使用该品牌的人中，去商店购买产品时，商店没有该品牌，但仍然坚持要购买该品牌而不愿意购买其他品牌的人占该品牌最常使用者的比率称为
A.品牌知名度 B．品牌渗透率
C．品牌固恋水平 D．品牌忠诚度
第二部分非选择题（共80分）
二、填空题（本大题共5小题，每小题1分，共5分）
21．市场调查的基本原则包括科学性原则、▲原则和保密性原则。
22．测量误差可以分为随机误差和▲误差。
23.市场研究人员通常应用五种基本数据分析类型，即描述分析、▲、差别分析、相关分析和预测分析。
24．不受市场欢迎的需求有两种存在形式，即否定需求和▲。
25．心理学家认为品牌态度是由认知因素、感觉（感情）因素和▲因素组成的。
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
26.简单抽样
27.折半信度
28.参与观察
29. 市场调查质量控制
30. 社会阶层
四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
31. 简述市场调查的一般流程。
32.简述文案调查的特点。
33.简述网上调查的优点。
34.简述市场预测的主要方法。
35.简述企业研究消费者行为的意义。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
36. 试述问卷在市场调查过程中的作用。
37.试述口头报告成功的基本要素。
六、计算题（本大题共2小题，第38小题5分，第39小题10分，共15分）
写出下列每小题的计算过程，否则只给结果分。
38.在一次市场调查的知识竞赛中，有9人参赛，每个人回答10个问题，他们答对的题数分别为：4，5，5，7，7，8，9，9，10。试求答对题数的四分位差。
39.某地区民众的收入X与消费y的月统计数据（单位：千元）为
试求出y对z的直线回归方程。
市场调查与分析试卷含答案
一、单项选择题 1. （A ）是市场信息工作的范畴，是运用科学方法，有目的、系统地生成市场信息，分析所得结果、传达研究发现及其暗含信息，为市场预测与管理决策提供科学依据的客观过程。 A. 市场调研 B. 市场预测 C. 市场分析 D. 管理决策2．试图扩展知识的范围，而不是为了解决具体的问题，这种调研是（ C ）。 A 基础调研 B 应用调研 C 学术研究 D 实地调研 3．市场调研系统与（C ）乃至信息的分配和使用，有着更为直接和密切的关系。 A 内部数据系统 B 营销情报系统 C 市场管理信息系统 D 决策支持系统 4．（D ）主要业务是为企业客户开展定制的、非重复性的营销调研项目。 A 辛迪加服务公司 B 广告代理商 C 企业的市场调研部 D 定制调研服务公司 5．市场调研的一般过程中首要的工作是（ A ）。 A 调研对象的确定 B 调查方法选择与设计 C 调研问题确定和目标陈述 D 数据收集 6. 调研信息的质量的根本属性是（A ） A 准确性 B 时效性 C 可获得性 D 适用性 7．（B ）指仅根据对目标总体的一部分而不是全部进行调查来估计总体特征所引起的误差。 A 调查误差 B 抽样误差 C 非抽样误差 D 访问误差 8．调研计划的基本内容不包括（ C ）。 A 调研问题和目标的确认 B 调查问卷的设计 C 样本量的确定 D 调研可行性分析 9．管理人员根本不知道营销问题出现在什么地方，需要的调研是（ A ）。 A 探索性调研 B 描述性调研 C 因果性调研 D 预测性调研10．指通过收集已有数据资料，并加以整理和分析的一种数据收集方法为（ B ）。 A 文案调研 B 定性调查 C 定量调查 D 实地调研11．为了检测调研初始阶段的环境变化而收集信息并且发现事实是（ C ）。 A 评估市场潜力 B 确认消费类型，预测消费倾向 C 市场追踪 D 环境检测12．投射技术的最主要优点是（ A ）。 A 便于对一些保密性、敏感性问题进行调查 B有助于揭示受试者真实的意见和情感 C容易将受访者的谈话与其生理反应相联系 D一对一交流使受访者感到自己是注意的焦点 13．请学生按对食堂就餐的满意度进行评价， 1 代表非常满意，7代表非常不满意，请同学 在1-7 数字进行选择以表明自己的态度，这属于（ B ）。 A 类别量表 B 顺序量表 C 等距量表 D 等比量表 14. “你最近使用什么品牌的牙膏？”如果按6W准则来推敲，这一问题在哪一方面不清楚？（ B ）。 A Who（谁） B Where （何处） C When （何时） D What （什么事） 15. （A ）用于检查被调查者回答语句的语法是否正确，检查包括是否在规定填数字的地方填上了非数字的字符以及问卷中的回答是否有缺失等各种错误。 A 逻辑审核 B 有效性审核 C 一致性审核 D 分布审核 二、判断题 1?搭车调查可以归入连续性调查类，因为搭车调查每次所用的样本是固定的。（x ） 2. 并非什么样的
市场调查问卷模版
市场调查问卷模版设计 ——客户满意度调查问卷表 亲爱的客户： 您好！感谢您长期以来对我们的支持和关爱，正是在您的大力支持下，我们的事业得以迅速发展。但我们深深感觉到我们的服务与您们的要求仍有不少差距，更有许多使您感到不满意的地方。为了促进我们的工作，更好地为您服务，我们制作了《客户满意度调查表》，请您协助填写，把您对本公司宝贵的意见或建议告诉我们，以便我们及时改进，我们不胜感激。谢谢！如有疑问，请致电 您永远的朋友：某某物业服务有限公司保安公司 现诚意邀请您填写此表传真、回寄或回邮至收；也可登录我们的网站，在公司新闻或保安外派公司-《客户满意度调查表》下载表格填写。 公司名称联系人姓名联系方式 1、您的公司属于下列哪种行业？（请在您认为合适的“□”中划“√”；下同） A.企业/工厂□ B.政府事业单位□ C. 物业公司□ D.其它（请注明）。 2、您对【某某保安】的服务满意度总体评价如何？ A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意□ 3、您对【某某保安】的“服务质量”如何评价？ A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意□ 4、为您服务的现场负责人是，您的总体评价如何？ A.优□ B.良□ C.中□ D.差□ 5、您对为您服务的保安人员的服务态度、礼节和礼貌是否满意？
A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意□ 6、为您服务的保安人员在上班期间是否能做到着装整洁、仪表端庄？ A.是□ B.否□ 7、为您服务的保安人员是否存在在工作时间中脱岗、空岗、睡岗等现象？ A.很少有□ B.偶尔有□ C.经常有□ 8、您对【某某保安】的“信誉度”如何评价？ A.好□ B.较好□ C.一般□ D.较差□ 9、您对“现场管理”如何评价？ A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意□ 10、您对【某某保安】的“队伍素质”如何评价？ A.高□ B.较高□ C.一般□ D.较低□ 11、您对【某某保安】的“问题纠正”如何评价？ A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意□ 12、您认为【某某保安】的优势是？ A.管理□ B.企业文化□ C.优秀的团队□ D.服务质量□ E.价格□ F.安全性□ G.其它(请注明) 。 13、您认为该负责人今后需要改进的方面是？ A.沟通□ B.语言表达□ C.态度□ D.解决问题□ E.维护□ F.责任心□ G.配合□ H.业务技能□ I.其它（请注明）。 14、您认为【某某保安】的不足是？
市场调查与分析试卷含答案精编版
一、单项选择题 1.（ A ）是市场信息工作的范畴，是运用科学方法，有目的、系统地生成市场信息，分析所得结果、传达研究发现及其暗含信息，为市场预测与管理决策提供科学依据的客观过程。 A.市场调研 B.市场预测 C.市场分析 D.管理决策 2．试图扩展知识的范围，而不是为了解决具体的问题，这种调研是（C ）。 A基础调研 B应用调研 C学术研究 D实地调研 3．市场调研系统与（ C ）乃至信息的分配和使用，有着更为直接和密切的关系。 A内部数据系统 B营销情报系统 C市场管理信息系统 D决策支持系统 4．（ D ）主要业务是为企业客户开展定制的、非重复性的营销调研项目。 A辛迪加服务公司 B广告代理商 C企业的市场调研部 D定制调研服务公司 5．市场调研的一般过程中首要的工作是（ A ）。 A调研对象的确定 B调查方法选择与设计 C调研问题确定和目标陈述 D数据收集 6. 调研信息的质量的根本属性是（ A ） A准确性 B时效性 C可获得性 D适用性 7．（ B ）指仅根据对目标总体的一部分而不是全部进行调查来估计总体特征所引起的误差。A调查误差 B抽样误差 C非抽样误差 D访问误差 8．调研计划的基本内容不包括（ C ）。 A调研问题和目标的确认 B调查问卷的设计 C样本量的确定 D调研可行性分析 9．管理人员根本不知道营销问题出现在什么地方，需要的调研是（ A ）。 A探索性调研 B描述性调研 C因果性调研 D预测性调研 10．指通过收集已有数据资料，并加以整理和分析的一种数据收集方法为（ B ）。 A文案调研 B定性调查 C定量调查 D实地调研 11．为了检测调研初始阶段的环境变化而收集信息并且发现事实是（ C ）。 A评估市场潜力 B确认消费类型，预测消费倾向 C市场追踪 D环境检测 12．投射技术的最主要优点是（ A ）。 A便于对一些保密性、敏感性问题进行调查 B有助于揭示受试者真实的意见和情感 C容易将受访者的谈话与其生理反应相联系 D一对一交流使受访者感到自己是注意的焦点 13．请学生按对食堂就餐的满意度进行评价，1代表非常满意，7代表非常不满意，请同学在1-7数字进行选择以表明自己的态度，这属于（B ）。 A类别量表 B顺序量表 C等距量表 D等比量表 14．“你最近使用什么品牌的牙膏？”如果按6W准则来推敲，这一问题在哪一方面不清楚？（ B ）。 A Who(谁) B Where（何处） C When（何时） D What（什么事） 15．（A ）用于检查被调查者回答语句的语法是否正确，检查包括是否在规定填数字的地方填上了非数字的字符以及问卷中的回答是否有缺失等各种错误。 A逻辑审核 B有效性审核 C一致性审核 D分布审核 二、判断题 1．搭车调查可以归入连续性调查类，因为搭车调查每次所用的样本是固定的。（×）2.并非什么样的调研信息都可以有效消除或减少不确定性，为决策提供支持。（√）
市场调查与市场分析模拟试卷(三)
市场调查与市场分析模拟试卷（三） 一、单项选择题 1、整理资料必须遵循的最基本的原则是（）359 A准确性B真实性C系统性D完整性 2、统计分析的类型中，在样本数据的基础上推导出关于总体特征的结论的称为（）372 A相关分析B差别分析C推理分析D预测分析 3、市场调查者需要确定两组数据是否有差异的分析类型是（）372 A相关分析B差别分析C推理分析D预测分析 4、审查两个变量是否相关和如何相关的分析类型是（）372 A相关分析B差别分析C推理分析D预测分析 5、当一种现象的数量确定之后，另一种现象也随之完全确定的关系类型是（）392 A相关关系B线性相关关系C正相关关系D函数关系 6、这种现象的变量关系不是完全确定的关系类型是（）392 A相关关系B线性相关关系C正相关关系D函数关系 7、现象的相关关系，按相关的程度分为（）393 A完全相关、不完全相关和不相关B正相关和负相关 C线性相关和非线性相关D分单相关和复相关 8、现象的相关关系，按影响的因素分为（）394 A完全相关、不完全相关和不相关B正相关和负相关 C线性相关和非线性相关D分单相关和复相关 9、现象的相关关系，按相关的性质分为（）394 A完全相关、不完全相关和不相关B正相关和负相关 C线性相关和非线性相关D分单相关和复相关关 10、现象的相关关系，按相关的形式分为（）394 A完全相关、不完全相关和不相关B正相关和负相关 C线性相关和非线性相关D分单相关和复相关关 11、市场上对某种产品或服务的需求逐渐减少，出现了动摇或退却的现象，这种需求称为（）485 A动摇性需求B充分需求C不规则需求D超饱和需求 12、市场需求量和供应能力之间在时间上或地点上不吻合或不均衡，表现为时超时负、此超彼负的波动现象，这种需求称为（）485 A动摇性需求B充分需求C不规则需求D超饱和需求 13、市场需求超过了企业的供应能力，呈现供不应求的现象，这种需求称为（）485 A动摇性需求B充分需求C不规则需求D超饱和需求 14、消费者对某些产品或服务的购买欲望上位表现出来，购买力也尚未得到实现的状况，这种需求称为（）485 A动摇性需求B潜在需求C有害需求D否定需求 15、全部或多数消费者对某些产品不但不产生需求，反而对其持回避或者拒绝的态度，这种需求称为（）485 A动摇性需求B潜在需求C有害需求D否定需求 16、那些无论从消费者利益、社会利益甚至生产者利益来看，都会带来危害的需求，这种需求称为（）485 A动摇性需求B潜在需求C有害需求D否定需求 17、市场潜在量是指在一定期间内，一定水平的行业市场营销力量下，在一定的环境条件下，一个行业中所有企业可能达到的最大销售量称为（）486 A总市场潜在量B区域潜量C行业潜量D企业潜量 18、在一定的竞争力量和确定的营销努力的前提下，该市场上企业需求所能达到的极限量称为（）486 A总市场潜在量B区域潜量C行业潜量D企业潜量 19、从事市场交换活动的当事人称为（）491 A市场内容要素B市场的主体要素C市场的客体的要素D市场交换行为要素 20、能够满足消费者某种需要的一定量的商品或劳务称为（）492 A市场内容要素B市场的主体要素C市场的客体的要素D市场交换行为要素
市场调查与预测试卷及答案
《市场调查与预测》题库 层次：高职 审核人： 一、单项选择题（每题1分，共20题。请在备选答案中选出一个正确答案，并把正确答案的标号写在题干后的括号内。） 1．价值观念、信仰、兴趣、行为方式、生活习惯等属于（） A．经济环境B．法律环境 C．政治环境D．社会文化环境 2．市场调查是进行（）的基础 A．市场分析B．市场预测 C．市场开发D．市场结构安排 3．简单随机抽样又称为（） A．抽签抽样B．随机数表抽样 C．纯随机抽样D．等距随机抽样 4．问卷调查法的应用程序中，首当其冲的是要（） A．设计调查问卷B．选择、确定调查对象 C．发放调查问卷D．回收、审查调查问卷 5．市场未来的规模和状况是由过去发展而来的，这反映了市场预测原则中的（）A．连续原则B．类推原则 C．相关原则D．概率原则 6．在市场经济条件下，企业的活动与市场的关系表现为（） A．与市场可以有联系B．与市场可能有联系 C．企业受市场的制约和调节D．市场只提供机会 7．抽样调查的最终目的是（） A．用样本指标推断总体相应指标B．样本客观性 C．概率的可计算性D．抽样误差的最合理化 8．相关回归分析要求市场现象的因变量和自变量之间的关系必须是（）A．高度相关B．弱相关C．无关D．交叉相关 9．集合业务人员意见法中的业务人员（） A．只是企业外部的业务人员B．只是企业内部的业务人员 C．是全部业务人员D．既由企业内部、也有企业外部人员 10．问卷中设计问题有两种形式，开放式和（） A．半开放式B．封闭式C．框图式D．半封闭式 11．（）是指在提出问题时不提供任何答案，由被调查者根据实际情况自由填写。 A．开放式问题B．实质性问题 C．指导性问题D．封闭性问题 12．（）是加工信息的基础，主要指企业生产经营活动的原始记录、原始数据、单据等。 A．二级信息B．生产信息 C．原始信息D．企业信息 13．以年为时间单位对两年以上的市场发展前景进行预测称为（） A．短期预测B．近期预测 C．中期预测D．长期预测 14．市场调查中，明确调查目的是市场调查的（）
市场调查问卷模板
关于创新学院在校大学生兼职市场情况调查 亲爱的同学： 您好！我是17电商5班的同学。为了让大学生能在激烈的社会中有立足之地，将所学会的知识用到工作中，我们特此进行此次问卷调查。请您花费宝贵的3分钟时间提出一些想法和建议，本调查纯属学术研究，我们将对您的个人信息进行严格保密。对您的支持与合作，在此不胜感激！ 甄别部分 1.您的性别? A.男 B.女 2.您的年级? A.大一 B.大二 C.大三 3.您获得兼职消息的来源是（可多选） A．兼职群 B.中介机构 C.熟人介绍Ｄ．其他 4.您从事的兼职岗位有（可多选）
Ａ．家教Ｂ．促销Ｃ．礼仪 D.发传单 E.餐饮服务 F.其他 5.您兼职的目的是？（可多选） A. 赚钱 B.广交朋友 C.增加社会经验 D.出于兴趣爱好 E.其他 6.家长对待您做兼职的态度是 Ａ．支持Ｂ．不过问Ｃ．不支持 7.您所从事的兼职工作是否与现在的专业有关？ A.非常相关 B.比较相关 C.有些相关 D.不相关 8.您在兼职时，是否与用人单位签订劳动合同 A．签订，并认真阅读 B.签订，但不阅读 C.没签订 9.您一般会选择什么时间做兼职？ A.周末 B.节假日 C.没有课的上午或者下午 10.您在选取兼职工作时，考虑哪些因素？（可多选） A. 薪酬 B.与自己专业对口 C.工作时间和劳动强度 D.自身安全 E.用人单位信用 F.其他 11.您在兼职过程中，遇到过什么困难？（可多选） A.人际交往困难 B.技术水平不足 C.工资低，工作苛刻 D.对工作内容不了解 E.工资拖欠 F.其他 12.您在兼职过程中有受过骗吗？ A.有 B.无
13.当您发现您受骗时，采取了什么措施？ A.忍气吞声 B.与当事人及领导交涉 C.诉诸法律 D.其他 14. 您每月的消费大概是多少？ A.500一下 B.500～1000 C.1000～1500 D.1500以上 15. 您每次兼职的收入大概是 A.小于30 B.30～60 C.60～90 D.90以上 16.您的兼职收入主要用在何处？（可多选） A.作为生活费 B.额外零花钱 C.存起来，用于将来 D.其他 17.你认为兼职过程中，你最大的优势是什么？(可多选) A.口齿清晰，善于表达 B.大胆自信，活泼开朗 C. 知识渊博 E.具有某项特长 F.其他 18.通过兼职，您收获了什么 A.消费水平的提高 B.经济独立 C生活更加充实 D.提升了工作能力，增加了工作经验 E.其他
市场调查与预测试卷考卷及答案
* 市场调查与预测试卷 一、单项选择题（每题1分，共15分） 1．价值观念、信仰、兴趣、行为方式、生活习惯等属于（）A．经济环境 B．法律环境 C．政治环境 D．社会文化环境 2．市场调查是进行（）的基础 A．市场分析 B．市场预测 C．市场开发 D．市场结构安排 【 3．简单随机抽样又称为（） A．抽签抽样 B．随机数表抽样 C．纯随机抽样 D．等距随机抽样 4．问卷调查法的应用程序中，首当其冲的是要（） A．设计调查问卷 B．选择、确定调查对象 C．发放调查问卷 D．回收、审查调查问卷 5．市场未来的规模和状况是由过去发展而来的，这反映了市场预测原则中的（）A．连续原则 B．类推原则 （ C．相关原则 D．概率原则 6．在市场经济条件下，企业的活动与市场的关系表现为（）A．与市场可以有联系 B．与市场可能有联系
C．企业受市场的制约和调节 D．市场只提供机会 7．抽样调查的最终目的是（） A．用样本指标推断总体相应指标 B．样本客观性 C．概率的可计算性 D．抽样误差的最合理化 8．相关回归分析要求市场现象的因变量和自变量之间的关系必须是（）^ A．高度相关 B．弱相关 C．无关 D．交叉相关 9．集合业务人员意见法中的业务人员（） A．只是企业外部的业务人员 B．只是企业内部的业务人员 C．是全部业务人员 D．既由企业内部、也有企业外部人员10．问卷中设计问题有两种形式，开放式和（） A．半开放式 B．封闭式 C．框图式 D．半封闭式 11．（）是指在提出问题时不提供任何答案，由被调查者根据实际情况自由填写。 A．开放式问题B．实质性问题 ） C．指导性问题D．封闭性问题 12．（）是加工信息的基础，主要指企业生产经营活动的原始记录、原始数据、单据等。 A．二级信息B．生产信息 C．原始信息D．企业信息 13．以年为时间单位对两年以上的市场发展前景进行预测称为（）A．短期预测 B．近期预测
市场调查问卷模版
< 市场调查问卷模版设计 ——客户满意度调查问卷表 亲爱的客户： 您好！感谢您长期以来对我们的支持和关爱，正是在您的大力支持下，我们的事业得以迅速发展。但我们深深感觉到我们的服务与您们的要求仍有不少差距，更有许多使您感到不满意的地方。为了促进我们的工作，更好地为您服务，我们制作了《客户满意度调查表》，请您协助填写，把您对本公司宝贵的意见或建议告诉我们，以便我们及时改进，我们不胜感激。谢谢！如有疑问，请致电 您永远的朋友：某某物业服务有限公司保安公司 现诚意邀请您填写此表传真、回寄或回邮至收；也可登录我们的网站，在公司新闻或保安外派公司-《客户满意度调查表》下载表格填写。 公司名称联系人姓 名联系方式 * 1、您的公司属于下列哪种行业（请在您认为合适的“□”中划“√”；下同） A.企业/工厂□ B.政府事业单位□ C. 物业公司□ D.其它（请注 明）。 2、您对【某某保安】的服务满意度总体评价如何 A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意□ 3、您对【某某保安】的“服务质量”如何评价 A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意□ 4、为您服务的现场负责人是，您的总体评价如何
A.优□ B.良□ C.中□ D.差□ # 5、您对为您服务的保安人员的服务态度、礼节和礼貌是否满意 A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意 □ 6、为您服务的保安人员在上班期间是否能做到着装整洁、仪表端庄 A.是□ B.否□ 7、为您服务的保安人员是否存在在工作时间中脱岗、空岗、睡岗等现象 A.很少有□ B.偶尔有□ C.经常有□ 8、您对【某某保安】的“信誉度”如何评价 A.好□ B.较好□ C.一般□ D.较差□ ; 9、您对“现场管理”如何评价 A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意□ 10、您对【某某保安】的“队伍素质”如何评价 A.高□ B.较高□ C.一般□ D.较低□ 11、您对【某某保安】的“问题纠正”如何评价 A.满意□ B.比较满意□ C.一般□ D.不太满意□ E.不满意□ 12、您认为【某某保安】的优势是 A.管理□ B.企业文化□ C.优秀的团队□ D.服务质量□ E.价格□ F.安全性□
《市场调查与分析》考试试题
《市场调查与分析》试题库 一单项选择题（每小题1分） 1.市场调查首先要解决的问题是( C) A.确定调查方法 B.选定调查对象 C.明确调查目的 D.解决调查费用 2.实行消费者固定样本持续调查，要求在连续调查过程中(C) A.样本固定不变，持续下去 B.样本隔段时间变换一次，全部更换样本 C.样本隔段时间变换一次，更换比较较小 D.样本隔段时间变换一次，更换比较较大 3.( B)的市场信息具有较强的可传递性。 A.可识别 B.有序化程度高 C.目的性明确 D.描述性 4.在访问法中，哪种方法获得信息量最大(A ) A.面谈调查 B.邮寄调查 C.电话调查 D.留置调查 5.市场预测程序是(A ) A.明确目的、收集资料、分析、预测 B.收集资料、明确目的、分析、预测 C.分析、明确目的、收集资料、预测 D.明确目的、收集资料、预测、分析 6.判断分析法是从事物的(D ) A.量的方面进行预测 B.质的方面进行预测 C.量的方面分析判断，进行预测 D.质的方面分析判断，进行预测 7.时间序列数据会呈出现一种长期趋势，它的表现( D) A.只能是上升趋势 B.只能是下降趋势 C.只能是水平趋势 D.可以是上升、下降或水平趋势 8.在一元性线回归方程Y =a+bx中，(A )表示当自变量每增减一个单位时，因变量的平均增减量。 A. Y B. a C. b D. x 9.决策树分析法的决策准则是( C ) A.最大收益期望值标准 B.最小损失期望值标准 C.最优损益期望值标准 D.最小风险标准 10.从理论上讲，决策最终选择的理想方案，应该是追求方案( A ) A.最优化 B.最满意化 C.最科学化 D.最合理化 11. 产品进入市场后，经营者必须马上（C ） A、降低价格 B、跟踪市场 C、扩大销路 D、开发新品 12. 在正式的市场调研中，收集、整理和分析与市场营销有关的资料和数据的方式，必须是系统的和（C ） A、详细的 B、定量的 C、集中的 D、客观的 13. 了解企业在市场中可能遇到的问题，可以利用（D ）
市场调查技术试题及答案
市场调查方法与技术期末考试题 一、填空题（共20分，每空1分，共5小题） 1．市场调查的类型根据调查尺度划分有探测性研究调查因果性研究调查描述性研究调查。 2．市场调查过程的五个阶段有确定调查问题设计调查方法数据的采集数据的整理与分析拟写调查报告 3．非概率抽样包括哪几种抽样：判断抽样方便抽样配额抽样自愿抽样 4．现场培训的几种方式：讲授模拟陪访试访 5．量表根据测量尺度划分有类别量表顺序量表定距量表定比量表 二、简答题（共48分，每题8分，共6小题） 1.简述什么是市场调查与市场调查的作用？ 答：市场调查是指运用科学的方法收集、整理、分析商品或服务在从生产者到达消费者的过程中所发生的有关市场营销情况的资料，从而掌握市场的现状及其发展趋势，为企业进行决策提供依据的信息管理活动。 市场调查的作用：（1）通过市场调查，了解市场总的供求情况，据以调整、确定企业的发展方向；（2）通过市场调查，企业可以进行准确的市场定位并按照消费者的需求组织生产和销售；（3）通过市场调查，可以发现市场机会并促进开发新产品。 2．简述什么是调查方法设计及调查方法设计的基本原则？ 答：调查方法设计是根据调查目的，恰当的确定调查客体、调查内容，选择合适的调查方法和方式，确定调查时间，进行经费预算，并制定具体的调查组织计划。 设计调查方案的基本原则：科学性、可行性、有效性 3．简述文案调研的优缺点？ 答：优点：成本相对较低，资料比较容易找到，收集资料所用时间相对较短缺点：（1）较多依赖于历史资料，难以适应和反映现实生活中正在发生的新情况和新问题；（2）搜集的资料与调查目的往往不能很好地吻合吗，数据对解决问题不能完全适应；（3）要求调查人员具有较广泛的理论知识、较深厚的专业知识和技能（4）难以把握文案调研所搜集资料的准确程度。
市场调查与市场分析模拟试卷(一)
市场调查与市场分析模拟试卷（一） 一、单项选择题 1、市场调查的功能归纳起来主要有认识功能和（）6 A 预测功能 B 咨询功能 C 监督功能 D 信息功能 2、属于市场调查可控因素的有（）8 A 分销 B 经济 C 地理条件 D 政治 3、属于非可控制因素的有（）8 A 产品 B 广告 C 推广 D 文化 4、属于市场调查中基本调查内容的是（）15 A产品研究B需求研究C调查市场需求情况 D 大众传媒调查 5、属于市场调查中专项调查内容的是（）16 A 市场环境调查 B 调查市场需求情况 C 调查生产情况 D 调查市场行情 6、世界上第一台计算机诞生于（）20 A1945 年B1955 年C1956 年D1946 年 7、专业市场调查成熟的一个标志就是（）46 A 市场调查顾问化 B 市场调查实用化 C 市场调查产品化 D 市场调查国际化 8、专门从事某个方面或某几个方面的调查工作的市场调查机构类型是（）59 A 定制服务公司 B 信息服务公司 C 有限服务公司 D 经营顾问公司 9、市场调查的第一步，就应首先（）72 A确定研究目标 B 制定研究计划 C 实地收集资料 D 陈述研究发现 10、整个调查研究中最繁忙的阶段是（）77 A确定研究目标 B 制定研究计划 C 实地收集资料 D 陈述研究发现 11、整理资料主要有两项工作即（）78 A 校对和收集 B 校对和简录 C 简录和收集 D 汇总和编码 12、依据样本资料计算样本的统计值，找出这些数据的分布特征，计算出一些有代表性的统计数字的统计分析称为（）79 A 统计分析B叙述统计C推论统计 D 理论分析 13、在描述统计的基础上，利用数据所传递的信息，通过局部去对全体的情形加以推断。也就是说它以样本的统计 值去推论总体的参数值，包括区间估计、假设检验等内容称为（）79 A 统计分析B叙述统计C推论统计 D 理论分析 14、市场调查的最后一步是（）80 A确定研究目标 B 制定研究计划 C 实地收集资料 D 陈述研究发现 15、研究报告的重点是（）80 A 制定目标 B 制定计划 C 收集资料 D 资料分析 16、描述性调研的设计通常需要明确回答与调研有关的六个问题，即简称（）102 A“6H”B“6W”C“5W1H”D“1W5H” 17、检查所设计的调查方案的部分内容是否符合逻辑和情理的方案可行性研究方法是（）118 A 逻辑分析法 B 经验判断法 C 试点调查法 D 推理判断法 18、可行性研究是科学决策的必经阶段，组织一些具有丰富调查经验的人士或专家，对设计出的调查方案加以初步 的研究和判断，以说明方案的可行性的方法是（）118 A 逻辑分析法 B 经验判断法 C 试点调查法 D 推理判断法 19、主要目的是使调查方案更加科学和完善，而不在于收集具体资料的方案可行性研究方法是（）119 A 逻辑分析法 B 经验判断法 C 试点调查法 D 推理判断法 20、具有某种统计特征的一类事物的全部个案，在统计学上称为（）123 A 总体 B 样本 C 样本统计值 D 抽样误差 21、在抽样选本时，所抽取的样本单位数与总体单位数之比称为（）123 A 抽样框 B 样本的统计值 C 抽样比 D 总体的参数值 22、在抽样调查中，以样本作出估计值对总体的某个特征进行评估，当二者不一致时就会产生误差，称为（）124
市场调研问卷模板
问卷编号： 居民购房需求调查问卷 您好！我是隆福房地产开发有限公司的市调访问员，为了能真实和准确地了解莱芜市居民的居住现状与购房需求的情况，我们正在进行一项投资前期的市场研究。您的参与对我们很重要，只需耽误您很短的时间。对于您的参与我们将非常地感谢！ 被访者姓名： 住址： 电话：（家庭）___________（单位）___ _____ 移动电话：______________（选择填写）工作单位：单位地址： 访问开始时间：月日时分访问结束时间：月日时分 正式问卷 一、宏观了解 1、您认为目前莱芜市的房价是否合理 ①合理②不合理③说不清 2、您是否了解国家相关的房地产政策 ①了解②不了解 二、居住现状 1、请问您现在的住房情况是
①住单位宿舍②和父母或亲戚朋友住一起③租房住 ④有自己的住房⑤其它（请注明） 2、请问您现在的家庭人口状况 ①单身②二口人③三口人④四口人⑤五口人⑥五口人以上 3、请问您现在住房的面积是多少 ①70㎡以内②70 —90㎡③90 —110㎡ ④110—130㎡⑤130—150㎡⑥150㎡以上 4、请问您对居住现状满意吗 ①非常满意②较满意③不太满意④急需改善 ⑤其它：（请注明） 5、您是否有购房计划 ①一年内有②二年内有③三年内有④三年以后有⑤没有 三、住房需求 1、请问有什么原因会促使您购房 ①拆迁②希望改变目前的居住环境③自己没有房子 ④投资（包括“出租”和“升值再出售”）⑤给父、母买房⑥给子、女买房 ⑦其它：（请注明） 2、如果您购房，您对哪个方向更感兴趣 ①市区东部②市区南部③市区西部④市区北部⑤市区中心 ⑥其他（请注明） 原因： ①上班近②交通便利③配套全④环境好⑤人文氛围好 ⑥升值潜力大⑦子女上学方便⑧价格低⑨其他（请注明） 3、您若要买住宅，您最可能买什么价格的房子您所能承受的房屋单价是 ①2000--2500元/㎡②2500--3000元/㎡③3000--3500元/㎡ ④3500--4000元/㎡⑤4000元/㎡以上 4、如果您购房，您所能承受的房屋总价是 ①20—25万元②25—30万元③30—40万元 ④40—50万元⑤50万元以上
市场调查问卷的格式
市场调查问卷的格式 问卷又称调查表或询问表，它是市场调查的一种重要工具，用以记载和反映调0s| 查内容和调查项目的表式。 1．问卷的组成部分 一份正式的调查问卷一般包括以下三个组成部分： 第一部分：前言。主要说明调查的主题、调查的目的、调查的意义，以及向被调查者表示感谢。 第二部分：正文。这是调查问卷的主体部分，一般设计若干问题要求被调查者回答。 第三部分：附录。这一部分可以将被调查者的有关情况加以登记，为进一步的统计分析收集资料。 2．问卷的功能 ①能正确反映调查目的，具体问题，突出重点，能使被调查者乐意合作，协助达到调查目的。 ②能正确记录和反映被调查者回答的事实，提供正确的情报。 ③统一的问卷还便于资料的统计和整理。 问卷的设计是市场调查的重要一环。要得到对你有益的信息，需要提问确切的问题。最好通过提问来确定一个问题的价值：你将如何使用调查结果?这样做可使你避免把时间浪费在无用或不恰当的问题上。要设计一份完美的问卷，不能闭门造车，而应事先做一些访问，拟订一个初稿，经过事前实验性调查，再修改成正式问卷。 3．问卷设计的原则 问卷设计时应注意如下原则： ①问卷上所列问题应该都是必要的，可要可不要的问题不要列入。 ②所问问题是客户所了解的。 所问问题不应是被调查者不了解或难以答复的问题。使人感到困惑的问题会让你得到的是“我不知道”的答案。在“是”或“否”的答案后应有一个“为什么”?回答问题所用时间最多不超过半小时。 (3)在询问问题时不要转弯抹角。 如果想知道顾客为什么选择你的店铺买东西，就不要问：“你为什么不去张三的店铺购买?”你这时得到的答案是他们为什么不喜欢张三的店铺，但你想了解的是他们为什么喜欢你的店铺。根据顾客对张三店铺的看法来了解顾客为什么喜欢你的店铺可能会导致错误的推测。 (4)注意询问语句的措辞和语气 在语句的措辞和语气方面，一般应注意以下几点： ①问题要提得清楚、明确、具体。②要明确问题的界限与范围，问句的字义(词义)要清楚，否则容易误解，影响调查结果o③避免用引导性问题或带有暗示性的问题。诱导人们按某种方式回答问题使你得到的是你自己提供的答案。④避免提问使人尴尬的问题。⑤对调查的目的要有真实的说明，不要说假话。⑥需要理解他们所说的一切。利用问卷做面对面访问时，要注意给回答问题的人足够的时间，让人们讲完他们要讲的话。为了保证答案的准确性，将答案向调查对象重念一遍。⑦不要对任何答案作出负面反应。如果答案使你不
江苏自考 市场调查与市场分析 月真题试卷
A108·03871（通卡） 绝密★启用前 2017年4月江苏省高等教育自学考试 市场调查与市场分析试卷 （课程代码03871） 第一部分选择题（共20分） 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每个题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡” 的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1. 整个调查研究中最繁忙的阶段是 A. 确定研究目标 B. 制定研究计划 C. 实地收集资料 D. 系统分析资料 2. 具有某种统计特征的一类事物的全部个案，在统计学上称为 A. 样本 B. 样本容量 C. 个体 D. 总体 3. 在非概率抽样中，选取偶然遇见的个案或者利用自己身边和附近的人作为研究对象和样 本的是 A. 判断抽样 B. 巧合抽样 C. 配额抽样 D. 推荐抽样 4. 在问卷表的主体部分中，涉及个人社会地位、政治声誉，不为一般社会道德和纪律所允 许的行为，以及私生活等方面的问题类型属于 A. 敏感性问题 B. 断定性问题 C. 假设性问题 D. 事实性问题 5. 用同一种测量方式（或量表）对同一群被测者前后测量两次，再根据被测量者两次测量 分数计算其相关系数。这一信度的类型是 A. 复本信度 B. 再测信度 C. 折半信度 D. 可置信度 6. 按市场信息的产生过程不同，可将市场信息分为 A. 动态信息和静态信息 B. 文献性信息、物质性信息和思维性信息 C. 宏观市场信息和微观市场信息 D. 原始信息和二手资料信息 7. 市场调查中最常使用的一种定性调查方法是 A. 现场观察法 B. 小组座谈法 C. 深度访谈法 D. 入户访问法 8. 对受试者给出一种无限制的并且模糊的情景，要求他作出反应。由于这种情景说得很模 糊，也没有什么真实意义，受试者必须根据自己的偏好做出回答。这种定性调查技术称为 A. 投射技术法 B. 情感反应法 C. 心理实验法 D. 心理暗示技术 9. 调查员与事先联络好的被访问者取得联系，向他们介绍调查的总体目标并把问卷留下给 被访问者自行完成的定量调查方法是 A. 入户访问 B. 办公室访问
商铺市场问卷调查表
问卷调查表 尊敬的女士/先生: 感谢您在百忙之中和我们一起做完这份问卷！您的配合是对我们最大的支持，谢谢！ 1.您现在使用的商铺是自有还是租用？（） A.自有 B.租用 2.您是否有投资商铺的意向？（） A.是 B.否 3. 您的月度营业额是多少？（） A.1万以下 B.2万以下 C.3万以下 D.3-5万 E.5-8万 F.8-10万 G.10万以上 4.您觉得自己目前经营的利润是？( ) A.可观 B.合理 C.持平 D.较差 E.很差 5.现在来您店铺主要的消费人群是？( ) A.附近学生 B.附近居民 C.附近公司企业 D.其他 6.您最近有拓展分店的考虑吗？( ) A.有考虑 B.暂时不考虑 C.有合适的商铺可以考虑 7．您愿意去外地投资吗？( )
A.愿意 B.不愿意 8.外地投资的理想区域? A.XX B.XX C.XX D.XXX 9.您愿意去XXX投资吗？ A.有意向 B.可以考虑一下 C.没意向 10．您购买商铺的首选因素是什么？（） A、地理位置 B、购物环境 C、交通便利 D、商业氛围 E、投资回报 11.如果商铺在开发区，你能承受的价格是多少？（） A、5000元/㎡以下 B、5000元/㎡ - 10000元/㎡ C、11000–15000元/㎡ D、15000元/㎡以上 12.您购买商铺，您能接受的总价范围是？（） A.20万以内 B.21万-35万 C.36万-50万 D.51万-70万 E.71万-100万 F.100万以上 13.您通常了解商铺信息的渠道主要是？（） A.亲友介绍 B.电视广告 C.报纸广告 D.售楼现场 E.传单 F.户外广告 G.网络 14.您倾向于何种形式商铺进行经营？ A.沿街门面 B.市场类商铺 C.商场，购物中心的柜台或店铺 15. 您对商铺的面积需求是多少？（） A．31-50平米 B.51-70平米 C.71-90平米 D.91-110平米 E.110平米以上
市场调查与预测期末考卷与答案汇编
更多精品文档 注：“考生姓名”必须填在左边密封线内规定的位置，“答案”必须填在答题纸上，填在其他地方试卷均作无效处理。 一、单项选择题（每题 2分，共 36 分） 1．价值观念、信仰、兴趣、行为方式、生活习惯等属于（ ） A ．经济环境 B ．法律环境 C ．政治环境 D ．社会文化环境 2. 即使是考虑到了消费者的心理因素，但因消费者身临购买现场时对商品的选择与被调查时有意识的回答问题时的心理状态有所不同，也会使调查结果与实际有所偏差。这一现象反映了市场调查的哪个特点（ ） A 目的性 B 不确定性 C 时效性 D 科学性 3．运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=0.5+0.3z(亿元),则第8年可能实现的营业额预测值是 。 A.2.6亿元 B.2.9亿元 C.0.8亿元 D.1.7亿元 4. 在市场调查总体方案设计的步骤中其中第一步是（ ） A 确定调查项目 B 确定调查目的 C 确定调查地点 D 确定调查方式和方法 5. 问卷的核心部分是（ ） A 说明信 B 编码 C 问题与选项 D 结束语 6. 在访问调查中即可以用口头形式也可以用书面形式还可以用电话或者是问卷的形式说明了访问 调查的（ ）特点 A 多样性 B 简明性 C 回答性 D 多变性 7.可以相互启发、相互补充、集中反映情况和问题并节约调查时间的调查方法是（ ） A 个别访问 B 网络调查 C 实验调查 D 集体访谈 8.下列不属于市场调查资料整理的基本环节的是（ ） A 分组 B 分析 C 审核 D 汇总 9.下列不属于统计图构成要素的是（ ）。 A 图标 B 图域 C 颜色 D 标目 10.（ ）的有点在于注重事物发展在数量方面的分析，重视对事物房展变化的程度做数量上的描述， 更多的依据历史统计资料，较少受主观因素的影响。 A 定性预测 B 定量预测 C 德菲尔法 D 销售人员预测法 11. （ ）以文字、图像、符号、声频、视频等形式所负载的各种消息属于。 A 物质性信息 B 物质性信息 C 文献性信息 D 原始性信息 12.由所研究的系统外部确定的变量，又称解释变量的是（ ）。 A 外生变量 B 内生变量 C 虚拟变量 D 前定变量 13.按标题的叙述形式分类，“对常州市农村医疗条件不足不能忽视”这一标题属于（ ）。 A 表明观点式标题 B 直叙式标题 C 提出问题式标题 D 暗示式标题 14.市场调查工作的最终成果是（ ）。 A 市场追综调研 B 市场调查报告 C 市场补充调研 D 市场调查表格 15. 将某种经济统计指标的数值，按时间先后顺序排列形成序列，再将此序列数值的变化加以延伸，进行推算,预测未来发展趋势，这是 。 A 直线趋势法 B.时间序列分析法 C.统计需求分析法 D.专家意见法 16. 下列哪种市场调查法不属于观察法( ) A.参加商品博览会 B.商场安装摄像机记录顾客购物行为 C.参加展销会 D.寻问商场营业员商品销售情况 17. 某企业市场调查人员为了更好地了解消费者的购买行为，利用录像设备在商场对消费者购买情况进行录像，这种调查方法是（ ）。 A 访问调查法 B 观察调查法 C 实验调查法 D 网络调查法 18. 采用主观概率预测法预测法进行预测，各事件的概率必须在（ ）。 A ［-1,1］ B ［0,1］ C （1,10） D (-1，1) 二、判断下列说法是否正确（每题1分，共10分） 1．探索性调查往往发生在已经开始的正式调查中，其方法已经确定，不能变更。（ ） 2. 为了保证收集到重要资料，问卷设计一定要面面俱到。时间控制在至少30分钟以上。（ ） 3. 定量分析要比定性分析科学、精确。（ ） 4. 德尔菲法也是一种专家预测法。（ ）
自考市场调查与市场分析复习
自考03871市场调查与市场分析复习资料 第一章市场调查概述 1、市场的定义：市场是一种以商品交换为内容的经济联系形式。 2、市场的基本关系就是商品供求关系，基本活动则是商品交换（商品买卖）活动。 3、市场调查的定义：对那些可以用来解决特定营销问题的信息所进行的设计、收集、分析和报告的过程。 4、市场调查的功能： 市场调查的功能是指市场调查本身具有的基本作用，归纳起来，主要有认识功能和信息功能两方面：1、认识功能2、信息功能 5、市场调查的作用： 市场调查的作用是市场调查功能的具体体现，根据市场调查的认识功能和信息功能，市场调查对企业经营的作用是多方面的，主要体现在： 1）市场调查是企业实现生产目的的重要环节； 2）市场调查是企业进行决策或修订策略的客观依据； 3）市场调查也是改进企业的生产技术和提高业务管理水平的重要途径； 4）市场调查更是增强企业竞争力和应变能力的重要手段； 5）在市场调查的观念上，我们应正确理解和处理好以下几种关系： ○1市场调查与销售○2市场调查与广告○3市场调查与WTO○4市场调查与市场部○5市场调查和“一竿子买卖”。 6、市场调查的关键是发现和满足消费者的需求。市场调查的任务就是评估信息需求并向管理者提供相关、可靠、有效和及时的信息。 7、市场调查的特点：1）调查具有实践性2）内容具有广泛性3）研究具有目的性4）方法具有多样性5）程度具有约束性。 8、市场调查的基本原则：1）科学性原则2）客观性原则3）保密性原则 9、高等教育对市场调查及其行业发展起到不可估量的重大作用： 1）出思想。学校这座象牙塔历来是“思想库”，是出思想、出理论、出方法的神圣殿堂。 2)出信息。高校既是“思想库”又是“信息库”。 3）出人才。高校为社会经济各行各业培养高素质的人才，这是毋庸置疑的。 4）出访员。高校为市场调查提供访员、督导已为业界各公司目睹和认可，在校大学生是市场调查的一支生机勃勃的力量，这应该说是无可争辩的事实。 5）出教材。人员的培训需要有合适的教材，中国的高校可以为教学、培训撰写理论联系实际的系列教材，以满足社会的需求。 复习思考题 1、如何定义“市场”和“市场调查” 2、市场调查的特点 3、市场调查的作用是什么其局限性体现在哪些方面 4、简述市场调查的内容和范围。 5、简述高等教育对市场调查及其行业发展的作用。 6、翻阅最近的报纸杂志，找出一两个市场调查的实证案例。
市场调查问卷样本
Marketing strategy questionnaire Prepared by: Da te: Purpose Use this template to capture the key information that you need to develop a thorough marketing strategy. Then use the information that you collect, along with other development tools, to build your key marketing strategy. This template is divided into the following question sections: 1. .............................................................................................................. Background 2 2. ......................................................................................................................... M arket 3 3. ...................................................................................................... Target Audience 5 4. .............................................................................................................. Competition 7 5. ...................................................................................................................... Offering 9 6. ................................................................................................................... M essages 11 7. .................................................................................... S ales and Buying Process 13 8. ........................................................................................................................ Pricing 15